网络消费者行为学-2014题库及答案

4.消费者行为学密切相关的认知学习理论主要是顿悟学习理论、方位学习理论、潜伏学习理论和观察学习理论。
答案：正确
5.与消费者行为学密切相关的行为学习理论主要有经典式条件反射和操作式条件反射。
答案：正确
6.行为学习理论关注的重点是学习的心理过程，又称刺激-反应理论。
答案：错误
第二章
一、单项选择题
1.在消费者记忆机制里，影响消费者信息提取有哪些因素（）
A.刺激的泛化B.刺激的辨别C.刺激的强化D.刺激的重复
答案：A
5.消费者行为学研究的基本方法不包括（）
A.询问法B.投射法C.实验法D.检验法
答案：D
6.消费者行为学与以下那种学科相关（）
A.管理学B.社会学C.信息科学D.营销学
答案：B
7.第一次提出将心理学应用于广告之中的心理学家是（）
A.凡波轮B.盖尔C.科普兰D.斯科特
D.产品或商标的表象E.卷入高度
答案：ABCD
三、判断题
1.复制是指学习者对榜样行为的简单复制，而观察学习则是从他人的行为及其后果中获取信息，它可能包含模仿，也可能不包含模仿。
答案：正确
2.新产品被消费者接受的过程一般先进入刺激辨别阶段，然后进入刺激泛发阶段
答案：错误
3.认知观点和行为主义观点属于学习理论的基本观点的是
A.目的性改变B.功能性改变C.方向性改变D.发生度改变
答案：B
二、多项选择题
1.态度的功能包括（）
A.刺激提取的线索B.刺激的连续性
C.刺激的代表性D.刺激的熟悉性
答案：B
2.如果同学提起要买手机，很多人的第一句话就是：要就买个诺基亚吧，用着爽！那么，用消费者行为学知识解释，这属于什么现象（）
A.消费者专业性B.消费者情绪
C.刺激的代表性D.刺激的突出性
答案：B
3.首位效果属于消费者记忆机制的哪部分（）
《网络消费者行为学-2014》题库建设
第一章
一、单项选择题
1.下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法，正确的有（）
A.强调消费行为的主观性和象征性B.强调消费者行为的理性
C.其价值在于可以改变或维持消费者行为D.其价值在于可以洞察、理解消费者行为
答案wk.baidu.comC
2.你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（）
A .认知B.情感C.意向D.价值
答案：B
2.行为的反应层次（）
A .行为—信念—态度B.态度—行为—信念
C.信念—行为—态度D.信念—态度—行为
答案：A
3.（）是以一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向
A.情感B.认知C.态度D.体验
答案：C
4.消费者对一种商品的消极态度转为积极态度，属于态度的（）
A.活动性B.透气性C.经济性D.缓冲力E.抽象性
答案：ABD
三、判断题
1.人的记忆系统包括短时记忆、长时记忆、感觉记录。
答案：正确
2.把“every good boy does fine”编码为“E,G,B,D,F”五个字母是精细性编码。
答案：错误
3.生产消费和生活消费都是理性消费。
答案：错误
4.当条件刺激不被无条件刺激所强化时，就会出现条件反射的抑制。
D.未来消费者E.使用者
答案：ACE
三、判断题
1.消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。
答案：错误
2.消费生活是人们获取和使用消费物品或服务的行为来构成的。
答案：错误
3.消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程。
答案：正确
1.学习在购买过程中的作用包括（）
A.通过学习可以触发联想
B.通过学习可以影响消费者的态度和对购买的评价
C.通过学习可以知道消费者的心理活动
D.是学习的动机过程
E.通过学习难以指导消费者的心理活动
答案：ABCD
2.影响消费者学习强度的因素有（）
A.被学习事物的重要性B.强化的水平或程度C.刺激的重复水平
答案：D
8.根据消费的性质，可将其分为（）
A.工业消费和农业消费B.长期消费和短期消费
C.生活性消费和生产性消费D.生活性消费和工业消费
答案：C
二、多项选择题
1.消费者行为具有（）的特点
A.多样性B.专业性C.可引导性
D.引申性E.复杂性
答案：ACE
2.从消费过程来看，可以把消费者划分为（）。
A.需求者B.现实消费者C.购买者
A.复述B.编码C.储存D.提取
答案：A
4.利用音乐、幽默，引起快感的视觉刺激等营销方法，这是根据（）
A.刺激的突出性B.刺激的熟悉感C.消费者专业性D.消费者情绪
答案：D
二、多项选择题
1.消费者知识的特点有（）
A.广延性B.清晰性C.具体性D.抽象性E.模糊性
答案：ABD
2.下面属于消费者知识利益块的是（）
答案：正确
5.感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映。
答案：错误
6.展露将刺激对象至于个人相关环境中，并要求个人接受到刺激信息。
答案：错误
7.在巴甫洛夫的实验中铃响是无条件刺激。
答案：错误
8.对于消费者来说，展露完全是一种被动行为。
答案：错误
9.一般而言，大的刺激物较小的刺激物更容易引起注意。
A.习惯型B.冲动型C.疑虑型D.理智型
答案：A
3.根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（）
A.自尊的需要B.他人实现的需要
C.自我表达的需要D.自我实现的需要
答案：D
4.在广告上运用的词语，如“塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理？（）
答案：正确
4.操作性条件学习实际上是一种刺激代替的历程。
答案：错误
5.从学习心理学的观点看，学习过程包含着由坏变好或由好变坏。
答案：正确
6.吃一堑长一智的学习属于认知学习。
答案：错误
7.信息作为一个刺激物因素，消费者对信息的接受和处理有限，因此信息量并非越多越好。
答案：正确
第四章
一、单项选择题
1.单元论观点认为态度是由（）要素构成
答案：正确
第三章
一、单项选择题
1.下列选项中不是在观察学习过程中所经历的过程的是（）
A.是有榜样或其示范行为出现的过程B.是学习者的注意过程
C.是消费者的保持过程D.是行为的再现过程
答案：A
2.下列不属于强化作用的是（）
A.正强化作用B.惩罚作用C.负强化作用D.二次性强化作用
答案：B
二、多项选择题