学校公共关系管理答案

一、填空题：1.学校办学思想指的是学校办学和学校管理的指导思想和方法论的总和，是学校一切行为的逻辑起点，制约着学校文化其它内容的发展方向。

2.学校文化建设的策略有：办学理念、统帅指导、个性塑造、独具风格、传统拓展、推陈出新、整体设计、分步推进；集中优势、重点突出。

3.学校管理目标，即是学校管理活动的目标，是指学校组织为完成教育任务，从本校实际出发所确定的组织活动的质量规格和标准。

4.学校管理目标是为教育目标服务的。

因此，学校管理目标的制定要以教育目标为主要依据，而教育目标的达成则以管理目标的实现为前提保证。

5.学校管理目标的作用：导向作用、激励作用、控制作用。

6.学校目标管理的程序，一般可以分为确定目标、实施目标和成效测评三个阶段。

7.计划的构成要素，一份完整的计划通常要回答六个问题：做什么、为什么做、谁去做、何时做、何地做、怎么做。

8.制定计划的原则有：参与原则、系统原则、平衡原则、发展创新原则。

9.学校管理的基本原则：方向性原则、系统性原则；民主性原则；教育性原则；规范性原则；效益性原则。

10.学校管理方法是指学校管理者为完成一定的任务和实现一定的管理目标所采取的措施和手段。

11.学校管理的基本方法主要包括行政方法、经济方法、法律方法和思想教育方法。

12.所谓校长负责制，即指校长对政府主管部门承担学校管理的全面责任，对学校的教育教学及其它各项工作实行统一领导，全面负责。

13.学校组织机构的设置原则有精干高效、分工协作、统一指挥、责权对称、管理幅度、集权与分权。

14.学校规章制度具有目的性、规范性、强制性的特点。

15.学校人力资源管理是指运用现代化的科学方法，对学校教职工进行合理的培训、组织与调配；对其思想心理和行为进行恰当诱惑，控制和协调，发挥教职工的主观能动性，为实现学校目标提供可靠的人力保证。

16.学校人力资源管理的原则：激励性原则、用人所长原则、人尽其才原则、重视绩效原则、合理结构原则。

公共关系学精选案例分析题及含答案案例一：企业危机公关管理背景：某知名食品公司被曝光在产品中添加有害物质，引发了消费者和媒体的广泛关注。

公司需要采取公关措施来应对危机，保护企业声誉和利益。

问题：请结合公共关系学的理论和原则，分析并提出该公司在危机公关管理方面应该采取的具体措施。

解答：1. 高层领导的沟通与协调公关危机管理需要由高层领导层主导，形成跨部门协作的工作机制。

领导层需要及时了解危机的情况，与不同部门进行沟通和协调，确保信息的准确传递，危机公关活动的统一部署。

2. 及时回应和公开透明对于危机事件，公司需要迅速回应和公开透明，第一时间发布公告，向消费者和媒体解释事件的原因、处理措施和改进计划。

公开透明的回应可以帮助恢复消费者的信心，并减少负面影响。

3. 建立紧急处理团队公司需要组建一个专门的紧急处理团队，由专业人员组成，具备公关危机管理的经验和技能。

这个团队负责危机公关活动的策划、执行和监控，及时进行舆情监测和危机应对。

4. 建立有效的沟通渠道建立与消费者、媒体和其他利益相关方的有效沟通渠道，及时回应和解答他们的关注和质疑。

可以通过社交媒体、客服热线、公众留言板等多种渠道进行信息传递和互动。

5. 修复与重建关系危机公关管理不仅要解决当前的问题，还需要考虑长远的维护与重建公司与各利益相关方的关系。

可以通过组织公开道歉会、开展公益活动、改进产品质量等方式来修复与重建关系。

案例二：社会企业的公关战略背景：某社会企业致力于推动儿童教育公益事业，面临着公众对其财务透明度和项目可持续性的质疑。

公司需要制定公关战略，提升社会形象和信任度。

问题：请结合公共关系学的理论和原则，分析并提出该社会企业在公关战略方面应该采取的具体措施。

解答：1. 参与社区活动社会企业可以积极参与社区活动，展示企业的公益责任和社会关怀，增加企业与当地社区的亲密度。

可以与学校、政府、NGO等合作，共同组织儿童教育、环保等公益活动。

2. 提升财务透明度公众对社会企业的财务透明度特别关注，企业应该建立健全的财务公开制度，及时向公众披露财务信息，并接受独立第三方的审计。

学校管理学试题及答案一、判断题1、管理起源于工业时代。

（x）2、现代社会的每个主要问题，分析至最后，总是一个管理的问题。

（√）3、因为校长是学校的法人代表，所以学校一切事务都必须由校长决定。

（x）4、校园文化的形成，包含制度文化、精神文化、物质文化等部分。

（√）5、学校公共关系工作的目标是塑造学校形象。

（√）6、学校公共关系的行为主体就是社会非政府——学校。

（√）7、以“个体需要模式”调动教师的积极性，就是要满足教师的需要。

（x）8、对教师推行“研发管理”，就是学校育人功能的一种表现形式。

（√）9、教师应该努力消除教学过程中存在许多不确定性因素。

（x）10、学校德育管理的显然目的，就是通过创建和完善各项规章制度，以规范学生的犯罪行为。

（x）11、“惩罚也是一种教育”的观点是对的，因为通过“惩罚”的教育，可以让学生体验和学会承担造成过失的责任。

（√）12、学校总务工作的主要任务和宗旨就是必须管住学校的仪器设备。

（x）13、服务劳动同生产劳动一样，能够创造价值和使用价值。

（√）14、创建奖惩制度的目的就是为了消解总务工作人员的消极怠工现象。

（x）15、学校管理的效益取决于投入量的大小，投入越大，效益越好。

（x）1、学校管理的实质就是规范学生的犯罪行为。

（x）2、管理目标，既是学校管理的起点，也是学校管理的归宿。

（√）3、学校推行“年级组办公”，必然可以影响教学管理从而影响教学质量。

（x）4、校园环境建设，包括校园绿化、环境卫生和文化设施。

（x）5、奠定学校形象，主要倚赖上级部门的赞赏和推展。

（x）6、教师是接受过专门训练的专业工作者。

（√）7、教师的心理特点就是指教师在专门从事教育、教学工作和履行职责教师角色时所整体表现出的相对平衡的个性特征。

（√）8、学校的课程体系应该由国家规定性课程、地方规定性课程和学校自主性课程等三者共同构成。

（√）9、心智性目标、科学知识与技能就是课堂教学高度关注的中心。

（x）10、我国悠久的道德教育传统，是我们应该继承和发扬的民族文化精华。

华师网络教育学校管理学在线作业答案1．学校管理学的研究对象是A.学校的现象和本质B.学校管理活动C.学校管理规律D.学校内部的管理您的答案：C2．加强学校财务监督的作用不包括A.保证国家的计划、制度和法律顺利实施B.促进教育公平C.保证公共财政的安全和完整D.提高经济效益您的答案：B3．学校管理学在我国进入鼎盛时期是A.建国之后世纪末20世纪初C.改革开放以后世纪80年代以后您的答案：D4．学校领导体制不包含下面哪一个A.领导体制B.组织结构C.管理条例D.规章制度您的答案：C5．问责机制中问责内容不包括A.学校经济收支方面B.学生监护方面C.学生学业水平方面D.教师专业水平方面您的答案：D6．我国中小学现阶段实行的领导体制是A.校务委员会制B.校长负责制C.校长责任制D.党支部领导下的校长分工负责制您的答案：B7．对学校的全部工作实行定员、定额、定量和定时间的制度是A.会议制度B.奖励制度C.管理制度D.岗位制度您的答案：D8．下列不属于柔性管理的特征的是A.启发性B.被动性C.创造性D.变动性您的答案：B9．下列不属于学校后勤社会化的基本模式的是A.社会主管,校社联合B.学校主管,校企联合C.教育行政部门统筹,校际联合D.物业托管,校企联合您的答案：A10．校长负责制从主体数量上来看是A.多长制B.两长制C.一长制D.委员会制您的答案：C11．建国后我国中小学第一个领导体制是A.校务委员会制B.党支部领导下的校长负责制C.校长责任制D.革命委员会制您的答案：A12．学生公寓社会化可以采取方式不包括A.教职工集资建设学生公寓B.学校向银行贷款C.学校与房地产开发商联合建设D.学生集资建设您的答案：D13．管理要素包括哪些A.人力、物力、财力B.计划、执行、检查和处理C.主体、客体、方法、环境D.计划、组织、协调、控制您的答案：D14．下列不属于学生的破坏行为的是A.在课堂上随意讲话B.制造噪音C.玩弄物品、扔东西D.打架您的答案：D15．经济方法的特点不包括A.利益性B.平等性C.多样性D.垂直性您的答案：D16．下面哪个不是思想教育方法的特点A.长期性B.平等性C.启发性D.灵活性您的答案：C17．教师管理主要包括A.教育行政部门和学校对教师的管理B.学校和校长对教师的管理C.学校领导和教育行政部门对教师的管理D.校长和学校领导对教师的管理您的答案：A18．第18题需要层次理论是由谁提出来的A.杜威B.马斯洛C.皮亚杰D.泰勒您的答案：B19．行政管理方法最主要的特征是A.权威性B.强制性C.时效性D. 垂直性您的答案：A20．下面哪些不能体现对教师管理的灵活性小时坐班制B.不仅仅以成绩来评价教师C. 不硬性规定教师的教育手段和教学方法D.鼓励教师参与学校管理活动您的答案：A21．教学科研和思想政治工作的物质基础是A.财政拨款B.后勤工作C.政策支持D.学校预算您的答案：B22．下列属于科学布置作业的是A.强调连续性和开放性B.使用题海战术C.布置简单的作业D.重复抄写您的答案：A23．下列属于财政预算内教育拨款投入的是A.社会服务收入用于教育的经费B.企业拨款C.教育事业费拨款D.校办产业的经费您的答案：C24．学校管理学在我国开始起步的标志A.罗廷光的教育行政B.杜佐周的教育与学校行政原理C.奏定学堂章程的颁布D.学校管理法章程的实施您的答案：C25．第29题问责制中“外主体”不包括A.学生B.学生家长C.社区代表D.教师代表您的答案：A26．古典管理理论包括A.决策理论、系统管理理论、权变理论B.科学管理理论、一般管理理论、科层组织理论C.人际管理理论、激励理论、领导效能理论D.强化理论、期望理论、敏感性训练理论您的答案：C27．激励理论最早出现在什么时候世纪世纪世纪世纪您的答案：D28．双因素理论是指哪两个理论A.激励因素和管理因素B.激励因素和保健因素C.保健因素和期望因素D.管理因素和期望因素您的答案：B29．学校管理方法中最有效率的方法是A.行政方法B.经济方法C.法律方法D. 思想教育方法您的答案：A30．第35题教师哪些特质造成了教师区别于其他劳动者A.职业性质B.职业性质和专业化C.社会对教师的期望D.教师素质和职业性质您的答案：B31．学校财务创新主要包括A.观念的创新B.目标的创新C.政策的创新D.管理体制的创新E.过程的创新您的答案：A,B,D32．古典管理理论对学校的影响主要表现在以下几方面A.学习其理性精神B.注重提高学校管理的效率C.把科层管理作为学校管理的组织基础D.学习一种新的管理理念E.提高学生学习积极性您的答案：A,B,C,D33．第23题学习评价与考核的方式有很多,主要包括A.成绩评价法B.评议C.档案评价法D.综合评价法E.考试您的答案：B,C,D,E34．第24题教学管理制度建设的新探索包括A.选课制B.学分制C.小班制D.考试制E.走班制您的答案：A,B,E35．第31题课务安排有很多种方式,主要包括A.包班制B.科任制C.走班制D.跟班制E.学年更新制您的答案：A,B,D,E36．第36题学校管理学的学科特点A.发散性B.政策法规性C.综合性D.应用性E.独特性您的答案：B,C,D37．第37题学生的健康,包括A.学生的生理健康B.学生的生活健康C.学生的身体健康D.学生的作息健康E.学生的心理健康您的答案：A,E38．第38题学生行为管理,是指对学生行为强制性的约束,主要包括A.对学生道德行为的管理B.对学生不当行为的约束C.对学生思想意识的管理D.对学生行为的指导E.对学生心理活动的约束您的答案：A,B,D39．第39题教学组织管理包括A.教研组管理B.科学安排课务C.对教导处的管理D.对学生的管理E.对教师的管理您的答案：A,B,C40．第40题学校在实行后勤社会化时主要遵循的原则是A.公平公正原则B.循序渐进的原则C.相对独立与适度监管的原则D.内外结合的原则E.效率与公平兼顾原则您的答案：B,C,D1．第1题学校组织机构按等进行分类;A.活动的内容和性质B.职能范围C.能力差异D.机构的结构方式您的答案：A,B,D.02．第2题各种德育队伍、因素形成合力的要求是指 ;A.学生的品行发展与学业发展同步互动B.德育工作队伍与教师整体队伍形成合力C.学校德育部门与学校其他工作部门形成合力D.学校教育与家庭教育、社会教育形成合力您的答案：B,C,D.03．第3题“三级管理”的课程结构包括等组成部分;A.国家规定性课程B.乡土课程C.地方规定性课程D.学校自主性课程您的答案：A,C,D.04．第4题学校组织机构网络化体系包括等分系统;A.决策指挥B.请示汇报C.执行运转D.参谋咨询E.监督反馈您的答案：A,C,D,E.05．第5题学校文化的构成包括等部分;A.物质文化B.科学文化C.制度文化D.精神文化您的答案：A,C,D.06．第13题学校公共关系的基本职能主要表现在 ;A.采集信息B.听取上级意见C.协调关系D.咨询建议E.宣传引导您的答案：A,C,D,E.07．第21题学校管理具有等主要特征;A.教育性B.管制性C.多维性D.创造性您的答案：A,C,D.08．第22题人的性发育过程具有等特点;A.个体成熟的必然性B.生命历程的不可逆转性C.变化的不可捉摸性D.人生影响的深远性您的答案：A,B,D.09．第23题性健康教育的管理目标包括等内容;A.帮助学生树立科学的性观念B.促进性教育的健康发展C.为学生提供最大的帮助D.消除“早恋”现象E.建立科学、合理的性健康教育模式您的答案：A,B,C,E.010．第24题校园文化具有等功能;A.导向功能B.凝聚功能C.规范功能D.惩罚功能您的答案：A,B,C.011．第6题学校管理体制包括管理体系和管理制度;您的答案：正确12．第7题学校形象一旦形成,就具有稳定性,不会因社会公众的印象和评价而改变;您的答案：错误13．第8题对教师实行“开发管理”,是学校育人功能的一种表现形式;您的答案：正确14．第9题学校的新课程体系由国家规定性课程、地方规定性课程和学校自主性课程等三者共同构成;您的答案：正确15．第10题健康就是指没有躯体疾病和生理缺陷;您的答案：错误16．第11题校长负责制要求校长在处理学校事务时必须事必躬亲;您的答案：错误17．第12题教师的心理特点是指教师在从事教育、教学工作和履行教师角色时所表现出来的相对稳定的个性特征;您的答案：正确18．第14题校园文化环境建设主要体现在校园绿化、环境卫生等方面;您的答案：错误19．第15题学校的制约机制主要由激励机制、竞争机制组成;您的答案：正确此题得分：20．第16题建立奖惩制度的目的是为了消除总务工作人员的消极怠工现象;您的答案：正确此题得分：21．第17题认知性目标、知识与技能是课堂教学关注的中心;您的答案：错误22．第18题学校组织职能的分化,会产生“内耗现象”;您的答案：正确23．第19题我国悠久的道德教育传统,是我们应该继承和发扬的民族文化精华;您的答案：错误24．第20题管理目标在实施过程中需要不断进行调节;您的答案：正确25．第25题学校文化主要通过各种规章制度发挥其规范功能;您的答案：错误26．第26题学校组织的结构体系不同,产生的组织效能也必然不同;您的答案：正确27．第27题教师的流动,会导致学校发展处于一种不稳定状态;您的答案：错误28．第28题在德育管理中,我们也应该引进“科技是第一生产力”的理念,在科研促“管”中提高管理的质量和效益;您的答案：正确29．第29题校产管理,就是对学校财产和物资进行计划、分配、使用、维护和修缮等工作的管理;您的答案：正确30．第30题学校文化包括物质文化、制度文化、精神文化等构成部分;您的答案：正确1．第8题学校总务工作的主要任务和宗旨包括等;A.为教学服务B.为师生服务C.搞好校园的清洁卫生D.保障教育、教学工作的正常运作您的答案：A,B,D2．第9题各种德育队伍、因素形成合力的要求是指 ;A.学生的品行发展与学业发展同步互动B.德育工作队伍与教师整体队伍形成合力C.学校德育部门与学校其他工作部门形成合力D.学校教育与家庭教育、社会教育形成合力您的答案：B,C,D3．第10题目标在学校管理过程中具有等重要功能;A.引导B.凝聚C.激励D.控制E.评价您的答案：A,B,C,D,E.04．第23题学校管理具有等主要特征;A.教育性B.管制性C.多维性D.创造性您的答案：A,C,D5．第24题学校创建特色的基本模式,有;A.目标优化模式B.榜样示范模式C.内容优化模式D.方法优化模式E.管理优化模式您的答案：A,C,D,E6．第25题教师管理的一般流程,包括 ;A.出口管理B.人事管理C.进口管理D.开发管理E.使用管理您的答案：A,C,D,E7．第26题1、管理就是 ;A.一种职能的运转；B.一种用人的技巧；C.一种对错误的惩罚；D.一种系统的优化；E.一种决策的制定;您的答案：A,B,D,E8．第27题中小学实行校长负责制,需要具备等条件;A.人员素质B.内外环境C.设施设备D.政策法规您的答案：A,B,D9．第28题校长的角色特征体现在等方面;第一节A.指导性B.技巧性C.育人性D.复杂性E.示范性您的答案：A,C,D,E.010．第29题调动教师积极性,可以运用等模式;第四节A.个体需要模式B.社会需要模式C.道德教育模式D.心理辅导模式E.文化整合模式您的答案：A,B,D,E11．第1题校园文化环境是一种“隐性课程”;您的答案：正确12．第2题在学校管理机制中,运行机制需要动力机制、制约机制的支撑;您的答案：正确13．第3题健康就是指没有躯体疾病和生理缺陷;您的答案：错误14．第4题管理就是一种系统的优化;您的答案：正确15．第5题校长负责制要求校长在处理学校事务时必须事必躬亲;您的答案：错误16．第6题校长要按照角色规范的价值去选择和调适自己的角色行为;17．第7题惩罚也是一种教育,因为通过“惩罚”的教育,可以让学生体验和学会承担造成过失的责任;您的答案：正确18．第11题学校形象一旦形成,就具有稳定性,不会因社会公众的印象和评价而改变;您的答案：错误19．第12题建立奖惩制度的目的是为了消除总务工作人员的消极怠工现象;您的答案：错误20．第13题学校健康教育的具体内容区分“显性课程”与“隐性课程”两类;您的答案：正确21．第14题服务劳动同生产劳动一样,能够创造价值和使用价值;您的答案：正确22．第15题只要校长坚持自己的办学思想,就能形成学校的办学特色;您的答案：错误23．第16题管理目标,既是学校管理的起点,也是学校管理的归宿;24．第17题校园文化环境建设主要体现在校园绿化、环境卫生等方面;您的答案：错误25．第18题现代社会的每个主要问题,分析到最后,总是一个管理的问题;您的答案：正确26．第19题教师应该努力消除教学过程中存在许多不确定性因素;您的答案：错误27．第20题性发育过程具有生命历程的不可逆转性;您的答案：正确28．第21题校产管理,就是对学校财产和物资进行计划、分配、使用、维护和修缮等工作的管理;您的答案：正确29．第22题校长的职责主要表现为抓好学校的教育、教学工作;您的答案：错误30．第30题学校的教育目标最终是为了实现学校的管理目标;1．第1题创建学校特色的内部条件包括等;A.要有一位管有特色的校长B.要有一批教有特色的教师C.要行政部门简政放权D.要有一种适应特色建设的文化氛围E.要有一套保障特色建设的设施设备答案:A,B,D,E您的答案：A,B,D,E2．第6题教师管理的一般流程,包括 ;A.出口管理B.人事管理C.进口管理D.开发管理E.使用管理答案:A,C,D,E您的答案：A,C,D,E3．第7题校长的人才价值体现在等方面;A.自身价值B.使用价值C.有效价值D.存在价值E.特殊价值答案:A,B,C,D您的答案：A,B,C,D4．第8题目标在学校管理过程中具有等重要功能;A.引导B.凝聚C.激励D.控制E.评价答案:A,B,C,D,E您的答案：A,B,C,D,E5．第13题人的性发育过程具有等特点;A.个体成熟的必然性B.生命历程的不可逆转性C.变化的不可捉摸性D.人生影响的深远性答案:A,B,D您的答案：A,B,D6．第16题学校形象的构成要素包括 ;A.学生形象B.教工形象C.校长形象D.设施形象E.环境形象答案:A,B,C,D,E您的答案：A,B,C,D,E7．第17题教师管理的一般流程,包括 ;A.出口管理B.人事管理C.进口管理D.开发管理E.使用管理答案:A,C,D,E您的答案：A,C,D,E8．第18题学校组织机构网络化体系包括等分系统;A.决策指挥B.请示汇报C.执行运转D.参谋咨询E.监督反馈答案:A,C,D,E您的答案：A,C,D,E9．第19题学校文化的构成包括等部分;A.物质文化B.科学文化C.制度文化D.精神文化答案:A,C,D您的答案：A,C,D10．第20题新课程改革对课程结构提出了等要求;A.强调综合性B.加强选择性C.确保均衡性答案:A,B,C您的答案：A,B,C11．第21题生活管理的对象和内容包括等;A.学生宿舍管理B.食堂管理C.实验室管理D.教工康乐设施管理E.教工宿舍管理答案:A,B,D,E您的答案：A,B,D,E12．第22题学校创建特色的基本模式,有;A.目标优化模式B.榜样示范模式C.内容优化模式D.方法优化模式E.管理优化模式答案:A,C,D,E您的答案：A,C,D,E13．第27题学校管理具有等主要特征;A.教育性B.管制性C.多维性D.创造性答案:A,C,D您的答案：A,C,D14．第28题学校管理效益具有等特点;A.迟效性B.长效性C.模糊性D.间接性E.多效性答案:A,B,D,E您的答案：A,B,D,E15．第33题中小学实行校长负责制,需要具备等条件;A.人员素质B.内外环境C.设施设备D.政策法规答案:A,B,D您的答案：A,B,D16．第34题学校管理效益评价的依据有等效益观;A.功利主义效益观B.极端功利主义效益观C.人本主义效益观D.辩证唯物主义效益观答案:A,C,D您的答案：A,C,D17．第35题校长的角色特征体现在等方面;第一节A.指导性B.技巧性C.育人性D.复杂性E.示范性答案:A,C,D,E您的答案：A,C,D,E18．第36题性健康教育的管理目标包括等内容;A.帮助学生树立科学的性观念B.促进性教育的健康发展C.为学生提供最大的帮助D.消除“早恋”现象E.建立科学、合理的性健康教育模式答案:A,B,C,E您的答案：A,B,C,E19．第37题校园文化具有等功能;A.导向功能B.凝聚功能C.规范功能D.惩罚功能答案:A,B,C您的答案：A,B,C20．第38题1、管理就是 ;A.一种职能的运转；B.一种用人的技巧；C.一种对错误的惩罚；D.一种系统的优化；E.一种决策的制定;答案:A,B,D,E您的答案：A,B,D,E21．第2题学校健康教育的具体内容区分“显性课程”与“隐性课程”两类;答案:正确.022．第3题学校文化主要通过各种规章制度发挥其规范功能;答案:错误您的答案：错误.023．第4题学校特色,主要通过校训、校风、教风、学风表现出来;答案:错误您的答案：错误.024．第5题学校的新课程体系由国家规定性课程、地方规定性课程和学校自主性课程等三者共同构成;答案:正确您的答案：正确.025．第9题在现代社会中,道德及其道德教育成为提升人的本质力量、促进人的自我完善、与科学理性互补的精神力量和重要手段;答案:正确.026．第10题校长的职责主要表现为抓好学校的教育、教学工作;答案:错误您的答案：错误.027．第11题学校的教育目标最终是为了实现学校的管理目标;答案:错误您的答案：错误.028．第12题学校管理的效益取决于投入量的大小,投入越大,效益越好;答案:错误您的答案：错误.029．第14题学校的制约机制主要由激励机制、竞争机制组成;答案:错误您的答案：错误.030．第15题学校总务工作的主要任务和宗旨就是要管好学校的仪器设备;答案:错误您的答案：错误.031．第23题校长是学校的法人代表,学校一切事务都必须由校长决定;答案:错误您的答案：错误.032．第24题我国悠久的道德教育传统,是我们应该继承和发扬的民族文化精华;答案:错误您的答案：错误.033．第25题校长要按照角色规范的价值去选择和调适自己的角色行为;答案:正确您的答案：正确.034．第26题体育课的教学目标是要提高学生的体质和体能;答案:错误您的答案：错误.035．第29题学校组织职能的分化,会产生“内耗现象”;答案:正确您的答案：正确.036．第30题高知名度的学校,其美誉度也必然是高的;答案:错误您的答案：错误.037．第31题管理目标,既是学校管理的起点,也是学校管理的归宿;答案:正确您的答案：正确.038．第32题社会价值取向与人本价值取向相统一的效益观,体现了教育的本源意义;答案:正确您的答案：正确.039．第39题学校形象一旦形成,就具有稳定性,不会因社会公众的印象和评价而改变;答案:错误您的答案：错误.040．第40题差异性是衡量一所学校是否有特色的根本标准;答案:正确您的答案：正确.01．第16题生活管理的对象和内容包括等;A.学生宿舍管理B.食堂管理C.实验室管理D.教工康乐设施管理E.教工宿舍管理您的答案：A,B,D,E.02．第17题学校形象的构成要素包括 ;A.学生形象B.教工形象C.校长形象D.设施形象E.环境形象您的答案：A,B,C,D,E.03．第18题各种德育队伍、因素形成合力的要求是指 ;A.学生的品行发展与学业发展同步互动B.德育工作队伍与教师整体队伍形成合力C.学校德育部门与学校其他工作部门形成合力D.学校教育与家庭教育、社会教育形成合力您的答案：B,C,D.04．第19题学校组织机构网络化体系包括等分系统;A.决策指挥B.请示汇报C.执行运转D.参谋咨询E.监督反馈您的答案：A,C,D,E.05．第20题学校文化的构成包括等部分;A.物质文化B.科学文化C.制度文化D.精神文化您的答案：A,C,D.06．第21题校园文化具有等功能;A.导向功能B.凝聚功能C.规范功能D.惩罚功能您的答案：A,B,C.07．第22题新课程改革对课程结构提出了等要求;A.强调综合性B.加强选择性C.确保均衡性您的答案：A,B,C.08．第23题教师管理的一般流程,包括 ;A.出口管理B.人事管理C.进口管理D.开发管理E.使用管理您的答案：A,C,D,E.09．第25题1、管理就是 ;A.一种职能的运转；B.一种用人的技巧；C.一种对错误的惩罚；D.一种系统的优化；E.一种决策的制定;您的答案：A,B,D,E.010．第30题创建学校特色的内部条件包括等;A.要有一位管有特色的校长B.要有一批教有特色的教师C.要行政部门简政放权D.要有一种适应特色建设的文化氛围E.要有一套保障特色建设的设施设备您的答案：A,B,D,E.011．第1题学校的制约机制主要由激励机制、竞争机制组成;您的答案：错误12．第2题校园环境、师生行为、制度仪式等综合构成的教育影响系统也是其中一种学校课程;您的答案：正确13．第3题学校德育管理的根本目的,就是通过建立和健全各项规章制度,以规范学生的行为;您的答案：错误14．第4题校长要按照角色规范的价值去选择和调适自己的角色行为;您的答案：正确15．第5题差异性是衡量一所学校是否有特色的根本标准;您的答案：正确16．第6题认知性目标、知识与技能是课堂教学关注的中心;您的答案：错误17．第7题学校的性教育是为了指导学生如何与异性交往;您的答案：错误18．第8题管理目标在实施过程中需要不断进行调节;您的答案：正确19．第9题学校文化主要通过各种规章制度发挥其规范功能;您的答案：错误20．第10题教研组的管理功能就是为了保证完成教学任务;您的答案：错误21．第11题学校总务工作的主要任务和宗旨就是要管好学校的仪器设备;您的答案：错误22．第12题在德育管理中,我们也应该引进“科技是第一生产力”的理念,在科研促“管”中提高管理的质量和效益;您的答案：正确23．第13题在现代社会中,道德及其道德教育成为提升人的本质力量、促进人的自我完善、与科学理性互补的精神力量和重要手段;您的答案：正确24．第14题教师的心理特点是指教师在从事教育、教学工作和履行教师角色时所表现出来的相对稳定的个性特征;您的答案：正确25．第15题惩罚也是一种教育,因为通过“惩罚”的教育,可以让学生体验和学会承担造成过失的责任;您的答案：正确26．第24题学校管理体制包括管理体系和管理制度;您的答案：正确27．第26题学校公共关系工作的目标是塑造学校形象;您的答案：正确28．第27题性发育过程具有生命历程的不可逆转性;您的答案：正确29．第28题校长的职责主要表现为抓好学校的教育、教学工作;您的答案：错误30．第29题体育课的教学目标是要提高学生的体质和体能;您的答案：错误31.学习的评价与考核的方式不包括A、考试B、评议C、档案评价法D、成绩评价法您的答案：D。

中小学内部公共关系管理问题探析随着我国教育水平的不断提高，中小学教育的内部管理问题日益受到重视。

而其中一个重要的方面就是内部公共关系管理。

本文将着重探讨中小学内部公共关系管理问题的成因和解决办法。

一、中小学内部公共关系管理的成因1.领导者的决策失误很多时候，中小学领导者在制定政策时，缺乏全面性和周密性，导致该政策无法得到执行，或者得到执行但产生了许多负面影响，从而导致了内部公共关系管理方面的困难。

2.教师之间的利益冲突由于各个教师之间的个人利益和职业利益差异，往往会在一些公共管理方面产生冲突和矛盾。

比如，有些教师为了自己的学生能够得到好的荣誉和评价，会给自己的学生安排更多的好处和资源，而这就容易导致资源分配不公等问题。

3.学生群体之间的矛盾学生们之间也常常存在着不同层次的矛盾和冲突，比如学生学习成绩的排名、学生班级之间的比较、同学之间的好感等。

4.家长的长期干预家长作为教育的重要群体，其对学生和学校的关注和干预也是较大的。

有时候家长过多的干预，对学校的管理和发展存在障碍，而同时也会对学生及其它教育主体的利益产生不良影响。

比如,家长干预学生的学习和考试，甚至过度干预教育教学，都会导致学生学会自我保护，避重就轻而无法面对现实的困扰。

二、中小学内部公共关系管理的解决办法1.加强领导者的培训和决策中小学管理者应该在学习过程中加强对学生和教师的理解，避免一味追求受管控的结果，忽略了教育的核心价值：学生的主体化和人的本质活动的本质要素。

学校管理方面有很多先进的方法和技巧，而领导者们在制定政策和计划时要尽可能多地参考专业意见和教育、教学科研成果，也要注意在人情和权利等方面的平衡，以免给学校和教育造成不良影响。

2.建立和谐的教育氛围学校领导者也应该在教育管理方面坚持负责任和重视教育成果的态度，相互尊重和理解，注重扶持，促进团队的协力合作。

在学生方面也应该注重培养学生人际交往的意识和能力，增强学生的自我发展和社交能力，以便更好地协作和相互配合。

公共关系学(网络终考)题库2一、判断题1.“学校的开幕典礼，部队的迎新典礼”都属于特别庆典。

×2.《原则宣言》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。

√3.1903年，艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所，公开对外营业，才使社会上出现了公共关系职业。

×4.1985年9月，复旦大学率先招生国内第一届公共关系专业的大学生，是公共关系教育走上了正规化的轨道。

×5.1998年，我国第一家以CI为经营宗旨的设计机构广东新境界设计公司成立。

×6.2003年中国国际公共关系协会宣布，把每年的12月21日定为“中国公关节”。

×7.2008年11月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关。

×8.CI包括三个部分，即MI、BI和VI，所以在设计过程中要考虑到系统性原则。

√9.CI设计一经导入，就不可改变。

×10.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个形本身。

√11.CI项目中最多、最广、效果最直接的传递信息的形式是视觉识别系统。

√12.艾维•李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。

×13.爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》，该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑。

√14.按照相关理论研究，通常来说多血质气质的人更适合从从事公共关系工作。

√15.侧重于公共关系传播功能的公共关系部应隶属于接待部门。

×16.产品形象是整个组织形象的基础。

√17.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。

×18.出资赞助社会公益事业，有助于企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目标的。

×19.从定义上来看，公共关系是组织与公共之间的一种双向传播活动。

√20.当代公共关系发展的趋势之一就是，就是组织形象符号化，便于公众理解和记忆。

学校管理实务试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 学校管理的核心目标是什么？A. 提高教学质量B. 增加学校收入C. 学生全面发展D. 教师专业成长2. 在学校管理中，以下哪项不是学校文化建设的内容？A. 校风B. 校训C. 校服D. 校徽3. 学校管理中，以下哪项不属于教育资源管理？A. 教材B. 教师C. 学生D. 教学设备4. 学校管理实务中，以下哪项不是学校财务管理的内容？A. 预算编制B. 资金筹集C. 学生成绩管理D. 财务报告5. 在学校管理中，以下哪项不是学校安全管理的内容？A. 校园安全规划B. 应急预案制定C. 学生心理健康教育D. 安全事故处理6. 学校管理中，以下哪项不是学校人事管理的内容？A. 教师招聘B. 教师培训C. 学生档案管理D. 教师绩效评估7. 学校管理实务中，以下哪项不是学校课程管理的内容？A. 课程设计B. 课程实施C. 课程评价D. 学生家庭作业量控制8. 在学校管理中，以下哪项不是学校公共关系管理的内容？A. 家校沟通B. 社区合作C. 学校品牌建设D. 学生个人隐私保护9. 学校管理中，以下哪项不是学校后勤管理的内容？A. 校园环境维护B. 学生餐饮服务C. 学校设施维护D. 学生学习成绩提升10. 在学校管理实务中，以下哪项不是学校信息管理的内容？A. 信息收集B. 信息系统建设C. 信息技术教育D. 学生个人隐私泄露处理二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 学校管理中，以下哪些属于学校战略管理的内容？A. 学校长远发展规划B. 学校年度工作计划C. 学校品牌推广策略D. 学校日常教学活动安排12. 在学校管理实务中，以下哪些属于学校人力资源管理的内容？A. 教师职称评定B. 教师工作量分配C. 学生行为规范制定D. 教师绩效考核13. 学校管理中，以下哪些属于学校教学管理的内容？A. 教学计划制定B. 教学方法创新C. 教学成果展示D. 教学设备采购14. 在学校管理实务中，以下哪些属于学校学生管理的内容？A. 学生档案建立B. 学生心理健康辅导C. 学生社团活动组织D. 学生学费收取15. 学校管理中，以下哪些属于学校危机管理的内容？A. 危机预警机制建立B. 危机应对流程制定C. 危机公关处理D. 危机后的恢复与重建三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述学校管理中教师激励机制的重要性及其实施策略。

[0294]《学校管理学》1、美育工作管理上遵循的原则思想性和艺术性的统一渗透形态与独立形态的统一情绪体验和逻辑思维的统一逻辑性与抽象性的统一2、目标评价模式包括的主要步骤有目标设定、目标综合、目标评价Array目标设定、目标分解、目标评价目标设定、目标评价、信息反馈目标设定、目标修改、目标评价3、德育管理的原则一般包括方向性、系统性、教育性、实效性时效性、系统性、教育性、实效性系统性、时代性、教育性、实效性系统性、时代性、独特性、实效性4、以下不属于学校公共关系活动原则的是坚持社会、公共利益与个人利益一致的原则客观性原则全员公关原则艺术性原则5、学校管理中社会心理方法的主要特点不具有</STRONG< span>集体性稳定性理解性间断性6、目标评价模式包括的主要步骤有目标设定、目标综合、目标评价Array目标设定、目标分解、目标评价目标设定、目标评价、信息反馈目标设定、目标修改、目标评价7、以下不属于教学活动管理中应处理的关系内容的是帮助教师树立正确的教学思想充分调动师生教与学的积极性制定科学的教学活动计划Array处理好职工工资的晋级问题8、德育管理的原则一般包括方向性、系统性、教育性、实效性时效性、系统性、教育性、实效性系统性、时代性、教育性、实效性系统性、时代性、独特性、实效性9、以下不属于学校公共关系活动原则的是.坚持社会、公共利益与个人利益一致的原则客观性原则全员公关原则艺术性原则10、关于现行学校管理体制的表述有误的是现行学校的办学体制：自主办学学校的分配体制：利益驱动机制学校的用人体制：选贤用能机制Array学校的领导体制：书记负责制11、学校管理过程的基本阶段是预测组织检查预测计划指导决策指导总结Array谋划运营反馈12、德育管理的原则一般包括方向性、系统性、教育性、实效性时效性、系统性、教育性、实效性系统性、时代性、教育性、实效性系统性、时代性、独特性、实效性13、现代学校管理功能不包括为教育教学提供必要的物质基础直接对教育内容进行细节指导提供必要的内部政策和制度支持为改善教育质量提供信息和行为指导14、关于现行学校管理体制的表述有误的是现行学校的办学体制：自主办学学校的分配体制：利益驱动机制学校的用人体制：选贤用能机制Array学校的领导体制：书记负责制15、美育工作管理内容上遵循的原则思想性和艺术性的统一渗透形态与独立形态的统一情绪体验和逻辑思维的统一逻辑性与抽象性的统一16、德育管理的原则一般包括方向性、系统性、教育性、实效性时效性、系统性、教育性、实效性系统性、时代性、教育性、实效性系统性、时代性、独特性、实效性17、下面所述各项不属于现代教育思想的是终生教育思想全民教育思想精英教育思想个性教育思想18、以下不是现代学校组织结构建设主要发展趋势的是网络性一体性Array共性化人情化19、关于现行学校管理体制的表述有误的是现行学校的办学体制：自主办学学校的分配体制：利益驱动机制学校的用人体制：选贤用能机制Array学校的领导体制：党委书记负责制20、行政方法是学校管理中非常重要的一种方法，以下不是行政管理方法特点的是权威性Array相互制约性时效性强制性21、以下不属于教学活动管理中应处理的关系内容的是帮助教师树立正确的教学思想充分调动师生教与学的积极性制定科学的教学活动计划处理好职工工资的晋级问题22、以下对学校管理原则中的导向性原则的表述有误的是坚持和改善党的领导端正并深化教育思想Array坚持业务至上的原则坚持政治管理的先声、先导作用23、以下不属于教学活动管理中应处理的关系内容的是帮助教师树立正确的教学思想充分调动师生教与学的积极性制定科学的教学活动计划Array处理好职工工资的晋级问题24、学校管理过程中不具有的特点是以经济利益为中心的驱动性以培养人才为中心的目的性以动态平衡为特征的整体性以激发热情为实质的教育性25、学校组织结构的基本形式是直线制、职能制和直线职能制交叉制、职能制和交叉职能制混合制、职能制和混合职能制直线制、权利制和直线权利制26、学校组织结构的基本形式是直线制、职能制和直线职能制交叉制、职能制和交叉职能制混合制、职能制和混合职能制直线制、权利制和直线权利制27、在古代大教育家中，其学校管理主张明确规定了教师职责以及学习方向和目标的是E. 孔子F. 孟子韩愈苏轼28、学校学研究的对象应该是A. 学校管理B. 学校管理问题C. 学校内部管理发生、发展、本质、特点、方法D. 学校内部管理的基本矛盾关系和一般性问题的学问多项选择题29、校风具有的基本特点包括外在表现性.舆论导向性长期稳定性可变性内在保障性30、以下属于体育管理内容的是对体育教学的组织与管理普及卫生保健知识课余体育训练的组织与管理对卫生保健监督体育竞赛31、现代学校管理思想的基本特征科学化人性化自然化系统化民主化32、现代学校规章制度的发展趋势法制化区域化科学化规范化33、真确运用学校管理中思想管理方法应注意尊重与要求相结合攻心与务实相结合物质鼓励与精神鼓励相结合思想教育与各项具体活动相结合34、管理方格理论的提出者是法约尔穆顿巴纳德莱克35、思想教育方法的特征包括目的性科学性启发性长期性36、根据《中华人民共和国教师法》的规定，教师考核的内容包括工作实绩工作态度业务水平政治思想37、提高管理效率的基本原则包括哪些等级原则例外原则统一指挥原则控制幅度原则38、学校行政性组织机构主要包括哪些校长办公室教导处总务处教研组39、学校规章制度制定的原则合目的性原则合法性原则合程序性原则从实际出发原则40、行政管理方法的特征权威性强制性垂直性无偿性41、法约尔认为：管理包括如下要素计划组织控制指挥42、校长的职权包括哪些决策权指挥权人事权财经权43、校长应负的责任包括哪些政治责任行政责任经济责任法律责任44、学校管理方法的特征目的性多样性灵活性综合性45、戴明学说提出：“一切有过程的活动”包括计划实行检查总结46、西方当代管理理论对学校管理影响较深的主要有社会系统学派经验主义学派权变理论学派管理过程学派47、学校工作中一直贯穿着两条活动主线的是学校教育活动学校德育活动学校行政工作学校管理活动48、学校工作中一直贯穿着两条活动主线的是学校教育活动学校德育活动学校行政工作学校管理活动主观题49、学校目标管理的优缺点有那些？参考答案：答：1、优点：（1）有利于提高管理工作的水平；（2）有利于调动积极性，激发创造性；（3）使个人和组织得到较好发展；（4）有利于实现有效的控制；2、缺点：（1）学校目标体系较难确定；（2）教师工作目标难以具体量化；（3）容易割裂管理活动的连续性，产生短期行为；（4）容易使管理工作僵化另外需要结合实际50、试分析学校管理的基本原则参考答案：（1）方向性原则：这是指学校领导管理者必须按照国家的方针、政策和要求管理学校各项工作。

公共关系学试题答案一、选择题1. 公共关系的定义是什么？A. 组织与其各种利益相关者之间的关系管理B. 广告宣传的一种方式C. 个人形象塑造的技巧D. 企业销售策略的一部分答案：A2. 公共关系的“双向对称”模式强调的是什么？A. 组织信息的单向传播B. 组织与公众的双向沟通与理解C. 媒体关系的管理D. 事件营销的策划答案：B3. 公共关系活动的主要目的不包括以下哪项？A. 提升组织形象B. 处理突发事件C. 增加产品销量D. 制定企业战略答案：D4. 在公共关系中，"议程设置"的功能是指什么？A. 确定会议日程B. 影响公众话题的焦点C. 制定政策议程D. 组织社交活动答案：B5. 公共关系危机管理的第一步应该是什么？A. 评估危机影响B. 制定危机应对计划C. 立即对外发布信息D. 通知所有员工答案：A二、简答题1. 简述公共关系与广告的区别。

答：公共关系和广告都是组织传播的一部分，但它们有着本质的区别。

公共关系主要关注的是建立和维护组织与其利益相关者之间的良好关系，它侧重于通过各种沟通方式来管理公众的看法和态度，而不是直接推销产品或服务。

相比之下，广告是一种付费的、有明确目的的传播形式，其主要目标是促进产品或服务的销售，通常通过创意的视觉和文案来吸引目标消费者的注意力。

公共关系更注重长期的关系建设和形象塑造，而广告则更侧重于短期的销售和市场反应。

2. 描述公共关系中的“四步工作法”。

答：公共关系中的“四步工作法”是一种系统化的工作流程，用于指导公共关系活动的策划和实施。

这四个步骤包括：- 调研：首先，需要对组织的内外环境进行全面的调研，了解利益相关者的需求、期望和关注点，以及组织当前的形象和声誉状况。

- 规划：基于调研结果，制定具体的公共关系目标和策略。

这一步需要确定关键的信息点、目标受众、沟通渠道和活动形式。

- 执行：将规划的策略付诸实践，包括组织活动、发布新闻稿、进行媒体沟通等。

学校：国家开放大学河北
[课程号]00504-公共关系学-模拟测试1
试卷满分：100分得分：100
1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。

A. 双向交流
B. 单向交流
C. 双向管理
D. 单向管理
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：双向交流
2.被誉为公共关系之父的是（）。

A. 巴纳姆
B. 艾维·李
C. 伯尼斯
D. 卡特里普
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：艾维·李
3.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。

A. 优化环境功能
B. 提高素质功能
C. 塑造形象功能
D. 协调关系功能
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：提高素质功能
4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。

A. 组织形象象限图
B. 形象要素调查表
C. 语意差异分析法
D. 形象要素差距图
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：形象要素差距图
5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。

A. 倒金字塔形
B. 并列结构
C. 顺时结构
D. 金字塔形
[试题解析：仔细阅读以上题目，并运用所学知识完成作答]
参考解析答案：倒金字塔形。