日记作文之汽车营销实习日记
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大学生汽车销售实习周记7篇时间飞逝,不知不觉来公司实习已经一周了,第一天来报到我是依公司人事主任的安排找到营销部的副总,然后就按方案把我分到了营销部进行实习,并且指定了带我的业务员。
因为刚走出校门又只是实习生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出现任何的过失会给上级留下不好的印象。
师父就要我做在他位置边上跟他学习业务,我也是带着笔记边记边学的。
第一天过得很快,回家时师傅提醒我早上要提前十五分钟开晨会,第二天我就准时的到了,先是主管进行开会然后是做仪态训练和喊些口号。
刚开始还真不习惯,总觉得有点别扭,后来才知道这样是为了提醒业务员每天都要记住对客户使用的文明用语。
这样才可以让我们业务员能够够容易地与顾客谈上话,才会使我们更容易把产品卖出去。
不过第一次上班的感觉还是挺新鲜的,特别是穿着正装去上班,感觉自己也还是挺像个回事的。
这十来天,公司负责人并没有具体安排事务,只是让我熟悉公司经营业务和经营的产品,算是适应期。
主要了解一些公司的背景、产品、开展方向等。
主要工作是负责销售公司自己的品牌。
几天之后开始在同事的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
也就是打根底。
做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。
这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。
两个星期过去了,每当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比方轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关心,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种根本素质的表达。
更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。
书山有路勤为径;学海无涯苦作舟
汽车营销实习周记七篇
如今汽车已经走入了千家万户的生活,已经成了我们生活中不可或缺的重要组成。
所以,汽车行业的竞争也日益激烈,而要在这种激烈竞争之中脱颖而出,一个优秀的营销想法是至关重要的。
下面是实习周记栏目为您准备的《汽车营销实习周记》,希望对您会有所帮助:
第一周
今天非常的开心,因为经系安排到**汽车租赁企业下通知:今天是九月十日。
我工作实习的第一天,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要幺被当成透明人,要幺就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样。
踏进办公室,只见几个陌生的面孔。
我微笑着和他们打招呼。
从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或
“早上好”,那是我心底真诚的问候。
我总觉得,经常有一些细微的东西
容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。
仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。
我想,应该是我的
真诚,换取了同事的信任。
他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
所以待人一定要“真诚”,做事也要“真诚”。
做事必需按部就班,不
能说是死板那是做事的程序必须遵守。
事实是怎样就怎样,不要不懂装懂,这不同于作业错了可以一改再改!这就是我第一个星期的收获。
专注下一代成长,为了孩子。
汽车营销实习日志导语:去实习能够更加的加深我们的知识,开阔我们知识量。
以下本人为大家介绍汽车营销实习日志文章,欢迎大家阅读参考!汽车营销实习日志1 20XX年10月15号现在我来苹果园丰田已经三个月了,在这里学的东西也越来越多。
压力也在逐渐增大,可是自己觉得很充实,很开心,这是不是就叫做化阻力为动力,痛并快乐着!我在苹果园丰田保险部出单子,店里销售顾问每卖出一辆车就需给车上保险,第二年给客户续保。
听起来很简单,可是做起来很复杂,必须有耐心,出一丁点错误就会有xx烦出现。
算错了,自己就要全权负责。
刚来这里,我只能算算保费,印印单子,画画表格别看这些都很简单可刚来这里我什么都是从头学起,在学校只是书本知识,在实习单位却都是动手实践!每天都有新鲜事物发生,自己也必须冷静面对,完成任务!我的师傅每天都教我很多知识现在自己的技能,也全都是她们教给我的,真的很感激!汽车营销实习日志2 20XX年10月21号很快,一星期有过去了,回想一下这周有什么重要的事情呢!慢慢习惯了保险部的生活也掌握了出单子的要领也能独自坚守岗位了!这就是最大的收获吧!这星期有顺利也有不顺利,月初的时候客户都接二连三地来续保可到了月末的时候人就少了,这个月店里订了48台任务,可到了今天才回来一半看来这个月完成任务很困难了!保险部又只能等着挨批了!该打的电话也打了,该说的也都说了,可是客户为什么不回来呢!只能抓紧给客户在打电话了,其实,我真的很恼给客户打电话,因为什么样的客户都有,我也受了很多打击可是“打电话”是一项重要的任务,我一定会把这件事情完成做好!挑战一切困难,让自己更加充实更加完善!为了自己今后能够顺利走向工作岗位,我一定要努力,加油,做到最好!汽车营销实习日志3 20XX年10月28号自从霜降之后,天气就开始阴沉沉的,压得我整个人也喘不过气来。
这周下来自己退步了,也堕落了,不论从哪个方面来讲,自己都不如从前了又好像回到了上学时的感觉,吊儿郎当的,自己也该反省一下了,如果再这样下去不知上进、不努力。
汽车销售实习周记集合4篇第1篇: 汽车销售实习周记第1周作为最专业的大学生,我很荣幸能够进入最专业相关的岗位实习。
相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。
尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。
刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。
对于这个职位的一切还很陌生,但是学会快速适应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我第一件要学的技能。
这次实习为以后步入职场打下基础。
第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下,并给我分配了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。
生活并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
第2周过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是最专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。
虽然我对业务还没有那么熟悉,也会有很多的不懂,但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。
在工作地过程中明白了主动的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。
有时候遇到工作过程中的棘手问题,心里会特别的憋屈,但是过会也就好了,我想只要积极学习积极办事,做好自己份内事,不懂就问,多做少说就会有意想不到的收获,只有自己想不到没有做不到。
汽车销售顶岗实习周记,汽车销售顶岗实习日记,汽车销售实习周记。
汽车销售顶岗实习周记(一)我于20XX年X月X日通过招聘进入昌导实业有限公司,进入公司后经过一星期的业务培训,在昌导公司的自驾车销售前台开始为期2个月的试用。
在这2个月的工作中,我学习了很多关于汽车营销方面的业务知识,也接触到了很多客户及业务,在与客户的交流中体会到了这份工作的艰辛及收获。
学习到了很多在学校的时候无法学到的知识,也增加了自己的见识及社交面,对这2个月有着深深的体会。
现将这些日子来的思想感受陈述如下。
在刚入公司的时候,客服经理对我们进行了短期的培训,主要培训内容包括汽车销售业务、汽车检修业务等。
在培训过程中,我就认识到我们即将从事的工作是面对客户进行业务推销,在这个过程中能否将我们的产品推销给客人是最重要的环节,而这不仅仅意味着你对业务的熟悉程度,也意味着自己怎样与人沟通。
这一点是我性格中最弱的环节——不善于与人沟通,通常都是无法主动接触客人或者是在交流过程中往往沉不住气。
而学习就是要学会如何克服这些弱点,真正面对客人。
在真正接触到汽车销售业务的时候,面临了很多的困难。
要不就是忘记业务流程中的某一个环节,要不就是应付不了各种各样的客人,在最初的业务受理过程中错误百出,在手忙脚乱的时候都没有信心再做下去。
最后在带我们学业务的前辈的指导下,对业务操作才逐渐熟悉起来,渐渐的才对这份工作充满了信心,有了继续努力做下去的念头。
在前辈的帮助指导下,自己逐渐掌握到了业务流程,也能够独立操作了。
在汽车销售前台工作的这2个月以来,学到了很多的知识常识,在与客人接触的过程中慢慢的磨合了自己的性格。
当然,自己本身还存在很多缺点和不足:思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎和服从尊重;有时候言行举止没有注重约束自己;工作主动性发挥的不够,对工作的预见性和创造性不够等等。
这一些是我在工作中表现的明显不足之处,但我会严格要求自己,力求改正这些缺点,在工作中做到最好。
汽车销售周记300字4篇汽车销售周记300字1汽车销售类实习周记第一周这个星期已经过了好几天,我的实习周记还没有写,刚才坐在网吧上网想着想了一阵才在邮箱打起字来。
实习已经有一个多月了,说学习东西确实在企业有很多东西学,但是理论与实际脱节,让学习也来的更加困难。
学习书本上的不实用,学习公司的又不够全面。
如果我会一直在这条路上走下去,我要做的是走在前沿的人。
通过自己对企业的理解真正为企业着想,为客户服务。
实习应该学什么这是我一直在考虑的问题。
实习不应该是简单的操作,更重要的是学习业务工作的态度,对学习科室的整体合作,学习业务措施,培养自己的工作情操。
销售是一门非常严谨的科学,有着认真的工作态度,与同事的协同合作,加上自己的工作能力与综合素质,这些才是实习要去努力做好的,也是想成为一名优秀营销人员所要去做到的。
汽车销售类实习周记第二周当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。
我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的杂活。
或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。
做杂活是工作的必需,却无法让我学到什么。
我决定改变自己的命运,有些东西不能选择,有些东西却可以选择。
份内的工作当然要认真完成,但勇敢的主动请缨却能为你赢得更多的机会。
只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。
如:当有企业人员来核销、或者来办理新合同的。
我一有空就跑过去看看、并找适当的时机有问题的就问同事。
这样慢慢自己的经验多了,也就知道该怎样处理了。
汽车销售类实习周记第三周如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。
做什么事情都要有条理,这是经理给我的忠告。
这绝不是一句空话。
办理合同,如果不讲究条理,一定会让你忙得手忙脚乱却效率低下。
企业人员来了,准备许多资料,如:营业执照、企业证明、申请表等等。
我们必需一项的检查过、计算过、是否合理。
一位有成就的总经理讲过这么一个故事:他当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。
4s店汽车销售实习日志(精选12篇)4s店汽车销售实习日志篇1由于市场一体化的趋势影响,产品的竞争日益激烈,客户货比三家的意识也更强烈。
作为一个销售人员如何让客户选择我们的产品,达成合作的意向,真的不是一件容易的事情。
专业的知识,职业的谈吐,这些都很重要,看来以前单纯的认为销售就是和客户耍耍嘴皮子这种想法是多么的荒谬。
今天一个客户,来我们店看了好几次,还没有定下购买的意向,我都有点沉不住气了,但最后,一个同事还是说服他选择了我们的产品,真的佩服他。
4s店汽车销售实习日志篇2上午九点,公司总经理召集所有员工开会,会议持续了3个多小时。
期间老板说了很多。
对公司这一段时间的工作做了一些总结。
我拉长耳朵听的可认真了,因为是第一次参加这样的会议,我期望能多记录些东西。
3个多小时的时间都不停的记录,不管是脑部神经还是手部神经都是高度的紧张啊。
仔细观察了下老板是个很成熟的中年,看的出来是个成功的商人。
等会议结束后,手都不是我的了。
感觉以前在学校学习像Word、Excel、PPT什么的办公室软件还是很用的。
不过另外还有一些软件用起来不是很顺手,还需要好好的花些时间去学习和研究下。
4s店汽车销售实习日志篇3到公司有几天了,同事们很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。
通过平时和同事的交谈,我学到不少东西,几天之后开始在同事的帮带下,做一些业务相关的工作,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
也就是打根基。
可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是互连的。
为了保证最后能够顺利,前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。
4s店汽车销售实习日志篇4今天继续在销售文员的位置上实习,刚上班就接了一个客户气呼呼的打过来电话,说产品的质量有问题,态度相当的恶劣,我先是让他不要生气,让他的心情平静下来,然后问清楚了情况,将这个情况记录下来,反应给修理部门的谢工,让谢工具体给客户讲解了处理办法。
汽车销售实习周记20篇我于20XX年X月X日通过招聘进入昌导实业有限公司,进入公司后经过一星期的业务培训,在昌导公司的自驾车销售前台开始为期2个月的试用。
在这2个月的工作中,我学习了很多关于汽车营销方面的业务知识,也接触到了很多客户及业务,在与客户的交流中体会到了这份工作的艰辛及收获。
学习到了很多在学校的时候无法学到的知识,也增加了自己的见识及社交面,对这2个月有着深深的体会。
现将这些日子来的思想感受陈述如下。
在刚入公司的时候,客服经理对我们进行了短期的培训,主要培训内容包括汽车销售业务、汽车检修业务等。
在培训过程中,我就认识到我们即将从事的工作是面对客户进行业务推销,在这个过程中能否将我们的产品推销给客人是最重要的环节,而这不仅仅意味着你对业务的熟悉程度,也意味着自己怎样与人沟通。
这一点是我性格中最弱的环节——不善于与人沟通,通常都是无法主动接触客人或者是在交流过程中往往沉不住气。
而学习就是要学会如何克服这些弱点,真正面对客人。
在真正接触到汽车销售业务的时候,面临了很多的困难。
要不就是忘记业务流程中的某一个环节,要不就是应付不了各种各样的客人,在最初的业务受理过程中错误百出,在手忙脚乱的时候都没有信心再做下去。
最后在带我们学业务的前辈的指导下,对业务操作才逐渐熟悉起来,渐渐的才对这份工作充满了信心,有了继续努力做下去的念头。
在前辈的帮助指导下,自己逐渐掌握到了业务流程,也能够独立操作了。
在汽车销售前台工作的这2个月以来,学到了很多的知识常识,在与客人接触的过程中慢慢的磨合了自己的性格。
当然,自己本身还存在很多缺点和不足:思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎和服从尊重;有时候言行举止没有注重约束自己;工作主动性发挥的不够,对工作的预见性和创造性不够等等。
这一些是我在工作中表现的明显不足之处,但我会严格要求自己,力求改正这些缺点,在工作中做到最好。
汽车销售业务是我从前从未接触过的,和我的专业知识也相差教大,但是公司各部门的领导和同事的耐心指导和帮助,使我在较短时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程,在此我要感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
汽车营销实习日记汽车营销实习日记已到了一天的末尾,我相信大家都是有收获的,这时候,最关键的日记怎么能落下。
日记怎么写才合适呢?以下是小编帮大家整理的汽车营销实习日记,仅供参考,大家一起来看看吧。
第一个星期在单位里什么也没学到,到是天天失眠,也不知道怎么的,心里很乱,老是想着怎么和师傅相处,而那时师傅要么是不理我,要么是叫我帮他做一些事情,这让我很不高兴,因为我那时觉得他是在利用我的,而现在想来其实他让我做事还是好的,因为那样我可以学习一些东西,而且可以增加和他交流的机会,但是那时我却不是这样想的。
也许是因为自己学过报关的原因,当他问我一些问题的时候产生了一些优越感,所以觉得自己很了不起,现在想起来,其实自己是犯了大错,在以后的实习中,要多帮师傅做事情,他让你做事最好,如果他不让你做事,你可以主动的要求做。
这样可以增加你和他的沟通,而且也可以借此向他请教,可以学东西的,即使学不到什么,过同也是级为重要的。
第二个星期,自己刚觉得能和师傅说点话的时候,老师突然通知我,要我去做什么培训,然后参加什么考试,而且培训要进行一个星期,这让我很为难的,因为我不知道怎么向公司交代,我刚实习了一个星期,就离开出去做物方面的培训,我觉得要是经理知道的话,也是很不好的。
而学校老师的态度很强硬的,不去是不行的,所以我也没办法啊,毕竟我还是学校的人啊。
所以我只好厚着脸皮向公司请了假。
但是我知道对于我和师傅刚刚关系好了一点,就离开公司,这是很不好的。
可是这个已经成为事实,我心里想,只好走一步算一步了。
星期一,我把公司的.传真号给我老师,老师把请假单传到了公司。
就这样我开始了一个星期的培训,原本想来,培训一个星期一定很无聊的,可是后来才发现,其实培训的内容很多的,两本书加起来800多页,天啊,我也不知道怎么办,现在想来,那些天很累,比上班还累,每天一回家,就想着怎么早点睡觉。
小张老师也挺可怜的,一来她也好参加考试,二来如果我们之中有谁没通过的话,就牵涉到报销饭费和路费之类的问题,老实说小张老师对我们是不错的,我看到其他学校来的同学都是自己买中饭的,而我们学校都是小张老师买单,虽然最后还是由学校报销的,但是她有这份心让我觉得她人也不错。
汽车销售实习周记
周一:
今天是我在汽车销售部门的第一天实习。
在晨会上,了解了部门的销售目标和工作内容。
随后,我跟着一位经验丰富的销售员学习客户接待和销售技巧,还参加了销售培训课程。
了解了一些销售技巧,例如如何与客户建立信任和如何处理客户异议。
周二:
今天我得到了一个机会独立接待一个潜在客户。
通过之前的培训,我成功地引导客户参观展厅,展示不同款式的汽车,仔细询问客户需求,并介绍汽车的特点和优势。
尽管客户最终没有购买,但这次经历让我更加了解了客户需求和购车心理。
周三:
今天我跟着销售团队一起参加了一个汽车展销活动。
通过现场销售、推广和与客户的互动,我学到了很多如何吸引客户、激发购买欲望的方法。
与客户沟通中,我也进一步感受到了销售技巧的重要性,需要根据客户的不同需求和背景来调整销售策略。
周四:
今天我和销售团队一起讨论了销售工作中遇到的问题和挑战,分享了各自的经验和解决方法。
我也结合自己的实习经历,分享了一些与客户交流和销售技巧方面的心得体会。
通过交流,我收获了更多的启发和建议,对未来的销售工作有了更清晰的规划。
周五:
今天是一周的结束,我进行了对这一周的实习总结和反思,总结了自己的优点和不足,并制定了下周的实习计划和目标。
在这一周的实习中,我学到了很多关于汽车销售的
知识和技能,也提升了自己的沟通能力和销售技巧。
希望在未来的实习中能够继续努
力学习,不断提升自己。
汽车营销实习日记【篇一:销售实习日记40篇(2)】毕业实习日记1.2011年2月22日星期二晴这次我有幸进入了和雍科技有限公司进行实习。
首先介绍一下实习单位:和雍公司1989年在北京成立。
经过20年的努力,先后在北京、上海、南京、济南、杭州、成都、武汉、西安、郑州、广州、合肥、沈阳等地建立了12家分公司。
2009年随着业务的扩展需要,正式将总部设立在上海地区。
和雍科技主要代理的产品范围包括:笔记本电脑、投影机、服务器及it配件外设等数码产品,与行业知名品牌如:acer、asus、thinkpad、dell、lenovo、toshiba、samsung等建立了长期稳定的合作关系。
和雍科技的主要业务端口为零售行业,目前在全国范围内有超过150家的笔记本零售店面,更在各分区开设了面积超过300平方以上的笔记本体验中心,更方便及全面的为客户提供多品牌服务。
我进入的是和雍科技有限公司在武汉的一家分公司,部门是销售部。
这次实习的工资比较低,但是我仍然很期待。
因为人事经理说他们的培训方式是让培训生在极短的培训期后就给培训生独立上岗的机会,这一点很吸引我。
我想,这等于说,公司信任我,而且为培训我而付出了一定的成本。
好好把握这次机会,争取在有限的时间里多学些东西。
我想,我要学的,不仅仅是纯粹的理论上的和技能上的东西,还应该包括办公室艺术。
毕竟,公事化的交际用语环境下,如何保持自己的个性和适度的良好态度,才是将来事业成功迈出第一步的保障啊。
然而,来公司第一天上班很闲,因为我们销售部门负责人还在北京没回来,没人给我什么安排我的培训计划??不过,没关系,我就坐在这里听销售的同志们怎么打电话和客户适度聊天,顺便在公司转转,大致了解一下公司的具体情况。
我在的部门是销售部,公司职员主要是分配到店面去销售数码产品。
哈哈,最重要是没有什么业绩指标要求,负责对上门求购产品的顾客进行引导购买。
3.2011年2月24日星期四晴今天我们的销售部负责人回来了,说我来公司实习首先要进行一个星期的培训。
培训从今天开始,每天培训的内容都不一样,分成好几个单元,一天一个的进行。
今天的培训内容是:如何做好与顾客的沟通。
来到培训室,才发现来这实习的人还不少,有十来个大学生,好了我不用担心势单力薄了!公司培训主管通过多媒体ppt向我们讲解如何进行与顾客沟通:1、感同身受,多站在客户的立场上来考虑问题,将心比心地换位思考,同时不断地降低自己习惯性防卫的程度。
2、随机应变,即根据不同的沟通情境与沟通对象,采取不同的对策。
3、了解顾客真正需求。
了解客户对产品性能的要求以及客户那里的具体情况,我们更应该引导客户,我们要主动发问,问我们想知道的问题,问我们不清楚的地方,只有这样,我们才能够达到沟通的目的。
4、灵活掌握策略。
策略和政策因人而宜,进行灵活机动的把握,最大限度的把握消费者。
说完了理论知识后,让我们自己模拟练习。
今天我们安排了下一个项目的培训——产品知识的培训。
首先,要本公司所销售的产品知识的培训,和雍科技主要是一家专业的it产品及服务的供应,销售各种数码产品,如:1、台式机电脑——联想、ibm、宏基、惠普等;2、笔记本电脑——联想、索尼、华硕、宏基、东芝、三星、thinkpad、惠普、神州、苹果、明基等;3、数码相机——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奥林巴斯、莱卡、松下等;4、手机——诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信、金立、三星、夏普等;5、投影机系列——明基东芝日立松下 nec 夏普 3m 三洋爱普生富可视等;6、服务器系列——ibm hp dell 联想等;7、系统工程——多功能会议室系统等;8、it外包综合服务。
培训主管给我们讲解了各种品牌在国内的销售情况和各自主要的优势。
其他细节的东西让我们自己看公司给我们发在手中的各个品牌产品的明细说明书。
除了对本公司产品知识的培训外,还要给我们培训公司本行业的基本状况和主要竞争对手的情况,了解我们公司的主要优势所在,让我们能更好的把握顾客。
5.2011年2月28日星期一晴作为一名销售人员,最主要的是掌握销售技巧。
这就是我们今天所要培训的内容。
如何做好一名销售人员,首先,要遵守职业道德:1、销售员必须以客为尊,维护公司形象。
2、还必须遵守公司的保密原则,不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密;不得直接或间接透露公司客户资料,如客户登记卡上的有关信息;不得直接或间接透入公司员工资料。
3、必须遵守公司各项规章制度及部门管理条例。
其次,遵守公司礼仪仪表要求:1、男性皮鞋光亮,衣装整洁。
2、女员工要化淡妆,不要用刺激性强的香水;3、男性员工头发不盖耳部,不触衣领为宜。
4、在为客户服务时,不得流露出厌恶、冷淡、愤怒、紧张和僵硬的表情。
5、提倡每天洗澡,勤换内衣,以免身体发出汗味或其他异味。
最后,就是专业知识的要求——就是要对昨天培训的产品知识要熟悉掌握。
而最主要的就是掌握销售技巧:1、客户进门,每一个看见的人都要主动上前迎接;2、将自己的热忱和诚恳推销给客户,努力与其建立相互信任的关系;3、通过交谈正确把握客户的真实需求,并据此迅速制定应对策略;4、在客户未主动表示时,应该立刻主动地选择一户做试探型介绍;5、根据客户喜欢的户型,在肯定的基础上,做更详尽的说明;6、针对客户的疑惑点,进行相关解释,帮助其逐一克服购买障碍;7、在客户有70%的认可度的基础上,设法说服他下定金购买;8、不要给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。
6.2011年2月29日星期二阴成功销售的主要因素在于个人的能动性,一个如果积极主动,那么他销售成功的概率就比较大,实话说的好:推销产品的本质就是推销自己!所以,今天我们培训的内容就是:销售意识的培训。
销售意识的培训第一点,就是要让自己知道,你不是为了完成自己的销售任务和指标、也不是为了纯粹赚取中间的差价和提成来向客户进行推销的。
而是为了客户的需要而来的,是为了解决客户的问题而来的。
只要有了这种想法,在同客户进行面谈时,你自己内心深处才不会有胆怯的想法,而是同客户站在平等的地位上。
即使受到客户的刁难和拒绝也不要紧,因为是为了客户,而不是为了自己,那自己可以再试、再努力,知道解决了客户的问题和需要才会停下来。
为了别人的驱动力和为了一己之利益的原动力是不同的。
抱着为了治病救人的想法和态度,你是不会轻易放弃的。
当然了,你解决了客户的需求,满足了客户的需要,销售的目的和结果也就完满的完成了。
要知道,满足顾客需求是保证推销工作取得成功的关键。
销售意识的培训,特别是在实操中想应用的成功,那还要有角色换位思考。
你不能去盲目的治病救人。
因为治病前,你要先确诊病人到底得的是什么病,这样才能对症下药。
因此,在进行推销时,你先自己将自己想成是客户,站在客户的角度想,他们到底需要的是什么,如果他们没有这个需要,你即使努力一万年也不会有结果。
那样你越努力,就会败的越惨痛。
就像我在别的地方提到的那句话:“做正确的事比正确的做事”要重要的多。
7.2011年2月30日星期三阴最后一天的培训了,今天培训的内容就是做好客服与后勤。
客服和后勤是每个实习生必备的知识,在岗位轮转的时候,有可能会安排你去做客服或者后勤中的任意职位,所以先做好相应的培训。
客服——即售后服务工作,是一个综合技能要求相当高的工作,由对售后服务人员的要求也相当高,必须具备以下条件:1、了解市场现状,了解客户需求,而且了解一些企业运作和服务途径;2、个人修养较多,有较高的知识水平,对产品知识熟悉;3、个人交际能力好,懂得一定的关系处理,第一印象好能给客户信任;4、头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题;【篇二:4s店实习日志】实习日志第一周本周是实习的第一周,根据公司的安排,这一周的主要任务是熟悉公司环境,大致了解公司业务流程,认识身边的同事们,并参加公司的入职培训。
海通别克4s店是海通企业下属的一家别克品牌汽车经销商,海通企业旗下还有包括经销荣威、雪佛兰、大众品牌汽车的20多家湖北境内的4s店,我所实习的海通别克是第一家总店,成立于2002年,今年正好是其成立十周年。
海通别克4s店采用传统的4s店装修风格,分上下两层,展厅部分以玻璃为墙体,每种车型都在展厅有展车。
一楼展厅后是销售部和gmac(上汽金融贷款业务)部,再后面是售后部。
二楼是行政部、二手车部、网络销售部。
财务部在海通企业楼里面,所以如果要去财务报销的话,要单独去企业楼里的财务部,好在企业楼就在海通店的旁边。
公司有与其他4s店一起有一个员工食堂,在隔避雪佛兰4s店的仓库后面,从别克店走过去还得两三分钟,对于车间的技术工人提供一日三餐,对于展厅的工作人员提供中午的一餐,刚去的前两天,我饿得很快,因为在学校的时候吃早饭比较晚,而实习的时候吃早饭都比较早,但是又不能在12点前去吃,因为食堂中午只在12点与13点的时候提供食物,中午基本上是两荤一素一汤,还会发一个时令水果,总之待遇还不错。
公司的入职培训一共培训了两天,第一天上午,是行政部经理给我们讲企业结构、企业文化与企业的一些规章制度。
讲完之后发了一份试卷给我们,让我们在入职培训结束后交给她。
第一天下午,是内训师给我们讲销售顾问技巧,都是一些最基本的,之前在上现代推销学的时候老师也有讲过。
第二天,是由售后维修部的主管给我们讲一些简单的汽车构造,还好我高中的时候是理科生,对于一些结构原理明白一点点,听起来也不是那么吃力。
每日8点15,整个湖北海通的工作人员会去展厅后面的维修大厅进行早点名,早点名一般是由营销总监、行政经理、市场经理、销售经理等人按日轮流进行。
早点名结束后,整个销售部会在展厅开一个晨会,每日由一名销售顾问值班,值班人员统计当日交车台数、上牌量、装潢台数等,今年是别克的一个小年,因为在2012年别克基本上没有什么新车型上市,所以公司今年的整体政策是趁着淡季的时候“练兵”,在每天的晨会上,会有内训师对于汽车销售流程进行提问。
我也认为这是个不错的方法,正所谓温故而知新。
同样的,今日事今日毕在湖北海通里面也体现在每晚6点的夕会上,每到6点的时候,销售部会集中在一楼的展厅销售部里面,由展厅经理对当日销售部的整体表现进行总结,好的予以奖励,不好的指出来,这样做的目的是让销售顾问都参与到销售进度中来,从细节上抓管理。
同时,夕会也是一个由市场部向销售部传达市场信息与本公司促销活动的一个平台,销售经理会以自身丰富的销售经验,向销售顾问传授针对不同的促销信息需采取的销售技巧,这样每一天都可以学习到一些新的东西。
我所在的部门是网络销售部,目前现设网络销售主管一名,以及三名销售顾问,一名交车助理,再就是我日后将任职的网络销售助理。
办公室位于二楼的营销总监办公室与二手车部之间,整个办公室还比较新,听主管说是才申请下来的,之前办公环境比较恶劣,因为连着好几个月销售业绩较好,营销总监向企业申请为我们部门申请了一间单独的办公室并采办全新的办公设备。