SAP与其他各软件的比较和成功案例

SAP和用友产品比较(2009-09-01 19:00:11)转载文吕建伟最近一期《IT经理世界》，专门针对服装业上马信息化进行了集中的报道。

在各个选型案例中均提到过SAP。

有人认为上SAP软件可以提高管理水平，有人认为上SAP软件可以提高品牌。

但就是很少提及软件的功能到底如何，国内各行业解决方案如何，国内实施服务如何，支持到底如何。

而且国内也有一些异样的声音，如：“我们企业要上SAP软件了，SAP很贵很复杂”。

“世界500强都用SAP软件，我们也用SAP软件”。

把这些挂在嘴边，好像在暗示我们企业有钱了，我们企业实力快赶上世界500强了。

好似上了SAP软件就能成为世界500强。

这种心态，已经成了外国的月亮更圆，而非谁的产品和服务更适合企业的现状和发展。

这就成了一个很奇怪的现象。

我们屡屡见诸报端，都看到SAP的广告如何的大气，多少国际知名企业都在使用SAP软件，SAP的技术是最好的最先进的，但我们真实的客观对比过吗？最近业界风传一篇文章叫《画皮SAP：世界最大管理软件公司的中国真相》，历数SAP的罪状：把客户“骗”到手、霸王条款“套牢”用户、实施风险转给伙伴、派系斗争与文化衰落。

更是让业界众说纷纭，有人说是观点片面，有人说是恶意攻击，有人说是真正揭露大快人心。

我不想在这里讨论SAP公司本身的是是非非，那只是商业而已。

我们就老老实实对比一下产品、服务、解决方案、技术，看看我们到底和国外的管理软件差距有多大。

SAP是世界最大的ERP厂商，而用友是中国最大的ERP厂商。

所以对比国产ERP和国外差距到底有多大，主要看它们之间的差异。

论产品SAP拥有以下几个产品线：R3是SAP于1993年研制的C/S结构为主的ERP；MySAP 是以B/S结构为主，融合了企业门户、集成、企业电子商务等互联网特性业务功能的ERP；All in One是内置了行业解决方案的ERP；SBO是中小型企业的ERP；NetWeaver是SAP新一代技术平台，各种过去R3上的应用都在悄悄的往这个架构上转移，主要是以SOA架构为中心重新设计了技术架构。

目录1.公司情况 (2)1.1公司介绍 (2)1.2市场表现 (3)1.3公司文化及管理理念 (5)1.4在中国的情况 (5)2.行业应用 (7)2.1市场占有率 (7)2.2解决方案（解决方案图） (8)3.功能对比 (10)3.1财务 (10)3.1.1产品成熟度 (10)3.1.2通用产品功能比较 (11)3.2EAM-企业资产管理 (19)3.2.1产品成熟度 (19)3.2.2通用产品功能比较 (20)3.3工程项目 (26)3.4燃料管理 (33)3.5人力资源 (35)3.6技术 (43)4.生态环境 (44)4.1实施资源 (44)4.2客户交流活动 (45)5.总结 (45)6.国内电力行业案例 (45)1.公司情况1.1公司介绍SAP是全球第一大企业应用软件供应商，其产品在企业管理中得到广泛和深入应用，从1972年在德国成立以来，一直专注于企业管理软件的开发和应用。

Oracle第一大数据库软件公司，全球第二大独立软件公司，从上世纪90年代后期开始涉足企业应用软件领域。

基本情况对比如下：因进行了大量收购，目前Oracle的正面临产品整合的技术难关，市场普遍认为要将这些软件进行技术整合具有很高的难度，甚至是不可能完成的。

计划在2009年发布整合后第一代产品，市场猜测目前计划被延误。

Oracle公司正集中大部分的技术研发力量进行产品整合工作，因此在新产品功能开发上的研发投入相对较少。

SAP公司目前的研发重点是基于以前的ERP功能，在新的以服务为导向的技术架构下（SOA），开发更加完善和友好，更加灵活的下一代ERP产品，并已经有部分产品发布。

从以上情况，可以看到：1、SAP是一家专注于企业应用软件的公司，Oracle是以数据库管理软件为主业的公司，企业应用软件在Oracle业务和研发投入上占到近20%的比率。

在人员、研发投入、收入等方面，SAP在企业应用软件上都大约是Oracle的4到5倍；2、从财务状况、各方面稳定性指标看，SAP表现似乎更稳定；3、Oracle通过持续不断的并购来维持营业收入的增长，在产品整合与研发上存在一定的不确定性。

比较内容SAP ERP ORACLE ERP用友和金碟 ERPERP系统状况SAP ERP整个系统经过了二十余年的研究开发,它是由IBM公司的几个员工在使用系统研究发展的基础上建立的.目前它主要从事ERP软件的研究开发,目前是世界上第一流的ERP软件厂商,研究开发人力投资现有20000余人,世界上前500强企业都在使用它,它运用了世界上所有的管理思想,形成了上万种管理流程,目前,只要有新的管理思想出现,便会有SAP ERP的管理系统.ORACLE ERP整个系统经过了十余年的研究开发,它是由ORACLE公司的员工在数据库系统开发研究的基础上,进行使用系统研究开发的基础上建立的.目前它主要从事数据库软件的研究开发,目前是世界上第二流的ERP软件厂商,研究开发人力投资现有5000用友和金碟,我们都知道它是开发企业上报财务系统的软件厂商,他们在上市后,为了满足公司相应业务的扩充,并且目前孤立系统无法有所生存,因而利用上市筹措的资本,他们分别收购了一些不成气候的ERP软件公司,从而形成了自己的所谓ERP系统,表明有了自己的ERP,投入研究开发的人力不足200人.目前,金碟已经有了不开发ERP的打算,在另行炒余人,世界上有很多企业都在使用它,它运用了世界上先进管理思想,形成了相应的ERP 系统,目前,它总是在追赶SAP ERP的管理系统的思想.作概念. 他们的ERP思想是陈旧的ERP观念,而且没有形成气侯的ERP,还是一切围绕财务系统在作,不会有升级的概念.IT技术使用SAP ERP具有真正的三层架构,集中服务器架构,具有相当的可扩充性;支持多种数据库环境,不受数据库限制;同时支持多国语言(包括中文简繁体)很好;具有和各软件的整合能力;完全结合IT技术的发展;可通过INTERNET连接;外挂其他系统的能力强;版本更新ORACLE ERP具有真正的三层架构,集中服务器架构,具有相当的可扩充性;支持多种数据库环境,不受数据库限制;同时支持多用友和金碟 ERP是C<b>/S,分散式服务器架构,可扩充性差;不支持多种数据库环境,受数据库限制. 系统扩充时费用越来越大.功能速度快;配合公司发展策略的能力和公司的商业环境改变能力强;具有相应模块功能开发工具;具有高科技技术解决方案;有主管决策支持系统.国语言(包括中文简繁体)好;具有和各软件的整合能力;完全结合IT技术的发展;可通过INTERNET连接;外挂其他系统的能力强;版本更新功能速度快;配合公司发展策略的能力和公司的商业环境改变能力一般;具有相应模块功能开发工具;很少具有高科技技术解决方案;基本没有主管决策支持系统.系统整体性(Integration)SAP ERP各大模块间有完全的整合性,即原始数据一个地方录入,其他地方共享;如仓库有一笔材料入库,财务系统就有一笔应收帐,系统自动完成;各模块有良好的安全性保密性,不会随便透露相应数据信息,不会因掉电而损失数据,数据不会被外界窃取;处理数据在一个地方有发生,相关其他地方会即时变更;具有先进的数据交换工具,和其它现有系统有完整的整合性;可整合NOTES执行工作流的数据功能;详细且严谨的数据追踪功能,即一个数据被查到,其他相关的数据也能被追查.ORACLE ERP各大模块间有一定的整合性,即原始数据一个地方录入,其他地方有一定的共享;有一些先进的数据交换工具,和其它现有系统有完整的整合性;可一定整合NOTES执行工作流的数据功能;有一定的数据追踪功能.基本上不具备相应功能. 建立的是信息孤岛. 依靠人工进行数据共享.软件的实施(Implementation)SAP在中国现在有很多较好的合作伙伴,在实施过程中各合作伙伴需组织专业的顾问团队,负责对每个模块的业务蓝图绘制,分步骤有计划地实施.具有完整的专案实施方法及成功的案例,具有上线前完整的模拟测试前置工作,专案导入后有完善的系统检测预警,合理的专案专入时间和导入成本,SAP实施基本上是一个模块一个人长期实施,保证了实施的完整性和成熟度.ORACLE在中国现在也有很多较好的合作伙伴,在实施过程中各合作伙伴需组织专业的顾问团队,负责对每个模块的业务蓝图绘制,分步骤有计划地实施.具有较好完整的专案实施方法及很少成功的案例,具有上线前的模拟测试前置工作,专案导入后有完基本上没有实施合作伙伴,主要是靠培训来完成所有专案的实施和导入,完全是一个标准的专业ERP系统,很多地方不能满足用户的需求,也无进行二次开发,而且是购买人家产品,连自己人员也无法了解系统.善的系统检测预警,比较合理的专案专入时间和导入成本,但二次开发量大,错误多.财务总帐和财务会计(FI/CO)所有其他模块跟财务有关的系统,数据都可跟财务模块之间即时数据交换和自动生成,总体整合性非常好,财务会计和管理会计的业务工作程序具有很好的完整性和整合性,现在完全符合中国的商业环境需求,利润分析工作能做到实时和即时,这样能即时支持决策工作,应收应付工作能即时整合,并具有良好的弹性,支持多国货币和商业制度,有上百种财务报表以供分析.几乎做到每时每刻地所有其他模块跟财务有关的系统,部分数据都可使用财务模块之间即时数据交换和自动生成,总体整合性一般,财务会计和管理会计的业务工作程序具有一定的完整性和整合性,现所有其他模块跟财务有关的系统,所有数据无法跟财务模块之间即时数据交换和自动生成,总体整合性基本没有,财务会计和管理会计的业务工作程序基本无完整性和整合性,完全符合中国的商业环境需求,利润分析工作只能做到一月一次,并参照很多实时分析.在完全符合中国的商业环境需求,利润分析工作能做到一段时间一次,这样能时间段地支持决策工作,应收应付工作能一段时间地整合,并具有一定的弹性,支持多国货币和商业制度,有上百种财务报表以供分析.人为因素,这样只能做事后分析,应收应付工作能一段时间地整合,无任何的弹性,不支持多国货币和商业制度,只有几种财务报表以供分析.物料管理(MM)SAP物料管理在集团采购方面具有非常好的完整性和整合性,能进行物料即时控制.在电子采购管理功能ORACLE物料管理在客户采购方面具有一定的完基本上是一个信息收集系统,只能进行一时一地的仓库管理,不具备方面也有很好的完整性和整合性.能很好地进行跨公司的仓库管理功能,并具有很好的完整性和整合性;对采购材料的质量管理功能同样具有很好的完整性和整合性;它具有对原材料采购发票进行很好验证的功能,具备很好的完整性和整合性;对维修服务采购(MRO/MSO)功能有很好的管理理念,有很好的完整性和整合性,具有上百种物料管理报表以供分析.整性和整合性,不能进行物料即时控制.在电子采购管理功能方面也有一定的完整性和整合性.不能进行跨公司的仓库管理功能,完整性和整合性较差;对采购材料的质量管理功能同样具有一定的完整性和整合性;它具有对原材料采购发票进行验证的功能,具备较好完整性和整合性.无法进行发票的自动跟踪.的完整性和整合性;对维修服务采购(MRO/MSO)功能有较好的管理理念,有较好的完整性和整合性,具有几十种物料管理报表以供分析.现金流和投资管理(TR)SAP具有对现金和投资管理的良好决策功能,对现金流量管理,投资理财管理和外汇风险管理具有很好的完整性和实时性,并具有丰富的报表功能以供决策.ORACLE具有对现金和投资管理的良好决策功能,对现金流量管理,投资理财管理和外汇风险管理具有很好的完整性和实时性,并具有信息管理功能,功能欠缺.丰富的报表功能以供决策. 现金流量管理有一定的差距.技术支持和售后服务(Support & Maintenance Service)所有顾问团队素质较好,对团队的要求很高,并对ERP系统理解能力要非常强,并对产品的支持能力要强,而且具有一批非常有素质的顾问支持队伍.整个顾问团队素质较好,对团队的要求较高,并对ERP系统理解能力要强,并对产品的支持能力要好,而且具有一批非常有素质的顾问支持队伍.基本上没有顾问团队,完全靠自己的队伍,难免有其片面性.公司运营状况(Company Profile)SAP市场占有率非常高(包括中国),世界500强80%在使用SAP,在中国,前500强企业70%也在使用SAP系统.成功的案例在所有ERPORACLE市场占有率一般(包括中国),世界500强5%在使用主要业绩在中国的财务会计市场,ERP产品市场在近两年收购人家的产品而成,用系统成功案例中占有70%的份额.全公司ERP营业收入在世界排第一位,研究费用在12亿美元.并且每年随营业收入的递增而递增.分支机构在不断增加,教育培训在不断加强.ORACLE,在中国,前500强企业10%也在使用ORACLE系统.成功的案例在所有ERP系统成功案例中占有10%的份额.全公司ERP营业收入在世界排第三位,研究费用在3亿美元.并且每年随营业收入的递增而递增.分支机构在不断增加,教育培训在不断加强.友收购台湾即将关闭一个小ERP软件商,金碟收购TCL不能再投资的开思ERP系统,其产品可靠性可想而知,ERP全年收入不到几千万人民币.。

比较内容 ERP 系统状况
SAP ERP
SAP ERP 整个系统经过了 ORACLE
ORACLE ERP 用友与金碟 ERP
二十余年的研究开发,它是 ERP 整个系 都知道它是开发
由 IBM 公司的几个员工在 统经过了十 企业上报财务系
应用系统研究发展的基础 余年的研究 统的软件厂商,他
上建立的.目前它主要从事 开发,它是由 们在上市后,为了
INTERNET 连接;外挂其他 境,不受数据
6.培养学生观察、思考、对比及分析综合的能力。过程与方法1.通过观察蚯蚓教的学实难验点，线培形养动观物察和能环力节和动实物验的能主力要；特2征.通。过教对学观方察法到与的教现学象手分段析观与察讨法论、，实对验线法形、动分物组和讨环论节法动教特学征准的备概多括媒，体继课续件培、养活分蚯析蚓、、归硬纳纸、板综、合平的面思玻维璃能、力镊。子情、感烧态杯度、价水值教观1和.通过学理解的蛔1虫.过观适1、察于程3观阅 六蛔寄.内列察读 、虫生出蚯材 让标容生3根常蚓料 学本教活.了 据见身： 生，师的2、解 问的体巩鸟 总看活形作 用蛔 题线的固类 结雌动态业 手虫 自形练与 本雄学、三： 摸对 学动状习人 节蛔生结4、、收 一人 后物和同类 课虫活构请一蚯集 摸体 回并颜步关 重的动、学、蚓鸟 蚯的 答归色学系 点形教生生让在类 蚓危 问纳。习从 并状学理列学平的害 题线蚯四线人 归、意特出四生面体以形蚓、形类 纳大图点常、五观玻存 表及动的鸟请动文 本小引以见引、察璃现 ，预物身类 3学物明 节有言及的、导巩蚯上状 是防的体之生和历 课什根蚯环怎学固蚓和， 干感主是所列环史 学么据蚓节二样生练引牛鸟 燥染要否以举节揭 到不上适动、区回习导皮类 还的特分分蚯动晓 的同节于物让分答。学纸减 是方征节布蚓物起 一，课穴并学蚯课生上少 湿法。?广的教， 些体所居归在生蚓前回运的 润；4泛益学鸟色生纳.靠物完的问答动原 的4蛔，处目类 习和活环.近在成前题蚯的因 ？了虫以。标就 生体的节身其实端并蚓快及 触解寄上知同 物表内特动体结验和总利的慢我 摸蚯生适识人 学有容点物前构并后结用生一国 蚯蚓在于与类 的什，的端中思端线问活样的 蚓人飞技有 基么引进主的的考?形题环吗十 体生行能着 本特出要几变以动，境？大 节活的1密 方征本“特节化下物.让并为珍 近习会形理切 法。课生征有以问的小学引什稀 腹性态解的 。2课物。什游题主.结生出么鸟 面和起结蛔关观题体么戏：要利明蚯？类 处适哪构虫系察：的特的特用确蚓等 ，于些特适。蛔章形殊形征板，这资 是穴疾点于可虫我态结式。书生种料 光居病是寄的们结构，五小物典， 滑生？重生鸟内学构，学、结的型以 还活5要生类部习与.其习巩鸟结的爱 是如原活生结了功颜消固类构线鸟 粗形何因的存构腔能色化练适特形护 糙态预之结的，肠相是系习于点动鸟 ？、防一构现你动适否统。飞都物为结蛔。和状认物应与的行是。主构虫课生却为和”其结的与题、病本理不蛔扁的他构特环以生？8特乐虫形观部特8征境小理三页点观的动位点梳相组等、这；，哪物教相，理适为方引些2鸟，育同师.知应单面导鸟掌类结了；？生识的位学你握日构解2互.。办特生认线益特了通动手征观识形减点它过，抄；察吗动少是们理生报5蛔？物，与的解.参一了虫它和有寄主蛔与份解结们环些生要虫其。蚯构都节已生特对中爱蚓。会动经活征人培鸟与飞物灭相。类养护人吗的绝适这造兴鸟类？主或应节成趣的为要濒的课情关什特临？就危感系��

编写目的：
单独从功能角度去比较ERP系统未免有失偏颇，因为评
根据客户的实际情况，梳理企业的细节流程，了解企业的发展方向，了解中高层的管理理念，将每个细节都融入到软件中，切
因为评价ERP系统的好坏，更重要的是要能够理解ERP系统是否包含了管理思想，
节流程，了解企业的发展方向，了解中高层的管理理念，将每个细节都融入到软件中，切实做到ERP为企业服务。

思想，有管理思想的系统（包括已有流程设计及企业未来业务流程的处理方法）才入到软件中，切实做到ERP为企业服务。

方法）才会有生命力，满足企业未来发展的需要。

在每个项目中，实施方必须业。

SAP嘉达纺织ERP成功案例概貌"mySAP All-in-One ＋Mill Solution 的成功实施，为嘉达纺织带来了极大的影响和改变：一是规范了企业业务优化流程；二是顺利完成多种业务流的集成；三是实现了财务、成品的集成，及时反映实际的生产状况。

"嘉达纺织简介福建嘉达纺织股份有限公司是由福州棉纺织印染厂通过整体改制设立的中外合资企业（以下简称嘉达纺织），成立于2001 年9 月19日。

目前嘉达纺织总资产达6亿元，拥有10 万枚纱锭和310台无梭织机，其产品远销欧美、日本、韩国、东南亚、港澳台等国家和地区，年出口创汇4000万美元以上。

面临的挑战■ 整个企业系统运作缺少生产计划这一重要环节■ 采购、销售、财务互相脱离，没有做到很好的集成■ 以前的系统是临时开发的，没有标准模块，实施过程中各方面考虑得不周到、很多细节不到位，导致系统功能不完整目标■ 根据客户的需求选择不同的原棉进行特性计算并下生产订单■ 把质量管理、物料管理、生产计划与配棉完全集成在一起采用的解决方案和服务mySAP All-in-One为什么选择SAP?■ SAP 在全球纺织行业拥有众多的成功经验■ SAP 的ERP 产品能满足具有特殊行业特点的纺织行业企业的独特需要■ SAP 的ERP 产品能够针对嘉达纺织企业的特殊需求，提出真正能够满足企业需要的解决方案实施亮点■ 嘉达纺织利用MILL SOLUTION的单位换算、合并订单、特性继承等功能，有效解决了其特定的行业问题■ ERP 系统把质量管理、物料管理、生产计划与配棉完全集成在一起，简化及优化了工作流程。

实施伙伴■ 高维信诚效果■ 规范了企业业务优化流程■ 顺利完成多种业务流的集成■ 实现了财务、成品的集成，及时反映实际的生产状况数据库Oracle硬件环境操作系统AIX该项目中所用的SAP 模块：FI 财务会计CO 管理会计PP 生产计划MM 物料管理SD 销售分销QM 质量管理2005 年5 月，正值福建台风期间，狂风暴雨拉响了当地的天气防御警报，福州机场航班全线取消。

ERP系统之比较——SAP、Oracle、BAAN、JDE、SSAERP/MRPII系统剖析SAPSAP公司简介R/2和R/3系统是德国SAP公司所提供的MRPII产品。

R/2是用于集中式大型机环境的系统，R/3是用于分布式的客户机/服务器环境的系统。

SAP是国际上著名的标准应用软件公司。

SAP总部设在德国南部的沃尔道夫市，公司成立于1972年，1988年成为德国股票上市公司。

到1995年底，SAP在世界40多个国家和地区设有代表处和独立子公司，具有近5000家用户，成为世界第五大软件供应商。

1995年SAP集团在中国设立了子公司。

R/2和R/3系统特点SAP的一整套程序是针对所有企业的一种数据和应用集成方法，它将业务和技术进步融入了一个综合性的高品位的标准系统，即商品化软件系统。

R/3系统又是一个建立在三维客户机/服务器上的开放的新标准软件。

R/2和R/3系统的共同特点如下：（l）综合完善功能：系统提供的应用功能有：会计、后勤、人力资源管理、办公室和通信等。

它涉及各种管理业务，覆盖了管理信息系统中各种功能。

（2）高度集成模块：系统具有一个高度集成化的结构，表现在它所提供的各种管理业务功能之间都是相互关联的，各模块输入输出相互衔接，数据高度共享，任何数据的修改都将会引起相关数据自动修改。

（3）适应多种行业：系统是一个能够适用于多种行业应用的软件，它是通过标准核心软件与不同行业特点相结合而产生的。

应用领域主要是各种制造业，此外，在零售公司、公共设施、银行、医院、金融和保险也有应用。

（4）开放应用环境系统是一个开放式软件系统，它可以运行在所有主要硬件平台和操作系统之上和不同数据库，有HP－Unix操作系统，IBM的AS/400操作系统，WindowsNT，Oracle数据库，Informix数据库等，以及在Sequent和Compaq计算机上同时运行Unix和WindowsNT的Server的平台。

目录1.公司情况 (2)1.1公司介绍 (2)1.2市场表现 (3)1.3公司文化及管理理念 (5)1.4在中国的情况 (5)2.行业应用 (7)2.1市场占有率 (7)2.2解决方案（解决方案图） (8)3.功能对比 (10)3.1财务 (10)3.1.1产品成熟度 (10)3.1.2通用产品功能比较 (11)3.2EAM-企业资产管理 (19)3.2.1产品成熟度 (19)3.2.2通用产品功能比较 (20)3.3工程项目 (26)3.4燃料管理 (33)3.5人力资源 (35)3.6技术 (43)4.生态环境 (44)4.1实施资源 (44)4.2客户交流活动 (45)5.总结 (45)6.国内电力行业案例 (45)1.公司情况1.1公司介绍SAP是全球第一大企业应用软件供应商，其产品在企业管理中得到广泛和深入应用，从1972年在德国成立以来，一直专注于企业管理软件的开发和应用。

Oracle第一大数据库软件公司，全球第二大独立软件公司，从上世纪90年代后期开始涉足企业应用软件领域。

基本情况对比如下：因进行了大量收购，目前Oracle的正面临产品整合的技术难关，市场普遍认为要将这些软件进行技术整合具有很高的难度，甚至是不可能完成的。

计划在2009年发布整合后第一代产品，市场猜测目前计划被延误。

Oracle公司正集中大部分的技术研发力量进行产品整合工作，因此在新产品功能开发上的研发投入相对较少。

SAP公司目前的研发重点是基于以前的ERP功能，在新的以服务为导向的技术架构下（SOA），开发更加完善和友好，更加灵活的下一代ERP产品，并已经有部分产品发布。

从以上情况，可以看到：1、SAP是一家专注于企业应用软件的公司，Oracle是以数据库管理软件为主业的公司，企业应用软件在Oracle业务和研发投入上占到近20%的比率。

在人员、研发投入、收入等方面，SAP在企业应用软件上都大约是Oracle的4到5倍；2、从财务状况、各方面稳定性指标看，SAP表现似乎更稳定；3、Oracle通过持续不断的并购来维持营业收入的增长，在产品整合与研发上存在一定的不确定性。

目录1.公司情况 (2)1.1公司介绍 (2)1.2市场表现 (3)1.3公司文化及管理理念 (5)1.4在中国的情况 (5)2.行业应用 (7)2.1市场占有率 (7)2.2解决方案（解决方案图） (8)3.功能对比 (10)3.1财务 (10)3.1.1产品成熟度 (10)3.1.2通用产品功能比较 (11)3.2EAM-企业资产管理 (20)3.2.1产品成熟度 (20)3.2.2通用产品功能比较 (20)3.3工程项目 (26)3.4燃料管理 (34)3.5人力资源 (35)3.6技术 (44)4.生态环境 (45)4.1实施资源 (45)4.2客户交流活动 (45)5.总结 (46)6.国内电力行业案例 (46)1.公司情况1.1公司介绍SAP是全球第一大企业应用软件供应商，其产品在企业管理中得到广泛和深入应用，从1972年在德国成立以来，一直专注于企业管理软件的开发和应用。

Oracle第一大数据库软件公司，全球第二大独立软件公司，从上世纪90年代后期开始涉足企业应用软件领域。

基本情况对比如下：因进行了大量收购，目前Oracle的正面临产品整合的技术难关，市场普遍认为要将这些软件进行技术整合具有很高的难度，甚至是不可能完成的。

计划在2009年发布整合后第一代产品，市场猜测目前计划被延误。

Oracle公司正集中大部分的技术研发力量进行产品整合工作，因此在新产品功能开发上的研发投入相对较少。

SAP公司目前的研发重点是基于以前的ERP功能，在新的以服务为导向的技术架构下（SOA），开发更加完善和友好，更加灵活的下一代ERP产品，并已经有部分产品发布。

从以上情况，可以看到：1、SAP是一家专注于企业应用软件的公司，Oracle是以数据库管理软件为主业的公司，企业应用软件在Oracle业务和研发投入上占到近20%的比率。

在人员、研发投入、收入等方面，SAP在企业应用软件上都大约是Oracle的4到5倍；2、从财务状况、各方面稳定性指标看，SAP表现似乎更稳定；3、Oracle通过持续不断的并购来维持营业收入的增长，在产品整合与研发上存在一定的不确定性。

S A P与O R A C L E E R P软件的对比有关SAP与ORACLE ERP的对比一、公司概貌简述（一）Oracle 公司Oracle公司是全球最大的信息管理软件及服务供应商，成立于1977年，总部位于美国加州 Redwood shore。

Oracle公司是世界上最大的企业软件公司，向遍及145多个国家的用户提供数据库、工具和应用软件以及相关的咨询、培训和支持服务。

甲骨文公司总部设在美国加利福尼亚州的红木城，全球员工超过40,000名，2003财年收入达到95亿美元，是《财富全球500强》企业。

自1977年在全球率先推出关系型数踞库以来，甲骨文公司已经在利用技术革命来改变现代商业模式中发挥关键作用。

甲骨文公司同时还是世界上唯一能够对客户关系管理―操作应用―平台设施进行全球电子商务解决方案实施的公司。

Oracle公司是目前业界唯一有能力提供应用软件、数据库产品、开发工具和专业服务的集成化供应商，并在每一领域都处于领先地位。

先进的科技，杰出的品质和不断创新的承诺是Oracle公司居于世界领先地位的基础，Oracle公司提供数据库、开发工具、全套企业资源规划(ERP)和客户关系管理(CRM)应用产品、决策支持(OLAP)，电子商务应用产品(e-Business)，并提供全球化的技术支持，培训和咨询顾问服务。

Oracle的业务焦点就是信息——如何管理、使用、共享和保护信息。

近三十年来，作为世界最大的企业软件公司，Oracle提供了使企业可从其业务系统获得最新和最准确信息的软件和服务。

2005年，Oracle 和PeopleSoft的合并已成为软件行业发展的重要转折点。

合并后的公司将为企业应用软件市场提供更具竞争力的产品，并提供更多的应用软件研发预算来加快创新。

与其他公司相比，Oracle今天正在帮助全世界更多的政府机构和企业向信息驱动型转变。

了解关于三个主要原则的更多信息，这三个原则使企业可利用高质量的信息进行协作、评估结果以不断改进、与股东达成一致，并在所有部门间传递统一准确的信息。

SAP与金蝶、用友ERP的比较比较内容SAP ERP ORACLE ERP用友与金碟 ERPERP系统状况SAP ERP整个系统经过了二十余年的研究开发,它是由IBM公司的几个员工在应用系统研究发展的基础上建立的.目前它主要从事ERP软件的研究开发,目前是世界上第一流的ERP软件厂商,研究开发人力投资现有20000余人,世界上前500强企业都在使用它,它运用了世界上所有的管理思想,形成了上万种管理流程,目前,只要有新的管理思想出现,便会有SAP ERP的管理系统.ORACLE ERP整个系统经过了十余年的研究开发,它是由ORACLE公司的员工在数据库系统开发研究的基础上,进行应用系统研究开发的基础上建立的.目前它主要从事数据库软件的研究开发,目前是世界上第二流的ERP软件厂商,研究开发人力投资现有5000余人,世界上有很多企业都在使用它,它运用了世界上先进管理思想,形成了相应的ERP系统,目前,它总是在追赶SAP ERP的管理系统的思想.用友与金碟,我们都知道它是开发企业上报财务系统的软件厂商,他们在上市后,为了满足公司相应业务的扩充,并且目前孤立系统无法有所生存,因而利用上市筹措的资本,他们分别收购了一些不成气候的ERP软件公司,从而形成了自己的所谓ERP系统,表明有了自己的ERP,投入研究开发的人力不足200人.目前,金碟已经有了不开发ERP的打算,在另行炒作概念. 他们的ERP思想是陈旧的ERP观念,而且没有形成气侯的ERP,还是一切围绕财务系统在作,不会有升级的概念.IT技术应用SAP ERP具有真正的三层架构,集中服务器架构,具有相当的可扩充性;支持多种数据库环境,不受数据库限制;同时支持多国语言(包括中文简繁体)很好;具有与各软件的整合能力;完全结合IT技术的发展;可通过INTERNET连接;外挂其他系统的能力强;版本更新功能速度快;配合公司发展策略的能力与公司的商业环境改变能力强;具有相应模块功能开发工具;具有高科技技术解决方案;有主管决策支持系统.ORACLE ERP具有真正的三层架构,集中服务器架构,具有相当的可扩充性;支持多种数据库环境,不受数据库限制;同时支持多国语言(包括中文简繁体)好;具有与各软件的整合能力;完全结合IT技术的发展;可通过INTERNET连接;外挂其他系统的能力强;版本更新功能速度快;配合公司发展策略的能力与公司的商业环境改变能力一般;具有相应模块功能开发工具;很少具有高科技技术解决方案;基本没有主管决策支持系统.用友与金碟 ERP是C/S,分散式服务器架构,可扩充性差;不支持多种数据库环境,受数据库限制. 系统扩充时费用越来越大.系统整体性(Integra tion)SAP ERP各大模块间有完全的整合性,即原始数据一个地方录入,其他地方共享;如仓库有一笔材料入库,财务系统就有一笔应收帐,系统自动完成;各模块有良好的安全性保密性,不会随便透露相应数据信息,不会因掉电而损失数据,数据不会被外界窃取;处理数据在一个地方有发生,相关其他地方会即时变更;具有先进的数据交换工具,与其它现有系统有完整的整合性;可整合NOTES执行工作流的数据功能;详细且严谨的数据追踪功能,即一个数据被查到,其他相关的数据也能被追查.ORACLE ERP各大模块间有一定的整合性,即原始数据一个地方录入,其他地方有一定的共享;有一些先进的数据交换工具,与其它现有系统有完整的整合性;可一定整合NOTES执行工作流的数据功能;有一定的数据追踪功能.基本上不具备相应功能. 建立的是信息孤岛. 依靠人工进行数据共享.软件的实施(Impleme ntation)SAP在中国现在有很多较好的合作伙伴,在实施过程中各合作伙伴需组织专业的顾问团队,负责对每个模块的业务蓝图绘制,分步骤有计划地实施.具有完整的专案实施方法及成功的案例,具有上线前完整的模拟测试前置工作,专案导入后有完善的系统检测预警,合理的专案专入时间与导入成本,SAP实施基本上是一个模块一个人长期实施,保证了实施的完整性与成熟度.ORACLE在中国现在也有很多较好的合作伙伴,在实施过程中各合作伙伴需组织专业的顾问团队,负责对每个模块的业务蓝图绘制,分步骤有计划地实施.具有较好完整的专案实施方法及很少成功的案例,具有上线前的模拟测试前置工作,专案导入后有完善的系统检测预警,比较合理的专案专入时间与导入成本,但二次开发量大,错误多.基本上没有实施合作伙伴,主要是靠培训来完成所有专案的实施与导入,完全是一个标准的专业ERP系统,很多地方不能满足用户的需求,也无进行二次开发,而且是购买人家产品,连自己人员也无法了解系统.财务总帐与财务会计(FI/CO)所有其他模块跟财务有关的系统,数据都可跟财务模块之间即时数据交换与自动生成,总体整合性非常好,财务会计与管理会计的业务工作程序具有很好的完整性与整合性,现在完全符合中国的商业环境需求,利润分析工作能做到实时与即时,这样能即时支持决策工作,应收应付工作能即时整合,并具有良好的弹性,支持多国货币与商业制度,有上百种财务报表以供分析.几乎做到每时每刻地实时分析.所有其他模块跟财务有关的系统,部分数据都可跟财务模块之间即时数据交换与自动生成,总体整合性一般,财务会计与管理会计的业务工作程序具有一定的完整性与整合性,现在完全符合中国的商业环境需求,利润分析工作能做到一段时间一次,这样能时间段地支持决策工作,应收应付工作能一段时间地整合,并具有一定的弹性,支持多国货币与商业制度,有上百种财务报表以供分析.所有其他模块跟财务有关的系统,所有数据无法跟财务模块之间即时数据交换与自动生成,总体整合性基本没有,财务会计与管理会计的业务工作程序基本无完整性与整合性,完全符合中国的商业环境需求,利润分析工作只能做到一月一次,并参照很多人为因素,这样只能做事后分析,应收应付工作能一段时间地整合,无任何的弹性,不支持多国货币与商业制度,只有几种财务报表以供分析.物料管理(MM)SAP物料管理在集团采购方面具有非常好的完整性与整合性,能进行物料即时控制.在电子采购管理功能方面也有很好的完整性与整合性.能很好地进行跨公司的仓库管理功能,并具有很好的完整性与整合性;对采购材料的质量管理功能同样具有很好的完整性与整合性;它具有对原材料采购发票进行很好验证的功能,具备很好的完整性与整合性;对维修服务采购(MRO/MSO)功能有很好的管理理念,有很好的完整性与整合性,具有上百种物料管理报表以供分析.ORACLE物料管理在集团采购方面具有一定的完整性与整合性,不能进行物料即时控制.在电子采购管理功能方面也有一定的完整性与整合性.不能进行跨公司的仓库管理功能,完整性与整合性较差;对采购材料的质量管理功能同样具有一定的完整性与整合性;它具有对原材料采购发票进行验证的功能,具备较好的完整性与整合性;对维修服务采购(MRO/MSO)功能有较好的管理理念,有较好的完整性与整合性,具有几十种物料管理报表以供分析.基本上是一个信息收集系统,只能进行一时一地的仓库管理,不具备完整性与整合性.无法进行发票的自动跟踪.现金流与投资管理(TR)SAP具有对现金与投资管理的良好决策功能,对现金流量管理,投资理财管理与外汇风险管理具有很好的完整性与实时性,并具有丰富的报表功能以供决策.ORACLE具有对现金与投资管理的良好决策功能,对现金流量管理,投资理财管理与外汇风险管理具有很好的完整性与实时性,并具有丰富的报表功能以供决策. 现金流量管理有一定的差距.信息管理功能,功能欠缺.技术支持与售后服务(Support )所有顾问团队素质较好,对团队的要求很高,并对ERP系统理解能力要非常强,并对产品的支持能力要强,而且具有一批非常有素质的顾问支持队伍.所有顾问团队素质较好,对团队的要求较高,并对ERP系统理解能力要强,并对产品的支持能力要好,而且具有一批非常有素质的顾问支持队伍.基本上没有顾问团队,完全靠自己的队伍,难免有其片面性.公司运营状况(Company Profile)SAP市场占有率非常高(包括中国),世界500强80%在使用SAP,在中国,前500强企业70%也在使用SAP系统.成功的案例在所有ERP系统成功案例中占有70%的份额.全公司ERP营业收入在世界排第一位,研究费用在12亿美元.并且每年随营业收入的递增而递增.分支机构在不断增加,教育培训在不断加强.ORACLE市场占有率一般(包括中国),世界500强5%在使用ORACLE,在中国,前500强企业10%也在使用ORACLE系统.成功的案例在所有ERP系统成功案例中占有10%的份额.全公司ERP营业收入在世界排第三位,研究费用在3亿美元.并且每年随营业收入的递增而递增.分支机构在不断增加,教育培训在不断加强.主要业绩在中国的财务会计市场,ERP产品市场在近两年收购人家的产品而成,用友收购台湾即将关闭一个小ERP软件商,金碟收购TCL不能再投资的开思ERP系统,其产品可靠性可想而知,ERP全年收入不到几千万人民币.。

中国企业如何利用SAP提高效率随着全球经济的不断发展和竞争的加剧，中国企业面临着提高效率、降低成本的重要挑战。

在这一背景下，许多企业开始寻求信息技术的帮助，其中包括了全球著名的企业资源计划（ERP）系统SAP。

本文将探讨中国企业如何利用SAP提高效率，并为大家提供一些建议和案例。

一、SAP介绍及其应用领域SAP是一种高度可定制的商业管理软件，通过集成各个部门的业务流程，能够提供全面的管理信息，并全面支持企业资源的规划、管理和控制。

SAP系统可以应用在各个行业，包括制造业、零售业、金融业等。

它的模块化设计使得企业可以根据自己的需求选择不同的功能模块，如供应链管理、客户关系管理、财务管理等，以提高各个部门的效率和协同工作。

二、SAP提高效率的主要途径1. 业务流程整合与优化SAP系统能够整合和控制企业各个部门的业务流程，通过消除冗余环节、提高信息交流效率，以及自动化处理等功能，简化和优化企业的业务流程。

例如，企业可以使用SAP的供应链管理模块，实现原材料采购、生产计划、库存管理等环节的协同与优化，提高供应链的效率和灵活性。

2. 数据集中管理SAP系统可以将企业的各种数据集中管理，包括员工信息、财务数据、销售数据等。

这样一来，企业可以更加方便地访问和分析数据，从而做出更加准确和迅速的决策。

同时，企业也可以通过SAP的报表功能，实时地监控和分析业务的运营情况，及时发现问题并采取相应的措施。

3. 自动化与智能化的生产管理SAP系统可以与企业的生产设备、仓库等进行无缝集成，通过实时监测和控制，提高生产过程的自动化程度和效率。

例如，企业可以使用SAP的生产计划模块，实现对生产订单的自动生成和调度，减少人工操作的错误和时间。

此外，SAP还可以利用先进的技术，如物联网和人工智能，对生产设备进行远程监测和预测维护，减少故障率和停机时间，提高生产效率。

三、SAP在中国企业中的应用案例下面我们来看一些在中国企业中应用SAP取得成功的案例：1. 中国石油化工集团公司中国石油化工集团公司作为中国最大的能源化工企业，采用SAP系统对其全球的销售、采购、服务等业务进行整合和管理。

提到国外ERP软件，大家更熟悉的是SAP B1，堪称业内中小企业的数据专业解决方案，同时大家更看中是它的实力。

据统计，5.5万家初创企业，包括正在扩展经营规模的企业以及大公司的分公司纷纷选择通过SAP Business One 应用软件来管理其财务、销售、客户、采购、库存和生产规划活动。

SAP是目前全球所有ERP产品中，对企业构架和财务控制考虑得较为细致的系统，也是整体控制逻辑和整体系统结构是较为严谨的系统；SAP对产品在各种行业的适用性考虑得多的系统，既应用的行业也广;SAP系统的整体稳定性也好，如中国大的几家企业集团（中石油、中石化、中海油、几个钢铁集团等等）如果要在整个企业全面展开各个专业的、统一的ERP实施，SAP是能够适合的产品，特别是财务模块。

然而SAP也有许多BUG，如果企业没有SAP的专门人才，当出现问题时，不能从数据库或者系统后台找出原因，就无法解决问题；SAP的一些功能不好用，比如投入产出同一个物料时，系统容易产生死循环，；SAP不具备解决连续流程制造行业的能力（指生产管理部分）；SAP是以财务为导向的系统，它的其他几个模块比如PM、PS 模块不具备企业设备管理、工程项目管理的实际需要能力，仅作为收集设备维修、工程项目费用管理的工具。

相比之下，国内的软件品牌也有很多，也有多年的发展经验。

由于是本土开发，所以更贴合国情，能够从客户实际需求出发，面向成长型企业开发设计，提高管理水平、优化运营流程，实现全面、精细化财务管理与业务控制的一体化管控信息平台，帮助国内企业快速、准确应对市场变化，支持稳定、安全、成熟的长期可持续性发展；同时可以满足企业决策者和管理者随时对内部信息的需求，提供方便快捷、高效率的实时动态信息交互，实现实时企业随时管理。

相比国外ERP软件开发早、技术优势明显。

国内的软件也有着不足之处：例如国内ERP软件系统往往采用两层结构，部署受到一定限制；程序不够稳定，你看看某友牌的维护量就知道，管理构架比较死板，不能满足企业多变的需求；管理软件反应的是先进的管理思想，而国内版本体现的并不是先进的管理思想，很难满足企业需求。

ERP系统之比较——SAP、Oracle、BAAN、JDE、SSAERP/MRPII系统剖析SAPSAP公司简介R/2和R/3系统是德国SAP公司所提供的MRPII产品。

R/2是用于集中式大型机环境的系统，R/3是用于分布式的客户机/服务器环境的系统。

SAP是国际上著名的标准应用软件公司。

SAP总部设在德国南部的沃尔道夫市，公司成立于1972年，1988年成为德国股票上市公司。

到1995年底，SAP在世界40多个国家和地区设有代表处和独立子公司，具有近5000家用户，成为世界第五大软件供应商。

1995年SAP集团在中国设立了子公司。

R/2和R/3系统特点SAP的一整套程序是针对所有企业的一种数据和应用集成方法，它将业务和技术进步融入了一个综合性的高品位的标准系统，即商品化软件系统。

R/3系统又是一个建立在三维客户机/服务器上的开放的新标准软件。

R/2和R/3系统的共同特点如下：（l）综合完善功能：系统提供的应用功能有：会计、后勤、人力资源管理、办公室和通信等。

它涉及各种管理业务，覆盖了管理信息系统中各种功能。

（2）高度集成模块：系统具有一个高度集成化的结构，表现在它所提供的各种管理业务功能之间都是相互关联的，各模块输入输出相互衔接，数据高度共享，任何数据的修改都将会引起相关数据自动修改。

（3）适应多种行业：系统是一个能够适用于多种行业应用的软件，它是通过标准核心软件与不同行业特点相结合而产生的。

应用领域主要是各种制造业，此外，在零售公司、公共设施、银行、医院、金融和保险也有应用。

（4）开放应用环境系统是一个开放式软件系统，它可以运行在所有主要硬件平台和操作系统之上和不同数据库，有HP－Unix操作系统，IBM的AS/400操作系统，WindowsNT，Oracle数据库，Informix数据库等，以及在Sequent和Compaq计算机上同时运行Unix和WindowsNT的Server的平台。

学　术　论　坛２００６ ＮＯ．０９Ｓｃｉｅｎｃｅ　ａｎｄ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ　Ｈｅｒａｌｄ１　用友软件与ＳＡＰ的软件理念的比较作为国外软件典型的ＳＡＰ来看，其ＥＲＰ软件中的管理理念 引导式的企业管理而非被动式的适应企业的现实情况，导致了其在世界ＥＲＰ管理软件市场的强势地位，其在中国的竞争情况不如用友，却是因为其先进的管理理念不适应中国的“人情式”企业管理现状，由于其功能的强劲加上其高昂的价格，很难在中国市场开展，甚至高端市场也显被动。

从最近ＳＡＰ、Ｏｒａｃｌｅ、Ｐｅｏｐｌｅｓｏｆｔ等国外软件公司纷纷缩减其功能以适应中国的企业情况就可以窥见一斑。

从过去３０多年的发展来看，ＳＡＰ造就的不仅仅是一家软件公司，而且造就了一个跨越软件、硬件和管理咨询的产业，它们创造的价值是ＳＡＰ本身价值的４￣５倍，ＳＡＰ使客户和合作伙伴获得了超出想象的巨大收获。

反观中国的管理软件，不仅功能简单，而从价值创造来看就可以像用友这样的国产软件与国外ＳＡＰ的巨大差距。

真正的差距不在于功能，而在于软件背后的管理理念与价值创造，用友等中国式的管理软件商要想突出品牌价值走向世界，与国外大型ＥＲＰ软件商一决雌雄的话，首先要变革的是其管理理念与价值创造的热情。

２　用友软件与ＳＡＰ的模块与功能比较２．１　软件模块的比较ＳＡＰＲ／３的模块设计较为简洁、实用，是在解决主要问题的基础上再考虑其他辅助模块。

所以，像ＳＡＰ这样的知名ＥＲＰ软件目前在国内主推的模块还是以实现ＭＲＰＩＩ为目的，其设计思路相当朴实。

以实现其先进的管理理念逐步被中国的企业管理所接受。

用友与其他许多国内软件一样设计是“大而全”的模式，往往涵盖了ＭＲＰＩＩ以外的人事、薪资等，有的还穿插了ＯＡ软件的设计。

所以，国内软件在模块数上往往多于国外软件。

单从界面设计上，就可一窥其浮华的设计思路。

导致了其系统之间的耦合程度不如国外软件。

２．２　软件功能的比较ＳＡＰ软件的功能性是有口皆碑的。

SAP和ORACLE产品的比较1、软件产品的成熟度§SAP：经过近30年与全球大企业用户的合作，SAP系统积累了大量先进企业的业务管理流程。

对于用户来说，只需根据在系统中挑选适当的业务流程，在软件中进行配置。

而对软件的二次开发工作量极少，这就保证了用户能够把主要的精力都花在企业业务流程的优化上，真正起到上一套系统，管理提高一个层次的作用。

§Oracle: 由于缺乏足够的业务流程模板和软件功能的支持，在实施中Oracle软件经常被发现无法满足企业管理上的要求。

比如在大型制药企业中必须的批次管理、质量管理、设备维护管理等，而Oracle软件根本没有此类模块。

虽然Oracle公司一再的夸大告诉客户其软件的二次开发技术十分灵活，但是这实际上也就是在告诉用户这套软件功能不够，用户得自己去编程序。

§SAP：秉承德国企业严谨的文化，所有发布的产品都是经过严格的测试和质量认证，只有在软件产品真正完备后才向用户推出。

§Oracle公司是一个非常注重市场效应的企业，经常是一有概念就马上宣称产品完成，然后快速推向市场。

但是，软件产品得漏洞和缺陷给其用户得实施和使用造成了巨大的痛苦。

2002年1到3月，Oracle发给新产品用户的修补程序包竟然高达5000个以上，这对用户来说无疑是一场恶梦。

§SAP：作为ERP系统的重要组成部分，SAP花了2年的时间进行汉化和按照中国政府的人事管理要求进行本地化，使得SAP的中国用户不仅能够使用国际化的先进软件，同时也满足本地化的要求。

§Oracle：对ERP软件产品本地化重视不足，至今在中国地区，Oracle的用户还没有一家能够使用Oracle软件的人力资源管理模块。

不同的产品质量和市场策略，造就了不同的用户群体SAP在中国公司经营理念的不同，最终一定会反映在其用户群体的实施效果上。

以中国为例，SAP的用户群体中，大型企业实施成功的比比皆是，这些企业纷纷把自己的成功经验向社会传播，报章媒体上宣传实施SAP实施成功的文章时时可见，比如：2001到2002年中，又有中国最大的矿业集团－兖矿集团，列入全球财富500强的－中国石油化工集团，国内四大通讯设备厂商之一－大唐电信集团，中国最具活力的报业集团－广州日报集团等大型、浦东发展银行超大型企业纷纷加入SAP的用户群体。

1.收集并比较SAP、ORACLE、用友、金蝶软件的功能特点、适用企业、公司实力、服务水平等，以便以后选型时参考。

SAPSAP公司成立于1972年，总部位于德国沃尔多夫市。

SAP公司是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商、全球领先的协同电子商务解决方案供应商。

SAP在全球的员工总数约为43,800人。

目前，每天早上，世界500强中80%的公司都会进入由SAP公司提供的管理和协同商务平台，进行高效率的工作。

在全球有120多个国家的超过46,100家用户正在运行着84,000多套SAP软件。

财富500强80%以上的企业都正在从SAP的管理方案中获益。

SAP在全球50多个国家拥有分支机构，并在多家证券交易所上市，包括法兰克福和纽约证交所。

SAP以信息技术为核心不断推出适应企业管理需求和符合企业行业特点的商务解决方案，并汇同合作伙伴帮助中国企业进行管理改革，增强竞争力。

作为中国ERP市场的绝对领导者，SAP的市场份额已经达到30％，年度业绩以50％以上的速度递增。

SAP的产品1、SAP ERP将可升级高效企业资源计划(Enterprise Resource Planning)软件与灵活的开放技术平台相结合，该平台可充分利用SAP和非SAP系统并对两者进行集成。

2、SAP 客户关系管理(SAP CRM)是以客户为中心的电子商务解决方案。

这项解决方案旨在为客户提供满意、忠诚的服务。

它有助于提高竞争优势，带来更高利润。

3、SAP 产品生命周期管理解决方案(SAP PLM) -- SAP 商务套件中的核心组建之一 -- 提供了贯穿整个产品和资产生命周期的协同工程、定制开发、项目管理、财务管理、质量管理等功能。

4、SAP SRM实现了企业内以及供应商之间采购和购置流程的自动化，提高了对供应链的洞察力，并且使客户能够全面地了解全球的费用支出情况。

5 、供应链(Supply Chain)已成为企业间竞争的关键领域，同时也意味着企业将面临一系列的挑战。