微课的开发与设计

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q q q q q q q q q q q q q 推荐理由

内容有干货，解决“如何进行微课开发和设计”这个实际问题，通俗易懂视频制作精美，案例结合，有趣不生硬（风格类似述职攻略视频）

有选择题互动，提升课程内容记忆 一、前言

1、微课是什么？

概念：为完成【单一教学任务】而设计开发的【学习产品】

特征：

【短】时间短：线上微课10分钟之内，5-8分钟最好；线下微课30-60分钟

【小】知识容量有限：一门微课只聚焦一个知识点

【精】制作精：讲干货=内容有料＋内容有效。短时间内激发学习欲望，并觉得有价值

【活】形式活：视频、音频、图文、直播、漫画、互动网页等，依内容、受众灵活选择 2、微课开发三大坑（坑）

错误的出发点

╳ 单纯把系统知识碎片化、单纯关注微课新式，忽略内容

√ 微课只是一种工具和手段 错误的期望值

╳ 完全替代线下课程（比如微波炉的蒸鱼、蒸排骨等等，最后只发挥热菜、热饭的功能）

√ 微课需要和其他的学习形式相互补足、各取所长 错误的开发方式╳ 照搬、切割、浓缩：单纯线下搬线上、忽略一节讲一个知识点、“看书只看目录” 二、微课课题

3、微课该如何选题

想清两个问题：微课给谁看 + 对TA有什么用

有用的微课

主题核心：关注目标学员的痛点、关键点、兴趣点，有明确的解决方案

判断主题好坏的三原则：

【完整】主题是一个完整的知识点/解决方案

【聚焦】聚焦学员、聚焦场景、聚焦问题

【有效】即学即用

案例：

╳ 拜访客户36计——不够聚焦。改成一节课就将一计

╳ 影响绩效的两大因素——完整有聚焦，但无效。改成三板斧提

高个人绩效

√ Excel数据透视表的使用方法——完整的操作解答、聚焦一个

工具、可以马上上手微课的开发与设计

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选完主题后，保证“有料”

化整为零：将现有干货碎片化，提取一个个独立完整的知识点，再结

合学员和场景

如餐饮流程分为餐前、餐中、餐后，再对餐前流程进行拆分 零存整取：标准操作流程之外的碰壁，把困难和突发的应对方法进行整合萃取比如拜访客户忘带资料怎么办？ 4、课题美化的六脉神剑

数字法

“如果非要给这份爱加上期限，我希望是一万年”

如何提高点击量 VS 如何点击量超百万

教你如何1分钟跑500米 价值法：展示价值诱惑，直击信息点相亲角“有房有车、清华毕业、就职世界500强公司”

一眼识别BUG（平时要花上数小时）

掌握博尔特的飞人技巧，短跑不再难 提问法：诱发思考模式，采用问句式

如何让提案一次性通过

跑得慢，你知道问题出在哪里吗？ 类比法

旅行很刺激 VS 这次行程简直像坐过山车一样惊险

美化课题的六种方法 VS 美化课题的六脉神剑 角色法

跟着郭靖学考勤通关秘籍

大师兄教你驾驭工程规范 热点法 三、微课的内容开发

5、隐性内容显性化

隐性知识和零散经验变得可复制、可传承 = 隐性知识显性化 + 零散经验系统化 =组织经验萃取

组织经验萃取步骤：

界定场景——让微课更有针对性

明确所萃取的智慧在什么情况下用来解决什么问题/完成什么任务

输入：前提条件和准备工作

输出：应用这套方法能产出的成果及成果的衡量标准 开发案例

明确案例：优秀的正面案例 + 失败的反面案例

收集方法：在目标场景内，进行访谈、问卷、观察，再根据STRA原则

整理成文档(Situation Task Action Result)

案例明确4W1H：When Where Who What How

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q 提炼共性

多个案例深入浅出分析（任务分解表 - 列关键步骤 - 挖掘关键要领、理由）——汇总共性可复制的组织智慧——完成组织经验萃取

输出成果：选择承载工具，有效推广

6、制作微课的套路

逻辑结构：引关注——讲要点——列证明——作总结

微课类型

知识型 2W1H结构

用于解释/推广一个知识点

WHY WHAT HOW：为什么要学——解释知识点——结合实际说明

原理

案例：微课到底是什么鬼?微课林林总总——从起源和定义解释微课

——从特点解剖微课

任务型 IPARK结构

示范完整的标准操作流程

I简介：解释任务是什么，学会了有啥好处

P准备：列准备清单

A步骤：（重点）示范正确的操作步骤，明确每个步骤的要点

R结果：要达到什么成果，验收的标准是什么

K注意事项：新手常见的坑、异常情况怎么处理

问题型 PAM结构

针对一个问题给予解决方案（最常见）

P提出问题——A分析问题——M解决问题

案例：发现新人筛选简历特别慢——新人对系统不熟悉，对岗位需求

不熟悉——展示系统快捷操作，分析岗位核心需求

案例型 SCQA结构

采用真实工作场景的案例，提出对应方法

S情景——C冲突——Q问题——A答案

案例：今年过年不收礼，收礼只收脑白金

产品型 FABE法则/BFAE法则

给顾客展示，引发顾客消费

利益点——特点与优势——证明

7、内容呈现生动化：比例图组合拳

比

打比方：有魅力的女性才能牢牢牵住另一半 VS 女性要像毒品一样，让另一

半要么不敢沾上你，要么沾上了就永远离不开

做对比：

正 VS 反，BEFORE VS AFTER

水龙头开的越大，出水量越大 VS 相机光圈越大，进来的光线越多例