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人民调解工作总结人民调解工作总结（精选19篇）总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。
我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的人民调解工作总结，希望能够帮助到大家。
人民调解工作总结篇1今年在上级部门的正确领导下，xx社区调解委员会充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，认真贯彻落实上级对调解工作的指示精神，充分发挥基层调解组织，把矛盾纠纷化解在基层，减少刑事案件的发生，社会调委会坚持“调防结合，以预防为主，各种手段，协同作战”的工作方针。
社区上半年组织各类居民法律知识学习班期，用发生在身边的事教育身边的人，坚持各类法律知识宣传，受益多人。
每逢过节时，社区工作人员一起挨户向居民宣传“五防”知识。
调解了纠纷，化解了矛盾，增强了居民的法律知识，确保了一方平安。
人民调解工作要维护社会稳定，必须掌握主动，重点在预防。
一是建立了矛盾纠纷排查制度，经常深入到居民群众中了解社区民意；二是治保员和义务联防队员即是工作人员又是矛盾纠纷信息员，利用他们入户走访巡逻的时间员旧缜进行排查，发现问题及时上报。
通过实行矛盾纠纷排查制度，我们掌握了调解矛盾纠纷的主动权，提高了矛盾纠纷调解的成功率。
上半年年共排查密纠菲穑调解率，成功率达。
对已处理的纠纷，建立回访制度等防范措施，把排查、调解、处理有机地结合进来，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效地消除社区一切不安定隐患，规范了调解程序，使调解工作走上了规范化的轨道。
在调解矛盾纠纷中，我们做到情、理、法结合，动之以情，明之以理，晓之以法，严格遵守调解程序，注意选择调解方式。
在查明事实，分清责任的基础上进行调解程序，帮助当事人达成协议，对于调解不了的矛盾纠纷，也在稳定事态的基础上，做好当事人的思想工作。
今年小区在改造，纠纷比较多，我们运用所学到的调解知识为他们调解纠纷，进行亲情教育，以情感人。
人民调解本职工作总结人民调解是一项重要的社会调解工作，其本质是通过调解员的中立公正，帮助当事人解决矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。
在过去的一段时间里，我作为一名人民调解员，深入基层，积极开展调解工作，不断总结经验，提高工作水平。
在这里，我将对自己的工作进行总结，希望能够在今后的工作中更好地发挥作用。
首先，我深刻认识到人民调解工作的重要性。
在社会生活中，矛盾纠纷时有发生，如果不能及时有效地解决，就会给社会带来不良影响。
因此，作为人民调解员，我们要时刻牢记自己的使命，努力做好调解工作，为社会稳定和谐做出贡献。
其次，我在实践中不断提高自己的调解能力。
调解工作需要丰富的经验和敏锐的洞察力，只有不断提高自己的专业水平，才能更好地开展调解工作。
因此，我经常参加培训和学习，不断提升自己的调解技能，使自己成为一名优秀的调解员。
另外，我在工作中注重与当事人的沟通和交流。
在调解过程中，当事人的情绪波动较大，需要我们耐心倾听，理解他们的心情，帮助他们找到解决问题的方法。
因此，我在工作中注重与当事人的沟通，尊重他们的意见，努力化解矛盾，取得了良好的效果。
最后，我还要不断加强自身的修养和道德觉悟。
作为一名人民调解员，我们不仅要有过硬的专业能力，更要有高尚的品德修养，做到中立公正，维护社会正义。
因此，我在工作中不断提高自己的道德水准，努力做到廉洁自律，赢得了当事人和社会的信任和尊重。
总而言之，人民调解是一项光荣而艰巨的工作，需要我们不断提高自身素质，不断总结经验，不断完善工作方法，才能更好地为社会稳定和谐做出贡献。
我将继续努力，为人民调解事业做出更大的贡献。
人民调解员年终总结6篇篇1在过去的一年里，我作为一名人民调解员，认真履行职责，积极参与调解工作，为维护社会稳定和促进社会和谐做出了积极贡献。
在此，我对自己的工作进行总结和反思，以便更好地改进和提高。
一、工作背景与目标随着社会不断发展，矛盾纠纷也日益增多，人民调解工作面临着越来越重要的任务。
我作为一名人民调解员，主要的工作目标是帮助双方当事人解决矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。
二、工作进展与亮点1. 深入调查，摸清矛盾纠纷底数。
通过对辖区内的矛盾纠纷进行全面排查，我掌握了大量的第一手资料，为后续的调解工作打下了坚实基础。
2. 精心组织，制定调解方案。
针对不同类型、不同复杂程度的矛盾纠纷，我制定了详细的调解方案，确保每一起纠纷都能得到妥善处理。
3. 耐心细致，做好双方当事人工作。
在调解过程中，我注重倾听双方当事人的意见和诉求，耐心细致地做好思想工作，引导双方达成共识。
4. 成功案例，促进社会和谐。
通过我的努力，许多矛盾纠纷得到了妥善解决，双方当事人满意地握手言和，为社区和谐稳定做出了积极贡献。
三、工作不足与反思1. 学习不够，业务能力有待提高。
虽然我具备了一定的法律知识和调解技巧，但还存在学习不够、业务能力有待提高的问题。
在今后的工作中，我将加强学习，不断提高自己的业务水平。
2. 沟通不畅，信息反馈不够及时。
在调解过程中，有时因沟通不畅导致信息反馈不够及时，影响了调解效率。
我将加强与当事人的沟通协调，确保信息畅通无阻。
3. 工作压力较大，需要合理安排时间。
作为一名人民调解员，我需要处理大量的矛盾纠纷，工作压力较大。
我将合理安排时间，注重劳逸结合，确保在高效完成工作的同时保障身心健康。
四、未来计划与展望1. 继续加强学习，提高业务能力。
我将持续学习相关法律法规和调解技巧，不断提高自己的业务水平，以更好地为当事人提供优质服务。
2. 加强沟通协调，提高工作效率。
我将积极与当事人沟通协调，了解他们的需求和意见，及时反馈信息，提高工作效率。
行业性专业性人民调解工作总结汇报行业性专业性人民调解工作总结汇报一为贯彻落实党的十八届四中全会决定关于“加强行业性、专业性人民调解组织建设”的要求,适应新形势下化解行业、专业领域矛盾纠纷的需要,维护社会和谐稳定,近日,司法部、中央综治办、最高人民法院、民政部制定印发了《关于推进行业性、专业性人民调解工作的指导意见》。
指导意见指出,推进行业性、专业性人民调解工作,是适应经济社会发展、化解新型矛盾纠纷的迫切需要,是维护群众合法权益、促进社会公平正义的必然要求,是创新社会治理、完善矛盾纠纷多元化解机制的重要内容。
党的十八届四中全会从全面推进依法治国的高度,对加强行业性、专业性人民调解工作作出部署。
大力推进行业性、专业性人民调解工作,对依法及时化解相关行业、专业领域矛盾纠纷,维护相关行业领域正常工作秩序,维护社会和谐稳定,保障公平正义,促进经济社会发展具有重要意义。
指导意见强调,推进行业性、专业性人民调解工作必须坚持党委领导,政府主导,司法行政机关指导,相关部门密切配合,共同推进行业性、专业性人民调解工作;坚持以人为本,始终把维护双方当事人合法权益作为人民调解工作的出发点和落脚点,根据当事人需求,提供便捷服务,维护双方合法权益;坚持实事求是,因地制宜,不搞一刀切,从化解矛盾纠纷的实际需要出发,积极推动设立行业性、专业性人民调解组织;坚持尊重科学,根据矛盾纠纷的行业、专业特点和规律,运用专业知识,借助专业力量,提高调解的权威性和公信力;坚持工作创新,充分发挥人民调解工作优势,大力推进工作理念、制度机制和方式方法创新,努力实现人民调解工作新发展、新跨越。
指导意见对进一步加强行业性、专业性人民调解组织建设、队伍建设、制度化规范化建设、提高工作保障能力和水平、全力化解矛盾纠纷等提出了具体要求。
意见还对推进行业性、专业性人民调解工作的组织领导,以及相关部门的职责任务提出了明确要求。
行业性专业性人民调解工作总结汇报二二O一O年，xx乡调委会在县局党组和xx乡党委、政府的领导下，在广大人民调解员的共同努力下，为维护xx乡的全面稳定，发挥了人民调解委员会应有的作用，取得了较好的工作成效。
社区人民调解工作总结（通用10篇）社区人民调解工作总结篇1为进一步规范、强化人民调解的工作，充分发挥人民调解员的主动性、积极性和创造性，使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务，一年来，我们通过调解工作的开展，给职工群众创造了稳定团结的生活环境，得到了职工群众的理解和支持，现将一年的工作总结如：一、人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，处理不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。
因此，我们选择有诚心、热心、耐心的人作为调委会成员，能够及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌芽状态。
二、健全学习记录、例会记录，以及建立档案管理。
组织人民调解员集进行业务学习，主要学习法律知识及人民调解条例，以及民事、经济方面的法律、法规，并结合本单位的纠纷特点分析矛盾纠纷的情况。
三、完善调解组织功能。
强化调解职能，充分发挥人民调解员在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用，并结合先进单位人民调解工作的实例，以及借鉴兄弟单位调委会的先进经验，交流学习，分析疑难案例，提高调解水平。
四、建立了科学的基层矛盾纠纷排查预警机制。
针对当前连队矛盾纠纷的复杂性和不确定性，我们必须建立了一套科学的排查预警机制。
1、基层单位各类矛盾纠纷隐患无处不在，无时不在，所以光靠调解员或者信息员是不能及时有效地捕捉到种种问题的萌芽，我们就广泛发动群众，依靠群众充分发挥各部门的积极作用，开展摸排预防工作。
2、是早发现原则。
任何矛盾纠纷都有一个发生、发展、爆发的过程，如果我们能够及早发现，及时采取措施，就能把矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保社会稳定，人民生命财产的安全。
五、加大教育力度，提高连队职工群众知法用法意识。
采取各种宣传方式，在连队中深入普及法律知识，注重普及职工生活，经济发展，政策、法律与、生产相关的有针对性的宣传教育和怎样用法律来保护自已的合法权益等知识，在工作中坚持政务公开，动员广大职工积极参与连务治理，使干部与群众之间互相理解、互相信任、相互支持，减少干群之间的矛盾。
行业性专业性人民调解工作总结汇报5篇第1篇示例：行业性专业性人民调解工作总结汇报一、工作背景二、工作内容2. 专业技能培训：人民调解工作需要一定的沟通、协调和表达能力。
调解员需要参加各类培训，提升专业技能和调解能力，比如口头表达能力、沟通技巧、情绪管理等。
3. 知识更新：由于社会矛盾纠纷的复杂多样化，调解员需要不断更新知识和技能，随时应对各种新情况、新问题，保持专业知识的更新和提升。
5. 案件记录和报告：调解员需要详细记录每一起调解案件的过程和结果，及时向上级机构和相关部门报告工作进展情况，确保工作的透明和规范。
三、工作总结1. 充分发挥专业性：在人民调解工作中，调解员需要充分发挥自身的专业优势，凭借扎实的法律知识和专业技能，有效地解决矛盾纠纷，提高人民调解的专业性和效率。
2. 强化团队合作：人民调解工作需要多方协作，调解员需要与法院、公安机关、司法机构等相关部门紧密合作，共同推动矛盾纠纷的解决，营造和谐社会氛围。
3. 不断改进工作方法：随着社会的变化和发展，人民调解工作也需要不断改进和完善工作方法，积极探索和尝试新的调解模式，提高调解效果和工作效率。
五、展望未来人民调解工作是一项重要的社会调解工作，具有重要的社会意义。
未来，我们将继续努力，提高人民调解的专业性和效率，为维护社会和谐稳定做出更大的贡献。
我们也将不断改进工作方法，加强团队合作，提升专业素养，做好人民调解工作，促进社会矛盾和谐解决，为建设法治社会贡献自己的一份力量。
第2篇示例：一、开展情况自年初以来，我单位共接受行业性专业性纠纷调解案件共计200件，涉及房产、劳动、建筑、医疗、教育等多个领域。
成功调解的案件占比达到80%以上，为当事人解决了许多实际问题，取得了显著成效。
二、取得成效1. 提高了行业专业性：通过持续的学习和培训，调解员不断提升专业技能和行业知识，能够更好地理解和解决行业性专业性纠纷，增强了调解工作的针对性和有效性。
2. 加强了社会服务能力：通过与相关机构和行业协会的合作，我单位建立了广泛的社会网络，能够及时了解行业发展动态和纠纷热点，提供更加专业化的调解服务。
2020人民调解工作总结【--工作总结模板】工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。
今天为大家精心准备了2020人民调解工作总结，希望对大家有所帮助!2020人民调解工作总结一、积极做好矛盾纠纷排查调处工作。
今年以来，各乡镇认真组织基层司法行政干警，人民调解员进村入户集中进行了拉网式全面排查，把最容易激化和重大民间矛盾纠纷隐患作为排查和防范的重点，努力将各类矛盾纠纷全部纳入视野，解决在萌芽状态。
尽量通过我们的工作化解大量纠纷，为**县的稳定工作发挥前沿作用。
截止目前共排查出各类矛盾纠纷1040起，调解成功974起，成功率达94%以上，切实发挥了维护社会稳定第一道防线的作用。
二、加强乡村民调组织和队伍建设今年各乡镇对人民调解组织进行了重新选配，我局组织村级人民调解员和法律服务工作者进行学习培训2期，不断提高其业务素质，为做好人民调解工作提供可靠的组织保障，印发了《乡(镇)人民法庭、乡(镇)人民调解委员会联合工作规程》，在完善乡村人民调解委员会的基础上将完善建立交通事故纠纷人民调解委员会、医疗纠纷人民调解委员会，规范人民调解司法确认制度，丰富人民调解的内涵，实现人民调解全覆盖。
三、把基层人民调解工作与一村一法律顾问工作相结合2015年由律师、公证员、基层法律服务工作者等组成了法律顾问团队，由司法局牵头组织法律顾问与乡村干部引导对接，与村委会签订了法律服务协议，法律顾问指导各村调委会依法调解疑难矛盾纠纷在合法性、民主性和可行性的原则下完善《村民自治章程》和《村规民约》为主要内容的民主管理制度体系，这些自治制度的确立为人民调解工作坚持依法调解和村规民俗相结合提供了丰富的适用调解渊源，使基层人民调解工作具有了强大的动力。
促进农村精神文明建设健康发展，大大减少纠纷的发生。
截至目前共解答法律咨询500余人次，开展法制讲座150场，指导村委会修订村规民约80余份，协助调解矛盾纠纷260起。
2020人民调解工作总结文档5篇Summary document of people's mediation work in 2020汇报人：JinTai College2020人民调解工作总结文档5篇小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。
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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：2020人民调解工作总结文档2、篇章2：村人民调解文档3、篇章3：居委会人民调解工作总结文档4、篇章4：200村人民调解委员会工作总结文档5、篇章5：200村人民调解委员会工作总结文档篇章1:2020人民调解工作总结文档我xx村是一个地处深山区以林果为主要收入的小村。
现有xx人，xx个自然村，xx名党员。
虽然山区偏远人员居住分散，但家族裙代关系复杂，各类民事纠纷时有发生。
为了减少群众之间民事纠纷的发生，维护村庄正常的生产、生活、，促进xx村三个文明及新农村建设，我xx村于XX年成立了人民调解委员会。
几年来，调委会在xx镇党委和地方司法部门的领导下，紧紧围绕新农村建设这个中心，积极主动地开展人民调解工作，其间，共受理民事纠纷24起，调解成功23起，调解成功率90%以上，防止纠纷激化2起，接待法律咨询64人（次）。
为维护xx村正常的生产生活秩序，为我村的改革和发展，为稳定群众队伍，促进社会风气的好转，发挥了村级人民调解组织应有的作用，村调委会先后多次受到上级的表彰。
一、领导重视，健全组织，完善制度建立调解网络，是开展人民调解工作基础，自村调委会成立以来，就配备了较强的力量，随着机构和人员变化不断进行调整充实。
2020人民调解工作总结范文(精选13篇)2020年是不平凡的一年，全球各国都受到了新冠疫情的巨大冲击，社会经济发展面临严峻挑战。
作为人民调解工作的一线工作者，我们积极应对挑战，坚持服务大局，做出了一定的成绩。
以下是2020人民调解工作的总结：1. 积极适应新需求。
疫情暴发以来，社会各界纷纷面临各种纠纷和矛盾。
我们迅速调整工作模式，采用线上调解的方式解决纠纷，为人民群众提供便捷高效的服务。
2. 加强政策宣传。
我们利用各种渠道，大力宣传国家法律法规和调解政策，提高人民群众的法律意识和调解意识，引导他们主动参与解决纠纷。
3. 完善调解机制。
我们加强法律援助工作，提供法律咨询和辅导，帮助当事人了解自己的权益，在调解过程中保护当事人的合法权益。
4. 提高调解能力。
我们组织培训班和讲座，提升调解员的业务水平和专业素养，使其能够更好地应对各类纠纷和矛盾，有效解决问题。
5. 加强团队建设。
我们注重培养团队合作精神，建立健全工作机制，推动协调一体化发展，提高整个团队的凝聚力和战斗力。
6. 扩大宣传影响力。
我们利用微信、微博等新媒体平台，加强与媒体的合作，通过宣传报道和案例介绍，提高人民群众对人民调解工作的认知度和满意度。
7. 优化服务流程。
我们不断优化调解服务流程，提高工作效率和质量，努力为当事人提供更加便捷、高效的调解服务。
8. 加强调解与法院、公安、检察院等相关部门的合作。
我们积极与其他相关部门沟通协调，共同解决纠纷和矛盾，形成合力，推动社会和谐稳定。
9. 弘扬社会主义核心价值观。
我们注重培养调解员的道德素养和职业操守，引导他们始终以人民为中心，以公正之心做好调解工作。
10. 推动调解工作制度化、规范化。
我们不断总结经验，完善调解工作制度，建立与法律法规相符合的调解规范，确保调解工作科学、规范、有序进行。
11. 加强与社会组织的合作。
我们积极与社会组织建立合作关系，共同开展调解宣传和服务工作，发挥各自优势，推动社会和谐。
人民调解工作总结4篇_专职人民调解年终总结人民调解工作总结一
我充分发挥自己的专业优势，运用调解技巧成功调解了很多矛盾纠纷。
我通过耐心倾听、公正处理、化解矛盾等方法，有效地帮助当事人解决了各种问题，得到了当事人的一致好评。
我还积极参加各类培训和学习，不断提升自己的调解能力和知识水平，使自己成为一名更专业、更有经验的人民调解员。
我积极参与社会调解活动，宣传人民调解工作的重要性和效果。
通过发放宣传材料、组织宣传活动等方式，让更多的人了解和认同人民调解，提高社会对人民调解工作的认可度和参与度。
我还与相关单位和社会组织合作，共同开展了一系列调解示范活动，提高了人民调解工作的影响力和公信力。
在工作中我也存在一些不足之处。
由于人力资源有限，我无法处理所有的调解案件，这导致一部分案件得不到及时处理，给当事人造成了一定的困扰。
在一些复杂的纠纷案件中，我在寻找解决办法和妥善处理问题方面还存在一定的困难。
我还需要不断提高自己的沟通能力和应变能力，以更好地处理矛盾纠纷，为当事人提供更好的服务。
虽然我在人民调解工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。
我将继续努力学习和提高自己的调解能力，为更多的当事人提供优质的调解服务，更好地推动人民调解工作的发展。
人民调解工作总结汇报人民调解工作总结汇报今年以来，新都区人民调解工作根据市司法局突出一个主题(化解社会矛盾主题)、强化两大功能(强化大力开展重大矛盾纠纷化解，为党委政府排忧解难的功能;深入开展基层社会民间纠纷的预防和调解，发挥群众自治功能)、夯实三块基础(夯实组织建设、队伍建设和工作机制建设三项基础性工作)工作目标，全面推进基层化解社会矛盾、创新社会管理、公正廉洁执法“三项重点”工作。
积极服务世界生态田园城市示范区建设、统筹城乡发展、农村产权制度改革、镇(街道)党委政府换届选举等区委、区政府中心工作，为全区的社会政治稳定做出了积极贡献。
一、领导重视，人民调解作用得到进一步加强在改革不断深入的今天，各种利益冲突不断加剧，矛盾纠纷日益尖锐和复杂，为社会和谐稳定埋下了诸多隐患。
人民调解在化解社会矛盾，维护社会稳定中的地位越来越重要，受到各级党委、政府的高度重视。
司法局党组年初就把人民调解工作列入今年工作重点，多方努力，多策并举，强化人民调解工作。
一是借“三定”方案之机，设立专门的人民调解工作科，指导、管理全区的人民调解工作。
二是由区政府副区长冯静任组长的区人民调解工作领导小组和区人民调解工作指导中心作用进一步发挥。
今年是镇(街道)党委政府换届之年，农村产权制度改革攻坚之年，城乡统筹发展进一步深化，各种不稳定因素不断增加，矛盾纠纷呈现群体性、多元化态势，人民调解工作任务繁重，责任重大，为有效排查、预防各种矛盾纠纷，妥善调处涌现出来的矛盾纠纷案件，区人民调解工作领导小组、区人民调解工作指导中心周密部署，精心指导，确保了人民调解各项工作的有效落实。
三是领导督办，局长亲自参与调解。
新繁、军屯等镇一些影响重大的案件在区委区政府主要领导的具体指导和关心下得到有效化解;局长张玉霖多次亲自主持调解罗某与郭某房屋买卖纠纷一案，给全区广大人民调解员树立了榜样。
四是广泛调研，全方位加强调解组织和网络建设。
7月，局长张玉霖亲自率领局党组一班人赴广汉考察交通事故调解委员会建设情况，并多次协调召开区“大调解”办、区公安分局和律师事务所负责人参加的协调会，筹建区交通事故人民调解委员会。
并多次深入木兰、石板滩、大丰等镇(街道)调研区域性人民调解组织、社区法律服务工作站建设工作，反复与相关镇(街道)党委书记、镇长沟通协调，确保区社会办指定的一些涉及司法行政维护社会稳定工作的重点项目得以顺利落实。
二、广泛开展《人民调解法》宣传《人民调解法》的颁布实施，提升了人民调解工作法律地位，是人民调解发展史上的一件大事，是司法行政工作的一件大事。
标志着昔日的“东方经验”上升为今天的法律规范，标志着人民调解工作从此全面步入法制化、规范化的发展轨道，为更好地贯彻实施《人民调解法》，区司法局专门下发《关于组织开展〈人民调解法〉宣传活动的通知》(新法建办〔2020〕1号)。
一年中，各司法所按照通知要求持续不断地广泛开展了多种形式的宣传活动。
1月14日，区法建办、区司法局协调组织区大调解办、区法院、区检察院等20余个相关部门以及律师事务所、企(事)业单位、专(行)业人民调解组织在新都城区黄桷树广场举行了一次大型的《人民调解法》宣传活动，参与群众万余人，制作展板50余个，发放人民调解宣传资料20000余份。
市局吴小兵副局长，新都区委常委、政法委书记曾刚强，区政府副区长冯静等领导亲临活动现场指导。
全区13个镇(街道)也同时在辖区内繁华地段开展了相应的宣传活动。
四川电视台新闻频道对我区《人民调解法》宣传活动进行了报道。
5月12日，区人大常委会一行21人在主任欧阳诚带领下对我区《人民调解法》的贯彻实施进行专题调研，视察了新繁司法所、三河街道二台子社区人民调解工作，对《人民调解法》的顺利实施给予充分肯定。
三、人民调解组织、队伍和制度建设特色鲜明，亮点突出人民调解组织健全;调解员队伍稳定，预防和调处矛盾纠纷能力强;调委会制度完善是开展好人民调解工作的前提。
(一)依照《人民调解法》重新对全区人民调解组织进行了统计，并积极探索和扎实推进“星级”调委会评定工作。
共评出马家镇石坝社区、斑竹园镇忠义社区等“三星”级人民调解委员会12个;大丰街道崇义社区、泰兴镇张庵社区等“二星”级人民调解委员会8个。
全区13个镇(街道)，253个村(社区)，26个企业、行业(专业)人民调解组织制度健全，运行规范。
同时，根据区矛盾纠纷“大调解”工作领导小组办公室安排，及时下发了《关于开展人民调解“六进六入”专项活动有效化解社会矛盾的实施意见》(新都司发〔2020〕27号)和《关于分组指导人民调解组织“六进六入”专项活动的安排意见》(新都人调组〔2020〕1号)，在全区广泛掀起了“调解组织进园区入公司企业、进企业入车间班组、进小区入楼幢院落、进车站入客运专线、进景区入名胜景点、进市场入摊点柜台”的活动，进一步加强了人民调解与行政调解的有效衔接。
至10月底，在区司法局人民调解指导中心的具体指导下，区工商局在消费者协会人民调解委员会基础上建立了中国人寿新都支公司、苏宁电器商场人民调解委员会;区商贸旅游局在桂湖公园、宝光寺分别建立了旅游纠纷人民调解委员会;区交通局在新都汽车站、石板滩汽车站建立了客运纠纷人民调解委员会;区房管局成立了区物业纠纷人民调解委员会，并在新都镇新城花园、东竣湖，大丰街道方营小区、泰兴镇普河小区、木兰镇农和片区等多个大型居民聚居区建立了小区调委会，实现了人民调解与行政调解的有效衔接。
与此同时，我区司法调解与人民调解的良性互动也在不断磨合和探索中前行，并取得了成效，截止目前，仅检察院委托检调对接调解案件就达2020件，调解成功15件，调解成功率达88.2%。
基本实现了“哪里有人群，哪里就有调解组织，哪里有矛盾纠纷，哪里就有调解工作”的人民调解网络体系。
为更好地服务群众，满足群众日益增长的法律服务需求，区司法局积极探索将司法行政各项业务工作向基层一线，向村(社区)延伸，在大丰街道北延新居建立了融人民调解、法律援助、法制宣传、安置帮教等司法行政业务于一体的“法律服务工作站”，为社区群众提供方便、快捷，优质、高效的各类法律服务。
(二)在调解员队伍建设上，我们注重提高调解员素质和队伍的规范化管理，积极完善和探索调解员“等级”评定和资格认证、持证上岗制度。
并按市局等级调解员评定标准评定出钟瑜、韩博怀、黄贵长、邱文昌、刘迎松等一级、二级人民调解员2020名;周小丽、黄成福等三级、四级人民调解员136名。
并联合区人民法院下发《关于开展人民调解员、法律援助联络员培训的通知》(新司发〔2020〕38号)，于7月19日至8月12日，采取各镇(街道)分片集中，由调解科长和区法院立案庭、基层法庭庭长统一授课的方式，对全区13个镇(街道)1530余名调解员进行了一次全面、系统的人民调解法知识培训;10月，利用村(社区)两委干部培训之机对缺课调解员进行了补训，使调解员全年参训率达100%，帮助广大人民调解员正确理解和准确把握人民调解法的立法精神和各项规定，更好地实施《人民调解法》，开展好人民调解工作打下了坚实基础。
同时，还积极参与省、市组织的调解骨干培训，先后组织四批28名司法所长、律师、基层法律服务工作者等调解骨干、调解能手参加省、市人民调解法律知识培训，有效地提高了我区调解员排查化解矛盾纠纷的能力。
在调解员队伍建设上，以政府购买服务形式面向全区公开招录了26名专职法律服务社工充实到基层司法所协助开展人民调解工作，为调解员专业化建设探索出一条新路。
(三)按照“六统一”、“六落实”要求在每个镇(街道)分别建设了2—5个高标准的村(社区)标准化人民调解委员会，计划再用2—3年时间使全区有条件的村(社区)、企业、行业(专业)调解组织均达到标准化调委会建设要求，形成镇镇有特色、处处有亮点的人民调解新格局。
同时，对调解文书按照司法部最新标准重新进行了规范，统一印制了《人民调解员调解案件登记单》1500本75000余份，人民调解卷宗5000余套，利用调解员培训之机，发放到各调解组织和调解员手中。
四、广泛开展化矛盾、促和谐专项活动，维护全区社会政治稳定今年，区司法局先后下发《关于集中开展“会议”期间社会矛盾纠纷化解专项维稳活动的通知》(新都司发〔2020〕6号)、《关于开展社会治安综合治理宣传月活动的通知》(新都司发〔2020〕16号)、《关于开展2020年春耕大忙期间民间纠纷专项治理活动的通知》(新都司发〔2020〕21号)、《关于在全区深入开展“四无村(社区)”创建活动完善基层治理机制促进社会和谐稳定的通知》(新都司发〔2020〕24号)、《关于深入开展“人民调解化解矛盾纠纷攻坚克难活动”的通知》(新都司发〔2020〕26号)、《关于开展“十一”国庆期间矛盾纠纷专项调处活动的通知》(新都司发〔2020〕59号)以及争当调解能手等活动，把人民调解与“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动和“警民亲”活动紧密结合，以活动为抓手，在全区广泛掀起了化矛盾、保平安、促和谐的群众性矛盾纠纷排查调处热潮。
军屯镇、马家镇成功调处了社会影响大、持续时间长的患者家属与区人民医院、镇卫生院的医疗事故纠纷;木兰镇、新都镇、斑竹园镇成功调处了多起工伤事故纠纷引发的群体性的事件;新繁镇调处了危及多人的重大食品安全纠纷;石板滩镇、新民镇把“警民亲”活动落实到矛盾纠纷调处工作中去，想群众所想，急群众所急，成功调解了多起赡养、劳动务工纠纷。
通过活动的开展，一大批影响社会稳定的“积案、老案、难案”得到及时有效化解，切实为当地党委政府分了忧、解了难。
而且，各种活动有安排、有督查、的小结，确保了活动不走过场，取得实效。
1—10月，全区各调解组织共调处各类复杂疑难矛盾纠纷1489件，调解成功1437件，调解率和调解成功率分别达100%和96.5%。
一至三季度申报个案833件，个案补贴金额91000元。
同时，区司法局还充分发挥省、市调解能手的积极作用，多次在新繁、斑竹园等镇召开省、市调解能手和部分村(社区)调解主任座谈会，交流调解经验和心得，对一些重大疑难矛盾纠纷展开会诊，引入律师参与检调对接，有效地提高了我区人民调解化解复杂疑难矛盾纠纷的能力。
五、塑造典型，加强宣传，扩大我区人民调解社会影响力今年以来，我区大力塑造人民调解先进典型，激励全区各人民调解组织和广大人民调解员投身人民调解工作，努力为全区社会和谐稳定服务，涌现出一大批先进集体和优秀个人。
1月，新都镇人民调解委员会、石板滩镇人民调解委员会、三河街道二台子社区人民调解委员会获成都市“大调解”工作先进集体称号;斑竹园司法所司法助理员、“首席”人民调解员韩博怀，龙桥司法所所长胡先明，木兰司法所司法助理员、“首席”人民调解员罗长林，新民司法所司法助理员刘清泉，新繁镇南街社区调解主任邓小云获成都市“大调解”工作先进个人称号。
