04 第四章 管理伦理与组织社会资本(1)

《社会学概论》期末复习资料（第四章组织与管理）第四章组织与管理第一节组织概述一、组织的含义与构成要素（一）、组织的含义广义的组织；指人们从事共同活动的所有群体形式，包括家庭、家族、秘密团体、政府、军队、学校等狭义的组织：是相对于初级群体的次级组织形式。

指的是人们为了实现特定的目标而有意识地组合起来地社会群体。

如政府、企业、学校、意愿、银行、社会团体等（二）、组织的构成要素通过一定的手段加入的成员目标认同；明确权利义务；明确组织边界；强化归属感明确的目标规范性章程权威的领导体系一定的物质基础二、组织类型与特征（一）、组织类型1、功能和目标为基础的分类（以帕森斯为代表）经济生产组织：把经济利益放在首位的组织，如实业公司政治目标组织：形成和部署社会权利的组织，如政府机关整合组织：调节冲突的组织，减缓社会冲突、进行社会控制，如法庭和法律职业实体模式维持组织：具有文化、教育功能的组织，教化社会成员认同社会文化、维持原有的制度和模式。

如学校、教会2、根据组织中的权威性质对成员的控制方式（艾森奥尼）强制性组织：建立在暴力基础上，以强迫手段使成员服从，以强制的手段控制其成员，如监狱、精神病院、军队功利性组织：通过金钱和物质报酬对成员进行控制的组织，如工商业企业（经济利益工具）规范性组织：用规范对成员进行控制的组织，通过规范内化实现对成员的控制，如宗教组织3、从组织运行的受惠者角度进行分类（以布劳为代表）互利组织：以组织成员的互惠为目的，如工会、政党、俱乐部服务组织：以向顾客和社会中该类组织直接相关的人提供专业性、良好的服务的组织。

如医院、学校社工机构、律所等经营性组织：盈利性组织，如公司、银行等公益组织：以一般公众为受益对象的组织，如政府机构、邮局等（拓展）以组织所使用的技术为基础的分类：长链组织（流水线；工序等）；媒介组织；集约组织以组织的规模为基础的分类：小型组织；中型组织和大型组织（如医院、企业等所有组织）以组织内部关系为基础的分类正式组织；非正式组织（是否有正式的分工）（二）、组织的特征与初级群体相比，组织有如下特点：特定和明确的组织目标非情感关系规范的互动形式复杂的组织结构：规章制度；分工成员资格可替代性强三、组织与现代社会（一）组织是现代社会的基本结构要素现代社会组织的特点（表现）：组织大规模出现，且结构复杂化、多样化社会分工发达，组织之间的相互依存形成了负责的组织体系（二）现代组织的发展组织规模不断扩大，组织规则日益正规化和复杂化政府、企业、社会组织间关系重构第二节组织结构与组织体系一、组织目标与组织结构（一）、组织目标1、组织目标的含义组织目标：时每个组织都必须通过自身的活动去达到的某种有待实现的未来状态组织目标是组织开展活动的依据和动力，代表一个组织的未来和发展方向一般应遵循的原则包括:互惠原则、评估原则、选择原则测定组织目标实现程度及绩效的标准包括:有效性、效率、人文关怀、人道主义2、组织目标的类别主要目标和次要目标长期目标和次要目标平衡性目标和改进性目标（适应环境还是改进、提高效率）外向目标和内向目标满足其他组织的要求vs满足成员和部门的要求3、组织目标的功能组织目标是组织存在的合法化依据（实现人们期望的某种功能，满足人们需要）组织目标为组织参与者之间的分工合作提供了基础组织目标是衡量组织成员和组织活动的有效标尺组织目标是不同性质的组织相互区别的标准（二）组织结构1、组织结构的含义组织结构是指组织成员及各构成部分在组织运行过程中确立的、比较稳定的相互关系形式、包括组织构造体系、权利关系体系、内部沟通网络以及职位系列2、组织结构的类型在一个多世纪的时间中，组织结构经历了直线型、职能型、直线——职能型、事业部型、矩阵型、网络型等演变直线型组织权力集中、责任分明、命令统一、控制严密、信息交流少。

社会资本理论PPT第一篇：社会资本理论PPT社会资本理论PPT社会资本理论是新兴于上世纪八十年代的一种崭新的解释方式,是介于政治学、社会学、经济学和管理学等学科的交叉学科。

社会资本理论这种全新的解释范式的产生,为学术界提供了一个崭新的分析工具。

1.社会资本理论产生的背景是基于在进入信息社会之后,整个人类社会发展的中心任务由主要解决人与自然之间的矛盾转变为主要处理人与人之间的矛盾。

而处理人与人之间的矛盾即人与人之间的关系,也就是人际关系。

然而人际关系形成的社会网络即为社会资本。

20世纪80年代,为了解释这些单纯使用物质资本和人力资本所不能解释的社会和经济问题,因此又产生了“社会资本”这一概念。

从理论角度上,社会资本理论从根本上说是对后工业社会深刻变革的体验、理解和反思,是对广大社会成员在后工业社会中复杂心理感受的一种表达与概括。

社会资本理论给我们在解决社会发展的问题上提供了一种薪新的思路和分析范式。

社会资本的概念是由美国经济学家洛瑞(Glenn.Loury)第一次提出的。

第二篇：社会资本理论课堂报告一、社会资本的界定在我们考察社会资本理论的发展史时,会发现它是建立在“ 社会网络”研究的基础之上的。

社会网络可定义为一个由某些个体(个人、组织等)间的社会关系构成的相对稳定的系统。

这是研究社会资本的一个相当重要的基础性概念。

当代对社会资本的研究从格兰诺威特、布尔迪厄和雅格布斯等人开始, 在科尔曼、普特南、波茨、福山、胡皮、西曼和贝克等人那里进一步发展和完善。

20世纪70年代初, 格兰诺威特在对个人求职行为和结果进行考察后发现, 求职过程中真正有价值的信息来自于个体的社会关系。

他认为这种社会关系具有发掘稀缺的异质性资源的能力。

在此基础上, 林南提出社会资源理论。

并认为一个人的社会网络异质性越大, 网络成员的地位越高, 个体与网络成员关系越弱, 他拥有的社会资源就越丰富。

这个概念已经比较接近我们现在的社会资本概念。

第4章管理伦理与社会网络一、关键术语1．道德答：道德是人与人之间的关系中表现出来的一种行为规范和原则，它所构成的体系被称为道德规范（或道德体系、道德原则）。

作为规范，道德与伦理两个概念是相同的，管理活动归根到底是人的活动，组织和组织成员都有特定的价值规范，并受到这些规范的约束。

管理者的道德压力来自个人、组织、行业、社会等多个层面。

2．结构洞理论答：结构洞是指两个能够提供非重复性接触的行动者之间的连接关系。

两个行动者之间除了直接的接触外，不再拥有共同的关系。

不同组织之间的结构洞就是连接组织的桥，它提供了群体之间的非重复性信息。

伯特提出结构洞具有两个方面的结构利益，他们分别是信息利益和控制的利益。

3．组织社会网络答：组织社会网络是指社会交换过程中形成的社会关系。

企业之间的合资关系、长期契约关系、战略联盟关系都是典型的组织社会网络。

组织社会网络的构成要素有：①结构要素；②资源要素；③规则要素；④动态要素。

4．权利原则答：权利原则的核心是从个体和群体的观点来表达道德。

权利原则主张权利不能简单地被功利所藐视，只能被另一个更基本或更重要的权利所超越。

不能因为其他人的快乐，而剥夺一个人应有的道德权利和法律权利。

特别对于弱势群体，企业管理者要保护他们的法律权利，维护其道德权利，如残疾人权利、老年人权利、民工的权利等。

5．道德判断答：道德判断是指人们依据一定的道德原则，运用相应的方法，对组织行为的善恶进行判定。

有效的道德判断是根据组织的道德发展水平，以管理者自身的价值观为基础，从道德判断的要素入手，运用道德判断的原则和方法而做出的合理选择。

6．组织社会资本答：组织社会资本是指那些能够被组织所控制的、有利于组织实现其目标活动的、嵌入组织社会网络之中的所有资源集合。

组织社会资本的概念包含三个重要问题：①作为组织的社会资源，组织社会资本并不是组织自身独占的，而是存在于其社会网络之中。

它本质上不是一种实体资源，而是一种关系资源；②不管这些资源是隐性的还是显性的，它们都能被组织所调动，那些不能被组织调动的网络资源并不是组织社会资本；③它们要有利于组织实现其目标活动。

管理学第三章现代管理理论第四章管理伦理与组织社会资本第一篇导论第三章现代管理理论第一节行为科学的产生一、照明实验二、梅奥与继电器实验三、访谈计划四、绕线实验与非正式组织五、梅奥的结论与人际关系学说六、从人际关系学说到行为科学思考题1．为什么梅奥认为新型的领导能力在于提高工人的满足程度？新型的领导能力在于提高工人的满足程度。

科学管理认为，生产效率主要取决于作业方法、工作条件和工资制度，因此，只要采用恰当的工资制度、改善工作条件，制定科学的作业方法，就可以提高工人的劳动生产率。

梅奥则根据霍桑实验得出不同的结论，他认为，生产效率的高低主要取决于工人的士气；而工人的士气则取决于他们感受的各种需要得到满足的程度。

在这些需要中，金钱与物质方面的需要只占很少的比重，更多的是获取友谊、得到尊重或保证安全等方面的社会需要。

因此，要提高生产效率，就要提高工人的士气；而要提高工人的士气，就要努力提高工人需要的满足程度。

所以，新型的管理人员应该认真分析工人需要的特点，不仅要解决工人生产技术或物质生活方面的问题，还要掌握他们的心理状况，了解他们的思想情绪，以采取相应的措施。

这样才能适时、合理、充分地激励工人，达到提高劳动生产率的目的。

第二节现代管理流派一、社会系统学派思考题2．在巴纳德的社会系统论中，协作系统由哪些基本要素构成？巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，不论其规模的大小或级别的高低，都包含三个基本要素：（1）协作的意愿。

组织是由个人构成的，组织成员愿意提供协作条件下的劳动和服务是组织存续所必不可少的。

协作的意愿意味着个人自我克制、交出对自己行为的控制权、个人行为的非个性化。

其结果是个人的努力结合在一起。

没有这种意愿，就不可能有对组织有用的持续的个人努力，也就不可能存在不同组织成员的个人行为有机地结合在一起协调的组织活动。

（2）共同的目标。

是协作意愿的必要前提，协作意愿若没有共同的目标，则是发展不起来的。

没有共同的目标，组织成员就不知道需要他们提供何种努力，同时也不知道自己能从协作劳动的结果中得到何种满足，从而就不会有协作活动。

第1章组织与管理·组织概念及其要素[M] 组织是指一群人为了某个共同目标而结合起来协同行动的集体。

组织要素包括组织成员、组织目标、组织活动、组织资源、组织环境。

·管理的概念与特征[M]，所谓管理，就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门的知识、技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导与控制的过程。

–管理主体—管理者（管理能力：概念技能、人际技能、技术技能。

对高层管理者来说，概念技能最重要。

对跨越不同层次的管理者而言，人际技能比技术、概念技能更为重要。

）–管理客体—组织活动及其参与要素（可利用资源）–管理任务—有效地实现组织预定的目标–管理本质—有效利用资源和创新成果–管理方式—计划、组织、指挥、控制等·管理纵向分析[M,Q,A] 从过程的角度来考察组织管理的内容。

是一个包括计划、组织、领导、控制等各项工作的过程。

·管理的原则（效益原则、人本原则、适度原则）[M,Q,A] 即为追求效益的规则；以人为中心的规则；追求适度管理的规则。

1.效益原则：“做正确的事”是追求效益的前提。

“用正确的方法做正确的事”是实现效益的保证。

为提高组织活动的效益，管理者必须提高这两种能力。

2.人本原则：要求管理既是“依靠人的管理”，也是“为了人的管理”。

3.适度原则：要求管理者进行适情管理和适时管理。

·管理的科学性与艺术性[M] 1.管理学的使命是作为科学而存在的。

2.管理的科学性主要体现在普适性、可重复性、逻辑自洽性、可证伪性等基本属性。

3.管理学的科学性不是逻辑理性，而是其解决问题的进步性。

4.管理实践活动的艺术性就是根植于管理学的科学性。

·系统的特征及系统观对管理的启示[M,Q]-特征：整体性，相关性，有序性，与外部环境的相互适应性。

-启示：1.管理必须有整体观点。

2.管理必须有层次观点。

3.管理工作必须有开发观点。

第2章早期管理思想·中国古代管理思想要点及代表性论述[M]·泰勒科学管理思想——“科学管理之父。