质量管理个人工作总结

2024年质量管理人员年终工作总结在公司领导的英明引领和各基层单位的共同努力下，得到了有限公司系统部门的精心指导，我公司的工程质量部门在工程质量监管、群众性质量管理小组活动、质量提升、新开工项目筹备等方面开展了一系列工作，并取得了显著成效。

我们也清楚地认识到工作中仍有一些不足，未来我们将通过细致的总结和数据分析，不断优化和提升工程质量部门的各项工作。

一、质量目标顺利实现，工程质量得以稳固控制今年，通过严格的质量控制流程，所有竣工的单位工程均一次性通过了验收，实现了年初设定的一次交验合格率____%的目标。

公司积极推行奖惩机制，鼓励优秀，纠正不足，以保障项目向业主提供高品质的产品和服务，有效提升了顾客的满意度。

我们进一步完善了计量器具管理体系，克服了过往管理中的不足，使送检合格率达到了____%。

通过群众性质量管理小组活动，有效解决了质量常见问题，改进了工艺流程，确保了工程实体质量的持续提升。

公司积极引进新技术，有计划地推进质量提升工作。

我们深刻认识到，工程项目的前期策划对于项目管理至关重要，因此，今年我们将工程项目前期策划覆盖率____%定为重要工作目标。

我们已经完成了年度质量大检查和过程监控任务，对发现的问题及时采取了纠正和预防措施，并确保整改措施的落实。

我们按照质量内审计划，对机关和各在建工程项目部进行了常规审核，并对内审中发现的问题进行了通报和整改。

二、工作中的不足与改进目前，质量管理新上岗人员业务能力尚待提高，还不能熟练运用质量管理工具提升过程绩效，部分人员甚至无法正确填写报表。

质量管理体系运行存在盲区，个别项目部质量管理工作不力，已出现影响结构使用功能的质量问题。

部分项目部在计量器具配置和检定方面也存在不符合要求的情况。

不合格品的处理工作未按规范执行，多数项目部全年无不合格品处理记录，这主要源于对不合格品处理的重要性认识不足。

在沟通方面，项目部在提交不合格品处理记录方面仍有不足。

三、未来工作规划明年的工作重心是强化关键质量管理过程的监控，重点改进今年存在的不足。

一、日常质量管理工作本年度公司的质量管理体系运行情况基本正常，未出现重大违规不符合项，质量管理体系平稳运行。

二、内部审核工作依据公司质量管理体系要求，在管理者代表的领导下，20某某年3月和10月分别组织进行了每半年一次的内部审核。

3月进行的内部审核，共查出2项一般不合格，问题为质量记录不完整，已由相关部门整改完毕。

经分析，产生上述这些问题的主要原因是在体系运行过程中，相关工作人员对体系文件学习重视不够，对有关质量记录要求的理解不深，部门经理对此重视程度不够，致使有些工作虽然做了，但没有按文件要求完整做好相关的记录。

10月的内部审核未查出不合格项。

20某某年，公司质量管理工作运行情况是正常稳定的。

三、管理评审公司于20某某年1月14日在会议室召开由最高管理者李总组织的，管理者代表（副总经理）、总经理助理及各部门经理参加的管理者评审会议。

公司管理评审经与会人员的积极配合进行的很顺利，参加会议的各部门领导做了充分的准备，对公司的质量方针和质量目标进行了认真的评议，比较全面的总结了公司质量管理体系的运行情况，肯定了质量管理体系运行阶段的适宜性、充分性和有效性。

对存在的问题，与会人员进行了热烈的讨论，确定了问题的解决方案，达到了预想的效果。

通过这次管理评审，肯定了各部门的工作成绩以及取得的进步，同时也查找了工作中存在的问题，以及需要落实的改进措施。

四、顺利通过中质协质量保证中心监督审核20某某年4月26日至27日，中质协质量保证中心派出审核组依据GB/T19001-20某某/IS09001:20某某标准，对我公司进行监督审核。

并对提出的不符合项的纠正措施及纠正的证实性资料进行了验证，经中质协认证决定租评定认为审核过程和结果有效，通过了年度质量管理体系监督审核。

五、商、顾客满意度调查工作20某某年公司及各部门服务质量目标实现情况如下：本年度，我公司进行了两次商、顾客满意度调查。

根据调查结果可以看出，广大商、顾客对公司及各部门的服务工作满意度较20某某年度调查结果，均有不同程度的提高；各部门及公司服务管理满意度均在公司质量目标以上；市场运营部、工程部及财务部各项质量目标运行平稳，并处于较高水平；比较突出的是市场运营部的保洁服务和保安服务，较去年调查情况均有较大的提高。

质量管理工作个人总结范文例文三篇_个人质量工作总结范文篇一我于今年七月中旬调至品管部工作。

品管，顾名思义：品质管理。

这是对品管广义的一种诠释，也只是我对品管初步的一种认识。

当初始接触这一工作至今日，从静态调试内饰检验至天然气检验，再至今日的配件来件检验，让我对品管这一工作有了更加深刻的认知，亦让我深感这一工作的巨大责任感。

具体体现在自己对公司的责任感，对客户的责任感。

特别是天然气检验工作，更加体现了对乘客生命安全的责任感和对社会的一种责任感。

同样也是要求自己具有这些责任感。

天然气是具有一定危险性的气体，特别是以天然气为动力燃料的汽车，由于汽车运行时发动机产生的高温和众多电路线束通电等环境、结构的特殊性，致使天然气可能带来很多非安全因素。

严重时可能导致重大安全事故或造成人身伤亡。

怀着这种巨大责任感，我更加要求自己必须做好天然气检漏工作，时刻心系他人安危。

在今年十一月我偶然看见一份公司十月售后索赔的报表。

本月共索赔2747台次：海狮系列816台次；湖里基地405台次；海沧基地783台次；漳州基地743台次。

这是一份多么骇人听闻的数据，一个月索赔数如此庞大。

可想而知，索赔金额之庞大，公司承受的损失有多大。

所以我时刻铭记公司产品与自己息息相关，亦始终秉持着质量标准不仅由我们自己而定，更加要以客户的标准而定。

只有自己在职工作中尽职尽责，严把各项质量关，做到提高整车质量从细节、从每一个环节，从每一个人做起，才能为公司减少损失，打造世界精品和树立良好信誉做好保障。

品质是企业发展的命脉，是员工生活的保障，只有具有卓越品质的产品才能让客户更加满意，只有品质卓越的企业才能赢得更多市场，企业才能更好的发展，才能给予企业员工更好的生活保障。

我愿以自己微薄之力为公司发展而努力，抓好合格品质而尽社会义务，追求卓越品质而为社会做贡献。

篇二从运行质量管理体系以来，办公室工作按照公司《质量手册》和程序文件的要求，认真严密地做好员工培训、管理文件控制等工作，较好完成了各项管理任务，取得了一定的成绩，现将主要体系管理工作总结如下：一、开展知识、技能培训，全面提高员工素质为确保质量体系有效运行，适应公司管理、体系执行工作需要，全面提高员工素质，开展了io9001：某某版知识培训，工艺技术技巧、检验能力等培训，员工按计划培训率100%，培训考核合格格率达100%。

质量管理工作总结报告范文(通用3篇)电信机房电磁干扰a403电脑闪屏问题。

经过物业部领导与电信多次协调，最终得到了圆满解决。

e栋三层富迈数据公司人员多，影响同层其他公司人员用卫生间，物业部通过改造卫生间，增加蹲位和大量细致的沟通工作，最终将矛盾化解。

8.5在接待业主投诉中，针对投诉内容进行分类，由相应部门处理，争取在最短时间内解决并对处理结果对业主进行回访。

8.6主动、积极地与业主进行沟通，宣传物业部的工作及公司的服务理念，创造机会及条件营造良好的氛围，引导并控制舆论导向。

二、优质服务、赢得赞赏1、由于物业管理服务的提升，赢得了业主的信赖，本年度完美时空物业部共协助业主完成接待工作上百次，其中人大代表团两次、全国中宣部领导三次、知名企业合作峰会6次，良好的专业素质赢得了来访单位及业主的高度赞赏。

2、今年夏天a402完美公司，有一配电箱的总开关频繁跳闸，严重影响了业主的正常办公，物业工程部及时组织技术力量帮助该公司进行了彻底排查，最终发现掉闸原因是由于负荷过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单项超负荷掉闸，为了保证业主的正常工作不受影响，工程技术人员避开正常工作时间段，在午夜加班加点解决该项问题，工程人员解业主之忧、想业主之想的工作赢得了业主的赞扬。

3、供暖制冷工作是园区的重要工作的一部分，为了部影响业主的供暖保证设备的正常运行，工程部每年在制冷与供暖的间歇期都对设备进行检修，更换易损部件，本年度由于a栋8层ibm公司的延时制冷给完美时空物业部换季检修工作带来了巨大不便，ibm延时制冷结束后留给工程检修的时间只有7天（每年检修时间为两个月）如何在短时间内完成检修工作成了技术难点，经过工程技术人员的反复论证，决定进行分段检修，最终完成了检修工作，ibm保障了园区的正常供暖使园区业主无一投诉。

4、垃圾分类工作达标是北京市政府申办奥运会对世界承诺项目之一，本年初，按照北京市及上地街道办事处的要求，完美时空物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了相关制度及流程，配置了相关设施，相关负责人细致、系统的对参与员工进行培训讲解，使垃圾分类工作最终高质量有序进行，受到了市领导、区领导的好评。

2024年质量管理个人年终工作总结实自我公司成立以来，我们紧密跟踪市场需求，秉持高质量发展理念，严格遵守质量管理体系标准，强化对进厂原材料、半成品及成品的质量监管。

得益于原材料质量的稳定性，我们生产的水泥质量始终保持高标准，达到了行业内的“三个一百”标准。

以下是对我公司近年质量工作的总结回顾：一、进厂原燃材料质量概述1.进厂石灰石质量未能完全符合考核标准，存在一定波动性。

虽然氧化钙含量均值达标，但受矿山剥离土和泥灰质岩影响，雨季期间水分含量增加，导致破碎机堵塞频发。

氧化镁含量均值达标，但稳定性不足，特别是在特定月份，氧化镁含量波动较大。

2.粘土化学成分基本满足生产需求，但SiO2含量波动较大，合格率有待提升。

3.原煤整体质量良好，平均发热量及合格率均符合要求，但多品种的进厂要求对生产过程中的搭配使用提出了更高的挑战。

4.石膏质量总体优良，粒度均匀，三氧化硫波动小。

5.尾铁矿Fe2O3平均含量及合格率均符合生产要求，整体质量令人满意。

6.外购熟料按性能指标排序，质量由差到好依次为：____﹤____﹤____﹤____﹤____。

二、半成品过程控制质量概述1.出磨生料KH合格率未达预期，主要受配料波动和质量部值班工艺员专业水平限制，导致入窑生料成分波动。

2.出磨煤粉细度均值及合格率未达到控制指标，与进料工艺稳定性有关。

3.出窑熟料立升重合格率较高，但平均值未达标，且部分指标合格率低，反映了配料调整、入窑生料波动及操作问题等方面的问题。

三、水泥粉磨及成品质量概述1.水泥粉磨质量存在不足，尤其是细度、比表面积和SO3合格率，这与生产管理紧密相关。

2.出磨水泥强度控制稳定，质量可靠，富裕强度充足。

3.出厂水泥单包袋重合格率达标，总净重合格率略低，但相较同行业仍有优势。

四、质量部目标完成情况概述1.出厂水泥各指标及富裕强度合格率均达到____%;2.出厂水泥____天和____天抗压强度符合内控标准，标准偏差合理；3.内部抽查合格率较高，但与省站对比合格率仍有差距。

质量管理工作总结报告(通用6篇)1. 质量管理工作总结报告：在过去的一段时间里，我负责质量管理工作，通过对生产过程的监控和质量控制的实施，取得了一定的成果。

首先，我建立了一套完善的质量管理体系，并将其落实到生产现场。

通过统一的质量标准和检验方法，我成功地提高了产品的质量稳定性。

同时，我还加强了对生产过程的监控，及时发现并解决了一系列潜在的质量问题，有效地避免了不良品的产生。

其次，我加强了与供应商的沟通和协作，建立了长期稳定的合作关系。

通过与供应商共同制定的质量标准，我成功地降低了原材料的不合格率。

在供应商的支持下，我还实施了一系列质量改进工作，进一步提高了产品的质量。

此外，我还通过培训和激励员工的积极性，提高了他们对质量的重视程度。

我组织了一系列培训活动，使员工了解质量管理的重要性，并掌握了相关的质量控制技术和方法。

同时，我还通过奖励和表彰优秀员工，增强了他们的工作积极性和责任感。

总的来说，在质量管理工作中，我注重细节，不断优化工作流程和质量标准。

通过上述措施的实施，我成功地提高了产品的质量稳定性和合格率，为企业的发展奠定了良好的基础。

2. 质量管理工作总结报告：在质量管理工作中，我主要负责产品质量的控制和管理。

经过一段时间的努力，取得了一定的成果。

首先，我加强了对生产过程的监控，及时发现并解决了一系列潜在的质量问题。

我通过建立完善的品质控制系统，规范了生产流程，提高了产品的一致性和稳定性。

同时，我还注重产品质量数据的分析和统计，及时调整生产参数，确保产品符合质量标准。

其次，我加强了与供应商的合作，建立了良好的合作关系。

我与供应商共同制定了质量标准，并定期进行供应商质量评价。

通过供应商的支持和配合，我成功地控制了原材料的质量，降低了不合格品比例。

此外，我还注重员工的培训和激励，提高了他们的质量意识和技术水平。

我组织了一系列培训活动，使员工了解质量管理的重要性，并掌握了质量控制的方法和技巧。

同时，我还通过奖励和表彰优秀员工，激发了他们的工作积极性和责任感。

质量管理个人年终工作总结12篇质量管理个人年终工作总结1随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。

回顾整个上半年，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将一年工作总结作如下汇报：一、工作方面做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。

另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。

这种情况导致了部分客户的抱怨。

工作的`条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。

这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。

质量管理工作总结范文(通用5篇)一、质量管理工作总结在过去的一年里，我在质量管理方面取得了一些成绩。

通过不断学习和实践，我不断提高自己的质量管理能力，提高产品质量和质量体系。

以下是我在质量管理工作中总结的几点经验：首先，我注重了产品质量的全程管理。

我参与了产品从设计、采购、生产、检验、发货等全过程，并在每个环节中加强了质量控制。

例如，在设计阶段，我与设计师一起进行了多次讨论和审核，确保产品设计符合质量要求。

在生产阶段，我关注了每个环节的操作规范，确保产品生产过程中不出现质量问题。

在发货前，我进行了多次严格的检查，保证了产品的质量符合要求。

其次，我加强了质量体系的建设。

我运用了ISO9001质量管理体系的标准，建立了一套完整的质量控制制度，并进行了全员培训。

通过质量体系的建设，我提高了员工的质量意识，提高了产品质量的稳定性。

同时，我还将质量体系的建设与公司的经营目标相结合，通过质量体系的持续改进，提高了公司的竞争力。

最后，我注重了质量问题的分析和处理。

在质量工作中，难免会出现一些质量问题。

我会积极与相关部门合作，对质量问题进行分析和处理，寻找问题的根本原因，制定改进措施。

与此同时，我也注重了质量问题的追踪和整改，确保质量问题不再出现。

通过以上几点经验总结，我相信我在质量管理方面取得了一些成绩。

未来，我将继续努力学习和实践，不断提高自己的质量管理能力，为公司的发展做出更大的贡献。

二、质量管理工作总结在过去的一年里，我在质量管理方面取得了一些成绩。

通过加强质量管理，我提高了产品的质量和顾客的满意度。

以下是我在质量管理工作中总结的几点经验：首先，我加强了对供应商的质量管理。

我与供应商建立了密切的合作关系，定期进行供应商评估，筛选出质量可靠的供应商。

同时，我与供应商签订了质量协议，明确了双方的质量要求和责任。

通过对供应商的严格管理，我确保了物料的质量可靠性，提高了产品的整体质量。

其次，我注重了内部质量管理。

2024质量管理个人工作总结范文(精选10篇)(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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质量管理工作总结质量管理工作总结（精选20篇）总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，不妨让我们认真地完成总结吧。

那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编帮大家整理的质量管理工作总结（精选20篇），欢迎大家分享。

质量管理工作总结篇1在质量岗位工作近一年，现结合自身参与的实际工作将20xx年质量部工作总结如下：首先现场的质量管理工作要从几个方面开展：人，机，料，法，环，测。

人要全员参与质量管理主要重点放在现场员工质量意识的提高，操作技能熟练程度，是否遵守作业指导书的要求。

主要体现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况下的应对，是否能够对本工序成品实行首检，自检，互检保证检测频度与准确性。

加强对员工的宣传教育和培训。

机械设备保持完好现场的设备状态如何，能否保证我们的质量要求。

设备精度，设备的调整频度及保养情况。

保持设备在最适合的工况下工作。

温度计、量具、台称、自动计量设备等计量精度要符合要求。

原料把关要严格确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求，有无质量问题，一些原料本身有缺陷(比如包装袋质量)对我们生产造成什么后果，也就是说发生批量不良后通过分析确认是外协原因还是我们自己的原因，如果是外协的原因就要让外协来挑选，返工或返修。

总之力求使现场外购原料零缺陷，杜绝不合格原料投入使用。

法即制度要求是否合理生产过程的工艺方法，工艺参数是否合理，控制富裕系数是否合理。

比如有机-无机复混肥料产品单一养分允许偏差为正负1个含量，操作控制上可按正负0.6个含量设定。

在实践中逐步对其优化，并提出建议性措施。

检测要可控化验检测人员业务能力要胜任岗位需求，现场测量系统精度，能力如何，是否在受控状态下。

测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。

以上所有内容的工作输入是每天的巡检，工作输出是巡检记录。