南县科技馆运营方案
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科技馆运营方案引言科技馆是一种向公众提供科学知识和科技展示的教育机构,它不仅可以增加公众对科学的了解和认识,而且可以激发人们对科学的兴趣和探索欲望。
本文将提出一个科技馆的运营方案,以确保科技馆能够有效地吸引和留住观众,并提供高质量的科学教育。
目标和定位科技馆的主要目标是提供有趣、引人入胜的科学展示和教育活动,吸引各类观众,包括学生、家庭、游客以及科技爱好者。
以下是我们科技馆的定位:1.提供丰富多样的科学展示,包括实验室演示、交互式展品、科学模型等。
2.设计教育项目和活动,包括科学工作坊、讲座、夏令营等,激发观众对科学和技术的兴趣。
3.建立与学校和教育机构的合作关系,提供教育资源和支持。
展示和教育内容科技馆的展示和教育内容应该覆盖多个科学领域,包括物理学、化学、生物学、天文学等。
以下是我们计划提供的一些展示和教育项目:1. 实验室演示每天定时举行实验室演示,向观众展示一些有趣的科学实验,例如化学反应、物理现象等。
观众将有机会亲自参与实验,并通过实践获得科学知识。
2. 交互式展品科技馆将设置一些交互式展品,观众可以通过触摸和操作来进行实验和探索。
这些展品将涵盖不同的科学原理和现象,旨在激发观众的好奇心和求知欲。
3. 科学模型科技馆将展示一些有关科学的模型,例如太阳系模型、人体模型等。
这些模型将帮助观众更好地理解科学原理,并提供视觉上的冲击。
4. 教育项目和活动科技馆将组织一系列教育项目和活动,例如科学工作坊、讲座、夏令营等。
这些活动将邀请专家和学者来分享他们的科学研究和发现,并提供与科学家互动的机会。
营销和推广策略为了吸引更多观众,科技馆需要制定有效的营销和推广策略。
以下是一些策略建议:1. 线上推广通过建立官方网站、社交媒体账号和移动应用程序等线上渠道,向观众宣传科技馆的展示和教育内容,提供预约服务和在线购票功能。
此外,可以通过与相关科学组织和教育机构合作,在他们的网站和平台上进行宣传。
2. 合作推广与当地学校、教育机构和旅游机构建立合作关系,进行合作推广。
科技馆运营思路与方案一、科技馆的定位科技馆的定位首先要明确,是以科技成果展示为主还是以科学教育为主。
如果以科技成果展示为主,那么科技馆的主要任务就是展示国内外最新最前沿的科技成果,吸引公众观赏,激发对科技的兴趣。
如果以科学教育为主,那么科技馆的主要任务就是开展科学实验课、科技主题讲座等教育活动,提高公众对科学知识的了解和认识。
在定位上,科技馆还应该考虑自身所处的地域特色、城市发展水平和公众科技文化需求等因素,定位要与当地的科技发展水平和公众需求相匹配。
二、科技馆的展示内容科技馆的展示内容应该根据定位和公众需求来确定。
在科技成果展示方面,科技馆可以与国内外的科研院所和企业合作,引进一些最新的科技成果,如人工智能、生物技术、新能源技术等,并通过互动体验、模型展示等方式让公众了解这些成果的应用和意义。
在科学教育方面,科技馆可以开设一些针对不同年龄段的科学实验课、科技主题讲座等教育活动,引导公众参与科学实践,提高科学素养。
另外,科技馆还可以打造一些具有地方特色的科技展览,如城市的科技发展史、植物的生态环境、动物的进化变化等,让公众了解自然科学和社会科学知识。
三、科技馆的教育活动科技馆的教育活动是吸引公众的关键。
科技馆可以通过举办科技讲座、科学实验课、科技主题论坛等方式,增进公众对科学知识的认识和了解。
同时,科技馆还可以开发一些科技教育网课、科技教育APP等线上教育资源,提供给学校和社会各界,以辅助科技教育。
另外,科技馆还可以开展一些科学知识竞赛、科技创新活动等,激发公众对科学的兴趣。
四、科技馆的互动体验科技馆的互动体验是提升科技馆吸引力和参与性的关键。
科技馆可以通过VR虚拟体验、AR增强现实体验、科技互动游戏等方式,让公众在参观科技馆的过程中有更直观、更真实的体验。
当然,互动体验不是简单的游戏娱乐,还要能够传递科学知识和科技实践。
五、科技馆的市场营销科技馆的市场营销是吸引公众的关键。
科技馆可以通过各种新媒体、社交媒体平台开展宣传推广,如微信公众号、微博、抖音、快手等,发布最新展览信息、教育活动信息、互动体验信息等。
科技馆运营方案1. 引言科技馆作为一种非常重要的科普教育机构,承担着展示科学知识、普及科学理论的重要任务。
科技馆的运营方案直接关系着其能否有效地传播科学知识、吸引观众、提升参观体验。
本文将介绍科技馆的运营方案,包括展品设计、展览规划、参观流程优化、教育活动开展以及市场推广等方面的内容。
2. 展品设计科技馆的展品设计是吸引观众、启发思维的核心。
在展品设计方面,需要注重以下几个方面:2.1 多样性展品应当具有多样性,涉及到各个领域的科学知识,以满足不同观众的需求。
可以设置物理、化学、生物、天文等多个展区,每个展区都有具体的主题和相关的展品。
2.2 互动性展品应当具有互动性,观众可以通过实际操作、观察、体验来学习科学知识。
例如,可以设置触摸屏互动展品、VR/AR展品、实验台等,让观众能够参与其中。
2.3 创新性展品应当具有创新性,体现前沿的科技应用和发展趋势。
可以引入机器人、无人机、3D打印等最新的科技产品,让观众感受科技的魅力。
3. 展览规划展览规划是科技馆运营的重要环节,合理的展览规划可以提供观众有序的参观体验,并增加观众的留存时间。
以下为展览规划的几个要点:3.1 展览主题每个展览都应有明确的主题,主题可以是某个领域的科学知识,也可以是某个热点话题。
展览主题的选择应考虑观众的兴趣和需求。
3.2 展览布局展览布局要合理,保证观众可以按照一定的次序参观,避免混乱和拥堵。
可以设置路径指引,引导观众按照特定的路径进行参观。
3.3 展览更新科技馆应定期更新展览内容,确保观众可以有新鲜的体验。
可以根据季节、主题或其他因素进行展览的更替。
4. 参观流程优化科技馆的参观流程优化是提升观众满意度的重要手段。
以下列举了几个参观流程的优化方案:4.1 电子导览系统引入电子导览系统,提供观众参观路线、展品信息等相关信息,方便观众了解和参观。
4.2 智能排队系统针对特别受欢迎的展品或活动,可以使用智能排队系统,让观众可以提前预约或通过手机App排队,减少排队的时间和拥堵。
科技展厅运营方案一、背景介绍随着科技的快速发展,科技展厅已经成为了一个重要的场所,用来展示最新科技成果、引导人们关注科技创新、提高公众对科技的认知。
科技展厅不仅仅是对科技的展示,更是一个科普教育的场所,可以吸引大众群体的关注,提高他们对科技的认同感和科学素养。
二、目标群体1. 学生群体:中小学生、大学生、研究生等,通过科技展厅的学习,增加对科技的兴趣和了解。
2. 家庭群体:家长带着孩子一起来参观,增加对科技知识的了解,提高科学素养。
3. 科研机构和企业:可以在科技展厅举办新技术发布会、展示成果,增加与大众的交流。
4. 公众群体:在周末等休闲时间,来科技展厅参观,丰富文化生活,增加对科技的兴趣。
三、科技展厅运营方案1、展览内容方案科技展厅主要是展示最新的科技成果和创新技术,吸引人们的目光,提高对科技的认知。
可以分为几个方面的内容:(1)科研成果展示:展示各种科研成果,包括科研院所、高校和企业的科研成果。
(2)科技创新展示:展示最新的科技成果和创新技术,吸引大众关注。
(3)科学教育展示:通过互动式教学、科学实验等形式,让大众更直观地了解科学知识。
2. 空间布局方案科技展厅的空间布局要符合科技展示的特点,可以分为几个主要部分:(1)主题区:主要展示当代前沿科技成果和创新技术,包括新材料、新能源、智能制造等方面。
(2)儿童区:专门为儿童设计的展示空间,通过互动形式吸引他们对科技的关注。
(3)科学教育区:通过科学实验和科普知识讲解,提高公众对科技知识的了解。
(4)互动体验区:设置一些互动体验项目,让观众可以亲身参与,增加参观的乐趣。
3. 展览活动方案为了提高科技展厅的知名度和吸引力,可以举办一些展览活动,吸引不同的群体参与:(1)科技峰会:邀请行业专家和企业代表,举办科技峰会,探讨科技创新的发展趋势。
(2)科技论坛:针对热门科技话题,邀请专家解读,让公众更深入了解科技知识。
(3)科技作品展:举办科技作品展,展示最新的科技产品和科研成果,吸引行业人士和公众关注。
科技馆运营方案科技馆作为一个科学与科技知识普及的场所,对于社会发展和公众科学素质的提升具有重要作用。
运营科技馆需要一系列的规划和方案,确保其能够充分发挥其教育和娱乐功能,吸引公众的参观和参与。
以下是一份关于科技馆运营方案的简述。
首先,科技馆的展览内容应当紧跟科技发展的脚步。
科技是不断推动社会进步的重要因素,科技馆应当将最新的科技成果和前沿科学知识展示给公众。
展览内容可以涵盖各个领域,如人工智能、生物医学、环境科学等等。
同时,科技馆还可以邀请专家学者进行主题讲座,加深公众对于科学的认识和理解。
其次,科技馆的展览方式要丰富多样,注重互动性。
传统的观展方式已经无法满足公众的需求,科技馆可以借助现代科技手段,如虚拟现实、增强现实等,打造沉浸式的观展体验。
公众可以通过互动装置进行参与,体验科学实验、模拟飞行等。
同时,科技馆还可以推出一系列互动活动,如科学实验课程、编程比赛等,吸引更多的人参与进来。
再次,科技馆的展览空间要充分利用。
科技馆的场地是其运营的核心资源,要合理规划和利用。
首先,要根据展览的主题和内容进行布置,确保展览的连贯性和主题性。
其次,要注意观众的参观体验,提供舒适的休息区、便利的服务设施,以及清晰的导览和信息展示。
此外,科技馆还可以配备多媒体讲解设备,方便观众了解展览的相关信息。
最后,科技馆的运营方案还需要注重宣传和推广。
科技馆作为一个新兴的文化场所,可能还不为大多数人所熟知,因此需要加大宣传和推广力度。
可以通过各种媒体渠道进行广告宣传,如电视广告、网络推广等。
此外,科技馆还可以与学校、社区等合作,开展科普教育活动,提升公众对于科技馆的认知和兴趣。
总之,科技馆作为一个普及科学知识和科技文化的重要场所,其运营方案需要注重展览内容的更新与多样性,互动体验的丰富与创新,展览空间的规划与利用,以及宣传与推广的力度。
只有全方位的规划和方案,科技馆才能够成为一个受欢迎的公众文化场所,对于推动科技文化普及和社会进步发挥积极作用。
单县科技馆运营管理方案一、绪论科技馆是由公共财政投资建立的非营利性公益事业工程,是为广阔人民群众,特别是广阔青少年提供科普教育的公共根底设施。
要使科技馆在开放运营后具有永恒的生命力,就必须具有长久吸引公众的魅力。
而要形成这种魅力,就要靠运营管理来不断适应形势的变化,满足公众新的需求。
二、工程概况单县科技馆总占地面积为6519.82平方米,总建筑面积为24523.63平方米,地下一层,地上四层,其中地下面积为6428.6平方米,地上面积为18095.03平方米。
地下一层为单层停车库,停车位为44辆。
地上一至三层为科技馆主要展览区域,地上四层为办公区域、餐厅、多功能厅、设计研究室及会议接待。
三、运营思路〔一〕、建立业务管理系统在科技馆的管理系统中,业务管理是主体局部。
为了进展分类管理,现将科技馆的业务划分为根本职能业务,配套业务,延伸拓展业务三大等类型,分别根据不同业务类型的运行特点进展相应的管理。
1、根本职能业务管理系统科技馆的根本职能业务是开展科普展览教育活动,包括展品设计和研发,展品维护和更新,展览场馆效劳(辅导讲解系统,咨询系统,突发事件应急管理系统),公共教育等容.对于根本职能业务,采用两种不同的管理模式.(1)外置型管理模式.对于专业性较强的展品设计和研发,展品维护和更新两类核心业务,可采用外置型管理模式.但为了提升管理效能,科技馆不采用全部外包的模式,而采取有限外包的方式,即只将具有创新和开发难度的业务外包.在外包业务中,科技馆通过招标选择长期合作或短期效劳的专业机构,根据科技馆的创新和开展的要求,开展展品设计和研发,展品维护和更新两类业务.在外置型管理模式中,科技馆相应的管理职能主要就是组织工程招标,选择合作机构,进展工程监控,不用具体涉及展品设计和研发,展品维护和更新这两类业务的部管理.(2)置型管理模式.对于展览场馆效劳(售票系统,辅导讲解系统,咨询系统,突发事件应急管理系统)等核心业务,因为其具有程序化,制度化,标准化管理的特点,较容易进展部控制和管理.成立相应的展览场馆管理部门,制定相应的管理制度,采用标准的效劳规,由科技馆全过程进展管理.相应的管理职能包括确立部门职责,搞好部门协调,实行岗位责任制,进展员工管理,监控效劳流程,收集反响意见,进展评估改进等.2、配套业务管理系统科技馆除了根本职能业务外,还开展餐饮效劳,购物效劳,娱乐效劳,休闲观光效劳,清洁效劳,保安效劳,停车效劳等配套业务,以满足游客不同特点,不同层次的消费需求和保证科技馆的正常运作.对于配套业务,采取外置型管理模式,通过分类招投标选择优选资质较好,本钱较低,奉献较大的业务承揽企业.对于清洁卫生,保安效劳,停车效劳,水电管理,物业维护等,选择物业管理公司,委托其进展物业管理;对于餐饮效劳,购物效劳,娱乐效劳,休闲观光效劳等,引进具有品牌优势或相应资质的经营者进展经营.在外置型管理模式下,科技馆对配套业务的管理职能主要就是组织相关工程招标,选择合作企业和机构,进展运营的质量监控等,不用具体涉及到配套业务的具体管理.这种方式具有三大优点:一是利用竞争性手段降低配套业务的运营本钱;二是利用外置型模式固定配套业务的运营本钱;三是利用专业化机构提升配套业务管理和效劳的质量.3、延伸业务管理系统科技馆除了提供公益性展教功能外,还从开展科普产业,创意产业,旅游产业等产业开展角度出发,沿着延伸产业链,寻找增值点的思路,开展旅游筹划,广告经营,会展效劳,科教软件开发,科普动漫制作,科普影视,科普出版,网络游戏开发,多媒体研发制作,专卖品营销等延伸拓展业务,为科技馆可持续开展拓宽前进的道路和提供有力的支撑.由于这些延伸拓展业务不具有公益性特征,属于产业经营畴,因此采用设职能部门的方式进展经营和管理.由科技馆最高管理层通过授权相应职能部门直接收理,具体经营业务那么按企业模式进展运作.〔二〕通过各种渠道吸引人群1、可通过旅游局、旅行社开展单县一日游活动,结合当地浮龙湖、百寿坊等景点,推出科技馆、健身中心以及当地景点旅游套餐效劳。
科技馆运营方案一、背景介绍随着科技的飞速发展和全球经济的迅猛增长,科技馆已成为吸引参观者的重要场所。
科技馆提供了一个展示最新科技成果和科学知识的平台,吸引人们了解和学习科技知识。
科技馆的运营管理对于提供优质的参观体验和推广科技知识起着至关重要的作用。
二、市场分析1. 市场概况科技馆在世界范围内已有数百年的历史,是向公众展示最新科技成果和科学知识的场所。
近年来,科技馆在全球范围内都呈现出良好的运营态势。
科技馆不仅吸引着学生和学者,还吸引了许多普通市民。
在中国,科技馆也备受年轻人和家庭的喜爱。
2. 竞争分析随着科技的发展,各地纷纷建设科技馆,形成了一定的竞争关系。
因此,科技馆为了在市场上获得更多的份额,需要不断提高自身的吸引力和服务水平。
在城市的规划中,科技馆的建设也越来越受到重视。
因此,科技馆的建设和运营面临着巨大的市场机遇和挑战。
三、运营方案1. 定位和品牌塑造科技馆运营方案的首要任务是根据市场的需求和发展趋势,明确定位和打造品牌。
在运营过程中,科技馆应该注重科技知识的普及和科技成果的展示,以及提供有趣、创新和互动性强的参观体验。
科技馆还应该注重品牌塑造,加强对品牌形象的宣传,树立行业领先的品牌形象。
2. 创新展览策划科技馆在展览策划方面应该不断进行创新,为参观者提供丰富的展览内容和体验活动。
科技馆可以邀请国际知名科学家、技术专家和行业专家,举办专题讲座和展览活动。
通过不同形式的展览策划,科技馆可以吸引更多的参观者,提高参观人数和参观频次。
3. 教育项目开发科技馆的运营方案还包括教育项目开发。
科技馆可以与学校、科研机构和企业合作,开发各种形式的科技教育项目。
参观者可以通过这些项目,系统地了解科技知识,激发学习兴趣,培养科学素质和创新能力。
科技馆还可以针对不同年龄和层次的参观者,开展各种形式的科技教育活动,提升参观者的科技素养。
4. 客户服务和体验优化科技馆的运营方案还包括客户服务和体验优化。
科技馆应该注重提供优质的服务和体验,创造良好的参观环境。
科技馆社会化运营方案一、背景简介科技馆作为一个展示科技成果和科学知识的场所,是向公众传播科学文化的重要机构。
而随着社会发展和科技进步,科技馆的社会化运营成为了一个重要话题。
本文将探讨科技馆如何通过社会化运营,更好地与公众互动和分享科技知识。
二、社会化运营的意义社会化运营是指利用社交媒体和互联网等新型传播工具,实现科技馆与公众之间的互动和交流。
它有助于提升科技馆的知名度和影响力,加深公众对科技文化的了解,促进科技和公众的互动,提升科技馆的社会效益。
三、社会化运营的内容与方式1.制定社交媒体运营计划:科技馆可以通过微博、微信等社交平台开展在线宣传和互动活动,提升知名度和参与度。
2.举办线上活动:借助直播和网络会议等形式,传播科技知识、展示科技成果,同时进行互动交流。
3.创新展览体验:结合虚拟现实、增强现实等科技手段,为观众带来更加丰富、生动的科技展览体验。
4.搭建在线社区:创建科技馆官方社区平台,为公众提供交流互动的平台,促进知识分享和合作。
5.进行科技科普推广:通过在线科技课程、讲座等形式,深入挖掘科技知识,普及科学文化。
四、社会化运营的优势与挑战1.优势:–扩大受众群体:社交媒体等新媒体平台可以覆盖更广泛的受众群体,提升影响力。
–提高互动性:可以与公众实时互动和反馈,增加参与感和体验感。
–降低营销成本:相较于传统广告宣传,社会化运营成本相对较低,效果更直观。
2.挑战:–管理难度增加:需要不断更新内容、维护平台,增加了管理的复杂性。
–需要不断创新:社交媒体的发展速度快,需要科技馆不断创新形式和内容,保持吸引力。
五、结论科技馆社会化运营是一个不断发展和完善的过程,需要科技馆不断创新,与时俱进。
通过社会化运营,科技馆可以更好地弘扬科学文化,增加公众对科技的认知和了解,实现科技成果和科学知识的普及和传播,为社会发展和科技进步作出贡献。
以上是科技馆社会化运营方案的简要介绍,希望能为科技馆的社会化运营提供一定的参考和启发。
科技馆运行方案1. 引言科技馆作为一个重要的科普教育场所,旨在展示科技成果、推动科学文化和科技创新。
为了提供优质的游客体验和高效的运行管理,制定一个科技馆运行方案至关重要。
本文将介绍科技馆的组织结构、运行流程、展示管理和安全保障等方面的内容,以确保科技馆的正常运行。
2. 组织结构2.1 主要部门科技馆的组织结构主要包括以下几个部门:•行政部门:负责科技馆的整体管理、预算和人力资源管理。
•展示部门:负责科技馆内容的展示设计、科技展品的采购和维护。
•教育部门:负责科技馆的教育活动、讲座和培训计划。
•客服部门:负责接待游客、解答咨询和提供导览服务。
•安保部门:负责科技馆的安全保障和应急处理。
2.2 职责分工各部门的职责分工如下:•行政部门:制定科技馆的年度计划和预算,管理人力资源,组织各部门的协调合作。
•展示部门:进行科技展览的策划和设计,采购科技展品,展品维护和科技展示的更新。
•教育部门:组织科技教育活动、讲座和培训计划,与学校和科研机构合作,提供科普教育资源。
•客服部门:接待游客,提供导览和参观解说,回答游客的咨询和提供相关信息。
•安保部门:确保科技馆内部和周边的安全,制定安全管理措施和应急预案。
3. 运行流程科技馆的运行流程主要包括以下几个环节:1.开馆准备阶段:–检查和维护展示设备和展品。
–准备接待和客服人员。
–确定当天的教育活动和讲座计划。
2.游客接待:–游客购票入馆。
–提供地图和导览手册。
–安排导览员解说和讲解。
3.展览参观:–游客自由参观展览。
–展品说明和展示交互功能的介绍。
–提供互动体验和科技实验的机会。
4.教育活动:–定时举行科普讲座和教育活动。
–组织学校和机构的参观和讲座预约。
5.客服服务:–提供咨询和解答游客的问题。
–协助游客解决各类问题。
–提供游客反馈渠道。
6.馆内安全:–安保人员随时巡逻,确保参观安全。
–对突发事件和紧急情况进行处理。
–维护展览区和公共区域的秩序。
4. 展示管理科技馆的展示管理是提供优质游客体验的重要环节。
科技馆运营思路与方案设计一、引言随着科技的不断进步和社会的发展,科技馆作为一种新型的文化场所逐渐受到人们的重视。
科技馆集合了科学知识、技术成果和艺术表现,向公众展示了科技的魅力和未来的发展方向,在激发人们的好奇心和学习兴趣方面起着积极的作用。
因此,科技馆的运营思路和方案设计至关重要,它将直接影响科技馆的吸引力和影响力。
本文将从科技馆运营的概念、目标、组织架构及运营流程等方面展开探讨,以期为科技馆的成功运营提供一些有益的建议。
二、概念科技馆是一种致力于科学、技术和艺术的综合性文化机构,它通过举办科技展览、科普讲座、科技活动等方式,向公众普及科技知识,激发人们的科学兴趣,促进科技文化的传播与交流。
科技馆既是一个科学的殿堂,又是一个科技的乐园,其目的在于推动科技创新,提高全民科技素养,促进经济社会发展。
三、目标1、科技教育:向公众传授基础科学知识,提高科技素养,激发科学兴趣。
2、科学研究:展示前沿科技,推动科学研究,促进科技创新。
3、文化交流:举办科技展览、科普讲座、科技活动等,促进科技文化的传播与交流。
4、公众服务:为公众提供科技咨询、科技体验、科技娱乐等服务。
四、组织架构科技馆的组织架构应当合理、稳定、高效,以保证科技馆的正常运营。
一般来说,科技馆应当设立董事会、理事会、监事会、管理层等机构,以保证科技馆的决策、执行、监督的有效实施。
1、董事会:负责制定科技馆的发展战略、年度计划、预算方案等重大决策。
2、理事会:由相关领域的专家学者、企事业单位的代表、社会公众的代表等组成,负责科技馆的学术领导和社会监督。
3、监事会:监督科技馆的财务管理、运营管理、人事管理等工作的合法性和规范性。
4、管理层:负责科技馆的日常经营管理,包括策划、组织、执行科技展览、科普讲座、科技活动等工作。
五、运营流程科技馆的运营流程一般包括科技展览、科普讲座、科技活动、人才培养、社会合作等多个方面,下面将逐一分析和介绍。
1、科技展览:科技展览是科技馆最基本的运营内容,它是科技馆吸引观众、宣传科技、传播知识的重要方式。
单县科技馆运营管理方案
一、绪论
科技馆是由公共财政投资建设的非营利性公益事业项目,是为广大人民群众,特别是广大青少年提供科普教育的公共基础设施。
要使科技馆在开放运营后具有永恒的生命力,就必须具有长久吸引公众的魅力。
而要形成这种魅力,就要靠运营管理来不断适应形势的变化,满足公众新的需求。
二、项目概况
单县科技馆总占地面积为6519.82平方米,总建筑面积为24523.63平方米,地下一层,地上四层,其中地下面积为6428.6平方米,地上面积为18095.03平方米。
地下一层为单层停车库,停车位为44辆。
地上一至三层为科技馆主要展览区域,地上四层为办公区域、餐厅、多功能厅、设计研究室及会议接待。
三、运营思路
(一)、建立业务管理系统
在科技馆的管理系统中,业务管理是主体部分。
为了进行分类管理,现将科技馆的业务划分为基本职能业务,配套业务,延伸拓展业务三大等类型,分别根据不同业务类型的运行特点进行相应的管理。
1、基本职能业务管理系统
科技馆的基本职能业务是开展科普展览教育活动,包括展品设计和研发,展品维护和更新,展览场馆服务(辅导讲解系统,咨询系统,突发事件应急管理系统),公共教育等内容.对于基本职能业务,采用两种不同的管理模式.
(1)外置型管理模式.对于专业性较强的展品设计和研发,展品维护和更新两类核心业务,可采用外置型管理模式.但为了提升管理效能,科技馆不采用全部外包的
模式,而采取有限外包的方式,即只将具有创新和开发难度的业务外包.在外包业务中,科技馆通过招标选择长期合作或短期服务的专业机构,根据科技馆的创新和发展的要求,开展展品设计和研发,展品维护和更新两类业务.在外置型管理模式中,科技馆相应的管理职能主要就是组织项目招标,选择合作机构,进行项目监控,不用具体涉及展品设计和研发,展品维护和更新这两类业务的内部管理.
(2)内置型管理模式.对于展览场馆服务(售票系统,辅导讲解系统,咨询系统,突发事件应急管理系统)等核心业务,因为其具有程序化,制度化,标准化管理的特点,较容易进行内部控制和管理.成立相应的展览场馆管理部门,制定相应的管理制度,采用标准的服务规X,由科技馆全过程进行管理.相应的管理职能包括确立部门职责,搞好部门协调,实行岗位责任制,进行员工管理,监控服务流程,收集反馈意见,进行评估改进等.
2、配套业务管理系统
科技馆除了基本职能业务外,还开展餐饮服务,购物服务,娱乐服务,休闲观光服务,清洁服务,保安服务,停车服务等配套业务,以满足游客不同特点,不同层次的消费需求和保证科技馆的正常运作.对于配套业务,采取外置型管理模式,通过分类招投标选择优选资质较好,成本较低,贡献较大的业务承揽企业.对于清洁卫生,保安服务,停车服务,水电管理,物业维护等,选择物业管理公司,委托其进行物业管理;对于餐饮服务,购物服务,娱乐服务,休闲观光服务等,引进具有品牌优势或相应资质的经营者进行经营.在外置型管理模式下,科技馆对配套业务的管理职能主要就是组织相关项目招标,选择合作企业和机构,进行运营的质量监控等,不用具体涉及到配套业务的具体管理.这种方式具有三大优点:一是利用竞争性手段降低配套业务的运营成本;二是利用外置型模式固定配套业务的运营成本;三是利用专业
化机构提升配套业务管理和服务的质量.
3、延伸业务管理系统
科技馆除了提供公益性展教功能外,还从发展科普产业,创意产业,旅游产业等产业发展角度出发,沿着延伸产业链,寻找增值点的思路,开展旅游策划,广告经营,会展服务,科教软件开发,科普动漫制作,科普影视,科普出版,网络游戏开发,多媒体研发制作,专卖品营销等延伸拓展业务,为科技馆可持续发展拓宽前进的道路和提供有力的支撑.由于这些延伸拓展业务不具有公益性特征,属于产业经营X畴,因此采用内设职能部门的方式进行经营和管理.由科技馆最高管理层通过授权相应职能部门直接管理,具体经营业务则按企业模式进行运作.
(二)通过各种渠道吸引人群
1、可通过旅游局、旅行社开展单县一日游活动,结合当地浮龙湖、百寿坊等景点,推出科技馆、健身中心以及当地景点旅游套餐服务。
2、联合学校,组织全市乃至周边城市地区青少年科普教育参观活动。
3、通过校企联合,定期布展科技创新活动。
4、联络全国X围优秀企业以及科技研发中心,定期组织高新科技产品推介会。
四、组织架构
根据业务管理系统,科技馆设立馆长、副馆长各一名,下设五部一室,包括办公室、展览教育部、联络保障部、工程技术部、实践活动部、公众服务部。
五、场馆规划
1、基础设施设置
科技馆主要布展活动在地上一至三层,可设置为三大展厅,8至10个主题,并可结合XX当地文化、历史,布置当地特色主题展馆。
一楼场馆主题倾向少年儿童,寓教于乐,设置儿童科技乐园
一层主要包括XX文化历史特色、基础科学和儿童科技乐园三大主题。
二楼直观走进未来智慧生活,适合不同年龄段市民
进入二楼,市民可参观“智慧城市”、现代交通以及生态环境三大主题。
三楼探索科技的终极意义,关注生命与健康
科技馆三楼,三个主题为生命健康、科普安全教育与数字科技世界。
2、配套服务设置
一层可设置儿童看护中心、购物中心、当地特产推介中心等。
二层可设置快餐、甜品、饮品店等。
三层可结合图书阅览室设置休息室,配套茶点供应,手工教室培训服务等。
六、影院运行方案
科技馆是一个偏公益性的科普场馆,社会效益是其重中之重。
而科技馆影城是一个市场化运行的实体,可为科技馆争取最大的经济效益。
因此,在科技馆推进向对社会免费开放的进程中,科技馆影城应探索偏市场化的运营模式
(一)、人员配置
(1)部长1名
职责:1、全面负责影院的总体工作,完成馆领导下达的全年经济指标及各项任务。
2、在工作中以身作则、求同存异、团结全员、和谐相处。
3、积极调动本部门全体员工的工作积极性及责任性,确保顺利完成全年的安全指标、经济指标及临时任务。
4、积极开拓市场,主动出击,制定全年和月度的营销计划,为完成全年经济目标创造有利条件。
5、负责新片的调研与引进工作。
6、负责与IMAX公司以及联和院线的联系工作,完成与各方的合作、衔接等工作。
7、负责影片定价、排片、票款销售等审核工作。
8、负责安全工作的布置、检查和落实等事项。
(2)主管1名
职责:1、负责影片定价、排片、公布影讯等工作。
2、负责落实营销计划。
3、负责影院运行的内务管理工作。
4、负责售票系统的价格设定、影片上线等后台管理工作。
5、负责影院的票务管理工作。
6、负责影院和财务、图文制作的对接工作。
(3)值班经理2名
职责:1、负责影城营业期间的各项日常工作,处理突发事件。
2、负责2个影院的日常运行工作,合理调配人员,确保影院正常运行。
3、负责团队接待统筹调配工作。
4、负责检查影片拷贝、密钥下载等影片放映准备工作。
5、负责组织人员进行影厅的卫生清扫工作。
6、负责影院的安全工作。
7、负责影院放映设备的管理工作。
8、指导放映员做好设备的日常维护保养工作。
9、了解设备性能和相关知识,解决日常运行中出现的故障问题。
10、负责影院放映设备的更新升级。
11、协助部长完成各项临时性工作。
(4)放映员4名(球幕影院2名,4D影院2名)
职责:1、提前做好放映准备工作,确保每场电影能按时按点正常放映。
2、能够处理一般性的放映或设备故障。
对不能处理的故障做到及时报告,积极协助解决。
3、按规定对设备进行清洁维护、保养,并做好相关记录。
4、在放映过程中做好放映质量控制、影厅巡视和安全责任落实等工作。
5、协助值班经理完成各项临时性工作。
(5)售票员4名(球幕影院2名,4D影院2名)
职责:1、负责各售票点的售票工作,做到账、款、票日清月结。
2、票务报表的填写,按时间节点上报。
3、影院大厅的咨询接待、游客引导、出票机的开关。
4、负责自己钱票箱的安全。
(6)售卖员2名
职责:1、负责影院卖品柜台的售卖工作(食品及电影衍生品)。
2、负责提出售卖商品的采购计划。
3、可兼顾晚间放映时的检票工作。
(二)运营模式
跳出“单一影票收入”的固化思维模式,将新的造血功能带进影城,推动全年经济指标的完成。
首先,两座影院不同营销模式:球幕,维持7部影片循环放映的模式,主推各种类型包场,并做好节假日套票观影的接待工作;4D,以“短平快”的特点为发力点,做足宣传,增加收入。
其次,跳出固化传统营销模式:
制作“单县科技馆影城”推介画册,推出“整体宣传”概念;影院正片放映前广告招商;各影院广告位的招租(园区灯箱、影厅内灯箱);发展影城固定观影群体,形成稳定消费模式将影片衍生品投入售卖。