第三方物流管理教材
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第三方物流管理教材
1. 高速度、高效率运作趋势 2. 低成本运作趋势 3. 运输集装化趋势 4. 提高安全系数
十、运输网络的设计
1、直接运输网络
2、利用送奶路线的直接运送
3、所有货物通过配送中心的网络
4、通过配送中心使用送奶路线的运送
5、定制化运输
第3章 第三方物流管理
第4节 第三方物流配送管理
一、配送定义
支付给其他物流服务组织的物流费用（委托 物流费） 包装费、运输费、手续费、保管费等
按物流主要活动部分分
物流作业环节费用 信息作业费 物流链管理费
按物流运作逻辑过程分
物流筹备费 生产物流费 销售物流费 退货物流费 废品物流费
五、物流费用的特点
1. 物流费用的分布遍及社会再生产的各个 过程及环节
1. 从产品导向向市场导向转变 2. 服务对象转向零售消费群 3. 选择多物流服务组合
➢ 对本企业贡献度大的顾客，采用支援型 ➢ 对本企业贡献度小，专业型顾客，采用维持型 ➢ 对本企业贡献度小，综合型顾客，采用受动型
4. 开发差别化物流服务 5. 重视研究物流服务的发展方向和趋势
6. 重视物流服务与社会系统的吻合
2. 物流费用与生产费用相比，具有混合性、 整体性、难以计算和控制等特点
六、影响物流费用的因素
1. 进货方向的选择 2. 运输工具的选择 3. 存货的控制 4. 货物的保管措施 5. 产品废品率 6. 管理费用开支大小 7. 资金利用率
七、物流费用管理的合理化
1. 确定费用管理对象
以物流过程作为对象 以物品实体作为对象 以物流功能作为对象 以物流费用项目作为对象
三、装卸搬运设备
起重机
门式起重机
汽车起重机
桥式起重机
十、运输网络的设计
1、直接运输网络
2、利用送奶路线的直接运送
3、所有货物通过配送中心的网络
4、通过配送中心使用送奶路线的运送
5、定制化运输
第3章 第三方物流管理
第4节 第三方物流配送管理
一、配送定义
支付给其他物流服务组织的物流费用（委托 物流费） 包装费、运输费、手续费、保管费等
按物流主要活动部分分
物流作业环节费用 信息作业费 物流链管理费
按物流运作逻辑过程分
物流筹备费 生产物流费 销售物流费 退货物流费 废品物流费
五、物流费用的特点
1. 物流费用的分布遍及社会再生产的各个 过程及环节
1. 从产品导向向市场导向转变 2. 服务对象转向零售消费群 3. 选择多物流服务组合
➢ 对本企业贡献度大的顾客，采用支援型 ➢ 对本企业贡献度小，专业型顾客，采用维持型 ➢ 对本企业贡献度小，综合型顾客，采用受动型
4. 开发差别化物流服务 5. 重视研究物流服务的发展方向和趋势
6. 重视物流服务与社会系统的吻合
2. 物流费用与生产费用相比，具有混合性、 整体性、难以计算和控制等特点
六、影响物流费用的因素
1. 进货方向的选择 2. 运输工具的选择 3. 存货的控制 4. 货物的保管措施 5. 产品废品率 6. 管理费用开支大小 7. 资金利用率
七、物流费用管理的合理化
1. 确定费用管理对象
以物流过程作为对象 以物品实体作为对象 以物流功能作为对象 以物流费用项目作为对象
三、装卸搬运设备
起重机
门式起重机
汽车起重机
桥式起重机
第三方物流管理教材
第三方物流管理教材
以下是关于第三方物流管理的教材推荐：
1. 《物流管理与供应链管理》(第四版)
作者：马百龄，傅洪起，叶振华
出版社：中国对外经济贸易出版社
简介：该书是一本系统介绍物流管理和供应链管理的教材，涵盖了第三方物流服务、仓储管理、配送中心管理等方面的内容，适合物流管理专业的学生和相关从业人员使用。
2. 《第三方物流管理与实务》
作者：李松薇，耿伟，田久乐
出版社：机械工业出版社
简介：该书从第三方物流的概念、发展历程、组织结构等方面入手，详细介绍了第三方物流服务的管理与实践，包括订单管理、仓储管理、运输管理等内容，适合第三方物流从业人员和相关人员参考。
3. 《第三方物流综合运营》
作者：陈娥红，颜军，鲁俊
出版社：中国物资出版社
简介：该书从第三方物流的战略与定位、组织与运营、信息与技术等方面入手，全面介绍了第三方物流综合运营的理论与实践，适合物流管理专业的学生和第三方物流从业人员使用。
4. 《第三方物流管理》
作者：李庆生，贾景山
出版社：中国物资出版社
简介：该书从第三方物流的基本概念、国内外发展状况、管理方法与技巧等方面入手，全面介绍了第三方物流管理的内容，适合从事物流管理工作的人员学习参考。
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第三方物流培训教材
测是有效存货控制的基础，尤其是使用零库存(just in time)和物料需 求计划(material require plan)方法控制存货的企业。 7、生产计划(production planning)
生产计划与物流的关系越来越密切。生产计划与存货预测有关。在已 知现有存货量的条件下，一旦做出存货预测，生产经理便能确定必须的 生产量，用以满足市场需求。 8、采购(purchasing 或procurement)
2020/11/25
19
物流管理的发展：系统优化的范围扩大
60/70’s 销售物流PD 80’s 企业物流管理ILM 90’s 供应链管理SCM
2020/11/25
Physical Distribution
Material Management Physical Distribution Integrated Logistics Management
“物流是为满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关信息从起始地到 消费地的有效率与效益的流动与存储的计划、实施与控制的过程”。
2020/11/25
8
从物流的定义可知，物流管理包含一系列的活动，它可以包括运输、仓 储、包装、物料搬运、存货控制、订单处理、需求预测、生产计划、采 购、客户服务、工厂和仓库选址、物品回收、零部件及服务保障、废品 处理。
2020/11/25
18
第二节 物流思想的演变
物流在西方发达国家也是一门较新的学科。在理论上对物流的认识是一个 不断加深的过程。
➢ Physical Distribution ➢ Integrated Logistics Management ➢ SCM：Supply Chain Management
4
生产计划与物流的关系越来越密切。生产计划与存货预测有关。在已 知现有存货量的条件下，一旦做出存货预测，生产经理便能确定必须的 生产量，用以满足市场需求。 8、采购(purchasing 或procurement)
2020/11/25
19
物流管理的发展：系统优化的范围扩大
60/70’s 销售物流PD 80’s 企业物流管理ILM 90’s 供应链管理SCM
2020/11/25
Physical Distribution
Material Management Physical Distribution Integrated Logistics Management
“物流是为满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关信息从起始地到 消费地的有效率与效益的流动与存储的计划、实施与控制的过程”。
2020/11/25
8
从物流的定义可知，物流管理包含一系列的活动，它可以包括运输、仓 储、包装、物料搬运、存货控制、订单处理、需求预测、生产计划、采 购、客户服务、工厂和仓库选址、物品回收、零部件及服务保障、废品 处理。
2020/11/25
18
第二节 物流思想的演变
物流在西方发达国家也是一门较新的学科。在理论上对物流的认识是一个 不断加深的过程。
➢ Physical Distribution ➢ Integrated Logistics Management ➢ SCM：Supply Chain Management
4
物流管理(技能)第三方物流课件
仓储服务
总结词
仓储服务是第三方物流的重要环节，涉及货物存储、保管、分拣和库存管理等 方面。
详细描述
第三方物流服务提供商通常会提供货物入库、保管、出库等一站式仓储服务， 并运用先进的仓储管理系统和技术，确保货物安全、准确、快速地进出仓库。
配送服务
总结词
配送服务是第三方物流的关键环节，包括订单处理、拣选、包装、配送等环节。
提高效率的途径
加强物流各环节的协调与配合，实现信息共享，优化运输路线和配 送策略。
效率提升的措施
采用智能化的物流管理系统，提高装卸和运输速度，减少等待和闲 置时间。
物流信息化的推进
信息化对物流管理的作用
01
提高信息传递速度，增强数据处理能力，促进各部门之间的协
作。
信息化技术应用
02
采用物联网、大数据、人工智能等技术，实现物流信息的实时
流程优化
具备对物流流程进行持续 优化的能力，提高物流运 作效率。
成本控制
能够通过各种手段对物流 成本进行控制，提高物流 业务的盈利能力。
03
第三方物流服务内容
运输服务
总结词
运输服务是第三方物流的核心业务之一，包括陆运、海运、空运等多种方式。
详细描述
第三方物流服务提供商通过整合各种运输资源，为客户提供高效、安全、准时的门到门运输服 务。运输服务还包括运输计划、路线规划、装载优化等方面的专业技能。
UPS物流案例分析
总结词
全球快递和供应链解决方案领导者
详细描述
UPS是一家全球领先的快递和供应链解决方案提供商，通过 其高效的物流网络和先进的信息技术，为客户提供快速、可 靠、安全的服务。UPS还通过不断的技术创新和业务拓展， 提高服务质量和客户满意度。
第三方物流企业管理培训教材
⑴物流成本考核物流成本率库存周转率 ⑵顾客服务水平 订货的满足率订单与交货的一致性交货的及时率货物的破损率投诉次数
2.公司物流绩效考核指标
3.物流部门绩效考核指标
⑴物流部门收益考核物流毛收益物流费用率物流部门收益物流效用增长率⑵运营费用比率
五、关键业绩指标法
（一）关键业绩指标的定义 （二）KPI体系的建立 （三）第三方物流服务的关键业绩指标
学习目标
（二）技能目标 ◆具备对第三方物流企业的组织结构、信息管理系统进行设计的初始能力 ◆具备对第三方物流企业的组织、经营战略及模式、经营绩效进行分析评价的能力 ◆具备熟练应用物流信息管理系统的能力 ◆具备运用所学知识分析和解决企业管理问题的能力
第一章内容概述
第一节 第三方物流企业组织管理概述第二节 物流企业经营管理第三节 第三方物流企业信息系统管理第四节 第三方物流企业成本绩效管理
（一）物流企业经营战略的含义
战略是企业在市场经济条件下，根据企业外部环境、内部条件及可以取得资源的情况，为求企业生存与长期稳定的发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的全局性谋划。战略一般具有全局性、长远性、关键性、权变性等特征。
（二）第三方物流企业经营战略的要素
1.物流服务2.发展方向3.竞争优势 4.联合协同
（一）第三方物流企业经营管理的概念
第三方物流企业经营管理是第三方物流企业为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、决策与控制活动。
（二）第三方物流企业经营管理的特征
1.构建以服务为中心的物流服务体条 2.选择以客户为中心的物流服务模式3.以增值服务和客户满意为目标 4.追求效益最大化和效率最高化5.积极降低物流总成本
三、物流企业绩效评价指标体系的构建
2.公司物流绩效考核指标
3.物流部门绩效考核指标
⑴物流部门收益考核物流毛收益物流费用率物流部门收益物流效用增长率⑵运营费用比率
五、关键业绩指标法
（一）关键业绩指标的定义 （二）KPI体系的建立 （三）第三方物流服务的关键业绩指标
学习目标
（二）技能目标 ◆具备对第三方物流企业的组织结构、信息管理系统进行设计的初始能力 ◆具备对第三方物流企业的组织、经营战略及模式、经营绩效进行分析评价的能力 ◆具备熟练应用物流信息管理系统的能力 ◆具备运用所学知识分析和解决企业管理问题的能力
第一章内容概述
第一节 第三方物流企业组织管理概述第二节 物流企业经营管理第三节 第三方物流企业信息系统管理第四节 第三方物流企业成本绩效管理
（一）物流企业经营战略的含义
战略是企业在市场经济条件下，根据企业外部环境、内部条件及可以取得资源的情况，为求企业生存与长期稳定的发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的全局性谋划。战略一般具有全局性、长远性、关键性、权变性等特征。
（二）第三方物流企业经营战略的要素
1.物流服务2.发展方向3.竞争优势 4.联合协同
（一）第三方物流企业经营管理的概念
第三方物流企业经营管理是第三方物流企业为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、决策与控制活动。
（二）第三方物流企业经营管理的特征
1.构建以服务为中心的物流服务体条 2.选择以客户为中心的物流服务模式3.以增值服务和客户满意为目标 4.追求效益最大化和效率最高化5.积极降低物流总成本
三、物流企业绩效评价指标体系的构建
第三方物流电子教材
第三方物流第1章第三方物流概述1. 第三方物流的全然概念第三方物流—一个有别于第一方、第二方物流的新概念第一方物流(1PL)指由物资提供者自己承当向物资需求者提供物流效劳，以实现物资空间转移存在的问题1)由于产品的市场需求在时刻上的不平稳，企业配置物流设施是依照旺季或淡季难以决定，都可能造成物流能力的浪费或缺乏〔例如说，一个冷饮生产企业在冬季时是淡季，其物流设备就会产生浪费〕2)制造企业和核心竞争力在于它所制造的产品，而不是物流业务，因此从事物流业务的本钱比专业物流企业高3)制造企业自己从事物流很难构造一个有效的物流网络4)随着第三方物流的兴起，并提供日趋完善的物流效劳，使第一方物流愈来愈没有优势第二方物流(2PL)指由物资需求者自己解决所需物资的物流问题，以实现物资的空间转移存在的问题1)自备运输工具和仓库已使物资需求者〔商业企业〕的经营本钱提高2)由于商品的市场需求在时刻上的不平稳，商业企业配置物流设施是依照旺季或淡季难以决定，都可能造成物流能力的浪费或缺乏3)商业企业的核心竞争力在于商品的销售能力，而不是物流业务，因此从事物流业务的本钱比专业物流企业高4)制造企业自己从事物流很难构造一个有效的物流网络5)随着第三方物流的兴起，并提供日趋完善的物流效劳，使第二方物流愈来愈没有优势第三方物流(3PL)是指由物资流动的提供方和需求方之外的第三方去完成物流效劳的运作进程广义的第三方物流广义的第三方物流是相关于自营物流而言，但凡由社会化的专业物流企业为他人提供物流效劳的物流活动都包括在第三方物流范围之内包括传统的运输公司、仓储企业等单一环节的效劳提供商，也包括国际快运、快递市场上的巨头FEDEX、TNT、DHL或国内的中远、中海等。
狭义的第三方物流狭义的第三方物流是指能够提供现代化的、系统物流效劳的第三方物流活动具体标志1) 有提供现代化的、系统物流效劳的企业素养2) 能够提供包括供给链物流在内的全程物流效劳和特定的、定制化效劳的物流活动3) 不是货主与物流效劳商偶然的、一次性的物流效劳活动，而是采取委托承包形式的长期业务外包形式的物流活动4) 不是一样性物流效劳，而是提供增值效劳的现代化物流活动应从狭义的角度去明白得第三方物流，把它看成一种高水平、专业化、现代化的物流效劳形式。
第6章第三方物流企业经营管理 《 第三方物流》PPT课件
6.3第三方物流成本管理
● 6.3.1第三方物流成本构成 ● 1）运输成本 ● 2）存货仓储成本 ● 3）订单处理和信息成本
6.3第三方物流成本管理
● 6.3.2第三方物流企业成本预测与控制方法
●1）第三方物流企业成本预算 ●2）第三方物流企业成本控制
● (1)标准成本控制 ● (2)作业成本控制 ● (3)质量成本控制 ● (4)ERP成本控制
6.3第三方物流成本管理
● 6.3.3第三方物流企业成本核算的方法
● 1）营运成本法 ● 2)作业成本法
6.3第三方物流成本管理
● 6.3.4第三方物流企业成本分析方法
●1）比较分析法 ●2）排除法
6.3第三方物流成本管理
企业降低物流费用的合理对策和方法
费用种 类 运费
保管费 包装费 装卸费
降低物流费用的对策
6.2第三方物流企业质量管理
● 6.2.2第三方物流企业质量管理的主要内容1）物流服务质量管理 ● 2）商品的质量保证 ● 3）物流工作质量管理 ● 4）物流工程质量管理
6.2第三方物流企业质量管理
●6.2.4第三方物流企业质量管理原则 ●1）以顾客为关注焦点 ●2）领导作用 ●3）全员参与 ●4）过程方法 ●5）管理的系统方法 ●6）持续改进 ●7）基于事实的决策方法 ●8）与供方互利的关系
第6章第三方物流企业经营管理
6.1 第三方物流企业作业管理
●6.1.1第三方物流企业作业内容积作业流程 ●1）第三方物流企业作业内容
●2）第三方物流企业作业流程
6.1 第三方物流企业作业管理
● 6.1.2第三方物流企业作业管理目标 ● 1）快速响应 ● 2）最低库存 ● 3）集中运输 ● 4）最小损失 ● 5）保证质量 ● 6）生命周期支持源自6.1 第三方物流企业作业管理
第三方物流的质量管理课件
定制化
根据客户的特定需求和行业特点 ，提供定制化的物流解决方案， 满足客户的个性化需求。
绿色化
注重环保和可持续发展，推行绿 色物流，减少物流活动对环境的 影响。
Part
02
第三方物流质量管理体系
质量管理体系的建立与实施
确定质量方针和目标
明确第三方物流企业的质量承诺 和期望，制定可衡量的质量目标 。
效率。
质量管理的评估与改进
定期评估
定期对第三方物流企业的质量管理体 系进行内审和外审，发现存在的问题 和不足，提出改进措施。
不定期抽查
对关键流程和控制点进行不定期抽查 ，确保各项质量管理措施的有效执行 。
客户反馈
收集客户的反馈意见，及时处理和改 进存在的问题，提高客户满意度。
持续改进
根据评估结果和客户反馈，持续优化 质量管理体系，提高第三方物流企业 的质量管理水平。
第三方物流供应商与客户之间可能存在文 化和组织差异，影响合作与沟通。
提高质量管理的对策与建议
建立严格的服务水平协议（SLA）
明确服务范围、标准和期望，确保双方对服务质量的共识。
加强信息技术的运用
通过物联网、大数据等技术提高物流信息的透明度。
持续改进和优化流程
定期评估和改进物流流程，确保其高效、准确。
培训与意识提升
对员工进行质量管理培训，提高 全员的质量意识和技能水平。
组织架构与职责分工
建立完善的组织架构，明确各部 门和岗位的职责，确保质量管理 工作的有效实施。
质量管理体系文件化
将质量管理体系以文件形式进行 记录和整理，包括质量手册、程 序文件、作业指导书等。
质量管理的关键流程与控制点
供应商管理
某专业第三方物流公司，提供全方位的物流服务。
第6章 第三方物流职能管理《第三方物流》PPT课件
• 规模经济 的特点是 随着装运 规模的增 长，每单 位重量的 运输成本 下降，即
2.距离原理
• 距离经济 的特点是 单位距离 运输成本 随着距离 的增加而 减少。因 运输工具
运输管理的基本原理
3.服务至上 4.成本最低
原理
原理
• 任何运输 • 企业开展
经营活动
运输经营，
都是为有
必须树立
空间效应
经营成本
• 运输过程管理是整个运输管理的核心部分，它包括对 3.运算发输， 运结运、算输接管人运理员、的中配转备和和运运输输安投全保的等管多理种以方及案对及伴最随佳商方品
• 案运的 输选结择算过管程理。包括运输费用的结算和账务处理，还包 流动而进行的人员流动、资金流动的管理。
6.1 第三方物流运输管理
1.规模原理
例如，一种货物分别存入5个仓库，每个仓库只能存储20个单位，如果采用集中仓储，那么这100个单位的货物可 以存在1个仓库内。 （4）能负担得起使用更好的存储、搬运和运输设备的成本。 （5）可以采用更先进的收货、检验和检测货物的设备。 （6）仓库工作人员的专业化技能更高。 （7）可以批量购买仓储设备，从而降低成本。
第三方物流职能管理
6.1 第三方物流运输管理
运输是物流的主要功能之一，它可以改变物品的空间状态，将空间上相隔的供应商和需求者联系起来，并使 供应商能在合理的时间内将物品提供给需求者。运输提供了物品位移和短期库存的职能。
运输条件是企业选择工厂、仓库、配送中心等地点需要考虑的主要因素之一。按照运输工具及运输设备的不 同，运输主要分为铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输和管道运输五种主要方式。每种运输方式都有其自 身的特点，并且分别适合运输不同距离、不同形式、不同运费负担能力和不同时间需求的物品。
2.距离原理
• 距离经济 的特点是 单位距离 运输成本 随着距离 的增加而 减少。因 运输工具
运输管理的基本原理
3.服务至上 4.成本最低
原理
原理
• 任何运输 • 企业开展
经营活动
运输经营，
都是为有
必须树立
空间效应
经营成本
• 运输过程管理是整个运输管理的核心部分，它包括对 3.运算发输， 运结运、算输接管人运理员、的中配转备和和运运输输安投全保的等管多理种以方及案对及伴最随佳商方品
• 案运的 输选结择算过管程理。包括运输费用的结算和账务处理，还包 流动而进行的人员流动、资金流动的管理。
6.1 第三方物流运输管理
1.规模原理
例如，一种货物分别存入5个仓库，每个仓库只能存储20个单位，如果采用集中仓储，那么这100个单位的货物可 以存在1个仓库内。 （4）能负担得起使用更好的存储、搬运和运输设备的成本。 （5）可以采用更先进的收货、检验和检测货物的设备。 （6）仓库工作人员的专业化技能更高。 （7）可以批量购买仓储设备，从而降低成本。
第三方物流职能管理
6.1 第三方物流运输管理
运输是物流的主要功能之一，它可以改变物品的空间状态，将空间上相隔的供应商和需求者联系起来，并使 供应商能在合理的时间内将物品提供给需求者。运输提供了物品位移和短期库存的职能。
运输条件是企业选择工厂、仓库、配送中心等地点需要考虑的主要因素之一。按照运输工具及运输设备的不 同，运输主要分为铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输和管道运输五种主要方式。每种运输方式都有其自 身的特点，并且分别适合运输不同距离、不同形式、不同运费负担能力和不同时间需求的物品。
第三方物流运作管理课件
效率性
成本效益
第三方物流公司通常使用先进的物流技术 和设备，以提高运营效率。
通过外包物流业务，企业可以降低运营成 本，将资源集中在核心业务上。
第三方物流的优势
降低成本
第三方物流公司通常拥有规模经济优势，能 够为企业提供更经济的物流服务。
集中精力发展核心业务
通过外包物流业务，企业可以集中精力发展 核心业务，提高竞争力。
第三方物流服务提供商通过提供专业的装卸搬运服务，确保货物的安全、快速、准确地装卸和搬运。 装卸搬运服务还需要关注作业效率的提高、作业成本的降低、作业安全性的保障等方面的内容。
04 第三方物流管理
物流管理的基本概念
物流管理定义
物流管理是对物品从供应地到接 收地的实体流动过程进行计划、 组织、协调和控制，以实现客户 满意度和成本效益最优化的管理
VS
第三方物流公司不拥有商品，是一个 为企业或消费者提供个性化、商业化 的物流服务公司。第三方物流公司通 过与客户的合同关系提供服务，利用 外部资源来完成这些服务。
第三方物流的特点
专业性
灵活性
第三方物流公司通常专注于某一特定的物 流领域，如运输、仓储或配送，因此他们 能够提供专业化的服务。
第三方物流公司可以根据客户的需求定制 服务，满足客户的特殊需求。
信任。
中通还注重提高服务质量，通过 加强员工培训、提高配送效率、 优化客户服务流程等措施，不断
提升客户满意度。
菜鸟网络的第三方物流服务
菜鸟网络是中国知名的电商物流平台， 提供仓储、配送、快递和供应链管理 等一站式服务。
菜鸟网络还注重技术创新和服务升级， 不断推出新型的物流解决方案，如智 能快递柜、无人仓库等，以满足客户 不断变化的需求。
第三方物流项目管理教材
5.2.1 招投标定义与相关概 念
一、基本概念 招标：客户向承约商发送拟购买的产品或服务
的信息（需求建议书 ），为了筛选出最合适的 供应商的过程就是项目的招标过程。
投标：根据客户的需求，承约商针对客户发出 的招标信息内容及要求进行项目方案的构思与
研究，最后向客户应标（投送项目建议书 、标 书）的过程就是项目的投标。
3）两段招标(two-stagebidding)/混合招标
——两段招标是指无限竞争招标和有限竞争招标的综合 方式，采用此类方式时，则是用公开招标，再用选择招标分 两段进行。
政府采购物资，大部分采用竞争性的公开招标办法。
5.2.3 招标流程
招标流程 投标流程
1、招标一般流程
组织招标班子—申请批准招标 —组织评审委员 会
1984年，项目管理知识体系草案 1996年，推出PMBOK正式版 2004年，推出PMBOK第三版
2、项目管理定义
运用各种知识、技能方法与工具为 满足或超越项目有关各方对项目的 要求与期望所开展的各种管理活动 。
其中，一般项目的有关方需要满足的要求与期望主要涉及下述几个 方面：
（1）对项目本身的要求与期望。这是所有的项目有关方共同要 求和期望的内容（全体的共同利益），例如，对一个项目的范围 、时间、造价和质量等方面的要求与期望就属于对项目本身的要 求和期望。
二、项目管理
1、项目管理的由来与发展
提出：20世纪40年代，美国“曼哈顿计划” 。
发展历程： 当前，已成为独立的学科体系，现代管理
学的重要分支。项目管理的应用已十分普 遍，项目管理专业人员已成为一个“黄金 职业”。
发展历程：
1965年，欧洲成立国际项目管理协会 IPMA
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五、运输经营管理的基本原理
1. 规模原理
➢ 规模经济的特点是指随装运规模的增长，每单位重 量的运输成本的下降
2. 距离原理
➢ 距离经济的特点是指每单位距离的运输成本随距离 的增加而减少
3. 服务原理
➢ 提供什么样的服务，怎样提供服务和为谁提供服务 是运输经营的核心要求
4. 成本原理
➢ 节约成本，实现成本最低和服务最优的合理统一。
物流合同范本
第3章 第三方物流管理
第2节 第三方物流服务管理
一、物流服务三要素
➢ 备货保证—拥有顾客所期望的商品 ➢ 输送保证—在顾客所期望的时间内配送商品 ➢ 品质保证—符合顾客所期望的质量
二、物流服务管理的目的
目的：以适当的成本实现高质量顾客服务 物流服务质量与成本的关系
第一种 第二种 第三种 第四种
八、流通加工合理化的考虑因素
加工和配送结合 加工和配套结合 加工和合理运输结合 加工和合理商流相结合 加工和节约相结合
第3章 第三方物流管理
第7节 第三方指为实现物资资料空间位置转 移所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币 表现。
二、物流费用管理的意义
三、储位管理的储区分类
预备储区：指进、出货时作业所使用的 暂存区域
保管储区：长期保管货品的区域 动管储区：拣货时使用的区域 移动储区：指在配送作业时，配送车上
货物的放置区域。此区域的货物摆放要 注意“先达后进”。
四、储位管理流程图
物流中心作业 进货 入库 拣货 出货 配送
储区名称 预备储区 保管储区 动管储区 预备储区 移动储区
1.同产业间的共同配送：由同产业的各企业共同建立配 送中心，共同购买车辆，各企业的货物由共同的配送 中心来开展.
企业Ａ 企业Ｂ
共同配送 中心
顾客
企业Ｃ
2.异产业间的共同配送：为满足大型零售商需求， 建立窗口批发制度或零售商自己建立配送中心。
产业Ⅰ企业 产业Ⅱ企业 产业Ⅲ企业
窗口批发 企业／配 送中心
三、装卸搬运设备
起重机
门式起重机
汽车起重机
桥式起重机
装卸搬运车辆
手推车
叉车
牵引车
挂车
输送机
带式输送机
悬挂输送机
斗式输送机
辊子输送机
四、装卸搬运设备选择依据
1. 以满足现场作业为前提 2. 控制作业费用
设备投资额= 每年机械设备投资的总和 / 相应的 每台机械在一年内完成装卸作业量
运营费用= 某种机械一年运营总支出/ 机械完成 装卸量
配送中心； 7-11自己组建配送中心。
第3章 第三方物流管理
第5节 第三方物流储位管理
一、储位管理的意义
通过明显的标识来指出各货物的储位， 以此来掌握货物的去向及数量
二、储位管理原则
1. 储位明确:将储存区域经过详细的划分并标示编号， 使货物都有位置可放
2. 有效定位:储位的划分要合理有效 3. 记录变动:储位发生变化要及时记录
六、运输合理化的途径
分区产销平衡合理运输 按经济流向组织商品运输 直达直线运输 “四就直拨”运输：就厂直拨、就站直拨、就库直拨、
就车(船)直拨 合理使用运输工具 考虑输送系统的基本特性 运输网络的合理配置 选择最佳的运输方式 推进共同运输 建立有效信息系统
七、多式联运
多式联运的概念 指一次委托，由两家以上运输企业或用两种以 上运输方式共同将某一物品运送到目的地的运 输方式。
七、物流费用管理的合理化
2. 制定费用标准，实行预算管理
制定费用标准
按费用项目制定费用标准 按物流功能制定费用标准 按物流过程制定费用标准
实行预算管理
七、物流费用管理的合理化
3. 实行责任制度，明确权责关系
分解落实物流费用指标 编制记录、计算和积累有关费用执行情况
的报告 建立费用反馈与评价系统 经济技术相结合，降低费用水平 推行物流活动系统化、机械化、合理化
物流服务水平 较高
成本 较低
具有战略意义
三、物流服务管理的基本原则
1. 从产品导向向市场导向转变 2. 服务对象转向零售消费群 3. 选择多物流服务组合
➢ 对本企业贡献度大的顾客，采用支援型 ➢ 对本企业贡献度小，专业型顾客，采用维持型 ➢ 对本企业贡献度小，综合型顾客，采用受动型
4. 开发差别化物流服务 5. 重视研究物流服务的发展方向和趋势
配送指按照用户的订货要求和时间计划， 在物流据点进行分拣、加工和配货等作 业后，将配好的货物送交收获人的过程。
分拣指根据客户的订单，将不同种类的商品 由储位取出，并按一定方式进行分类、集中， 等待配装送货的过程。
二、物流配送信息化与传统物 流配送的区别
1. 传统的物流配送公司需要置备大面积的仓库，而电子商 务系统网络化的虚拟公司将散置各地的仓库通过网络系 统统一管理调配；
2. 物流费用与生产费用相比，具有混合性、 整体性、难以计算和控制等特点
六、影响物流费用的因素
1. 进货方向的选择 2. 运输工具的选择 3. 存货的控制 4. 货物的保管措施 5. 产品废品率 6. 管理费用开支大小 7. 资金利用率
七、物流费用管理的合理化
1. 确定费用管理对象
以物流过程作为对象 以物品实体作为对象 以物流功能作为对象 以物流费用项目作为对象
第3章 第三方物流管理
第1节 第三方物流合同管理
一、第三方物流服务合同特点
1. 是双务合同 2. 是有偿的合同 3. 是要式的合同 4. 有约束第三者的性质
二、第三方物流合同的建立、 修改、中止与跟踪
建立合同 合同修改与中止 合同执行及跟踪
三、物流合同签定的两个对立面
物流合同范本
物流合同范本
铁路 公路 水路 航空 管道
二、运输管理的意义
对整个运输过程的各个部门、各个环节 以及运输计划、发运、接运、中转等活 动中的人力、运力、财力和运输设备进 行合理组织，以求用同样的劳动消耗， 创造更多的运输价值，取得最好的经济 效益。
三、运输管理的特点
1. 专业化 2. 系统性 3. 信息化
1. 高速度、高效率运作趋势 2. 低成本运作趋势 3. 运输集装化趋势 4. 提高安全系数
十、运输网络的设计
1、直接运输网络
2、利用送奶路线的直接运送
3、所有货物通过配送中心的网络
4、通过配送中心使用送奶路线的运送
5、定制化运输
第3章 第三方物流管理
第4节 第三方物流配送管理
一、配送定义
五、流通加工的概念
是在物品从生产领域向消费领域流通的过 程中，为促进销售、维护产品质量和提高 物流效率，对物品进行加工，使物品发生 物理、化学或形状的变化。
六、常见的流通加工作业
标签/包装作业
热收缩包装
礼盒包装
小包装分装
质量数量检验
七、流通加工管理
计划管理 生产管理 成本管理 销售管理
第3章 第三方物流管理
第6节 第三方物流装卸搬运及流通 加工管理
一、装卸搬运的概念
装卸：指物品在指定地点以人力或机械设备 装入或卸下。
搬运：指在同一场所内，对物品进行以水平 移动为主的物流作业。
二、装卸搬运合理化的基本原 则
1. 减少环节，简化流程。 2. 协调作业，提高效率。 3. 周全考虑，提高搬运灵活性。 4. 利用自然力和机械力。 5. 集中作业，集散分工。 6. 协调兼顾，标准通用，实行集装箱化。
6. 重视物流服务与社会系统的吻合
7. 建立有效的物流服务管理体制
8. 建立完善的物流中心
➢ 定义：指将各地域各类型的生产资料及商品，通 过一个由分散到集中的渠道，利用高效的分流、 运输、传送手段，以最节约的方式分配到所需者 手里的经济活动中心。
9. 建立完善的信息系统
10. 不断了解顾客满意度，改善物流系统
2. 作业完成能力
① 速度 ② 一致性 ③ 灵活性 ④ 故障与恢复
3. 可靠能力
物流服务决策的主要步骤
1. 确定物流服务的要素 2. 进行有关物流服务信息的采集 3. 分析顾客需求的类型与重点 4. 确定物流服务组合 5. 第三方物流组合的管理
第3章 第三方物流管理
第3节 第三方物流运输管理
一、常见运输方式
2. 传统的物流配送过程由多个业务流程组成，受人为因素 和时间影响大，新型的物流配送的业务流程都由网络系 统连接，反应快，效率高；
3. 传统物流配送管理完成一个配送过程的时间长，新型的 时间短；
4. 传统物流配送环节繁琐，网络化新型配送大大缩短这一 过程。
三、配送计划要点流程
配送计划要点流程
➢ 依据企业的中长期规划作计划 ➢ 人员之使用及训练计划 ➢ 增车及车检计划 ➢ 主要顾客之分析配送
零售企业Ａ店铺ａ 零售企业Ａ店铺ｂ
3.共同集配：指由第三方物流公司建立配送中心，根 据顾客的需求，将来自不同行业的产品在配送中心 进行集中、分配、组装和运送。
产业Ⅰ企业 产业Ⅱ企业 产业Ⅲ企业
由第三方 主导的配 送中心
零售企业Ａ 零售企业Ｂ
“7-11”的配送管理模式
7－11的配送管理先后经历了三个阶段的变革。 由多个批发商来充当7-11的配送中心； 由在一定区域内的一家窗口批发商充当7-11的
支付给其他物流服务组织的物流费用（委托 物流费） 包装费、运输费、手续费、保管费等
按物流主要活动部分分
物流作业环节费用 信息作业费 物流链管理费
按物流运作逻辑过程分
物流筹备费 生产物流费 销售物流费 退货物流费 废品物流费
五、物流费用的特点
1. 物流费用的分布遍及社会再生产的各个 过程及环节
4. 加快物流速度，扩大物流量
四、物流服务管理的内容
基本的物流服务水准
1. 可得性：指拥有存货，能始终如一地满足 顾客对材料或产品的需求。