社会工作导论 第四章 小组工作

社会工作导论顾东辉笔记社会工作导论笔记社会工作是基于“person in environment”的框架，协助个人与自己、他人及其他场景因素，建立良好关系的专业和职业。

第一章人类需要和贫穷第一节人类需要需要一般指生存发展的必要条件。

社工定义——需要是为了生存、幸福和完善而体现的胜利、心理、经济、文化和社会条件。

有普通需要（common needs）和特殊需要（special needs）之分一、普通需要/共同需要（common needs）▲需要层次说马斯洛①自我实现尊重归属和爱安全生理②某些需要比其他需要更基本③按特定次序满足需要，由低到高；在某些情况下，不同需要不一定按层次高低排序，多个层面需要也可能同时发生▲整体需要说佩尔曼①生理、心理、社会三个角度②三者合一③作为生理和生物的人，人会根据过去的体验、现在的状况和将来的预期，借助人际联系和社会环境中的生活模式寻求需求的满足▲阶段性需求说托尔①在不同年龄段，人们的普通需要不同生存需要：衣食住行普通需要：A)婴儿及儿童阶段B)青少年C)成年D)老年▲任务和危机说埃里克森人生任务危机基本信任基本的怀疑自主害羞和疑虑加入社会犯罪工作自卑身份角色混乱亲密关系孤独生育不育自我完善绝望二、特殊需要▲个体差异：个人的生物、生理、社会和文化方面的不同，影响需求的表达和满足方式最重要的人际差异：性别年龄宗教种族生理心理性倾向社会经济地位人际差异的存在使普遍需要在不同个体身上体现为特殊需要▲需求差异：1)人类共同需要在个体上的不同体现2)个人需要是普遍需要和个体差异的结果三、社会引发的需要（非主观因素）即由社会因素引发的从而诸多个人所具有的个人需要福利是需要满足的状态，社会福利是社会需要手段的满足人类需求及其满足界定了社会工作的目标和主体，是社会工作的核心，是研究社会行政、福利服务、计划和资源分配的基础四、需要测量四种方式：A规范性需要B感受性需要C表达性需要D比较性需要第二节贫穷贫穷的定义：贫穷就是缺乏获得食物、参与活动、拥有生活条件和环境等方面的资源（汤森）包括非常少的收入和其他状况，如缺少获得基本服务的途径、缺少保障、被排除参与社区生活等贫穷分类：A相对贫穷：①依赖与主观②贫穷标准变化社会成员之间、地区差异B标准性贫穷：某些群体无论物质状况和收入如何，都被界定为贫穷C绝对贫穷：依食物消费划分，标准最难确定贫穷模型：A生存模型：维持生活和健康必需的食物不足和没有住处，较严重的生理需求不足、饮食营养不假、疾病，缺衣少药B营养标准模型：按照最低热量需求计算食物最低成本C收入不公模型：个体在收入群体中的相对位置D相对剥夺模型：由于资源和机会分配不当，某些人所享资源和机会低于平均水平贫困线：含义：是界定个人和家庭的生活资金和资源的标准线制订方法：A市场菜篮法B食费对比法（恩格尔系数）C生活形态法D国际贫困线（最公平、有效和高参与）制订原则：公平、效率和参与关于贫穷的理论：A贫穷文化论：人因文化、价值观、道德等贫穷B社会达尔文主义：适者生存贫穷源于自身（尤其是懒惰）C社会结构论：社会短缺和困难导致需要不足→社会引发的需要D人环两因论：个人原因——不能、不为、无准备、不守规矩环境原因——经济（最重要）、社会、政治、自然/人为灾难贫穷成因与对策：成因：个人因素、社会因素（知识经济导致贫富对立）、事件因素、结构性（低廉工作、疾病与老年、资源分配等个人无法控制的条件，eg产业结构调整导致下岗）对策：①改变环境——增加投资（淌滴理论）、资源再分配（税收）、社区工作、社会行政、社会政策等②改变个人——个案工作、小组工作等第二章社会工作的定义与架构基本内涵：定义：福利部门和服务机构针对个人、团体（家庭或小组）、社区、组织、社会等与其外在环境的不当互动而形成的若是情况，利用专门的方法和技术，协助当事人改变或推动环境的改变，促进两者的适应性平衡。

社会工作导论期末复习笔记整理第一章绪论第一节社会工作的内涵一、1社会工作领域也称为社会工作范围，是指社会工作在社会生活照实施并起作用的范围。

(是由于社会问题的出现，对其认识，进行干预。

分为理想和实际)理想的社会工作领域就是人类理想应该进行干预并对之进行改变的社会问题的发生领域。

其中包括社会工作者已经涉入的和由于某种原因尚未涉入的。

后者可称为实际的社会工作领域。

2、社会工作领域与社会问题有关：①社会工作认为，社会问题是指非纯生理性问题，即与社会因素有关的问题（即由社会因素引起的或是需要用社会性手段解决的）②社会工作队社会问题的看法并不看重受影响的人群范围3、社会工作领域随社会进步而扩大：①社会进程中不断产生新的社会问题②人类对自己生活质量的关注扩大社会领域二、对社会工作的不同界说1、主体说：这是根据社会工作的主体作为划分依据，分别与社会工作的发展三个阶段相适应。

第一类定义：社会工作是一种个人慈善事业；第二类定义：是由政府或私人团体所举办的以解决经济困难所引起的问题为目的的各种有组织的活动；第三类定义：是由政府或私人团体所举办的服务事业2、科学艺术说：强调社会公作在知识上是一门科学，在方法上是一种艺术3、助人说：（我们所推崇的）从社会工作的目标、性质下定义4、资源潜能说：从社会工作的活动、功能下定义5、综合服务说6、政府组织说三、1、广义社会工作的定义社会工作是指政府和社会团体用科学的方法，帮助人们解决生活困难，协调人际关系，满足人们基本的物质和精神需要，保持社会稳定的一种专门工作。

要点：①主体是政府和社会团体②对象是帮助人们解决困难，增强信心③对象是全体社会成员，不仅仅是少数的贫困者、残弱者④社会工作采用一套科学的技术和方法，它不用于个别人发善心、做慈善⑤功能是协调社会关系，缓和社会矛盾⑥目的是满足人们的基本生活需要四、分类1、按照社会工作的方法：社会个案工作、小组（团体）社会工作、社区社会工作2、按照社会工作的功能：治疗性、预防性3、按照工作的服务层次：直接（微观）、间接（宏观）4、按照主持机构和经费来源：政府、民间5、按照对象和内容分。

《社会工作导论》课程教学大纲适用于三年制专科社区管理与服务专业一、课程的性质、任务和要求社会工作导论课程是社区管理与服务专业的一门必修专业基础课。

本课程共48学时。

考试课。

3学分。

社会工作导论课程的主要任务是：使学生通过本大纲所规定的全部教学内容的学习，掌握社会工作的基本理论，达到能够运用社会工作的方法和艺术，去解决工作中的实际问题的能力，并能够组织和开展各项活动，为有需要之人群服务。

学习本课程后，应达到下列基本要求：1．了解社会工作产生的根源；社会工作的基础知识。

2．掌握社会工作者如何与案主形成一种良好的专业关系的方法和技巧；了解社会工作的思想根源，培养学生的专业价值观和专业伦理。

3．熟练掌握社会工作的基本原则和主要程序。

二、本课程与其它课程的关系、主要参考教材先修课程：社会学概论教材名称：《社会工作导论》，王思斌，北京大学出版社（第四版）。

参考资料：《社会工作概论》，王思斌主编，高等教育出版社（第一版）。

《社会工作导论》，王思斌主编，北京大学出版社（第一版）。

《社会工作概论》，陈墀成、黄河编著，厦门大学出版社（第二版）。

三、课程内容绪论1．什么是社会工作。

2．社会工作的性质。

3．社会工作的领域。

第一章社会工作的发展历史主要内容：专业社会工作的产生和发展，中国的社会工作。

重点：社会工作产生的历史背景；我国社会转型中的社会工作。

难点：社会工作产生的历史背景；我国社会转型中的社会工作。

教学要求：了解社会工作产生的历史背景；熟悉社会工作的产生和发展；掌握中国社会工作的特点和现状。

第二章社会工作的哲学基础与价值体系主要内容：社会工作的哲学基础；社会工作的价值体系；社会工作的专业价值与伦理守则。

重点：社会工作的哲学基础；西方社会工作的价值体系。

难点：社会工作的专业价值；社会工作的伦理守则。

教学要求：了解社会工作的哲学基础；掌握西方社会工作的价值体系；掌握社会工作的专业价值与伦理守则。

第三章社会工作的功能与社会工作者的角色主要内容：社会工作的功能；社会工作者的角色。

社会工作导论（3.18。

5.4版）●现代社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的职业性的助人服务活动。

●社会工作的基本对象：社会工作对象是指直接接受社会工作服务的个人或群体.社会工作的基本对象主要包括贫困群体、脆弱群体和其他的弱势群体。

贫困群体：主要指物质生活陷于极度困境者，他们缺乏基本的、正常生活的物质条件，甚至难以维持自己的生命。

脆弱群体:指遇到社会问题冲击时缺乏应对能力而易于遭受挫折和伤害的群体。

弱势群体：指在社会结构和群体关系中处于弱势、其权利和利益受到严重伤害的群体.社会工作对象的扩大：①社区:20世纪30年代以来，社区逐渐成为社会工作的对象，社区组织、社区融合也成为社会工作的一个重要内容。

②面对有需要的人群：有需要的人群是其基本的合理需要得不到满足,从而日常生活和发展遇到严重困难的人群→任何一个现代人（焦虑的扩大化）.●社会工作的基本领域：社会工作的领域是指其服务领域。

具体包括社会救助、儿童服务、老年人服务、残疾人士服务、妇女社会服务、家庭服务等几个方面。

社会工作领域的扩展：学校社会工作、就业服务、矫治服务、精神健康服务、医务社会工作、社区发展与社区建设.●社会工作者的角色：社会工作者作为专业人员，需要在社会服务过程中扮演重要角色，开展服务.社会工作者主要承担的角色有以下几种：①服务提供者：社会工作者的基本职责是向有需要的人提供服务，既包括心理咨询和意见咨询,也包括提供物质帮助和劳务服务。

②支持者：社会工作者面对求助者不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励受助者在可能的情况下自强自立,克服困难，即“助人自助”。

③治疗者：社会工作者系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能，以便对那些发展性、人际互动或环境适应方面的问题加以解决、控制或减轻症状，从而促进服务对象的成长。

④倡导者：当受助者必须采取新的行动才会有助于其走出困境时，社会工作者应该向其倡导某种合理行为，并指导他们以使成功。

第一章小组工作概述一、小组工作的涵义：1.小组工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的小组经验，提高个人的社会生活功能，并协助每个人能更有效地处理个人、小组和社区问题。

（——科诺普卡Konopka)2.社会小组工作是一种方法，它是由知识、了解、原则、技巧所组成。

借助小组工作者的协助，引导小组成员在小组活动中互动，促使组员彼此建立关系，并以个人能力与需求为基础，获得成长的经验，旨在达成个人、小组、社区发展的目标。

（——崔克尔Trrecker)3.社会工作实践将小组既当做过程也当做手段，它通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应付实际生存环境的能力。

这种方法强调通过小组过程以及小组动力去影响案主的态度和行为。

小组成员解决问题的能力和潜力通过成员间的分享、相互分担和互相支持而发挥出来，当然，这还需要小组工作者按照既定的目标来进行和指导。

（——海伦-诺森Helen Northern)二、小组工组的特征1.小组是由组员和工作者组成的关系体系。

2.小组在互动过程中带来组员态度和行为的改变。

3.小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。

4.小组工作都有明确的目标。

社会目标模式下的小组是培养组员的社会意识、社会责任和社会良知，提升组员的社会功能。

互惠模式下的小组强调改善组员与社会的关系。

治疗模式下的小组协助适应不良的个人达到和恢复预期的社会功能。

三、小组工作的功能1.社会功能的康复：帮助有问题的组员在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。

2.能力建立：通过教育和技能培训提升意识和自信心，而不是治疗的过程。

3.矫正：协助违法社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员，在小组工作中改变的过程。

4.社会化：协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。

5.预防：学习到可能会发生的困难的解决方法。

6.社会行动：鼓励组员参加社会运动，使个人学会领导、服从、参与、决策等方法，并承担社会责任。

7.问题解决：工作员协助组员发现自己的问题，通过民主决策，找到问题解决的途径。

社会工作导论复习资料第一章社会工作导论一、名词解释：社会工作:（1）定义一：指社会工作者运用专业知识与方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体、社区，克服困难、解决问题并预防问题的发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常的社会生活的服务活动。

（2）定义二：是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人活动。

二、简答：社会工作具有哪些功能？提供物质帮助促进社会稳定与社会和谐工作对象给予心理支持社会促进制度建设与社会进步促进能力发展增加社会资本与促进社会协调发展维护合法权益社会工作的对象是什么？基本对象——最需要帮助的人。

如流浪者、儿童、老人。

（原因：基本道德决定，社会福利的支付能力）社会工作对象的扩大——所有遇到自己不能克服的困难而陷入危机状态的人。

社会工作的主要领域。

社会工作的领域是广泛的，有公共救助、家庭服务、儿童服务、老人服务、康复服务、学校社会工作、就业服务、矫治服务、心理健康服务、医疗社会工作、乡村社区发展、军队社会工作、社会保险服务等。

三、论述：联系实践，谈谈你是如何理解社会工作的本质的要点：社会工作的本质是助人是利他主义指导下的助人活动是以科学知识为基础，综合多种科学方法的助人活动助人自助是社会工作本质的深层揭示。

第二章社会工作的演进一、名词解释：伊丽莎白《济贫法》：1601年英国女王伊丽莎白颁布的英国第一部成文的济贫立法。

汤因比馆：英国牧师巴涅特为纪念汤因比的献身精神，并进一步号召更多的人到教区为贫民服务，于1884年在伦敦东区建立的一个大学社区睦邻服务中心。

慈善组织会社：于1869年诞生，19C末20C初盛行于英美的一个以协调政府与民间各种慈善组织活动的组织。

二、简答：英国伊丽莎白《济贫法》对专业社会工作发展的贡献是什么？济贫法建立了英国往后三百年的济贫基本模式，助人自助的思想开始形成。

这种亲属责任，教区救助原则，以及政府以税收支应的济贫原则，成为以后社会救助的主要参考架构，直到今天，许多国家的社会救助仍以此为本。

社会工作-小组工作-知识点汇总小组工作整理一、小组工作的定义1.含义：小组工作是社会工作的工作方法之一，他在社会工作者的带领下，通过组员间的相互支持，充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度、行为，提升他们的社会功能性，解决个人、群体、社区和社会问题，促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平和公正发展。

2.特点：①小组工作是由工作员和组员一起组成一个关系体系，其中有多层次的互动；②小组工作有明确的目标；③小组工作既是过程，又是促进组员改变的方法和手段；④小组具有互助性。

二、小组工作的功能1.康复。

康复是指针对有问题的组员, 帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。

体现在治疗性小组2.能力建立。

能力建立是指组员在小组中成长和发展的过程, 是一种透过教育和技能培训提升意识和自信心, 而不是治疗的过程。

在组员的互动过程中, 协助组员学习、反思、提高和成长。

3.矫正。

矫正是指协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员, 在小组工作中改变的过程。

主要是行为和价值观矫正4.社会化。

社会化是指协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。

5.预防。

预防是对可能发生的困难做预测, 并提供人们所需要的环境支援。

小组的预防功能主要体现在小组的经验分享和学习中。

6.社会运动。

通过鼓励组员参加社会运动, 使个人学会领导、服从、参与、决策等方法, 并承担社会责任。

7.问题解决。

协助组员做出决定并解决问题是小组工作的主要功能之一。

在小组过程中, 工作员协助组员发现自己的问题, 通过民主决策, 找到问题解决的途径。

8.社会价值。

鼓励组员实现其社会价值。

组员通过参加社会行动和组员间的互相帮助,三、小组工作的类型按照组员的参与方式，组员的身份和小组工作的性质和目的来确定小组类型1.教育小组。

以小组的方式帮助组员学习与自己的生活、工作相关的新知识和技巧。

2.成长小组。

小组最终的目的是帮助组员发挥自己的潜能,在情绪、态度和行为等方面获得改变( 成长)3.治疗小组。

第四章小组工作的主要模式及其理论基础小组工作模式既是对实务工作的总结、提升，又是指导、规范小组工作实践的重要范式。

小组工作的三大模式——社会目标模式、互惠模式和治疗模式，也经历了一个从关注社会结构层面到关注人际关系层面，再到关注个人治疗层面的演变过程。

小组工作是社会工作方法之一，源于工业革命后一些帮助群众改善社区环境、提供工余活动、争取劳工福利的行动。

随着时代的转变和新理论的涌现，小组工作变得更多样化和更专业化。

1946年小组工作被正式纳入社会工作专业中，全美小组工作人员协会亦于1955年加入全美社会工作人员协会。

小组发展历程和社会工作专业化一样，是一个源于实务工作而逐步走上专业化的过程。

小组工作的三大模式——社会目标模式、互惠模式和治疗模式也经历了一个从关注社会结构层面到关注人际关系层面，再到关注个人治疗层面的演变过程。

由于小组工作有不同的介入取向(宏观和微观)，形成了不同的介入模式，所以每一种模式都有不同的理论基础，而且就其理论来源而言有两部分：第一部分是从，心理学、社会学、精神病学、医学、管理学、教育学等学科领域移植进来的，被称为外借(borrower)理论或理论基础；第二部分是从自身的工作实践中积累起来的，称为实务理论(practicetheory)，实务理论直接影响小组工作的目标。

很多学者认为一个好的社会工作模式一方面要具有完整的理论架构，使社会工作者能整合性地观察到问题的结构；另一方面要具备弹性，使工作模式不限制实践和理论的发展。

简言之，一个好的模式应该是既有系统又有弹性的理论架构。

本章以小组工作的四种模式为基础，系统论述每一种模式的内容和理论基础。

有学者认为，社会工作模式是解决实际问题的概念。

我们非常赞同这个观点，所以本章对小组工作模式特别是理论基础的叙述，尽可能地从一些浅显的基本概念人手，探讨这些概念的实际意义和对小组工作的启发。

第一节社会目标模式社会目标模式源于社会小组工作的早期实践，是最早的一个小组工作模式，早期的研究者，如科伊尔、凯瑟、科诺普卡、克根等人在一定程度上提供了这个模式的基本概念和主张。