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《秘书学概论》教学大纲编写人：王建容编写时间：2005年10 月30日一、课程基本信息课程名称：秘书学概论Introduction to Secretary Science课程号：40141430课程类别：专业课学时：48 学分： 3二、教学目的及要求本课程归纳总结了众多新老秘书工作者的工作实践，综合了目前秘书学界的最新研究成果，同时也对当前秘书学研究和秘书工作的新动向进行了有益的探索。
课程采用系统讲授、讨论、案例分析、角色扮演、作业等方式。
其主要内容包括：什么是秘书，秘书的素质、秘书人际关系、秘书礼仪等秘书理论；秘书的办公室管理、调查、沟通、协调等秘书实务，以及常见的秘书写作。
要求掌握本课程的基本概念，了解秘书工作的起源和发展，明确秘书应该具备的基本素质，熟悉秘书工作内容以及熟练掌握一些秘书职业技能。
三、教学内容（下划线注明重点、难点）第一章绪论（6学时）第一节秘书的涵义和职业特征一、秘书的涵义编号：行政管理—2005—16 公共管理学院本科课程教学大纲二、秘书的类别和层次三、秘书的职业特征第二节秘书工作的内容、特点和作用一、秘书工作的内容二、秘书工作的要求三、秘书工作的性质与特点四、秘书工作的作用五、秘书长、办公厅（室）主任的任务第三节秘书学的涵义、研究对象和研究方法一、秘书学的涵义和研究对象二、秘书学研究的兴起三、秘书学研究的发展方向四、秘书学研究的方法与方式第二章秘书工作的起源和发展（1学时）第一节我国秘书工作的起源和早期发展第二节中国共产党和新中国的秘书工作第三节外国秘书工作概况第三章秘书工作机构的职能与工作要求（1学时）第一节秘书工作机构的设置第二节秘书工作机构的地位与性质第三节秘书工作机构的职能与工作要求第四节秘书部门和人员的管理第四章秘书的素养（5学时）第一节秘书的知识和能力一、秘书的知识结构二、秘书的能力要求第二节秘书的品质和职业道德一、秘书的优秀品质二、秘书的职业道德三、对秘书优秀品质和职业道德的概括第三节秘书的心理和性格一、秘书的性格要求二、秘书要克服的几种心理障碍三、秘书要避免的不良心理效应四、秘书的心态调整第四节秘书的培训和考核第五章秘书的社会活动与人际关系（3学时）第一节秘书的社会活动和社会地位第二节秘书的角色意识第三节秘书人际关系的方式和准则一、人际关系的含义二、影响人际关系因素三、人际关系的障碍四、秘书处理人际关系的准则编号：行政管理—2005—16 公共管理学院本科课程教学大纲第六章秘书礼仪（6学时）第一节秘书礼仪的概念和原则第二节秘书的言谈举止规范第三节秘书的服饰规范和妆饰规范第四节秘书的馈赠礼仪第五节秘书的电话礼仪第七章办公室管理（6学时）第一节办公室的环境管理第二节办公室的时间管理第三节办公室的文件管理第四节接待工作第八章秘书的沟通与协调（6学时）第一节沟通概述一、沟通的含义、特点及过程二、沟通的种类三、沟通的形式四、沟通的过程五、沟通障碍六、沟通技巧第二节秘书主要人际关系的处理一、秘书与主管上司的关系二、秘书如何与同事建立良好关系三、秘书如何面对媒体第三节秘书协调一、秘书协调的内容二、秘书协调的步骤三、秘书协调的方式第九章信息与调查工作（5学时）第一节信息工作第二节调查研究工作第十章会议组织（3学时）第一节会议概述第二节会前准备一、会议计划和成本计算二、文件准备三、会场准备四、会议议程、程序的拟定五、制发会议证件六、会议通知的发送第三节会间工作一、会场的组织与服务二、会议信息的收集与编发三、会议文件的起草第四节会后工作编号：行政管理—2005—16 公共管理学院本科课程教学大纲一、会后事务二、会议文书立卷三、会议传达四、会议催办第五节会议组织举例第十一章秘书写作与文书处理（6学时）第一节秘书写作概述第二节几种常见的文书写作四、教材《秘书学概论》，陆瑜芳编著，复旦大学出版社2001年版。
![秘书学概论电子教案 (15)[6页]](https://img.taocdn.com/s1/m/82697cdb43323968001c928f.png)
《秘书学概论》课程标准课程代码：N04400学时：30学分：2适用专业：文秘第一部分课程概述一、课程性质与定位（一）课程性质《秘书学概论》是本校人文社科系，文秘和行政管理专业的专业必修课，也是国家秘书职业资格考试的必考课程之一。
本课程是一门富有中国特色的综合应用学科，不同于纯粹的理论学科，也不是纯粹的技能课程，主要围绕我国当代的秘书职业、秘书资质、秘书工作方法，以及现代秘书职业特色，讲述有关的基本概念、性质特点、职能作用、任务内容和工作方法与规律的基本知识与理论，为学生今后从事秘书职业或其他管理工作奠定基础。
（二）课程定位秘书专业总体上是一个应用性专业，本专业多数课程应用性很强，而《秘书学概论》则是理论性较强的一门基础课程，因此本课程教学应结合实际系统讲述秘书学的基本理论，既要克服“秘书工作无理论”的肤浅认识，又要避免为理论而理论的脱离实际的倾向，以理论知识的讲授和学习为主，与职场需求、职业现象、职业规律紧密结合，引进丰富恰当的案例，增强本课程的现实性和实用性。
本课程安排在一年级上学期学习，选用大连理工大学出版社出版的《秘书学概论》为教材，共 40 学时。
本课程是文秘、行政管理专业的基础课程，其后续课程有《秘书实务》、《公文写作》、《文书学》等综合应用本课程可理论，实践性较强的课程。
二、学习领域（典型工作任务）描述第二部分课程目标一、知识目标（一）了解秘书的基本概念、性质与类型。
（二）了解秘书的工作范围和工作方法。
（三）认识并学会处置秘书的人际关系。
（四）了解秘书职业认证的方式和考核内容。
二、能力目标（一）能够结合社会需求和自身实际情况，制定合理的职业生涯规划。
（二）掌握秘书入职的方法和技巧。
（三）熟悉并掌握秘书职业资格考试的题型和答题方法。
三、素质目标（一）通过学习使学生具有良好的职业道德和工作作风。
（二）培养学生注重职业规划，注重自身可持续发展的职业意识。
第三部分内容标准一、学习内容结构安排：二、学习情境内容要求：（一）秘书职业概说（二）秘书职业角色（三）秘书职业资质6（四）秘书职业关系8（五）秘书职业方法（六）秘书职业谋求910（七）秘书职业规划（八）秘书职业认证1112第四部分实施建议一、教学设计思路本课程注重秘书职业相关的理论知识的学习，但强调理论与实际情况相结合，理论在秘书具体工作中的指导作用，且要求掌握与秘书职业生涯规划，秘书职业谋求相关的技能，强调实用性，关注学生自身特点，因而以理论讲述为主，分组和个体模拟训练为辅，充分调动学生思考和动手的积极性，培养团队合作精神。
秘书学概论课件底稿主讲:杨素华课程简介秘书学是一门富有中国特色的综合性应用学科，一方面它的政治性很强，另一方面它的实践性也很强。
它既不同于纯粹的理论学科，也不同于纯粹的技能学科。
它主要是围绕我国的秘书职业、秘书部门、秘书工作，讲述有关的性质特点、功能作用、指导原则、任务内容和工作方法、工作规律等基本知识与原理。
教学目的秘书学概论是综合性大学文秘专业和汉语言文学专业的一门专业课，任务是培养学生从事文秘工作的基本技能，为学生今后从事秘书职业奠定良好的基础。
课程内容本课程由秘书基本理论、秘书工作方法、练习和辅助性资料等几个部分组成。
课堂讲授的内容主要有:秘书、秘书工作、秘书部门设置情况秘书人员的职业素养秘书心理秘书与领导人的关系秘书与会议秘书与事务课程讲授特点本课程教学坚持理论联系实际的原则，时刻关注秘书工作的新动态和新发展，紧密联系秘书工作实际，不空谈理论。
课时安排本课程学习期限半年，总学时为60学时。
学期结束时考试。
第一章绪论内容简介在本章中，将简要地把我国秘书学的产生情况与原因，学科的性质特点，学科的结构组成和研究、学习秘书学的基本方法，作一概述，以便了解秘书学究竟是一门什么样的科学，应当怎样去学习它。
学习目的与要求通过绪论的学习，明确什么是秘书学，了解我国秘书学的产生，秘书学科的性质、研究现状、理论框架，以及学习秘书学的方法。
第一节秘书学的研究对象及性质,一、研究对象关于秘书学的研究对象，主要有以下几种不同的说法:一种认为是秘书工作及其规律(杨光汉《秘书学与秘书工作》)，一种认为是秘书活动(吕发成等《秘书学基本原理》)，一种认为秘书学的研究对象还包括秘书学教学理论和相关学科(候玉珍《秘书实务》)。
秘书学的研究对象:秘书学是专门研究秘书工作和秘书人员的一门科学。
二、秘书学的性质秘书学是一门具有边缘性、综合性的应用学科。
第二节我国当代秘书学的诞生、研究现状及理论框架一、我国当代秘书学的诞生(一)我国当代秘书学诞生的时间(二)我国当代秘书学形成较晚的原因(三)当代秘书学诞生的时代背景我国当代秘书学之所以在上个世纪八十年代产生，主要有这样几个原因:1 、改革开放，推动了当代秘书学的诞生。
《秘书学概论》课程教学大纲课程编号：0345学时数：108（含课外学时）学分数：6适用专业：秘书专业先修课程：无考核方式：自学考试一、课程性质与设置目的1、课程性质和特点《秘书学概论》是全国高等教育自学考试秘书专业专科层次必考的主课，也是独立本科段科段的必修课：是为培养和检验自考学员应掌握的秘书专业的基本知识和基本理设置的专业基础课程。
我国的秘书学是一门富有中国特色的综合应用学科，一方它的政治性很强，另一方面它的实践性也很强，不同于纯粹的理论学科，也不是纯粹的技能课程。
这门课主要是围绕我国当代的秘书职业、秘书部门、秘书工作，讲述有关的基本概念、性质特点、职能作用、任务内容和工作方法与规律的基本知识与理论，从而为学员今后从事秘书职业或其他管理工作，奠定基础。
2、课程的基本要求对于历史部分，要求了解秘书史的脉络，各时期代表人物以及主要的经验教训：对于秘书及秘书部门，应了解秘书的基本概念、特性与分类，秘书部门的设置和职能作用。
秘书工作部分，是教材的重点部分，应全面了解我国秘书工作的方针政策、工作内容、方法规律的知识与理论。
对于秘书素质，一方面应了解秘书的政治、作风、职业道德的要求；另一方研须了解在知识、智力与技能方丽的要求。
3、本课程与相关课程的联系秘书专业专科层次没有《秘书实务》、《公支写作与处理》、《机关管理》等多门课程；还设有关于文书、档案、信息、参谋、公文写作、公共关系、涉外秘书、办公自动化及秘书历史的众多课程。
备门课程之间的交叉较多，本课程将主要综合概述最基本的概念、理论与原则、规律，而不着重介绍具体的方法、步骤与程序。
贯穿书的主线，是中央出的“三服务”，“三服务”即：为本级领导服务，为各部门服务，为人民群众服务。
这是秘书工作的指导思想，也是秘书工作的宗旨，特别是其中的为本组织领导服务，是秘书1 二作的核心，也是理解全书的主线。
4.学习中的注意事项(1)随着社会主义市场经济的发展，我国秘书正向着公务秘书与非公务秘书（台民间、私人秘书）两大部类发展，两大部类秘书有基本的共性，也有很多不同的个性特点，希望在自学与辅导时引起注意。
《秘书学概论》课程教学大纲一、课程基本信息1 •课程代码：BSeCOO022.课程需称/课程英文名称：秘书学概论/Introduction to SeCretariaI3.课程类型：专业必修课4.课程适用层次：本科5.课程主要而向专业：秘书学6•总学时：48,其中实验（实践）教学学时：07.学分：38.修读该课程应具备的基础知识条件：无二、课程概述本课程是秘书学专业主干核心课程之一。
通过本课程的教学，使学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理, 为毕业后从事秘书工作奠建良好的理论基础。
三、课程教学目标（括号内是秘书学专业对应的培养要求）本课程要求学生达到以下要求：1.了解并掌握秘书学专业的相关术语及英内涵（2.4）2.掌握秘书学专业的基本知识和基本原理（2.4）3.掌握秘书工作的相关方法及英规律（2. 4）4.掌握秘书工作的基本技能（3. 1∖ 3. 2）5.明确并培养秘书具备的基本素质（1. 1∖ 1.2∖ 2. 1）6.了解秘书工作的产生与发展历史（2.2）五、教学内容及要求单元一绪论（3学时）（一）教学内容1•我国秘书学的产生与发展2.秘书学的研究对象3.秘书学的性质特点4.秘书学研究的意义和方法（二）课程重点、难点1.秘书学的研究对象2.秘书学的性质特点（三）课程教学目标1.了解我国秘书学的产生与发展2.掌握秘书学的研究对象与性质特点3.了解秘书学研究的意义和方法单元二秘书职业（6学时）（一）教学内容1•秘书界定2.秘书的分类3.秘书职业的特点4.秘书职业资格（二）课程重点、难点1•秘书的界建2.秘书的分类3.秘书职业的特点（三）课程教学目标1.掌握“秘书”的基本概念2.掌握秘书职业的特点3.了解秘书职业的分类及秘书职业资格单元三秘书职能（6学时）（一）教学内容1•秘书机构及英设置2•秘书的基本职能3.秘书职能实现的途径（二）课程重点、难点1.秘书机构及其设程2.秘书职能实现的途径（三）课程教学目标1.掌握秘书机构及英设置2.了解秘书的基本职能3.掌握秘书职能实现的途径单元四秘书的精神素养（6学时）（一）教学内容1.秘书的思想政治素养2.秘书的职业道徳与作风修养3•秘书的心理品质（二）课程重点、难点1.秘书的思想政治素养2.秘书的职业道徳与作风修养3•秘书的心理品质（三）课程教学目标1.提高思想政治素养2.培养良好的职业道徳与作风修养3.增强心理品质单元五秘书的知识能力素养（6学时）（一）教学内容1•秘书的知识结构2•秘书的能力结构3.秘书的文化艺术修养（二）课程重点、难点1•专业能力2.基本技能（三）课程教学目标1.了解秘书的知识结构、能力结构2.培养专业能力，掌握基本技能3•有意识培养文化艺术修养单元六秘书职能环境（6学时）（一）教学内容1.秘书职能环境要素及其作用2.秘书职能环境的适应与优化3•秘书与领导的关系（二）课程重点、难点1∙秘书职能环境的适应与优化2•秘书与领导的关系（三）课程教学目标1.了解秘书职能环境要素及其作用2•提高职能环境的适应能力3.掌握处理人际关系的技巧，提髙处理人际关系的能力单元七秘书与组织管理（6学时）（一）教学内容1 •组织管理的职能2•秘书与组织管理3.秘书与组织管理效率4•秘书与领导决策（二）课程駅点、难点1.秘书管理理念的更新2.提髙组织效率的管理方法（三）课程教学目标1.了解组织管理的职能2•认识秘书管理理念更新的重要性3.掌握提髙组织效率的管理方法单元八秘书工作方法与规律（3学时）（一）教学内容1•秘书专项业务工作方法2•秘书工作规律及其应用（二）课程重点、难点秘书专项业务工作方法（三）课程教学目标1 •掌握秘书专项业务工作方法，学会正确使用这些方法2.了解秘书工作的一般规律和特殊规律单元九秘书管理（3学时）（一）教学内容1•秘书团队的组建与管理2•秘书工作绩效测评（二）课程重点、难点绩效测评的内容（三）课程教学目标1.了解秘书团队的组建与管理2.掌握秘书工作绩效测评的内容单元十中国秘书工作沿革要略（3学时）（一）教学内容1•中国古代秘书工作2•中国近代秘书工作3•中国共产党的秘书工作（二）课程重点、难点秘书机构、职务名称、工作制度的演变与发展（三）课程教学目标1.了解中国古代、近代秘书工作2.了解中国共产党的秘书工作3.掌握秘书机构、职务爼称、工作制度的演变与发展兀、教学方法与策略根据课程内容与性质，课堂教学充分运用现代多媒体技术，采用启发式、问答式教学，课堂讨论，课堂练习，分小组试讲等方法。
秘书学概论教案教案标题：秘书学概论教学目标：1. 了解秘书学的基本概念和发展历程。
2. 理解秘书工作的重要性和职责。
3. 掌握秘书工作所需的基本技能和知识。
4. 培养学生的沟通、组织和协调能力。
教学内容：1. 秘书学的定义和发展历程a. 秘书学的定义和涵盖范围b. 秘书学的发展历程及其对现代办公室的影响2. 秘书工作的重要性和职责a. 秘书在组织中的作用和价值b. 秘书的职责和工作范围3. 秘书工作所需的基本技能和知识a. 书信处理和文件管理b. 会议组织和记录c. 电话和邮件沟通技巧d. 信息收集和整理能力4. 培养学生的沟通、组织和协调能力a. 培养学生的口头和书面沟通能力b. 培养学生的组织和协调能力c. 培养学生的解决问题和决策能力教学方法：1. 讲授法：通过教师讲解秘书学的基本概念和发展历程，引导学生对秘书工作的重要性和职责有更深入的理解。
2. 案例分析法：通过分析实际案例，让学生了解秘书工作中的实际问题和解决方法，培养学生的问题解决和决策能力。
3. 小组讨论法：组织小组讨论，让学生分享和交流自己的观点和经验，培养学生的沟通和协作能力。
4. 角色扮演法：设置秘书工作场景，让学生扮演秘书角色，实践秘书工作所需的技能和知识。
教学资源：1. 教科书：提供秘书学概论的教科书，供学生参考和学习。
2. 案例材料：收集秘书工作中的实际案例，供学生分析和讨论。
3. 视频素材：收集秘书工作相关的视频素材，展示秘书工作的实际操作和技巧。
评估方法：1. 课堂讨论：观察学生在小组讨论中的参与度和表达能力。
2. 个人作业：布置书信处理和文件管理的实践任务，评估学生的书面沟通和组织能力。
3. 角色扮演：观察学生在秘书工作场景中的表现，评估学生的沟通和协调能力。
教学进度安排：本课程计划为12周的教学周期，每周授课2次，每次90分钟。
备注：以上教案仅供参考，具体教案的撰写还需根据教学实际情况进行调整和完善。
《秘书学概论》课程教学大纲【课程编号】【课程名称】秘书学概论（Introduction to Secretary Science）【课程性质】专业基础课【学时】72学时【实验/上机学时】36学时【考核方式】闭卷考试【开课单位】人文系【授课对象】专科、文秘专业学生一、课程的性质、目的和任务（一）课程性质:秘书学是研究秘书、秘书工作和秘书机构的发生、发展的过程，揭示其基本规律和特点的学科，是一门综合性、实践性的新兴学科。
秘书学是汉语言文学专业（现代文秘方向、涉外文秘方向)一门必修的专业课程。
(二)教学目标：《秘书学概论》这门课程是使学生掌握秘书学的基本理论和基础知识，理论联系实际，培养学生初步的秘书业务技能，为毕业后从事秘书工作打下良好的专业基础.通过课程学习，使学生掌握秘书、秘书工作、秘书机构、秘书学的概念、历史发展，秘书的思想道德素养、知识能力结构、心理品质等方面的基本理论和基础知识;掌握秘书的一般工作方法，初步掌握秘书实务与基本技能，包括辅助决策、协调、信息、督促检查、调查研究、保密、会议组织、信访、文书处理、办公室日常事务等。
同时培养学生职业知识和技能，完善自身的职业素质,提高学生的实践操作能力。
三、课程任务:（1）突出重点。
重点应突出秘书基础知识的基本概念、基本方法和基本原理，既要介绍基础理论和基本原理,更要突出基础理论的具体运用和实践经验。
（2）联系实际，在有关章节的讲解中应穿插案例讨论；在讲授本课程后半部分秘书实务时，结合讲授劳动和社会保障部中国就业培训技术中心编写的《秘书职业技能鉴定考试教材》，并进行有针对性的训练,使学生在掌握秘书学基本理论、基础知识和应用技能的基础上，参加全国秘书职业资格鉴定考试，获得中级证书.（3）创新教法，应积极探讨教学方法的创新，就有关专题组织和设计课堂讨论；在教学过程中，运用案例教学法等方法，紧密联系秘书工作实际，培养学生的创新精神和实际操作能力，使学生在以后的秘书实习、毕业实习等实践环节中得到很好的应用，毕业后能尽快适应秘书工作.（4）强调过程，应该强调学生的自主学习和学习过程,教师应加强对过程性学习的检查.二、教学内容、基本要求和学、课时分配第一章绪论基本要求：了解秘书学的产生；掌握秘书的定义，秘书学的研究对象、性质和特点，秘书学的内容构成,研究秘书学的基本方法。
第一章绪论【教学目的】1、了解秘书的来由、职业特色、类别和秘书部门的特征，掌握秘书工作的原则和特点，理解秘书工作的作用。
2、通过本章学习，你会对秘书有一个初步的了解，为学习后续内容，奠定一个良好的基础。
【教学内容】了解秘书、秘书工作和秘书学的基本内容，重点掌握秘书的概念、秘书工作的要求、特性和作用。
第一节秘书的涵义和职业特征一、秘书的涵义：秘书词义的演变–宫中秘藏之书：最初是指具有秘密性质或神秘色彩的图书。
–职务之称: 秘书工作人员,是从清末开始的,这是现代秘书概念的源头。
–社会职业：秘书已被看作是广泛的社会职业之一，它属于第三产业（服务性行业）。
秘书的定义秘书是为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员。
秘书的含义我国历史上，秘书有多种历史性含义。
如在辞海中有五种涵义（陈合宜《秘书学》）：1、指职务名称之一，是领导的助手。
2、指官名。
中国自秦汉以来，历代封建王朝曾设有尚书、秘书监、秘书令、秘书主、秘书郎等官职，掌握官员向皇帝奏事的奏章函牍及皇帝宣布命令的宣示及官禁的图书等工作。
3、特指使馆的外交人员，分为一、二、三等级秘书。
4、指宫禁藏书。
5、指谶纬、图录。
就我国面言，普遍认同用的定义是以下3种：1、秘书是为领导或雇主提供辅助管理、综合服务的人员。
（陈合宜《秘书学》）2、秘书，在我国现代主要是指党和政府机关、企业事业单位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位。
其主要职能是辅助管理，综合服务；主要工作是撰拟文稿、管理文书、接待来访、组织会议、调查研究、处理信息、办理事务、参谋咨询、联络协调等等。
”（袁维国《秘书学》）3、秘书是领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。
他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办会、办事等为主要职能，是主事者的参谋和助手。
（方国雄《秘书学》）二、秘书的分类1、从组织形式分（从服务对象和经济来源分）可分为公务秘书与私人秘书公务秘书——是指为各级机关、企事业单位、社会团体服务，由组织与人事部门选调，从国家集体领薪的人员。
私人秘书——指为民办、集体企业、农民专业产、个体户及外资企业服务，由它们聘请并支付薪酬的秘书工作人员。
2、从工作性质、担任的角色分（即不同领域的秘书：政治生活中的秘书；经济生活中的秘书；科技文化领域的秘书。
）就工作性质分：可分为机要秘书、党务秘书、行政秘书、文字秘书、事务秘书、生活秘书、通讯、信访秘书等。
就社会领域分：可分为党政秘书、企业秘书、科技秘书、教学秘书等。
三、秘书的层次系统论认为，一切有机体都是按照严格的等级层次组织起来的，秘书作为一项职业种类也不例外。
秘书的层次主要指两方面的内容：一方面秘书人员所在的机关单位，其级别的高低，可分为中央、省、市、县、基层。
另一方面，同一机关、单位秘书人员的职位也有高低不同，显现不同的层次。
按秘书人员担任的职务划分：秘书长、办公厅主任、秘书处处长、科长（含科级干事）、股长（非正式级别但有实际职务）、科员、办事员七个层次。
职业资格等级可分：高级秘书；中级秘书；初级秘书。
例如省市政府机关秘书层次划分：高级秘书：指秘书长、办公厅（室）主任。
他们可以参改议政，深入到决策全过程，是领导的重要助手，大部分是厅处级干部，有些人本身就是领导成员。
中级秘书：一般指任非领导职务的秘书，例如机要秘书、党务秘书、行政秘书、文字秘书等正副科级秘书及秘书科长等，大部分是科级以上、处级以下的干部，处于党政或企事业单位办公室的中层。
他们负责起草文稿，办理文书，处理公文，调查研究，整理信息等工作，其工作成效，以领导决策起重要作用。
初级秘书：指从事一般日常工作的事务秘书，如接待、联络、会务、印校、收发与财务等，他与人民群众的联系最密切，其工作态度与作风，往往影响整个机关的形象。
四、秘书的职业特色1.直接性一是秘书工作的内容与领导工作是一致的，即领导做什么秘书也做什么;二是秘书做工作几乎都是领导亲自指派、直接安排的,秘书也是直接向领导请示、汇报的;三是秘书做工作是直接对领导负责的，其结果的成败与领导有直接的关系。
2.稳定性秘书与其服务对象之间的关系有相对的固定性，短至数月，长达几年甚至几十年。
3.知识化秘书的工作性质要求秘书人员要具有一定的文化知识和专业知识。
4.年轻化发达国家的秘书人员平均年龄为26岁左右，一般为20～35岁。
他们把秘书岗位看做是由操作层通向管理层的最好阶梯。
5.女性化近20年来，女性秘书有明显增加的趋势，这是由女性的心理素质所决定的。
西方国家的初、中级女性秘书占总数的比例达到了90%。
第二节秘书工作的内容、特点和作用一、秘书工作内容与形式•办文：主要围绕文书、文件、文字材料开展的工作。
•办会：包括会前的筹划和准备、会中的组织和服务、会后的善后和落实。
•办事：主要分信息工作、技术工作和日常行政事务工作。
二、秘书工作的原则1.准确原则理解和执行党和国家的现行方针政策。
收集和提供领导工作所需要的信息资料。
判断和贯彻领导意图。
处理各种秘书事务和领导者交办的事项。
进行文字表达和口头表达。
2.及时原则要确立正确的时间观念。
要讲究工作效率。
要分辨轻重缓急。
要变被动为主动。
3.严谨原则严密地思考。
周详地运作。
谨慎地行事。
4.同步原则要同步思维。
要同步行动。
要同步提高。
5.保密原则要强化保密意识。
要具备法律知识。
三、秘书工作的特点•辅助性辅助性是现代秘书工作最根本的属性和特点。
•被动性秘书机构的辅助地位，决定了秘书工作的被动性。
•事务性秘书工作绝大多数都是具体的事务工作。
•综合性秘书机构是综合办事机构，秘书工作也就具有鲜明的综合性。
•机要性指秘书工作的机密性和重要性。
四、秘书工作的作用•参谋助手作用秘书工作的参谋助手作用，贯穿在秘书人员辅助领导工作的整个过程中。
枢纽作用秘书部门的地位是承上启下，联系左右，沟通各方的枢纽。
•公共关系作用?2.秘书工作的原则有哪些?3.秘书工作有什么作用?第三节秘书学的涵义、研究对象和研究方法1.秘书学的涵义和研究对象秘书学是以研究秘书、秘书机构和秘书工作为对象，以其产生、发展、内容、主客体关系、职能特征、基本规律、主要原则、职能环境、思维和工作方法及管理等研究内容的科学。
二、秘书学的研究对象关于秘书学的研究对象，至今大致有以下几种说法（陈合宜《秘书学》）：1、“秘书工作”说：“以秘书工作为研究对象，是研究秘书工作的产生、发展、特点、任务、原则和方法的巧新科学。
2、“辅助管理说”：概括地说，秘书学是研究如何进行辅助性管理活动的一门科学。
3、“对象多元说”：概括说，秘书学以秘书、秘书机构和秘书工作和研究对象。
4、秘书活动说：即学科对象，应为秘书活动。
所谓活动，就是秘书人员为领导进行有效决策与管理所采取的辅助行为。
秘书学研究对象•秘书活动的基本要素：•秘书人员——主体•秘书工作——客体，是载体要素。
秘书活动只有依托和通过秘书工作，才能显示出自身的存在价值。
•秘书方法——中介要素，包括思维方法、学习方法、工作方法、处世方法。
•领导意图——潜在要素，是秘书活动的准绳和尺度。
衡量某项秘书活动是否有效，往往视其能否如实而创造性地贯彻领导意图。
秘书环境——外在因素，包括秘书活动的地域环境、人文环境、组织环境、办事环境；机构内部环境、组织内部环境、组织外部环境。
二、现代秘书学的产生秘书作为古老的职业门类，在我国有着悠久的发展历史，但秘书学作为一门科学，是80年代以后才在我国兴起，大致经历了以下几个阶段。
1、现代秘书事业迅速发展和现代秘书概念初步形成的阶段。
2、秘书职业化阶段。
3、秘书教育与秘书理论研究蓬勃发展的阶段。
4、秘书学形成的阶段。
三、秘书学的研究方法•秘书学是研究秘书工作规律及其应用的学科。
•其学科特征体现在：知识的综合性；理论的应用性；学科的群体性；知识的综合性。
•秘书学的研究方法•1、理论联系实际的方法。
•2、运用比较的方法。
•3、注重对其他学科尤其是相关学科的研究。
第四节我国秘书工作的发展趋势一、我国秘书工作职能的转变中国加入世贸组织以后, 政治、经济形势发生了深刻的变化, 民营经济、外资企业的蓬勃发展, 国际规则的大力进入, 政府职能和工作方式的明显转变, 科技教育的飞速进步, 迫使秘书工作不得不随之发生多方面的变革.二、我国秘书工作方式的转变我国秘书工作方式的转变：服务形式办公形式会务工作操作方式2、秘书学的研究对象是什么？3、秘书怎样才能适应现代社会的变革？第二章秘书工作的起源和发展【教学目的】通过学习，使学生系统了解我国历代秘书工作与秘书制度，简要了解国外秘书工作的概况，从中认识秘书工作的性质及规律，深刻理解秘书在当今社会政治、经济、文化生活中的重要作用及其发挥作用的途径与形式。
【教学内容】1、我国秘书活动的起源2、我国古代的秘书活动3、我国近代的秘书活动4、我国现代的秘书活动第一节我国秘书工作的起源一、秘书活动产生的条件秘书是一个古老的职业和工作门类，是人类摆脱了原始形态而逐步地走向文明的时候的必然产物，是行政管理活动的重要组成部分。
其产生必须具备以下两个基本条件：第一，前提条件；社会分工的细化和社会生产发展及公共事务管理的需要。
第二，必要条件：文字和公文的出现。
其历史发展分以下几个阶段：1、原始社会后期至于秦统一六国之前，是第一阶段。
——萌芽阶段2、秦汉至于1911年辛亥革命之前，是为中国秘书史第二阶段——发展成熟的阶段。
秘书人员的选用，考核也日益规范，与秘书工作紧密相关的公文与公文制度，档案管理及使用，驿站邮传等等一系列规章制度都逐步地建立起来。
3、1911年辛亥革命之后到1949年国民党的统治在大陆崩溃，是为中国秘书史的第三个阶段，这是秘书从古代走向现代化的承前启后的阶段。
4、1949年中华人民共和国建立以后，为中国秘书史的第四个阶段，秘书工作从制度到理论进行全面建设的新阶段。
第二节我国古代的秘书工作一、古代秘书机构和秘书名称演变商——太史寮西周——太史寮加以发展，使之成型战国——史官的职责起了变化，不仅参与决策、草拟公文、而且是国君的重要随从。
（屈原）秦——设承相府、太尉府、御史大夫寺汉——尚书台魏晋南北朝——秘书令隋唐——中书、门下、尚书宋——中书省，内有主事房、催驱房元——中书省明——通政司清——设“内三院”；南书房；军机处二、古代文秘工作的制度（一）文书工作制度1、一文一事制度（唐）2、贴黄、引黄制度（唐）3、票拟制度（明）4、照刷、磨勘制度（元）5、公文稽察制度（唐）（二）档案工作制度1、一案一卷制度（唐）2、档案集中制度（宋）3、档案整理制度（唐宋）4、档案鉴定、销毁制度（唐宋）5、档案查阅制度（唐宋）（三）保密工作制度如《唐律》；清《惩治漏泄军事机密章程》（四）信访工作制度（五）印章管理制度（六）工作报告制度（七）办事制度（八）参谋言谏制度第三节我国近代的秘书活动一、近代秘书机构和秘书名称演变（一）清代末年秘书机构及演变1861年，设立总理各国事务衙门，保留军机处1901年，总理各国事务衙门改为外务局，后设秘书股“预备立宪”后各省又设咨议局，内设秘书长。
