网络安全事故发生、报告和应急处理方案
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网络安全应急预案(精选5篇)网络安全应急预案在我们的研究、工作或生活中,可能会出现一些突发事故。
为了提高风险防范意识,降低损失,我们需要时常预先开展应急预案准备工作。
以下是网络安全应急预案的精选5篇,供大家参考。
网络安全应急预案1为确保发生网络安全问题时各项应急工作高效、有序地进行,最大限度地减少损失,根据互联网网络安全相关条例及上级相关部门文件精神,结合我校校园网工作实际,特制定本预案。
一、成立安全应急领导小组学校全体行政人员及全体网络管理员组成网络安全应急领导小组。
领导小组成员包括组长、副组长、成员和责任人。
领导小组的主要职责包括加强领导、健全组织、强化工作职责、完善各项应急预案的制定和各项措施的落实、充分利用各种渠道进行网络安全知识的宣传教育、组织、指导全校网络安全常识的普及教育、广泛开展网络安全和有关技能训练、不断提高广大师生的防范意识和基本技能、认真搞好各项物资保障、严格按照预案要求积极配备网络安全设施设备、落实网络线路、交换设备、网络安全设备等物资、强化管理,使之保持良好工作状态、采取一切必要手段,组织各方面力量全面进行网络安全事故处理工作,把不良影响与损失降到最低点、调动一切积极因素,全面保证和促进学校网络安全稳定地运行。
二、各级处理预案1、网站不良信息事故处理预案1)一旦发现学校网站上出现不良信息(或者被骇客攻击修改了网页),立刻关闭网站。
2)备份不良信息出现的目录、备份不良信息出现时间前后一个星期内的HTTP连接日志、备份防火墙中不良信息出现时间前后一个星期内的网络连接日志。
3)打印不良信息页面留存。
4)完全隔离出现不良信息的目录,使其不能再被访问。
5)删除不良信息,并清查整个网站所有内容,确保没有任何不良信息,重新开通网站服务,并测试网站运行。
6)修改该目录名,对该目录进行安全性检测,升级安全级别,升级程序,去除不安全隐患,关闭不安全栏目,重新开放该目录的网络连接,并进行测试,正常后,重新修改该目录的上级链接。
网络安全事件应急处置和报告制度前言随着信息技术的不断发展和普及,网络已经成为了我们日常生活和工作中不可或缺的一部分。
同时,网络空间也面临着越来越多的安全威胁,网络安全已经成为了一个备受关注的话题。
在这种情况下,建立一套完备的网络安全事件应急处置和报告制度是至关重要的。
网络安全事件应急处置制度网络安全事件应急处置制度是指针对可能发生的各类网络安全事件所制定的一系列有关应急措施和处置流程的规章制度。
应急响应流程预警初期当网络安全事件被初步发现时,需要立即启动应急响应流程,该流程包括以下几个环节:1.确认是否属于网络安全事件。
2.确认事件的性质、规模和影响程度。
3.收集事件的证据和信息。
4.确认负责人和应急小组成员。
5.制定处置方案。
6.启动应急响应。
应急处置的具体流程根据应急响应计划的具体安排,对事件的处置需要进行如下的操作:1.断开与事件相关的网络连接,并对相关网络进行隔离。
2.收集证据和信息,进行分析和处理。
3.决定事件的警示级别,并及时向相关部门和人员通报。
4.在应急响应的同时,及时启动应急演练,提高应急响应效率和能力。
5.根据事件的性质、规模和影响程度,及时制定处理方案,并组织实施。
6.评估和总结处置效果,并及时归档和备案。
网络安全事件报告制度网络安全事件报告制度是指在网络安全事件的监测、预警、应急处理和安全事故等方面的一个有关报告的规章制度。
对报告制度的要求在制定网络安全事件报告制度方案时,需要考虑到以下要求:1.对于网络安全事件及时上报,确保信息的及时性、准确性和完整性。
2.保护涉及到个人隐私的信息,确保信息安全。
3.制定相关的标准、流程和标准文档,确保报告流程的顺畅和规范化。
4.对于重要或敏感信息,建立相关的技术和管理措施,确保信息的完整性和机密性。
报告流程网络安全事件报告的具体流程应包括如下的环节:1.发现网络安全事件并确认事件的性质、规模和影响程度。
2.确定相关负责人和应急小组成员。
网络安全事件应急处置和报告制度是指一套规范化的程序和制度,用于在发生网络安全事件时迅速响应和处理,并及时报告有关部门和相关方。
以下是网络安全事件应急处置和报告制度的一般步骤:1. 事件识别和分类:监测和识别网络安全事件,对事件进行分类,判断其严重程度和对系统的影响。
2. 应急响应:立即启动应急响应措施,包括隔离受影响的系统、采用临时的补救措施以减少进一步损害、收集证据等。
同时,通知相关人员参与应急响应工作。
3. 事件调查和分析:对事件进行调查和分析,确定事件的原因和发生过程,收集相关日志和证据。
4. 恢复和修复:根据事件的情况,进行系统恢复和修复工作,包括修复漏洞、恢复数据、重建受损的系统。
5. 事件报告和跟踪:根据制度要求,及时向相关部门和管理人员报告事件情况,提供有关的技术支持和协助。
同时需要进行事件的跟踪,了解事件的进展和处理情况。
在制定网络安全事件应急处置和报告制度时,需要考虑以下几个方面:1. 部门和责任:明确各部门的职责和责任,如安全团队、IT 部门、法务部门等,确定应急响应和报告的责任人和流程。
2. 事件级别和分类:制定一套事件级别和分类的标准,以确定事件的紧急程度和处理优先级。
3. 应急响应计划:编制应急响应计划,包括预先制定的流程和步骤,以提高应急响应的效率和协调性。
4. 报告和通知机制:规定详细的报告和通知机制,包括应急响应流程、报告的内容和方式,确保信息的及时传递和共享。
5. 事件录入和跟踪系统:建立事件录入和跟踪系统,记录每个事件的处理过程和结果,以及相关的数据和证据。
6. 培训和演练:定期进行应急培训和演练,提高人员的应急处理能力和反应速度。
网络安全事件应急处置和报告制度的实施可以帮助组织及时发现和应对网络安全事件,并减少损失和影响。
同时,制度的不断完善和更新也能提升组织的网络安全防护能力。
最新网络安全应急处置预案(通用5篇)网络与信息安全是国家利益的关键保障,网络攻击、黑客活动、病毒攻击等不仅会侵犯人们的权益,也会威胁国家的安全和稳定。
下面是小编为大家整理的关于最新网络安全应急处置预案,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!最新网络安全应急处置预案【篇1】一.指导思想:随着互联网及相关信息通信业务的迅速发展,信息传播呈现渠道多样化、影响网络化、扩散快速化的发展趋势,网络信息安全内涵和外延已经远远突破原来的传统概念,涉及到国家的政治、经济、文化等方面,成为关系国家安全和社会稳定的重大问题,从中央到地方无不列为事务工作的重中之重。
结合本园自身情况,加强监督和管理,制度本预案。
二.机构设置:预防网络信息安全突发事件应急工作领导小组:组长:副组长:成员:各班班主任三.领导小组职责:1.强化组织机构,加强管理控制:幼儿园成立以园长为组长的网络安全管理领导小组,通过成立组织机构,强化意识,明确职责,加强控制,保障网络安全管理落到实处。
2.加强业务培训,提高防范水平:积极开展相关培训提高网管员的网络管理水平,定期对教师开展互联网安全和文明上网的宣传教育,提高全体教师上网的法制意识、责任意识、政治意识、自律意识和安全意识,形成广大师幼共同抵制网上有害信息的良好氛围,保证幼儿园网络系统安全运行,更好地为教育科学服务。
加强网络安全建设,网络管理员加强检查,及时发现网络本身的安全漏洞,保证软件防火墙和防病毒软件的及时有效的更新,提高网络系统防御攻击的能力,尽量避免网络、病毒等的攻击事件。
3.执行审查制度,保证新闻真实健康:园内通讯报道工作落实专人负责,经同意后方能发布或传送。
未经园长同意而发布的有损于幼儿园和社会形象的言论,发布人要负法律责任,并按有关规定追究责任。
同时在新闻发布系统上严格设置权限管理,让通过安全管理小组认证的人员才可以在网络上发布合法的消息。
四.加强安全管理,快速有效应急:1.对非法站点作好过滤,并定期备份重要文件,网络备份和光盘刻录备份相结合。
网络和信息安全事件应急处置和报告制度网络和信息安全是当今社会亟需关注的问题之一。
随着信息技术的迅猛发展和互联网的普及,网络攻击、数据泄露、恶意软件等安全事件也层出不穷。
为了应对这些网络和信息安全事件,各行各业都需要建立应急处置和报告制度,及时发现和解决安全问题,保护企业和个人的信息安全。
一、网络和信息安全事件应急处置制度网络和信息安全事件应急处置制度是为了及时处理网络和信息安全事件而制定的一套规章制度和流程。
它包括事件报告、应急处置、调查与分析、修复与恢复等环节,旨在缩短事件的响应时间,降低损失和影响。
1. 事件报告事件报告是网络安全事件应急处置的第一步,它是发现安全事件后的第一时间内向上级报告事件情况并触发应急响应的过程。
事件报告的内容应包括事件的基本信息(如时间、地点、影响范围等)、事件的性质和等级、事件的原因和发生机理等。
报告应向上级领导、安全责任人、安全专家等相关人员发送,并尽可能详细地描述事件情况,以便进一步的处置。
2. 应急处置应急处置是网络安全事件应急处置的核心环节,它是在事件发生后立即采取措施阻止攻击并保护系统和数据不受进一步损坏。
应急处置包括以下几个方面:(1)隔离被攻击系统:立即停止被攻击系统的服务,与事件相关的系统隔离,以防止攻击者对其他系统进行利用或进一步扩散。
(2)收集证据:及时收集与安全事件相关的证据,例如系统日志、恶意代码、攻击轨迹等,以便后续的调查和分析。
(3)修复漏洞:分析事件发生的原因和漏洞,修复系统中的漏洞,以便提高系统的安全性,防止类似事件再次发生。
(4)恢复系统:在确保系统安全的前提下,尽快将被攻击系统恢复正常。
3. 调查与分析调查与分析是为了进一步了解安全事件的原因和影响,并采取相应的措施以阻止类似事件的发生。
调查与分析的过程中,可以借助安全专家的帮助,通过对攻击者的攻击方式、使用的工具和技术、攻击目标等进行分析,以便更好地防御未来的攻击。
4. 修复与恢复修复与恢复是在安全事件处理完毕后对被攻击系统进行修复和恢复的过程。
网络和信息安全事件应急处置和报告制度范文第一章总则为了加强网络和信息安全事件的应急处置工作,保障网络和信息系统的稳定和安全运行,根据国家相关法律法规以及企业内部安全管理要求,制定本制度。
第二章适用范围本制度适用于企业内部和与企业合作的第三方机构,包括但不限于员工、供应商、客户等。
第三章定义1.网络和信息安全事件:指在网络和信息系统中发生的,可能导致网络和信息系统受到损害、中断、丢失或者泄漏的事件,包括但不限于病毒攻击、网络入侵、数据泄露等。
2.应急处置:指对网络和信息安全事件进行及时有效的处理和恢复工作,包括但不限于排查原因、限制损失、修复系统等。
3.报告:指将网络和信息安全事件及应急处置情况向上级主管部门或相关人员进行汇报或通报。
第四章应急处置流程1.事件发现与报告当员工发现或者接到其他人员报告网络和信息安全事件时,应立即进行应急处置,并将情况上报上级主管部门或相关人员。
2.事件评估与分类根据事件的性质和影响程度,进行细致的评估和分类,确定重要性和紧急程度,制定应急处置方案。
3.应急处置方案根据事件的评估和分类结论,制定相应的应急处置方案,明确责任人和工作内容,并及时通知相关人员。
4.应急处置措施根据应急处置方案,采取相应的措施,包括但不限于停止受影响的系统、分析事件原因、隔离网络、修复系统漏洞等。
5.恢复与重建在恢复和重建阶段,对受影响的系统进行修复和重建工作,确保系统的正常运行。
6.应急处置结束应急处置结束后,组织对整个应急处置过程进行总结和反馈,明确不足之处并提出改进意见。
第五章报告制度1.报告对象网络和信息安全事件的报告对象包括但不限于上级主管部门、企业安全管理部门和相关人员。
2.报告内容网络和信息安全事件的报告内容应包括事件的发生时间、地点、影响范围、原因分析、应急处置过程和结果等。
3.报告方式网络和信息安全事件的报告可以通过口头、书面、邮件等方式进行,确保及时准确地通报相关人员。
4.报告时限网络和信息安全事件的报告应当及时进行,原则上不超过24小时。
网络安全事故报告与处理流程1. 网络安全事故报告1.1 事故上报对象- 网络安全事故的上报对象为公司的网络安全管理部门。
1.2 事故上报方式- 通过公司的网络安全事故报告系统进行上报。
- 如系统无法正常使用,可通过电话、邮件等方式进行上报。
1.3 事故上报内容- 事故发生的时间、地点和涉及部门。
- 事故的具体情况描述,包括事故发生时的网络状况、系统状态等。
- 事故可能造成的影响和损失。
- 已采取的应急措施及效果。
- 其他需要报告的信息。
2. 网络安全事故处理2.1 事故处理原则- 迅速、有效地控制事故,防止事故扩大。
- 保护公司数据和信息资产的安全。
- 遵守相关法律法规和公司政策。
2.2 事故处理流程1. 事故确认:网络安全管理部门接到事故报告后,应立即进行事故确认,确定事故的性质和范围。
2. 启动应急预案:根据事故的性质和范围,启动相应的应急预案,组织人员进行应急处理。
3. 事故分析:对事故原因进行分析,找出事故的根源,制定事故处理方案。
4. 事故处理:按照事故处理方案进行事故处理,恢复系统正常运行。
5. 事故总结:对事故进行总结,找出存在的问题,制定改进措施。
2.3 事故处理组织- 应急指挥部:负责对网络安全事故的整体指挥和协调。
- 技术处理组:负责对事故进行技术分析和处理。
- 信息发布组:负责事故信息的发布和舆论引导。
- 其他支持组:负责提供事故处理所需的物资、信息等支持。
3. 事故处理后的相关工作- 对事故处理情况进行总结,形成书面报告,提交给公司领导。
- 根据事故处理情况,对公司的网络安全政策和应急预案进行修订和完善。
- 对事故处理过程中表现突出的个人或团队进行表彰和奖励。
- 对事故处理过程中存在的问题进行改进和优化。
网络安全事故报告与处理流程应根据实际情况进行调整和完善,以保证公司在网络安全事故发生时能够迅速、有效地进行应对和处理。
网络安全事件应急处置方案一、背景介绍随着互联网的发展,网络安全越来越成为人们关注的热点话题。
网络安全事件是指能够对网络造成影响的一切不正常行为,如黑客攻击、病毒传播、网络钓鱼等。
一旦出现网络安全事件,可能造成不可挽回的损失,因此进行应急处置非常重要。
本文将介绍网络安全事件应急处置方案。
二、网络安全事件分类根据事件的性质和严重程度,网络安全事件可以分为以下几类:1. 黑客攻击黑客攻击通常是指攻击者通过网络,非法接入他人计算机系统或网络,达到窃取信息、破坏系统、勒索等目的。
2. 病毒传播病毒传播是指通过电子邮件、即时通讯、网页下载等媒介,将病毒程序传播到受害者计算机上,进而控制计算机,收集信息等。
3. 网络钓鱼网络钓鱼是指攻击者通过冒充合法经营企业,诱骗用户提供账户密码、银行卡号等敏感信息。
4. 勒索软件勒索软件即勒索病毒,也称勒索软件病毒,是指攻击者通过感染受害者计算机,对受害者进行恐吓并以勒索手段获得金钱等利益的一类计算机病毒。
三、网络安全事件应急处置方案发生网络安全事件后,我们需要尽快进行应急处置,以保护系统和数据的安全。
下面介绍应急处置的流程。
1. 紧急处理一旦发现网络安全事件,应立即采取紧急处理措施,如断开网络、关闭电脑、关闭被攻击程序等,以避免进一步扩散和损失。
2. 确认事件性质对于发生的网络安全事件,要及时确认事件的性质,以便采取相应的处置措施。
3. 收集相关信息要对网络安全事件进行深入的调查和收集相关信息。
比如要收集攻击时间、攻击方式、攻击来源等信息,并通过分析找出攻击原因和攻击方法。
4. 制定应急处置计划根据发生的网络安全事件,结合前期的分析报告,制订应急处置计划,实施合理的应急处置措施。
5. 应急处置措施针对不同类型的网络安全事件,实施相应的应急处置措施。
如黑客攻击可以采取设置防火墙、更新密钥等方式;病毒传播可以借助杀毒软件进行清除。
6. 防止后续攻击在应急处置之后,需要对系统进行加固和补丁更新,从根源上避免后续攻击。
网络安全事故发生报告和应急处理方案网络安全事故是指在网络系统运行过程中,由于人为或技术原因导致的网络服务中断、数据泄露、系统瘫痪等情况。
网络安全事故的发生对个人、企业甚至国家的信息资产和网络安全造成严重威胁。
因此,对于网络安全事故的发生、报告和应急处理方案非常重要。
一、网络安全事故的发生1.非法侵入:黑客通过各种手段获取网络系统的登录密码,进而侵入系统,窃取数据或破坏系统。
2.病毒攻击:恶意软件通过电子邮件、移动存储设备等途径传播,感染计算机并导致数据丢失。
3.数据泄露:内部人员或外部攻击者通过非法手段,获取企业重要信息,并予以传播或贩卖。
4.系统故障:网络硬件设备故障、服务器超载、断电等因素导致网络服务异常。
5.DDOS攻击:攻击者通过大量请求将目标服务器压垮,导致网络服务瘫痪。
二、网络安全事故的报告一旦发现网络安全事故,及时的报告可以有效地减少损失和风险。
报告网络安全事故应当按照以下步骤进行:1.尽快发现:及时部署监控系统,对网络运行状况进行实时监测,以便能够及时发现异常情况。
2.确认事故:确定是否真的发生了网络安全事故,排查可能的故障因素,做出准确的判断。
3.收集证据:对事故相关的日志、记录、截屏等信息进行收集和保存,为事后处理提供证据。
4.停止传播:如果发现恶意软件感染或数据泄露等情况,应尽快采取措施,阻止进一步的传播和损失。
5.报告主管部门:将事故情况及时报告给相关的主管部门,如企业内部的信息安全部门,以便能够得到支持和指导。
针对网络安全事故,制定一套科学有效的应急处理方案是非常重要的。
下面是一个典型的网络安全事故的应急处理方案:1.形成应急小组:网络安全事故发生后,立即成立由各相关部门的专业人员组成的应急小组,负责事故的处理工作。
2.确定应急流程:制定详细的应急流程,按照预定的程序逐步、有序地进行应急处理工作,以便控制损失、恢复系统。
3.隔离现场:将受到影响的设备、系统进行隔离处理,防止事态扩大,确保网络安全风险不会进一步蔓延和扩大。
网络安全事件应急处置和报告制度(20篇范文)第1篇网络安全事件应急处置和报告制度为了保证我司网站及网络畅通,安全运行,保证网络信息安全,特制定网络和信息安全事件应急处置和报告制度。
一、在公司领导下,贯彻执行《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等相关法律法规;落实贯彻公安部门和省、市相关部门关于网络和信息安全管理的有关文件精神,坚持积极防御、综合防范的方针,本着以防为主、注重应急工作原则,预防和控制风险,在发生信息安全事故或事件时最大程度地减少损失,尽快使网络和系统恢复正常,做好网络和信息安全保障工作。
二、信息网络安全事件定义1、网络突然发生中断,如停电、线路故障、网络通信设备损坏等。
2、网站受到黑客攻击,主页被恶意篡改、交互式栏目里发表有煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、推翻社会主义制度;煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、行政法规的实施;捏造或者歪曲事实,故意散布谣言,扰乱秩序;破坏社会稳定的信息及损害国家、公司声誉和稳定的谣言等。
3、单位内网络服务器及其他服务器被非法入侵,服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除,发生泄密事件。
三、设置网络应急小组,组长由单位有关领导担任,成员由技术部门人员组成。
采取统一管理体制,明确责任人和职责,细化工作措施和流程,建立完善管理制度和实施办法。
设置网络运行维护小组,成员由信息中心人员组成,确保网络畅通与信息安全。
四、加强网络信息审查工作,若发现主页被恶意更改,应立即停止主页服务并恢复正确内容,同时检查分析被更改的原因,在被更改的原因找到并排除之前,不得重新开放主页服务。
信息发布服务,必须落实责任人,实行先审后发,并具备相应的安全防范措施(如:日志留存、安全认证、实时监控、防黑客、防病毒等)。
建立有效的网络防病毒工作机制,及时做好防病毒软件的网上升级,保证病毒库的及时更新。
五、信息部对公司网络实施24小时值班责任制,开通值班电话,保证与上级主管部门、电信部门和当地公安单位的热线联系。
网络与信息安全事件应急预案为保证公司信息系统安全,加强和完善网络与信息安全应急管理措施,层层落实责任,有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全突发事件的危害和影响,确保信息系统和网络的通畅运行,结合实际,市信息技术部特制定本应急预案。
一、总则
(一)工作目标
保障信息的合法性、完整性、准确性,保障网络、计算机、相关配套设备设施及系统运行环境的安全
(二)编制依据
根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机病毒防治管理办法》等相关法规、规定、文件精神,制定本预案。
(三)基本原则
1、预防为主。
根据《计算机信息安全管理规定》的要求,建立、健全公司信息安全管理制度,有效预防网络与信息安全事故的发生。
2、分级负责。
按照“权责明确到人”的原则,建立和完善安全责任制。
各部门应积极支持和协助应急处置工作。
3、果断处置。
一旦发生网络与信息安全事故,应迅速反应,及时启动应急处置预案,尽最大力量减少损失,尽快恢复网络与系统运行。
二、具体职责
指导全局应对网络与信息安全突发公共事件的预案演习、宣传培训、督促应急保障体系建设。
三、预防预警
1. 信息监测与报告。
(1)按照“早发现、早报告、早处置”的原则,加强对各经营单位和县支公司有关信息的收集、分析判断和持续
监测。
当发生网络与信息安全突发公共事件时,按规定及时
向应急领导小组报告,初次报告最迟不得超过1小时,重大和特别重大的网络与信息安全突发公共事件实行态势进程
报告和日报告制度。
报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施等。
(2)建立网络与信息安全报告制度。
发现下列情况时应及时向应急领导小组报告:
利用网络从事违法犯罪活动的情况;
网络或信息系统通信和资源使用异常,网络和信息系统瘫痪,应用服务中断或数据篡改,丢失等情况;
网络恐怖活动的嫌疑情况和预警信息;
其他影响网络与信息安全的信息。
2. 预警处理与发布。
(1)对于可能发生或已经发生的网络与信息安全突发公共事件,立即采取措施控制事态,并向应急领导小组汇报情况。
(2)应急领导小组接到报告后,应迅速召开应急领导小组会议,研究确定网络与信息安全突发公共事件的等级,根据具体情况启动相应的应急预案,并向相关部门进行汇
报。
四、应急预案
(一)网站、网页出现非法言论时的应急预案
1、门户网站、网页由负责网站维护的管理员随时监控信息内容。
2、发现在网上出现非法信息时,网站管理员立即向信息安全领导小组通报情况,并作好记录。
清理非法信息,采取必要的安全防范措施,将网站、网页重新投入使用;情况紧急的,应先及时采取删除等处理措施,再按程序报告。
3、网站管理员应妥善保存有关记录、日志或审计记录,将有关情况向安全领导小组汇报,并及时追查非法信息来源。
4、事态严重的,立即向信息安全领导组组长报告,并向相关部门进行汇报。
(二)黑客攻击或软件系统遭破坏性攻击时的应急预案
1、由于重要系统和数据在省公司维护,市公司容灾备份和数据保护工作上压力较轻,但仍需提防受到黑客攻击和病毒破坏,平时要注意杀毒软件安装。
2、当管理员通过入侵监测系统发现有黑客正在进行攻击时,应立即向公司信息安全领导小组日常应急办公室报告。
3、管理员首先要将被攻击(或病毒感染)的服务器等设备从网络中隔离出来,保护现场,并同时向信息安全领导小组报告情况。
4、事态严重的,立即向信息安全领导组组长报告,并向相关部门进行汇报。
(三)设备安全发生故障时的应急预案
1、小型机、服务器等关键设备损坏后,设备责任人应及时向部门领导及告知信息技术部相关工作人员。
2、信息技术部专职人员应及时赶到现场查明原因。
3、如果能够自行恢复,应立即用备件替换受损部件。
4、如属不能自行恢复的,立即与设备提供商联系,请求派维护人员前来维修。
维修设备时要注意原设备重要信息的备份与保护工作。
5、如果设备一时不能修复,应向信息安全领导小组汇报,相关部门暂停相关系统的使用。
(五)内部局域网故障中断时的应急预案
1、信息技术部平时应准备好网络备用设备,存放在指定的位置。
2、局域网中断后,网络安全岗负责人员应立即判断故障节点,查明故障原因,并向分管领导及时汇报。
3、如属线路故障,应重新安装线路。
4、如属路由器、交换机等网络设备故障,应立即从指定位置将备用设备取出接上,并调试通畅。
5、如属路由器、交换机配置文件破坏,应迅速按照要求重新配置,并调测通畅。
6、如有必要,应向信息安全领导组汇报。
(六)广域网外部线路中断时的应急预案
1、广域网线路中断后,管理员应向信息技术部相关领导及时报告。
2、网络安全岗负责人员接到报告后,应迅速判断故障节点,查明故障原因。
3、如属可即时恢复范围,由网络安全组人员立即予以恢复。
4、如属电信运营商管辖范围,应立即与对应运营商的维护部门联系,要求尽快修复。
5、如果恢复时间预计超过两小时, 应立即向信息安全领导小组汇报。
经领导小组同意后,应通知各股室暂缓上传上报数据。
(七)外部电中断后的应急预案
1、外部电中断后,值班室应立即向管理员汇报情况。
2、如因线路故障,由办公室通知维修人员迅速恢复。
3、如果是外部的原因,由办公室立即与供电局联系,请供电局迅速恢复供电;如果供电局告知需长时间停电,应做如下安排:
(1)预计停电2小时以内,由UPS供电;
(2)预计停电2-4小时,关掉非关键设备,确保各主机、路由器、交换机供电;
(3)预计停电超过4小时,白天工作时间关键设备运行,晚上所有设备停机。
(八)机房发生火灾时的应急预案
1、一旦机房发生火灾,应遵循下列原则:首先保证人员安全;其次保证关键设备、数据安全;三是保证一般设备安全。
2、人员灭火和疏散的程序是:值班人员应首先切断所有电源,同时通过119电话报警。
值班人员戴好防毒面具,从最近的位置取出灭火器进行灭火,其他人员按照预先确定的路线,迅速从机房中有序撤出。
五、应急响应
1. 先期处置。
当发生网络与信息安全突发公共事件时,相关人员应做好先期应急处置工作,立即采取措施控制事态,同时向相关部门负责人报告。
并加强与有关方面的联系,做好启动本预案的各项准备工作。
2. 应急指挥。
预案启动后,要抓紧收集相关信息,掌握现场处置工作状态,分析事件发展态势,研究提出处置方案,统一指挥网络与信息应急处置工作。
3. 应急支援。
预案启动后,立即成立由分管领导带队的应急响应先遣小组,督促、指导和协调处置工作。
4. 信息处理。
(1)应对事件进行动态监测、评估,将事件的性质、危害程度和损失情况及处置工作等情况,及时报应急领导小组,不得隐瞒、缓报、谎报。
(2)应急领导小组要明确信息采集、编辑、分析、审核、签发的责任人,做好信息分析、报告和发布工作。
5. 应急结束。
网络与信息安全突发公共事件经应急处置后,由事发单位向应急领导小组提出应急结束的建议,经批准后实施。
五、后期处置
1. 善后处理。
在应急处置工作结束后,要迅速采取措施,抓紧组织抢修受损的基础设施,减少损失,尽快恢复正常工作。
2. 调查评估。
在应急处置工作结束后,信息技术部等职权部门应立即组织有关人员和专家组成事件调查组,对事件发生及其处置
过程进行全面的调查,查清事件发生的原因及财产损失情况,总结经验教训,写出调查评估报告,报应急领导小组,并根据问责制的有关规定,对有关责任人员作出处理。
六、保障措施
1. 数据保障。
重要信息数据保障工作由省公司统一负责。
2. 应急队伍保障。
按照一专多能的要求建立网络信息安全应急保障队伍。
3. 经费保障。
落实网络与信息系统突发公共事件应急处置资金。
七、监督管理
1. 宣传教育。
要充分利用各种传播媒介及有效的形式,加强网络与信息安全突发公共事件应急和处置的有关法律法规和政策的宣传,开展预防、预警、自救、互救和减灾等知识的宣讲活动,普及应急救援的基本知识,提高公众防范意识和应急处置能力。
要加强对网络与信息安全等方面的知识培训,提高防范意识及技能,指定专人负责安全技术工作。
并将网络与信息安全突发公共事件的应急管理、工作流程等列为培训内容,增强应急处置工作的组织能力。
2.责任与奖惩。
网络与信息系统的管理部门要认真贯彻落实预案的各项要求与任务,建立监督检查和奖惩机制。
应急领导小组将不定期进行检查,对各项制度、计划、方案、人员等进行实地验证。
八、本预案由南通人保信息技术部制定。
九、本预案由南通人保信息技术部负责解释。
十、本预案自印发之日起实施。