社保局政务服务中心窗口业务经办指引

附件1广东省社会保险费业务办理指南（用人单位适用）2018.03目录前言 (4)1．登记 (5)1.1缴费登记 (5)1.2缴费登记信息变更 (6)1.2.1信息变更 (6)1.2.2参保变更 (7)1.3社保缴费登记注销 (9)1.4用人单位职工缴费登记信息变更 (10)1.4.1个人关键信息修改 (10)1.4.2个人一般信息修改 (11)1.4.3个人参保变更 (13)1.5个人社保号变更 (14)1.6免参保 (15)1.6.1办理免参保 (15)1.6.2撤销免参保 (17)1.7社保非正常户解除 (18)2.1单位缴费核定 (19)2.1.1缴费核定 (19)2.1.2 签订电子缴费协议 (21)2.2增减员业务 (22)2.2.1增员 (22)2.2.2 减员 (23)2.2.2.1 单位职工减员 (23)2.2.2.2 特殊减员 (24)2.3缴费工资变动申报 (25)3.申报 (27)3.1自行申报 (27)3.2作废申报 (28)3.3工伤申报 (29)3.3.1非全日制用工工伤申报 (29)3.3.2建筑业工伤申报 (31)4. 征收 (32)4.1清缴社保费 (32)4.2作废已打印票证 (33)4.3打印社保票证 (34)5. 业务管理 (36)5.1.1 地税全责征收之前的社保欠费数据核销 (36)5.1.2 地税全责征收之后的社保欠费数据核销 (37)5.1.2.1 用人单位职工欠费数据核销 (37)5.1.2.2 错误申报数据核销 (38)6. 退费 (40)6.1办理退费 (40)6.2退费银行账号修改 (42)7.表证单书 (44)GDFJ001变更税务（社保缴费）登记表 (44)GDFJ002社保缴费项目核定通知书 (45)GDFJ004注销社会保险缴费登记表 (46)GDFJ005修改个人信息申请表 (47)GDFJ006社保免参保登记申请表 (48)GDFJ007撤销社保免参保登记申请表 (49)GDFJ008解除社保非正常户申请表 (50)GDFJ009特殊减员申请表（职工个人申请减员） (51)GDFJ010社会保险费综合缴费申报表 (52)GDFJ011社会保险费明细申报表 (53)GDFJ012广东省建筑业施工项目参加工伤保险登记表 (55)GDFJ013欠费核销明细申请表 (56)GDFJ014社会保险费退费申请表 (57)前言为进一步夯实规费征管基础，规范全省社保费征管流程，减轻用人单位办费负担，我局组织编写了全省统一规范的社保费业务办理指南，包括缴费登记、核定、申报、征收、业务管理、退费等业务及相关表证单书，明确了每项业务的办理事项。

人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心关于印发2012年社会保险经办管理服务工作要点的通知文章属性•【制定机关】人力资源和社会保障部•【公布日期】2012.01.17•【文号】人社险中心函[2012]1号•【施行日期】2012.01.17•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心关于印发2012年社会保险经办管理服务工作要点的通知（人社险中心函〔2012〕1号）各省、自治区、直辖市社会保险经办机构，新疆生产建设兵团社会保险基金管理中心：根据全国人力资源和社会保障工作会议精神和《关于印发2012年人力资源和社会保障工作要点的通知》（人社部发〔2012〕1号）要求，我们研究制定了《2012年社会保险经办管理服务工作要点》，现印发给你们。

请结合本地实际，认真贯彻执行。

社会保险事业管理中心二〇一二年一月十七日2012年社会保险经办管理服务工作要点2012年社会保险经办管理服务工作的总体思路和要求是：按照中央经济工作会议和全国人力资源社会保障工作会议部署，紧紧围绕健全和完善覆盖城乡社会保障体系的目标，以贯彻《社会保险法》和落实“十二五”规划为主线，进一步推进精确管理，做好重大改革政策实施的经办工作，全面施行新农保和城镇居民养老保险，加强扩面征缴，确保各项待遇按规定发放和支付，大力推进标准化、信息化和专业化建设，优化和创新经办管理服务流程，丰富便民利民举措，强化社保基金管理，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。

一、深入贯彻《社会保险法》（一）抓好已出台配套法规的实施。

重点抓好《社会保险基金先行支付暂行办法》、《社会保险个人权益记录管理办法》、《在中国境内就业的外国人参加社会保险暂行办法》等施行，抓紧修订经办操作规程和实施细则，及时研究解决实施中的问题，完善相关措施，确保实施到位。

（二）抓紧制定相关配套规章和规范性文件。

加快起草和修订《社会保险登记管理办法》、《社会保险费申报缴纳管理规定》、《社会保险稽核办法》，争取在上半年出台实施。

（管理制度）广东省社会保险经办业务管理规程广东省社会保险经办业务管理规程（试行）广东省社会保险基金管理局二ＯＯ六年八月目录第一章总则5第二章社会保险登记6第一节参保登记6第二节变更登记7第三节注销登记7第四节验证和补证8第三章社会保险关系管理10第一节在职增员处理10第二节在职减员处理10第三节个人历史信息核定11第四节缴费年限与个人帐户管理11第五节个人信息变更处理12第六节保险关系转出12第七节保险关系转入13第八节机关事业单位与企业人员流动处理14 第四章社会保险费征缴管理16第一节缴费工资与应缴额核定16第二节补缴社会保险费处理16第五章养老保险待遇核发18第一节养老金核发18第二节养老金调整20第三节一次性老年津贴核发21第四节未达退休年龄者清退个人帐户处理21第五节退休死亡待遇核发22第六节信息变更与养老保险待遇重核23第七节养老保险待遇台帐管理24第六章失业保险待遇核发25第一节失业保险金核发25第二节农民工一次性生活补助金核发27第三节失业人员死亡待遇核发27第四节医疗补助金核发28第五节失业保险待遇转移发放29第六节失业保险待遇台帐管理30第七章基本医疗保险待遇管理31第一节就医管理31第二节医疗保险个人帐户核付33第三节医疗费用报销34第四节与定点机构结算管理34第五节医疗保险待遇支付台帐管理35第六节定点医药机构服务协议管理35第七节监督检查36第八章工伤保险待遇核发38第一节工伤待遇资格审核38第二节医疗（康复）待遇核发38第三节辅助器具费用核发40第四节伤残待遇核发41第五节工亡待遇核发42第六节工伤保险待遇调整43第七节工伤保险待遇重核44第八节工伤医疗服务协议管理44第九节工伤保险待遇台帐管理45 第九章生育保险待遇核发46第一节生育保险待遇核发46第二节生育保险待遇重核47第三节生育保险待遇台帐管理47 第十章基金财务核算管理48第一节社会保险基金收入核算48第二节社会保险基金支出核算49第三节其他核算51第十一章社会保险统计53第一节社会保险统计报表53第二节社会保险统计分析53第十二章社会保险稽核55第一节举报稽核55第二节日常稽核57第三节稽核案件的督办和转办58 第十三章业务复查与内部监督检查60 第一节业务复查60第二节内部监督检查62第十四章社会保险信访咨询66第一节群众来信处理66第二节群众来访来电处理67第十五章业务档案管理69第一节业务档案的预立卷69第二节业务档案的管理69第十六章附则71第一章总则第一条为加强社会保险业务管理工作，规范和统一业务操作程序，依据国家和省有关法规以及劳动保障部《基本养老保险经办业务规程（试行）》、《工伤保险经办业务管理规程（试行）》的规定，结合本省实际，制定本规程。

北京社会保险主要业务统一经办指南京社保发（2019 ）6 号各区社会保险基金（事业）管理中心、北京经济技术开发区社会保险事业管理中心、各社会保险代办机构：现将《北京市社会保险主要业务统一经办指南》印发给你们，请各经（代）办机构严格按照全市统一标准操作，原发布的《北京市社会保险经办统一答复口径》系列和《关于印发＜提升社会保险业务经办便利度的若干措施＞的通知》（京社保发（2018 ）3 号）“附件：2.北京市30 项社会保险主要业务统一经办指南”同时废止。

北京市社会保险基金管理中心2019 年4 月29 日附件：北京市社会保险主要业务统一经办指南目录第一部分社会保险登记 (5)一、电子营业执照应用 (5)二、用人单位新参加社会保险登记 (5)三、在京首次新参保职工（非机关事业）社保登记 (7)四、办理在京已参保职工（非机关事业）社保关系增减员 (10)五、参保人员（非机关事业）死亡减员办理 (13)六、河北燕达医院实现持卡就医实时结算 (14)七、持《外国人工作许可证》的外国人 (15)八、港澳台人员办理社保业务注意事项 (15)九、职工个人信息变更（非机关事业） (16)第二部分社会保险费征缴 (20)十、使用北京市社会保险信息系统企业管理子系统 (20)十一、使用北京市社会保险网上服务平台 (23)十二、社会保险银行缴费 (24)十三、建筑企业工伤保险一次性趸缴 (26)十四、非机关事业单位社会保险月报补缴 (27)第三部分社会保险待遇 (28)十五、职工（非机关事业）申领社保待遇信息采集 (28)十六、参保职工（非机关事业）在职转退休 (30)十七、机关事业单位职工在职转退休 (32)十八、一次性领取养老金（含转城乡居民养老保险） (34)十九、参保职工工伤信息登记 (35)二十、申领实时支付工伤保险待遇 (36)二十一、申领非实时支付工伤保险待遇 (38)二十二、工伤职工增减 (40)二十三、工伤职工转移 (41)二十四、参保职工失业保险待遇申领 (43)二十五、生育津贴申领 (46)二十六、异地居住人员领取社会保险（障） (47)第四部分社会保障卡管理 (50)二十七、二次申领社会保障卡 (50)二十八、社会保障卡补（换）卡 (53)二十九、社会保障卡发卡进度查询 (56)第五部分权益记录和账户管理 (57)三十、个人权益记录自助查询打印 (57)三十一、参保职工社会保险关系转移接续（转入） (60)三十二、参保职工社会保险关系转移接续（转出） (62)第一部分社会保险登记一、电子营业执照应用为建华用人单位办理社会保险业务的手续，北京市社会保险基金管理中心已与北京市市场监督管理局实现信息共享，用人单位在通过北京市社会保险网上服务平台办理社会保险业务时，可以使用北京市市场监督管理局核发的电子营业执照（使用说明详见“电子营业执照服务专区” https ：///LicenseServiceZone/license/show.html）, 扫描二维码登录北京市社会保险网上服务平台。

政务服务中心窗口进驻工作方案为进一步深化“放管服”改革，推进“五型”政府建设，打造“四最”营商环境，加快建成全方位一体化综合性政务服务平台，确保实现“政务服务大厅之外无大厅”，不断提升政府服务能力和水平，结合我县实际，特制定本方案。

一、进驻原则按照“便民、高效、廉洁、规范”和“一个中心对外、一个大厅办理、一条龙服务、一个窗口收费”的原则，认真落实“三集中三到位”要求，将与企业、群众密切相关的依申请类政务服务事项全部纳入政务服务中心办理。

我县具有行政审批服务职能的县直部门和与经济发展密切相关的公共服务单位，全部在政务服务中心设立窗口集中受理和办理各类服务事项，形成“大厅之外无审批”的审批机制，坚决杜绝政务服务事项办理“体外循环”、申请人“两头跑”。

二、进驻部门（一）行政审批部门（37个）：县发改委、县教体局、县科技局、县工信局、县公安局、县民政局、县司法局、县财政局（含国资）、县人社局、县自然资源局、县住建局（含人防）、县交通运输局、县水利局、县农业农村局、县商务局、县文化广电新闻出版旅游局、县卫健委、县退役军人事务局、县应急管理局、县林业局、县市场监督管理局、县医疗保障局、县城市管理局、县税务局、县生态环境局、县房产局、县交警大队、县气象局、县消防大队、县烟草专卖局、县粮食局、县金融办、县人民银行、县民宗局、县公路分局、县地方海事处、县港航所。

（二）公共服务部门（10个）：县园区管委会（县工业110快速服务中心）、县不动产登记中心、县社保局、县就业局、县居保局、县住房公积金管理中心、县自来水公司、县供电公司、县公交公司、县邮政公司。

（三）群团部门（7个）：县总工会、团县委、县妇联、县科协、县侨联、县工商联、县残联。

三、进驻方式及窗口设置（一）常设审批服务窗口根据“三集中三到位”要求，按照“集中审批职能、整体进驻、审管分离、充分授权”的模式进驻政务服务中心。

单位采取职能归并的方式，将单位审批服务职能集中到一个股室，成立行政服务股；行政服务股整体进驻政务服务中心设立窗口，负责本单位所有政务服务事项的办理，其他股室不再办理政务服务事项，主要负责事项管理和监督。

社会保险业务办理指引随着社会经济的快速发展，人们对社会保障的需求也逐步增加。

为了保证广大民众的社会保障权益，各级政府推出了多项社会保障政策和相关工作。

在这些政策和工作中，社会保险业务的办理成了人们最为关心的问题之一。

本文就围绕社会保险业务办理指引展开讨论，希望为广大民众提供参考。

一、社会保险业务办理的重要性社会保险是指政府为保障劳动者在退休、疾病、工伤、失业等方面的基本生活权益而制定的一系列保障措施和政策。

社会保险的涉及面非常广，包括基本养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等。

这些保险制度对于广大劳动者的生活非常重要，是社会进步的重要标志之一。

社会保险业务办理，指的是个人、企业等申请参保、缴费、领取保险金、查询保险记录等相关服务的一系列办理过程。

社会保险业务的办理是保障劳动者权益的重要手段之一，也是政府实施社会保险政策的重要环节。

然而，社会保险业务办理的流程繁琐，要求申请人必须了解相关政策和规定，才能正确办理。

因此，建立社会保险业务办理指引显得尤为重要，它既可以协助申请人正确办理相关业务，也可以提高办理效率，为政府加强社会保障工作提供支持。

二、社会保险业务办理指引的内容社会保险业务办理指引，就是对社会保险业务办理的流程、要求、注意事项等进行详细解释和说明，让申请人更好地了解社会保险制度，更顺畅地办理相关业务。

下面，我们将从以下四个方面，详细介绍社会保险业务办理指引的内容：1、基本养老保险基本养老保险是对参保人在退休后提供一定的养老金保障，使其在退休后能够维持基本生活。

办理流程包括：申请参保，单位和个人缴费，申请退休，准备相关证明材料，向社保局提交申请。

注意事项包括：参保人应遵守规定，在规定时间内缴纳社保费，提前做好准备工作，以免影响退休资格。

2、失业保险失业保险是对失业人员提供一定的经济补偿和就业培训服务，保障其基本生活。

办理流程包括：办理就业失业登记，参加就业培训，申请失业保险金，向社保局提交申请。

基本养老保险经办业务规程1. 引言基本养老保险是我国社会保险制度的重要组成部分，旨在保障劳动者退休后的基本生活需求。

为确保基本养老保险的顺利运行和有效管理，制定本经办业务规程，明确各项业务的办理流程和操作规范，提高基本养老保险经办工作的质量和效率。

2. 经办业务流程2.1 参保登记1.办理参保登记的对象包括在职人员和已退休人员。

2.在职人员的参保登记流程如下：–雇主代办：雇主向社会保险经办机构提交员工名单和必要的证明材料，并填写参保登记表，由社会保险经办机构审核并办理参保登记。

–个人自助办理：个人前往社会保险经办机构，携带相关证明材料填写参保登记表进行登记。

3.已退休人员的参保登记流程如下：–个人自助办理：已退休人员本人前往社会保险经办机构，携带相关证明材料填写参保登记表进行登记。

2.2 缴费办理1.缴费对象为在职人员和雇主。

2.雇主缴费流程如下：–雇主根据员工的工资总额计算社会保险费用，并在规定时间内向社会保险经办机构缴纳。

3.在职人员缴费流程如下：–在职人员的社会保险费用由雇主在工资中直接扣除并代办缴纳。

–个人自助缴费：在职人员可以选择自己缴纳社会保险费用，前往社会保险经办机构，携带相关证明材料并填写缴费申请表进行缴费。

2.3 待遇发放1.已退休人员的待遇发放流程如下：–已退休人员申请待遇发放，向社会保险经办机构提交相关申请表和证明材料。

–社会保险经办机构审核申请材料，并根据个人的缴费记录和退休时的工资水平等因素，计算出待遇金额。

–待遇金额由社会保险经办机构每月按时发放给已退休人员。

2.丧失劳动能力享受待遇的流程如下：–残疾人员提交相关证明材料和申请表给社会保险经办机构。

–社会保险经办机构审核申请材料，并根据个人的伤残程度和工资水平等因素，计算出待遇金额。

–待遇金额由社会保险经办机构每月按时发放给丧失劳动能力的人员。

3. 经办业务规范3.1 服务质量要求1.社会保险经办机构应确保办理业务的公正、公平、及时。

广东省社会保险经办业务管理规程试行广东省社会保险基金管理局二ＯＯ六年八月目录第一章总则 (5)第二章社会保险登记 (6)第一节参保登记 (6)第二节变更登记 (7)第三节注销登记 (7)第四节验证和补证 (8)第三章社会保险关系管理 (10)第一节在职增员处理 (10)第二节在职减员处理 (10)第三节个人历史信息核定 (11)第四节缴费年限与个人帐户管理 (11)第五节个人信息变更处理 (12)第六节保险关系转出 (12)第七节保险关系转入 (13)第八节机关事业单位与企业人员流动处理 (14)第四章社会保险费征缴管理 (16)第一节缴费工资与应缴额核定 (16)第二节补缴社会保险费处理 (16)第五章养老保险待遇核发 (18)第一节养老金核发 (18)第二节养老金调整 (20)第三节一次性老年津贴核发 (21)第四节未达退休年龄者清退个人帐户处理 (21)第五节退休死亡待遇核发 (22)第六节信息变更与养老保险待遇重核 (23)第七节养老保险待遇台帐管理 (24)第六章失业保险待遇核发 (25)第一节失业保险金核发 (25)第二节农民工一次性生活补助金核发 (27)第三节失业人员死亡待遇核发 (27)第四节医疗补助金核发 (28)第五节失业保险待遇转移发放 (29)第六节失业保险待遇台帐管理 (30)第七章基本医疗保险待遇管理 (31)第一节就医管理 (31)第二节医疗保险个人帐户核付 (32)第三节医疗费用报销 (34)第四节与定点机构结算管理 (34)第五节医疗保险待遇支付台帐管理 (35)第六节定点医药机构服务协议管理 (35)第七节监督检查 (36)第八章工伤保险待遇核发 (38)第一节工伤待遇资格审核 (38)第二节医疗康复待遇核发 (38)第三节辅助器具费用核发 (40)第四节伤残待遇核发 (41)第五节工亡待遇核发 (42)第六节工伤保险待遇调整 (43)第七节工伤保险待遇重核 (44)第八节工伤医疗服务协议管理 (44)第九节工伤保险待遇台帐管理 (45)第九章生育保险待遇核发 (45)第一节生育保险待遇核发 (45)第二节生育保险待遇重核 (46)第三节生育保险待遇台帐管理 (47)第十章基金财务核算管理 (48)第一节社会保险基金收入核算 (48)第二节社会保险基金支出核算 (49)第三节其他核算 (51)第十一章社会保险统计 (53)第一节社会保险统计报表 (53)第二节社会保险统计分析 (53)第十二章社会保险稽核 (55)第一节举报稽核 (55)第二节日常稽核 (57)第三节稽核案件的督办和转办 (58)第十三章业务复查与内部监督检查 (59)第一节业务复查 (59)第二节内部监督检查 (61)第十四章社会保险信访咨询 (64)第一节群众来信处理 (64)第二节群众来访来电处理 (65)第十五章业务档案管理 (67)第一节业务档案的预立卷 (67)第二节业务档案的管理 (67)第十六章附则 (69)第一章总则第一条为加强社会保险业务管理工作,规范和统一业务操作程序,依据国家和省有关法规以及劳动保障部基本养老保险经办业务规程试行、工伤保险经办业务管理规程试行的规定,结合本省实际,制定本规程;第二条本规程将社会保险经办业务划分为社会保险登记、保险关系管理、养老待遇核发、工伤待遇核发、失业待遇核发、医保待遇核发、生育待遇核发、财务管理、统计、稽核、业务复查、内审、信访咨询、业务档案管理等环节;第三条本规程适用于广东省内各级社会保险经办机构下称社保机构;第四条各级社保机构要按照本规程设置经办岗位,明确岗位职责,完善信息管理系统,确保业务经办的准确、安全、高效;第二章社会保险登记第一条社会保险登记,主要依据国务院社会保险费征缴暂行条例、劳动和社会保障部社会保险登记管理暂行办法及我省有关法规处理;第一节参保登记第二条单位申请参加社会保险时,社保登记环节应要求其填写社会保险登记表有异地分支机构的,还应填写所属分支机构情况表,并提供以下资料：（一）按单位性质不同分别提供以下证件或资料之一：1. 党政机关提供编制主管部门批准成立的批文;2. 事业单位提供编制主管部门批准成立的批文和核发的事业单位法人登记证;3. 社会团体提供民政主管部门核发的社会团体法人登记证;4. 企业单位提供工商行政管理部门核发的企业营业执照;5. 军队单位提供军队主管部门核发的军队事业单位对外有偿服务许可证;6. 个体工商户提供工商行政管理部门核发的营业执照；7. 民办非企业单位提供民政部门核发的登记证;（二）组织机构代码证书;（三）当地社保机构要求提供的其他资料;第三条受理后,社保登记环节应在10个工作日内处理完毕;本业务实行初审、复核二级经办权限管理;经办人员应重点审核单位性质、隶属关系、行业类别等,对符合参保条件的单位,在信息系统录入单位基本信息,确定其社会保险编码、参加社会保险险种、各险种适用费率等,并打印社会保险登记证和参保单位基本信息核定表一式二份, 一份与社会保险登记证一起交申办人,另一份与社会保险登记表、所属分支机构情况表一起归档;第二节变更登记第四条参保单位的社会保险登记事项发生变更,申请办理社会保险变更登记手续时,社保登记环节应要求其填写社会保险变更登记表,并提供以下证件和资料：（一）社会保险登记证;（二）修改单位名称、单位性质、法人或负责人、主管部门或总机构、单位地址等项目,需要提供有关批准机关同意变更的证明材料;（三）修改组织机构代码,需提供新的组织机构代码证书;（四）当地社保机构要求提供的其他资料;第五条受理后,社保登记环节应即时处理;本业务实行一级经办权限管理;经办人员核验上述表格、资料后,对资料真实齐全、表格填写准确的,在信息系统中更改相关信息, 打印社会保险变更登记核定表一式二份交申办人核对签名后,一份交申办人,一份与社会保险变更登记表一起归档;涉及登记证信息变更的,在原证上更改相关信息并加盖社保机构校正章,必要时可重新打印社会保险登记证;第三节注销登记第六条参保单位发生营业执照注销或吊销、被批准解散、撤销、终止、跨统筹范围转出等情形,申请办理社会保险注销登记时,社保登记环节应要求其填写社会保险注销登记表,交回社会保险登记证,并根据注销类型分别提供以下证件和资料：（一）工商行政管理部门的注销、吊销通知或法院裁定破产等法律文书;（二）非企业单位主管部门批准解散、撤销、终止的有关文件;（三）有关部门批准转出及转入地社保机构同意接收的证明;（四）当地社保机构要求提供的其他资料;第七条受理后,社保登记环节应即时处理;本业务实行初审、复核二级经办权限管理;经办人员核验上述表格、资料后,应重点核查单位是否有欠费;审核通过的,在信息系统中办理注销操作,在社会保险登记证上加盖“注销”章,并打印注销社会保险登记证明一式二份,一份交申办人,一份与社会保险注销登记表一起归档;对尚未结清社会保险费的,应告知申办人按规定清偿欠费;第四节验证和补证第八条社保登记环节定期进行社会保险登记验证,要求参保单位在规定的时间内填报社会保险年度检验表,并提供以下证件和资料：（一）社会保险登记证;（二）分支机构情况表;（三）在职职工名册及变更情况表;（四）在职职工工资表;（五）企业工资总额使用手册;（六）各月缴费凭证复印件;（七）上年度劳动年审合格证;（八）资产负债表和损益表或其他反映参保单位财务状况的报表;（九）当地社保机构要求提供的其他资料;第九条受理后,社保登记环节应在10个工作日内审核完毕;本业务实行初审、复核二级经办权限管理;经办人员应重点对单位办理社保登记、参保人数增减变化、申报缴费工资和缴纳社会保险费等情况进行审核;审核通过的,在社会保险登记证上加注核验标记或印章,4年期满的予以换证;审核不通过的,交稽核环节做进一步稽核处理;第十条参保单位因遗失社会保险登记证,申请补办手续时,社保登记环节应要求其先通过报纸刊登遗失公告,并提供相关证明;核实无误后,重新核发社会保险登记证;第三章社会保险关系管理第一条社会保险关系管理,主要依据国务院社会保险费征缴暂行条例、广东省养老保险条例及实施细则、广东省工伤保险条例、广东省失业保险条例等法规处理;第一节在职增员处理第二条新单位参保或单位为新招收、调入的职工办理参保手续时,保险关系管理环节应要求单位填报在职职工增员申报表,并提供新增人员身份证复印件;第三条受理后,保险关系管理环节应及时处理;本业务实行经办、复核二级经办权限管理;经办人员应重点审核申报信息与身份证记载信息是否相符;审核通过的,在信息系统录入新参保人员信息,确定参保险种,打印新增参保人员信息核对表一式二份,一份交申办人,另一份请申办人签名后与申报材料一起归档;若新增人员身份证号在信息库中已有记录,应特别注意信息库中已记录的人员与新增人员姓名是否相同,并与申办人核对是否属于续保人员;属于身份证重号的,应给申办人出具身份证重号证明,请当事人先到公安机关办理变更手续后再申报;第二节在职减员处理第四条单位与职工解除、终止劳动关系或因死亡、失踪等申报减员时,保险关系管理环节应要求单位提供在职职工减员申报表,并附解除、终止劳动合同通知书或职工处理审批表等减员证明材料;第五条受理后,保险关系管理环节应即时处理;本业务实行初审、复核二级经办权限管理;经办人员审核有关资料后,在信息系统录入减员信息,打印在职职工减员信息核定表一式二份,一份交申办人,另一份请申办人签名确认后与申报资料一起归档;第六条职工被批准享受养老保险待遇或被批准享受工残津贴的,保险关系管理环节应及时对其进行在职减员处理;第三节个人历史信息核定第七条参保人申请核定出生时间、个人身份、用工形式、参加工作时间、养老保险视同缴费年限、失业保险视同缴费年限、1998年6月底前特殊工种年限等个人档案记载的历史信息,保险关系管理环节应要求其单位填写个人历史信息申报表,并附个人档案原件;第八条受理后,保险关系管理环节应在40个工作日内审理完毕;本业务实行初审、复核、审批三级经办权限管理;经办人员应审核个人历史信息申报表所填出生时间、参加工作时间与档案最早记录是否相符,个人身份、视同缴费年限、特殊工种名称、时段是否有事实和政策依据;核定后,在信息系统录入认定结果,并打印个人历史信息核定表一式三份,其中一份交申请人,一份归入本人档案,一份与个人历史信息核定申报表一起归档;如果核定结果与单位申报的不同,经办人员应将档案中的相关证明材料复印,作为附件归档;第四节缴费年限与个人帐户管理第九条保险关系管理环节每月应根据社保费征收部门提供的各单位和参保人的实际缴费情况,按险种记录参保人的实际缴费年限和养老、失业、医疗保险个人缴费情况,并按规定的比例记录养老保险个人帐户和医疗保险个人帐户;第十条保险关系管理环节每年应在规定的时间按个人帐户记帐利率对养老保险个人帐户结息一次,并打印一次参保人养老保险个人帐户对帐单,发给参保人核对;发放对帐单时应要求领取人签名,并请单位和参保人在规定时间内认真核对,同时告知行政复议的权利和时效;第五节个人信息变更处理第十一条参保人申请更正个人信息,保险关系管理环节应要求申办人填写更正个人信息申报表,并附如下资料：（一）更正姓名、身份证号等信息的,提供身份证原件和复印件或公安部门的证明材料；（二）更正缴费年限、缴费额、个人帐户等缴费信息的,提供当时实际缴费凭证的原件和复印件；（三）更正出生时间、参加工作时间、视同缴费年限、特殊工种年限等个人历史信息的,提供档案或其他有效证明的原件和复印件;第十二条受理后,保险关系管理环节应在40个工作日内审理完毕;更正姓名、身份证号的,实行初审、复核二级经办权限管理,更正缴费信息和个人历史信息的,实行初审、复核、审批三级权限管理;经办人员应对有关资料的真实性进行审核;确需更改的,在信息系统修改有关信息,打印参保人员信息变更核定表一式二份,一份交申办人,另一份与申报材料一起归档;第六节保险关系转出第十三条参保人员调离本统筹区,申请转出养老、失业、医疗保险关系的,保险关系管理环节应要求申办人填写社会保险关系转出申请表,并提供以下资料：（一）申请人身份证委托他人办理保险关系转出手续的,需提供委托书和受托人身份证;（二）转入地社会保险经办机构同意转入的证明养老、失业、医疗经办机构分设的,应分别提供证明;（三）当地社保机构要求提供的其他资料;第十四条受理后,保险关系管理环节应在20个工作日内审理完毕;本业务实行初审、复核二级经办权限管理;经办人员当场检查申请人是否欠缴养老保险费,所报资料是否完整,填写是否符合要求;对符合转出条件的,在信息系统中录入有关信息,分别打印基本养老保险关系转移表、失业保险关系转移表、基本医疗保险关系转移表一式二份,一份交申办人,另一份请申办人签名确认后与申报资料一起归档;对有欠费记录的,告知申办人应先补缴欠费,再办理转出;第十五条月结时,保险关系管理环节应生成保险关系转出人员信息和应转移的各项基金明细清单,交财务管理环节办理基金转移手续;第七节保险关系转入第十六条原在异地参保的人员要求将养老、失业、医疗保险关系转入本统筹区的,保险关系管理环节应要求申办人填写养老保险关系转入申请表,并提供如下资料：（一）经组织、人事、劳动部门同意调入的,提供调动证明原件和复印件;（二）身份证原件和复印件;（三）当地社保机构要求提供的其他资料;受理后,保险关系管理环节应在20个工作日内审理完毕;本业务实行初审、复核、审批三级权限管理;经办人员对资料进行审核后,对符合转入条件的,出具同意社会保险关系转入证明一式三份,加盖业务专用章后,其中两份交申办人,另一份与申报资料一起备查;如不符合转入条件,告知申办人理由;第十七条经同意转入的参保人,在办理基金转移手续后申请接续社会保险关系时,保险关系管理环节应要求申办人提供以下资料：（一）转出地社保机构开具的基本养老保险关系转移表、失业保险关系转移表、基本医疗保险关系转移表;（二）缴费明细记录或原养老保险手册;受理后,保险关系管理环节应在20个工作日内处理完毕;本业务实行初审、复核二级权限管理;经办人员应对申报资料的真实性进行审查,并与财务管理环节确认转移基金到帐情况;对经批准转入且基金已到帐的,在信息系统中录入转入的养老、失业保险各年度缴费信息和养老、医疗保险个人帐户记录,打印对帐凭证一式二份,其中一份交申办人,一份与申请人提供的资料一起归档;第八节机关事业单位与企业人员流动处理第十八条从机关事业单位流动到企业的人员,申请财政一次性补贴和个人帐户中单位划入部分资金时,保险关系管理环节应要求申办人提供以下资料：一单位申请函;二经同级人事部门加具意见的一次性补贴及建立个人帐户中单位划入部分资金审核表一式四份;三补缴养老保险费申报表一式二份;第十九条受理后,保险关系管理环节应及时处理;本业务实行初审、复核二级经办权限管理;经办人员根据该职工1998年7月至调离期间的缴费工资、个人缴费和单位划入部分比例,计算出需要同级财政部门补足个人帐户单位划入部分的金额,在一次性补贴及建立个人帐户中单位划入部分资金审核表的“同级社会保险经办机构意见”栏填上相应数据,并加盖经办机构公章,并按单位进行汇总,填写一次性补贴及建立个人帐户中单位划入部分资金汇总表,加盖经办机构公章,送交同级财政部门;第二十条接到财政部门将有关资金划入社保基金财政专户的通知后,保险关系管理环节应在20个工作日内确认流动者的个人帐户;确认时实行初审、复核二级经办权限管理;经办人员根据单位提交的补缴养老保险费申报表,在信息系统中录入各年度个人帐户信息,打印养老保险个人帐户对帐单一式二份,其中一份交申办人;一份与一次性补贴及建立个人帐户中单位划入部分资金审核表、补缴养老保险费申报表等资料一起归档;第二十一条职工由企业进入未实行养老保险制度的机关事业单位工作时,保险关系管理环节暂按中断缴费处理其养老保险关系;待其退休后,再按第五章第节的程序将个人帐户中的个人缴费本息一次性发给本人;第四章社会保险费征缴管理第一条社会保险费征缴管理,主要依据主要依据社会保险费征缴暂行条例、广东省社会保险费征缴办法粤府20011号、广东省社会保险费征缴办法实施意见粤地税发2001117号等文件规定处理;第一节缴费工资与应缴额核定第二条由社保机构核定社会保险费应缴额的地区,保险关系管理环节在办理在职增员手续时,应同时核定职工的缴费工资;重点审核单位申报的缴费工资是否符合上限、下限标准;第三条参保人工作单位没有变动的,缴费工资一般每年调整一次;有条件的地区,也可以允许职工实际工资收入有变化时申报调整缴费工资;单位申报调整缴费工资时,保险关系管理环节应要求单位提供职工缴费工资申报表;受理后,保险关系管理环节应在20个工作日内处理完毕;本业务实行初审、复核两级经办权限管理;经办人员应检查单位申报的缴费工资是否符合上下限规定,并将职工缴费工资资料录入信息系统,按单位打印缴费工资核定表一式二份,一份交单位核对,一份与申报资料一起存档;第四条月结时,保险关系管理环节应根据各单位的实际参保人数和缴费工资总额,以及各单位适用的费率,按单位生成各项社会保险基金应收台帐,并及时将有关数据送交地税部门征收;第二节补缴社会保险费处理第五条单位为职工申请补缴应参保而未参保时段的养老、失业保险费的,保险关系管理环节应要求单位填报补缴社会保险费申报表,并提供以下资料：（一）关于补缴社会保险费的说明；（二）证明该职工与本单位有劳动关系的原始材料;（三）当地社保机构要求提供的其他材料;受理后,保险关系管理环节应在20个工作日内审理完毕;本业务实行初审、复核、审批三级经办权限管理;经办人员对申请资料进行审核后,符合条件的,在信息系统中录入有关信息,计算应补缴金额,打印补缴养老保险费信息核定表一式二份,一份交申办人,另一份与申报资料一起归档;第六条保险关系管理环节应按单位形成补缴数据,及时送地税部门征收;第五章养老保险待遇核发第一条养老保险待遇的审核与支付,主要依据国务院国发1978104号文、广东省社会养老保险条例、广东省社会养老保险实施细则及有关文件处理;第一节养老金核发第二条符合正常退休条件或提前退休条件的参保人,以及新参保单位参保前已办理离退休手续的人员,按规定申领退休养老金时,养老待遇核发环节应要求申办人填写有申请人签名的养老保险待遇申领表,并提供下列材料：（一）申请人身份证原件;（二）以申请人名字在指定金融机构开立的储蓄帐户存折或金融卡的帐号页复印件;（三）未核定个人历史信息的,附申请人原始档案;（四）提前退休者,附劳动保障行政部门准予提前退休的批件原件和复印件若是因病提前退休,还要附上劳动能力鉴定委员会鉴定结论原件和复印件;（五）新参保单位参保前已办理离退休手续的人员,需提供原已审批的离退休证明材料原件和复印件;（六）当地社保机构要求提供的其他资料;第三条受理后,养老待遇核发环节应在40个工作日内审理完毕;本业务实行初审、复核、审批三级经办权限管理;经办人员应对申请人的证件和资料的真实性进行审核,重点审核申请人是否已达到按月领取养老金的退休年龄和缴费年限条件,申请人填报的个人信息与原已核定的信息是否相符;如果申请人的个人历史信息未核定,应会保险关系管理环节核定其历史信息;对符合享受养老金条件的,在信息系统中录入有关信息,计算养老金金额,核定始发时间和补发金额,打印养老保险待遇核定表一式二份,其中一份交申办人,一份经申办人签名后与养老保险待遇申领表及所附资料一起归档;对尚不符合享受待遇条件的,应打印不予核定养老保险待遇告知书一式二份,一份交申请人,一份经申办人签名后与养老保险待遇申领表及所附资料一起作短期保存保存两年以上;第四条养老待遇核发环节应按月将领取养老金人员明细清单送交指定的社会化发放机构,并通知财务管理环节及时拨付资金,按时足额发放养老金;养老待遇核发环节应每月定期接收社会化发放机构的反馈信息,检查养老金按时足额发放情况;对社会化发放不成功的,应查明原因,及时补发;第五条单位因离退休人员死亡、失踪、判刑收监、转换身份或其他原因申请停发养老金时,养老待遇核发环节应要求申办人填写停发离退休人员养老金申请表,并提供有关证明材料;受理后,养老待遇核发环节应即时处理;本业务实行初审、复核二级权限管理;经办人员应对申报资料的真实性进行审核,核定养老金停发时间,在信息系统中录入相关信息,打印离退休人员停发待遇核定表一式二份,一份交申办人,另一份与申报资料一起归档;对已经多发的养老金,应通过单位予以追回;对因死亡、失踪而申请停发但证明材料不全的,应作暂停发放待遇处理,并记录在案,跟踪处理;第六条离退休人员失踪重现、刑满释放或其他原因申请恢复养老金的,养老待遇核发环节应要求申办人提供以下材料：。

江西省人力资源和社会保障厅关于印发《江西人社综合服务窗口设置方案》的通知文章属性•【制定机关】江西省人力资源和社会保障厅•【公布日期】2022.06.30•【字号】•【施行日期】2022.06.30•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】人力资源综合规定正文江西省人力资源和社会保障厅关于印发《江西人社综合服务窗口设置方案》的通知各市、县（区）人力资源社会保障局，厅各处室单位:现将《江西人社综合服务窗口设置方案》印发给你们，请认真贯彻执行。

江西省人力资源和社会保障厅2022年6月30日江西人社综合服务窗口设置方案为指导全省各级人社部门做好人社综合服务窗口设置工作，按照《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号)和《江西省人民政府办公厅印发关于纵深推进“放管服”改革进一步提升政务服务若干措施的通知》（赣府厅发〔2022〕5号)要求，结合人社工作实际，特制定本方案。

一、总体原则（一）统一规范。

整合就业、社保、社保卡等专业窗口，统一服务事项、服务流程、服务质量标准，打造名称统一、标识统一的人社综合窗口服务品牌。

（二）一窗通办。

除特殊情况外，依申请人社政务服务事项全部实现人社综合服务窗口无差别受理、同标准办理。

（三）受审分离。

推行“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”审批服务模式，实现受理不审批、审批不见面。

（四）高效便民。

优化经办流程，精简证明材料，压缩办理时限，推进跨部门、跨地区、跨层级的信息共享和业务协同，持续提升服务便利化水平。

（五）风险可控。

建立健全业务经办风险防控体系，强化内控管理，完善事前预防、事中管控、事后监督的全程风险防控机制。

二、工作目标2022年底前，已进驻各级政务服务中心（便民服务中心）的人社专业窗口全部改造为人社综合服务窗口。

2023年底前，各类人社经办机构实现综合服务窗口全覆盖。

三、主要任务（一）编制事项清单。

统一编制江西人社综合窗口服务事项清单和办事指南，各级人社部门按照行使层级在江西人社一体化综合信息系统中认领服务事项并向社会公布。