软件公司制度之测试管理制度
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一、总则1.1 为确保软件产品质量，提高软件交付效率，特制定本管理制度。
1.2 本制度适用于公司所有软件项目的测试工作。
1.3 本制度旨在规范测试流程，明确测试职责，提高测试效率，确保软件质量。
二、测试流程2.1 测试准备阶段2.1.1 确定测试范围和测试目标。
2.1.2 编写测试计划，明确测试任务、时间、人员等。
2.1.3 准备测试环境，包括硬件、软件、网络等。
2.1.4 编写测试用例，包括功能测试用例、性能测试用例、安全测试用例等。
2.2 测试执行阶段2.2.1 按照测试计划执行测试用例。
2.2.2 记录测试过程中发现的缺陷，并进行跟踪。
2.2.3 定期召开测试例会，汇报测试进度和问题。
2.3 测试报告阶段2.3.1 编写测试报告，包括测试背景、测试目标、测试方法、测试结果、缺陷分析等。
2.3.2 对测试结果进行总结，提出改进建议。
2.4 测试验收阶段2.4.1 验收测试结果，确保软件质量符合要求。
2.4.2 对未通过验收的软件进行修复，重新进行测试。
三、测试职责3.1 测试经理3.1.1 负责制定测试计划，组织测试团队。
3.1.2 监督测试进度，确保测试任务按时完成。
3.1.3 协调测试过程中遇到的问题，提供解决方案。
3.2 测试工程师3.2.1 负责编写、执行测试用例。
3.2.2 记录、跟踪缺陷，协助开发人员进行缺陷修复。
3.2.3 参与测试例会，汇报测试进度和问题。
3.3 开发人员3.3.1 负责编写软件代码，确保代码质量。
3.3.2 配合测试工程师进行缺陷修复。
四、测试规范4.1 测试用例编写规范4.1.1 测试用例应具备唯一性、可重复性和可追溯性。
4.1.2 测试用例应包括测试目标、测试数据、预期结果等。
4.1.3 测试用例应按照功能模块进行分类。
4.2 缺陷管理规范4.2.1 缺陷应按照严重程度、优先级进行分类。
4.2.2 缺陷应按照“提出、跟踪、修复、验证”的流程进行处理。
4.2.3 缺陷修复后，应进行回归测试，确保修复正确。
软件行业测试工程师管理制度
软件行业测试工程师管理制度在软件开发领域，测试工程师是非常重要的一员。
他们的职责是验证和评估软件的质量，确保软件的正常运行和用户满意度。
为了更好地管理测试工程师，制定一套合理的管理制度是非常必要的。
本文将介绍软件行业测试工程师管理制度的相关内容。
一、测试工程师的职责测试工程师负责进行软件的功能测试、性能测试、压力测试、兼容性测试等工作。
他们需要根据项目需求制定测试计划和测试用例，并进行测试执行和缺陷跟踪。
此外，测试工程师还需参与需求分析、设计评审以及与开发工程师的协作。
二、测试工程师的技能要求1. 扎实的测试基础知识：测试工程师需要掌握软件测试的基本概念、方法、技术和工具，了解测试的生命周期和相关标准。
2. 熟悉编程语言和开发工具：测试工程师需要具备基本的编程知识，能够编写自动化测试脚本和工具，提高测试效率。
3. 强大的问题解决能力：测试工程师需要具备良好的逻辑思维和分析能力，能够快速定位和解决问题。
4. 良好的沟通能力：测试工程师需要与开发工程师、产品经理和项目经理等进行有效的沟通和协调，及时反馈测试结果和缺陷情况。
三、测试工程师的管理制度1. 岗位职责明确化：制定详细的测试工程师岗位职责和工作要求，明确其在项目中的作用和责任范围。
2. 绩效评估机制：建立完善的绩效评估体系，根据测试工程师的工作表现和贡献，进行定期的绩效考核和激励措施。
3. 培训和发展计划：为测试工程师提供培训和发展机会，不断提升其技能水平和专业素质。
4. 团队合作和交流：鼓励测试工程师之间的合作交流，建立良好的团队氛围和沟通机制。
5. 知识分享和积累：建立知识库和经验库，记录和分享测试工程师的经验教训和最佳实践，提高整个团队的测试能力。
四、测试工程师的发展路径1. 初级测试工程师：熟悉测试工作流程和基本工具，能够进行常规的功能测试和缺陷跟踪。
2. 中级测试工程师：具备一定的自动化测试能力，能够编写简单的测试脚本和工具，参与项目的测试计划和用例设计。
测试软件使用管理制度
测试软件使用管理制度一、总则为规范和统一公司内部测试软件的使用管理，增强公司测试软件使用的规范性和安全性，现制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有测试软件使用和管理活动。
三、测试软件使用管理的基本原则1、合规原则：测试软件使用应当符合相关法律法规和公司内部规定，不得进行非法行为。
2、规范原则：测试软件使用应当遵守公司内部规章制度，不得违反公司规定。
3、安全原则：测试软件使用应当保障数据安全，不得泄露公司机密信息。
4、节约原则：测试软件使用应当合理节约资源，不得浪费公司资源。
四、测试软件使用管理的主要内容1、测试软件的申请和使用（1）测试软件的申请须经过相关主管部门审批，并填写使用申请表。
（2）测试软件使用人员应当按照规定使用测试软件，并不得超范围使用。
2、测试软件的安装和更新（1）测试软件的安装应当由专门人员进行，不得随意更改软件配置。
（2）测试软件的更新应当及时进行，确保软件版本的最新和稳定。
3、测试软件的备份和恢复（1）测试软件的数据应当按照规定备份，确保数据安全。
（2）测试软件的数据丢失或损坏时，应当及时进行数据恢复，确保数据完整性。
4、测试软件的维护和保养（1）测试软件的维护应当由专门人员进行，保障软件的正常运行。
（2）测试软件的保养应当定期进行，确保软件的稳定性和可靠性。
5、测试软件的监管和检查（1）公司内部应当设立专门的测试软件监管机构，负责对测试软件的使用进行监管和检查。
（2）定期对测试软件的使用情况进行检查，发现问题及时处理。
六、违规处理对违反本制度的公司内部人员，将按公司相关规定进行违规处理，并承担相应的法律责任。
七、附则本制度自发布之日起正式执行，并不时进行修订和完善。
公司内部所有测试软件使用和管理活动均应当遵守本制度。
以上就是测试软件使用管理制度的相关内容，希望全体员工认真遵守，确保公司测试软件使用的规范性和安全性。
软件检验管理制度
一、总则为规范和加强软件检验工作，提高软件质量，保证软件产品的质量符合要求，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内所有软件产品的检验工作，具体包括但不限于软件产品的功能测试、性能测试、安全测试、兼容性测试等各项测试工作。
三、检验责任1. 项目经理负责对软件检验工作进行组织和协调，制定软件检验计划。
2. 软件测试人员负责执行软件检验计划，确保软件产品的质量。
3. 质量管理人员负责对软件检验工作进行监督和检查，及时发现并解决软件质量问题。
四、软件检验计划1. 项目经理在项目启动后，应根据项目进度和需求，制定软件检验计划，包括测试范围、测试环境、测试工具、测试人员、测试时间等内容。
2. 软件测试人员按照软件检验计划，进行软件的功能测试、性能测试、安全测试、兼容性测试等各项测试工作，并及时记录测试结果。
五、软件测试工具1. 公司应根据软件的特点和测试需求，提供必要的测试工具和设备，包括但不限于测试环境、测试工具、测试服务器等。
2. 软件测试工具的选择应考虑成本、稳定性、易用性等因素，确保测试工具的有效性和可靠性。
3. 软件测试人员应熟练掌握并合理使用测试工具，提高测试效率和测试质量。
六、软件测试过程1. 软件测试人员在进行软件检验时，应根据软件的需求和功能，制定相应的测试用例和测试方案，确保测试全面和有效。
2. 软件测试人员应按照测试用例和测试方案，逐项进行测试，并对测试结果进行记录和整理。
3. 在软件测试过程中，软件测试人员应及时发现和报告软件的缺陷和问题，并协助开发人员进行问题解决和缺陷修复。
1. 软件测试人员在完成软件测试后，应撰写详细的软件测试报告，包括但不限于测试过程、测试结果、测试问题、测试建议等内容。
2. 软件测试报告应经质量管理人员审核，并及时提交给项目经理，以便项目组对软件质量进行评估和改进。
3. 质量管理人员根据软件测试报告，提出相应的质量改进和控制措施，确保软件产品的质量符合要求。
软件测试管理规章制度范本
第一章总则第一条为规范软件测试管理工作，提高软件产品质量，保障公司业务稳定运行，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内部所有软件测试相关工作，包括但不限于测试计划、测试用例、测试执行、缺陷管理、测试报告等。
第三条软件测试管理工作应遵循科学、严谨、规范、高效的原则。
第二章组织机构与职责第四条公司设立软件测试管理部门，负责软件测试工作的规划、组织、实施和监督。
第五条软件测试管理部门的主要职责：1. 制定和实施软件测试管理制度和流程；2. 组织制定软件测试计划，并监督执行；3. 组织编写和审核测试用例；4. 组织实施软件测试，确保测试质量和进度；5. 管理测试缺陷，跟踪缺陷修复情况；6. 编制测试报告，评估软件质量；7. 定期组织内部培训和外部交流，提高测试人员技能；8. 负责与其他部门的沟通协调，确保测试工作顺利进行。
第三章测试流程第六条软件测试流程包括以下阶段：1. 测试需求分析：分析软件需求，确定测试目标；2. 测试计划制定：根据测试需求，制定测试计划；3. 测试用例设计：根据测试计划，设计测试用例；4. 测试执行：按照测试用例执行测试，记录测试结果；5. 缺陷管理：记录、跟踪和修复缺陷；6. 测试报告编制：根据测试结果，编制测试报告；7. 测试评估：对软件质量进行评估，提出改进建议。
第七条各阶段工作要求：1. 测试需求分析：要求测试人员深入理解软件需求，确保测试目标明确；2. 测试计划制定：要求测试计划内容完整、合理，明确测试范围、方法和资源；3. 测试用例设计：要求测试用例全面、覆盖率高，便于执行和评审；4. 测试执行：要求测试人员严格按照测试用例执行测试，确保测试结果准确；5. 缺陷管理：要求测试人员及时记录、跟踪和修复缺陷，确保缺陷得到有效处理；6. 测试报告编制：要求测试报告内容详实、客观，便于相关人员查阅；7. 测试评估：要求测试人员对软件质量进行综合评估，提出改进建议。
第四章缺陷管理第八条缺陷管理包括以下内容：1. 缺陷报告：测试人员发现缺陷后，需及时填写缺陷报告，包括缺陷描述、重现步骤、优先级等信息；2. 缺陷跟踪：测试人员跟踪缺陷修复进度，确保缺陷得到有效解决；3. 缺陷统计分析：定期对缺陷进行统计分析，为后续测试和开发提供依据。
软件测试管理制度
软件测试管理制度第一章緒論01總論 1本制度旨在规范和约束软件测试管理行为，统一软件测试管理流程和标准，提高软件测试工作的质量和效率。
为确保软件测试的全面、科学和规范进行，特制定本制度。
02適用范围 1本制度适用于本公司软件项目测试管理工作。
03 基本原則 2（1）规范性。
测试管理须依法、依规、依标准开展；（2）全面性。
测试管理涵盖测试计划、测试设计、测试执行、测试报告等各个环节；（3）科学性。
测试管理工作应依据科学的原则进行；（4）责任性。
测试管理工作责任落实到人，各级负责人对本级下属人员的管理工作负责，管理人员负责本单位员工的测试质量与测试成果；（5）整体性。
软件测试管理工作各环节相互配合、协调一致；（6）串联性。
软件测试管理工作各个环节连贯，互为先决条件。
第二章测试管理流程及标準01 测试的基本管理流程 2（1）需求调研与分析阶段；（2）测试计划阶段；（3）测试设计阶段；（4）测试执行阶段；（5）测试总结及报告阶段。
02 测试计划的编制 2（1）确定测试目标；（2）制定测试计划；（3）审核测试计划。
03 测试设计的标准 3（1）设计测试用例；（2）设计测试环境；（3）设计测试数据。
04 测试执行的标准 4（1）测试环境的准备；（2）测试人员的培训；（3）测试用例的执行；（4）测试结果的保存。
05 测试总结及报告的标准 5（1）测试总结；（2）测试报告的编制。
第三章测试管理的组织体系01 软件测试管理人员的职责 5（1）测试经理；（2）测试组长；（3）测试工程师。
02 测试管理的责任 6（1）测试经理的责任；（2）测试组长的责任；（3）测试工程师的责任。
03 测试管理的相互协调 6包括测试组织体系图、测试组织管理会议制度、测试组考核奖惩制度等。
第四章测试管理的监督和检查01 测试管理的监督 7（1）测试的监督对象；（2）测试的监督员。
02 测试管理的检查 8（1）测试计划的检查；（2）测试设计的检查；（3）测试执行的检查。
公司软件产品管理制度
第一章总则第一条为规范公司软件产品的研发、测试、发布、运维等各个环节的管理，提高软件产品质量，保障公司软件产品的稳定性和安全性，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有软件产品的研发、测试、发布、运维等环节。
第三条本制度遵循以下原则：1. 以用户需求为导向，确保软件产品的实用性、易用性和可靠性；2. 严格遵循软件工程规范，确保软件产品的质量；3. 加强团队协作，提高工作效率；4. 保障信息安全，确保软件产品的稳定性和安全性。
第二章软件产品研发管理第四条软件产品研发应遵循以下流程：1. 需求分析：对用户需求进行收集、整理和分析，明确软件产品的功能、性能、界面等要求；2. 设计：根据需求分析结果，进行软件架构设计、数据库设计、界面设计等；3. 编码：按照设计文档，进行代码编写；4. 测试：对软件产品进行功能测试、性能测试、安全测试等；5. 评审：对软件产品进行技术评审、需求评审等；6. 修改：根据评审结果，对软件产品进行修改和完善。
第五条软件产品研发过程中，应遵守以下规定：1. 遵循国家相关法律法规，尊重知识产权；2. 选用成熟、可靠的开发工具和技术；3. 保持代码规范性，便于维护和扩展；4. 进行版本控制，确保代码的可追溯性；5. 定期进行技术交流，提高团队技术水平。
第三章软件产品测试管理第六条软件产品测试应遵循以下流程：1. 测试计划：根据软件产品需求，制定测试计划，明确测试范围、测试方法、测试工具等；2. 测试用例设计：根据测试计划，设计测试用例，覆盖软件产品的各种功能和性能；3. 测试执行：按照测试用例，进行功能测试、性能测试、安全测试等；4. 缺陷管理：对发现的缺陷进行记录、跟踪、修复和验证；5. 测试报告：编写测试报告，总结测试结果，提出改进建议。
第七条软件产品测试过程中，应遵守以下规定：1. 遵循测试规范，确保测试的全面性和有效性；2. 使用自动化测试工具，提高测试效率；3. 加强测试团队协作，确保测试工作的顺利进行；4. 对测试过程中发现的缺陷，及时反馈给开发团队，推动缺陷修复。
软件测试质量规章制度
软件测试质量规章制度第一章总则第一条为了规范软件测试工作，提高软件测试质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有涉及软件测试工作的部门和人员。
第三条软件测试是保证软件质量和可靠性的重要手段，必须重视软件测试工作。
第四条软件测试的目标是发现软件存在的缺陷和问题，保证软件的质量和稳定性。
第五条软件测试工作必须按照规章制度的要求进行，不得擅自修改或者违反规定。
第二章软件测试计划第六条在软件测试工作开始前，必须制定详细的测试计划。
第七条测试计划应当包括测试的目标、范围、方法、资源、进度和质量要求等内容。
第八条测试计划必须经过相关部门和人员的审批和确认，方可执行。
第九条测试过程中如果需要调整测试计划，必须经过相关部门和人员的批准。
第十条测试计划必须根据实际情况进行调整和优化，确保软件测试工作按计划进行。
第三章软件测试过程第十一条软件测试过程必须按照测试计划进行，不得随意更改或者省略测试环节。
第十二条软件测试过程包括测试准备、测试设计、测试执行、测试评审和问题跟踪等环节。
第十三条测试过程中必须记录详细的测试过程和结果，以备后续分析和回溯。
第十四条测试过程中必须保证测试环境的稳定和可靠，确保测试结果的准确性和可信度。
第十五条测试人员必须具备专业的测试知识和技能，熟悉测试工具和方法。
第四章软件测试工具第十六条软件测试工具是提高测试效率和质量的重要手段，必须合理应用。
第十七条在选用测试工具时，必须充分考虑软件测试的实际需求和特点。
第十八条测试工具的选择必须经过评估和测试，确保其适用性和稳定性。
第十九条测试工具的使用必须按照相关规定和方法进行，不得滥用或者误用。
第二十条测试工具的管理必须做到规范和有效，确保测试工作的顺利进行。
第五章软件测试报告第二十一条软件测试过程中必须定期生成测试报告，记录测试过程和结果。
第二十二条测试报告必须真实准确地反映测试情况和结果，不得掺杂虚假信息。
第二十三条测试报告必须按照规定的格式和要求进行编写和提交。
软件测评中心管理制度
软件测评中心管理制度一、总则为规范软件测评中心的运行，提高软件评测工作的质量，确保软件测评结果的客观、真实性，特制定本管理制度。
二、软件测评中心的组织结构软件测评中心由中心主管、技术专家、测试工程师、档案管理员等人员组成。
中心主管负责统筹管理中心的运行，技术专家负责制定测评标准和监督测评过程，测试工程师负责具体的测评工作，档案管理员负责管理和维护测评数据。
三、软件测评中心的职责1. 制定软件测评计划，确定测评项目和标准；2. 对软件进行功能性、性能和稳定性等多方面的测评；3. 对测评结果进行分析和评价，提供客观的测评报告；4. 定期更新测评标准和流程，不断提高测评工作水平；5. 定期进行专业培训，提升测评人员的技能水平；6. 建立健全的测评数据档案管理制度，保存测评数据和报告。
四、软件测评中心的工作流程1. 制定测评计划：根据实际情况确定测评项目、目标和时间，并制定具体的测评计划；2. 准备测评环境：搭建合适的测试环境，确保测评过程的顺利进行；3. 进行测评工作：按照计划进行软件测评工作，保证测评的准确性和全面性；4. 分析测评结果：对测评结果进行分析和评价，撰写测评报告；5. 提交报告：将测评报告提交给委托方，并提供解释和建议；6. 数据归档：将测评数据和报告保存在档案中，以备查阅。
五、软件测评中心的管理制度1. 内部管理：建立中心主管负责制度，明确各人员的职责和权限，确保各项工作的有效开展；2. 测评标准和流程：定期修订和更新测评标准和流程，保持其科学性和有效性；3. 人员培训：定期组织软件测评技术培训，提高测评人员的专业水平；4. 质量保证：建立质量保证体系，确保软件测评过程的准确性和可靠性；5. 数据安全：建立数据档案管理规范，保护测评数据的安全和完整性；6. 报告审核：建立报告审核制度，确保测评结果的客观性和真实性。
六、软件测评中心的监督与考核1. 外部监督：接受社会各界对软件测评工作的监督，及时回应社会关切；2. 内部考核：定期进行软件测评业绩考核，奖惩相结合，激励人员积极工作；3. 委托方评价：定期征集委托方对软件测评工作的评价意见，及时改进工作方式和方法。
软件设计开发管理制度之三软件测试管理规范
软件测试管理规范（一）软件测试的定义软件测试的定义是“为了发现程序中的错误而执行程序的过程”。
具体地说，软件测试是根据软件开发的产品设计说明书和程序的内部结构而精心设计出一批测试案例，并利用测试案例来运行程序，以发现程序错误的过程。
（二）软件测试类型的划分软件测试贯穿于整个开发过程中，软件系统的开发过程是一个自顶向下逐步细化的过程，而测试过程则是按相反顺序进行的集成过程，根据测试的阶段、测试的执行人，可划分为：单元测试(unit testing)、组合测试(incremental integration testing)、集成测试(integration testing)、系统测试(system testing)、用户验收测试。
根据测试内容的不同可分为:功能测试(functional testing )、安全性测试(security testing)、恢复测试(recovery testing )、兼容性测试（硬件兼容、版本兼容）、容错性测试、性能/压力/负载测试(performance /stress /load testing )、安装/卸载测试(install/uninstall testing )在本文中,我们使用测试阶段的划分标准。
图一:软件生命周期“台阶”模型图:（三）测试中权衡的三个重要维度测试时间、测试成本和测试质量构成测试过程中需要关注的三个重要维度，三个维度相互制约、相互影响。
在测试中，永远无法实现时间、成本和质量的三赢，为其中任何2个目标所做的努力，都必须以付出第三个目标的损失为代价，此外我们永远都不可能穷尽所有的测试内容。
因此必须综合权衡作出取舍。
图二：制约测试的三个要素（四）不同阶段测试精度的把握考虑到测试时间、测试成本的制约，在不同的测试阶段，对测试精度有不同的要求。
从单元测试、集成测试到系统测试、用户验收测试阶段，对测试精度的要求也呈现一个从粗到细的过程。
单元测试是发现错误最多、预防质量隐患最重要的测试阶段，需要最大的测试精度，缺少单元测试，直接进行集成和系统测试，缺陷隐患多。
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测试管理制度第一章总则第一条编写目的作为测试组阶段性适用的管理规范，指导测试各岗位人员日常及工作流程，保证测试部门高效有序的运行。
第二条基本内容（一）测试流程（二）过程管理（三）监控及评审机制（四）培训及考核机制第三条名词解释（一）测试环境：测试环境是指为了完成软件测试工作所必需的计算机硬件、软件、网络设备、历史数据的总称。
（二）QA：用有计划和系统化的方法确保定义的过程标准、实践、程序和方法能够实行。
本文档中QA特指质量保证人员。
第二章工作流程第四条测试流程图测试流程图如下图所示：第五条工作细节按照工作范围及工作顺序，划分四个主要工作环节，为测试工作提供全面的保障和监管。
（一）环境配置管理测试环境，部署待测项目测试环境，定期维护策略，保障产品线上环境与测试环境的一致性。
（二）业务测试主要负责独立项目及产品的测试工作，输出测试过程文档，保障质量及最终交付。
工作内容：负责接收测试任务、测试计划制定、测试内容（测试点）清单、测试用例编写、测试执行、bug管理库维护；输出测试计划、测试报告、bug分析报告等，保障测试执行和测试进度。
（三）探索测试为业务测试提供技术方案、难点质量保障和技术支持，预研测试新技术。
工作内容：测试技能列表规划、测试指标规划、自动化测试技术规划、测试用例设计技术规划、测试平台规划、寻求外部先进技术等；平衡项目测试工作中技术难点和遗留问题；新技术攻关、测试技术难点攻关、故障攻关。
（四）QA审核测试过程文档规范，监管各业务组排期及执行进度。
工作内容：承担项目测试小组的建设工作的推动和监督、审核，承担测试部内部工作的质量把控（评审工作、培训工作、新员工工作、内部文档库和交流平台工作、流程工作、新技术推广工作、各种内部规范工作等）。
第三章过程管控第六条测试规划（一）确定各测试阶段的目标和策略，输出测试计划，明确要完成的测试活动，评估完成活动所需要的时间和资源，设计测试组织和岗位职权，进行任务安排和资源分配，安排跟踪和控制测试过程的活动。
（二）测试规划与软件开发活动同步进行。
在需求分析阶段，要完成验收测试计划，并与需求规格说明一起提交评审。
类似地，在概要设计阶段，要完成和评审系统测试计划;在详细设计阶段，要完成和评审集成测试计划;在编码实现阶段，要完成和评审单元测试计划。
对于测试计划的修订部分，需要进行重新评审。
（三）由项目管理办公室、项目经理及测试三方确定，根据项目体量确定内审、外审方式及测试范围。
第七条测试设计根据测试计划设计测试方案。
测试设计过程输出的是各测试阶段使用的测试用例。
测试设计也与软件开发活动同步进行，其结果可以作为各阶段测试计划的附件提交评审。
测试设计的另一项内容是回归测试设计，即确定回归测试的用例集。
对于测试用例的修订部分，也要求进行重新评审。
第八条测试执行使用测试用例运行程序，将获得的运行结果与预期结果进行比较和分析，记录、跟踪和管理软件缺陷，最终得到测试报告。
第九条配置管理管理对象包括测试计划、测试用例（测试内容）、测试版本、测试工具及环境、测试结果等。
详见公司《配置管理规范》。
第十条资源管理包括对测试参与的人力资源和工作场所、以及相关设施和技术支持的管理。
第十一条测试管理采用适宜的方法对上述过程及结果进行监视，以保证上述过程的有效性，并进行适当的调整或纠正。
第四章建立文档库第十二条文档库技术文档库的内容包括技术理解文档、测试案例、测试列表、测试角度checklist、各种方法、模板、报告、工作文档、技术文档、重点故障分析文档等。
第十三条建立技术文档库的目的便于文档存储和查找、文档质量审核、技术交流、文档任务监控。
文档库是团队建设当中的重点，是团队技术积累、有助于提高工作质量和工作效率。
第五章监控及评审机制第十四条监控机制监控机制拟从多颗粒度把控测试工作进度及执行情况，优化过程管控，提升个人总结能力，也可作为调整个人绩效考核指标的有效依据。
具体分为：（一）工作日志1.工作分类（周任务、当天任务、版本测试工作、团队建设工作、沟通交流工作等）2.工作计划（优先级别、时间安排、预期目标、完成标志）3.任务执行（优先级别、开展时间、进度描述、结果、数据描述、收获总结）4.工作评估：收获和不足（原因及解决方案）5.Bug信息（提交数量、回归情况、bug状态统计信息、提交版本质量评估、亮点bug）（二）工作周报工作周报从工作日志当中提取。
（三）月度总结月度总结从工作周报当中提取。
（四）年度总结年度总结从月度总结中提取。
第十五条评审机制建立评审机制是为了保证测试范围及用例覆盖率，提升测试效率，保障测试质量。
（一）评审类型评审工作包括测试需求评审、测试策略评审、测试方案、测试用例评审、技术理解文档评审、测试报告评审、测试角度评审、测试计划评审、测试流程、规范评审等等。
（二）评审范围及评审1.评审范围分为测试组内评审及外部评审两种方式。
2.由PMO、项目经理及测试三方共同确定项目评审方式，并确定由线上评审或会议评审形式。
（三）评审结果评审结束后，必须要有评审会议纪要、待办事项精确到人，要列出评审的目标和评审效果的对比，列出评审过程当中提出问题及解决方案。
（四）评审效果评审的效果必须要和实际的测试工作挂钩，评审的有效意见在工作当中的采纳利用绩效管理的方式进行跟踪。
（五）审核人员工作准则1.检查测试环境版本、配置信息、业务数据库与生产环境是否一致；2.检查测试过程是否按照实施文档进行部署；3.检查测试用例执行情况、用例评审后修改情况；4.检查测试执行轮次、缺陷处理及遗留缺陷处理情况；5.检查上线版本发布物是否齐全，版本是否正确；6.对重点业务核心模块进行随机测试。
第六章培训与考核第十六条培训制度结合公司及部门的培训管理制度执行。
第十七条考核制度参考公司考评制度进行考评。
第七章附则第十八条本制度经项目部、PMO共同协商确定。
第十九条本制度由项目部测试组负责起草、制定、修改及解释，经领导审阅后批准，自发布之日起执行。
第二十条此前所颁发的所有与本办法相抵触的文件、通知等一律作废。
附件一测试日常工作规范第一章编写目的明确测试人员岗位职能、测试流程、测试文档规范、日常工作以及技能与业务的培训等方面具体说明，指导测试部门日常工作规范。
第二章岗位职能2.1 岗位职能现阶段，测试人员分3个岗位，具体职能如下：➢测试经理：进行测试部门管理工作，负责测试部门统筹安排，协调跨部门沟通工作，参与重大决策会议、明确测试部门年度规划、决策部门技术发展方向。
➢业务经理：负责接收和分配项目或产品测试任务、测试计划制定、bug管理库的维护，同时负责测试组所有事宜，包括与开发、需求、设计人员的沟通；协调分配测试任务，辅导测试部门新人熟悉项目及工作；输出文档：测试计划、测试报告、bug分析报告等。
➢测试工程师：根据测试计划，进行项目的功能及场景测试、接口和性能测试，编写测试用例，执行测试提出缺陷、整理、验证。
输出文档：功能测试用例、功能测试报告。
2.2技能要求根据不同测试岗位，需要部门成员掌握以下测试技能和工具。
➢禅道：可熟练使用项目需求、测试用例、bug管理流程等功能，做测试报告总结；➢SVN：配置管理工具，使用svn做增查操作保存项目相关节点文档，查看部门资料；➢Jmeter：使用jm用作接口性能测试工具，根据后续项目要求再做调整；➢Postman：作为单接口测试工具使用；➢Xmind：编写测试思路、梳理系统框架及主流程；➢数据库：掌握MySQL的可视化操作，可增删改查及联表查询。
➢常用网络协议http、oracle、tuexdo、snmp等协议。
➢windows server、linux等操作系统，了解常用的命令，需要能够独立搭建测试环境。
➢其他技能：系统使用的架构和使用语言等方面根据个人的兴趣进行学习。
第三章测试流程3.1测试介入时，需开发提供待测版本，并同步给测试人员，至少包括以下内容：1．提测需求的功能描述说明及文档；2．数据库设计文档；3．代码框架说明文档；4．代码、数据库脚本提交完毕；5．环境部署文档；6．代码配置管理库中待测版本的版本号3.2测试报告评审成员：项目经理、产品经理、开发组长、测试组成员。
第四章日常工作4.1 测试各阶段分工➢单元测试：由开发人员完成➢集成测试；由测试人员完成➢系统测试：由测试人员完成➢回归测试：由测试人员完成➢测试审核：由高级测试人员完成➢验收测试：由测试人员、用户共同完成4.2 测试环境维护测试环境要求每个项目独立搭建，并由开发或测试人员定期维护，搭建测试环境时需要按照项目系统的安装部署手册、版本代码、数据库脚本等进行，必要时可协调开发人员配合。
4.3 测试过程输出文档➢测试需求:参考项目计划说明书、需求说明文档和相关业务流程说明文档；➢测试计划:参考项目整体计划、开发计划和测试需求；➢测试用例：参考需求说明文档、系统demo、系统详细设计文档；➢执行测试：依照测试用例；➢缺陷报告：项目每个关键节点，输出文档总结归纳问题及缺陷。
➢测试总结报告：根据各个阶段的测试总结，对项目做测试总结报告文档输出。
所输出文档需按照文档模板编写；文档的输出，可以把控项目整个测试环节，监控项目开发质量，同时可用来对后续类似项目作参考文档；若项目经理对测试环节输出文档有规范要求，则按项目组模板输出。
第五章Bug生命周期使用禅道作为项目的bug管理工具，bug管理流程参考下方流程图，bug的管控可以根据项目组的需求进行调整。
✧提交/打开缺陷提交缺陷时，需要对缺陷进行描述，包括Bug重现环境，bug类型，bug等级，bug的优先级以及详细的重现步骤，结果与期望等。
提交bug时应该保证，这个缺陷是首次发现的，以免造成重复缺陷单。
如果是回归不通过的缺陷，其状态变为打开状态即可。
✧分配/转交缺陷这个操作跟项目模式有关，可由测试人员统一把问题指派给开发组长，由他对问题进行确认后再次分配给相应的开发人员；或者直接指派给相应的开发人员；或者A开发人员负责的问题，由于某些原因转交给其它人员处理。
✧确认缺陷当开发人员接到一个缺陷时，先与测试人员沟通对问题进行分析与重现，如果对其进行分析发现不是缺陷或者无法对此问题进行重现，可将此问题反回给测试人员，测试验证后关闭，并注明原因；如果确认为缺陷则需要对其进行处理。
✧推迟处理在确认问题之后，还需要进行一次判断，是否需要推迟处理，有些需求已经确认了是问题，由于其可能在极端情况下才会出现，或需要对系统架构进行改动，或其优先级非常低，所以暂时不需要对此问题进行处理（或到下个版本进再进行修复），此类问题可以挂起。
✧挂起对于推迟处理的问题可以暂时进行挂起，对于挂起的问题，须经经理、开发、测试三方协商，并将问题备注到后期的开发计划中。