天思销售系统操作手册

天思E R P软件工程部人员操作手册天思ERP软件工程部人员操作手册新增货品资料：1.操作人员用自己的用户及密码进入天思T8系统。

2.点开基础资料模块菜单，选择货品代号设定，进入[货品基础资料建档]画面，点击新增。

3.在[一般资料]页面输入货品资料的品号、品名、规格、大类、中类、税率、主单位、等资料（根据准备好的基础资料表格进行录入，有下划线的项目必须输入）。

4.点击其他资料切换到[其他资料]页面，输入货品的主、次供应商，预设库位等资料。

5.可以在贸易资料、特色资料等其他页面输入相关信息。

6.一个货品资料输入完毕后可以按F8存盘功能按钮，然后再按F2新增，也可以直接按F2新增功能按钮输入下一个货品资料。

7.所有货品资料输入完毕后可以按F8存盘功能按钮，然后按ESC关闭功能按钮离开货品资料画面。

8.需要对货品资料进行查询时可以在进入天思T8系统后点开基础资料模块菜单，选择货品代号设定，如果系统中的货品资料太多时系统会先弹出一个查询条件窗口，可以输入需要查询货品资料的起止货号或起止大类、中类，或用模糊查询输入货品名称、货品规格中包含的文字符，还可以选择货品特色进行查询。

输入查询条件后按F8过滤功能按钮系统就会列示出相应的货品资料。

图文：基础资料---货品代号设定---新增---相关信息---存盘2 13注意商品物料表（BOM ）我的工作台---我的工作—BOM 物料清单录入—新增—填入相关信息---存盘注意注意41．新 2．填入相关信息3．填入所需要的子件、用量、单位成本4．存施华部分存货委外业务处理方案：1.定义委外子件：a.定义委外半成品b.BOM物料清单升级（适用于大部分存货委外业务）对于大部分存货委外业务（比如制成品托盘，我们只提供纸箱和板材，所以我们做完报价单以后，要对物料清单做升级修改，因为我们生产一个托盘，只是提供板材、纸箱，也就是板材+纸箱加工成了一个托盘）例：委外成品PE-1.10托盘，我公司只提供18毫米中密度板和纸箱，现在做完报价后准备做采购。

天思T8 普及版操作手册乐清市金裕软件技术地址：乐清金茂商务广场D幢二单元203室：06目录1. 销售订单制作指南 (3)2. 流程审核指南 (6)3. 制令单制作指南 (8)4. 材料需求分析制作指南 (10)5. 采购入库单制作指南 (12)6. 领料单制作指南 (14)7. 缴库单制作指南 (16)8. 托外加工单制作指南 (18)9. 托工领料单制作指南 (20)10. 托外加工缴回单制作指南 (21)11. 销售出库单制作指南 (23)12. 库存出仓单制作指南 (25)13. 库存入仓单制作指南 (26)14. 盘点单制作指南 (27)15. 成本核算指南 (29)16. 收款单制作指南 (32)17. 付款单制作指南 (33)18. 基础资料制作指南 (34)1.销售订单制作指南【物流管理】→【销售管理】→【销售订单管理】→【销售订单】，进入界面后，所需填写位置如图1所示：图 1.第一步：选择客户；在此选择销售客户，点击旁边的按钮，会出现如图2所示的客户选择窗口，可以在模糊查询处输入客户的名称或其中的某几个字，再点击旁边的绿色按钮，即可查询客户，查询到后，双击选择或点击F8选取按钮，进行选取。

图 2第二步：选择交货日期；同样点击其中的三个小点按钮，在其中选择交货日期。

第三步：选择货品；鼠标点击品号后，在点击旁边的三个小点按钮，会出现如图3所示的界面，与选择客户同样，在模糊查询中输入货品的名称、规格或品号，再点击绿色的按钮，即会出现相应的结果，双击货品或点击F8选取键（如是要选择多个货品，则可按住Ctrl键，在逐一单击货品，选择完成后，按下回车或点击F8选取键），即可返回单据录入界面。

图 3第四步：输入数量和单价；待选择好货品后，在数量和单价栏中输入数量和单价。

第五步：存盘；单据录入完成后，需点击存盘按钮进行存盘操作。

第六步：提交审核；存盘后需将数据提交到下一审核人的电脑中，点击后，操作如图4所示：图 4第一步：选择审核人员；在节点选择的下拉菜单中，选择下一个审核人。

销售系统操作手册
一、系统登录 (3)
二、仓管操作 (3)
1、仓库建档 (3)
2、仓库库存 (4)
3、入库管理 (4)
4、仓库调拨单 (5)
5、仓库调拨单审核 (6)
6、出库单管理 (6)
三、销售人员操作 (7)
1、订单管理 (7)
2、定价单管理 (10)
3、新增临时管理 (11)
4、锁价单管理 (12)
5、临时授信管理 (13)
6、合同管理 (14)
四、销售主管操作 (16)
五、财务人员操作 (18)
六、财务主管操作 (19)
七、经销商操作 (21)
1.订单系统 (21)
2.财务管理 (22)
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一、系统登录
【系统登录地址】
系统登录地址：，登录账号为姓名全拼，密码为默认密码。

二、仓管操作
1、仓库建档
◆在该列表内可以看到所有的销售组织。

➢列表内可编辑仓库名称，保存即生效。

➢编辑后之前的数据不做替换，之后的下单输入按更改之后的销售组织走。

◆点击“新增”打开增加销售组织页面。

➢选择对应的销售组织，自定义输入仓库名称。

➢目前只支持一个仓库一个销售组织，后续会增加多仓库概念。

◆已有订单的情况下不能对销售组织进行删除操作。

➢可删除的唯一情况下就是没有任何订单信息也没有任何仓库绑定。

V9.2.4.0安装说明注意：V9.2.4.0安装完成后需进行网络注册。

一、服务器的安装:1.双击安装包Setup.exe出现图（1）界面，点“运行”进入安装界面。

图（1）出现如图（2）图（2）2．在点下一步(N)或者按键盘ALT+N.图（3）3.在点下一步(N)或者按键盘ALT+N,根据需求来选择“单机版”或“网络版”。

现以网络版为例:如图（4）4.在点下一步(N)或者按键盘ALT+N出现如图（5）图（5）5.选择程序存放路径（注意：软件默认存放在C:\Program Files\Masterservice\ERP，建议不存放在系统盘），如果不想安装在默认路径下，可点击浏览更改路径，再点击下一步(N)或者按键盘ALT+N。

若安装在默认路径下，直接点击下一步(N)或者按键盘ALT+N。

如图（6）6.在系统从未安装ERP9.2时，我们应选择“完全安装”的安装类型，在安装时系统默认为“完全安装”,如图（7）图（7）7.在点下一步(N)或者按键盘ALT+N出现如图（8）图（8）出现如图（9）图（9）9.在点下一步(N)或者按键盘ALT+N。

出现如图（10）图（10）10．等安装到100%时,大约花一两分钟左右(安装容易且快速)。

单击“完成”或者按键盘ALT+F，退出完成界面。

如图（11）图（11）11.数据库维护。

①单击开始->程序->MasterServer ERP->Manager Assistant出现登陆控制服务器对话框，请填入数据库服务器名、数据库用户名、数据库密码，点击连接，如下图所示。

进行数据库创建。

③点击开始进入系统执行阶段，如下图所示选择‘Yes to ALL’开始维护。

④系统执行完成后弹出对话框显示数据库维护完毕，点击OK就可以了。

12.网络注册。

①单击开始->程序->MasterServer ERP ->SvrConf进行设置，如图（12）图（12）②单击后点击数据库配置如下图所示：③数据库服务器：设为SQL的服务器名或IP地址（注意：所使用的”数据库服务器”之设置是所有使用天思ERP软件的工作站可以访问的主机名称或IP地址，在网络版中，类似”.”，”localhost”，”127.0.0.1”等的设定会导致工作站无法连接），数据库用户：默认为“SA”，数据库密码：如果你的SQL有密码必须要重新输入，如果没有就把“*”清空，后单击“保存”。

系统操作相关说明一、系统快捷键二、系统各工具栏三、如何查看报表四、如何查看库存商业文件请勿擅自传播一、系统快捷键Ctrl+D 删除一条记录；Ctrl+I 插入一条记录；Ctrl+Q 本栏位值向下复制Ctrl+W 本栏位值向上复制Ctrl+T 本栏位从当前行到结尾行的合计值Ctrl+Y 本栏位从当前行到开始行的合计值Ctrl+F 调出查找窗口，可以精确定位到表身的某一行Ctrl+N 直接跳到刚才按 Ctrl+F 查询后所定位的那一行Ctrl+B 复制前一行数据Ctrl+J 剪切选定的整行数据Ctrl+K 复制选定的整行数据商业文件 请勿擅自传播Ctrl+L 粘贴复制过的数据行 Ctrl+ 加号 按数据列值升序排列 Ctrl+ 减号 按数据列值降序排列 冻结：双击栏位可使之固定称为冻结。

栏位次序调整：用鼠标拖住栏位，前后移动就可以调整次序；栏位宽度：将鼠标放在缝中间，则鼠标变为双线，然后前后移动就能改变栏位宽度；二、 系统各工具栏（打开单据时，单据的表头会有下图所示的按钮）新增：表示新增单据。

点击“新增”，系统会出现了一个全新的单据界面。

速查：表示查看某一张单或某一个时间段的单据。

编辑：修改已存盘的单据。

注：已有后续流程或结案的单据是不能修改的删除：删除已存盘的单据。

注：已有后续流程、结案的单据或影响库存的单据是不能删除的。

展开：表身选中货品后。

点击“展开”可以讲此货品按BOM 展开成子件。

转单：转至下一个流程的单据。

如请购单可转至采购单。

属性：点击可查看或修改单据的属性。

打印：打印已存盘的单据。

存盘：保存已做好的单据。

提交：只有单据设置了审核流程时才会出来“提交”，作用有两个：1提交给谁审核；2、审核。

关闭：关闭当前单据。

三、 如何查看报表（以受订单明细表为例。

物流管理——销售管理——销售订单管理——销售订单报表——受订单明细表）商业文件 请勿擅自传播工具栏说明：种类：表示以何种方式制表。

目录第2部分成品代号设定：............................................ 第3部分定价政策：................................................ 第4部分填制受订单：.............................................. 第5部分受订单审核：.............................................. 第6部分新增原物料：.............................................. 第7部分定义材料的批量：.......................................... 第8部分制成品制程规划：.......................................... 第9部分定义产品BOM：............................................. 第10部分分仓存量核算：.......................................... 第11部分生产需求分析：.......................................... 第12部分下达采购计划：.......................................... 第13部分下达生产计划：.......................................... 第14部分审核生产需求分析单：.................................... 第15部分下达采购单：............................................ 第16部分审核采购单：............................................第18部分进货验收单：............................................ 第19部分验收退回：.............................................. 第20部分进货处理：.............................................. 第21部分进货退回：.............................................. 第22部分采购退回：.............................................. 第23部分托外加工单：............................................ 第24部分托工领料：.............................................. 第25部分托工退料：.............................................. 第26部分托工补料：.............................................. 第27部分托工缴库检验申请：...................................... 第28部分托工缴回验收：.......................................... 第29部分托工验收退回：.......................................... 第30部分托外加工缴回：.......................................... 第31部分托工退回单：............................................ 第32部分单厂商付款：............................................ 第33部分下达制令单：............................................ 第34部分批次产生通知单：........................................ 第35部分修改生产通知单：........................................ 第36部分生产领料：..............................................第38部分生产补料：.............................................. 第39部分非生产领料：............................................ 第40部分非生产退料：............................................ 第41部分生产日报：.............................................. 第42部分成品检验申请：.......................................... 第43部分制成品检验：............................................ 第44部分检验单转异常通知单：.................................... 第45部分异常通知单：............................................ 第46部分异常重开通知单：........................................ 第47部分异常强制缴库：.......................................... 第48部分异常报废处理：.......................................... 第49部分异常重开制令单：........................................ 第50部分检验单转缴库单：........................................ 第51部分成品缴库单：............................................ 第52部分出库处理：.............................................. 第53部分销货处理：.............................................. 第54部分销货退回：.............................................. 第55部分受订退回：.............................................. 第56部分单客户收款：............................................第58部分库存调整单：............................................ 第59部分盘点库存：.............................................. 第60部分材料出库成本计算：...................................... 第61部分材料出库成本计算：...................................... 第62部分归集直接材料：.......................................... 第63部分归集制造费用：.......................................... 第64部分结转制造费用：.......................................... 第65部分人工及制费分摊：........................................ 第66部分结转产成品成本：........................................ 第67部分结转销售成本：.......................................... 第68部分结转本年利润：.......................................... 第69部分关帐：.................................................. 第 1 部分新增客户档案：适应范围：对于新客户而言，在录入受订单前，必须先新增客户档案。

天思ERP软件工程部人员操作手册新增货品资料：1.操作人员用自己的用户及密码进入天思T8系统。

2.点开基础资料模块菜单，选择货品代号设定，进入[货品基础资料建档]画面，点击新增。

3.在[一般资料]页面输入货品资料的品号、品名、规格、大类、中类、税率、主单位、等资料（根据准备好的基础资料表格进行录入，有下划线的项目必须输入）。

4.点击其他资料切换到[其他资料]页面，输入货品的主、次供应商，预设库位等资料。

5.可以在贸易资料、特色资料等其他页面输入相关信息。

6.一个货品资料输入完毕后可以按F8存盘功能按钮，然后再按F2新增，也可以直接按F2新增功能按钮输入下一个货品资料。

7.所有货品资料输入完毕后可以按F8存盘功能按钮，然后按ESC关闭功能按钮离开货品资料画面。

8.需要对货品资料进行查询时可以在进入天思T8系统后点开基础资料模块菜单，选择货品代号设定，如果系统中的货品资料太多时系统会先弹出一个查询条件窗口，可以输入需要查询货品资料的起止货号或起止大类、中类，或用模糊查询输入货品名称、货品规格中包含的文字符，还可以选择货品特色进行查询。

输入查询条件后按F8过滤功能按钮系统就会列示出相应的货品资料。

图文：基础资料---货品代号设定---新增---相关信息---存盘2 13注意商品物料表（BOM ）我的工作台---我的工作—BOM 物料清单录入—新增—填入相关信息---存盘注意注意41．新增 2．填入相关信息3．填入所需要的子件、用量、单位成本4．存盘施华部分存货委外业务处理方案：1.定义委外子件：a.定义委外半成品b.BOM物料清单升级（适用于大部分存货委外业务）对于大部分存货委外业务（比如制成品托盘，我们只提供纸箱和板材，所以我们做完报价单以后，要对物料清单做升级修改，因为我们生产一个托盘，只是提供板材、纸箱，也就是板材+纸箱加工成了一个托盘）例：委外成品PE-1.10托盘，我公司只提供18毫米中密度板和纸箱，现在做完报价后准备做采购。

2.制令单明细表：【生产管理】→【MRP计划生产】→【报表】→【制令单明细表】，查看在某一时段内，制令单上的货品，是否开始生产，领料的数量是多少，已缴库的数量是多少等信息。
3.产销存统计表：【物流管理】→【库存管理】→【库存管理报表】→【产销存统计表】，在其中可以查看货品的结存数量。
4.
【生产管理】→【MRP计划生产】→【材料需求分析】→【材料需求分析】，进入界面后，所需填写位置如图10所示：
2托工明细表：【生产管理】→【托工生产】→【托工报表】→【托工明细表】，查看在某一时段内，托工单上的货品生产数量是多少，已缴库的数量是多少等信息。
3托工未交反应表：【生产管理】→【托工生产】→【托工报表】→【托工未交反应表】，查看在某一时段内，尚未缴库的委外货品有哪些，是哪些厂商在生产的等信息。
图8
第一步：选择货品；点击旁边的 按钮，选择“标准配方”，会出现如图9所示的界面，在“模糊查询”处输入货品名称、规格型号、代号等信息中包含的某些字或数字，再点击旁边的绿色按钮，即可查询出我们要的货品，鼠标点击该货品，然后点击下方的“F8选取”按钮，进行选择操作。
图9
第二步：输入生产数量；在货品选择完成之后，在此输入本次生产的数量，按下键盘上的回车按钮，系统会根据BOM信息，自动填充表身的货品数据。
天思T8普及版 操作手册
天思
操作手册
乐清市金裕软件技术有限公司
地址：乐清金茂商务广场D幢二单元203室
电话：0577-62558776
1.
【物流管理】→【销售管理】→【销售订单管理】→【销售订单】，进入界面后，所需填写位置如图1所示：
图1
.第一步：选择客户；在此选择销售客户，点击旁边的 按钮，会出现如图2所示的客户选择窗口，可以在模糊查询处输入客户的名称或其中的某几个字，再点击旁边的绿色按钮，即可查询客户，查询到后，双击选择或点击F8选取按钮，进行选取。

XX供应链系统销售结算员操作手册
2.5 销售结算员系统使用手册
首先，销售结算员登陆销售公司帐套，输入用户名和密码，点击登陆，进入系统：
销售公司结算员首先点击供应链——销售管理——价格结算单——维护价格结算单，对价格结算单信息进行录入：
查到对应的单据，，可以查看优质优价的计算结果，如下：
其次，销售结算员对发票进行结算，点击供应链——销售管理——销售发票——发票维护：
业务流程选择：普通销售，点击“增加”——“库存销售出库单”：
然后系统会弹出一个“查询条件”的菜单，输入查询条件，点击确定。

选中单据，点击确定。

按照销售发票对发票信息进行维护，点击保存——审核：
审核之后，系统会自动生成销售公司的销售应收单和销售成本结转单，联查结果：
至此，销售系统流程结束。

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2020/11/15
天思软件ERP流程
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天思软件ERP流程
生产管理
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天思软件ERP流程
流程展示
•销售订单中启用了定价政策，从销售订单开始整个流程
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天思软件ERP流程
销售
•销售订单启用了审核流程
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天思软件ERP流程
审核流程
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•软件的审核提交及审核人审核
天思软件ERP流程
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天思软件ERP流程
收款单
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天思软件ERP流程
付款单
•本次业务财务部分结束，整个流程也完成
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天思软件ERP流程
切制凭证
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天思软件ERP流程
凭证
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天思软件ERP流程
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
生产通知单
•在已生成的制令单中生成生产通知 单
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天思软件ERP流程
生产领料
•领取由采购方面采购的原料
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天思软件ERP流程
生产日报表
•领料过后做生产日报表（在软件中忽略了生产过程）
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天思软件ERP流程
成品缴库
•生产日报表后做成品缴库处理
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生产的前期准备
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天思软件ERP流程
生产需求分析
•通过生产需求分析将销售订单中要生产的产品转入进行分 析
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天思软件ERP流程

销售管理系统使用说明第1章系统登录系统登录模块主要用于验证用户登录系统时输入的用户名、密码和验证码是否正确，只有合法的用户才可以进入系统。

系统登录页面如图1.1所示。

图1.1 登录页面在用户名处输入“admin”，密码为“admin”，并输入正确的验证码，单击“确定”按钮，进入网页首页，如图1.2所示。

– 1 –图1.2 首页– 2 –– 3 – 第2章基本信息基本信息主要包括：添加公司信息、添加商品信息、公司信息管理、商品信息管理。

2.1 添加公司信息在功能导航区中单击“添加公司信息”按钮，在操作区会显示添加页面，如图2.1所示。

此页面主要用于添加供应商及客户信息。

在“所属类型”下拉列表中选择公司的所属类型，单击“添加”按钮，完成添加操作。

图2.1 添加公司信息2.2 添加商品信息在功能导航区中单击“添加公司信息”按钮，在操作区中会显示添加页面。

添加商品信息页面的运行效果如图2.2所示。

此页面的操作方法请参见2.1节的添加公司信息。

说明：供应商下拉列表中的信息是公司的所属类型为供应商的公司信息。

图2.2 添加商品信息2.3 公司信息管理在功能导航区中单击“公司信息管理”按钮，在操作区中会显示公司信息的管理页面。

如图2.3所示。

此页面主要实现修改及删除公司信息等功能。

– 4 –– 5 – 图2.3 公司信息管理公司信息管理的操作方法如下：（1）修改。

单击“详细信息”按钮，弹出“修改公司信息”页面，如图2.4所示。

可直接在编辑框中修改信息，信息修改完成后单击“修改”按钮，完成修改操作。

图2.4 修改公司信息（2）删除。

直接单击“删除”按钮，即可将该公司数据信息进行删除。

2.4 商品信息管理在功能导航区中单击“商品信息管理”按钮，在操作区中会显示商品信息的管理页面。

如图2.4所示。

此页面主要实现修改及删除商品信息等功能。

操作方法请参见2.3节的公司信息管理。

图2.4 修改商品信息– 6 –第3章进货管理进货管理主要包括：添加进货信息、添加进货退货。

13
采购订单
通过生产需求分析转单生成的采购订单
14
制令单
通过生产需求分析转单生成的制令单
15
采购入库走送检流程
采购品质检验流程
16
采购入库验收（IQC）
采购入库验收，并出现不合格产品及后续处理方式
17
采购合格入库
采购处理
18
采购处理
验收退回处理及重新送检处理
19
生产通知单
在已生成的制令单中生成生产通知 单
26
存货明细账
由于不考虑其他成本，所以只有原料成本400.经计算得出的成本为400
27
销售出库单
该笔流程进销存方面结束
28
销售--已记账开票作业
由开票作业转入财务管理方面并且开票方式同立账方式有关
29
采购--已记账收票作业
30
收款单
31
付款单
本次业务财务部分结束，整个流程也完成
32
切制凭证
20
生产领料
领取由采购方面采购的原料
21
生产日报表
领料过后做生产日报表（在软件中忽略了生产过程）
22
成品缴库
生产日报表后做成品缴库处理
23
制令托工在制品维护
只计算材料成本，其他成本暂时不考虑
24Βιβλιοθήκη 人工及制费分摊只计算材料成本，其他成本暂时不考虑
25
成本计算
使用默认的成本计算方式（成本计算方式在开账时设定）
LOGO
天思ERP软件
基础资料
2
客户厂商资料
3
货品资料
4
行政管理
5
财务管理
6
物流管理
7
生产管理

仓库代号设定：基础资料——业务——仓库代号设定——新增——填充资料——存盘
仓库新增：
货品代号设定：基础资料——业务——货品代号设定——新增——填充资料——存盘货品新增：
预设仓库一定要选择：
客户/厂商代号设定：基础资料—业务—客户/厂商代号设定—新增—填充资料—存盘员工资料：基础资料——业务——员工资料——新增——填充资料——存盘
日常工作开单：行政管理——我的工作——（没有的工作可以在）设置工作选出
查询报表：
密码修改：
加权法：
分仓存量核算：
进入软件，按F1 进入操作明细指导
开单操作
销售订单——采购入库单——库存原料出库——库存成品入库——销售出库
销售订单：
采购入库单与销售出库单
采购入库单与之同理
的工作菜单，快捷，准确。

洁特生物销售部操作流程双击进入ERP系统选择用户名，输入对应的密码，按确认即可登陆ERP系统了1．当业务接到客户订单需要报价时，在系统里创建报价单，但如果没有成品编码时就必须要通知张银燕先进行成品编码，然后才能创建报价单。

点击进入报价单1．首先选择客户，然后业务员、部门、扣税类别都会自动带出来2．选择客户需求的产品料号3．输入订单数量4．输入产品单价5．输入产品的预交日12．确认内容无误后点击存盘，对单据进行存盘2．客户确认单价后，就在系统里下正式受订单点击进入受订单3．如果开始有做报价单的就可以直接转入即可如果开始有在系统里做报价单的，直接点转入就可以了，所有的内容都会自动转入到受订单中的4. 对不用报价的订单并且通过合同评审后就可以直接在受订单中直接输入内容。

1．首先选择客户，然后业务员、部门、扣税类别都会自动带出来2.输入整单的交货日期3.如果有客户订单号码的就在此输入4．选择是销售单还是样品单5．输入订单的备注6．输入客户需求的成品编码7．输入订单数量8．输入产品单价9．如果一个客户需要多种产品，但交货日期不一样时就是表身中输入即可10．确认内容无误后点击存盘，对单据进行存盘11．存盘完以后打印出受订单再次与客户确认后并发给夏小阳进行计划排产5.受订单的删除1．点击速查找到要删除的受订单2．再点击删除按钮就可以删除该订单了4．受订单的更改：往往会有客户对已经确认的单要进行更改，因此ERP中的受订单也要进行相应更改，而且更改的内容往往要保留下来，此时我们不能直接在受订单中进行更改，而应在受订变更作业中更改，那么更改的内容我们可以在订单变更明细表调出来点击进入订单变更作业一.首先对表头的内容进行维护二.选择变更的方式和要变更的内容1代表在原来的订单中新增内容2代表在原来的订单中删除内容3代表在原来的订单中进行修改4代表订单不要时的结案作业5代表对已结案的订单进行反结案三.输入变更订单的相关内容六.注意当点击更改按钮后此框中的申请状态会变成完成状态五.存盘后一定要在点击此按钮才会进行更改,然后提交给销售经理审核四.内容确认后先对内容进行存盘5.销货单是直接转受订单的内容点击转入会弹出一个转单窗口1只选择受订单就可以了2根据受订单的日期选出要销货的订单3选择了订单后按确认4最后点击存盘,提交给销售经理->财务经理->仓库审核，即可完成销货了我们对一段时间的单据报表进行统计时,可以直接从ERP各个报表中调出,而且可以转成EXCEL格式进行统计;报表转出请查询报表转出操作说明.销售系统操作规程：1 对于新客户销售部门要在第一时间维护到ERP系统中, 新增客户资料时必须先查找系统中是否已经有此客户编号,避免出现同一客户多个编号,当发现某客户有多个编号时,首先要确定正确的客户编号,而对错误的客户编号进行停用或删除(停用和删除的各自要求和条件:如果要停用的客户编号已经有单据占用,则对此客户编号进行停用,如果此客户编号无任何单据占用则进行删除), ( 新增客户资料的具体操作请看客户/厂商资料操作说明);2 当新物料或新产品没有料号时,新物料找刘国梅进行编号，新产品料号要找张银燕进行编号,然后让刘国梅对新的产品建BOM配方，申请料号时必须提供完全的正确的物料信息;如果提供了错误的物料信息而导致料号出错或是重复,如果提供了完全的正确的物料信息; 编码者必须在1小时内的编好料号,而对于要编的物料过多时,必须在当天正常上班8小时内完成;3销售部门与客户确认过的受订单要立即给邓发明生进行生产需求分析，然后夏小阳安排排产计划,当接到客户要求更改订单时,首先应知会计划部(或者直接知会各个相关的部门),由计划部通知其它的相关部门,然后在ERP系统中进行受订变更作业,(知会其它部门和在ERP系统中更改的时间间隔不能超过2个小时),对于当天的订单更改,我们提倡直接在受订单中更改以提高工作效率,而对于隔天的订单,则要求不能直接在受订单进行更改,而必须在受订变更作业中进行变更,在受订变更作业中进行变更ERP系统可以提供详细的变更信息;4当接近出货期时,销售部门必须提前与仓货部门和客户进行确认出货的详细信息,然后在ERP系统须做销货单并通5 对于销售部门知会计划部等部门改客户订单或是通知出货部门不够及时造成的公司损失,将追究当事人和当事人的直接上司的责任,根据损失的大小来进行负激励;同样的,对于其它的没有很好的配合和执行相关部门而造成公司的损失, 根据损失的大小来进行负激励;6 对于所有的知会和通知必须以书面形式通知,事急时可以先口头,但一定要补书面通知;7操作人员操作时要认真对待ERP中的每个数据,因为你的一个数据错误将造成后面的单据连锁负面反应;8 如果在操作ERP系统时出现自已无法解决的问题,请立即与方工进行沟通以便得到及时正确的解决;9任何ERP操作人员要牢记自已的用户密码,不得随意告诉无关人员;。

天思经理人操作手册标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]目录第 1 部分新增客户档案：适应范围：对于新客户而言，在录入受订单前，必须先新增客户档案。

使用程式：基础资料模块或系统→客户/厂商资料负责部门：业务部负责人员：完成期限：录入受订单前操作规范：1、编码：编码必须符合编码原则2、全称：必须录入发票名称3、客户类别：选择“1.客户”或“2.厂商”4、区域：编码采取层次编码方案，例如：01华北区0101山东省010101济南010102青岛0102河北省02华东区5、客户等级：选择客户等级，以便将来按“客户等级”统计。

6、使用币别：如果按外币核算，请选择“使用币别”，在录入报价单、受订单、销货单时，此币别为系统默认的币别。

如果使用人民币，无需选择！与收付款模块相联系，如果不设使用币别，将无法实现按外币冲销。

7、按外币冲销否：如果按外币冲销，请选择此项。

与收付款模块相联系，如果不设按外币冲销，将无法实现按外币冲销。

8、交易方式：如果选择交易方式，在录入报价单、受订单、销货单时，此交易方式为系统默认的方式。

在交易方式中确定结帐日期，以便进行应收帐款的预警。

9、立帐方式：如果选择立帐方式，在录入销货单时，此立帐方式为系统默认的方式。

因出库即视为销售，即销货单与发票同时开具，立帐方式选择“单张立帐”。

10、扣税类别：如果选择扣税类别，在录入报价单、受订单、销货单时，此扣税类别为系统默认的扣税类别。

一般应选择“不计税”（国外客户）。

11、信用额度：信用额度与信用管制相配合使用。

12：信用管制：⑴提示：录入受订单或销货单时，如果超过信用额度，系统将自动提示。

⑵管制：录入受订单或销货单时，如果超过信用额度，系统不允许存盘。

⑶不管制：即不提示也不管制。

业务规范：无单据传递：无-------------------------------------------------------------------------------------------------------第 2 部分成品代号设定：适应范围：对于新产品而言，在受订单录入或BOM定义（无订单直接根据BOM下达制令单）前，必须先新增成品代号。

销售实战手册天思软件集团二〇一四年十月目录1.名词解释 (4)1.1 管理类名词 (4)1.1.1 IT (4)1.1.2 MRP (4)1.1.3 BOM (4)1.1.4 MRPII (4)1.1.5 ERP (4)1.1.6 SCM (5)1.1.7 CRM (5)1.1.8 DSS (5)1.1.9 EIS (5)1.1.10 协同商务 (5)1.1.11 分销资源计划 (5)1.1.12 看板 (5)1.1.13 离散型企业 (6)1.1.14 流程型企业 (6)1.1.15 PDM (6)1.1.16 CAPP (6)1.1.17 EAI (7)1.1.18 物料编码 (7)1.1.19 工作中心 (7)1.1.20 提前期(lead time)的概念与作用 (7)1.1.21 工艺路线 (7)1.2 技术类名词 (8)1.2.1 B/S和C/S： (8)1.2.2 J2EE和.NET： (8)1.2.3 数据仓库（Data warehouse） (8)1.2.4 联机分析处理（OLAP） (8)1.2.5 BI（Business Intelligence）商业智能, (8)1.2.6 数据挖掘(Data mining)： (9)1.2.7 ASP（Application Service Provide）应用服务托管 (9)2什么是企业信息化？ (10)2.1 信息化基础职能 (10)2.2 什么是企业信息化？ (10)2.2.1 企业信息化是一种新的技术手段 (10)2.2.2 企业信息化是人机互动系统 (10)2.2.3 企业信息化是投资行为 (10)2.2.4 信息化首先是人的信息化 (11)2.3 企业信息化的“医”与“药” (11)3天思软件集团 (12)3.1 天思经理人ERP (12)3.1.1 天思经理人ERP是个什么样的产品？ (12)3.1.2 天思经理人ERP特点以及优势？ (13)3.1.3 天思Master ERP与经理人产品有什么区别？ (13)3.1.4 天思还有什么产品 (13)3.1.5 产品分成了若干系统，并据此进行报价，请问报价的系统都包括那些系统？经理人网络版中站点问题如何解决？ (14)3.1.6 经理人产品独特功能 (14)3.1.7 经理人产品解决商贸企业管理问题的基本点 (15)3.1.8 经理人产品解决生产型企业管理问题基本点 (15)3.2 天思软件公司 (17)3.2.1 天思公司是个什么样的公司？ (17)3.2.2 天心和天思是什么关系？以及台湾天心是什么关系？ (17)3.3 产品的销售策略 (18)3.3.1 如果我们的要求比较特殊，需要二次开发，天思可否解决？ (18)3.3.2 天思的ERP软件包含财务管理部分，请问有没有财政部的批准销售文件？ (18)3.3.3 目前这个项目，有很多供应商和我们联系，他们的价格比你们低？ (18)3.3.4 你们公司对客户有些什么支持？ (19)3.3.5 你们公司能够提供一些比较近的成功案例和整个实施上线的详细文档吗？ (19)3.3.6 神州数码、用友、金蝶公司都不可以提供Demo版给我们公司，为什么你们公司可以？ (19)3.3.7 衣服、鞋子都可以试穿，车子可以试开，为什么软件不可以试用？ (19)3.3.8 上线辅导一天要1500元？真是天价，培训一天要1500元？你疯啦！抢钱吗？赚这么多！ (20)3.3.9 你们安装完几天后就要收完钱，我们公司给供应商都是收货后三个月才付钱！ (20)3.3.10 我们公司花这么多钱请你们来帮助我们进行信息化，我们只能成功不能失败，所以要在合同上写明：“保证成功，否则退款”？ (20)3.3.11 上次实施软件已经失败，这一次，只能成功，不能失败，所以合同要写明，如果项目实施不成功，要退回全款和给我公司造成的损失？ (20)3.3.12 XX天的实施周期，应该要写明保证实施成功，否则退款？ (20)3.3.13 我们有一个同行，购买你们的ERP系统已经2年啦，都还不能上线，这是怎么会事？ (21)3.3.14 我听说某客户原来是用你们的ERP系统，但是最近已经被其它厂商的ERP产品所取代，这是怎么会事？ (21)3.3.15 现在ERP实施成功率都很低，你们的产品上线成功率是怎样的？ (21)3.3.16 大部分ERP实施都以失败告终，你们有什么理由保证实施成功？ (21)3.3.17 你们公司是搞ERP的，大概价格是多少？ (22)3.3.18 听说你们公司的某某已经离开，以后的服务怎么办？ (22)3.3.19 某某公司有这个行业软件，比较适合我们公司，你们公司产品是通用型软件，不适合我们？ (22)3.3.20 你们公司有没有跟我们一样的客户案例？我们去参观一下，某某ERP厂商就有案例供我们参观 (22)4销售流程 (24)4.1 ERP销售流程 (24)4.2 第一步取得潜在客户名单 (25)4.2.1 经理人ERP的目标客户 (25)4.2.2 取得客户名单的途径 (25)4.3 第二步电话了解基本信息 (25)4.3.1 需要了解的基本信息 (25)4.3.2 需要了解的关键信息 (26)4.4 第三步初访 (28)4.4.1 初访步骤和需要做的事项 (28)4.4.2 初访后需要做的事情 (29)4.5 第四步交流 (29)4.5.1 公开交流需要做的事情： (29)4.5.2 私下交流需要做的事情 (30)4.6 第五步有针对性系统演示 (30)4.7 第六步提交实施方案 (31)4.8 第七步书面报价 (31)4.9 第八步商务谈判 (32)4.10 经理过堂业务员需要了解的问题 (32)1. 名词解释1.1 管理类名词1.1.1 IT信息技术，Information Technology。

销售管理系统操作手册一、系统登录销售管理系统是一个用于帮助企业进行销售业务管理和数据分析的软件系统。

下面是系统的登录操作步骤：1. 打开计算机，并确保网络连接正常。

2. 双击打开销售管理系统的图标，进入登录界面。

3. 在登录界面输入您的用户名和密码，然后点击"登录"按钮。

4. 系统将验证您的用户名和密码是否正确，如果正确，则进入系统的主界面。

二、主界面概览在销售管理系统的主界面上，您将看到以下几个核心功能模块：1. 销售数据统计分析：点击该模块，可以查看已有销售数据的统计分析报告，如销售额、销售量等。

2. 销售订单管理：点击该模块，可以进行销售订单的添加、修改、删除和查询操作。

3. 客户信息管理：点击该模块，可以管理客户的基本信息，如联系方式、地址等。

4. 产品信息管理：点击该模块，可以添加、修改和删除产品信息。

5. 员工管理：点击该模块，可以管理公司员工的信息和权限设置。

6. 数据报表生成：点击该模块，可以生成各类销售数据的报表，方便管理层进行决策分析。

三、销售数据统计分析在系统的主界面上，点击"销售数据统计分析"模块，进入销售数据的统计分析页面。

系统会自动生成以下几种报表供您选择：1. 销售额统计报表：该报表显示了不同时间段内的销售额情况，以柱状图或折线图的形式呈现。

您可以根据需要选择特定的时间范围进行分析。

2. 销售量统计报表：该报表展示了产品销售量的情况，可以帮助您了解产品的销售情况和趋势。

3. 业绩排名报表：该报表列出了销售人员的业绩排名情况，可以帮助您评估员工的销售能力和贡献度。

四、销售订单管理销售订单管理是销售管理系统的核心模块之一。

在主界面上点击"销售订单管理"模块，可以进行以下操作：1. 添加销售订单：点击"添加订单"按钮，填写订单相关信息，如客户、产品、数量、价格等。

点击"保存"按钮，订单将被成功添加到系统中。