护理核心制度培训
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护理核心制度培训计划及考核方案
护理核心制度培训计划及考核方案以下是 6 条满足要求的护理核心制度培训计划及考核方案：1. 咱得先制定一个全面又细致的培训课程表呀！就好比建房子得先有个稳固的框架一样。
例如，安排不同的时间段来讲解各项护理核心制度，像查对制度得讲透讲明白，不能有一丝含糊！让大家知道这有多重要，可不是闹着玩的！考核的时候呢，那就要严格把关，谁也别想蒙混过关，真真切切看看大家掌握没！你说呢？2. 培训得多样化呀！不能总是死板地讲课。
可以组织小组讨论呀，大家一起说说自己对制度的理解，就像头脑风暴一样！比如说交接班制度，大家一起讨论怎么交接才能不出错，怎样才能保证患者的安全。
然后考核的时候就来些实际案例分析，看谁能准确应用，这多有意思呀！难道不是吗？3. 咱们要给培训老师选最优秀的！就跟选将军一样，得有真本事才行！让他们用生动有趣的方式来讲课，可不能干巴巴的。
举例说，消毒隔离制度，让老师讲得绘声绘色的，大家自然就记得牢。
考核的时候加重实操部分的比重，这样才能看出谁真正学会了呀！你觉得这个办法好不好？4. 培训过程中得随时关注大家的状态呀！这就像开车得时刻留意路况一样。
如果有人跟不上，就得赶紧拉一把呀！比如护理文书书写规范，有人老是写错，那咱就重点辅导。
考核也不能一刀切，得根据实际情况灵活调整，这样才公平合理呀，对不对？5. 得给大家一些激励呀！这就像给汽车加油一样。
表现好的就大力表扬，还可以发点小奖品！比如说无菌操作制度执行得特别好的，当场奖励一下。
这样大家才有动力呀！考核结果优秀的也得大肆宣扬，让他们有成就感，是不是这个理儿？6. 一定得定期回顾和总结培训及考核情况！别弄完就不管了。
看看大家哪里还薄弱，就再加强。
比如医嘱查对制度，一次考核完了，过段时间再考考。
这样才能真正让护理核心制度扎根在大家心里呀！总之，就是要严格且持续，让护理质量蹭蹭往上涨！。
十八项护理核心制度培训课件
活建议。
护理人员的工作标准
工作规范
严格执行各项护理操作规程 和标准,确保护理质量和安 全。
绩效考核
定期对护理人员的工作完成 情况、工作态度等进行客观 评估和考核。
质量管理
持续完善质量监控体系,促 进护理服务标准化和精细化 管理。
护理人员的工作责任
充分记录病情
护理人员负责详细记录每位 患者的病情变化和治疗过程 ,确保医疗信息准确完整。
合理用药管理
护理人员应严格遵守用药规 程,确保用药安全有效,预防 医疗差错发生。
提供周到服务
护理人员应以耐心、同理心 对待每位患者,给予贴心的 照护和交流。
护理人员的工作安全
1 合规标准
2 风险预防
建立符合行业规范的工作安全标准,确 保护理人员的工作环境和设施符合职 业健康和安全要求。
识别工作中的潜在风险因素,并采取有 效措施,如提供适当的防护装备,降低 工作中的伤害风险。
护理人员严格遵守各项制度 规范,严格执行医嘱,确保诊 疗操作和护理流程的规范性 。
全面的医疗照护
护理人员关注患者的生理、 心理和社会需求,提供全面 周到的医疗照护,维护患者 的尊严。
护理人员的权利和保护
权利保障
护理人员享有合理的工作时间、休息时 间和假期。医疗机构应确保护理人员的 合法权益，保护其人身安全。
3 应急处理
4 定期培训
制定详细的应急预案,提高护理人员应 对突发事故的能力,最大限度地减少损 失。
定期为护理人员提供工作安全培训,不 断提升安全意识和应急处置技能。
护理人员的工作保障
1 薪资待遇
2 工作环境
护理人员应享有与工作强度和岗位职 责相匹配的合理薪资待遇,并确保基本 工资、津贴等各项合法权益。
护理核心制度培训完整版
更加贴近实际工作需要。
强化监督与考核
建立健全护理核心制度的监督 与考核机制，确保制度的有效
执行。
加强沟通与协作
促进护理人员之间的沟通与协 作，共同推动护理核心制度的
实施。
护理核心制度的发展趋势
信息化发展
借助信息化手段，实现护理核 心制度的智能化管理，提高管
理效率。
人性化服务
将患者需求放在首位，不断完 善护理核心制度，提升患者就 医体验。
根据患者的病情和需求，合理安排床 位，确保患者安全舒适。
患者转科护理制度
患者转科护理制度是指患者在 住院期间需要转科时，所采取
的一系列护理措施。
护士应提前告知患者及家属转 科的原因和安排，做好解释工 作，消除患者的疑虑和不安。
在转科过程中，护士应确保患 者的安全和舒适，做好交接工 作，包括患者的病情、护理措 施、用药情况等。
熟练运用相关制度。
评价标准
制定护理核心制度的评价标准，对 护士的执行情况进行客观评价。
结果运用
将考核与评价结果作为护士晋升、 评优的重要参考，激励护士更好地 执行护理核心制度。
05
护理核心制度的改进与发 展
护理核心制度的现状与问题
现状
当前护理核心制度在临床实践中得到 了广泛应用，为保障患者安全和提高 护理质量发挥了重要作用。
问题
然而，随着医疗技术的不断发展和患 者需求的日益提高，现行护理核心制 度在某些方面已难以满足实际需求， 亟待改进和完善。
护理核心制度的改进措施
01
02
03
04
加强培训和教育
定期组织护理人员参加护理核 心制度培训，提高其对制度的
理解和执行力。
完善制度内容
根据临床实践反馈，对护理核 心制度进行修订和完善，使其
强化监督与考核
建立健全护理核心制度的监督 与考核机制，确保制度的有效
执行。
加强沟通与协作
促进护理人员之间的沟通与协 作，共同推动护理核心制度的
实施。
护理核心制度的发展趋势
信息化发展
借助信息化手段，实现护理核 心制度的智能化管理，提高管
理效率。
人性化服务
将患者需求放在首位，不断完 善护理核心制度，提升患者就 医体验。
根据患者的病情和需求，合理安排床 位，确保患者安全舒适。
患者转科护理制度
患者转科护理制度是指患者在 住院期间需要转科时，所采取
的一系列护理措施。
护士应提前告知患者及家属转 科的原因和安排，做好解释工 作，消除患者的疑虑和不安。
在转科过程中，护士应确保患 者的安全和舒适，做好交接工 作，包括患者的病情、护理措 施、用药情况等。
熟练运用相关制度。
评价标准
制定护理核心制度的评价标准，对 护士的执行情况进行客观评价。
结果运用
将考核与评价结果作为护士晋升、 评优的重要参考，激励护士更好地 执行护理核心制度。
05
护理核心制度的改进与发 展
护理核心制度的现状与问题
现状
当前护理核心制度在临床实践中得到 了广泛应用，为保障患者安全和提高 护理质量发挥了重要作用。
问题
然而，随着医疗技术的不断发展和患 者需求的日益提高，现行护理核心制 度在某些方面已难以满足实际需求， 亟待改进和完善。
护理核心制度的改进措施
01
02
03
04
加强培训和教育
定期组织护理人员参加护理核 心制度培训，提高其对制度的
理解和执行力。
完善制度内容
根据临床实践反馈，对护理核 心制度进行修订和完善，使其
护理核心制度培训PPT课件
分类标准
根据不良事件的严重程度，可分为警告事件、不良后果 事件、未造成后果事件和隐患事件。其中，警告事件是 指患者非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成 永久性功能丧失；不良后果事件是指在疾病医疗过程中 是因诊疗活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害 ；未造成后果事件是指虽然发生的错误事实，但未给患 者机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何 处理可完全康复；隐患事件是指由于及时发现错误，但 未形成事实。
04 护理人员培训与考核制度
岗前培训内容及要求设定
护理基础知识与技能培训
包括护理学理论、基本护理操作、急救技能 等。
职业素养与沟通技巧培训
提升新入职护理人员的职业素养和与患者、 家属的沟通能力。
医院规章制度与流程培训
学习医院相关管理制度、护理工作流程等。
岗前考核要求
完成培训后需通过理论考试和操作技能考核 。
定期检查与专项整治活动组织
定期检查的频次和方式
每季度进行全院护理质量大检查，每月进行重点科室抽查，每周 进行护理安全巡查等。
专项整治活动的组织
针对护理工作中存在的突出问题，如压疮、跌倒、非计划拔管等， 组织专项整治活动，制定具体实施方案并跟踪落实。
检查与整治活动的结果反馈
将检查与整治活动的结果及时向相关科室和人员反馈，提出整改意 见和建议。
02
倡导主动倾听、同理心 等沟通技巧，以更好地 理解患者需求。
03
鼓励医护人员使用通俗 易懂的语言进行健康教 育，避免使用专业术语 。
04
定期组织医护人员分享 沟通技巧经验，共同提 升沟通能力。
家属参与支持策略部署
鼓励家属参与患者的健康教育过程， 提供必要的支持和帮助。
定期举办家属座谈会，增进医护人员 与家属之间的沟通和理解。
最新护理核心制度培训完整版课件
反馈机制
根据评估结果，对培训计划进行调整和完善，以提高培训效果和质量。
05 护理核心制度的改进与创新
基于实践的制度改进建议
建立定期评估机制
对现行护理核心制度进行 定期评估，及时发现存在 的问题和不足，为制度改 进提供依据。
强化细节管理
注重护理过程中的细节管 理，如加强患者身份识别 、药品管理等，以提高护 理安全性和质量。
重要性
护理核心制度是保障患者安全、 提高护理质量的基础，能够规范 护理人员的行为，确保护理工作 的科学性和规范性。
护理核心制度的演变和背景
演变
护理核心制度随着医学科技的发展和人们对医疗护理需求的提高而不断演变， 从最初的简单查对制度到现在的全面质量管理体系，逐渐形成了完善的制度体 系。
背景
护理核心制度的建立与实施与医疗环境、法律法规、患者需求等多方面因素密 切相关，需要在不断实践中进行完善和优化。
差错。
查对注意事项
查对过程中，需要注意核对信息 的准确性、完整性，避免遗漏或 错误，同时要保持认真、细致的
工作态度，确保病人安全。
交接班制度的实践与操作
交接班制度概述
交接班注意事项
交接班制度是护理工作中重要的环节 之一，要求护理人员在规定的时间内 完成交接工作，确保病人安全、护理 工作连续性。
交接班时，需要注意交接工作的及时 性、准确性，避免出现遗漏或错误， 同时要保持认真、负责的工作态度， 确保病人安全。
02 护理核心制度的具体内容
查对制度
总结词
确保医疗安全的重要措施
详细描述
查对制度是护理工作中最基本、最重要的制度之一，其主要目的是确保医疗安全，防止因疏忽、错误而引起的医 疗事故和纠纷。查对制度包括对病人的身份、医疗记录、药品、治疗方式等方面的核对，以确保护理工作的准确 性和安全性。
根据评估结果，对培训计划进行调整和完善，以提高培训效果和质量。
05 护理核心制度的改进与创新
基于实践的制度改进建议
建立定期评估机制
对现行护理核心制度进行 定期评估，及时发现存在 的问题和不足，为制度改 进提供依据。
强化细节管理
注重护理过程中的细节管 理，如加强患者身份识别 、药品管理等，以提高护 理安全性和质量。
重要性
护理核心制度是保障患者安全、 提高护理质量的基础，能够规范 护理人员的行为，确保护理工作 的科学性和规范性。
护理核心制度的演变和背景
演变
护理核心制度随着医学科技的发展和人们对医疗护理需求的提高而不断演变， 从最初的简单查对制度到现在的全面质量管理体系，逐渐形成了完善的制度体 系。
背景
护理核心制度的建立与实施与医疗环境、法律法规、患者需求等多方面因素密 切相关，需要在不断实践中进行完善和优化。
差错。
查对注意事项
查对过程中，需要注意核对信息 的准确性、完整性，避免遗漏或 错误，同时要保持认真、细致的
工作态度，确保病人安全。
交接班制度的实践与操作
交接班制度概述
交接班注意事项
交接班制度是护理工作中重要的环节 之一，要求护理人员在规定的时间内 完成交接工作，确保病人安全、护理 工作连续性。
交接班时，需要注意交接工作的及时 性、准确性，避免出现遗漏或错误， 同时要保持认真、负责的工作态度， 确保病人安全。
02 护理核心制度的具体内容
查对制度
总结词
确保医疗安全的重要措施
详细描述
查对制度是护理工作中最基本、最重要的制度之一，其主要目的是确保医疗安全，防止因疏忽、错误而引起的医 疗事故和纠纷。查对制度包括对病人的身份、医疗记录、药品、治疗方式等方面的核对，以确保护理工作的准确 性和安全性。
护理核心制度培训
护理核心制度培训护理核心制度是指在医疗机构内，为保障患者安全和护士职业发展，建立的一套规范性、可操作性强的制度。
护理核心制度的培训对于提高护士的专业素养和服务水平具有重要意义。
本文将从培训目的、培训内容、培训方式和培训效果等方面进行阐述，旨在为护理核心制度培训提供参考。
首先，护理核心制度培训的目的是全面提高护士的专业素养和服务质量，确保护理工作的规范性和连续性。
通过培训，护士可以更好地理解护理核心制度的目标和原则，掌握相关操作技能，进一步提高自身的专业能力。
同时，通过核心制度的培训，护士可以更好地实施患者中心的护理，提高医疗机构的整体服务水平。
其次，护理核心制度的培训内容应包括以下几个方面。
首先是患者权益保障，包括患者隐私权、知情同意及信息披露等方面的内容。
其次是护理质量控制，包括护理风险管理、事故报告与处理、不良事件管理等方面的内容。
再次是护理流程管理，包括护理评估、护理计划、护理记录等方面的内容。
最后是护理沟通与团队合作，包括有效沟通、多学科协作等方面的内容。
护理核心制度的培训方式应包括理论培训和实践操作培训相结合。
理论培训可以通过课程讲授、案例分析、小组讨论等形式进行，对护士的专业知识和理论基础进行系统的知识传授。
实践操作培训可以通过模拟训练、临床实践等方式进行，使护士能够熟练掌握各项操作技能。
培训还可以借助信息技术手段，如网络培训平台、在线学习资源等，实现时间和空间上的灵活性。
最后，护理核心制度培训应通过培训效果评估来检验培训效果。
培训效果评估可以采用问卷调查、考试成绩、护理质量评估等多种方式进行。
通过评估护士在护理核心制度方面的知识掌握程度和实践能力，及时发现和解决培训中的问题，进一步优化培训内容和方法。
综上所述，护理核心制度培训是提高护士专业素质和服务质量的重要途径。
培训目的是提高护士的专业能力，培训内容应包括患者权益保障、护理质量控制、护理流程管理和护理沟通与团队合作等方面内容。
培训方式应包括理论培训和实践操作培训相结合，并通过培训效果评估来检验培训效果。
护理核心制度培训
护理核心制度培训
江山邦执行制度 二、交接班制度 三、查对制度 四、分级护理制度 五、压疮风险评估与报告管理制 六、跌倒/坠床患者的预防管理制度 七、危重病人抢救制度 八、护理不良事件报告处理制度 九、患者身份识别制度 十、病区护理安全管理制度 十一、危重、手术患者转科交接制度 十二、消毒隔离制度
4.在处理迁床、转科医嘱时，应更改使用中体温单和其他护 理记录中的床位号、科别，并在护理记录中记录。 5.护士执行医嘱时须经第二人认真核对。每班核对医嘱，并 签名。每天全面核对医嘱一次。
二、交接班制度
晨交班前，护士长应提前到病区检查医嘱执行情况和 危重病人的护理记录，重点巡视危重、术前、术后、 新进病人情况，并安排护理工作。 按时交接班，接班者提前15分钟到科室，在接班者未 到岗与交接清楚之前，交班者不得离开岗位。（注意 各种皮试如破抗皮试一定要在本班完成） 交班者必须在交班前完成本班的各项工作，写好病室 报告及各项护理记录，处理好用过的物品，并为下一 班做好必要的准备工作，以减少接班者的忙乱。 遇到特殊情况应详细交待，与接班者共同做好交接班 工作后方可离去。
二、交接班制度
５.白班应为夜班做好工作准备，如抢救药品及抢救 用物、呼吸机、氧气、吸引器、注射器、消毒物品 、常备器械、被服等，以便于夜班工作。 ６.交班中如发现患者病情、治疗、护理、器械、物 品等不符时，应立即查问，接班时间发现问题，应 由交班者负责，接班后出现的问题由接班者负责。 ７.交接双方按照物品、书面、口头、床旁的程序严 格进行交接。
案例
三、查对制度
医嘱查对制度 服药、注射、输液查对制度 手术患者查对制度 输血查对制度 饮食查对制度 供应室查对制度 换床(迁床)查对制度 标本采集核对制度
江山邦执行制度 二、交接班制度 三、查对制度 四、分级护理制度 五、压疮风险评估与报告管理制 六、跌倒/坠床患者的预防管理制度 七、危重病人抢救制度 八、护理不良事件报告处理制度 九、患者身份识别制度 十、病区护理安全管理制度 十一、危重、手术患者转科交接制度 十二、消毒隔离制度
4.在处理迁床、转科医嘱时，应更改使用中体温单和其他护 理记录中的床位号、科别，并在护理记录中记录。 5.护士执行医嘱时须经第二人认真核对。每班核对医嘱，并 签名。每天全面核对医嘱一次。
二、交接班制度
晨交班前，护士长应提前到病区检查医嘱执行情况和 危重病人的护理记录，重点巡视危重、术前、术后、 新进病人情况，并安排护理工作。 按时交接班，接班者提前15分钟到科室，在接班者未 到岗与交接清楚之前，交班者不得离开岗位。（注意 各种皮试如破抗皮试一定要在本班完成） 交班者必须在交班前完成本班的各项工作，写好病室 报告及各项护理记录，处理好用过的物品，并为下一 班做好必要的准备工作，以减少接班者的忙乱。 遇到特殊情况应详细交待，与接班者共同做好交接班 工作后方可离去。
二、交接班制度
５.白班应为夜班做好工作准备，如抢救药品及抢救 用物、呼吸机、氧气、吸引器、注射器、消毒物品 、常备器械、被服等，以便于夜班工作。 ６.交班中如发现患者病情、治疗、护理、器械、物 品等不符时，应立即查问，接班时间发现问题，应 由交班者负责，接班后出现的问题由接班者负责。 ７.交接双方按照物品、书面、口头、床旁的程序严 格进行交接。
案例
三、查对制度
医嘱查对制度 服药、注射、输液查对制度 手术患者查对制度 输血查对制度 饮食查对制度 供应室查对制度 换床(迁床)查对制度 标本采集核对制度
护理核心制度知识培训计划
护理核心制度知识培训计划一、培训目的护理核心制度知识培训的目的在于帮助护理人员全面了解和掌握护理核心制度，提高护理服务质量，确保患者的安全和舒适。
二、培训内容1. 护理核心制度的概念和重要性2. 护理核心制度的主要内容3. 护理核心制度的执行流程4. 护理核心制度的相关政策法规5. 护理核心制度的监测和评估三、培训对象全院护理人员，包括护士长、护理主管、护士、护理助理等。
四、培训方式1. 理论授课2. 案例分析3. 角色扮演4. 现场演练5. 讨论交流五、培训计划时间：每周一次，连续培训4周。
1. 第一周：护理核心制度概念和重要性- 理论授课：介绍护理核心制度的概念和重要性，强调护理核心制度对患者安全和护理服务质量的重要意义。
- 案例分析：分析护理核心制度在实际工作中的应用，探讨护理核心制度对患者的影响。
- 讨论交流：就护理核心制度的实施存在的问题及解决方法进行讨论交流。
2. 第二周：护理核心制度的主要内容- 理论授课：详细介绍护理核心制度的主要内容，包括患者隐私保护、感染控制、护理知情权等内容。
- 角色扮演：根据不同的护理核心制度内容进行角色扮演，让护理人员深入理解护理核心制度的要求。
- 现场演练：组织护理人员进行护理核心制度的现场演练，提高实际操作能力。
3. 第三周：护理核心制度的执行流程- 理论授课：介绍护理核心制度的执行流程，包括患者信息记录、护理措施执行、患者投诉处理等流程。
- 案例分析：分析护理核心制度执行中常见的问题和矛盾，并提出解决建议。
- 讨论交流：就护理核心制度执行过程中的困难及解决方法进行讨论交流。
4. 第四周：护理核心制度的监测和评估- 理论授课：介绍护理核心制度的监测和评估方法，包括定期护理质量评估和监测报告的编制等内容。
- 角色扮演：根据不同的护理核心制度监测和评估环节进行角色扮演，让护理人员掌握监测和评估的具体操作步骤。
- 现场演练：组织护理人员进行护理核心制度监测和评估的现场演练，检验培训效果。
护理核心制度培训
护理核心制度培训一、目的和职责1、培训管理制度的目的和依据护理核心制度培训的目的是确保公司全体护理人员能够深入理解和掌握护理工作的核心制度，提高护理服务质量，保障患者安全。
依据包括但不限于《中华人民共和国护士法》、《医疗机构护理管理规定》以及公司相关规章制度。
（1）提高护理人员的业务素质，确保患者得到专业、优质的护理服务。
（2）强化护理人员的法律意识，降低护理工作中的法律风险。
（3）提升护理团队的整体协作能力，提高工作效率。
（4）依据公司发展战略，培养一批具备核心竞争力的护理人才。
2、公司人力行政部的职责与权限（1）制定护理核心制度培训计划，组织并实施培训活动。
（2）对培训效果进行评估，对培训过程中发现的问题及时进行整改。
（3）负责培训资源的配置，包括培训场地、教材、师资等。
（4）监督培训费用的使用，确保培训资金合理、有效利用。
（5）建立健全护理培训档案，对培训情况进行记录和归档。
（6）对违反培训管理制度的行为进行查处，保障培训工作的顺利进行。
（7）定期向上级领导汇报护理核心制度培训工作情况，为公司决策提供依据。
（8）根据公司发展需要，不断完善和修订护理核心制度培训内容和方法。
二、培训类别和方式1、新入职应届毕业生培训（1）第一阶段- 培训目的：使新入职的应届毕业生快速了解公司文化、护理核心制度，初步掌握基本的护理技能。
- 培训对象：新入职的应届护理专业毕业生。
- 培训时间：为期1个月，每周一至周五全天。
- 培训方式：采用集中授课、实操演练、小组讨论等形式。
- 培训内容及分工：包括公司文化、护理法规、基础护理操作、急救技能等，由人力资源部、护理部及相关部门共同承担培训任务。
- 培训要求：学员需全程参与培训，完成规定的学习任务，并通过结业考核。
（2）第二阶段- 培训目的：深化理论知识，提高护理技能，培养临床护理能力。
- 培训对象：完成第一阶段培训的应届毕业生。
- 培训时间：为期2个月，每周一至周五半天。
护理核心制度年度培训计划
护理核心制度年度培训计划一、培训计划概述护理核心制度是指在医疗机构内部建立的一套有关护理管理、护理服务与护理质量控制的规范和制度。
它是医疗机构的重要管理制度，对护理服务的质量提升和护理人员的专业素养提高起着非常重要的作用。
为了加强护理核心制度的落实和贯彻，在医疗机构内部进行年度培训是非常必要的。
本文将详细介绍护理核心制度年度培训计划的目的、内容、方法和评估。
二、培训计划目标1. 加强护理核心制度的理论学习，使护理人员了解护理核心制度的重要性和必要性。
2. 提高护理人员的护理管理能力，使其能够根据护理核心制度进行规范的管理和操作。
3. 持续提升护理人员的专业素养，提高护理服务的质量和水平。
4. 增强护理人员对护理核心制度的认同感和执行力，确保护理工作的规范化和标准化。
三、培训内容1. 护理核心制度的意义和要求学习护理核心制度的相关法律法规、政策文件以及制度建设的背景意义和重要性。
了解护理核心制度对医疗机构和护理服务的作用和要求，提高护理人员对护理制度的认识和理解。
2. 护理质量管理标准学习护理质量管理的基本标准和要求，包括护理流程的规范化、护理文书的书写规范、护理记录的完整性和准确性等方面的要求。
提高护理人员对护理质量管理标准的掌握和运用能力。
3. 护理风险管理学习护理风险管理的基本理论和方法，了解护理工作中可能存在的风险和安全隐患，掌握护理风险管理的具体操作流程和方法。
提高护理人员在护理工作中的风险预防和应对能力。
4. 护理技术操作规范学习各类护理技术操作的规范和标准，包括静脉留置针、引流管护理、气管导管护理、病人转移等方面的操作规范。
提高护理人员在护理技术操作中的规范化和安全性。
5. 护理服务与患者安全学习护理服务的相关要求和患者安全的保障措施，包括护理服务的人文关怀、患者沟通技巧、患者隐私保护等方面的要求。
提高护理人员的服务意识和责任心。
6. 模拟演练与实际操作通过模拟演练和实际操作，对护理核心制度进行具体操作和应用，巩固培训内容的学习成果，提高护理人员的实际操作能力。
护理核心制度培训课件
22
值班、交、接班制度
•七、各组当班人员负责接收新入院患者，书写病区交班报告， 报告要求真实，清晰，简明扼要，有连贯性，交清病区动态， 出院、转入、新入、手术、危重等。 •八.护士长每天至少做到两次查房，早晨上班后与下午下班 前各一次，监督和指导交接班情况。重点检查当天护理工作 及落实情况，发现问题及时纠正，杜绝和减少护理隐患。做 到每日下班前查房、交代夜间交接班特殊注意事项及工作， 从而保证护理工作的连续性
•“三查”：服药、处置、操作前查；服药、处置、操作中 查；服药、处置、操作后查；
•“八对”：床号、姓名、药名、浓度、时间、剂量、用法、 批号； •“一注意”:用药后反应
13
分级护理制度
•一、特级护理 •护理内容 •1、严密观察患者病情变化，监测生命体征； •2、根据医嘱，正确实施治疗、给药措施； •3、根据医嘱，准确记录出入量； •4、根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔 护理、圧疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施； •5、保持患者的舒适和功能体位； •6、实施床旁交接班。
药物影响
其他
镇静/止痛/安眠/利尿/泻药/降血压/降血糖药物情况
住院期间无陪护/气垫床使用
1
1-2
跌倒/坠床处理流程
• • 做好防范处理程序 （一）做好安全防范，如果发生坠床→立即赶到→通 知医生查看-受伤情况→判断病情→采取急救措施→加 强巡视→严密观察病情变化→准确记录-做好交接班上 报程序 （二） 患者发生坠床或摔倒发现坠床/跌倒时→立即 赶到→通知医生→查看受伤情况→判断病情→采取急 救措施→ 填写坠床/跌倒报告表→不良事件报告→上 报护士长→护士长根据情况逐级上报
11
查对制度
•3、输血期间严密观察,做好抢救准备工作。输血完毕，应保 留血瓶(袋)24小时，以备必要时送检。取血后30分钟内输入， 观察5—10分钟，患者有无异常方可离开； •4、夜班急诊输血由值班护士与值班医师两人共同查对无误 后双签名方能输入。
值班、交、接班制度
•七、各组当班人员负责接收新入院患者，书写病区交班报告， 报告要求真实，清晰，简明扼要，有连贯性，交清病区动态， 出院、转入、新入、手术、危重等。 •八.护士长每天至少做到两次查房，早晨上班后与下午下班 前各一次，监督和指导交接班情况。重点检查当天护理工作 及落实情况，发现问题及时纠正，杜绝和减少护理隐患。做 到每日下班前查房、交代夜间交接班特殊注意事项及工作， 从而保证护理工作的连续性
•“三查”：服药、处置、操作前查；服药、处置、操作中 查；服药、处置、操作后查；
•“八对”：床号、姓名、药名、浓度、时间、剂量、用法、 批号； •“一注意”:用药后反应
13
分级护理制度
•一、特级护理 •护理内容 •1、严密观察患者病情变化，监测生命体征； •2、根据医嘱，正确实施治疗、给药措施； •3、根据医嘱，准确记录出入量； •4、根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔 护理、圧疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施； •5、保持患者的舒适和功能体位； •6、实施床旁交接班。
药物影响
其他
镇静/止痛/安眠/利尿/泻药/降血压/降血糖药物情况
住院期间无陪护/气垫床使用
1
1-2
跌倒/坠床处理流程
• • 做好防范处理程序 （一）做好安全防范，如果发生坠床→立即赶到→通 知医生查看-受伤情况→判断病情→采取急救措施→加 强巡视→严密观察病情变化→准确记录-做好交接班上 报程序 （二） 患者发生坠床或摔倒发现坠床/跌倒时→立即 赶到→通知医生→查看受伤情况→判断病情→采取急 救措施→ 填写坠床/跌倒报告表→不良事件报告→上 报护士长→护士长根据情况逐级上报
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查对制度
•3、输血期间严密观察,做好抢救准备工作。输血完毕，应保 留血瓶(袋)24小时，以备必要时送检。取血后30分钟内输入， 观察5—10分钟，患者有无异常方可离开； •4、夜班急诊输血由值班护士与值班医师两人共同查对无误 后双签名方能输入。
护理部核心制度及岗位职责培训
护理部核心制度及岗位职责培训护理部是医疗机构中非常重要的部门，负责提供全面的护理服务，保障患者的身体健康和生命安全。
为了提高护理部成员的专业能力和工作效率，需要进行核心制度及岗位职责的培训。
以下是护理部核心制度及岗位职责培训内容的详细介绍。
一、护理部核心制度培训1.护理部部门介绍：介绍护理部的组织架构、人员配置、工作职责等内容，使护理部成员对护理部的整体把握更加清晰。
2.护理部核心制度：包括工作流程、工作标准、服务规范、安全措施等方面的制度，以帮助护理部成员明确工作规范和要求，并提供具体操作指导。
3.患者权益保障制度：介绍医疗机构的患者权益保障制度，包括患者知情权、自主选择权、隐私保护等内容，提醒护理部成员在工作中充分尊重患者的权益。
4.突发事件处置制度：针对突发事件（如火灾、地震等）的预警、疏散、救护等紧急情况，培训护理部成员的基本应急处理能力，确保患者和护理人员的生命安全。
5.感染控制制度：介绍相关的感染控制制度和措施，包括手卫生、隔离措施、废物处理等方面，帮助护理部成员提高对感染病例的防控能力，降低交叉感染风险。
1.护士基本技能培训：包括基本护理操作技术、病情观察与评估、配药与给药等方面的培训，提高护理部成员的基本技能水平，为患者提供安全、优质的护理服务。
2.主管护士职责：对主管护士的职责进行详细介绍，包括组织协调工作、人员管理、质量把控等方面的内容，培养主管护士的领导才能和管理能力。
3.护士长职责：介绍护士长的职责，包括制定护理计划、护理质量管理、护理研究与教育等方面，提高护士长的综合素质和管理能力。
4.护理记录与信息化培训：介绍护理记录的重要性，培训护理部成员使用电子护理病历等信息化系统，提高护理工作的准确性和效率。
5.患者沟通与心理护理培训：培训护理部成员与患者进行有效沟通的技巧和方法，以及常见的心理护理知识和技能，提高患者满意度和整体护理效果。
以上是护理部核心制度及岗位职责培训的内容介绍，通过这些培训，可以帮助护理部成员提高工作的规范性和专业水平，提升护理部整体的服务质量和工作效率，更好地服务于患者的身体健康和生命安全。
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护理核心制度培训主要内容一、主动报告护理不良事件制度二、防范患者跌倒、坠床的管理制度三、皮肤压疮预防、管理、报告制度四、保护性约束管理制度五、导管滑脱登记报告制度六、危急值报告制度及流程七、病房药品管理制度八、用药错误报告处理制度九、患者用药及治疗反应的处理制度护理主动报告不良事件制度为了建立良好的护理安全文化氛围，医院积极倡导鼓励医护人员主动报告不良事件，通过学习“错误”，提高对“错误” 的识别能力和“免疫能力”，提高护理安全意识，保证护理服务质量与患者安全。
特制定主动报告护理不良事件制度。
一、各科室建立护理不良事件登记本，护理人员在工作中发生或发现的护理不良事件，要立即上报护士长或主管医生，以降低风险危害。
护士长在8小时内口头报告护理部，24小时内将《不良事件上报表》交护理部。
二、发生护理不良事件后，护士长组织科室护理人员讨论分析，查找原因，提高认识，吸取教训，提出整改措施，并进行跟踪督查。
三、发生严重护理不良事件后，要积极采取补救-措施，以减少或消除由于差错事故造成的不良后果。
四、发生严重护理不良事件各种有关记录、检验报告及造成事故的药品、物品、器械等均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁，以备鉴定。
五、严重护理不良事件发生后，护理质量委员会对所发生的护理不良事件进行调查、核实，组织发生科室的相关护理人员进行讨论分析，查找原因，确定性质及责任人，提出初步处理意见，并逐级上报。
六、科室内发生的不良事件通过书面材料、电话及短信方式如实上报。
对不按规定报告或延迟上报者，一经发现，与护士长考核挂钩。
并根据情节严重程度进行处分。
七、护理部每月在护士长例会上进行总结反馈，让每个护理单元都及时分享到典型案例的经验教训，以降低不良护理事件的发生率，保障患者安全。
八、护理部每季度总结反馈工作中发现的各类风险事件，及时与相关部门沟通并提出改进意见，避免和减少其他部门给护理工作增加的风险系数。
九、鼓励主动报告不良事件，执行非惩罚性护理不良事件报告制度，并鼓励积极上报未造成不良后果但存在安全隐患的事件以及有效杜绝差错的实例。
对主动报告不良事件者，给予表扬奖励。
严重不良事件漏报者，医院将根据情节严重予以调查处理。
十、护理质量管理委员会每半年进行一次不良事件汇总分析，提出防范措施。
对无不良后果事件上报数量前三名（5件以上）、且及时改进跟踪督查到位、使类似护理不良事件发生率降低的科室护士长进行表扬奖励。
附：护理不良事件报告范围□院内褥疮□输血错误□给药错误□输液反应□导管脱出／拔出□暴力行为□跌倒□咬破体温表□坠床□外伤／割伤□运送途中发生病情变化□烫伤/烧伤□火□电□误吸／窒息□火灾□走失□失窃（贵重物品、药品、医疗器□自杀械、医疗文书等）□猝死□蓄意破坏□咽入异物□医疗器材故障□识别患者错误□争吵／打架□针刺伤□其它防范患者跌倒、坠床的管理制度为了更好地落实患者安全目标，加强和预防对患者坠床与跌倒的管理，提高医疗服务质量，确保患者安全。
特制定本制度。
1.导致患者跌倒、坠床的高危因素：（1）意识不清、躁动不安、精神异常、肢体活动受限、视觉障碍的患者；（2）年老、婴幼儿、体质虚弱、需搀扶行走或坐轮椅患者；生活不能完全自理且无专人看护患者；（3）服用特殊药物、近期有跌倒史（1周内）、以晕厥、黑蒙为主要症状者、经常发生体位性低血压者。
（4）病室地面潮湿或有积水未设防滑标志等；2．做好患者坠床与跌倒的预防处理（1）针对引起坠床与跌倒的高危因素，对患者进行风险评估，并根据患者的病情变化，实施动态评估。
（2）根据评估情况，采取适当的防范措施，高危患者将“防跌倒” 或“防坠床”标识挂于床头处，术后或长期卧床的患者第一次下床活动需由责任护士协助。
（3）将评估情况与预防措施进行详细记录。
（4）对存在跌倒、坠床危险因素的患者，护士应对病人或家属进行安全教育并采取相应防范措施。
（5）加强病情观察，及预防跌倒、坠床措施的落实，并加以记录。
（6）若已发生患者坠床、跌倒事件，立即通知值班医生、病区护士长、科护士长，填写《护理不良事件报告表》上交护理部备案。
病区护士长组织全科护理人员进行讨论，分析事件发生的原因，明确责任，提出整改措施。
皮肤压疮预防、管理、报告制度一、压疮风险评估：对瘫痪、意识不清、大小便失禁、营养不良、痴呆、病情危重、强迫体位者入院后当天内必须完成初次评估，病情严重者每天评估，病情稳定者当评估值达危险临界值时，应48～72小时进行评估一次，直到评估值至正常范围；当患者病情发生变化时随时评估。
二、压疮风险上报制度：建立上报制度，一旦病人评估值达危险临界值，要逐一上报。
轻、中度风险向护士长报告、高度风险填写“压疮预报表”向护理部上报。
三、“压疮预报表”在24小时内上报护理部，由护理部主任通知护理质控组实施监控。
四、加强压疮预报患者的基础护理，并纳入重点护理和监控程序，每班护士认真落实预防措施后在护理记录中有记录描述，护士长每周有监控记录。
五、院护理质控组收到预报表，须亲临病房，了解情况，指导和督促预防措施的落实，每周跟踪，并做好记录。
六、由于病情所致，护理人员对患者做了大量护理工作，患者仍发生压疮，称为“难免压疮”，病区护士长应及时填报压疮报表上交护理部，护理部组织专家会诊，现场评估确认为“难免压疮”，可不定护理缺陷，但仍需积极护理。
七、压疮护理质量管理办法（一）院外压疮管理 1.患者入院后护士应全面检查患者的皮肤情况。
2.发现有外带压疮，应详细填写《压疮上报表》并在24小时内上报护理部。
3.护士应根据压疮创面的情况，监测全身皮肤情况，做好压疮的预防与护理。
4.压疮管理责任人、科护士长与护士长，密切监测压疮创面发展情况、其他部位皮肤预防措施的落实。
5.按照压疮管理规定，认真做好记录。
（二）院内难免压疮的管理：因病情原因，虽经积极有效的护理干预仍发生压疮的病例，由病区护理质控小组评定后及时上报护理部，申请难免压疮复核、督导。
确认为难免压疮的病例，不扣罚病区护理质量安全分。
（三）院内皮肤压疮的管理患者住院期间因护理不当出现压疮，扣除病区本月护理质量安全分。
保护性约束管理制度保护性约束是指在医疗过程中，医护人员针对患者病情的特殊情况对其紧急实施的一种强制性的最大限度限制其行为活动的医疗保护措施。
保护性约束用于保护躁动患者，限制患者身体或肢体活动，防止患者自伤或坠床，同时也有利于护理工作的完成，特制定此制度。
一、操作前护理人员告知患者或家属使用保护性约束目的和注意事项，并请家属在保护性约束同意书签字。
（附我院约束告知同意书）二、为患者实施保护性约束前，必须进行充分评估，严格掌握保护性约束的指征，如有创通气、各类插管、引流管、意识障碍，治疗不配合等情况时。
三、对清醒患者需实施保护性约束时，应向患者告知约束的必要性，取得患者的配合。
四、对昏迷或精神障碍患者，先向家属告知必要性，取得家属的理解和配合后实施约束，防止坠床，保证患者安全。
五、为患者实施保护性约束时，应注意严格做好约束处皮肤的护理，防止不必要的损伤。
六、对昏迷或精神障碍患者，若家属不同意保护性约束则需要签字，医护人员须加强巡视。
导管滑脱登记报告制度一、医务人员应本着预防为主的原则，认真评估患者是否存在管路滑脱危险因素。
二、如存在上述危险因素，要及时制定防范与措施，并做好交接班。
三、对患者及家属及时进行宣教，使其充分了解预防管路滑脱的重要意义。
四、加强巡视，随时了解患者情况并记好护理记录，对存在管路滑脱危险因素的患者，根据情况安排家属陪伴（监护室除外）。
五、护士要熟练掌握导管脱落的紧急处理预案，当发生患者管路滑脱时，要本着患者安全第一的原则，迅速采取补救措施，避免或减轻对患者身体健康的损害或将损害降至最低。
六、当事人立即向护士长汇报，并将发生经过、患者状况及后果及时报护理部；按规定填写护理不良事件登记本，24小时内报护理部。
七、护士长要组织科室工作人员认真讨论，提高认识，不断改进工作。
八、发生管路滑脱的单位或个人，有意隐瞒不报，一经发现将严肃处理。
九、护理部定期组织有关人员进行分析，制定防范措施，不断完善护理管理制度。
危急值报告制度及流程一、为提高科室工作质量，避免医疗事故的发生。
使临床能及时掌握病人情况，并提出处理意见，特制订危急值报告制度。
（一）医技科室工作人员发现“危急值”情况时，检查（验）者首行要确认仪器、设备和检查过程是否正常，操作是否正确；核查检验标本是否有错，检验项目质控、定标、试剂是否正常，仪器传输是否有误。
在确认检查（验）过程各环节无异常的情况下，需立即电话通知临床科室人员“危急值”结果，并在《危急值报告登记本》上逐项做好“危急值”报告登记。
（二）临床科室人员在接到“危急值”报告电话后，应在临床科室《危急值处理登记本》上做好记录，同时及时通知主管医生或值班医生。
（三）主管医生或值班医生如果认为该结果与患者的临床情况不相符，应进一步对病人进行检查；如认为检验结果不符，应关注标本留取情况。
必要时，应重新留取标本送检进行复查。
若该结果与临床相符，应在30分钟内结合临床情况采取相应处理措施，同时及时报告上级医师或科主任。
（四）主管医生或值班医生需6小时内在病程中记录接收到的“危急值”报告结果和所采取的相关诊疗措施。
二、各临床、医技科室在实际诊疗工作，如发现所拟定“危急值”项目及“危急值”范围需要更改或增减，请及时与医务科联系，以便逐步和规范“危急值”报告制度。
三、临床“危急值”管理流程：（一）检查科室将过程中出现的危急值，严格按照危急值报告流程执行：1、重复检测标本，有必要时需要重新采样；2、对于首次出现危急值的病人，操作者应在发现危急值后5分钟内与临床科室电话联系。
住院病人联系病区护士，门诊病人联系门诊医生。
联系时需告诉对方检验结果，检验人员姓名，并询问接受报告人员的姓名。
3、检查科室按危急值报告登记要求详细记录患者的姓名、住院号、检查（验）时间、出报告时间、检验结果（包括记录重复检测结果）、向临床报告时间（精确到分钟）、通知方式、报告接收人员姓名和检查科室报告人员姓名等；4、必要时检查科室应保留样本备查。
（二）临床科室对于危急值处理流程1、住院部临床科室护士接到检查科室危急值报告电话后，应将病人的姓名、住院号、检查项目和结果、通知方式、接报告时间（精确到分钟）、检查科室报告人员姓名、报告科室时间等记录在危急值处理登记本上。
2、接电话的护士做完记录后，复读给报告者，确认无误后即刻通知到主管医生（值班医生）和责任护士，夜间或节假日通知值班医生；3、医生接到危急值报告后，确认危急值是否与临床相符，迅速给予病人有效的干预措施或治疗。
护士根据医嘱积极处理并及时准确记录；4、如危急值与临床情况不符，重新留样本进行复查；5、病区接到危急值电话报告后必须在半小时内完成处置流程。