湖南财政经济学院
2015年“专升本”《电子商务概论》科目考试大纲
一、考试的基本要求
通过本课程的学习使学生熟悉掌握电子商务的一些基本概念、电子商务的主要参与者及其作用、B2B、B2C、C2C、C2B、O2O等电子商务的交易模式和流程；掌握电子商务相关技术、主要的网上支付工具、网上银行、网络营销、物流配送的基本知识；了解电子商务的发展历程、现状、发展趋势、以及电子商务相关技术的原理。在掌握理论基础的同时，还要求学生通过课程学习具备电子商务的应用能力，能使用电子商务相关系统完成电子商务交易、电子商务相关的安全认证、域名设计申请、网络支付、网络营销等活动。
二、考试的范围和内容
……（宋体四号、1.5倍行距）
第一章认识电子商务
1、理论部分
考试知识点：电子商务定义；概念模型；基本组成；电子商务
与传统商务的关系；电子商务对社会经济的影响；
电子商务产生和发展的条件；电子商务发展历程
的3个阶段；中国电子商务的发展历程、现状、
发展趋势和面临的主要问题；电子商务的分类方
式、运作模式、运作流程；电子商务的特征、功
能及其应用领域。
考试要求：
●掌握：电子商务的定义（广义、狭义）、电子商务的概念模
型（交易主体、交易事务、三种基本“流”）、电子商
务的基本组成；电子商务的三种分类方式（按开展电
子商务活动的信息网络范围分类、按参与电子商务交
易的对象类型分类、按电子商务交易的商品内容分
类）；电子商务的三种经典运作模式（B2B、B2C、C2C）
和创新模式（C2B、O2O）定义、特点、流程和典型案
例；网络直接交易和中介交易两种运作形式的差异和
优缺点。
●理解：电子商务发展的3个阶段；电子商务的特征、功能及
其应用领域；传统商务和电子商务运作过程的相同
和不同之处；知名的中介交易网站（门户或水平B2B
网站、行业或垂直网站）。
●了解：电子商务与传统商务的关系、电子商务对社会经济的
影响；电子商务产生和发展的条件；中国电子商务
的发展历程、现状、发展趋势和面临的主要问题。
2、实验部分
实验内容：网上购物实验
①选择一家B2C或者C2C电子商务交易网站，注册登录
②搜索商品，与卖方进行沟通
③填写订单
④采用网上支付方式进行安全支付（也可选择货到付款
方式）
⑤跟踪查看物流情况
⑥收货（完成货到付款方式下的付款、交易评价等工作）
●掌握：电子商务交易的整个流程；数字证书等安全技术的使
用；网上支付工具的使用；电子商务物流的跟踪。
●理解：数字证书技术、网上支付工具、电子商务物流与电子
商务交易过程的相互联系。
第二章电子商务技术
1、理论部分
考试知识点：EDI、计算机网络、互联网、常用的互联网服务、
搜索引擎、域名、网站建设、电子商务面临的安
全问题、电子商务对安全的基本要求、电子商务
的安全对策、防火墙、加密、解密、密钥、算法、
对称加密、非对称加密、数字信封、数字摘要、
数字签名、数字时间戳、数字证书、CA、SSL协
议、SET协议。
考试要求：
●掌握：EDI的定义、构成要素；常用的互联网服务以及这些
服务对于电子商务活动的支持；搜索引擎的分类；
IP地址与域名的关系、域名的命名和管理、域名的
设计技巧、域名的查询和申请；加密技术的基本要
素（加密、解密、密钥、算法）；对称加密和非对称
加密的加解密过程、作用；数字信封的概念及其作
用；数字摘要、数字签名的概念和作用；数字证书
的定义、作用、种类；CA的概念；数字证书的申请、
下载、安装、查看、导出、验证等操作。
●理解：EDI的特点、目前国际上的两大EDI标准体系；机器
人搜索引擎的基本工作原理；域名的解析过程；网
站建设需要的硬件环境和软件环境，以及建立电子
商务网站的一般过程；电子商务对安全的基本要求、
电子商务的安全对策；防火墙的基本概念、作用和
种类；加密代表算法和优缺点；数字信封加解密过
程；数字摘要、数字签名过程；数字证书的内容构
成；CA的主要功能、分级结构；SSL协议和SET协
议的功能；网站使用SSL协议的判断方法；SSL协议
和SET协议的差别。
●了解：EDI系统的组成和EDI的发展趋势；计算机网络的分
类、互联网含义、互联网协议、接入方式、TCP/IP
协议；电子商务面临的安全问题；防火墙的工作原
理和局限性；加解密原理；数字时间戳的概念、作
用和过程；我国CA的发展现状；SSL协议和SET协
议的工作原理。
2、实验部分
实验内容：（1）域名设计实验
①模拟一家企业，选定经营领域
②根据企业性质和经营领域初步设计出合适的域名
③上网查询设计出的域名是否已被抢注
④若已被抢注，对域名进行调整
⑤最终确定下主要域名和保护性域名，同时查到它们
的报价
●掌握：域名规则、域名设计技巧、域名抢注查询方法。
●理解：主要域名与保护性域名之间的关系。
●了解：域名对企业网上经营的重要作用。
（2）数字证书与数字签名实验
①用word设计撰写一份商业文件
②申请、下载、安装、备份数字证书
③利用数字证书、签名插件在word中对商业文件进行
个性化数字签名（设计签名图片）
●掌握：数字证书的申请、下载、安装、备份；数字签名的制
作。
●理解：数字证书、数字签名技术的安全作用；数字证书与数
字签名技术之间的关系；数字证书、数字签名技术
与电子商务活动的关系。
●了解：数字证书、数字签名的技术原理。
第三章网络营销
1、理论部分
考试知识点：网络营销定义内容和特点、网络营销基本理论、
网络市场调查、网络产品策略、网络价格策略、
网络渠道策略、网络促销策略、网络广告、网络
广告联盟、网络广告的策划、搜索引擎营销、病
毒式营销、许可式电子邮件营销、新型网络促销
方式。
考试要求：
●掌握：网络营销的定义和内容；网络市场调研的方法和步骤；
网络营销策略组合（4P和4C的概念）。
●理解：网络营销基本理论的含义（直复营销、软营销、关系
营销、整合营销）；网络市场调查的定义、主要内容；
传统营销产品和网络营销产品在产品层次上的差
别、网络产品的分类、网络产品策略（产品形态与
定位策略、产品定制策略、品牌策略、产品服务策
略等）；网络营销的价格策略（低位定价、折扣定价、
拍卖定价等）的适用条件；渠道策略（网络直销、
网络间接分销）的优缺点和适用范围；“双道法”的
概念；常用的网上促销策略（广告促销、折价促销、
免费促销、网络聊天促销、网上赠品促销等）；网络
广告的定义、形式、计价模式、网络广告联盟的概
念；搜索引擎营销、病毒式营销、许可式电子邮件
营销的概念和操作方法。
●了解：网络营销的特点；网络市场调查的特点和原则；网络
广告的策划；更多的新型网络促销方式。
2、实验部分
实验内容：网络营销实验
①根据前期实验模拟的企业性质、经营领域，自选主
题、设计调查问卷
②通过“问卷星”平台发布调查问卷
③通过电子邮件邀请网民填写问卷
④网民填写问卷
⑤导出问卷信息到office中，并分析问卷调查结果
●掌握：营销问卷的设计；网络问卷调查的过程；网络问卷调
查平台的使用；问卷数据的统计分析；网络问卷调
查的宣传方法。
●理解：网络问卷调查在网络营销工作中的重要作用
第四章网上支付
1、理论部分
考试知识点：电子支付、网上支付、电子现金、电子钱包、电
子支票、银行卡支付、网上银行、我国网上支付
工具和安全性措施、第三方支付、新型网上支付
方式。
考试要求：
●掌握：电子支付的概念；网上支付的概念和工具；电子现金
的概念和种类；电子钱包的概念和功能；电子支票的
概念；银行卡支付的流程；网上银行的概念、种类；
我国的网上支付环境中主要使用的支付工具和安全性
措施（多重密码机制、防钓鱼软件、SSL协议的使用、
安全控件、动态口令卡、文件数字证书、移动数字证
书）；第三方支付的概念和我国知名的第三方支付平台
品牌名称；移动支付的概念、支付流程、支付方式、
支付种类、国内外应用现状。
●理解：第三方支付的流程、移动支付的流程。
●了解：传统支付与电子支付的差异；网上支付与电子支付的
关系；电子现金的原理和使用流程；电子支票的原
理和使用流程；网上银行的一般业务种类；第三方
支付的优缺点；移动支付的技术支持、支付流程。
2、实验部分
实验内容：网上支付方式调查实验
①调查几家国内知名的电子商务网站的支付方式种类
②分析其中的网上支付方式种类
③分析其中第三方支付平台采用的支付模式
●掌握：我国电子商务的主要网上支付方式。
●理解：各种网上支付方式的支付过程的特征和差异性；第三
方支付平台的“交易担保”与“即时到帐”两种支
付模式的差异性。
第五章电子商务物流
1、理论部分
考试知识点：物流、电子商务物流、电子商务物流系统、电子商务物流过程、电子商务物流技术、电子商务物流配送中心、第三方物流。
考试要求：
●掌握：物流的功能和分类（特别注意掌握第三方物流的概
念）；电子商务物流系统的概念和系统构成；电子商务
物流的常用技术（条码技术、GPS、GIS、立体仓库、
自动分拣系统等）的用途；电子商务物流配送中心的
概念和流程。
●理解：物流的定义；电子商务物流的特点；电子商务物流配
送中心的种类。
●了解：物流的起源；物流和电子商务的关系；电子商务物流
的新技术应用。
2、实验部分
本章无实验。
二、考试题型和分値结构（100分）
1、填空题（15空, 每空1分，共15分）
2、单项选择题（15题, 每题1分，共15分）
3、判断题：（10题，每题1.5分，共15分）
4、名词解释题(3题，每小题5分，共15分)
5、简答题（3题，每小题5分，共15分)
6、应用题（共2大题，共25分）
三、考试形式
笔试（闭卷）
四、考试时间
90分钟
五、主要参考书目
教材：《电子商务概论》(第二版)，戴建中编著，清华大学出
版社，2012年。
参考书：
《电子商务概论》，苏丹等编著，电子工业出版社，2012年。
《电子商务教程》(第二版)，吕廷杰等编著，电子工业出版社，2012年。
《网络营销实战密码—策略.技巧.案例》（修订版），昝辉编著，电子工业出版社，2013年。
《电子商务基础与应用（第8版）》，杨坚争编著，西安电子科技大学出版社，2012年。
电子商务师考试试题（含答案） 一、单项选择题 1．下列哪些具有存储功能（ ABCD）多选 A.硬盘 B.ROM C.闪存 D.光盘 2．现代密码学中，最至关重要的机密是（）。（C）（249） （A）加密算法（B）密文（C）密钥（D）解密算法 3．在网站推广计划的内容中不包括（ B） A.网站推广计划的阶段目标 B.对网站推广的费用的预算 C.在不同阶段采用不同的网站推广方法 D.对网站推广策略的评价 4．SSL协议是由（ C ）公司于1994年底首先推出的 A.IBM B.微软 https://www.doczj.com/doc/529556597.html,scape D.Apple 5．（ A）是配送中心的未端作业。 （A）出货流程(B) 接受汇总订单(C) 进货(D)理货和配货 6．在网络交易的撮合过程中，（B ）是提供身份验证的第三方机构。 （A）网上工商局(B) CA(C) 网络银行(D)电子商务平台 7．使用“超级终端”传输多个文件时，（D)0 A．不可能一次传输多个文件 B．可以同时将多个文件作为附件传输 C．可将多个文件放入同一文件夹中一次传输D．可将多个文件压缩打包进行传输 8．面对网络消费者的操作失误导致的单证问题，网上商店的措施是（ B ）。 （A）对数据库和系统进行维护，防范病毒或黑客的入侵 （B）在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程、简便的操作和及时的提示等 （C）及早发现问题并与有关方面及时联络，给网络客户以联系和提示，设法提供其他的解决途径 （D）没有办法，这不是商店方面可以决定的
9．在电子商务活动中，身份验证的一个主要方法是通过认证机构发放的数字证书对交易各方进行身份验证。数字证书采用的是（A ）。 （A）公钥体制（B）私钥体制（C）加密体制（D）解密体制 10．在HTML的
第二部分《电子商务概论》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（）平台，第三层是各种各样的（）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（）、识别卡标准、（）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（） 5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（） 7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（）结构转化为一种（）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（）、文件传输、（）
Gopher服务、网络新闻 14、（）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（）和（）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（）和（） 18、第三方物流是物流（）的一种形式，指物流配送活动由商品的（）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（）和（）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和（）呼叫中心。 21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（）和（）。 22、接入Internet的方法有（）、（）、拨号连接。 23、认证中心的职能是（）、更新证书、查询证书、（）、证书归档。 24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（）和（）。 25、网上保险是指（）或新型网上保险中介机构以（）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。 26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（）服务，不断调整其剩余（）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。
电子商务概论习题集目录 第一章电子商务概述................................................................................. 错误！未定义书签。第二章网络营销......................................................................................... 错误！未定义书签。第三章网上商店........................................................................................... 错误！未定义书签。第四章企业间电子商务............................................................................... 错误！未定义书签。第五章企业内部电子商务........................................................................... 错误！未定义书签。第六章网上拍卖........................................................................................... 错误！未定义书签。第八章网络银行与网上支付..................................................................... 错误！未定义书签。第九章物流与供应链管理......................................................................... 错误！未定义书签。第十一章电子商务安全技术..................................................................... 错误！未定义书签。 说明：红色标注的题目本次考试不作要求。 第一章电子商务概述 一、单选题 1．“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（A）方面。 A.业务流程 B.服务 C.通信 D.在线 2．电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（ B ）阶段。 A.电子数据交换 B.协同电子商务 C.基础电子商务 D.商务社区 3．在电子商务分类中，C2C是（） A.消费者-消费者电子商务 B.企业-企业电子商务 C.企业-消费者电子商务 D.企业内部电子商务 4．消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（B ）电子商务模式 A. C2C B. C2B C. B2B D. B2G 二、多项选择 1. 电子商务具有（）特征。 A.普遍性 B.方便性 C.整体性 D.安全性 E.协调性 2. 电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱，其中四个层次指（）。 A.电子商务应用层 B.网络层 C.报文和信息传播层 D.贸易服务层 E.多媒体信息发布层 3.下列（）公司开展的电子商务主要属于网络广告商业模式。 A. Google公司 B.百度公司 C.携程网 D. Dell公司 E.淘宝网 4. 企业开展电子商务的外部成本包括（）。 A.物流发展滞后的成本 B.软件成本 C.企业间的通信成本 D.硬件成本 E.信用成本 三、判断题 1.电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后服务环节。（） 2.对有些企业来说，实施电子商务的一个重要目标是为了树立良好的企业形象。（） 3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。（） 4.企业只有使用网络支付，才算真正从事电子商务。（） 5.配送是阻碍电子商务发展的主要因素之一。( ) 四、名词解释 1、网络直营制模式
电子商务概论课程考试题目 一、概念题（任选四题，每题15分，共45分） 1.说明电子商务能给消费者带来哪些利益，以及可以开展电子商 务的条件。 答：电子商务可以为顾客网上交易和管理等全过程服务。 （1）广告宣传消费者可以借助检索工具迅速找到各类商品的信息。顾客可以与商家进行交流提供更丰富的商品信息。 （2）咨询洽谈网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制，实现了多种方便的异地交谈形式。 （3）商品订购在电子商务的网站上，顾客可以在线订购，十分方便快捷。 （4）电子付款这是电子商务过程中重要的环节，在线支付，电子现金，信用卡等电子支付具有很大的优越性。 （5）交易透明互联网上的交易是透明的，极大的减少了信息不对称的现象。顾客可以对众多产品进行比较，对产品选 择余地也更大，防止伪造单据和贸易欺骗行为。客户可以， 以非常的方式完成过去很复杂的商务活动。 （6）操作方便互联网几乎遍及各个角落，客户可以通过网络方便地与贸易伙伴传递商业信息和文件，实现电子订货。 （7）服务个性这种情况下因为消费者已经产生了个性化的需求，通过互联网企业可以系统的收集客户个性化需求信息， 并通过智能系统处理这些信息。
电子商务的前提是信息化，具体指利用各种现代化信息技术，如计算机技术、网络技术、数据库技术来进行商务 活动。但它始终是围绕着商品交易活动以及各种利益关系 所组成的社会系统的中心还是人。电子商务的基础是一些 现代化工具的应用。当然电子商务还有一些各个部分之间 的联系与配合，再加上日趋成熟的电子规范的法律作为保 障，才能让电子商务逐渐健康的发展。 2.在网上商城进行购物时如何保障自己的隐私以及信息安全，用 到哪些法律知识？ 答：由于互联网的开放性，使得任何人都可以自由的获取资源，以网络为基础的电子商务所带来的安全问题比传统商务安全问题复杂得多。在电子商务发展的过程中，企业与社会已经对网络已经产生了一定程度的依赖，随着信息化的加快，病毒泛滥、黑客破坏、交易欺诈等电子商务安全问题也日益严重起来。 （1）、电子商务作为新生事物引起了社会公众的关注，很多消费者对这种高科技的交易风险并不清楚，于是互联网上出现了大量的虚假网站和虚假信息。消费者要学会辨别互联网上的信息真假。 （2）、从信息内容上辨别真伪。如果公司的介绍太简单求购意图不明显，地址也写得很模糊，预留的公司网站是虚假地址或并非诚信通会员统一的格式，通常就有可能是虚假的信息。虽然并不能从这些信息中完全肯定对方的询盘是虚假的，但至少应提高警惕。 （3）、查询企业信用记录。通常情况下，在阿里巴巴的企业信用数据
电子商务概论复习题参考答案 1、电子商务是什么? 你所理解的电子商务又是什么? 答：电子商务内容包含两个方面一是使用电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是简单、快捷、 低成本的电子通讯方式，为买卖双方各种商贸活动提供条件。 电子商务是将整个贸易活动电子化，它的技术是通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像，电子商务是一种现代商业方法，通过计算机网络将买卖双方的信息、产品和服务联系起来， 未来的电子商务则通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条将买方和卖方联系起来。 2、说说传统商务与电子商务的区别。 答：电子商务是将整个贸易活动电子化，电子商务是在internet上进行的重要事务，是一种利用前 所未有的网络方式将顾客、销售商、供应商和雇员联系在一起，将有价值的信息迅速传递给需要的 人群。 而传统商务活动是一种至少有两方参与的有价值物品或服务的协商交换过程，它包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。而这种商务活动是不在internet上进行的活动。 3、概述电子商务对目前社会经济活动的影响。 答：电子商务作为一种商务活动的过程，将带来一场史无前例的革命。1）电子商务将改变商务活 动的方式；2）电子商务将改变人们的消费方式；3）电子商务将改变企业的生产方式；4）电子商务将为传统行业带来一场革命；5）电子商务将带来一个全新的金融业；6）电子商务将转变政府的行为。 4、电子商务的应用范围和涉及领域。 答：应用范围：1）银行服务行业；2）出版社和电子书刊，音像出版部门；3）网上商城、批发、零售商品，汽车、房地产、拍卖等；4）计算机、网络、数据通信软件和硬件生产商；5）进行金融服务的金融机构，证券公司、持有各种电子货币或电子现金者；6）政府机关部门的电子政务；7）信息公司、咨询公司、顾问公司；8）分布世界的各种应用项目和服务项目等。 涉及领域：1）企业：生产制造型，流通贸易型，中介服务型；2）消费者；3）政府；4）其他一些相关的社会或公益团体、机构和部门。 5、说明简单电子商务系统所应具备的基本功能； 答：1）网络平台和计算机等基本硬软件系统；2）电子商务网站；3）安全的支付网关；4）认证中心；5）客户服务中心；6）物流配送中心。 6、简述TCP/IP的基本内容及其体系结构； 答：TCP/IP协议是传输控制协议（TCP）和网际协议（IP） 体系结构： 应用层 传输层 网络层 网络接口层 7、说明电子商务应用的层次结构；电子商务的应用分类。 答：层次结构： 电子商务应用系统 网上购物/网上交易/网上银行/……
电子商务概论作业1 （第1——2章） 一、名词解释 1.电子商务 电子是手段，商业是目的，是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作，是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务。广义电子商务称为EB，狭义电子商务称为EC。 2.B2B 企业与企业之间（Business to Business， B2B）的电子商务。主要强调企业与企业之间通过Internet、专用网或增值网方式时行电子商务。 3.移动商务 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。 它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 4.电子商务的概念模型 电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。 二、问答题
1.简述电子商务对经济活动的作用和影响主要表现在哪些方面？ 电子商务作为一种新的商业模式，带动了经济结构的变革，对现代经济活动产生了巨大的影响。 1)推动社会经济的发展 2)推动产业结构升级 3)改变了市场结构 4)降低了市场准入条件 2.电子商务发展的前景和趋势如何？ 1)电子商务发展环境不断完善，发展动力持续增强 2)区域电子商务协同发展，中西部地区潜力巨大 3)全面渗透传统经济，电子商务应用日渐普及化 4)电子商务服务纵深拓展，线上商务平台与线下实体平台相融合 5)垂直细分孕育商机，电子商务企业将持续涌现终端入口多元化，互联网商 务与移动商务市场趋向融合。 6)企业电子商务应用呈全程趋势 7)个性化服务成为未来趋势 3.电子商务有哪些特点 1)交易虚拟化 2)交易成本低 3)交易效率高 4)交易透明化 4.Intranet和Extranet有什么区别，各自在企业中有什么作用?
课程名称：电子商务概论 一、单选题（本题共10道小题，每小题1分，共10分）下列每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。请将你选定的答案字母填入题后的括号中。多选、错选、不选均不得分。 1、不属于政府网上采购主要方式的是。 A．电子采购B．电子邮购 C．网上招标D．竞拍 2、电子商务采用网络技术并以作为最基本的沟通手段。 A．EDI B．Extranet C．Intranet D．Internet 3、以下与平台无关，可用来创建安全的、可移植的、面向对象的、多线程的和交互式的程序语言是。 A．Visual Basic B．Visual C++ C．Java D．．net 4、下列不是用行为科学的研究方法来分析网络交易行为的是。 A．虚拟市场主体的行为B．网络交易购买类型的研究 C．对产品质量的研究D．购买者心理因素的研究 5、从理论上说，移动广告具有一般网络广告类似的特点，但下面有一种特点不明显：。 A．可监控性B．可测量性 C．可跟踪性D．交互作用 6、目前基于Internet的开放式EDI主要有Internet Mail、Standard IC、Web-EDI和四种实现方式。 A．XML B．SMTP C．XML EDI D．ebXML 7、与传统的支付方式相比，不是电子支付的特征。 A．电子支付采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输 B．电子支付是在较为封闭的系统中运作的 C．电子支付对软件、硬件设施的要求很高 D．电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势 8、系统主要是针对上游企业的采购物流过程进行创新而形成的。 A．集货型物流系统B．散货型物流系统 C．混合型物流系统D．批发型物流系统 9、无纸贸易的生存和发展需要建立良好的生态环境。这一生态环境是由三个集合构成，不包括。 A．市场集B．技术集 C．业务集D．技术与业务的交集 10、以下电子商务术语意思为电子钱包的是。 A．wallet B．Electronic Purse C．Wallet Administration D．E－cash 二、多选题（本题共5道小题，每小题2分，共10分）下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。请将你选定的答案字母按顺序填入题后的括号
电子商务概论课程期末复习指导 第一部分课程考核的有关说明 一、考核对象。本课程考核对象为开放教育专科各专业的学生。 二、考核方式与目标。 通过本课程的教学，使学生熟练掌握电子商务的基本理论知识，掌握基本的电子商务操作，能够对电子商务相关经济现象进行初步的分析，为电子商务专业知识的深入学习奠定基础。 本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。形成性考核包括4次平时作业，平时作业成绩占学期总成绩的30%。终结性考核即期末考试，期末考试成绩占学期总成绩的70%。 三、考核依据。本课程的命题依据是辽宁广播电视大学《电子商务概论》教学大纲，由清华大学出版社出版卢金钟、张昭俊、王永生主编的《新编电子商务概论》教材和本考核说明。 四、考试要求。鉴于本课程是一门专业理论和实务课，主要考核学生对基本理论、基本方法的理解和应用能力。在能力层次上，从了解、一般掌握和重点掌握三个角度来要求。了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所了解；一般掌握是要求学生对基本理论、基本技能和基本方法，不仅要知道是什么，还要知道为什么；重点掌握是要求学生能综合运用所学的基本理论、基本方法和基本技能，根据所给的条件，灵活自如地处理业务问题。 五、命题原则 1．本课程的考试命题在《电子商务概论》课程教学大纲、考核说明和文字教材范围之内。按照重分析理解和理论联系实际原则，既考查对基本知识的理解能力，
又考察运用所学知识综合分析问题和解决问题的能力。 2．试卷将尽可能兼顾各个能力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解10%左右，理解或掌握占30%左右，重点理解或应用占60%左右。3．试卷合理安排题型的比重。题型分为：填空题、判断题、多项选择题、综合分析题（含计算分析、案例分析和论述）等。在一份试卷中，各题型所占的分数比例为：填空题20%，判断题20%，多项选择题30%，综合分析题30%。 4．试题的能力层次和题型是两个不同的概念。在各题型中，都可以含有不同能力层次的题目。命题时要两者兼顾，在一份试卷中应保持合理结构。 5．考核形式。期末考试的形式为基于网络和笔试两种，开卷。 以下市级直属考点，具体包括：鞍山、抚顺、本溪、锦州、丹东、营口、辽阳、朝阳、阜新、铁岭、盘锦、葫芦岛、直属沈阳等13个考点为试点考点。 对于试点考点，以上课程的终结性考试全部采用“省开课考核平台”进行考核；对于非试点考点，以上课程的终结性考试仍然采用纸质考试形式，具体考试要求见本学期考试文件。 6．答题时限。本课程期末考试的答题时限基于网络为60分钟，纸质考试为90分钟。 第二部分课程考核重难点 第一章电子商务概述 教学目的与要求：通过本章的学习，能够掌握电子商务的概念，掌握电子商务的分类和意义，重点掌握电子商务的功能和作用，了解电子商务的产生和发展。
电子商务概论课程考试大纲(试行) 一、考试内容 电子商务概论知识点难易程度及所占比例 知识点难易程度 知识点所占比例 了解部分 约占 10% 理解部分 约占 15% 掌握部分 约占 55% 应用部分 约占 20% 1. 电子商务概述 （1）了解电子商务产生的背景和环境。 （2）理解电子商务的发展阶段和趋势。 （3）掌握电子商务的定义与主要功能。 （4）理解电子商务的特点。 （5）掌握电子商务的概念模型和系统框架。 2. 电子商务模式 （1）掌握电子商务的分类及创新模式。 （2）理解和掌握 B2B 电子商务的分类、业务模式及特点、
对企业的影响和发展趋势。 （3）理解和掌握 B2C 电子商务的分类、业务模式及特点和发展趋势。 （4）理解和掌握 C2C 电子商务的分类、业务模式及特点和发展趋势。 （5）了解电子商务与电子政务的关系。 3.电子商务技术支撑 （1）了解计算机网络的产生和发展。 （2）掌握计算机网络的定义、组成和分类。 （3）了解 Internet 的概念及特点。 （4）掌握 IP 地址的定义、功能、组成、分类、表示方法及特殊的 IP 地址。 （5）掌握域名的概念、结构、域名的类别名和域名解析概念。 （6）了解网络信息资源的类型、特点和检索工具。 （7）了解网站建设的过程、网页制作的语言和工具。 4.电子商务营销服务 （1）了解网络营销的基本理论、网络营销的方法。 （2）掌握和应用网络营销策略。 （3）掌握网络广告的概念、特点、发布途径及收费模式。5.电子商务物流服务 （1）了解电子商务物流的概念、特点。
- 18 -（2）理解和应用电子商务与物流的关系。 （3）掌握电子商务物流的模式。 （4）掌握供应链及供应链管理的概念、供应链管理的方法、供应链管理的策略。 （5）掌握电子商务物流技术。 6.电子商务金融服务 （1）理解和掌握网上银行的定义、特点、业务分类。 （2）掌握网上银行的安全措施。 （3）掌握电子支付的概念和类型。 （4）掌握和应用电子支付方式：电子现金的概念、特点及 交易流程；电子支票的概念、特点及交易流程；电子钱包的概念、 特点及交易流程；智能卡的概念、特点及交易流程；第三方支付 的概念、特点及模式。 （5）了解手机银行的概念及特点。 （6）掌握手机支付的概念、特点和方式。 7.电子商务安全技术 （1）理解电子商务安全需求、电子商务的安全威胁。 （2）掌握和应用计算机网络安全技术：防火墙的定义、特点、功能、技术和类型；VPN 的定义、协议、VPN 的实现方法和
计算机网络》考试大纲 I考试性质 普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。因此，本科插班生考试应有较高的信度、效度、必要的区分度和适当的难度。 本大纲适用于所有需要参加《计算机网络》考试的各专业考生。 H考试内容 总体要求：《计算机网络》是计算机技术与通信技术相互渗透、密切结合而形成的一门交叉科学，是计算机专业、电子信息类专业的一门主干专业课程。课程目标是使学生掌握计算机网络的体系结构、网络的基本工作原理、Internet 网络服务的建构与应用。 第一部分概述 1. 考试内容 （1）网络发展阶段的划分； （2）计算机网络的定义与分类； （3）计算机网络的组成及性能； （4）线路交换、存储转发交换及其特点，数据报与虚电路交换特点； 2. 考试要求 （1）了解计算机网络的形成与发展； （2）掌握计算机网络定义、分类、组成、性能； （3）掌握数据交换技术。 第二部分网络体系结构与网络协议 1. 考试内容 （1）什么是网络协议，协议的三要素是什么； （2）网络体系结构为什么要分层，什么是接口，网络体系机构的定义； （3）OSI 参考模型的分层及其各层的主要功能； （4）什么是面向连接的服务和无连接的服务； （5）TCP/IP 模型的分层及其各层的主要功能，TCP/IP 体系结构的主要协议。 2. 考试要求 （1）掌握网络协议、层次、接口等概念； （2）掌握OSI 、TCP/IP 体系结构及其各层功能； （3）了解网络体系结构在网络通信中的作用。 第三部分物理层 1. 考试内容 （1）物理层的功能和提供的服务； （2）信息、数据与信号的概念；
《电子商务概论》考试大纲 一、考试性质 “高职升本科”考试是为选拔北京市高等职业教育应届优秀毕业生进入本科学习而组织的考试。 二、考试科目 《电子商务概论》 三、适用专业 本课程考试适用于报考电子商务专业的考生。 四、考试目的 本次考试的目的主要是测试考生在高职阶段是否已掌握《电子商务概论》的基本概念、基本理论和基本技能以及是否具有本科学习的能力。 五、考试内容 根据《电子商务概论》课程大纲的要求，并考虑高职高专教育的教学实际，特制定本课程考试内容。 第一章电子商务概述 [主要考点]:传统商务与电子商务的比较；电子商务的定义；电子商务的分类；电子商务的基本组成；电子商务的交易标准。 1．1传统商务与电子商务 1．2电子商务的定义及分类 1．3电子商务的基本组成 1．4电子商务交易标准概述 [考试要求]：掌握电子商务系统的基本框架与基本组成。掌握电子商务与传统商务之间的区别、电子商务系统的流程和电子商务的概念模型等。掌握广义与狭义电子商务概念的不同内容，掌握电子商务最基本的分类方法。 第二章电子商务模式 [主要考点]：B2B模式、B2C模式、C2C模式、网络商务信息的定义、特点及分类。 2.1电子商务经营模式 2.2 B2C电子商务 2.3 B2B电子商务 2.4 C2C电子商务 2.5 网络商务信息的搜集与整理 [考试要求]：掌握电子商务的基本模式，掌握B2B电子商务以及B2C电子商务的含义，B2B电子商务的功能，消费者网上购物的类型等。掌握B2B电子商务的模式，B2C电子商务的基本组成，B2C电子商务网站的盈利模式。掌握网络商务信息的定义、特点及分类。掌握网络商务信息收集的基本要求、搜索引擎的工作原理。掌握网络商务信息收集和整理的方法、网络调查的方法以及几种常见的网络搜索引擎的应用。第三章电子商务支付 [主要考点]：电子货币的概念和分类；电子货币发行和运行的流程；网上银行；网上支付；网上购物流程 3.1 电子货币
电子商务概论考试试 题
全国2002年10月高等教育自学考试 电子商务概论试题 课程代码：00896 一、单项选择题(本大题共17小题，每小题2分，共34分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内) 1.在下列一级域名中，表示公司的是() https://www.doczj.com/doc/529556597.html, https://www.doczj.com/doc/529556597.html, https://www.doczj.com/doc/529556597.html, https://www.doczj.com/doc/529556597.html, 2.在电子商务分类中，BtoB是() A.消费者与消费者间的电子商务 B.企业间的电子商务 C.企业内部的电子商务 D.企业与消费者间的电子商务 3.超文本传输协议是() A.FTP B.HTML C.HTTP D.WWW 4.中国域名是() https://www.doczj.com/doc/529556597.html, B..de https://www.doczj.com/doc/529556597.html, https://www.doczj.com/doc/529556597.html, 5.大多数网络应用服务器采用的操作系统是() A.Windows98操作系统 B.MAC操作系统 C.Unix操作系统或WindowsNT D.Linux操作系统 6.推式技术的应用是() A.查询信息 B.信息公告 C.下载软件 D.链接网站 7.不．属于WWW服务器软件功能的是() A.数据分析 B.网站管理 C.FTP D.检索 8.Java是() A.面向对象的语言 B.面向过程的语言
C.只能编译运行的语言 D.低级语言 9.在加密类型中，RSA是() A.随机编码 B.散列编码 C.对称加密 D.非对称加密 10.不．适合电子商务的业务是() A.软件、音像制品的购销 B.时装和易腐食品的购销 C.旅游服务的促销 D.出版业务 11.在线调查常见的方法是() A.邮寄调查 B.电话调查 C.人员调查 D.电子邮件调查 12.下列规则中，不．属于网络规则的是() A.惩罚规则 B.免费规则 C.行为准则 D.体闲规则 13.在构建网站时，要满足访问者各种各样需要的最好解决方案是() A.使网站的界面有更大的灵活性 B.采用直观图形界面 C.提高访问处理能力 D.提高传输速度 14.企业电子商务整合应用的第三个阶段是() A.部门内部的应用整合 B.跨部门的应用整合 C.手工方式的应用整合 D.简单、分散的应用整合 15.ERP是() A.供应链管理 B.企业资源规划 C.人力资源管理 D.销售链管理
一、单选题（每小题1 分，共15 分） 1．HTTP 是指： A．HyperText Transfer Protocol B．Hyperlink Text Transfer Protocol C．Hot Text To Protocol D．Hyperlink Text To Post 2．一个完整的网络交易安全体系，不必须包括( ) A．法律健全 B．技术安全 C．福利保障 D．管理安全 3．效率最高、最保险的杀毒方式是: A．手工杀毒 B. 自动杀毒 C．杀毒软件 D. 磁盘格式化 4．关于URL 描述正确的是（）。 （A）统一资源重定向（B）定位信息资源所在位置 （C）定位某个主页地址（D）完整描述Internet 上超文本地址 5．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于( ) A．企业之间的电子商务 B．企业与政府部门之间的电子商务 C．企业内部的电子商务 D．企业与消费者之间的电子商务 6．在进行电子商务时，顾客可以利用( )等网上工具，进行网上咨询洽谈。 A．传真 B．电报 C．信函 D．电子邮件 7．目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是( ) A. 效率 B.便捷性 C. 安全性 D.经济性 8. 当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的: A．订购单号 B．购买金额 C．商城名称 D．商品描述 9．关于电子商务物流，哪个叙述是错误的。 A．物流是电子商务系统必需的组成部分。 B．在电子商务环境中，物流就是仓储和配送。 C．电子商务物流是以现代信息技术为基础的。 D．物流是电子商务成败的关键环节。 10．WWW 服务器采用（）负责信息显示与向服务器发送请求。 A. URL B. html C. HTTP/IP D. browser 11．属于物流服务基本功能的是( )。 A．运输功能 B．物流信息设计 C．包装功能 D．流通加工功能 12. 网络商务信息是指（）。
《电子商务概论》试题一 一选择题: 从下面备选答案中, 选出1-4 个正确的答案, 将答案代号填在题目后面的括号内。(每 小题3 分, 共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路, 必然会面临多个方面的变革: ( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比, 电子商务具有以下的特点: ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分: ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有: ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点, 一般可将网上购物类型分为: ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、 B2C 电子商务网站的收益模式主要有: ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制
7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础, 主要表现在: ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求: ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、 EDI 标准的三要素是指: ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式: ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有: ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在: ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有: ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有: ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有: ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐
现代商务(专升本Y020263)
现代商务（专升本Y020263） 高等教育自学考试现代商务专业（专升本）考试计划 一、培养目标与基本要求 本专业培养能熟练掌握现代商务业务流程、掌握现代财务管理方法、能较好地运用所学的理论和专业知识分析和解决问题，具有较强商务沟通和谈判技巧，具有一定的创新意识和创新能力，并具有娴熟的商务英语应用能力和电子商务操作能力的面向国内国际市场、适应国内国际竞争、富于开拓精神的复合型、外向型、职业性的商务应用人才。 二、学历层次与规格 本专业为本科学历层次，通过本专业考试计划规定的不少于15门课程的考核，累计总学分达到94学分（含毕业论文），毕业论文经答辩成绩合格，思想品德经鉴定符合要求者，省考委颁发由
主考学校副署的高等教育自学考试现代商务专业本科毕业证书。 本科毕业生的学业水平达到国家规定的学位标准，根据《中华人民共和国学位条例》和《中华人民共和国高等教育法》第二十二条的规定，由具有学位授予权的主考学校授予管理学学士学位。 三、学科类别 学科类别：高等教育自学考试管理学·工商管理类。 四、考试课程及学分 专业代码：Y020263 主考学校：西南科技大学西南石油大学四川大学电子科技大学四川师范大学四川师范大学文理学院 课程类别 序号
课码 课程名称 学分 备注 必考课 公共基础课 1 03708 中国近现代史纲要2
2 03709 马克思主义基本原理概论4 3 00015 英语（二） 14 4 00051
管理系统中计算机应用 3 00052 管理系统中计算机应用（实践）1 专业核心课 5 00184
电子商务概论复习大纲（ 2018 年） 1、电子商务基本知识 电子商务的概念、特征及分类； 定义；电子商务通过电子方式的商务活动。是通过Internet 进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及各个国家。 特征及分类： 基本特点具体特点 全球性以因特网作为其交易载体，没有明显的地域和国家界限，面对的是全球性大市场 商务性提供买、卖交易的服务、手段和机会。企业利用它可扩展市场，增加客户数量。 低成本没有店面租金成本、专门的销售人员、商品库存压力、行销成本很低 电子化书写电子化、传递数据化。便于收集客户信息。 服务性自动处理商务过程，为客户提供完整服务。 协调性商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的过程连贯。 集成性人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，提高人力和物力的利用，及系统运行的严密性； 可扩展性网民数量的增多要求电子商务系统能够有与其相适应的可扩性。 安全性在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同； 分类标准分类 按照商业活动的运作方式来分完全电子商务，不完全电子商务 按照开展电子交易的范围来分本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务 按照交易对象来分数字化商品（完全EC ;非数字化商务商品；网上服务
按照参与主体来分BtoB。 BtoC。CtoG BtoG等，（这是比较普遍的分类方法） 按照应用平台来分专用网（如EDI）;互联网（In ternet ）;电话网；电视网；三网合一
《电子商务概论》复习试题与答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（电子商务）平台，第三层是各种各样的（电子商务应用系统）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理
念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型
广东科技学院2018年本科插班生招生入学考试 《电子商务》专业课程考试大纲 考试科目名称：电子商务概论 一、考试性质 普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。因此，本科插班生考试应有较高的信度、效度、必要的区分度和适当的难度。 二、考试内容及要求 （一）考试基本要求 通过课程的学习使学生了解电子商务发展过程中的新动态、新知识、新方法、新工具，学会分析运用电子商务的基本理论与应用方法，领会研究电子商务对经营者的启示，为企业拓展市场、提高服务质量提供科学依据。 （二）考核知识点及考核要求 本大纲的考核中，按照“识记”、“领会”、“应用”三个层次规定应达到的能力层次要求。各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：识记：要求考生知道有关的名词、概念、原理、知识的含义，并能正确认识或表述，是低层次的要求。 领会：要求在识记的基础上，能把握相关的基本概念、基本原理和基本方法，掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。 应用：要求在领会的基础上，运用所掌握的基本概念、基本原理和基本方法中的少量知识点，分析和解决一般的理论问题或实际问题。 第1章电子商务基本概念 一、考核知识点 1、电子商务的基本概念 2、电子商务的特点 3、电子商务应用模式
二、考核要求 1、识记 （1）电子商务定义 （2）电子商务的主要特点 （3）电子商务五种交易模式的含义 2、领会 （1）电子商务发展历程 （2）电子商务对社会产生的影响 3、应用 （1）B2C模式 （2）B2B模式 （3）C2C模式 第2章电子商务技术基础 一、考核知识点 1、互联网的基本概念 2、互联网接入方式 3、IP地址 4、域名 5、虚拟空间 二、考核要求 1、识记 （1）互联网协议 （2）互联网接入方式 （3）IP地址的概念及其分类 （4）域名的概念及其分类 （5）虚拟空间的方法 2、领会 （1）互联网与万维网的区别 （2）域名与IP的对应关系及域名的商业价值