公共关系教学大纲
一、课程差不多信息：
二、课程的性质和地位：
《公共关系》是一门探讨和研究社会组织如何通过有效的传播手段沟通与公众的双向联系,以提高自身形象和信息的治理科学.作为一门理论与实践相结合的学科,其内容包括公关原理,公关组织治理和公关实务三大部分.本课程涉及当代公关实践的各个方面,具有科学性,创新性,可操作性强的特点,是作为现代优秀商业,经贸人才整体知识结构中一个不可或缺的有机组成部分.
三、课程教学目的及要求
通过学习,可使学生了解公关的原理,产生与进展,人员与机构,把握公关的信息治理,调研,策划,传播及评估的方式或方法,熟悉CIS与名牌战略,企业文化建设,公关活动模式,礼仪,制造性思维以及CS等内容.
了解什么是公共关系,公共关系的含义,公共关系与相关学科的关系,公共关系的
功能和特点;以及公共关系的产生与进展,人员与机构;
明白得公共关系目标,地位意义,原则;
把握公共关系的差不多原理,公共关系内容,方法,制造性思维,CIS设计,企业文化,公共关系活动模式与危机治理.
四、理论教学内容与差不多要求：
第一章公共关系概述
重点：把握公共关系概念,公共关系的内涵,社会组织的定义,公共关系公众的定义,公众的分类,
难点：公共关系传播的定义以及公共关系五步工作法.
1.1公共关系概念（识记）
了解公共关系的内涵，识记公共关系概念和公共关系公众的定义
1.2公共关系的差不多问题与研究对象（明白得）
明白得公众的分类,公共关系的差不多问题与研究对象
1.3公共关系的职能.（把握）
把握公共关系各种只能以及公共关系五步工作法
了解公共关系传播的定义
第二章公共关系的产生与进展
重点：把握现代公共关系产生的条件,单向传播式的公共关系,双向沟通式的公共关系,双向对称性的公共关系.
难点：明白得公共关系产生的条件和历史必定性,规律性,公共关系在中国产生的必定性;
第三章公共关系人员及机构设置
重点：把握公关意识的含义和内容,公关人员的心理素养,能力素养和知识结构. 难点：学会如何成为合格的公关人才,如何组建公关部.
3.1公共关系人员的职业道德准则（把握）
把握公关意识的含义和内容,公关人员的心理素养,能力素养和知识结构
3.2公共关系的模式（明白得）
重点把握双向沟通模式，明白得公共关系模式的定义
3.3公关的机构设置（识记）
学会如何成为合格的公关人才,如何组建公关部.明白得几种攻公关部门的设计模式的
优缺点
第四章公共关系的信息治理
重点：把握公关信息采集的内容和原则,公关信息采集的渠道与方法.
难点：公关信息采集的渠道与方法
4.1公关信息采集与治理的目的和意义（识记）
了解公关信息采集的意义，把握公关信息采集与治理目的与MIS的定义，了解互联网对
公关治理的挑战
4.2知识经济对公共关系的挑战（识记）;
了解知识经济的含义，了解知识经济的进展，识记知识经济对公共关系的挑战
4.3公关信息采集的内容和原则（明白得）
明白得公关信息采集的内容，把握公关信息采集的原则——六度原则
4.4公关信息采集的渠道与方法.（把握）
把握公关信息采集的渠道，并要求能区分，把握公关信息采集的方法，能举例说明
第五章公共关系调研
重点：把握各调查方法,各种调查方法的采纳取舍原则,调研整体方案设计
难点：访员的选择和训练,调查报告与评估报告的撰写.
5.1公关调研的意义（识记）
把握公关调研的定义，公关调研的内容，明白得公关调研的意义
5.2公关调研的原则（识记）
正确把握公关调研的原则，公关调研的内容
5.3公关调查的差不多程序（把握）
把握公关调查的差不多程序，并能论述其内容，要求学生学会相关的方案策划5.4公关评估的程序（明白得）
5.5公关取舍原则（识记）
把握各调查方法,各种调查方法的采纳取舍原则,调研整体方案设计
5.6访员的选择和训练（明白得）
明白得访员的选择和训练,调查报告与评估报告的撰写.
5.7调查报告与评估报告的撰写. （把握）
把握调查报告与评估报告的撰写
第六章公共关系策划
重点：把握公关策划的内容与程序,会运用策划的公式
难点：把握策划的方法,提高策划的综合能力,把握文案优化审定及报告书的撰写.
6.1公关策划的含义与价值（识记）
把握公关策划的含义, 识记公关策划的含义与价值
6.2策划的原则（把握）
把握策划的原则和策划的原则的比较
6.3公关策划的内容与程序（明白得）
明白得公关策划的内容与程序，把握策划的方法,提高策划的综合能力,
6.4文案优化审定及报告书的撰写.（明白得）
明白得把握文案优化审定及报告书的撰写，会运用策划的公式
第七章制造性思维
重点：把握制造性思维的标准与特点
难点：常用的制造性思维方法以及用制造性思维进行公关策划的能力.
7.1制造性思维的涵义（识记）
识记制造性思维的涵义与意义和相关的方法
7.2制造性思维的标准与特点（明白得）
把握制造性思维的标准，明白得制造性思维的标准与特点，常用的制造性思维方法以
及用制造性思维进行公关策划的能力.
7.3常用的制造性思维方法（把握）
把握常用的制造性思维方法，学会相关的应用
第八章CIS与名牌战略
重点：把握商标含义,名牌的涵义,名牌的特性
难点：名牌战略策划,CIS的要素与设计,涵义,地位与作用以及整体CIS导入,三名五度8.1CIS的含义（把握）
把握CIS的含义，CIS的要素与设计与构成
8.2品牌（把握）
把握商标含义,名牌的涵义,名牌的特性，学会名牌战略策划
8.3名牌战略（把握）
把握商标含义,名牌的涵义,名牌的特性
名牌战略策划,CIS的要素与设计,涵义,地位与作用以及整体CIS导入,三名五度
8.4整体CIS导入（明白得）
明白得CIS的要素与设计,涵义,地位与作用以及整体CIS导入
第九章企业文化
重点：明白得企业文化的定位,企业文化建设的内容及方法;
难点：把握企业文化的含义,企业文化的建设.
9.1企业文化的含义（识记）
把握企业文化的含义,企业文化的建设. 把握企业文化的意义
9.2企业文化的定位（明白得）
明白得企业文化的定位的含义，特点，把握企业文化的定位的内容
