医院兼职物价员岗位责任制的设置与成效

兼职物价员工作制度一、总则1.1 为了规范兼职物价员的工作，确保物价工作的顺利进行，制定本制度。

1.2 兼职物价员应遵守国家的法律法规，严格执行公司的物价政策，坚持公平、公正、公开的原则。

1.3 兼职物价员应具备良好的职业道德和服务意识，积极主动地完成物价工作任务。

二、工作内容2.1 兼职物价员主要负责公司内部商品的价格管理工作，包括价格的制定、调整、发布和解释等工作。

2.2 兼职物价员应根据市场行情、成本、竞争状况等因素，合理制定商品价格，确保价格的竞争力。

2.3 兼职物价员应定期对商品价格进行调整，以适应市场的变化，保证公司的利润最大化。

2.4 兼职物价员应及时发布价格信息，确保公司内部各部门和外部客户了解最新的价格政策。

2.5 兼职物价员应对价格政策进行解释和宣传，解答内部员工和客户的价格疑问。

三、工作流程3.1 兼职物价员应根据公司的物价政策，进行市场调研和成本分析，提出价格制定和调整的建议。

3.2 兼职物价员应将建议提交给物价管理小组，由物价管理小组进行讨论和决策。

3.3 兼职物价员应根据物价管理小组的决策，制定和发布价格政策。

3.4 兼职物价员应定期对价格政策进行回顾和评估，提出改进意见和建议。

四、工作要求4.1 兼职物价员应具备相关的专业知识和技能，能够进行市场分析和成本核算。

4.2 兼职物价员应具备良好的沟通能力和协调能力，能够处理好与各部门的关系。

4.3 兼职物价员应具备高度的责任心和敬业精神，能够按时完成工作任务。

4.4 兼职物价员应遵守公司的保密规定，不得泄露公司的价格政策和客户信息。

五、考核与激励5.1 兼职物价员的考核应根据工作完成的质量、效率和准确性进行。

5.2 兼职物价员的工作表现优秀的，可以给予一定的奖励和表扬。

5.3 兼职物价员的工作出现问题的，应进行及时的纠正和培训。

六、培训与发展6.1 兼职物价员应定期参加相关的培训，提升自己的专业知识和技能。

6.2 兼职物价员应积极参与公司的各项活动，提升自己的团队协作能力。

医院兼职物价员岗位责任制的设置与成效物价管理是医院财务管理的一项重要内容，医疗服务收费是社会广大群众关注的热点问题和焦点问题。

医院作为“平安医院”的示范性单位和市首批三甲医院，开展了一系列的基础工作。

全面实施兼职物价员岗位责任制后，提升了医院物价综合管理水平，融洽医患关系，提高医院诚信度，促进医院和谐发展。

近年人民群众在医疗消费中自我保护意识的加强，医疗服务价格成为患者关心的热点问题，医疗费用的逐年上涨，医院物价管理日益受到政府的重视，同时物价管理也是医疗卫生改革的重要内容之一。

作为宁波市首批三甲医院，相继设立物价管理办公室和专职物价员，尤其是在实施兼职物价员岗位责任制后，对规范医疗服务收费行为的作用逐渐凸显。

在一定程度上，提升了综合性医院物价管理水平。

兼职物价员岗位责任制对医院价格管理的作用，是一个具有现实意义的话题，笔者结合工作实际，谈一点体会。

1 实施兼职物价员岗位责任制的现实意义目前国家规定的医疗服务项目繁多，服务内涵和内容也有不同，医院多收费、少收费、漏收费现象时有发生，影响了医院经营的诚信，且医疗收费直接影响到医患关系，加剧医务人员执业环境的恶化。

所以对医疗收费的管理，普遍受到重视。

实行计算机收费后，医院临床的收费任务落实在各科室的护士身上，各临床护士成为兼职物价员，是贯彻医院物价政策与患者消费沟通的纽带，在现实中能弥补专职物价员监督“盲点”。

我院经过多年探索和努力，坚持实施兼职物价员岗位责任制，形成了一套行之有效的做法，取得一定的效果，对减少收费差错，减少医疗纠纷，融洽医患关系具有重要的现实意义。

2 实施兼职物价员岗位责任制的具体内容物价医疗费用管理办公室指定各临床科室护士长为兼职物价员，通过与医院签订“合理收费责任书”的形式，对本科室的物价管理工作负责，其主要职责为：2.1 配合物价管理办公室，接受上级部门的医药价格检查：由于目前医疗费用的快速上涨，物价监督管理部门和医疗保障部门对医院物价的检查较多。

医院物价员的岗位职责医院物价员的岗位职责1市医院物价员岗位职责一、积极主动地和宣传国家的价格政策。

二、负责对各类医疗服务项目收费标准的确认，严格执行政府定价。

三、定期不定期对各科医疗服务收费进行监督检查，及时将结果向主管院领导报告，适时提出指导价格方面的建议。

四、协助政府价格主管部门落实医院收费制度，自觉抵制不合法的各种收费。

五、负责医疗服务项目内容及医疗服务价格的公开，及时调正变动。

六、负责接待与调查患者对医疗服务价格的投诉，及时协调与处理，并向相关科室通报，各项工作记录完整。

七、配合政府价格主管部门开展价格监督检查，规范医院的价格行为。

八、配合政府价格主管部门开展医院价格诚信制度。

2医院物价监管人员岗位职责一、熟悉掌握有关物价法规、政策，严格执法，实事求是，依法办事；二、做好院内物价政策的`宣传、指导和答疑解释工作；三、坚持公平、公正和诚实信用的工作原则，对院内医疗收费行为、药品材料购销价格进行监督控制，切实维护消费者的合法权益；四、定期检查各临床科室、医技科室物价政策执行情况，定期向科室领导报告。

涉及临床收费的有关问题，及时妥善地向领导报告、反映，做到上传下达，满足临床一线的工作需要；五、认真公示制度完善情况，建立完善的价格公示制、查询制、费用清单制；六、认真落实投诉制度，设置举报电话，遇有举报及时核实，为患者、亲属及单位解答，并接受监督；七、建立来信来访查询登记制度，及时为患者提供查询服务；八、完成本科室领导及上级监督部门交办的工作。

3医院药品物价人员岗位工作职责1、药品物价员由药库保管人员兼任，掌握药品价格政策、定价原则，工作认真负责、遵纪守法、坚持原则，在部门负责人领导下进行工作，配合医院物价管理员做好药品价格相关工作。

2、负责药品价格审核，公布常用药品价格，提供药品价格咨询。

3、掌握药价调整信息，及时、准确发布调价和公示。

4、负责需自定价格的药品的价格核算、申报和备案工作。

5、监督检查药库、门诊药房、病区药房药价的执行和核算工作。

医院兼职物价员岗位职责
一、积极贯彻医院物价部门制定的物价管理制度,熟悉掌握并督促科室人员严格执行XX市医疗保障局制定的《XX市基本医疗服务价格项目目录》，以及省医疗物价主管部门规定的市场调节价医疗服务项目、特需医疗服务项目和新增试行医疗服务项目的相关价格政策及有关政策法规。

二、配合医院物价科做好物价管理监督工作，在物价管理领导小组的领导下认真完成本岗位的价格管理工作。

三、主动学习医药价格知识，熟悉相关政策法规。

四、负责本科室的物价收费监督和政策宣传工作，存在问题及时督促科内整改。

五、协助医院开展物价自查，包括科内物价执行情况监督自查和院内各科室交叉检查工作，并做好自查登记;配合上级部门开展各项医疗服务收费检查。

六、协助物价管理部门处理本科室医疗价格方面的沟通和解释工作。

七、协助物价科处理科室物价投诉。

八、对本科室开展的新增医疗服务价格项目收费进行申报与备案工作。

九、协助物价科做好本科室价格公示工作。

十、对实际工作中发现的有关价格管理方面的问题及时与物价科进行反映沟通﹔积极提出物价管理合理化建议。

十一、有工作变动时及时做好价格工作和相关资料的交接，及时上报物价科登记备案。

第一章总则第一条为加强医院物价管理工作，规范医疗服务价格行为，维护患者合法权益，保障医保基金安全，根据国家相关法律法规和医院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于医院全体物价员及其相关工作人员。

第三条医院物价管理工作遵循以下原则：（一）依法行政，公开透明；（二）科学合理，公平公正；（三）服务患者，维护医院合法权益；（四）加强管理，提高工作效率。

第二章组织机构与职责第四条医院设立物价管理委员会，负责医院物价管理工作的决策、指导和监督。

第五条物价管理委员会下设物价管理办公室，负责具体实施物价管理工作。

第六条物价管理办公室职责：（一）贯彻执行国家及地方有关物价管理的法律法规、政策；（二）制定医院物价管理制度和办法；（三）组织、协调、监督医院内部物价管理工作；（四）开展物价检查、审计和评估工作；（五）负责医院医疗服务价格的调整和备案；（六）提供物价咨询服务；（七）完成上级主管部门和医院领导交办的其他工作。

第三章工作内容第七条物价员工作内容：（一）认真学习国家及地方有关物价管理的法律法规、政策，掌握物价管理的最新动态；（二）负责医院医疗服务价格的调整、备案和公示工作；（三）参与医院医疗服务价格的制定和调整，确保价格合理、公正；（四）负责医院药品、医疗器械、耗材等价格的采购、验收、入库、出库等环节的价格管理；（五）定期对医院医疗服务价格进行检查、审计和评估，发现问题及时报告；（六）向患者提供物价咨询服务，解答患者关于医疗服务价格的问题；（七）完成上级主管部门和医院领导交办的其他工作。

第八条物价管理办公室工作内容：（一）建立健全医院物价管理制度和办法；（二）组织物价员开展业务培训，提高物价管理水平；（三）对医院医疗服务价格进行检查、审计和评估，确保价格合理、公正；（四）加强与上级主管部门的联系，及时掌握物价管理的最新动态；（五）协调解决医院内部物价管理中的问题；（六）完成上级主管部门和医院领导交办的其他工作。

兼职物价员职责范文1.品种齐全，标价准确。

兼职物价员需要熟悉所在零售场所的全部商品品种和价格，确保各类商品齐全，并及时更新价格信息。

同时，根据商品的特点和市场需求，合理调整商品的售价，保证商品的市场竞争力。

2.定期盘点库存。

兼职物价员需要定期进行库存盘点，确保商品数量和实际库存相符。

在盘点过程中，需要进行详细记录，并报告给相关领导以及仓库管理人员，确保库存的准确性和安全性。

3.及时更新价格信息。

兼职物价员需要随时关注市场的价格波动情况，及时更新商品价格。

在更新价格时，需要与相关部门进行沟通，确保价格的准确性和合理性，并在最短时间内完成价格的调整工作。

4.制定促销活动和折扣策略。

兼职物价员需要密切关注市场促销活动和折扣策略，并参与相关决策。

在制定促销活动和折扣策略时，需要综合考虑市场需求、销售目标以及利润率等因素，确保促销策略的有效性和合理性。

5.处理商品退货和退款事宜。

兼职物价员需要处理顾客的退货和退款事宜，包括核实退货原因、检查退货商品的完好程度以及安排退款等工作。

在处理退货和退款事宜时，需要与顾客和相关部门进行有效的沟通和协调，确保事务的顺利进行，并保证顾客的权益。

7.协助其他销售相关工作。

兼职物价员需要协助销售人员完成销售目标，包括提供产品介绍、推荐配套商品以及协助销售促进等工作。

在销售工作中，兼职物价员需要积极与顾客进行沟通和交流，提高销售效率和销售额。

总的来说，兼职物价员是零售场所的重要一员，通过准确标价和及时更新价格信息，保证商品的正常销售；通过参与决策促销活动和折扣策略，提高商品的市场竞争力；通过解决顾客问题和提供优质的客户服务，提升顾客满意度和零售场所的声誉。

兼职物价员的工作不仅需要关注详情和细节，同时也需要与团队成员和顾客等多方进行有效的沟通和协调，以提升工作效率和工作质量。

一、总则为了规范医院内部价格行为，加强物价管理，保障患者权益，合理使用医保基金，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。

二、职责与权限1. 职责：（1）负责科室内部物价管理的日常工作，包括价格信息的收集、整理、上报等；（2）监督科室医疗价格收费行为，确保收费符合国家政策和医院规定；（3）协助医保管理部门进行医保基金的合理使用监督；（4）对科室价格收费中的违规行为进行纠正，并向上级部门报告；（5）定期向医院物价管理部门汇报科室物价管理工作情况。

2. 权限：（1）对科室内部价格收费进行审核，有权拒绝不符合规定的收费行为；（2）对科室内部价格收费情况进行监督检查，发现违规行为有权制止并报告；（3）对科室物价管理工作提出意见和建议，参与制定科室物价管理措施。

三、任职资格1. 兼职物价员应具备良好的政治素质，遵守国家法律法规，廉洁奉公；2. 具备相关专业知识和技能，熟悉医院物价管理政策；3. 具有较强的责任心、组织协调能力和沟通能力；4. 具有医学、财务、经济等相关专业背景，持有相关证书者优先。

四、选拔与培训1. 科室根据工作需要，选拔具备任职资格的人员担任兼职物价员；2. 医院物价管理部门对兼职物价员进行岗前培训，培训内容包括物价管理政策、操作规范、信息化系统使用等；3. 兼职物价员应定期参加医院组织的物价管理培训和考核。

五、考核与奖惩1. 医院物价管理部门对兼职物价员进行定期考核，考核内容包括物价管理知识、工作态度、工作能力等；2. 对考核优秀的兼职物价员给予表彰和奖励；3. 对考核不合格的兼职物价员，医院将根据情况予以调整或取消兼职物价员资格。

六、附则1. 本制度由医院物价管理部门负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。

一、总则为了规范医院价格管理，确保医疗服务收费的合理性和透明度，加强内部监督，提高医疗服务质量，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。

二、组织机构及职责1. 医院价格管理领导小组负责制定医院价格管理制度，组织协调价格管理工作，监督各科室价格执行情况。

2. 专职物价员（财务科）负责价格管理制度的实施、监督和检查，负责价格的测算、申报和调整，处理价格投诉等。

3. 科室兼职物价员（科主任、护士长）负责本科室的价格管理工作，监督科室收费项目的执行情况，定期向专职物价员汇报。

三、价格管理制度1. 价格制定（1）医疗服务价格：根据国家及地方物价管理部门的规定，结合医院实际成本和行业标准，制定医疗服务价格。

（2）药品价格：严格执行国家药品价格政策，对列入集中招标采购的药品，按照招标价格执行；对未列入招标采购的药品，按照有关政策规定的限价执行。

2. 价格执行（1）严格执行价格管理制度，不得擅自提高或降低收费标准。

（2）各科室应设立价格公示牌，公开医疗服务价格、药品价格等信息。

3. 价格监督（1）医院价格管理领导小组定期对价格执行情况进行检查，发现问题及时纠正。

（2）科室兼职物价员对本科室的价格执行情况进行监督，发现问题及时上报。

4. 价格投诉处理（1）设立价格投诉电话、信箱等，方便患者投诉。

（2）专职物价员接到投诉后，应及时调查核实，并在规定时间内答复患者。

四、奖惩措施1. 对严格执行价格管理制度，为医院价格管理做出突出贡献的个人和科室，给予表彰和奖励。

2. 对违反价格管理制度，擅自提高或降低收费标准，造成不良影响的个人和科室，按照医院相关规定进行处理。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由医院价格管理领导小组负责解释。

3. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

兼职物价员岗位责任制
物价管理是医院管理的一项重要内容，为提升医院物价综合管理水平，融洽医患关系，提高医院诚信度，促进医院和谐发展，在我院实施兼职物价员岗位责任制。

一、兼职物价员的选定
各临床科室指定科内固定人员为兼职物价员，对本科室的物价管理工作负责。

二、兼职物价员的主要职责
1.配合物价管理办公室，接受上级部门的医药价格检查
2.负责本科室开展的新增医疗服务价格项目申报及备案工作
3.协助物价管理办公室，处理本科室的医药价格咨询与投诉
4.接受有关医药价格知识的培训，熟悉有关医药价格政策法规
5.完善医疗服务项目的病历记录和费用核查，患者医药费用复核落实到位。

6.对医药价格管理工作提出建议，及时反映、报告科室新技术、新疗法（新项目）开展情况，提供基础资料。

三、兼职物价员对医药费用的核对内容包括
医嘱记录是医疗费用产生的依据。

收费必须遵照医嘱，所有与收费有关的治疗和护理措施均须在医嘱单上记录。

1. 核查患者住院天数，核查床位数，诊疗费，护理费是否符合“计入不计出”的原则。

2. 核对医嘱和护理记录，检查时候有超范围或时间限制的收费。

3. 核查手术，麻醉等费用是否有重复，漏费情况。

4. 核查医保患者药品，医疗服务项目，材料的自付费用情况。

5. 发现疑问及患者异议的费用应及时与物价管理办公室联系，核查后及时调整。

6. 各项费用核查完成后在复核单上签字，通知患者去住院收费处办理结算手续。

通过上述步骤，使患者医药费用复核落实到位。

兼职物价管理员岗位职责一、科室兼职物价管理员岗位职责1、踊跃贯彻医院物价部门拟订的物价管理制度，熟习掌握并敦促科室人员仔细履行《湖北省武汉市医疗服务价钱手册》及有关政策法例。

2、配合医院物价科做好物价管理监监工作，负责本科室的物价收费监察和政策宣传工作，存在问题实时敦促科内整顿。

3、辅助医院展开物价自查，包含科内物价履行状况监察自查和院内各科室交错检查工作。

4、负责本科室物价方面的交流和解说工作。

5、辅助物价科办理科室物价投诉。

6、做好本科室新增医疗项目收费标准申报工作。

7、辅助物价科做好本科室价钱公示工作。

8、本科室物价问题实时向科室领导和物价科报告。

9、针对工作实质，踊跃提出物价管理合理化建议。

二、护理部兼职物价管理员岗位职责1、踊跃贯彻医院物价部门拟订的物价管理制度，熟习掌握并敦促科室人员仔细履行《湖北省武汉市医疗服务价钱手册》及有关政策法例。

2、配合医院物价科做好物价管理监监工作，负责护理人员的物价收费监察和政策宣传工作，存在问题实时敦促整顿。

3、辅助医院展开物价自查，包含各科物价履行状况监察自查和院内各科室交错检查工作。

4、负责物价科与各科护士长之间物价政策的上传下达工作，并检查敦促落真相况。

5、负责按期采集各科室物价问题，实时向物价科报告。

6、针对工作实质，踊跃提出物价管理合理化建议。

7、做好各科室在物价方面的协调工作。

三、药品价钱管理员岗位职责1、负责全院药品价钱的管理及保护工作，熟习药品价钱政策，掌握国家药品价钱信息。

2、按期对药品价钱进行查对，保证医院药品价钱的正确性。

3、接上司部门的调价通知后实时调价。

4、负责药品价钱方面的交流和解说工作。

5、辅助物价科办理药品方面的投诉。

6、针对工作实质，踊跃提出物价管理合理化建议。

7、做好药品价钱公示工作。

四、资料价钱管理员岗位职责1、负责全院医用资料价钱的管理及保护工作，熟习资料价钱有关政策。

2、按期对医用资料价钱进行查对，保证医院资料价钱的正确性。