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⼀、电⼦商务概述 1、电⼦商务的定义 （1）世界电⼦商务会议（1997）：电⼦商务是对整个贸易活动实现电⼦化。
（2）南⽅电⼦商务中⼼：电⼦商务是整个事物活动和贸易活动的电⼦化。
信息、⾦融和物流是三个关键要素。
2、电⼦商务的分类 企业－消费者（B to C）：电⼦购物、上购物。
企业－企业（B to B）： 消费者－消费者（ C to C）：上拍卖（雅宝、易趣）） 企业－政府：政府上采购、上报关、上报税、上申请执照或营业许可、上产权交易等。
消费者－政府：个⼈税收、⾝份证核实等。
⼆、物流配送是实施电⼦商务的重要保证 1、物流学家王之泰： 电⼦商务 = 上信息传递 + 上交易 + 上结算 + 物流配送 “信息流、商流、资⾦流”容易通过“计算机、络通讯设备”实现；⽽物流作为四流中最为特殊的⼀种，是指物质实体（商品或服务）的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动，通过互联是⽆法解决物流问题的。
只有电⼦出版物、信息软件产品等少数商品可以借助于络传输⽅式。
多数商品物流要经物理⽅式传输。
三、电⼦商务下的物流特点1、信息化。
2、⾃动化。
3、络化。
4、智能化。
5、柔性化 四、我国电⼦商务的配送模式 在我国电⼦商务的实践中，从事电⼦商务的公司为解决物流配送的问题，主要采取了以下⼏种⽅式：1、建⽴⾃⼰的配送渠道和设施，依靠⾃⼰的能⼒搞配送。
这是具有雄厚实⼒的电⼦商务公司常采取的物流策略。
⽐如海尔成⽴的电⼦商务有限公司，投资⼀亿多，依靠雄厚的财势和以前形成的营销络，建⽴了⼀套相对完善的配送体系，在完成对海尔服务的同时还能为其他企业提供配送服务。
2、委托专业物流配送机构完成商品配送；这种⽅式⽐较适合我国国情，可进⼀步向独⽴第三⽅物流发展，但应解决好⽬前⽭盾⽐较集中的商品配送价格等问题。
3、与百货商店、连锁店、邮政快递等原有配送络搞联合、协作，共同完成物流配送。
这种⽅式将电⼦商务配送与传统物流配送⼀体化，有利于集中使⽤物流资源，优化物流配送络，应提倡和⿎励。
课题认识电子商务物流配送课时2课时（90 min）教学目标知识技能目标：（1）理解电子商务物流配送的概念、作用和分类（2）熟悉电子商务物流配送的模式和合理化途径思政育人目标：（1）了解电子商务的发展对物流配送的意义，体会科技强国的重要性（2）通过分组形成团队，在讨论中实现团队合作、共同解决问题的目标，增强团队意识和沟通能力教学重难点教学重点：电子商务物流配送的概念和分类教学难点：电子商务物流配送的合理化途径教学方法讲授法、问答法、讨论法、案例分析法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学设计第1节课：考勤（2 min）→互动导入（13 min）→传授新知（20 min）→头脑风暴（10 min）第2节课：传授新知（25 min）→头脑风暴（15 min）→课堂小结（3 min）→作业布置（2 min）教学过程主要教学内容及步骤设计意图第一节课考勤（2 min）【教师】清点上课人数，记录好考勤【学生】班干部报请假人员及原因培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况互动导入（13 min）【教师】请学生观看“唯品会终止自营快递业务”短视频，并阅读案例，然后提出问题案例：唯品会委托顺丰提供配送服务（详见教材）提问：（1）什么是电子商务物流配送？（2）唯品会采用了哪种电子商务物流配送模式？【学生】观看视频、阅读案例、思考、小组讨论、组长总结全组结论，派代表进行发言【教师】对学生的发言进行总结通过互动导入，引导学生思考，调动学生的主观能动性传授新知（20 min）【教师】通过大家的发言，引入新的知识，讲解电子商务物流配送的概念、作用和分类一、电子商务物流配送的概念物流配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对货物进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
电子商务物流配送是指物流配送企业利用计算机和互联网技术，根据客户的订货要求，按照约定的时间、地点将确定数量和规格的货物送到客户手中的过程。
电子商务物流配送电子商务物流配送是电子商务活动中不可或缺的一环，它负责将商品从卖家处安全、高效地送达消费者手中。
随着互联网技术的发展和消费者需求的多样化，电子商务物流配送服务也在不断创新和优化。
以下是对电子商务物流配送的详细介绍。
首先，电子商务物流配送的流程包括订单处理、商品拣选、包装、运输、配送以及售后服务。
每一个环节都至关重要，它们共同确保了商品能够按时、按质、按量地送达消费者。
在订单处理阶段，系统会接收消费者的订单信息，并进行确认。
这一步骤需要确保订单信息的准确性和完整性，以便后续流程的顺利进行。
商品拣选环节，仓库工作人员会根据订单信息，从仓库中挑选相应的商品。
这一过程需要高效且准确，以减少错误和延误。
包装是确保商品在运输过程中不受损害的关键步骤。
包装不仅要保护商品，还要考虑到环保和成本效益。
现代电子商务物流通常会采用标准化的包装材料和自动化的包装流程，以提高效率和降低成本。
运输是物流配送的核心环节，它涉及到商品从仓库到配送中心，再到消费者手中的整个移动过程。
运输方式包括陆运、空运、海运等，不同的运输方式有着不同的成本和时间效率。
选择合适的运输方式对于提高物流配送的效率和降低成本至关重要。
配送是将商品从配送中心送到消费者手中的最后一步。
这一环节需要考虑配送路线的优化、配送时间的安排以及配送人员的管理。
为了提高配送效率，许多电子商务公司采用了先进的物流管理系统和智能配送技术。
售后服务是物流配送的重要组成部分，它包括退换货处理、客户咨询和投诉处理等。
良好的售后服务能够提升消费者的满意度，增强消费者对电子商务平台的信任。
随着电子商务的快速发展，物流配送服务也在不断地进行技术创新。
例如，无人机配送、无人车配送等新兴技术正在逐步应用于物流配送领域，以提高配送效率和降低成本。
此外，为了应对高峰期的物流压力，许多电子商务公司会提前进行库存管理和物流资源的调配，以确保在促销活动或节假日期间能够满足消费者的配送需求。
第5课认识电子商务物流配送教案《电子商务基础》（上海交通大学出版社）一、教学内容《电子商务基础》（上海交通大学出版社）第5课：认识电子商务物流配送教学内容：1. 物流配送的基本概念和定义2. 电子商务物流配送的特点和优势3. 电子商务物流配送的主要环节和流程4. 我国电子商务物流配送的发展现状和趋势5. 常见的电子商务物流配送模式及其优缺点6. 电子商务物流配送中的关键技术和挑战7. 电子商务物流配送的发展策略和建议二、核心素养目标分析1. 政治认同：通过学习电子商务物流配送的基本概念和定义，使学生了解物流配送在电子商务发展中的重要地位，增强对我国电子商务物流配送发展的认同感。
2. 科学精神：通过对电子商务物流配送的特点和优势的探讨，培养学生运用科学的方法和态度分析问题、解决问题的能力。
3. 法治意识：通过学习我国电子商务物流配送的发展现状和趋势，使学生了解国家在电子商务物流配送领域的法律法规，提高法治意识。
4. 公共参与：通过对电子商务物流配送中的关键技术和挑战的讨论，培养学生关注社会热点问题，积极参与社会事务的意识。
三、学习者分析1. 学生已经掌握了哪些相关知识：- 学生已经了解电子商务的基本概念和特点，对电子商务有一定的认识。
- 学生已经学习了物流的基本概念和流程，对物流有一定的了解。
- 学生已经掌握了网络技术和信息技术的初步知识，能够运用这些技术进行简单的信息处理。
2. 学生的学习兴趣、能力和学习风格：- 学生对电子商务和物流配送感兴趣，希望能够了解更多的相关知识。
- 学生具备一定的自主学习能力和探究能力，能够独立完成学习任务。
- 学生的学习风格多样，有的喜欢通过阅读教材学习，有的喜欢通过实践操作学习，有的喜欢通过讨论交流学习。
3. 学生可能遇到的困难和挑战：- 学生可能对电子商务物流配送的复杂性感到困惑，难以理解其中的关键概念和流程。
- 学生可能对电子商务物流配送的技术挑战感到陌生，难以理解其中的技术难题和解决方案。
