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公司管理工作总结（通用5篇）公司管理工作总结（通用5篇）不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。
想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，以下是小编为大家收集的公司管理工作总结（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
公司管理工作总结1XX月份我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。
通过一月来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将物业管理处一个月来的工作情况总结如下：一、管理处的日常管理工作自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。
xx管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。
管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。
有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。
全月共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。
其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。
全月投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。
16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。
业务工作总结5篇第1篇示例：业务工作总结是对一定时期内工作的总结和归纳，通过回顾过去的工作经验和成果，找出不足之处，以便更好地改进和提升工作质量。
下面将对自己最近一段时间的业务工作进行总结，从中发现问题，总结经验，为今后工作提供参考。
一、工作内容回顾在过去的一个月里，我主要负责公司销售业务的开展和管理工作。
具体包括客户开发、订单跟踪、销售报表汇总等工作。
在客户开发方面，我通过邮件、电话等渠道与潜在客户进行沟通，取得了一些重要客户的合作意向。
在订单跟踪方面，我及时与生产部门沟通，保证订单按时交付。
在销售报表方面，我按时将销售数据整理提交给上级领导，为决策提供数据支持。
二、工作中存在的问题虽然我在工作中较为努力，但还是存在一些问题需要改进。
在客户开发方面，我发现自己的沟通能力有待提升，有时候无法完全理解客户需求，导致沟通出现偏差。
在订单跟踪方面，我发现自己对生产进度把控不够，有时候出现交付延迟的情况。
在销售报表方面，我发现自己的数据分析能力还有待提高，有时候无法给出有效的分析报告，影响了决策效果。
三、工作中的经验总结在过去的工作中，我也积累了一些经验。
及时沟通是很重要的，只有与客户、同事保持及时沟通，才能更好地解决问题。
工作中要细心，对细节要有严格的把控，避免因为疏忽而导致问题。
不断学习是提升自己的关键，只有保持学习的态度，才能不断提高自己的能力。
四、未来的工作规划针对以上存在的问题和经验总结，我将在未来的工作中有针对性地进行改进。
我将加强与客户的沟通，提高自己的沟通能力，更好地理解客户需求。
我将加强对订单的跟踪和把控，保证订单按时交付。
我将提高自己的数据分析能力，学习更多的数据分析方法，提供更有说服力的报告。
通过对自己过去工作的总结与反思，我对自己的工作状态有了更清晰的认识，也明确了今后的改进方向。
我将不断努力，提升自己的工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。
【文章总结完毕，字数达标】。
第2篇示例：业务工作总结一、工作背景在经过一段时间的努力和奋斗之后，我们的业务团队取得了一定的成绩。
公司员工业务工作状况的总结5篇公司员工业务工作状况的总结范文5篇每一天的时间都格外贵重，经过这段时间辛勤付出，我们肯定积累了不少经验和教训，不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。
下面是我整理的公司员工业务工作状况的总结，欢迎阅读!公司员工业务工作状况的总结1转瞬间，到__公司上班已经一个月了，现将这一个月来的工作状况自我总结如下：一、加强学习，尽快适应新岗位需要我从政府机关到国有资产管理公司，进入一个全新的工作领域，以前自己对国有资产管理是一片空白，尤其是国有资产管理的政策性、法律性很强，所以很多东西都要从头学起，倍感压力巨大。
我利用业余时间，重点学习了公司供应的法律汇编和文件汇编，认真领悟并归纳总结，同时通过网络，扫瞄国务院国资委和其他地区国有资产管理机构相关的政策、经验等，逐步积累行业知识，以便自己能尽快地入行。
二、尽职尽责，尽快进入新工作角色进入公司的第一天起，就全身心的投入工作之中，在同事的挂念下，很快把握了公司文秘工作职责与要求。
无论是整理睬议记录、起草公司文件还是撰写信息，都力求做得更好。
依据公司实际状况，对文件收发、会议纪录等进行了规范，并对公司的公文处理规范进行了初步修订。
针对公司目前公文处理不规范的现状，依据领导要求，认真预备，对公司各部门的综合岗人员及下属子公司文秘人员进行了公文处理培训，逐步提高整个公司的公文质量与水平，提升公司形象。
此外，还预备对公司的督办事项进行规范。
三、几点体会一是公司前景宽敞，令人精神兴奋。
目前公司资产已经有3个多亿，加上即将接受的资产，公司资产将达到几十个亿，上百家下属企业。
同时，随着四大平台的建设，我信任__公司将进展成为一个实力雄厚的集团企业，个人也将大有作为。
二是国有资产管理政策性、法律性很强。
国有资产管理，涉及到很多政策、法律，作为公司文秘，我得不断地加强学习，才能适应工作需要，才能成为一名合格的员工。
三是公司是一个暖和的大家庭。
__公司是一个有分散力和团结合作精神的团队，我虽是公司的新员工，却在工作和生活上，得到了公司领导与同事的关怀与挂念，让我倍感动。
公司基层管理者个人年度工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年中，作为公司基层管理者，我带领团队共同完成了公司下达的各项任务。
在此过程中，我不断学习新知识，提升自身能力，以适应公司快速发展的需求。
现将本人年度工作总结如下，敬请领导批示。
二、主要工作内容1. 团队管理在团队管理方面，我注重培养团队成员的协作精神和创新意识。
通过定期组织团队会议，及时了解团队成员的工作进展和遇到的困难，并给予相应的指导和支持。
同时，我鼓励团队成员积极提出新思路和新方法，以不断创新和改进工作方式，提高团队的工作效率。
2. 项目管理在项目管理方面，我严格按照公司的要求和时间节点，合理安排项目进度和资源分配。
通过建立项目进度表和定期更新项目状态，确保项目能够按时、高质量完成。
同时，我也注重与团队成员的沟通与协调，及时解决项目过程中出现的问题和困难。
3. 培训与学习在培训与学习方面，我积极组织团队成员参加公司提供的各类培训和学习活动。
通过培训和学习，我不仅提高了团队成员的专业技能和知识水平，还增强了团队的创新能力和竞争力。
同时，我也鼓励团队成员在工作之余继续学习和提升自己，为公司培养更多的人才。
4. 沟通与协调在沟通与协调方面，我注重与团队成员和其他部门的沟通和协作。
通过定期召开跨部门会议和建立有效的沟通渠道，及时了解公司其他部门的需求和问题，并给予相应的支持和协助。
同时，我也积极与团队成员沟通，了解他们的想法和建议，以便更好地推动公司的工作进展。
三、工作亮点与成果1. 成功带领团队完成了多个重点项目，并获得了公司领导的高度评价和认可。
2. 通过优化工作流程和创新工作方法，提高了团队的工作效率和质量。
3. 积极组织团队学习和培训活动，提升了团队成员的专业技能和知识水平。
4. 加强了与其他部门的沟通和协作，推动了公司整体工作的进展。
四、工作不足与改进1. 在项目管理过程中，有时过于追求进度而忽视了质量把控，导致项目存在一定风险。
今后我将更加注重项目质量和风险管控，确保项目能够稳步推进。
公司管理个人总结范文7篇篇1随着公司规模的不断扩大，管理难度也在逐步提升。
作为公司的一名管理人员，我深感责任重大。
在过去的一段时间里，我努力工作，积极思考，取得了一些成绩，也遇到了一些问题。
下面，我将结合自己的工作经历，对公司管理进行一次全面的总结。
一、管理理念我始终坚持“以人为本”的管理理念，注重员工的培养和发展。
我认为，员工是公司的核心力量，只有激发员工的工作热情和创造力，才能推动公司的持续发展。
因此，在日常管理中，我注重与员工的沟通和交流，关心员工的工作和生活，尽可能为员工提供良好的工作环境和发展机会。
二、团队建设团队建设是公司管理的关键。
通过团队建设，可以提高员工的合作意识和凝聚力，增强公司的整体竞争力。
在团队建设过程中，我注重以下几点：首先，明确团队目标，确保每个成员都清楚自己的职责和角色；其次，加强团队成员之间的沟通和协作，促进信息共享和资源整合；最后，通过团队活动和团建活动，增强团队成员之间的友谊和信任，提升团队凝聚力。
三、制度完善制度是公司管理的基石。
只有建立健全的制度体系，才能确保公司的各项管理工作有序进行。
在制度完善过程中，我注重以下几点：首先，对现有制度进行全面梳理和评估，及时废止过时或不合理的制度；其次，针对公司管理的薄弱环节和漏洞，制定新的管理制度和流程；最后，加强制度的宣传和培训，确保每个员工都清楚自己的权利和义务，增强制度的执行力和有效性。
四、创新发展创新是公司发展的动力。
只有不断创新，才能适应市场的变化和客户需求的变化。
在工作中，我鼓励员工大胆提出新思路和新想法，积极参与公司的创新活动。
同时，我也注重学习先进的管理经验和行业知识，不断提升自己的创新能力和管理水平。
通过共同努力，公司在产品和服务创新、市场开拓等方面取得了一定的成果。
五、总结与展望总体来说，我认为公司管理是一个复杂而系统的工程需要多方面的努力和协调。
通过本次总结我发现自己在工作中还存在一些不足和需要改进的地方如沟通技巧、领导力等。
公司业务人员个人工作自我总结8篇篇1在繁忙的工作中，不知不觉间，加入公司已经有一段时间了。
回首这段时间的工作，我感受颇深，收获颇丰。
在领导的指导下，在同事们的帮助和支持下，我不断学习和进步，逐渐熟悉了公司的业务，也更加明确了自己的职责和目标。
一、工作内容与成果在入职初期，我主要从事市场调研和数据分析工作。
通过深入了解行业趋势、竞争对手以及目标客户的需求，我为公司提供了有力的数据支持，为后续的产品优化和市场策略制定奠定了基础。
此外，我还积极参与了公司多个项目的规划和执行，如某某项目的市场推广策略制定和实施，取得了显著的效果，获得了领导和同事们的一致好评。
在业务开展过程中，我始终坚持以客户为中心的理念，积极与客户沟通，了解他们的需求和痛点，并提供专业的解决方案。
通过不断的努力和积累，我成功维护并拓展了多个重要客户，为公司带来了稳定的业务增长。
同时，我还注重与同事们的团队协作，共同解决工作中遇到的问题，分享经验和资源，形成了良好的工作氛围和团队协作精神。
二、工作态度与能力提升在工作中，我始终保持积极向上的态度，认真对待每一个工作任务。
面对困难和挑战时，我能够保持冷静和理智，积极寻找解决问题的方法和途径。
同时，我还注重与同事们的沟通和协作，共同完成工作任务。
在业务开展过程中，我始终坚持以客户为中心的理念，注重客户需求和反馈的收集和分析，并及时调整和优化产品和服务。
这种以客户为中心的工作态度得到了客户的高度认可和信任，为公司的业务发展奠定了坚实的基础。
在能力提升方面，我始终保持学习的心态。
通过参加公司组织的培训和学习活动，我不断提升自己的专业知识和技能水平。
同时，我还注重将所学知识运用到实际工作中去不断摸索和总结经验教训提升自己的工作能力和水平。
此外我还积极与同事们分享自己的工作经验和资源共同促进团队的整体进步和发展。
三、未来规划与展望展望未来我将继续以饱满的热情和积极的态度投入到工作中去不断挑战自我、超越自我为公司的发展贡献自己的力量。
业务自传个人工作总结6篇篇1一、背景在过去的一年里，我作为公司业务部门的一员，经历了无数的挑战与机遇。
借此机会，我将对自己在业务方面的工作进行系统的回顾和总结，以便更好地展望未来的发展方向，同时不断提升个人能力，为公司创造更多价值。
二、工作职责与业绩概述1. 客户关系管理与维护- 负责高价值客户的日常维护与关系深化，提升客户满意度，扩大市场份额。
- 组织并参加客户交流活动，了解客户动态及需求，推动定制服务方案的落实。
- 完成年度销售任务目标，达成客户续约率超过XX%的业绩。
2. 业务项目推进与管理- 成功主导多个关键业务项目，包括新业务的拓展与老产品的优化升级。
- 协调内外部资源，确保项目按计划进行，实现项目按期交付率XX%。
- 跟踪项目进度，及时解决遇到的问题，确保项目质量和利润达到预期目标。
3. 市场分析与策略制定- 参与市场调研与分析工作，准确捕捉市场动态和竞争对手信息。
- 根据市场趋势和公司发展策略制定有效的销售策略和方案。
- 推动线上线下的市场推广活动，提升品牌影响力及市场占有率。
三、具体工作内容分析1. 客户关系深化与沟通策略提升- 定期对重点客户进行满意度调查与回访，及时收集反馈意见并制定改进策略。
- 通过CRM系统持续优化客户数据管理，实现精准营销和服务。
- 强化跨部门合作，形成高效协同机制，提升对客户需求的响应速度和服务质量。
2. 业务项目管理与风险控制- 建立并完善项目管理制度和流程，确保项目的顺利推进与风险控制。
- 加强与法务部门合作，确保业务合同的安全性和合规性。
- 提升团队协作效率，通过培训和指导提升团队成员的业务能力和项目管理水平。
3. 市场拓展与品牌推广力度加强- 深入研究客户需求和行业趋势，为销售团队提供精准的市场信息和产品支持。
- 参与组织并参与行业展会和论坛活动，提升公司在行业内的知名度和影响力。
- 制定并执行线上线下品牌推广计划，提高品牌认知度和美誉度。
四、成长与反思在过去的工作中，我深刻认识到持续学习和适应变化的重要性。
公司个人工作总结汇报尊敬的领导：我谨以个人工作总结汇报的形式，向您报告过去一年里我在公司的个人工作情况及成果。
一、工作总结：过去一年里，我在公司工作岗位上勤勤恳恳、努力付出，努力克服各种困难，为公司的发展做出了自己的贡献。
在工作中，我严格按照公司的相关规定和要求，认真履行职责，努力完成工作任务。
总结起来，主要有以下几方面的工作：1. 项目管理工作：我负责的项目中，通过与团队紧密合作，我成功完成了项目的规划、组织、实施和监控，保证了项目的顺利进行。
我积极参与项目的需求分析和解决方案的制定，并且在项目的执行过程中，及时发现和解决了一些问题，提高了项目的进展速度和质量。
2. 绩效考核工作：作为公司绩效考核的一员，我按照公司规定的考核标准和程序，认真评估了部门成员的绩效，并及时给予他们针对性的指导和建议。
通过我与团队成员间的沟通和协作，成功地推动了绩效考核工作的顺利完成。
3.市场拓展工作：我积极参与了公司的市场拓展工作。
我与客户保持良好的沟通，了解市场需求，制定市场推广活动计划，并落实实施。
努力开拓新的客户和市场，为公司的发展提供了新的商业机会。
4.团队协作：在工作中，我与团队成员保持密切的沟通和协作，共同解决各种问题，提升团队效能。
我积极参与团队会议和讨论，提出建设性的意见和建议，促进了团队工作的进展。
二、工作成果：通过一年的努力，我在工作中取得了一定的成果，主要体现在以下几个方面：1.项目管理方面，我成功完成了负责项目的规划、组织、实施和监控工作，并按时交付了项目成果。
项目运行期间没有发生重大的问题和延期，取得了良好的项目效果。
2.绩效考核方面，依据公司规定的绩效考核标准，我准确、客观地评估了部门成员的表现，并在评估结果上给出了详细的评价和建议，得到了领导及员工的肯定。
3.市场拓展方面，我的努力使得公司成功开拓了一些新的客户和市场，产生了商机并取得了一定的销售业绩。
4.团队协作方面，我与团队成员密切配合，通过有效沟通和合作解决了团队工作中的一些困难，使得团队关系更加融洽，并提高了团队的绩效。
公司业务管理部年终总结（通用5篇）公司业务管理部年终总结（通用5篇）岁岁年年花相似，年年岁岁人不同。
又到一年一度的年末时刻，在这将近一年的时间中我们通过努力的工作，也有了一点收获，不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。
年终总结可是让你获得升职加薪的机会喔，以下是小编为大家收集的公司业务管理部年终总结（通用5篇），欢迎阅读与收藏。
公司业务管理部年终总结1我想这一年我们取得的成绩是令公司全体人员都很满意的，我也不例外，我觉得如果要为这一年的表现打分的话，我想是90分。
如果要为这一年找几个关键词的话，我想应该是忙碌、收获和成长。
现将我这些日子以来的工作总结与大家分享：忙碌，时间是过得挺快的，还记得我们在莱茵华庭，还记得新办公室开始装修，现在在新办公室都半年多了。
从20xx年年初签下上海移动的合同，许多合同就接二连三地来了，陆续签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅，人手紧，事情多，时间急，所以常常没时间关注事情进展程度，只跟着客户的电话走。
在大家的配合下，事情进展得还算顺利，虽然期间有一些令客户不满意的小插曲，但是大家最后都能理解。
上半年的忙碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不可分的关系，所以在总结上半年的经验基础上，下半年的成绩的也是水到渠成了，于是又相继签到了常州安费诺、吴江天利聚合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行，由于人手不够，专业人才缺乏，所以从和客户接触的第一刻开始，我都不得不承担所有与之相关工作，从报价，到现场勘查，再到设计图纸，只要是我自己能做的，我都从来不麻烦别人。
由于我们的项目是一个周期长，参数易变更的工作，所以每一个客户都需要反复再三沟通，图纸也是一遍又一遍的更改，报价也得随之变化，时间总在不知不觉中溜走。
收获，有了业务的忙绿，必然带来了许多工作经历上的收获。
从与xxx签合同开始，就一路在学习，第一次做外贸相关的电梯，由于没有经验，在付款方式上未能给自己争取到的方式，也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。
企业个人业务工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中，我在企业的个人业务工作中付出了辛勤的努力，也取得了一些成果。
通过不断学习和实践，我积累了丰富的经验，也深刻认识到自己的不足之处。
在此，我对过去一段时间的工作进行总结，以便更好地指导未来的工作。
二、工作内容概述1. 客户沟通与维护：我负责与客户进行日常沟通和维护，及时解决客户问题，并提供专业的咨询和建议。
2. 业务拓展：通过市场调研和客户分析，我积极寻找新的业务机会，并成功开拓了几个新的客户群体。
3. 产品推广：我参与了公司多款新产品的推广工作，通过制定营销策略和执行方案，成功提升了产品的知名度和销量。
4. 团队协作与培训：我积极参与团队工作，与同事共同完成多个项目。
同时，我还负责团队内部的培训工作，提高了团队的整体业务水平。
三、重点成果1. 客户满意度提升：通过优化客户服务和加强客户沟通，我成功提升了客户满意度，并获得了客户的好评。
2. 业务拓展成果：我积极寻找新的业务机会，成功开拓了几个新的客户群体，并签订了多个合作协议。
3. 产品推广成效：我参与推广的新产品取得了不错的销售成绩，提升了公司在市场上的竞争力。
4. 团队建设与发展：我积极参与团队工作，与同事共同完成多个项目。
同时，我还负责团队内部的培训工作，提高了团队的整体业务水平。
四、遇到的问题和解决方案1. 客户投诉处理：在客户沟通中，我遇到了一些客户投诉问题。
针对这些问题，我积极与客户沟通，了解客户需求，并采取相应措施进行解决，获得了客户的认可。
2. 业务拓展中的困难：在业务开拓过程中，我遇到了一些困难和挑战。
通过不断学习和实践，我积累了丰富的经验，并制定了更加合理的营销策略和方案，成功突破了困境。
3. 产品推广中的问题：在产品推广过程中，我遇到了一些市场问题和竞争压力。
我通过加强市场调研和制定更加科学的推广方案，成功应对了挑战，并取得了不错的成绩。
五、自我评估与反思在过去的工作中，我认为自己在客户沟通、业务开拓、产品推广等方面表现良好，取得了一定的成果。
公司业务管理个人工作总结 5 篇总结一转眼入司已经xx 了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。
在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不足，现就xx 来的工作总结如下：在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。
积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。
现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，是一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。
在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。
在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。
我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。
在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。
学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。
在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作;更努力地熟悉承保政策和工作系统，加强专业技能;更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。
同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导总结二一转眼已经是20xx 年了，在这新年来临之际，回想自己一年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。
一、工作内容1、投保单的初审、登记、交单。
2、保单的领取，发放登记。
3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道（各片区经理）本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表。
4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记。
二、个人成果和不足的总结1、个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，（减少问题件）以便提高承保速度。
第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。
就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。
2、工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小case。
但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。
单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。
另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。
三、明年工作计划1、继续做好先前的工作，听从领导的安排。
2、努力做好自己的本职工作，做好后援服务，为公司搭建一个更好的平台。
3、继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平。
过去的一切都只属于过去，在新的一年里，我要努力弥补做得还不够的地方，继续为公司创造出更大的收益!总结三一年来，xx 保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。
今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。
下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想用心贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，应对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司持续了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。
作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。
因此，我十分注重保险理论的学习和管理潜力的培养。
注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的职责感和事业心，不断提高自己的业务潜力和管理潜力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。
一年来，我一向把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要资料来抓，并和经理室一齐实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理“没有规矩不成方圆”。
要想使一个公司稳步发展，务必制定规范加强管理。
管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。
我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。
只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。
业务管理中我主要做了以下工作1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。
制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。
在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，透过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。
一向注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。
一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。
培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。
学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮忙经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。
建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。
今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。
初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工用心性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。
营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。
我的大客户业务主要是生资公司的。
根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。
货运险的开办既为客户带给了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。
经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549、94 元，其中车险保费8250160、12 元，非车险业务759389、82元，满期赔付率为_。
成为公司发展的重要保证。
四、不足由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。
例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。
有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量; 处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。
新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续持续较好的发展态势，务必进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。
新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。
我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司必须能够创造出更加辉煌的业绩!总结四刚来到公司就参加了短期培训学习，我象回到了年少时代，作回了教室，我认真听取所学的知识，好用于以后的实践中。
经过培训后我被分到业务部，得到了同事们对我的帮助，使我备感亲切，我认真学习企业文化，业务知识，熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围，学习投保单的填写，做到不懂就问，学习上有了极大的进步。
要出去展业了，我想营销员是公司的先锋兵，是代表公司形象的体现，一定要牢记公司文明礼貌用语，按照公司仪表要求着装，把公司的良好形象传递给客户。
第一个客户成为我追求的第一个目标，我记得跟第一个客户接触，向客户介绍天安文化、条款险种、特色服务后，得到的是拒绝，我失望、沮丧，经过同事们对我精神上的鼓励，通过再与客户接触，最后得到了信任。
由最初与客户接触、怀疑、拒绝、再接触、忧虑、信任，最后得到了支持理解，使我迈开了成功的第一步。
通过对第一个客户宣传天安，让第二个……让更多的客户了解天安、认可天安。
四月份牡丹花会期间，我积极到举办车展中去宣传天安文化，车险条款，售后服务，让洛阳市民了解天安、认可天安，进而选择天安。
八月份积极参加客户温馨活动月，更好地为客户服务，特别是车险售后特色服务，如：“小额赔款现场赔付”、“重大赔案赔付”、“事故车辆自主择厂修理”受到了客户青睐。
夏天天空象小孩的脸说变就变，我为了及时能把保单交给客户，冒着大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影响客户审车，一定要把保单送到，客户见了我很是感动，说我太认真。
当今世界，客户决定企业的发展和生存，使客户满意，是我应该做的。
认真学习陈总《以科学发展观为指导，坚持规模、品牌、效益的有机统一，把公司发展推向品牌建设新阶段》的重要讲话，使我意识到品牌是一种无形的财富，品牌塑造就能拥有现在，拥抱未来。
认真钻研《业务员展业手册》，虚心向同事们学习，体会到一名营销人员学习获得知识越多，展业成功的机会就越大。
今年出去展业，也遇到不少挫折，有的客户不理睬，有的客户不信任，但我不会向困难低头，我相信劳动的付出会有报答，我相信最美好的词就是“自信”。
从事保险的十个月期间，每周都给自己下计划，按计划一家家单位去宣传，业务也有大的进展，先后承保了几家单位车险。
每当我签下一张保单，我的心情特别高兴，面对竞争激烈的市场，能得到客户的信任，能给客户带来方便的同时，自己也觉得很充实。
感谢领导、同事对我的帮助，感谢客户对我工作的支持。
通过学习企业文化，使我由一个没有从事过保险业，没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人，公司发展了，员工才有好的未来。
企业文化也无时无刻都在激励着我，使我感到青春、主动、进取，要对事认真，对人感恩，对物珍惜。
同学朋友也感到我的变化，说我比以前有涵养，又年轻了，在这个变化中也给公司进行了传播。
