档案管理员关键工作指标(KPI)组成表

档案及时归档效率
季
对公司档案归档的及时性
15%
投诉出错一次扣
5分，三次全扣
各部门工作人员的
投诉次数，部门经理
检查记录
提咼工作效率，
对公司的档案
做到及时归档
3
档案管理
档案缺失次数
季
档案管理的稳妥性
20%
投诉出错一次扣
，两次全扣
各部门工作人员的
投诉次数，部门经理
检查记录
提高档案管理
的严谨性
4
档案管理
提供档案查阅的投诉率
季
档案查阅的及时性、准确性
30%
投诉出错一次扣
5分，两次全扣
各部门工作人员的
投诉次数
提高工作服务
质量、效率
5
办公用品
各部门员工采用办公用
季
办公用品发放的及时性、合
20%
投诉出错一次扣
各部门员工的投诉
确保公司正常
管理
品的投诉率
理性
5分，三次全扣
率
运作
总分统计
档案管理员关键工作指标（
序号
具体工作
KPI（关键工作指标）
考核周
期
KPI说明
权重
计算方式
信息来源
考核目的
1
档案管理
档案分类管理存放的出
错率
季
档案归档分类的科学化、合
理化
15%
检查出错一次扣
5分，三次全扣
档案局、部门经理检
查时发现的出错次
数记录
提高档案管理
水平、科学进行 档案分类，提高 查阅速度
2
档案管理

行政管理部门KPI指标（结合BSC）说明：本表格列出了行政管理部门常用的关键绩效考核指标（KPI 指标）内容，共60余项。

具体包括各项指标的名称、指标定义或者计算公式、指标详细说明、指标性质（基于平衡计分卡分类）、考核周期、适用范围（主要指职位）以及数据来源说明，所列指标还按照该部门的工作职能进行了科学分类。

这样，使用者就可以根据工作职能范畴或者具体的工作岗位迅速找到对应的KPI指标，同时还可以按照平衡计分卡的形式对所选指标进行重新组合，从而快速、准确、有效的为某岗位设置基于平衡计分卡的KPI指标。

当然，需要注意的是，所列指标的分类方式、具体内容仅供参考，使用者不可盲目的选取使用。

尤其是在KPI指标设定工作中，一方面需要遵循胜任力素质模型、BSC、MBO管理、KPI设定原则等基本理论而进行操作使用；另一方面应根据企业性质特征、具体职位要求就所列指标进行适当的调整或者灵活选取应用。

职能维度/考核项目指标分类KPI指标名称指标计算公式或者定义说明指标性质（BSC）考核周期数据来源适合范围备注文件、档案及信息管理文件完成及信息传递文件完成以及信息提交及时性未及时办理或者完成规定提交的文件、信息，一次扣1分，最多扣5分。

文件、档案及信息包括公司拟定的管理规定、领导发言稿、重要电话记录、会议记录、各类工作报告、信息报告、公司资质文件、合同审批、领导要求整理的有关信息数据等等。

内部营运类年/月行政管理部通用文件及信息提交完成合格率/质量文件、信息提交完成质量不合格，一次扣2分，扣完为止。

合格标准依据公司相关管理规定或者领导的评判意见。

内部营运类年/月行政管理部通用信息传递及时性及准确性主要指各类通知、文件资料、数据报告、重要信息等上传下达的及时性及准确性，一次不及时或者不准确，扣2分，扣完为止。

内部营运类年/月行政管理部通用文件归档管理各类文件、材料、信息归档及时性未及时归档或整理，一次扣1分，最多扣5分。

XX集团公司各岗位绩效考核指标表范例（初稿）表一：人力资源部部长KPI表.4表二：人力资源部专员KPI表。

6表三：人力资源部经理KPI表。

8表四:综合部车辆主管KPI表.11表五：综合部前台公关KPI表。

12表六：综合部档案管理员KPI表.13表七：综合部文员KPI表。

14表八：综合部清洁员KPI表.15表九：综合部绿化员KPI表.15表十：综合部纠纷管理员KPI表.16表十-一：综合部办证员KPI表。

17表十二：综合部经理KPI表。

18表十三：资讯部企划专员KPI表.21表十四：资讯部经理KPI表。

23表十五：预算部预算员KPI表.26表十六:预算部统计员KPI表.28表十七：预算部经理KPI表。

30表十八：开发部拓展专员KPI表.33表十九：开发部工程主管KPI表。

35表二十：开发部工程项目管理KPI表.37表二—：开发部经理KPI表.39表二十二：总工室设计员KPI表。

42表二十三：总工室总工KPI表。

44表二十四:财务部出纳KPI表.48表二十五：财务部会计（集团帐务）KPI表.50表二十六：财务部会计（项目帐务）KPI表。

52表二十七:财务部经理KPI表。

54表二十八：资金部融资专员KPI表。

58表二十九：资金部经理KPI表..59表一：人力资源部部长关键工作指标（KPI）组成表:表二:人力资源部人力资源专员关键工作指标（KPI）组成表:表三：人力资源部经理关键工作指标（KPI）组成表:行率照执行力各部门经理综合评分综合评分管理规章制度，做到管理科学化、制度化，以制度管人管事表四：综合部车辆主管关键工作指标(KPI)组成表:表五：前台公关关键工作指标（KPI）组成表:表六：档案管理员关键工作指标（KPI）组成表:表七:综合部文员关键工作指标（KPI）组成表:表九:综合部绿化员关键工作指标（KPI）组成表:表十二：综合部经理关键工作指标（KPI）组成表:表十三：企划专员关键工作指标（KPI）组成表:表十四：资讯部经理关键工作指标(KPI)组成表:表十五：预算员关键工作指标（KPI）组成表:表十六：统计员关键工作指标（KPI）组成表:表十七：预算部经理关键工作指标（KPI）组成表:表十八:开发部拓展专员关键工作指标（KPI）组成表:表十九：开发部工程主管关键工作指标（KPI）组成表:。

9行政部KPI指标定义公式行政部的KPI（关键绩效指标）是评估和衡量行政部门在组织中的绩效和效率的关键指标。

这些指标可以涵盖各个方面，包括日常运营、人力资源管理、预算控制等。

下面是一些常见的行政部KPI指标定义公式：1. 办公效率指标（Office Efficiency Index）：办公效率=日志报告/总工时×100%其中，“日志报告”是指根据工作日志统计的已完成的工作量，“总工时”是指统计期内所有工作人员的总工作时长。

2. 档案管理准确率（Accuracy of Records Management）：档案管理准确率=准确档案数量/总档案数量×100%其中，“准确档案数量”是指经过审核和确认无误的档案数量，“总档案数量”是指统计期内所有的档案数量。

3. 应急响应时间（Emergency Response Time）：应急响应时间=响应应急事件的平均时间统计分析每起应急事件从接报到响应完成所用的平均时间。

4. 预算执行率（Budget Execution Rate）：预算执行率=实际支出/计划支出×100%统计预算期内实际支出与计划支出之间的百分比关系。

5. 人员满意度指数（Employee Satisfaction Index）：人员满意度指数=人员满意度调查得分/总调查人数×100%进行定期的员工满意度调查，根据调查结果计算人员满意度指数。

6. 会议效率指标（Meeting Efficiency Index）：会议效率指标=会议时间/会议重要议题数量统计会议所占用的时间和会议讨论的重要议题数量，计算会议效率指标。

7. 培训效果评估（Training Effectiveness Evaluation）：培训效果评估=第一次培训合格率×继续培训参与率×经验分享服务满意度统计第一次培训的合格率、继续培训的参与率以及经验分享服务的满意度评分，计算培训效果评估指标。

岗位绩效查核指标表表一：人力资源部部长重点工作指标（ KPI）构成表：序号详细工作KPI （重点工作指查核周KPI 说明权重计算方式信息根源查核目的标）期出现一次差错减由公司财务部、人力资源部经保证公司准时正确1薪资管理薪资差错次数季度职工薪资发放的犯错次数20％少 5分，出现 3次理供给帐目表单发放为 0 分职工福利职工福利保险差错职工福利保险办理的实时性差错次数每增添由公司财务部、人力资源部经保证职工福利工作2季度20％一次减少5分， 3保险管理次数及犯错率理供给帐目表单展开顺利次差错为0 分劳动合同劳动合同签订、改正、续订差错次数每增添人力资源部经理采集到的差保证公司后勤管理3劳动合同的实时性季度和停止的实时性；职工入、15％一次减少5分， 3管理错次数为准工作顺利进行辞职手续办理的实时性。

次差错为0 分人员档案人员档案管理的出差错次数每增添保证人员基本资料4季度人员档案管理的完好性10％一次减少5分， 3按期抽查档案管理的完好性管理错率完好次差错为0 分职工招聘各部门满在规定的时间内招聘到知足各部门填写招聘满意度检查招聘适合的职工以5招聘管理季度各部门要求的职工（时间、30％满意度百分比知足公司的发展需意度表职工数、职工质量）要6人员状况人员基本状况剖析季度人员基本状况统计、剖析、15％依照报告质量评统计剖析报告辅助部门经理对人剖析管理报告建议报告的合理性分员状况剖析总分统计表二：人力资源部人力资源专员重点工作指标（ KPI）构成表：序号详细工作KPI （重点工作指查核周KPI 说明权重计算方式信息根源查核目的标）期明确成立人力资源部各样1制度管理人力资源制度成立季度政策，包含培训、查核、5％已书面化的制度、流程/ 需各样人力资源管理制度不停完美公司的各与规范效率招聘等，依据公司发展不要书面化的制度、流程比率报告种管理制度同阶段不停调整2岗位管理职位说明书改正的季度以部门经理部署的时限为5％已改正的职位说明书 / 需要职位说明书职位说明书改正实时性准改正的职位说明书比率3培训管理培训计划季度培训计划拟订的质量10％部门经理评分培训计划方案增强对公司培训的检查、研究人力资源部经理采集资增强公司的培训管4培训管理培训实行季度培训计划的达成率10％部门经理评分理，提高职工的综料合素质5培训管理培训内外面资源建季度职工对培训的满意度10％培训人员满意度检查培训人员满意度检查表提高培训质量立6绩效管理绩效查核成立季度绩效查核系统成立的质量15％各部门经理综合评分各部门经理对绩效查核健全公司绩效查核系统满意度检查表管理7绩效管理绩效查核实行季度绩效查核实行的质量15％各部门经理综合评分各部门经理对绩效查核绩效查核的追踪、实行满意度检查表改良、管理对绩效查核的结果进行评绩效查核剖析评估报绩效查核是过程，8绩效管理绩效查核评估季度各部门经理综合评分告、各部门经理对绩效不是结果，经过评15％估、改良质量、效率查核评估满意度检查表估改良公司管理联合绩效管理不停9薪酬管理薪酬制度、系统的年度薪酬制度、系统成立的质各部门经理评分薪酬系统满意度检查表完美公司的薪酬体成立、不停完美15％系，增强公司薪资量系统的内外竞争力总分统计：表三：人力资源部经理重点工作指标（ KPI）构成表：序号详细工作KPI （重点工作指查核周KPI 说明权重计算方式信息根源查核目的标）期业绩指标部门季度计划拟订负责拟订整个部门的工作计划，安上司主管根保证人力资源部各项工作计据计划的质部门拟订的季度或1部门计划的质量、及实行完季排跟进各岗位的工作计划，并依照10％划拟订的收效，提高部门经理量评分、达成年度计划成率落实依照计划推行工作的计划能力和执行力。

35%
5－0.25×次数－2×次数 =
30%
5×[1－（3%－实际下浮比率）×17]= 5×[1－（3%+实际上涨比率）×20]=
30%
5 － 质 量 事 故 数 ×2 （ 1 ）=（到0为止）
5×{1－[（实际采购总量－超过 15 天库存量）/ 实际采购总量－90%]×2}=（0、5 为止）
15% 15%
办公室根据每月行政办公费用的预算情况，合理 控制各部室的办公费用使用。
2、招待费用控制 办公室1
办公室根据每月招待费用的预算情况，合理控制 各部室的招待费用。
3、内部服务满意率
各部室根据办公室的内部服务情况进行满意率调 查，详见“服务满意率调查表”。
4、总经理指令督办查办落 实率
5、年内申报项目完成率
5－0.5×天数 =
30%
5×[1 － （ 100% － 实 际 完 成 率 ） ×5]= （0 、5为止）
35%
5－ 实 际 晚 天 数 ×0.5=（0、5为止）
15%
5×[1 － （ 85% － 实 际 成 功 率 ） ×3]= （0 、5为止）
25%
5－不合格项×1.5 = 5× 实际追溯率 =
1、市场技术支持满意率
研究中心汇总所作技术支持的详细资料，定于25 号将其报至销售支持部，由销售支持部调查市场 支持的满意率。
研究中心 2、方案设计成功率
研究中心汇总所作方案设计的详细资料，定于25 号将其报至销售支持部，由销售支持部调查方案 设计的满意率。
研究中心
3、开发项目进度完成 1、行政办公费用控制
１、车辆费用控制
每月的车辆费用控制在预算范围内，由财务部提 供每月的实际费用。

K P I指标参考KPIKPI（Key Performance Index）指标体系，主要是对各部门（流程）工作绩效的量化指标体系。

其内容包括：市场开发（M＆D）、用户满意和品质保证（CS＆QA）、研究开发（R＆D）、采购与供应（P＆S）、制造与品质控制（M＆QC）、人力资源（HR）。

市场开发（M＆D）销售目标达成率销售增长率市场拓展投入产出比货款回收计划完成率合同执行比率成品库存周转率市场占有率市场竞争比率品牌认识度客户服务与管理用户满意综合指数投诉处理率客户档案完整率研究开发（R&D）申请立项通过率项目及时完成率（月度计划完成率）产品开发收益率技术设计（Technical＆Design）人均产量设计及时完成率设计损失率错误再发生数技术服务度采购与供应（P&S）采购价格指数采购达成率供应商交货一次合格率原料库存周转率制造与品质控制（M&QC）工资毛利润贡献率产品一次合格率在制品周转率生产效率原料收率设备时间利用率设备有效生产率合同准时完成率人力资源（HR）员工自然流动率人员需求达成率培训计划达成率财务管理结算延迟天数支出审核失误率资金调度达成率投资管理投资成功率投资预算超支比率投资延迟天数目标管理目标完成率内部服务满意度目标设定发表核准：审核：制表：目标成果发表KPI 指标管理经营应用汇总表KPI 指标管理经营应用汇总表。

学习与发展类
1．部门培训计划完成率
2．优秀员工保有率
出口部
指标类别
考核指标
财务类
1．出口销售额达成率
2．出口货物回款及时完成率
3．因贸易争议处理不当造成的经济损失金额
4．部门年运营成本下降率
5．部门成本预算准确率
内部运营类
1．年度工作计划按时完成率
2．出口任务完成率
3．国际客户开拓计划完成率
4．出口货物通关手续及时完成率
学习发展类
1．部门员工任职资格达标率
2．培训计划完成率
物业部
指标类别
指标细化
财务类
1.各项工程开支总额控制
2.部门管理费用控制
内部运营类
1．维修工程质量合格率
2．公共设施维护及时率
3．设备、设施检修计划完成率
4．绿化计划完成率
5．环境卫生达标率
6．工程、维修费用控制率
7．投诉处理及时率
客户类
内部客户满意度评价
3．网络设备使用率
4．项目按期完成率
5．网络信息更新率
6．故障处理率
客户类
1．客户满意度
2．内部员工满意度
学习与发展类
1．部门培训计划完成率
2．部门关键员工培养
人事部
指标类别
考核指标
财务类
部门费用预算达成率
内部运营类
1．人事政策和制度执行情况
2．招聘计划达成率
3．培训计划达成率
4．员工流失率
5．关键员工流失率
1．关键员工流失率
2．培训计划完成率
进口部
指标类别
考核指标
财务类
1．部门年度运营成本下降率
2．部门成本预算准确率

三、岗位位置
四、岗位职责要求
职能
职责
文件拟订
负责档案管理有关规章制度的拟定和实施
档案管理
负责档案整理、编目、鉴定、统计、排列和检索工作编制等工作
档案交接
负责公司档案的收进和移出工作，严格履行交接手续，准确掌握档案室内档案全宗、案卷数量及档案的保管期限等
档案整理
负责档案室内部整理，档案装具和案卷排放整齐、科学有序。保证档技能
工作认真细致，具有高度敬业精神和工作责任心
素质要求
学习能力：具备一定的信息敏感性，通过恰当的途径及时了解与本职位工作有关的信息，掌握本领域最新研究动态的能力，善于学习总结，接受新知识，注重自我提升的能力。
协调能力：与人融洽相处，在人际交往中随和大度，能坚持立场，有效化解冲突。与上司、下属、客户和政府部门保持友好关系的能力。
安全管理
检查档案安全保管情况，负责档案室的日常管理及防火、防潮、防霉等工作
借阅管理
正确处理好利用和保密的关系，增强保密观念，严守机密，严格执行借阅、查阅登记制度
调借服务
负责档案、资料调借工作，用后及时清退，按时入库归位
其他
完成上级领导交办的其它工作
五、工作联系
沟通对象
沟通内容
内部沟通
公司领导
了解信息，汇报反馈相关事宜
综合管理办公室档案管理员
编制日期：年月日
一、岗位标识
岗位名称：档案管理员
所属部门：综合管理办公室
岗位编号：
岗位基薪等级：
岗位分析时间：2007年11月
有效期：二年
二、岗位概要
根据《公司内部管理规章制度》，负责公司各类文档的收集、整理、归档等工作，做好档案室的防火、防潮、防霉工作以及资料的查找、借阅等管理，确保本部门档案管理的正常运行，保证资料保管的完整、规范、有序。

（10分）
1、 组织内部退养职工对行业文件、规定的学习和政策的落实工作。（4分）
根据学习记录内容
视实际工作情况扣0-4分
2、及时收集和反馈内退人员的思想情况，组织并督办有关内退人员工作事宜（3分）
根据学习记录、收集内容
视实际工作情况扣0-3分
3、及时走访、看望生病住院内退人员，协助领导解决问题。（3分）
查看记录
保证档案室的卫生清洁，如检查卫生不合格一次扣1分
领导交办的临时任务
（10分）
临时事项1说明
工作总结
是否及时完成；完成质量如何？
临时事项2说明
工作总结
是否及时完成；完成质量如何？
特殊事项
合计
档案管理兼离退休管理员岗位关键业绩指标
部门名称
人事劳资科
岗位名称
档案管理兼离退休管理员
KPI指标
指标说明
考评依据
或信息来源
评分标准
得分
安全工作
（5分）
电器安全事故为零。
（5分）
实际情况
出现一次安全事故本项考评分为零
体系运行
（5分）
熟悉及履行ISO9001和GB/28001两个体系的目标、方针和工作职责。
根据学习记录、收集内容
视工作完成情况扣0-5分
4、看望，慰问离退休人员生病、去世人员遗属。（5分）
工作总结
视工作完成情况扣0-5分
5、管理好离退休人员活动室。（5分）
工作总结
出现投诉经查实一次扣1分
6、建立离退休人员工资台账，负责离退休人员报表的填报、汇总上报工作。（5分）
根据台帐
漏报、错报扣2分
内退人员的管理
（5分）
查记录现场验证过程

KPI关键绩效考核指标KPI关键绩效考核指标年月目录一、总经理办公室4 主任关键绩效考核指标 4 战略管理关键绩效考核指标8 公共关系关键绩效考核指标10 秘书关键绩效考核指标12 档案管理关键绩效考核指标14 总工关键绩效考核指标16 二、行政管理部19 经理关键绩效考核指标19后勤管理关键绩效考核指标21 物业管理关键绩效考核指标23 车辆管理关键绩效考核指标25 三、信息资源部27 经理关键绩效考核指标29网络管理关键绩效考核指标30 编程维护关键绩效考核指标32 信息管理关键绩效考核指标33 四、人力资源部35 经理关键绩效考核指标35薪酬管理关键绩效考核指标37 培训管理关键绩效考核指标39 人事管理关键绩效考核指标41 五、开发部43 经理关键绩效考核指标43 市场研究关键绩效考核指标46 规划管理关键绩效考核指标48 资料管理关键绩效考核指标51 项目报批关键绩效考核指标52 土地管理关键绩效考核指标54 六、材料设备部55 经理关键绩效考核指标55 材料工程师关键绩效考核指标58 设备工程师关键绩效考核指标60 资料管理关键绩效考核指标62 物资管理关键绩效考核指标64 七、工程管理部65 经理关键绩效考核指标65 专业工程师关键绩效考核指标69 工程外联关键绩效考核指标72 资料管理关键绩效考核指标73 项目经理关键绩效考核指标75 八、计划财务部77 经理关键绩效考核指标77 会计关键绩效考核指标82 出纳关键绩效考核指标85 内部审计关键绩效考核指标87统计关键绩效考核指标91 九、预算合同部93 经理关键绩效考核指标93 预算师关键绩效考核指标96 十、资金管理中心99 主任关键绩效考核指标99 一、总经理办公室主任关键绩效考核指标KPI 考核目的绩效标准部门工作的计划性保证部门工作的计划性、有序性有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处部门工作计划完成率确保部门工作目标的有效实现逐条核实计划是否按时完成。

（KPI绩效考核）大型国企关键绩效考核指标KPI体系（KPI绩效考核）大型国企关键绩效考核指标KPI体系XXXXXXXX某公司关键绩效考核指标（KPI）体系人力资源部目录1、总经理（岗位）KPI指标组成表 (1)2、1 行政副总（岗位）KPI指标组成表 (2)2、2生产副总（岗位）KPI指标组成表 (3)2、3总工程师（岗位）KPI指标组成表 (4)2、4总经济师（岗位）KPI指标组成表 (5)2、5总会计师（岗位）KPI指标组成表 (6)2、6党委副书记（岗位）KPI指标组成表 (7)2、7纪委书记（岗位）KPI指标组成表 (8)2、8工会主席（岗位）KPI指标组成表 (9)3、总经理助理（岗位）KPI指标组成表 (10)4、1办公室主任（岗位）KPI指标组成表 (11)4、2办公室副主任（岗位）KPI指标组成表 (12)4、3办公室主任助理（岗位）KPI指标组成表 (13)4、4董事长秘书（岗位）KPI指标组成表 (14)4、5办公室文秘（岗位）KPI指标组成表 (15)4、6档案管理专员（岗位）KPI指标组成表 (16)4、7 办公室后勤管理专员（岗位1）KPI指标组成表 (17)4、8 办公室后勤管理专员（岗位2）KPI指标组成表 (18)4、9 司机KPI指标组成表 (19)4、10传达室工作人员（岗位）KPI指标组成表 (20)4、11医务人员（岗位）KPI指标组成表 (21)5、1人力资源部经理（岗位）KPI指标组成表 (22)5、2人力资源部经理助理（岗位）KPI指标组成表 (23)5、3招聘和培训专员（岗位）KPI指标组成表 (24)5、4薪酬专员（岗位）KPI指标组成表 (25)5、5合同专员（岗位）KPI指标组成表 (26)5、6保险专员（岗位）KPI指标组成表 (27)5、7人力资源中心专员（岗位）KPI指标组成表 (28)6、1财务部经理（岗位）KPI指标组成表 (29)6、2财务部经理助理（岗位）KPI指标组成表 (30)6、3管理会计（岗位）KPI指标组成表 (31)6、4财务会计（岗位）KPI指标组成表 (32)6、5 银行出纳（岗位）KPI指标组成表 (33)6、6 现金出纳（岗位）KPI指标组成表 (34)6、7信贷专员（岗位）KPI指标组成表 (35)7、1企业管理部经理（岗位）KPI指标组成表 (36)7、2企业管理部经理助理（岗位）KPI指标组成表 (37)7、3规范管理专员（岗位）KPI指标组成表 (38)7、4资产管理专员（岗位）KPI指标组成表 (39)7、5法律事务专员（岗位）KPI指标组成表 (40)7、6审计专员（岗位）KPI指标组成表 (41)8、1 战略发展部经理（岗位）KPI指标组成表 (42)8、2战略制定实施专员（岗位）KPI指标组成表 (43)8、3 项目投资专员（岗位）KPI指标组成表 (44)9、1 生产技术部经理（岗位）KPI指标组成表 (45)9、2技术开发专员（岗位）KPI指标组成表 (46)9、3技术指导专员（岗位）KPI指标组成表 (47)9、4计划、统计专员（岗位）KPI指标组成表 (48)10、1市场开发部经理（岗位）KPI指标组成表 (49)10、2市场开发部副经理（岗位）KPI指标组成表 (50)10、3市场开发专员(岗位)KPI指标组成表 (51)10、4项目投标专员（岗位）KPI指标组成表 (52)11、1 安全管理部经理（岗位）KPI指标组成表 (53)11、2 生产安全专员（岗位）KPI指标组成表 (54)11、3 后勤安全专员（岗位）KPI指标组成表 (55)12、1信息管理部经理（岗位）KPI指标组成表 (56)12、2网站建设维护专员（岗位）KPI指标组成表 (57)12、3 MIS建设维护专员（岗位）KPI指标组成表 (58)13、1 目标成本管理办公室主任（岗位）KPI指标组成表 (59)13、2 目标成本核算专员（岗位）KPI指标组成表 (60)14、1政治部主任（岗位）KPI指标组成表 (61)14、2组织干事（岗位）KPI指标组成表 (62)14、3宣传干事（岗位）KPI指标组成表 (63)14、4团委干事（岗位）KPI指标组成表 (64)15、1工会干事（岗位）KPI指标组成表 (65)15、2持股会干事（岗位）KPI指标组成表 (66)16、1离退休办公室主任（岗位）KPI指标组成表 (67)16、2离退休办公室副主任（岗位）KPI指标组成表 (68)16、3离退办干事（岗位1）KPI指标组成表 (69)16、4离退办干事（岗位2）KPI指标组成表 (70)17 、事业部经理KPI指标组成表 (71)1、总经理（岗位）KPI指标组成表2、1 行政副总（岗位）KPI指标组成表2、2生产副总（岗位）KPI指标组成表2、3总工程师（岗位）KPI指标组成表2、4总经济师（岗位）KPI指标组成表2、5总会计师（岗位）KPI指标组成表2、6党委副书记（岗位）KPI指标组成表2、7纪委书记（岗位）KPI指标组成表2、8工会主席（岗位）KPI指标组成表3、总经理助理（岗位）KPI指标组成表4、1办公室主任（岗位）KPI指标组成表4、2办公室副主任（岗位）KPI指标组成表4、3办公室主任助理（岗位）KPI指标组成表4、4董事长秘书（岗位）KPI指标组成表4、5办公室文秘（岗位）KPI指标组成表4、6档案管理专员（岗位）KPI指标组成表4、7 办公室后勤管理专员（岗位1）KPI指标组成表4、8 办公室后勤管理专员（岗位2）KPI指标组成表4、9 司机KPI指标组成表4、10传达室工作人员（岗位）KPI指标组成表4、11医务人员（岗位）KPI指标组成表5、1人力资源部经理（岗位）KPI指标组成表5、2人力资源部经理助理（岗位）KPI指标组成表5、3招聘和培训专员（岗位）KPI指标组成表5、4薪酬专员（岗位）KPI指标组成表5、5合同专员（岗位）KPI指标组成表5、6保险专员（岗位）KPI指标组成表5、7人力资源中心专员（岗位）KPI指标组成表6、1财务部经理（岗位）KPI指标组成表6、2财务部经理助理（岗位）KPI指标组成表6、3管理会计（岗位）KPI指标组成表。

关键岗位KPI考核指标及岗位职责⼴汇汽车集团公司关键岗位岗位职责及KPI考核指标公司关键岗位岗位职责⼀、岗位职责编写说明：关键岗位是各公司的重要职能部门的岗位，在公司的⽇常经营及决策中担负着重要的作⽤，明确了各关键岗位的职责，为公司管理流程的确⽴，扫清了障碍。

⼆、关键岗位组织结构⽰意图：三：岗位职责任职条件：培训经历:◆接受过领导能⼒开发、战略管理、组织变⾰管理、战略⼈⼒资源管理、经济法、财务管理等⽅⾯的培训。

经验:◆⾄少5年以上企业全⾯管理⼯作经验。

技能技巧:◆熟悉汽车⾏业运作；◆在团队管理⽅⾯有极强的领导技巧和才能；◆掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能⼒；◆具有敏锐的商业触觉；态度:◆具有优秀的领导能⼒、出⾊的⼈际交往和社会活动能⼒；◆亲和⼒、判断能⼒、决策能⼒、计划能⼒、谈判能⼒强；1、岗位名称：董事长（执⾏董事）2、岗位名称：总经理主要岗位职责:根据董事会确定的战略⽬标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营⽅针和经营形式，经公司董事长确定后组织实施。

建⽴公司流程，规范内部管理（公司基础管理流程，销售、服务升级流程，CVP、SUP考核推进流程、渠道管理流程）；拟订公司内部管理机构设置⽅案和基本管理制度；审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司⼯资奖⾦分配⽅案，审定经济责任挂钩办法并组织实施；⼤⼒推动销售升级、服务升级、CVP管理及渠道管理⼯作的开展并对以上⼯作的运⾏结果负责。

召集、主持季度、年度销售服务会议，对公司销售服务⼯作及⽹点管理⼯作进⾏总结部署；主持召开公司例会、专题会等会议，协调各部门的⼯作进展；运⽤营运报表管控公司整体运营（销售、服务、顾客满意度、流程指标等），并推动公司整体考核⼯作；处理公司重⼤突发事件；推进公司企业⽂化、团队建设及激励⼯作；负责与总公司中⾼层领导的接洽及代表公司参与出席相关公关活动；任职条件：教育背景:◆汽车、市场营销或相关专业专科以上学历。

01行政部（各岗位均有满意度指标）01b公司安全事故（防盗）数、外部人员进出管理差错数（保安班长）01c车辆管理（百公里油耗、月度车辆保养、行车记录）（司机）01d档案的完整率（档案管理员）01e文件传送及时准确率、差错率（秘书）01f事务处理及时率（行政内勤）01g接待差错（前台）02 法务部02a 融资及时率（董事会秘书）02b上市计划完成率（董事会秘书）02d法律意见接受率（法务经理、法律主管）02e合同评审及时率（法律综合事务专员）02f合同评审意见接受率（法律综合事务专员）03 内审部03a 审计项目结果满意率04 人力资源部、培训发展部04a 岗位配置达成率（人力资源招聘主管）04b 考核有效率（人力资源经理）04c员工满意度（人资总监）04d百元销售人均成本（人资总监）04f 招聘完成率（招聘主管）04g招聘及时率（招聘主管）04h 劳动纠纷处理满意度（员工关系主管）04i 员工福利管理满意度（员工关系主管）04j 薪酬管理满意度（薪酬专员）04k 薪酬发放及时率（薪酬专员）04l 员工信息维护及时准确率（招聘专员）04m 培训覆盖率（培训经理）04n 培训满意度（培训经理）04o 培训体系建设完成率（培训专员）04p 培训组织满意度（培训专员）05信息部05a 信息系统的正常运行率（硬件主管、软件主管）05b 引进新项目及时率（信息部经理）05m软件运行正常率（软件管理员）06 品保部06g体系审核计划完成率（品质保证主管）06l A类供应商辅导率（供应商管理主管）06o进货检验准确率（供应商管理专员）06q质量目标达成率（化验室主任）06t文件发放及时率（文控专员）07 采购部07e项目完成及时率（原材料采购经理，采购开发主管，原材料采购开发员，促销、基建、08 工程设备部08a设备选型、基建工程及时完成率（工程部经理）08b设备管理体系执行率（工程部经理）08d设备管理体系稽核计划完成率（机电工程师）08e新增基建工程计划的完成率（基建工程管理）08f厂房设施的修缮、改造工作的及时完成率（基建工程管理）08g动力设备管理体系稽核计划完成率（动力设备管理）08h动力设备增加、更新、改造、报废等工作的及时完成率（动力设备管理）08i固定资产账、物准确率（工程资料管理员）09 工程技术中心09a 新增效益目标达成率（中心副主任）09b课题经费支持率（中心副主任）09d人员培训完成率（标准化主管）09e技术文件审核准确率（标准化主管）09f精料配制差错率（精料管理部经理）09g 保密性（精料管理部经理）09h技术申报、维护项目完成率（外联主管）09i执行力、职业道德（研发内勤）10 生产系统10h-1维修费用控制（生产设备部）10h-2设备能源消耗（生产设备部）11 财务系统11a财务总监11b 财务部经理11c 财务部副经理11d 财务本部报表组11d-4合并财务报表的准确性（报表会计）11e 财务本部应付组11e-3应付帐款的准确率（应付会计）11f 财务本部核算组。

★机密关键绩效考核指标二零零XXX年八月目录一、总经理办公室 (1)主任关键绩效考核指标 (1)战略管理关键绩效考核指标 (3)公共关系关键绩效考核指标 (4)秘书关键绩效考核指标 (5)档案管理关键绩效考核指标 (6)总工关键绩效考核指标 (7)二、行政管理部 (9)经理关键绩效考核指标 (9)后勤管理关键绩效考核指标 (10)物业管理关键绩效考核指标 (11)车辆管理关键绩效考核指标 (12)三、信息资源部 (13)经理关键绩效考核指标 (13)网络管理关键绩效考核指标 (14)编程维护关键绩效考核指标 (15)信息管理关键绩效考核指标 (16)四、人力资源部 (17)经理关键绩效考核指标 (17)薪酬管理关键绩效考核指标 (18)培训管理关键绩效考核指标 (19)人事管理关键绩效考核指标 (20)五、开发部 (21)经理关键绩效考核指标 (21)市场研究关键绩效考核指标 (23)规划管理关键绩效考核指标 (24)资料管理关键绩效考核指标 (26)项目报批关键绩效考核指标 (27)土地管理关键绩效考核指标 (28)六、材料设备部 (29)经理关键绩效考核指标 (29)材料工程师关键绩效考核指标 (31)设备工程师关键绩效考核指标 (32)资料管理关键绩效考核指标 (33)物资管理关键绩效考核指标 (34)七、工程管理部 (35)经理关键绩效考核指标 (35)专业工程师关键绩效考核指标 (37)工程外联关键绩效考核指标 (38)资料管理关键绩效考核指标 (39)项目经理关键绩效考核指标 (40)八、计划财务部 (41)经理关键绩效考核指标 (41)会计关键绩效考核指标 (44)出纳关键绩效考核指标 (45)内部审计师关键绩效考核指标 (46)统计关键绩效考核指标 (48)九、预算合同部 (49)经理关键绩效考核指标 (49)预算师关键绩效考核指标 (51)十、资金管理中心 (52)主任关键绩效考核指标 (52)一、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标后勤管理关键绩效考核指标网络管理关键绩效考核指标编程维护关键绩效考核指标信息管理关键绩效考核指标四、人力资源部经理关键绩效考核指标薪酬管理关键绩效考核指标培训管理关键绩效考核指标人事管理关键绩效考核指标五、开发部经理关键绩效考核指标市场研究关键绩效考核指标规划管理关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目报批关键绩效考核指标土地管理关键绩效考核指标六、材料设备部经理关键绩效考核指标材料工程师关键绩效考核指标设备工程师关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标物资管理关键绩效考核指标七、工程管理部经理关键绩效考核指标。

山西新佳荣各岗位绩效考核指标表范例
（初稿）
表二：人力资源部人力资源专员关键工作指标（KPI）组成表：
表三：人力资源部经理关键工作指标（KPI）组成表：
四：综合部车辆主管关键工作指标（KPI）组成表：
表五：前台公关关键工作指标（KPI）组成表：
表六：档案管理员关键工作指标（KPI）组成表：
表七：综合部文员关键工作指标（KPI）组成表：
表八：综合部清洁员关键工作指标（KPI）组成表：
表九：综合部绿化员关键工作指标（KPI）组成表：
表十：综合部纠纷管理员关键工作指标（KPI）组成表
表十一：综合部办证员关键工作指标（KPI）组成
表十二：综合部经理关键工作指标（KPI）组成表：
表十三：企划专员关键工作指标（KPI）组成表：
表十四：资讯部经理关键工作指标（KPI）组成表：
表十五：预算员关键工作指标（KPI）组成表：
表十七：预算部经理关键工作指标（KPI）组成表：
表十八：开发部拓展专员关键工作指标（KPI）组成表：
表十九：开发部工程主管关键工作指标（KPI）组成表：
表二十：开发部工程项目管理关键工作指标（KPI）组成表：
表二十一：开发部经理关键工作指标（KPI）组成表：
表二十二：总工室设计员关键工作指标（KPI）组成表：
表二十四：财务部出纳关键工作指标（KPI）组成表：
表二十五：财务部会计（集团帐目）关键工作指标（KPI）组成表：
表二十六：财务部会计（各项目公司帐目）关键工作指标（KPI）组成表：
表二十七：财务部经理关键工作指标（KPI）组成表：
表二十八：资金部融资专员关键工作指标（KPI）组成表：
表二十九：资金部经理关键工作指标（KPI）组成表：。

KPI考核表格范例各岗位一、市场部
岗位名称：市场专员
目标任务
1.确定每月市场推广计划并执行
2.提升品牌知名度，吸引新客户
3.维护现有客户关系，提高客户续费率
KPI考核指标
1.月度市场推广活动执行进度
2.品牌知名度提升情况
3.新客户数量增长率
4.客户续费率提高幅度
二、人力资源部
岗位名称：招聘专员
目标任务
1.按时完成公司招聘计划
2.筛选合适人才，提供候选人选
3.协助新员工入职及培训
KPI考核指标
1.招聘计划执行进度
2.合格候选人选比例
3.新员工入职及培训完成率
三、财务部
岗位名称：财务专员
目标任务
1.准确核算公司财务数据
2.完成每月报表及结算工作
3.控制成本，提升盈利水平
KPI考核指标
1.财务数据准确性
2.月度报表及结算准时性
3.成本控制情况
4.盈利水平提升幅度
总结
不同岗位的KPI考核表格范例旨在帮助公司设定明确的目标和考核指标，以实现各部门的高效运转和员工工作绩效的提升。

通过明确的KPI设定，可以更好地监督和评估员工的工作表现，从而促进公司整体业绩的提升。