准顾客(Prospect Customs) 是指 有购买产品或服务的潜在可能性且有 资格的人或组织。
寻找顾客的基本准则
一、确定推销对象的范围 1、地理范围;2、交易对象的范围 二、寻找顾客途径的多样性和灵活性 三、具有随时寻找顾客的习惯
寻找顾客的方法
一、 地毯式访问法
地毯式访问法(Cold Canvass),也叫全户走访法 ,它是指推销人员在不太熟悉或完全不熟悉推销对 象的情况下,普遍地、逐一地访问特定地区或特定 职业的所有个人或组织,从中寻找自己的顾客。 二、 连锁介绍法
顾客的推脱或拒绝。
你好!我
是× ×调
查公司的
调查
员。。。
4、要求:
1)、预先计划好你要说什么。准备好发 言提纲。
2)、礼貌地介绍你自己和你的公司。使 用友好的语气和电话礼仪。使你与众不同。
3)、说出你访问的目的和向潜在顾客解 释他能从会面中获得什么利益。
4)、告诉潜在顾客约会要花多少时间, 以显示出对顾客的尊重。
3、根据约见地点选择最佳约见时间。
若约见地点安排在顾客家里,约见应在顾 客工作、休息之余的时间里进行。
(四)选择约见地点
选择与确定约见地点应坚持方便顾 客,有利于约见和推销的原则。
以顾客工作单位为约见地点,适用 于生产资料产品的推销约见或洽谈;以 推销人员的工作单位作为约见地点,对 较为紧缺的或具有垄断性质的产品比较 适宜;如果推销的产品是日常消费品, 通常以顾客居住地为约见地点,既方便 顾客,又显得亲切、自然。
《推销策略与技巧》
工商管理学院市场营销系
模块一 寻找顾客的能力
教学目的:通过本模块的学习,认识 寻找顾客的必要性;了解寻找顾客的 基本准则;掌握寻找顾客的方法与策 略;懂得如何选择目标顾客。