个案工作实验报告

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实验报告

第一部分:面谈内容记录。

案主是一位2019级大一新生,他对我讲述到直到现在他还是对高考抱有遗憾,并且这个问题一直困扰着他。

首先我问到他具体遗憾的是什么,是因为发挥失常了没有去到自己如愿以偿的大学,还是由于其它原因。案主回答道前段时间他偶然得知当年高考数学最后一道大题的的做法,而他认为这道题挺简单的,但当时自己没有做出来,导致自己数学发挥失常。之后我又问道:如果当时自己数学发挥正常的话,又能否去到自己心仪的大学。案主回答道:如果当时他发挥正常的话,离自己心仪的大学还是有一段距离的。

之后,我又帮助案主深度剖析他所说的“遗憾”,我询问到:“他所说的遗憾是否是指当初高考由于自己的失误而丢失了几分,而这些分数如果他当时没有丢失的话那么就有可能使他现在处于另一种生活。”案主说道:“可能是因为自己身边的的朋友都是来自985 211名校,而自己只是在一所双非的一本就读,他有些自卑。他说他想摆脱这种自卑感,又该如何乐观接受事实并继续前进呢?

最后,我向案主了解到他对自己大一一学年的学习的自我评价,案主的自我评价是总体来说中规中矩,没有特别好的也没有特别差的。但从他的言语中,我能体会到他是对自己现状的不满,他对自我的追求很高,而他目前取得的成绩并没有达到他的预期。

所以,他才产生了这种“遗憾”感。

第二部分:面谈体悟。

(1)如何调节气氛,避免“冷场”。

首先,要获得案主的信任,让案主有倾诉的欲望。(由于本次会谈主要还是在熟人间开展,所以案主对我有较强的倾诉欲望;但是,如果以后我真正接触到了属于陌生人关系的案主我又该如何在第一时间与他建立信任感,这是我目前较为担忧的一个问题)其次,要在每次谈话后针对案主的问题再提出相关问题,让案主对自己的问题有更深的思考,而不是陷入自己的思维陷阱,一直在纠结一个问题。(我认为这部分自己做的较好,在案主每回答完一个问题后都能抓住案主回答中亮点提出问题,借此帮助案主对自己的问题有更深的认识;但我疑惑的内容是自己提问是否会带偏话题)

(2)如何集中话题,避免“跑偏”。

避免跑偏的关键是抓住案主问题的主旨,此次面谈案主问题的主旨是“遗憾”,那么面谈的过程就要紧紧抓住“遗憾”这个关键,帮助案主层层剖析自己的问题,帮助他解决自己的困难。

(3)如何情感投入,拉近距离。

拉近距离的最好方式是与案主建立信任感,并且拥有同理心,能够站在案主的角度上去思考问题。可以结合自己的人生经历对案主的心理进行解读。

(4)如何将专业价值观与会谈沟通相结合。

社会工作专业价值观是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念,是社会工作实践的灵魂,是社会工作者的灵魂,是社会工作者的精神动力。

社会工作有七项价值观原则,分别是个体化、有目的的情感表达、节制的情感介入、接纳、非评判态度、案主自决、保密。

在会谈沟通中我们社会工作者应严格遵循这七项原则与案主进行沟通,帮助案主解决问题。