期末考试题型说明：
一、选择题：15题*2分=30分
二、名词解释：6题*3分=18分
三、简答：4题*8分=32分
四、论述题：1题*20分=20分
《社会心理学》期末复习提纲
第一章导论
1、民族是最大范畴的群体。
2、社会心理学产生于19世纪末欧洲的群体心理研究。1908年，英国心理学家麦独孤（W.McDougall，1871-1938）发表了以《社会心理学》命名的著作，标志着社会心理学的产生。
3、亚洲社会心理学会成立于1988年，每四年举办一次大型学术研讨会。第一次是在韩国召开的，第二次在日本，第三次在中国台北由杨国枢主持召开。
4、社会心理表现在社会生活的不同层面，有个体心理、群体心理、大众心理和民族心理，四者之间的关联，构成了社会心理学的基本轮廓。
5、社会心理与社会文明是分不开的，文明是社会心理的内核。
6、关于文化因素和社会因素对社会心理的作用，强调了两个方面的影响作用：一是影响社会心理状态，二是影响心理沟通和心理表达的程度。
7、社会心理
8、个体心理：个体心理是指处在组织管理过程中的个人的心理活动。
9、群体心理
10、大众心理
11、民族心理
12、请通过某些社会问题，分析我国传统文化中“善”的理念对于社会心理生活的重要性。
第二章研究方法
1、乔根森主张，具有下面特征者都是参与观察者：
⑴开放式的；
⑵研究者作为被观察团体的成员之一；
⑶个案的深度访谈；
⑷直接观察。
2、戈尔德（Gold）把参与的程序分为四种：⑴完全参与者；⑵作为参与者的观察者；⑶作为观察者的参与者；⑷完全的观察者。
3、期待效应
4、随机抽样
5、定量研究：确定事物某方面量的规定性的科学研究，就是将问题与现象用数量来表示，进而去分析、考验、解释，从而获得意义的研究方法和过程。
6、访谈的类型：⑴无结构访谈；⑵结论化访谈。
7、社会心理学的研究有哪些特点？
㈠直接观察很难发现规律；
㈡无关变量不易控制；
㈢期待效应；
㈣测量工具的误差不易控制。
8、问卷调查中题目设计的原则是什么？
⑴理解性原则；
⑵准确性原则；
⑶客观性原则；
⑷选项排他性原则。
第三章人际关系
1、冲突时一种对立的状态，表现为两个或两个以上的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视甚至争斗关系。
2、美国学者潘迪（Pondy）曾经提出冲突的五阶段模式：冲突潜伏阶段、冲突知觉阶段、冲突感受阶段、冲突外显阶段和结果阶段。
3、斯滕伯格提出了爱情的三角理论，他认为爱情有三个基本的成分：亲密、激情与承诺。
4、自我表露：就是我们常说的“敞开心扉”，即把有关自我的信息、自己内心的思想和情感暴露给对方。
5、侵犯行为：是一种有意伤害他人，引起他人生理或心理上痛苦的行为。
6、利他行为：指不期待任何回报的亲社会行为。
7、旁观者效应：在有人需要紧急救助时，在场目睹此情境的人数越多，任何一个人出面相助的可能性就越小。
8、亲社会行为：指任何对他人、对社会有利的行为。
9、影响人际吸引的因素主要有哪些？
10、侵犯行为的原因有哪些？
因为被别人侵犯而反击、为了达到某种目的而侵犯、本能的表现、由于受到挫折而侵犯、基于模仿而侵犯等。
11、人际关系的含义：狭义：指人们在交往过程中所形成的心理关系。
广义：指人与人之间的各种关系，包括经济关系、政治关系、法律关系、角色关系、文化关系、心理关系等一切方面。
12、阿曼特对良好人际关系发展的四阶段？
定向阶段、情感探索阶段、情感交流阶段、稳定交往阶段
第四章社会认知
1、社会认同表现为三个层面，即价值认同、工作或职业认同和角色认同。
2、首因效应：指人们比较重视最先得到的信息，据此对他人做判断。
3、自我概念形成的信息来源有哪些？
⑴他人的反馈；⑵反射性的评价；⑶据自己的行为来推断；⑷社会比较
4、第一印象：在陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印象。
5、近因效应：指最新得到的信息对他人印象形成起较强作用的现象。
6、晕轮效应：当我们认为某人具有某特征时，就会推断他也具有其他相似的或相互关联的特征。
7、文化认同：指个体将所属文化以及文化群体内化并产生归属感，从而获得、保持与创新自身文化的社会心理过程。
8、价值认同：指人们对社会传统观念和道德习俗等的基本原则有趋于一致的倾向。
9、角色认同：指人们在社会中必须在不同的时间和空间扮演不同的角色，各种角色都有一种约定俗成的行为标准，一个人如果能够赞同社会为某个角色设定的行为标准，并按这个行为标准行事，就是角色认同。
10、社会认同的动机：⑴提高自尊；⑵减低无常感或提高认知安全感；⑶满足归属感与个性的需要；⑷寻找存在的意义。
11、简述刻板印象的利与弊。
利：能够快速地了解一个陌生或不太熟悉的人或群体的特征。
弊：一是它夸大了群体内成员间的相似性，从而对个体的知觉产生先入为主、以偏概全的偏差；二是它夸大了群体间的差异性，容易产生偏见与歧视。
12、请论述维纳的归因理论。
第五章社会动机
1、亲和动机：又称为结群动机，是指个人要与他人在一起，或者要加入某个团体的需要。
2、社会动机：个体在社会生活环境中，通过学习和经验而获得的动机。
3、权利动机：指个体要在某方面取得一定的支配地位的需求。
4、成就动机：个体为了取得较好成就、达到既定目标而积极努力地动机。
5、谈谈你对马斯诺的需求层次论的看法。
马斯洛对于人类行为动机的研究最优影响。他认为人类的动机可以区分为五个层次：生理需要，安全需要，归属和爱的需要，尊重需要，自我实现的需要。它们构成一个有相对优势关系的等级体系，一种需要满足之后，另一个更高的需要就立刻产生，成为引导人的行为的动力。因此，人很难得到完全的满足，总是处在不断的追求之中。
第六章社会感情
1、社会集群情绪包括集体恐惧、集体敌意和集体欢乐等情绪表现。
2、社会情绪管理，包括社会情绪的管理、网络情绪型舆论管理、组织情绪管理等。
第七章社会态度
1、工作满意度
2、心理契约
3、组织承诺
第八章群体心理
1、群体心理对个体的作用体现在：群体归属感、群体认同感和群体的促进和干扰作用。
