《关于领导方法问题》PPT课件

制定实施计划
为实现长期目标，制定具体的实施计 划，包括短期、中期和长期阶段目 标。
调整与优化
根据内外部环境变化，适时调整战略 规划，确保组织始终保持正确的发展 方向。
团队建设与人才发展
选拔优秀人才
通过招聘、选拔和内部晋升， 组建具备高素质和能力的团队。
激励与认可
建立有效的激励机制，如薪酬、 奖金、晋升等，激发员工的积 极性和创造力。
和价值。
交易型领导
总结词
交易型领导风格基于交换关系，强调领 导与员工之间的利益交换和契约关系。
VS
详细描述
交易型领导关注任务的完成和绩效的达成 ，通过明确的奖惩机制来激励员工。这种 领导风格强调规则、制度和程序，要求员 工履行职责和义务，以实现个人和组织的 目标。
03 领导力发展与提升
自我认知与反思
有效沟通与激励
倾听能力
激励与认可
积极倾听下属的意见和建议，了解他 们的需求和关切。
及时肯定和鼓励下属的优秀表现，激 发员工的积极性和创造力。
表达清晰
用简洁明了的语言传达信息，确保下 属准确理解意图。
04 领导力在组织中的应用
战略规划与目标设定
总结词
明确方向、指引未来
制定组织长期发展目标
根据市场环境、组织资源和竞争态势， 制定具有挑战性和可实现性的长期发 展目标。
01
02
03
自我认知
了解自己的优点和不足， 明确个人价值观、信念和 行为准则。
反思能力
定期回顾自己的领导实践， 分析成功和失败的原因， 总结经验教训。
自我改进
根据自我认知和反思结果， 制定个人发展计划，不断 提升领导力。
持续学习与成长

❖ 职权是管理者实施 ❖ 威信可使他人自觉 领导行为的基本条件。 地服从指挥。
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1.3.3 职权的合理使用
构成 性质 作用 作用基础 适用范围
支配权 命令 必须服从 工作需要 工作职责范围内 强制权 惩罚 迫使 下属惧怕 要下属履行职责 奖赏权 奖励 诱使 交换原则 额外工作
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1.3.4 领导者的领导行为
❖组织成员或群体有完全的决策权，领导者放任自流， 工作几乎完全依赖组织成员。
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2.2.2 领导行为连续统一体理论 (Robert Tannen-baum)
❖ 这一理论认为，领导方式是一个连续变量， 从“独裁式”的领导方式到极度民主化的“放 任式”领导方式之间存在着多种的领导方式， 不能抽象地讲某一种领导方式好，而另一 种不好。
❖ 指导委员会 ❖ 团队的结构、领导和成员 ❖ 团队的推进者
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3. 团队的发展阶段
执行 团队已经成熟 高度凝聚的单元 关注过程 感到满足 实现目标
形成 为被选为成员而自豪 忐忑不安 新的团队经历 形成团队结构
密切者 整合者 分立者 尽职者
高效能
传教者 折中者 冷漠者 专制者
低效能
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2.3 权变理论
❖ 权变理论亦称随机制宜理论。强调领 导无固定模式，领导效果因领导者、 被领导者和工作环境的不同而不同。 影响较大的权变理论有下述几种：
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2.3.1 菲德勒领导理论
❖ 菲德勒认为对领导效果起重大影响 作用的环境因素有三条：
❖ 对工稳定的需求 ❖ 对金钱奖励的需求 ❖ 对指挥别人的权力需求 ❖ 对自我实现的需求 ❖ 对事业成就的需求
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2.1.3 性格理论被放弃的理由
❖ 没考虑到被领导者的地位和影响作用； ❖ 领导者的性格特征过于繁杂； ❖ 难以探索领导者所有特征彼此的重要性； ❖ 各种有关实证研究所显示的结果相当不一致。

情商与领导力
情商五个方面的能力
人际关系 的
管理能力
认识自身 情绪
的能力
妥善管理 情绪
的能力
认识他人 情绪
的能力
自我 激励 的能力
情商与领导力
❖ 情商是指人对自己 的情感、情绪的控 制管理能力，和在 社会人际关系中的 交往、调节能力， 相对于智商而言， 它更能决定人的成 功和命运。
情商与领导力
成功的决定因素20：80＝智商：情商
芷江县委党校 成岁新
情商与领导力
❖一、情商与领导力的内涵 ❖二、情商是卓越领导力的关键 ❖三、培养高情商以提升领导力
情商与领导力
思考：
❖ 1、为什么有些学业成绩优异者走上社会并非是 优秀人才，而一些成绩平平者却反倒成了社会 佼佼者？
❖ 2、为什么有些工作能力强者并不是晋升提拔快 的，而一些工作能力相对弱者却能平步青云？
的科学程度
3．情商决定领导者 应对突发事件的能力
4．情商决定领导者 的自我更新能力
情商与领导力
1、情商决定领导者的追随者数量
❖ 领导科学领域的专家们通过研究认为：那种完全 先靠权力为主要力量，并通过权力进行控制、指 挥、协调来体现能力的时代已经不复存在。现代 社会的领导观，则转而强调情感领导、魅力领导， 领导者对其下属的影响力的来源主要不是权力， 而是情感，领导者以高尚的情感鼓舞人，激励人， 这才是文明时代民主领导的精髓。
情商与领导力
3、情商决定领导者应对突发事件的能力
❖ 作为一个高情商的领导者，要具备很强的逆 境承受力和冷静判断力。现代领导在管理经 常面临各式各样的困难和问题，逆境中领导 者的心态决定的某个事件的处理结果。高情 商领导者需要具备逆境承受力并能在困难状 态冷静判断，从而更好处理各种事务。

八、基中层干部的沟通艺术
2、部门冲突与合作 部门冲突
——观念冲突：不同部门负责人存在思想观念的差异 ——利益冲突：各部门都会存在小团体利益 ——职权冲突：职位设计不合理会导致结构性障碍 ——目标冲突：不同部门工作目标会有差异 部门冲突的危害性与合作必要性 ——内耗、勾心斗角，引起人际关系紧张 ——工作受影响，最终企业整体利益受损失
目录
一、领导的角色定位 二、领导工作的原则 三、领导工作的内容 四、领导工作的过程 五、领导与制度化建设 六、优秀领导者的素质 七、领导如何激励下属 八、中高层干部的沟通艺术
管理语录（一）
人才是企业发展最为宝贵的财富，没有一流的 人才便没有一流的企业，这已是成功的企业家们 的共识；然而，有了一流的人才，还必须善于组 合，才能真正发挥各类人才的作用，而 “组合” 人才的效果如何，关键取决于企业的领导。
六、优秀领导者的综合素质
（5）个人魅力：魅力是人的素质能力在社会群体中释 放出来的特有的吸引力和凝聚力，人是情感动物， 以情动人的艺术。 人格的力量 意志的力量 信念的力量 性格特征
鲁迅曰：无情未必真豪杰，怜子如何不丈夫
六、优秀领导者的综合素质
3、提高领导者综合素质的途径： （1）学习化生存： ——内容选择、吸收速度 （2）交友与“以人为镜” （3）勤于思考总结
八、基中层干部的沟通艺术
人际交往障碍 ——利益冲突：利益分配不公，财富占有的多寡 ——不对称信息：信息传递的误差引起误解 ——情感冲突：体现为处理问题的态度和方法
对企业管理干部的特别提示：
中华民族是一个多情重义的民族，中国人的感情 特别细腻，内涵十分丰富，所以作为中国的企业管理者 必须注意人际交往中的面子问题，有句古话叫做:“打人 不打脸，骂人不揭短”，讲的就是这个道理。

深度倾听3R步骤 - 反应
点头
微笑
目光 接触
重复 关键词
肢体 同步
记录
深度倾听3R步骤 - 确认
让我来明确一下………是吗？ 你的意思是…….是吗？ 换句话说就是………是吗？ 据我了解，你觉得………是吗？ 所以，你认为………是吗？
有力提问的定义
1 激发被指导者自发性思考 2 帮助被指导者自行找到解决方法 3 提高被指导者解决问题的能力
Rephrase
确认
向对方表示你已经 与对方产生共鸣
深度倾听3R步骤 - 接收
过早出现以下行为，会阻碍倾听
建议
我想你应该..……. 如果你这么做，你将会得到很大的好处
安慰
这不是你的错，你已经尽最大努力了。 哦，你这可怜的人………
批判
高兴一点，为这件事难过值得吗？ 像你这样的人，还想………
询问
这种情况是什么时候开始的？ 你有没有想过为什么会这样呢？
在这一阶段，管理者多数关注“事”而忽略了 “人”，这就是在什么样的环境下做什么样的事。
工具4 – 平衡轮
个人 成长
朋友
自我 实现
职业 发展
财务 状况
平衡轮
健康
家庭
娱乐 休闲
1 目标的实现需要很多相关重要方面的支持
2 要想实现目标，每个相关重要方面需要平衡发展
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平衡轮就像是一架照相机，可以拍摄在某一个时刻，
教练的定义
教练是运用对话技术支持个人实现组织目标的协作过程
关键行为模式是对话&沟通
对话 技术
支援被指导者解决问题， 支持 而非代替
教练为一对一服务， 改变从个人开始 个人
组织 结果导向， 目标 更关注组织目标实现

安娜.薛白女士1995年去世，享年101岁，常年住在纽约曼 哈顿的狭小简陋房租400元的单身公寓。墙壁油漆斑驳脱 落，陈年的旧架更积满了灰尘。她靠社会福利金和少量退 休金过日子，1943年从国税局查账工作退下来后就过着简 朴的生活。她的工作优异但没有获得升迁。关于这点，同 事们都觉得大家非常不公平。她甚至舍不得订一份报纸， 通常只是每周一次到图书馆翻阅华尔街日报。 你能想象纽约市约示瓦大学诺曼.拉姆先生在接受到一个从 未上过这件大学的小妇人将她的全部遗产，相当于总值 2200万美元的财富捐献时有多惊讶？ 退休时的5000美元退休金买了股票，然后股利积蓄投资
领袖违反授权法则的原因
1. 渴望工作上的安全感 2. 抗拒改变 3. 缺乏自我肯定
领导分析家林勒﹒麦克法兰、 拉里﹒塞恩和约翰﹒切尔德 勒斯都深信：“授权式的领 导模式不依赖于职位权威， 而是使所有人都有机会负起 领导的角色，如此一来，他 们就能轮番贡献自己的长处”
当你不计较功劳 时就能成就大事
பைடு நூலகம்只有一项东西可以跟着追悼者回家而 不被埋葬，那就是逝者生前的品格
法则7
敬佩法则
人们只想跟随比自己强的领袖
通常一个人的领导能力越高，就会越快地 观察出别人身上的领导能力强弱 有许多方法可以衡量一位跟从者对领袖的 尊重程度，当一位领袖在团体中发动重大 变革时，就能考验出他所受到的尊敬程度
领袖一定要知道他所知道的， 并且能够向他所认识的人清楚 表达这一点
只有领袖才能带出领袖
能栽培其他领袖的人 所具备的素质：
1. 顾全大局 2. 吸引潜在的领袖 3. 创造适合于领袖成 长的环境
他们如何成为领袖？ 自然的天赋 10% 危机所产生的结果 5% 其他领袖的影响 85%

协助集团相关部门开展品牌许 可生产工作 负责外派品质管理员的管理及 培养工作
什么是领导力
• • • • • 1.业务专长力 2.执行力 3.创造力 4.感召力 5.品牌管理总 监需要什么样 的领导力
怎样培养领导力
1.如何提升学习能力——长杆理论和短板理论 2.如何改善沟通效果——非正式组织的沟通 3.如何保持阳光心态——科学对待 “五季人 4.怎样提高人格魅力——言传与身教的结合 5.怎样激励员工和团队成长——激励的技巧和运用
激励要有针对性 针对不同人的需求层次——双因素理论 激励要现实可信——期望值理论 激励要公平——公平理论 激励要多用正面手段，少用惩罚 强化理论——双向强化，激励与约束手段要相配套
如何提高领导力 • 推动执行文化——增强员工责任心
员工缺乏责任心的病根在领导 领导不知道如何体现和增强员工的责任心 领导思想懈怠或疏于管理监督、放任员工懒惰
兵
金
做
少阴
理性、外向 对他人要求严，对自己无所谓
纵
火
说
太阳
道
土
阴阳
法
木
想
太阴
感性、外向 对自己无所谓，对他人无所谓
整合体、矛盾体 兼容其他属性优、缺点
理性、内向 对自己要求严，对他人严要求
问、听
儒
水
看、听
少阳
感性、内向 对自己苛求，对他人不要求
刘邦与项羽——两种完全不同的领导者风格， 两种完全不同的命运
职责 负责品牌许可生产的质量管理 相关工作 负责对被许可方提供服务支持 目标 所需能力
促进品牌合作 、推进质 战略沟通宣贯能力、 量措施、控制质量风险 专业技术能力 建立和维护良好合作关 系、提供技术支持和培 训服务 风险评估、质量沟通、 信息整理 开发培养 沟通协调能力、专 业技术能力 专业技术能力、协 调配合能力 识人、用人、育人 能力

工作安全性，保险，离职率 生理的需要：
薪酬，福利，达到温饱
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金钱激励、目标激励、物质激励、情感激励、尊重 激励、表扬激励、培训激励等 金钱是最重要的激励措施，但不是唯一的 目标激励让人们在成功之前看到成功
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物质激励：发实物的艺术 情感激励：企业是一个由不同角色互相协作的社会系 统 尊重激励：企业里若缺乏对人的了解和尊重，管理工 作将难以展开
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占据55%信息量的肢体语言沟通
目光接触 身体的姿态 手势动作 面部表情
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占据38%信息量的语音语调沟通
多样化的语调 语音 语速 音量 口头语
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占据7%信息量的语言文字沟通
简明扼要 解释或举例 尊重听众 重复要点 检查是否理解
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语言沟通中的错位
应该与上司沟通的 应当与同级沟通的 应当与下属沟通的 ……
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表扬激励： 培训激励： 注重经济性的激励和非经济性的激励的结合
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把激励深入到工作中
激励活动始于员工聘用 招聘/筛选、入职培训 工作指导：当个好教练 工作考评：从表扬开始，真心帮助员工增进工作表现 改善我们的批评方式
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谢 谢！
祝您成为优秀的领导者！
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通渠道的错位
应该会议沟通的 应当一对一进行沟通的 ……
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与下属谈心的艺术 上下级沟通的游戏规则 积极沟通
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2019/12/27
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二、善于激励，做好下属的啦啦队长
激励，让团队成员发自内心地奔向所要达到的目标 成功的管理工作要从研究人的需求出发，把协调人 与人之间的关系、引导人的行为、激发人的积极性 作为开展工作的基础
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领导就是赋予他人表现的舞台，让人高效、愉快、正 确地做事并取得成果的过程 领导人最基本的角色就是“首席能量官”——动员、 激励、关注、鼓舞自己的员工，并不断地为他们补充 能源；通过有效沟通，与下属建立起情感共鸣

领导的性质 和作用
理想的领导 者与领导集体 ✓领导者素质及 条件 ✓经济全球化对 企业领导提出 的要求 ✓领导集体的构 成
领导者素质及其条件
个人品质或特征是决定领导效果的关键因 素
传统特性理论：领导者的品质是先天的， 与后者的培育、训练和实践无关（伟人说）
现代特性理论：领导者的品质和特征是在 后天的实践环境中逐步培养、锻炼出来的
领导方式及 其理论
领导艺术
领导的作用
领导者一般发挥指挥、协调和激励三个方 面作用
3.激励作用
1.指挥作用
领导 的作用
2.协调作用
• 指挥部下朝向同一个目标努力； • 协调工作中的冲突； • 激发部下的工作热情。
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第十三章 领导与领导者
第一节 第二节 第三节 第四节
领导的性质与作用 理想的领导者与领导集体 领导方式及其理论 领导艺术
吉沙利的领导品质理论
品质 监督能力 职业成就 智力
重要性 100 76 64
品质 人际关系 创造性 不慕财富
重要性 47 34 20
自立
63
对权力的追求
10
自信
62
成熟
5
决断力
61
男性化或女性化
0
冒险
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领导的性质 和作用
理想的领导 者与领导集体 ✓领导者素质及 条件 ✓经济全球化对 企业领导提出 的要求 ✓领导集体的构 成
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领导的性质 和作用 ✓领导的含义 ✓领导的作用
理想的领导 者与领导集体
领导方式及 其理论
领导艺术
领导的含义（续）
领导与管理的区别
➢ 一个人可能既是管理者，也是领导者，但是，管理者和 领导者也有可能会发生分离。（领导工作只是领导的事 情；管理工作既是管理者的事情也是领导者的事情）

通过奖励和认可、事业发展和培 训等手段，激发员工的积极性和 创造力。
激励员工的注意事项
激励应针对个体需求，灵活运用 各种激励手段，关注员工的情感 和解决问题。
目标管理和决策制定
目标的制定和管理
明确目标的具体性、可衡量性和可达性，建立目标追踪和评估机制，及时调整和优化。
决策的制定和执行
基于准确的信息和分析，权衡利弊，制定决策计划，并有效执行和监控决策的结果。
有效沟通是领导者的核心能力之一，能促进团队合作、建立信任，提高工作效率。
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沟通的四个要素
有效沟通需要关注信息的发送、接收、理解和反馈，确保信息畅通和准确传达。
3
解决沟通中的问题
通过倾听、提问和积极反馈等技巧，解决沟通过程中可能出现的误解和冲突。
激励和激励员工
激励机制的作用
激励员工的方法和技巧
有效的激励机制能激发员工的工 作动力，提高工作满意度和绩效。
检查和评估目标和决策
通过定期检查和评估目标和决策，及时反馈和调整，确保工作与目标一致。
领导力的培养和提升
领导力的自我认知
通过自我评估和学习，了解自身 的优势和成长空间，建立自信和 自律。
领导力的培养和发展
参与培训和开发计划，学习有效 的领导行为和技能，培养团队管 理和人际关系能力。
领导力的提升和巩固
通过实践和反思，转化领导力为 习惯和能力，与团队共同成长和 取得更大的成功。
结束语
做一个成功的领导需要具备管理和领导的特质，建立有效的沟通和激励机制，善于制定目标和决策，并不断提 升自身的领导力。 保持并提高领导力的关键是持续学习和反思，深化对团队和员工的理解，以及有效运用各种领导技巧和工具。
《做一个成功的领导》

2、领导形象的功能
（1）影响功能
（2）凝聚功能
（3）激励功能
（三）现代领导者形象的类型
1、按领导主体分
－－有领导者的个体形象和领导集体形象
2、按领导素质分
－－有政治型、道德型、知识型、能力型 形象
3、按领导风格分 －－有战略型、决策型、管理型、务实型、
超前型、风险型开拓型形象
二、领导形象的构成 （一）和谐的仪表风貌 1、衣着得体 2、举止文明 3、善于言谈 4、微笑待人
什么是决断：决断就是领导者依据自己的 知识、经验，直接对非规范性事件及重 大问题所做的决定和判断。
一、决断和决策的关系 1、关系—从广义上来说，决策包含决断，
但又不是一般意义上的决策。 2、区别 －－含义不同；对象不同；程序不同；谋
和断不同。
二、正确决断的要求 应掌握以下十点，概括起来 为“十要十
戒”： 1、要博采众议，戒主观武断。 2、要权衡利弊，戒好大喜功。 3、要顺势而断，戒逆理而为。 4、要是非分明，戒摩棱两可 5、要断之在独，戒疑虑重重。
6、要顾大抓本，戒琐碎过细。 7、要深思熟虑，戒草率匆忙。 8、要善择时机，戒过迟失机。 9、要留有余地 ，戒处置过头。 10、要标新立异，戒墨守成规。
三、领导艺术的涵义
所谓领导艺术，就是领导者在一定知识、经验和辩 证思维的基础上，富有创造性地运用领导原则和方 法的才能。也就是说，领导艺术是领导者的一种特 殊才能。是领导者的智慧、学识、胆略、经验、作 风、品格、方法、能力的综合体现。
领导艺术有五个含义：领导艺术的条件离
不开领导者的个人素质；领导艺术与实践密 切联系；领导艺术的主要特征是创造性；领 导艺术的表现形式是程序化和非程序化，模 式化和非模式化；领导艺术的主要内容是解 决领导工作中的各种复杂矛盾。

意愿
（怎么做）
（想要去做）
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练习：将焦点放在个人和专业的挑战 上
• 思考一下两个范围内的一个重大难题或挑战：
• 个人：
。 • 专业：
。
• 你需要发展哪些知识、技能、意愿以应付以上所提的难题或挑战？
• 个人：
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木桶理论
• 如果你想拥有美满的婚姻，那末就做一个能产生助力而非阻力的人，
不要一味强求对方。如果你希望子女更听话，更讨人喜欢，那末先
做一个言行一致、充满爱心且懂得体谅的父母。如果你希望在工作
上享有更多自由与自主，那末先做个更负责尽职的员工。如果你希
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望获得信任，那末先做个值得信任的人。如果你希望才华不被埋没，
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我们的思维模式（我们怎么看事情） 影响着我们使用的流程和我们选择 的行为（我们做什么）。而我们的 行为会影响我们的结果（我们得到 什么）。这些结果有可能符合或不 符合利益关系人的需求。要持续的 提高我们的效能以满足或超越利益 关系人的需求，就必须不断地打破 自己的旧观念，必须依据原则行事。
一、掌握自己的命运，否则将受人掌握。 二、面对现实，不要生活在过去或幻想之中。 三、坦诚待人 四、别只是管理，要学会领导。 五、在被迫改革之前就进行改革。 六、若无竞争优势，切勿与之竞争。
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管理能力
领导能力
将事情做对； 效率； 速度； 方法； 实践； 在系统中； 很快地爬上梯子；

彻底贯彻的,火炉烫人 绝对“说到做到，不是 吓唬人的”
一、现代领导思维方式的 在大胆借鉴和吸收资本主义的先进因素方面，各 含义和特点
级领导者的开放意识无论在内涵或外延上都获得了全 新的视野。
1
注意研究和了解资本主义，提出重新认识资本主 义的命题
2
注意在实践中学习，引进资本主义先进的科学技术、 管理经验、经营方法，乃至它的某些精神文化
武汉科技大学
变革领导思维方式 提高领导能力和水平
武汉科技大学副校长 顾 杰 教授
曾对领导干部提出三个新的要求，即 适应新形势，研究新工作，解决新问 题。
靠什么才能适应新形势，研究 新工作，解决新问题？ 最管用的是自身能力、素质的提高，其中最首要的 又是思维方式、思想观念的优化与变革，这是一个领导 者在千变万化的形势下，以不变应万变的“内功”、“ 基本功”，也是一个“总开关”、“总闸门”。
2
注意在实践中学习，引进资本主义先进的科学技术、 管理经验、经营方法，乃至它的某些精神文化
其一
一、现代领导思维方式的 含义和特点
其二
它是即刻的，当你一 碰到火炉，立刻就会 被烫
其三
热炉法则 其特点
它是预先有警告的，火 炉烧红后就摆在那里， 你知道是不是会烫
其四
适用于任何人，火炉烫 人不分亲疏贵贱，一律 平等
二、现代领导思维方式的主要内容或类型
二、现代领导思维方式的 主要内容或类型 (一) 创造性思维方式
创造性思维方式 —以新的材料、从新的角度、用 新的程序和方法处理和加工信 息，从而获得新成果的思维方 式。
二、现代领导思维方式的 主要内容或类型 其优势表现在：
一是它的独特性 对司空见惯的现象和已有的权威理论敢于持怀疑 的、有分析和批判的态度，而不是盲从和轻信。 三 怀疑因子：对人们习以为常的东西敢于提出疑问，加以挑剔 种 自信因子：有充分的自信，在没有确凿的证据之前，不轻易 因 改变自己的想法和目标 子 自变因子:能够随着外界环境的变化，及时调节和完善自己