天猫运营主管岗位的职责5篇

天猫运营主管的基本职责范文一、管理团队1.领导和管理团队，确保团队成员工作高效并且符合公司目标和策略。

2.制定团队的发展计划和绩效目标，并协助团队成员实现个人目标。

3. 协调团队成员之间的沟通和协作，解决日常运营工作中的问题。

4.培养和发展团队成员的能力，提供必要的培训和指导。

5.组织团队例会和评估，及时了解团队成员情况并提供帮助。

二、制定运营策略和计划1.了解市场和竞争对手，制定符合公司目标的营销策略和计划。

2.分析运营数据和市场趋势，调整和优化运营策略，并提供决策支持。

3.制定销售目标和业绩指标，跟踪和评估团队的工作进展。

4.参与公司的战略规划和业务发展，提供运营方面的建议和意见。

三、负责运营项目1.负责制定、实施及管理各类运营项目，包括推广活动、促销方案等。

2.团队成员的绩效评估和奖励机制。

3.和其他部门合作，确保项目准时交付并达到预期目标。

4.定期对项目进行评估和反馈，提出改进建议和措施。

四、关注用户体验1.从用户角度出发，优化产品和服务的用户体验。

2.收集用户反馈和需求，跟进并解决用户的问题和投诉。

3.与产品、技术团队紧密合作，推动产品的改进和升级。

4.监测竞争对手的运营策略和用户体验，并提出相应的改进方案。

五、风险管理1.监测市场动态和风险，及时采取措施减少和应对风险。

2.协助公司解决运营过程中的法律和合规问题。

3.对团队的数据和业绩进行监控和分析，及时调整工作计划。

4.确保运营过程中的流程和操作符合公司的政策和程序。

六、市场营销渠道管理1.负责天猫平台的日常营销活动和广告投放，确保营销目标的实现。

2.管理和优化各类渠道合作伙伴，提高合作效率和资源利用率。

3.评估市场推广渠道的效果和回报，制定相应的市场推广策略。

4.监测竞争对手的市场活动和广告策略，及时调整自身的策略。

七、数据分析和报告1.从各类数据源中提取关键数据，分析和解读数据，发现业务增长和优化的机会。

2.制定数据分析框架和方法，确保数据的准确性和质量。

天猫运营主管工作的岗位职责模板（精选16篇）天猫运营主管工作的模板篇1职责：1、负责天猫整体运营与管理，选品，定价，店铺整体策划，风格定位，布局，活动策划、营销推广，商品上下架及充分利用淘宝的各种活动渠道资源。

2、负责日常销售、售后服务用户体验等经营与管理指导安排工作。

3、对淘宝网等销售网站熟悉，有丰富的推广经验,熟悉直通车、钻石展位、淘客等推广工具。

4、结合公司销售策略及公司发展方向，独立策划店铺促销。

5、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。

岗位要求：1、有隐形眼睛、医疗器械类目，3-5年以上经验操盘过的店铺品牌，店铺规模，店铺体量【有成功案列优先】2、有强烈的责任心，团队协作能力强，思维跳跃，工作积极主动。

4、有活动资源，小二资源优先。

5、电子商务专业优先天猫运营主管工作的岗位职责模板篇2职责：1、组建和管理运营团队，分配运营目标和资源，布局多平台的运营和推广，提高资源使用率。

2、监控销售数据，关注市场行情和竞品动态，运用有效手段完成销售目标。

3、制定和优化平台监控指标，提高团队实力，优化运营效率。

4、负责店铺的日常运营，熟悉天猫的运营环境、交易规则、分析店铺销售目标并落实执行;5、负责天猫店铺推广工作，能够熟练运用直通车，钻展等营销工具。

能有效提高店铺的浏览量、点击率和转化率等;6、控制运营成本，扩张免费流量渠道和提升免费流量，安排店铺各类促销活动;7、协调美工，文案人员对于页面的调整和改版;8、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;9. 其他线上平台及渠道的开拓、维护。

任职要求：1、精通天猫平台的操作流程和规则，了解京东、亚马逊、拼多多等其它平台更佳。

2、本科或以上学历，三年以上多平台运营管理经验，至少一年以上团队管理经验。

3、具有良好的逻辑思维、数据分析、总结分析与书面表达能力，可适应高强度的工作压力。

4、执行能力强，有成功的运营经验，能指导天猫和京东的店铺运营。

天猫运营主管工作的主要职责职责：1、负责公司淘宝网站的日常产品上传、销售、维护和管理工作;2、完成营销与推广方案的制定与实施;3、跟进客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成;4、提供售前售后咨询服务，及时处理客户投诉，对客户的退换货/退款要求进行妥善处理;5、分析店铺销售数据，提高店铺点击率和浏览量，提高成交率等;6、针对不同产品，进行市场调查，制作分析报告，根据分析结果调整销售策略;7、合理制定销售计划并控制销售成本费用。

任职要求：1、本科以上学历，国际贸易、电子商务、英语类相关专业，英语四级以上;2、需要团队意识强，勇于挑战高薪，外贸电子商务工作节奏紧张，需要能接受加班。

3、思维敏捷，善于思考和分析，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;4、勇于接受挑战，有开拓意识，能承受较大的压力;天猫运营主管工作的主要职责（2）天猫运营主管是一个重要的职位，负责监督和管理天猫平台的运营工作。

以下是天猫运营主管的主要职责：1. 制定运营策略：天猫运营主管负责制定天猫平台的运营策略，包括产品定位、目标市场、促销活动等方面的策略。

他们需要了解市场趋势，分析竞争对手的策略，并根据实际情况制定相应的计划。

2. 商品管理：天猫运营主管负责管理天猫平台的商品信息，包括商品的上线、下线、价格调整等。

他们需要与供应商和品牌合作，确保商品信息的准确性和时效性。

3. 交易管理：天猫运营主管负责监督和管理天猫平台上的交易活动，包括订单处理、物流配送、售后服务等方面。

他们需要与物流公司和客服团队合作，确保订单的及时交付和顾客的满意度。

4. 营销推广：天猫运营主管负责制定和执行天猫平台的营销推广计划，包括线上广告、促销活动、会员优惠等方面。

他们需要与市场团队和广告公司合作，提高品牌知名度和产品销量。

5. 数据分析：天猫运营主管负责分析天猫平台的销售数据和用户数据，了解用户的购买行为和偏好，以及产品的销售情况和市场趋势。

他们可以通过数据分析找到提升销售和用户体验的机会。

天猫运营主管工作的职责范本天猫运营主管工作的职责范本（精选20篇）天猫运营主管工作的职责范本篇11、全面负责部门所属店铺(天猫、淘宝平台)的运营管理，制定店铺整体运营策略，定期更新版面、推动店铺营销活动;2、负责协调部门工作，合理安排工作，建立有效的团队协作机制。

3、日常运营：淘系或非淘系电商平台店铺的日常运营，维护管理，确保业绩指标的完成;4、负责制定全年预算与销售方案拆分，制定活动及新品推广方案、参加店铺运营活动和网店推广，能有效提升店铺及产品的访问量;并组织实施与效果评估;5、熟识淘宝内部的各种推广宣扬方式，提升店铺活跃度;6、熟识天猫/淘宝/京东等其他电商平台营销规章，对店铺及商品信息进行优化推广。

天猫运营主管工作的职责范本篇21、负责公司高价值产品天猫旗舰店的整体运营工作，对店铺的阶段性销售目标负责;2、负责对接平台整合营销类的营销方案策划实施对接，包括超品/团聚日等;3、管理店铺运营团队，制定团队目标并能带领团队有效激励达成目标;4、有肯定的平台推广阅历，熟识官方推广工具，制定和分解店铺推广目标规划;5、负责高价值产品的内容化营销，制定实施站内外内容营销的推广方案;6、有用户运营思维，能够通过产品及品牌的用户洞察数据分析并指导推广方案的优化;7、有社群运营思维，能够制定高价值产品的社群化推广方案;8、负责店铺和平台的日常沟通对接，完成平台活动的报名实施; 天猫运营主管工作的职责范本篇3职责：1、负责天猫、京东店铺的整体规划、营销、推广，完成公司制定的销售目标;2、结合互联网资源，制定相应的推广方案，提高店铺扫瞄量和转化率，针对效果进行跟踪、评估，分析，准时提出改进措施;3、擅长天猫多种推广手段，熟识主流推广方式如聚划算、直通车、淘宝客、手淘营销、钻石展位等;4、制订天猫商城年度、季度、月度的运营方案，策划店铺促销活动，优化店铺及商品排名，增加店铺竞争力、提升产品销量;5、指导美工设计并制定店铺视觉布局，关联销售的装修方案;6、对店铺运营数据进行日常管理和统计，制作相关的数据分析表。

天猫运营主管岗位的职责职责：1、负责店铺内容的设计及优化工作。

2、负责店铺粉丝管理，增强用户粘性。

3、负责品牌微淘工作。

4、负责站内活动的跟踪和申报。

5、负责店铺活动策划并跟进执行情况。

6、负责店铺文案编辑。

任职要求：1、____年以上淘宝/天猫网店运营经验，熟悉淘系运营;2、有较强的文字功底，善于捕捉热点和商机;3、良好的团队精神，善于沟通协调;4、工作责任心强，人品良好;5、运营过千万级店铺者优先。

天猫运营主管岗位的职责（二）职责1、负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标;2、熟悉淘宝后台操作及淘宝活动提报策划;3、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，贯彻执行改进方案;4、每日监控后台数据营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;5、定期产品上传发布，优化库存和产品属性，定期进行商品名称关键词优化;6、定期监控产品库存及订单管理;7、擅长淘宝直通车，微博推广经验优先;任职资格1、对淘宝运营工作有一定的了解和认识;2、熟悉淘宝等电商平台的运营环境、交易规则、推广等;3、熟悉淘宝网等电商平台营销规则，熟悉不同平台内会员的购物习惯和购物心理;4、熟悉淘宝等电商平台后台各项管理及推广工具及使用技巧;6、熟悉电商后台商品上架发布及属性优化功能;7、熟悉办公软件使用。

天猫运营主管岗位的职责（三）职责：1、能独立负责天猫/淘宝店铺整改运营;负责店铺整体规划、营销、推广、分析、监控等系统性经营工作，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成目标销售额;2、参与店铺选品，重点产品打造，新产品打造，快速形成销量;3、各种网店营销工具软件应用与维护;优化店铺及商品排名;4、策划实施店铺促销活动，节假日大型平台活动等促销活动;5、与美工配合进行店铺装修、产品详情页完善美化;SEO优化跟进;竞品店铺跟踪;6、价格比较与维护，保持价格竞争力，促销、限时打折价格设定;7、根据店铺推广预算，制定相应的推广计划，直通车钻展平台等站内站外付费推广。

天猫运营主管工作的基本职责职责：1、负责店铺日常维护运营，优化店铺和产品排名;2、对店铺的流量、转化率、ROI等日常营销数据进行监控、深入分析，及时发现问题并合理优化;3、对每个产品运营情况及销售过程进行评估，提炼卖点，提升搜索量，促进销量;4、负责市场和店铺竞品分析，完成店铺的月度、季度、年度运营PPT方案、推广计划、促销计划等，完成公司安排的业绩。

岗位要求：1、大专及以上学历，最好是电商相关专业毕业，做过天猫女装的优先;2、有责任心且良好的学习能力，积极的工作态度，团队协作能力强，思路清晰，逻辑明确，善于与人沟通，办事高效;3、3~____年以上电商运营工作经验，精通淘宝付费推广，钻展、直通车、淘宝客;4.擅长策划文案撰写，ppt制作，有车品或者电商经验为佳;5.有良好的文字写作功底，较强的信息采集能力，独到的文案创作能力。

天猫运营主管工作的基本职责（2）天猫运营主管的工作基本职责主要包括以下几个方面：1. 制定运营策略和目标：天猫运营主管需要根据公司的发展战略和市场环境，制定天猫平台的运营策略和目标。

他们需要分析市场需求和竞争情况，制定适合的销售策略和推广方案，为企业带来盈利。

2. 管理线上店铺和产品：天猫运营主管需要管理和监督线上店铺的运营工作，包括商品上架、价格调整、活动策划等。

他们需要了解市场需求和消费者行为，推动产品开发和改进，确保产品的质量和竞争力。

3. 管理线上推广和营销活动：天猫运营主管需要制定并执行线上推广和营销活动，通过各种方式吸引用户，提升品牌知名度和销售额。

他们需要监测活动效果，分析用户反馈和行为数据，不断优化和改进活动策略，提升营销效果。

4. 管理客户关系：天猫运营主管需要与客户保持良好的关系，及时解决客户问题和投诉，提供优质的售后服务。

他们需要与客户沟通，获取反馈和建议，改进产品和服务，提升客户满意度和忠诚度。

5. 监测和分析市场动态：天猫运营主管需要定期监测和分析市场动态，包括行业趋势、竞争对手动态、消费者需求变化等。

天猫运营主管岗位的主要职责范文职责：1、负责天猫店铺的整体运营和日常管理，包括店铺整体策划、营销活动策划、产品推广等系统经营性工作;2、负责公司天猫店各种营销计划的制定并实施;3、根据公司年度营运目标拆分每月目标，并充分利用渠道的各种活动资源，完成公司的销售任务;4、分析每日、周、月监控的流量、营销、交易数据等，并提出优化方案;5、与天猫平台保持密切沟通，争取获取有利资源及第一手活动信息;6、与部门内部保持良好沟通，推进并落实每月，每次活动准备工作预期内完成;任职要求：1、全日制大专以上学历，____年以上淘宝店铺或天猫店推广运营主管工作经验;2、善于打造爆款，对于销售不理想的款式进行诊断改进;3、精通直通车等推广运营;4、熟悉天猫商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则,对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;5、积极主动，擅长沟通、责任心强，团队合作精神，很强的谈判能力和创新能力;天猫运营主管岗位的主要职责范文（二）包括但不限于以下内容：1. 制定并执行天猫平台的营销策略和推广计划，提高产品在天猫平台上的曝光度和销售额。

2. 负责天猫店铺的日常运营管理，包括店铺活动的策划、上线和执行，产品的上架和下架等。

3. 监控天猫店铺的经营数据和销售数据，进行数据分析，根据市场需求和销售情况调整运营策略。

4. 负责天猫店铺的商品展示和推广，包括商品图片、描述等的优化，制定促销活动等。

5. 跟进天猫平台的运营政策和规则变化，及时调整店铺的运营方案，保持店铺在天猫平台的合规运营。

6. 协调内外部资源，与其他部门合作，推动天猫店铺运营的顺利进行，解决运营中的问题和难题。

7. 管理和培训店铺运营团队成员，提升团队成员的运营能力和绩效。

总结来说，天猫运营主管的主要职责是负责天猫店铺的日常运营管理和营销策划，通过数据分析和优化提升店铺的销售业绩，同时协调各方资源确保店铺的合规运营。

天猫运营主管岗位的主要职责范文（三）职责:1、全权负责电商部天猫店铺商品各类促销活动的策划、推广和执行。

天猫运营主管岗位的工作职责职责：1.统筹部门各店铺年度规划、月度规划、费用预算规划、货品规划、爆款打造、店铺定位、店铺营销活动;2.对销售任务进行分解，并根据营销节点，制定销售任务及营销计划;带领团队从活动策划，会员营销，业务创新等方面不断提升转化率和留存率，提升项目销售业绩3.审核部门套餐设置、软件应用购买、各项费用审批，并提交运营总监审批，总经理批准;4.跨部门协作，整合内部资源;5.对接平台各小二(类目小二、聚划算小二、淘抢购小二、美柚招商、返利网招商等)，整合外部资源、关注类目一手信息并信息与团队同步;6.面试、筛选符合部门各岗位人才，并进行培训、考核;7.选品，根据淘系数据，对供应链提供产品进行评估(市场容量、产品价格段需求量、流量结构、推广手段、详情页逻辑、详情风格、产品功能)，完成爆款数据标准文件、制定爆款项目推进表，并监督把控项目执行进度;任职要求：1、本科及以上学历。

2、____年以上淘宝网天猫旗舰店或者电商平台宣传推广经验，并有____年以上管理经理;3、精通淘宝网营销规则以及各种营销工具，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理;4、熟悉行业现状与发展趋势、淘宝运营环境、淘宝交易规则、淘宝推广，淘宝站内广告资源;5、良好的策划推广能力、项目执行能力以及数据分析能力;天猫运营主管岗位的工作职责（二）1. 制定并执行天猫运营策略：根据公司的业务发展目标和市场需求，制定天猫运营策略，包括商品推广、促销活动、品牌建设等方面，以提升产品销量和品牌知名度。

2. 负责天猫店铺的日常运营管理：监控天猫店铺的运营指标，包括访客量、转化率、订单量等，及时发现问题并制定解决方案，确保店铺的正常运营。

3. 进行竞品分析和市场调研：跟踪竞争对手的运营策略和活动，分析他们的优势和不足，及时调整自己的运营策略，以保持竞争力。

进行市场调研，了解目标消费群体的需求和购买行为，为产品推广和促销活动提供参考。

4. 管理天猫店铺的商品分类和布局：根据商品种类和特点，合理设置店铺的分类和布局，提高消费者的购物体验和店铺的转化率。

天猫运营主管工作的主要职责内容范文职责：1、负责店铺运营策划、推广、如淘系报名聚和淘抢购等平台活动,商家中心日常管理工作。

2、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;3、负责执行与配合公司相关营销活动，并能独立策划店铺促销活动方案;4、负责收集市场和行业信息，并提供有效应对方案;5、制定运营计划，出色完成运营业绩目标任职要求：1、有____年以上天猫旗舰店铺运营工作经验;2、有良好的敬业精神及学习能力，能够承担工作压力，积极上进，开朗乐观;3、精通天猫或淘宝的运营策略，对产品促销活动有较强的策划和执行能力;4、有较强的逻辑能力与数字处理能力，有较好的文字功底;5、条理清楚，思维敏捷，能迅速应变处理问题;天猫运营主管工作的主要职责内容范文（二）一、制定和执行天猫运营策略1. 分析市场趋势和竞争对手，提出淘宝天猫运营的战略目标；2. 制定并优化销售策略，制定产品定价、促销活动等策略，提高销售额和盈利能力；3. 研究目标用户需求，进行用户画像分析，制定并推行用户运营策略，提高用户留存和转化率；4. 针对不同的产品类型和销售阶段，制定不同的推广策略，提高产品曝光和销售量；5. 分析数据报表，监听用户反馈，及时调整运营策略，适应市场需求的变化。

二、商品策划和进货管理1. 负责天猫店铺商品的选择、采购和管理，确保商品的品质和库存充足；2. 组织商品上新，推荐热销商品，提高店铺的曝光和销售率；3. 分析销售数据，评估商品的销售情况和潜力，及时调整进货计划；4. 与供应商沟通合作，争取更好的商品价格和供货条件；5. 注重市场动态，跟踪热门商品趋势，及时引入新品，增加店铺竞争力。

三、店铺推广和品牌建设1. 设计并执行天猫店铺的推广计划，增加店铺的曝光和关注度；2. 运用各种推广工具，如搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体等，提高店铺的流量和转化率；3. 制定品牌推广策略，包括参与活动、扶持品牌形象、与大众媒体合作等；4. 组织参加线下促销活动和展会，提高品牌知名度和形象；5. 管理天猫店铺的形象和信誉，解决用户的投诉和负面评价。

天猫运营主管岗位的职责（通用5篇）1.天猫运营主管岗位的职责第1篇职责：跟进店铺的销售进度，负责项目日常数据分析、活动数据分析等;负责策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标;负责收集市场和行业信息，产品分析，竞品分析等为店铺后续策略提供依据;辅助上级整合资源，维护与小二和第三方合作平台的合作关系、争取活动资源。

任职要求：全日制大专以上学历，25-35岁;2年以上天猫运营经验，有运营过天猫品牌旗舰店经验为佳;熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件。

2.天猫运营主管岗位的职责第2篇职责：1、负责天猫店铺的日常运营和管理，每日、周、月监控的数据：2、促销活动策划，制定和执行。

对促销和推广活动进行追踪，优化相关方案，3、善于总结客户的购物心理，挖掘品牌支撑点，能利用各种平台工具增加客户粘度;4、能独立策划大型站内营销活动，合理运用推广方式，分析本店的页面流量等数据确定广告的真实、有效性;岗位要求：1、至少3年天猫淘系平台运营经验，独立从事过旗舰店的运营管理并取得良好业绩，有业绩数据支撑;2、精通淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广ROI、淘宝付费广告投放;3、熟悉互联网的营销资源、协作渠道和操作经验，具备优秀的运营分析、业务推广运营能力;4、较强的沟通能力，工作规范，条理清晰，有合作精神，有责任心;3.天猫运营主管岗位的职责第3篇职责：1、负责管理运营天猫、京东店工作，包含产品详细数据收集、数据分析、产品上架、页面管理;2、负责店铺产品的营销策划：跟进报名官方活动，进行店铺日常促销及节日的活动策划，日常利益点营销策划;3、根据产品及店铺推广计划，利用推广工具进行有效推广，提高浏览量、点击及转化率;4、定期跟进店铺评分情况;5、提升爆款的月销及评价。

任职资格：1，电商运营3年以上工作经验2，双11双12和618等大型电商活动策划运营经验且销售额100万以上3，1年内参与多次聚划算和淘抢购活动的全盘操作经验4，有直通车、钻展、淘宝客3年以上操盘经验5，独立策划自主活动能力并销售额在30万以上(非官方活动)运营经验6，具有单店数据分析能力及同行业数据分析能力7，有其他行业电商成功案例(年度销售额1000万以上)8，有团队领导能力，制定目标能力，分解任务并达成能力4.天猫运营主管岗位的职责第4篇全面负责公司品牌的线上平台运营(如天猫旗舰店、小红书、网易考拉等)，提升店铺销售额和品牌形象;分析行业类目、行业市场与客户需求、消费者行为，针对产品卖点加以营销手段宣传，能够根据市场变化来制定对应的产品运营计划，制定整体电商销售策略及产品推广方案;组织策划各平台的推广活动，定期针对促销活动、推广效果等进行跟踪、评估，及时提出营销改进措施，给出确实可行的改进方案;活动策划，提炼利益点、撰写文案、编排页面，店铺产品组合规划、产品描述页面优化，提升客户的视觉体验和点击率，提升店铺流量，提高商品转化率，完成店铺每月销售目标;分析各平台相关数据，根据数据不断对店铺运营提升改进，从而提升销售额;全网的价格管控及监督，建立及维护公司电子商务的良性环境。