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偶发事件应急处理程序（ISO9001：2015）1. 目的规范对偶发事件的应急管理，确定应急处理措施，保证产品交付，满足顾客需求。
2. 适用范围适用于生产过程中偶发事件应急处理。
3. 术语和定义3.1偶发事件：生产过程中出现的公用资源（水、电等）中断、人员流失、重大设备故障以及市场退货等影响按计划执行合同的事件。
3.2偶发事件应急处理领导小组：是由总经理、生产部、市场部、质量部、管理部、供应部及车间的相关人员组成的对偶发事件分析及处理的临时性组织。
4. 职责4.1总经理负责组织偶发事件应急处理领导小组成员启动偶发事件应急处理程序。
4.2生产部、生产车间负责重大设备故障的处理及信息反馈。
4.3市场部负责市场退货处理及信息反馈。
4.4供应部负责与供方协调生产材料供应及信息反馈。
4.5管理部负责偶发事件人力资源的应急处理。
5. 工作程序5.1偶发事件发生后，事件发生部门及时通知生产部，由生产部启动偶发事件应急处理程序，根据事件的特性召集偶发事件应急处理领导小组成员，分析事件归属和事件原因，输出《偶发事件分析及影响评估报告》，责令相关部门进行事件处理，启动应急措施。
5.2人力资源缺乏处理管理部应组织各部门开展一人多岗培训做好人员储备，在人力资源缺乏突然发生后,应立即进行人力资源内部调配，保证生产计划的顺利实施。
5.3设备故障处理在重大设备故障发生后，生产部和生产车间应及时组织技术力量对设备进行抢修，并预测故障处理时间。
生产部和生产车间平时应作好关键备件的储备和抢修队伍的安排，在偶发故障处理后要作好记录和分析，避免类似故障再次发生。
5.4生产材料短缺供应部与供方确认供货时间，并把品种、数量及实际到货时间报给生产管理部，或启动多家合格供方。
5.5公用资源由公司统一配备（水、电）自备系统。
5.6影响评估：生产部对发生的偶发事件造成的影响进行评估，确定是否能按期交付，如不能按期交付，应确定最后交付时间。
5.7生产部、市场部依据评估结果及时与顾客联系，通知顾客实际交付时间。
生产突发性事件紧急应变控制办法（ISO9001：2015）1.目的本程序制订并规范在生产过程中突发性事件发生后的应急处理措施，确保在紧急情况下仍能保证本公司的产品能够正常生产，并保证市场的需求。
2.范围本程序适用于所有在公司生产过程中能事先预测到的非自然灾害所产生的突发性事件。
3.术语和定义突发性事件：原材料、外协件及外购件的供应中断、劳动力短缺、关键及主要设备故障、公用设施故障（如：停水、电、风、气）、交通运输故障等，不包括各种自然灾害（如：地震、风暴等现象）。
4.职责4.1管理部负责紧急应变程序制定。
4.2各部门主管负责紧急应变程序在本部门的倡导及实施。
4.3各职责人员负责具体紧急应变措施的实施。
5.工作内容突发性事件分类5.1突发性事件分类5.1.1 公用设施故障：停水、电、风、气5.1.2供应中断：原材料、外协件及外购件等。
5.1.3关键及主要设备故障.车辆不足.5.1.4劳动力短缺5.1.5客户的退货5.2应急计划及处理5.2.1公用设施应急处理措施计划。
5.2.1.1 技术部给各生产部门的动力供给。
5.2.1.2由行政部确认停水、电、风、气所发生的原因和状况；技术部应落实动力运行及恢复时间。
5.2.1.3技术部与生产部应迅速查核停水、电、风、气是否会影响公司产品的交货期。
5.2.1.4如会影响产品的交货期，则生产部应及时与销售部进行沟通如何调配延迟交货，生产部调整生产计划和生产安排。
5.2.1.5如不会影响产品的交货期，必要时由生产部调整生产计划和生产安排。
5.2.1.6如果停（水、电、风、气）的时间使公司无法承受时，销售部应要求采购部设法寻求和安排合格的、有能力承制公司零组件的外协加工供货商，按《采购控制程序》进行采购作业。
5.2.1.7电力供应中断的应急措施：a.各车间现场班长必须及时关闭电源(视各机台的特性可调先后),以免发生事故。
b.检查其它车间电力供应情况并知会行政部处理。
应急准备与响应管理程序1. 简介应急准备与响应管理程序是一项旨在管理和组织应急准备与响应活动的计划。
它涵盖了识别潜在危机和灾害风险、采取预防和减灾措施、及时响应和恢复等方面。
本文将详细介绍应急准备与响应管理程序的制定、实施和评估。
2. 制定应急准备与响应管理程序制定应急准备与响应管理程序需要以下步骤：2.1 确定风险与威胁首先，组织需要进行风险评估，识别可能的灾害和危机威胁。
这包括自然灾害（如地震、洪水）、技术灾害（如火灾、爆炸）以及其他突发事件（如恐怖袭击、电力中断）。
2.2 分析和评估风险在确定了风险和威胁之后，组织需要进行风险分析和评估，以确定各种风险的潜在影响和可能性。
这将有助于确定应急准备和响应的优先级。
2.3 制定应急准备与响应计划基于风险分析的结果，组织需要制定应急准备与响应计划。
这个计划应包括组织内部的应急团队和责任人、应急资源和设备的调配、紧急通讯和联络机制、应急培训和演练等内容。
2.4 审核和更新应急准备与响应管理程序应急准备与响应管理程序应该定期进行审核和更新，以确保其与最新的灾害风险和组织变化相适应。
组织应建立一个审核和更新的程序，明确责任人和时间表。
3. 实施应急准备与响应管理程序实施应急准备与响应管理程序包括以下步骤：3.1 培训和意识提高组织应为员工提供相关的应急培训，包括应急计划和程序的内容和要求、紧急通讯和联络机制的使用、应急设备的操作等。
此外，还应提高员工的意识，使他们能够正确应对突发事件。
3.2 演练和训练组织应定期组织应急演练和训练，以检验应急准备和响应的有效性。
演练可以包括模拟各种灾害场景，检验应急计划和程序的实施情况，并发现问题并进行改进。
3.3 资源调配和准备为了能够及时应对突发事件，组织应做好应急资源的调配和准备工作。
这包括应急设备和器材的检查和维护、人员的调度和组织，以及必要的物资和通讯设备的准备。
4. 评估应急准备与响应管理程序为了确保应急准备与响应管理程序的有效性，组织需要进行定期的评估和改进。
应急准备与响应管理程序是指组织或个人在遇到突发事件或紧急情况时，为了保障生命安全和财产安全，采取的一系列应急准备措施和响应措施的管理程序。
1. 应急准备阶段：- 制定应急准备计划：根据可能发生的突发事件和紧急情况，制定相应的应急准备计划，包括人员、物资、设备等资源的准备和调配方案。
- 指定应急责任人：明确应急责任人的职责，并进行培训和演练，确保其熟悉应急准备和响应程序。
- 评估风险和演练：定期评估可能发生的突发事件和紧急情况的风险，并进行紧急演练，检验应急准备和响应能力。
2. 突发事件发生后的响应阶段：- 立即行动：根据应急准备计划，立即行动，采取措施控制突发事件的扩大，并保障人员的生命安全。
- 通知与沟通：及时通知相关部门和人员，报告突发事件的情况，并与相关部门和人员进行沟通和协调，保持信息的流通和交流。
- 资源调配：根据突发事件的需要，调配人员、物资、设备等资源，提供支持和援助。
- 灾害评估与恢复：在突发事件得到控制后，进行灾害评估，估计损失和影响，并采取措施进行恢复和重建。
3. 后续阶段：- 总结反思：对应急准备与响应过程进行总结和反思，发现问题和不足，并提出改进措施。
- 修订应急计划：根据总结和反思的结果，修订和完善应急准备计划，提高应急准备和响应的能力。
- 培训演练：持续进行培训和演练，提高应急准备和响应的能力和效率。
以上就是应急准备与响应管理程序的基本内容，不同组织和个人根据实际情况可能会有所不同，但总体思路和原则是相似的。
应急准备与响应管理程序的目的是尽快、有效地应对突发事件和紧急情况，最大限度地保障生命安全和财产安全。
应急准备与响应管理程序（二）第一章引言1.1 目标与目的本控制程序的目标是为组织提供一个应急准备与响应的框架，以便有效应对突发事件和紧急情况。
它的目的是确保组织能够在任何时候保持安全和持续运营，并最大限度地减少人员和财产损失。
1.2 背景突发事件和紧急情况可能会严重干扰组织的正常运营，导致人员伤亡、设备损坏和财产损失。
生产突发性事件应急程序（ISO9001：2015）1 目的本程序制订并规范在生产过程中突发性事件发生后的应急处理措施，确保在紧急情况下仍能保证本公司的产品能够正常生产，以满足顾客的要求。
2 适用范围本程序适用于所有在公司生产过程中能事先预测到的非自然灾害所产生的突发性事件。
适用于工厂内与生产相关环节的其他所有与顾客有关的过程中有可能出现的紧急情况，如:a)设施/设备的可用性和维护；b)供方业绩和材料可用性/供应；c)不合格产品的交付；d)关键人员的可用性。
3 术语和定义突发性事件原材料、外协件及外购件的供应中断、劳动力短缺、关键及主要设备故障、公用设施故障(如：停水、停电、停气)、交通运输故障等，不包括自然灾害(如：地震、风暴等现象)。
4 职责4．1生产调度中心负责突发性事件应急预案的制定、实施和管理工作。
4．2企业管理处负责对突发性事件应急预案的实施情况进行监督检查。
4．3供应处负责对供应商的选择和控制。
4．4设备处负责设施/设备的可用性鉴定和维护控制。
4．5质量管理处负责不合格品的控制。
4．6人力资源处负责对各部门关键人员的管理和控制。
5 程序5．1 工作流程5．2 工作内容5.2.1突发性事件分类a)公用设施故障，如：停水、停电或停气；b)供应中断，如：原材料、外协件及外购件等；c)关键及主要设备故障，如：加热炉停炉、主电机烧坏等；d)关键人员不能胜任；e)交付后发现不合格。
5.2.2应急计划及处理5.2.2.1公用设施应急处理措施计划a)由生产调度中心委托能源管控中心、热电厂和制氧厂供给；b)由第二炼钢厂和第六轧钢厂确认停水、停电或停气所发生的原因和状况；生产调度中心应落实能源管控中心、热电厂和制氧厂恢复时间并要求其尽快修复；c)生产调度中心和销售处应迅速查核停水、停电或停气是否会影响公司产品的交货期；d)如会影响产品的交货期，则销售处应及时与顾客取得联系，以得到顾客同意延迟交货，生产调度中心调整生产计划和生产安排；e)如不会影响产品的交货期，必要时由生产调度中心调整生产计划和生产安排；f)如果停水、停电或停气的时间使公司无法承受时，生产调度中心应要求采购部门设法寻求和安排合格的、有能力的外协/供应商，按采购、外包程序进行控制；。
※※修订履历※※1.0目的明确本公司内潜在的环境事故或紧急状况以及影响食品安全的预防措施、应变准备、应急处理方式，确保一旦发生意外事件，把对人类伤害、食品安全和环境污染降至最低。
2.0范围适用于本公司产品在生产过程中的紧急情况的控制及回应以及本公司内部及周边潜在的外部环境事故或紧急状况的应急准备和回应管理。
3.0职责3.1公司管理部负责应急管理。
3.2各部门负责异常、紧急状况的鉴定、通报和协助处理。
3.3管理部负责组织事故调查，记录存档。
3.4制造部负责制订和评审产品在制造过程中潜在的可能发生的紧急状况，并就以上可能制订一系列的应急措施，形成档。
3.5品保部负责评估以上应急措施对产品安全造成的影响。
3.6总经理批准应急措施，品保部分析报告及改进意见。
4.0工作程序4.1应急准备4.1.1公司已根据环境因素评价的结果，将以下情况确定为潜在的紧急情况：火灾、压力容器的爆炸；化学品的大量泄漏等；4.1.2管理部应针对紧急状态，组织相关人员制定《应急预案》。
《应急预案》应包括下列内容：——应包括含人员的组成(如联络员、救护人员等)，并指定负责指挥的人员。
——应有行之有效的应变程序。
——外界相关的应急的联络方法(内部组织义务消防队)，消防大队（电话119），及医院急救中心（电话120）。
——应包含必要的处理措施或急救设备。
——应包含事故后的环境污染处理方式。
4.1.3设施的准备4.1.3.1配备相应的消防设施，并进行日常维护，确保其完好。
具体参照《消防设施使用和管理办法》。
4.1.3.2个人防护用品的配备。
4.1.3.3应绘制紧急逃生图，并在每个房间醒目的地方进行挂贴。
4.1.3.4污染处理设施应考虑设备的备用。
4.1.3.5应确保压力容器、贮罐及管路等设施完好。
4.1.4人员的能力4.1.4.1 确保与此有关的人员都具备相应的能力，做到事前预防，事后能进行正确的处理，减少由此产生的环境影响。
4.1.4.2对每位员工进行培训，确保其能正确使用消防设施及逃生本领。
应急准备与响应程序文件编号: QP-4.13-2 版本 : 03Date / 日期Rev No /版本Revision History /修订内容Originator /编写员10-Jun-2014 00 初版25-Jul-2014 01增加5.5章节，修订7.3.1章节17-Sep-2014 02 增加7.4应定期评审应急准备和响应程序，特别是在事故或紧急情况发生后，必要时对其进行修订。
22-Apr-2015 03 增加职业健康安全内容，增加“7.3.3食物中毒、7.3.4流行性疾病、7.3.5地震、7.3.6触电、7.3.7高空坠落”的应急准备和响应。
1 目的以预防发生灾害和伤害事故等环境安全事故，或一旦发生时，能及时正确地做出反应，使对环境和职业健康安全造成的危害最小化，特制定本程序。
2范围适用于公司内对火灾，化学品或危险废物泄漏，食物中毒，流行性疾病，设备仪器危害，地震、台风、雷电事故、触电、高空坠落等事故或紧急情况。
3定义应急准备和响应：指出现紧急情况时可能对环境、健康安全产生重大影响，为减少或消除影响、避免影响扩大化而采取的应急救援措施。
4适用文件4.1 QP-4.9-10 废弃物控制程序4.2 QP-4.14-1 纠正预防措施程序4.3 QP-4.15-3 物料及成品在接收，搬运，包装，贮存，防护和发放4.4 QP-4.16-1 记录控制程序4.5 ADI-004 工厂基础设施的维护与保养工作指引5附件以下表格可以从 Intranet Portal下载:http://azp/eqhs/ELL/_layouts/15/start.aspx#/Form/Forms/AllItems.aspx5.1 消防栓检查清单Form# 01-0 [QP-4.13-2]5.2 灭火器检查清单Form# 02-0 [QP-4.13-2]5.3 应急灯检查清单Form# 03-0 [QP-4.13-2]5.4 消防泵检查清单 Form# 04-0 [QP-4.13-2]5.5演习报告6职责6.1 各部门负责识别/处理本部门的潜在环境和职业健康安全事故，包括污染物的处理与环境的恢复。
文件名称：应急准备和响应管理程序1．0目的：为了保证紧急情况下顾客所需的产品能如期供应，规范应急管理工作，提高应对风险和防范事故的能力，必须对公司内有可能发生的、影响生产的自然灾害及人力不可抗拒因素事件，如断电、断水、劳动力缺乏、关键生产设备失效、火灾等，规定应急措施和对策，维护生产活动的正常进行。
2．0范围：适用于本公司所有生产、活动、服务等过程。
3．0权责：3.1 人力中心：3.1.1 组织相关部门主管或经理负责按照本程序制定并实施各类意外事件的应急措施计划。
3.1.2负责水、电、台风、水灾及地震等意外情况的应急措施的确定与实施。
3.1.3负责劳动力缺乏状况的应急措施的准备与实施。
3.1.4负责关键设备异常状况的应急措施的确定与实施。
3.2采购部：负责供应商物料供应短缺及中断应急措施的准备与实施。
3.3制造中心：3.3.1负责对交付受阻或外部退货应急措施的准备与实施。
3.3.2负责客户突然增加订单应急措施的准备与实施。
4.5各中心：负责化学品泄漏火灾、食物中毒及传染病、台风、暴雨、火灾、地震等应急措施的准备与实施。
4．0定义：无5．0工作程序5.1 关键设备失效应急5.1.1公司内关键的设备，日常均按要求进行定期维护三级保养，且都应备有备件。
5.1.2各类设备购买时，均要求设备销售商提供长期维修服务，一旦出现公司内维护人员无法排除的故障时，应立即与设备销售商的服务机构联系。
5.1.3若设备修复需较长的时间，相关部门应调整生产计划、调整作息时间、安排人员加班、设法安排委外加工等，以确保不影响产品的交货期。
5.1.4若设备无法修复，采购部应立即联络设备销售商进行处理，必要时投入新的工艺、设备和人员，组织生产计划调整，并由业务部联络顾客取得沟通与谅解。
5.2 供应商物料供应短缺应急5.2.1 公司要求所有供应商若遇可知的变异（如地震、台风等灾害，生产场地搬迁等）应提前通知并共同做出相应对策（如准备足够的库存量）。
5.2.2 若发生批量/严重不良时，供应商应立即通知本公司采购部与品质部共同确定对策，必要时本公司派人员前去协助解决以确保物料正常供应。
5.2.3 若供应商发生短期内无法正常供货的异常时，营销中心根据生产情况及顾客要求，组织相关部门调整生产计划，将影响减到最低。
5.3 劳动力资源缺乏应急5.3.1各部门根据企业年度经营计划及生产需求计划、销售预测计划、人员流动率情况提交人员编制计划和人员增补计划至人力中心，人力中心根据人员增补计划拟定年度招聘需求计划，呈公司总经理/董事长审批后，分季度、月度执行招聘工作，确保人员能及时补充，满足生产劳动力的需求。
5.3.2每月生产中心根据生产订单交期情况对人员需求进行预测，并向人力中心提交人员增补调整申请，人力中心根据当月实际生产情况及年度人员编制、人员流失情况进行人员招聘及补充工作。
5.3.3对于突发的临时性用工需求，人力中心应与当地政府、学校、劳务机构联系，成批输入劳动力，确保人员及时到位。
5.4 供应中断5.4.1断电应急：提前与相关供电所联络好，要求其断电前事先通知本公司，公司安排好换班生产，保证对出货无影响。
PMC部应组织相关部门分析紧急状况对交货期的影响，变更生产计划，调整有关人员作息时间，必要时安排加班，设法安排委外加工，设法与另一家能源单位取得联系，要求紧急提供相同条件的能源，（如改用发电机组、低压用设备改用电瓶供应等），并由营销中心联络顾客取得沟通与谅解。
5.4.2断水应急：人力中心应提前与相关供水单位联络好，要求其断水前事先通知本公司，公司启动水塔做好蓄水应急准备，如长时间停水则依5.4.1进行相应的生产计划及人员作息调整，及考虑外发加工。
5.5 交付受阻或外部退货5.5.1当交付运输途中如交付受阻情况导致交付延迟。
货运公司应立即通知营销中心相关人员，营销中心同时迅速通知顾客。
如果货物受损数量较少，取得顾客同意后，安排再次送货。
如果货物受损严重，将货物运回，并组织人员进行全检。
并立即清点库存、必要时通知PMC调整生产计划、组织生产、再次发送。
外部退货按《顾客投诉及退货管理程序》执行。
5.6化学品泄漏5.6.1事故风险分析及可能发生的事故类型：公司危险品存放间及车间，储存并使用酒精、汽油、白电油等，如在储存、搬运、或使用过程中，包装物本体缺陷或破损，违规操作或违规指挥（堆码不稳、堆码过高、野蛮操作等），包装物密封不良或腐蚀穿孔，工作人员未按操作规程装卸、搬运、分装危险化学品等，均可能导致化学品泄漏。
泄漏化学品可能使作业人员通过呼吸道，吸入体内，导致中毒和窒息。
可能发生的事故类别主要是：化学品泄漏、中毒和窒息。
5.6.2事故发生的区域、地点或装置：化学品存放点及化学品使用车间等工作区域。
5.6.3事故发生的征兆：（1）泄漏事故。
如操作不当，或者腐蚀等原因极易造成容器（储罐）、管道破裂引起泄漏。
（2）中毒事故。
春、夏季节气压较低，仓库可能挥发出有毒气体，如员工不按规定穿戴防护用品时，可能吸入有毒气体，引起中毒。
5.6.4应急组织与职责5.6.4.1现场应急组织为应急处置领导小组，应急处置领导小组组长为车间主管；现场应急处置小组成员为仓管班组长及现场员工。
5.6.4.2事故发生时，立即启动现场应急响应，现场指挥组织人员进行现场抢险救援，各成员听从指挥，分工协作。
同时，还需履行以下职责：5.6.4.3车间主管：向公司应急指挥中心请示是否启动更高级别预案，组织疏散现场人员；班组长：在现场指挥的指挥下负责通讯、报警、救护、疏散、抢险等任务。
现场员工：听从指挥，配合抢险救援工作。
5.6.5事故应急处置措施：5.6.5.1化学品泄漏应急处置措施①少量泄漏用不可燃的吸收物质包容和收集泄漏物（如沙子、泥土），并放在容器中等待处理；大量泄漏可采用围堤堵截、覆盖、收容等方法。
②将泄漏的桶移至库外空旷安全的地方，作转桶（漏桶转空桶、小桶转大桶）处理，制止进一步泄漏。
③在泄漏物上铺设砂土或在门口用砂袋堵截，以防可燃气体挥发或流出车间。
如泄漏物已流出车间外，应用砂土围堵，防止泄漏物继续溢流，并在泄漏物上铺设砂土。
设置“严禁烟火”等安全等安全警示标志，并设置警戒线。
备足干粉灭火器，接好消火水枪。
在泄漏物上铺设砂土吸附泄漏物。
严禁使用铁质工具。
④对泄漏物进行吸附、收集后对泄漏现场进行洗消，沾有砂土的泄漏物应收集后交相关部门处理。
⑤保持现场通风良好、防止火种，防止事故扩大。
5.6.5.2中毒和窒息应急处置措施①正确佩戴防护用品后，将患者移到空气新鲜处。
②如果患者停止呼吸，应实施人工呼吸，立即打120急救电话，并做好送院准备。
③移去并隔离受污染的衣服和鞋子，用肥皂水清洗被污染的皮肤。
④给其服用牛奶或鸡蛋清解毒。
5.6.5.3注意事项①应急队员必须佩戴好个人防护用品、器具（如：应佩戴防毒面具、防护服、防护靴）。
未穿戴防护用品的人员严禁进入事故现场。
②正确使用抢险救援器材。
正确使用灭火器材灭火，参与应急堵漏、抢修的队员，使用的器材工具应是不发火工具。
③应急队员应注意事故现场的风向，应急时从上风口进入。
同时注意观察建筑物、装置有无坍塌或爆炸的可能，抢险时应注意个体的保护。
④应急人员应与指挥部或指挥小组保持联系，不得单人行动，及时报告所在位置，做好相互协作，相互配合。
如发现可能坍塌、火封或爆炸等紧急情况时，应立即向队友发出信号或大声呼叫，撤离现场，可先撤离后报告。
⑤进入现场必须确认现场是受控的、人员安全防护措施足够，防止事故扩大；当事故不能控制或发生紧急情况时，应急指挥人员应立即通知应急队员撤离事故现场，应急队员必须服从指挥人员的指挥。
⑥应急救援结束后，各应急小组应清点本组人数，并向指挥部报告，如发现有人失踪应立即向指挥部报告并立即采取搜救行动。
应急结束后应组织应急人员进行洗消处理。
⑦危险化学品临时存放点必须配备相关的急救医品和器材，现场配备符合要求的消防器材。
5.7火灾5.7.1发现火情，现场工作人员立即采取措施处理，防止火势蔓延并迅速报告。
初起火灾，着火面积较小，由起火现场的操作人员应从源头上消灭火灾（如切断泄漏源、移走易燃物品等），正确使用消防器材（干粉灭火器、砂土等），按正确的灭火方法灭火，力争在火灾初期扑灭火灾，力求最小的事故损失。
5.7.2当现场人员不能及时扑救，要向部门负责人报告；公司应急指挥部接到报告后，立即组织力量展开着火区域火灾扑救。
同时指挥各应急小组展开应急救援工作。
5.7.3现场抢险组人员到达现场后，配戴好防毒面具，立即启动消防水泵，驳接好消防水带，用灭火器扑救火灾，同时用消防水冷却和保护未燃烧区，隔离现场，切断电源、火源，防止事故扩大、蔓延。
扑救火灾时，若有作业人员困于火场之中，要优先救人，即“先救人，后救物”；用水压制火势，开辟出一条逃生通道。
若火灾快速蔓延，可能影响周边建筑物时，应对可能被影响的建筑物喷水进行冷却。
当公安消防队到来后，将事故情况向公安消防队说明。
应急队员服从公安消防队的指挥。
如事故扩大有危及生命危险时，参与应急的队员应尽快撤离到安全地方。
5.7.4保安值班人员接到事故预警信号后，立即报火警并开启厂区大门，必要时派人到相关路口带引消防车。
5.7.5警戒引导组到达现场后，担负治安和交通指挥，在事故现场周围设岗，划分禁区并加强警戒和巡逻检查。
如当事故扩大危及到周围人员安全时，应迅速组织有关人员协助友邻单位、过往行人在政府指挥中心指挥协调下，向上风口方向的安全地带疏散。
5.7.6医疗救护组到达现场后，当现场有人受伤或中毒时，与消防队配合,应立即救护伤员和中毒人员，对中毒人员应根据中毒症状及时采取相应的急救措施，对伤员进行清洗包扎等急救处置，重伤员及时送往附近医院抢救。
5.7.7通讯联络组到达现场后，根据应急指挥部的命令，及时组织事故抢险过程中所需物资的供应、调运；对内、外联系，准确报警，及时向社会救援组织传递安全信息，发布险情，进行现场与外界有效沟通，以获得有力的社会支援。
5.7.8应急指挥组组织架构图5.8食物中毒及传染病应急准备与响应﹕5.8.1人力中心收到员工反映食物中毒及传染病信息，立即起动应急响应机制。
5.8.1.1了解食物中毒的原因、时间段、人员和范围，立即将中毒人员送福永医院救治，重症病人拨打急救电话120，并同时上报总经办；5.8.1.2保留食堂食物样本，并送当地食品卫生监督管理所或随样带往医院检测，查找病源；5.8.1.3保障食物原材料供应质量，肉类、蔬菜类新鲜没有腐烂，供应配料类在食用保质期内；保障食物在配搭和烘制过程不产生毒源；5.8.1.4食堂卫生监督管理到位，生熟食品严格分开存放，工作人员身体健康，不带传染病源，并严格遵守食品卫生操作规程；5.8.1.5当发现急性传染病例，首先将病员送往当地医院隔离治疗，并通知当地防疫站，采取相应的急救措施；并做好其接触的人群的传染病源的排查工作，做好病员生活、工作区域的消毒隔离工作；5.8.1.6加强食品卫生和传染病知识的普及宣传；5.9台风、雷暴雨应急措施5.9.1在台风和雷暴雨季节，人力中心应多关注气象预报，当收到有台风、雷暴雨红色预警信号时，应立即启动应急机制。
