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做销售的成长心得（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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时光荏苒，转眼间我在销售岗位上已经工作了一段时间。
这段时间里，我经历了许多挑战和机遇，收获颇丰。
在此，我对自己的销售工作做一个总结，并梳理一下个人成长点。
一、提升产品知识作为一名销售人员，产品知识是基础。
在过去的几个月里，我深入了解了我们公司的产品，包括产品的功能、特点、优势等。
通过查阅资料、请教同事、参加培训等方式，我对产品有了更全面的认识。
这使我能够更好地向客户介绍产品，提高成交率。
二、提高沟通能力沟通是销售工作中不可或缺的环节。
在与客户交流的过程中，我学会了倾听、表达、说服等技巧。
通过不断实践，我的沟通能力得到了很大提升。
以下是我总结的一些沟通要点：1. 尊重客户：在与客户沟通时，要尊重对方的意见和需求，不要轻易打断对方。
2. 精准表达：用简洁明了的语言阐述产品优势，让客户了解产品特点。
3. 善于倾听：认真倾听客户的需求，找出客户的痛点，为客户提供解决方案。
4. 适时引导：在沟通过程中，要善于引导客户，让客户逐渐接受我们的产品。
三、培养客户关系客户关系是销售工作的核心。
在过去的几个月里，我注重与客户建立良好的关系，以下是我的一些做法：1. 定期回访：对潜在客户和现有客户进行定期回访，了解他们的需求和反馈。
2. 提供增值服务：为客户提供一些增值服务，如产品使用教程、行业资讯等，提高客户满意度。
3. 节假日问候：在重要节假日向客户发送祝福短信或邮件，增进客户关系。
四、学会时间管理销售工作繁杂，时间管理尤为重要。
在过去的几个月里，我学会了如何合理安排时间，提高工作效率。
以下是我的一些时间管理方法：1. 制定计划：每天早上制定工作计划，明确当天要完成的目标。
2. 优先级排序：将任务按照优先级进行排序，确保先完成重要任务。
3. 避免拖延：遇到困难时，要勇敢面对，不要拖延。
五、持续学习销售行业竞争激烈，只有不断学习，才能保持竞争力。
在过去的几个月里，我积极参加公司组织的培训，学习行业知识、销售技巧等。
做销售的成长心得10篇做销售的成长心得1一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：一、员工管理、业务学习工作：1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订开门红、国寿争霸赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订____险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作：学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。
要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。
做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。
二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基矗三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将____份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在__份__完成了学平险任务。
销售经验和技巧的个人修炼与成长销售是一门既艺术又科学的领域，其中涉及到许多经验和技巧的个人修炼与成长。
作为一名销售人员，通过不断学习和实践，不仅可以提高销售业绩，更能够提升个人能力和职业生涯。
本文将从建立良好的销售心态、掌握沟通技巧、发展客户关系以及持续学习的角度，探讨销售经验和技巧的个人修炼与成长。
一、建立良好的销售心态在销售工作中，心态起着至关重要的作用。
一个积极的心态可以帮助销售人员更好地面对压力和挑战，保持乐观的态度。
首先，销售人员应该坚信自己的产品或服务的价值和优势，这样才能够真实地向客户传递价值。
其次，销售人员要有持之以恒的毅力和耐心，对于客户的拒绝或者反馈要保持积极的心态，从中总结经验教训并不断改进自己的方法。
最后，要对自己有信心，相信自己有能力达到销售目标，并制定明确的计划和策略来实现这些目标。
二、掌握沟通技巧在销售过程中，良好的沟通是至关重要的。
销售人员需要善于倾听客户的需求和问题，通过有效的沟通了解客户的期望，并给予客户专业的建议和解决方案。
首先，销售人员应该注重语言表达的清晰和准确，使用简洁明了的词汇，避免使用行话和术语，确保客户能够理解。
其次，要学会倾听，不仅仅是听客户说话，更要理解客户的意图和真正的需求。
在倾听的过程中，可以通过提问和回应来表达对客户的关注和理解，并及时解决客户的问题。
最后，销售人员还需要培养良好的非语言沟通技巧，如面部表情、姿势和身体语言等，这些细节可以传递出销售人员的诚意和专业性。
三、发展客户关系在销售领域中，客户关系是一个至关重要的因素。
发展良好的客户关系可以让销售人员更好地了解客户需求，同时也有助于提高客户的忠诚度和满意度。
首先，销售人员应该建立信任和亲近感，要积极与客户建立和维护良好的关系。
可以通过定期的电话沟通、邮件回复和定期拜访等方式来与客户保持联系，关心客户的业务和需求并提供帮助。
其次，要关注客户的反馈和意见，及时回应客户的问题和建议，并采取措施加以改进。
销售提升自己的四大点
销售提升自己的四大点包括：专业知识、良好的沟通技巧、人际关系网络和持续自我提升。
1、专业知识：作为销售，你必须了解你所在行业的市场趋势、产品特点和客户需求。
通过深入了解这些知识，你才能更好地与客户进行沟通，提供符合他们需求的产品或服务。
2、良好的沟通技巧：销售的核心是与客户建立良好的关系，而有效的沟通是建立这种关系的关键。
你需要具备良好的倾听和提问技巧，以便了解客户的需求和期望，并能够清晰、有说服力地表达你的观点。
3、人际关系网络：建立广泛的人际关系网络是销售成功的关键之一。
通过与同行、合作伙伴和客户建立良好的关系，你可以获得更多的业务机会，并建立长期的客户关系。
4、持续自我提升：销售是一个竞争激烈的行业，你必须时刻保持警觉，不断学习和提高自己的技能。
通过参加培训课程、阅读相关书籍和与同行交流，你可以不断提升自己的专业素养和销售技巧。
总之，要成为一名成功的销售员，你需要具备专业知识、良好的沟通技巧、人际关系网络和持续自我提升的能力。
只有不断提升自己，才能在竞争激烈的市场中获得成功。
销售个人成长计划范文3篇销售人员管理从上世纪70年代以来一直备受社会各界的持续关注，销售人员控制是销售人员管理中颇显重要的概念之一。
*是小编为大家整理的销售个人成长计划范文，仅供参考。
销售个人成长计划范文一：年底将至，一年又在匆匆忙忙中过去了。
经过一年的学习和培训，已渐渐融入了必高奔驰这个大家庭。
在此首先要感谢公司领导以及同事们给我的帮助和宽容;感谢公司为我提供的学习机会。
下半年自己努力去提高自己的专业知识和销售技巧，让自己成为一个更有素质和能力的汽车销售顾问。
不过半年工作中也发现自己自身还有很多欠缺的地方，需要在今后的工作中不断去调整和学习。
所以，我做了如下计划：工作计划：每天提前做好第二天的工作安排，可以晚上没事儿的时候想想当天工作中发生的事情，在脚踏实地的做好每天工作的前提下，努力完成公司布置的任务，争取更多的销量。
客户资源：这也是公司一直强调重视的事儿，上下都在花心思在做的事情。
所以我自己作为奔驰的一名销售顾问，更是要做好这客户的维护。
我觉得我们销售的不光是产品，更多的也是我们自己和我们所从事品牌及所在企业的文化。
所以在维护公司利益的前提下，我尽量站在客户角度去帮她们考虑的更多更周到一些，让客户切身感受到奔驰的不同，在完成销售之后也要对客户进行定期的关怀，维系好客户资源，通过真诚的关怀换来客户的忠诚。
自己职业规划：梅塞德斯—奔驰一直是我想从事的汽车品牌，它的三叉星辉一直深深的吸引着我。
现在来到比高之星算是实现了我的这个梦想，所以我很珍惜，也必须很努力，我觉得既然有了这么好的一个平台，自己就应该好好的干下去，跟我们这个团队一起学习、一起成长。
希望通过一年多的工作和学习培训，以及明年继续的准备，最后能如愿的通过奔驰的C-sales认证。
最后不再赘述这么多，还是要很感谢这一年来领导和同事的关心与帮助，今后就行踏踏实实做好每一天的工作。
希望每天都能有哪怕是一点点的改变与进步。
不愧于胸前佩戴的三叉星辉。
销售人员的成功秘诀与成长路径销售人员是企业中不可或缺的一环，他们的表现直接影响着企业的销售业绩和市场竞争力。
然而，要成为一名成功的销售人员，并非易事。
在这篇文章中，我们将探讨销售人员的成功秘诀和成长路径，以帮助那些渴望在销售领域获得成功的人们。
首先，成功的销售人员需要具备良好的沟通能力。
沟通是销售过程中最重要的技能之一。
销售人员需要能够与潜在客户建立良好的关系，并清晰地传达产品或服务的价值。
他们应该能够倾听客户的需求和关注点，并提供个性化的解决方案。
为了提升沟通能力，销售人员可以参加专业的培训课程，学习如何有效地交流和说服他人。
其次，成功的销售人员需要具备良好的产品知识。
了解产品或服务的特点、优势和竞争对手是销售人员取得成功的基础。
他们应该能够回答客户的问题，并提供专业的建议。
为了提升产品知识，销售人员可以通过阅读产品手册、参加培训和与产品团队密切合作来不断学习和更新知识。
此外，成功的销售人员需要具备良好的市场洞察力。
他们应该能够了解市场趋势、竞争对手和客户需求的变化。
通过持续的市场研究和客户反馈，销售人员可以更好地把握市场机会，并调整销售策略。
了解客户的心理需求和购买决策过程也是成功销售的关键。
销售人员可以通过与客户建立深入的关系，了解他们的需求和偏好，并根据这些信息提供个性化的解决方案。
除了以上的技能和知识，成功的销售人员还需要具备坚持和毅力。
销售工作充满了挑战和竞争，但成功的销售人员能够坚持不懈地追求目标，并克服困难。
他们应该能够处理客户的拒绝和反对，并寻找新的销售机会。
为了保持动力和积极性，销售人员可以设定明确的目标，并制定有效的销售计划。
他们还可以与同事和领导保持良好的沟通，分享经验和互相支持。
在销售人员的成长路径上，培训和学习是至关重要的。
销售人员可以通过参加专业的销售培训课程，学习销售技巧和知识。
他们还可以通过阅读销售书籍、参加行业研讨会和与同行交流来不断提升自己。
此外，销售人员还可以通过参与销售团队的项目和活动，积累实战经验和提升自己的销售能力。
销售个人工作成长总结销售工作是一个需要不断成长和进步的领域，随着市场竞争的加剧，销售人员必须不断提升自己的能力和技巧才能取得更好的业绩。
在过去的几年中，我在销售个人工作中取得了一定的成长和进步，总结起来主要有以下几点。
首先，我学会了重视客户需求。
销售工作的核心是服务客户，要想取得好的业绩，就必须与客户建立良好的关系并满足他们的需求。
我通过与客户的交流和沟通，了解他们的关注点和期望，从而更好地为他们提供解决方案。
我学会了倾听和理解客户的意见，及时调整自己的销售策略，保持灵活性和适应性。
其次，我不断提升自己的专业知识和技能。
销售领域是一个不断发展和变化的行业，市场环境和客户需求也在不断演变。
为了跟上市场的步伐，我不断学习相关的行业知识和销售技巧。
我参加了一些销售培训和课程，研究市场和竞争对手的动态，不断提升自己的专业素养，拓展自己的销售技能。
第三，我注重个人品牌的建设。
在销售领域，个人品牌非常重要，一个有信誉和口碑的销售人员往往更容易获得客户的信任和支持。
我注重在工作中树立良好的形象，保持诚信和责任感。
我尽力做到言行一致，以身作则，为客户树立了一个可靠和信赖的形象。
我还积极参加行业交流和活动，扩大人脉圈子，提升自己的影响力。
第四，我锻炼了自己的沟通和人际关系能力。
销售工作需要与不同背景和需求的人打交道，因此良好的沟通和人际关系能力非常重要。
我参加了一些沟通和人际关系的培训，学会了如何更好地表达自己的意见和观点，如何与人建立良好的关系，如何处理冲突和解决问题。
通过不断的实践和反思，我的沟通和人际关系能力得到了不断的提升。
第五，我注重持续学习和反思。
销售工作是一个需要经验积累的行业，每一次销售经历都是一个宝贵的学习机会。
我每次拜访客户后都会进行反思和总结，找出自己做得好的地方和需要改进的地方，并把这些经验运用到下一次的销售中。
我还定期阅读相关的销售书籍和文章，关注行业的发展动态，不断更新自己的知识和认知。
如何成为一名优秀的销售员销售员是任何公司的关键职位之一，因为他们的工作直接影响到公司的销售额和利润。
而要成为一名优秀的销售员，需要有一定的职业素养和技能。
以下是一些有助于你成为优秀销售员的建议。
1. 拥有积极的态度积极的态度对于销售员来说是非常重要的。
这意味着你需要保持一种乐观的心态，无论面对什么挑战都能够保持镇静，以积极的方式面对问题。
你需要相信自己的能力，并且相信你的产品或服务能够帮助客户解决问题。
2. 建立良好的关系成为一名优秀的销售员不仅仅是销售产品或服务，还需要与客户建立良好的关系。
你需要与客户建立互信和沟通，了解客户的需求和问题，以便更好地了解他们的意向和欲望。
良好的关系可以帮助你吸引更多的客户并维持现有客户的忠诚度。
3. 熟悉产品或服务要成为一名优秀的销售员，你需要对自己所销售的产品或服务非常熟悉。
这确保你能够在向客户介绍这些产品或服务时提供充分的信息和解释，并能够回答客户的问题。
你需要了解产品或服务的优点和缺点，以便更好地与客户交流。
4. 学会倾听作为优秀的销售员，你需要学会倾听客户的反馈和建议。
客户对于产品或服务的喜好和关注点可能会有所不同，您需要听取他们的需求，给他们提供合适的建议，并说明你的产品或服务如何解决他们的问题或满足他们的需求。
当客户感到被听取和理解时，他们更可能会选择你的产品。
5. 学习销售技巧优秀的销售员需要掌握各种销售技巧，并且在应用这些技巧时始终保持专业和诚实。
销售技巧包括提供充分的信息和解释、公正透明的定价、有效的谈判技巧以及协商能力。
你需要建立自己的销售流程和销售技巧，以便更高效地与客户互动。
6. 注重细节优秀的销售员注重细节，这意味着你需要在和客户交流时注意他们的反应和语言，以及了解客户的文化和背景。
同时，你需要保持良好的形象和礼仪，并为客户提供高质量的服务和售后支持。
7. 持续学习和适应要成为优秀的销售员，你需要不断学习和适应市场的变化和客户的要求。
第1篇随着岁月的流转，转眼间一年又即将过去。
在这一年里，我作为一名销售人员，经历了无数次的挑战与成长。
回首这一年的历程，我深感自己在销售领域的进步与收获。
以下是我对这一年度个人成长的总结。
一、技能提升1. 销售技巧的掌握：在过去的一年里，我不断学习并实践各种销售技巧，如电话销售、面对面沟通、客户关系管理等。
通过这些技巧的运用，我成功地提高了自己的销售业绩。
2. 产品知识储备：为了更好地为客户提供服务，我加大了对产品知识的了解。
通过阅读产品手册、参加培训课程，我对产品的性能、特点、优势有了更深入的了解。
3. 沟通能力提升：在销售过程中，沟通能力至关重要。
我通过参加沟通技巧培训，学会了如何与客户建立良好的关系，如何倾听客户需求，如何有效地表达自己的观点。
二、客户关系维护1. 定期拜访：我始终坚持定期拜访客户，了解客户需求，为客户提供个性化服务。
通过与客户的深入交流，我建立了良好的客户关系。
2. 跨部门协作：在销售过程中，我积极与其他部门沟通协作，确保为客户提供全方位的服务。
这种跨部门合作使我更好地理解了公司的整体业务，提高了工作效率。
3. 客户满意度提升：通过不断改进服务质量和提高服务水平，我成功提升了客户满意度。
在客户满意度调查中，我所负责的客户满意度评分一直名列前茅。
三、心态调整1. 积极乐观：面对销售工作中的困难和挫折，我始终保持积极乐观的心态。
我相信，只要努力付出，就一定能够取得成功。
2. 自我激励：在销售过程中，我不断给自己设定目标，并努力实现这些目标。
这种自我激励使我始终保持高昂的斗志。
3. 团队合作：在团队中，我注重与同事的沟通与协作，共同为实现团队目标而努力。
在团队合作中，我学会了倾听、尊重和信任他人。
四、总结与展望过去的一年，我在销售领域取得了显著的成绩，但同时也认识到自己的不足。
在新的一年里，我将继续努力，以下是我对未来一年的规划：1. 深入了解市场需求，为客户提供更优质的产品和服务。
优秀销售员的成长之道（修省篇）来源：中国营销传播网作者：钱自胜在《论语-学而》中，曾子曰：吾日三省吾身——为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？曾子说：“我每天再三反省自己：替别人办事没有尽心竭力吗？与朋友交往不讲信用吗？老师传授的学业复习了吗？”讲稿目录第一篇择业篇第二篇理念篇第三篇人性篇第四篇关系篇第五篇交友篇第六篇修炼篇第六篇修省篇为什么古人总强调“恐惧修省”？古人讲“恐惧作于心，修者见于事”。
修，克治之功。
省，审察之力。
因恐惧而修省，修省而后无恐惧。
意识是说，君子生怕自己的言行违背道德、纪律和法规，因而谨慎的修省，以免言行有过。
古人说：“君子对青天而惧，闻闪电而不惊，履平地而恐，涉风浪而不疑。
”正因为平时恐惧修省，所以突遇惊雷而不惧，险遭风浪而不慌。
可见，恐惧修省，体现的是一种日常认真做人，严肃处世，严于责己、律己、克己的精神。
以恐惧的心态修省，方可认真、塌实、一丝不苟。
只有平时这样修省，才能在突如其来的风险事变面前，做到“卒然临之而不惊”。
古今中外一切胸怀大志并作出惊天动地事业的人物，大多在平时都是这样恐惧修省的。
一个人恐惧修省，那肯定会有助于自己素质的改善和提高，对于一个优秀销售员，这更是大有裨益！佛教传说：佛祖修省公元前565~485年，在古印度的北部，迦毗罗卫国，国王叫净饭，王后叫摩耶。
乔达摩-悉达多；释迦牟尼的意思是释迦族的圣人。
十六岁成家，妻子是邻国的公主耶输陀罗，生了一个儿子叫罗睺罗。
佛祖痛感人世间的痛苦，二十九岁离开老父、娇妻和爱子出家修行。
父亲劝说无效，在亲属中选派憍陈如等五人随从他一起出家.在出家的六年中，他寻访名师，尝够了千辛万苦，坚持不懈，结果徒劳无功，才悟到苦行是无益的。
于是他走到佛陀伽耶的尼连禅河去沐浴，接受牧女供养的牛奶。
在一棵毕钵罗树下，铺上吉祥草，面向东方盘腿而坐，发誓说：我今如不证得无上大觉，宁可让此身粉碎，终不起此座。
在菩提树下思考解脱人生苦难之道，战胜了最后的烦恼魔障，获得了彻底的觉悟而成了佛陀。
佛祖善于思考，静坐反省，大彻大悟，终成正果。
佛祖深知，孤寂最能培育人的才能，人世间的惊涛骇浪，最能养成人的坚强意志。
宽容外界苛责内心佛陀、耶稣和默罕默德，他们可以涵容所有的人与不同意见，他们能超越种族、国界和时空，给予所有人持续的冲击力和影响力，为什么？因为他们都是宽容外界，苛责内心的伟人。
他们内心像虚空能涵容一切，像地大能滋养万物。
广阔的天空能把一切事物覆盖得住，而一望无垠的大地也能容纳万物的生长。
故事：富翁的儿子从前，有个富翁，他有三个儿子。
在他年事已高的时候，富翁决定把自己的财产全部留给三个儿子中的一个。
可是，到底要把财产给哪一个儿子呢？富翁想出了一个办法：他要三个儿子都花一年时间去游历世界，回来之后看谁做了最高尚的事情，谁就是财产的继承者。
一年时间很快就过去了，三个儿子陆续回到家中，富翁要三个人都讲一讲自己的经历。
大儿子得意地说：“我在游历世界的时候，遇到了一个陌生人，他十分信任我，把一袋金币交给我保管，可是那个人却意外地去世了，我就把那袋金币原封不动地交还给了他的家人。
”二儿子自信地说：“当我旅行到一个贫穷落后的村落时，看到一个可怜的小乞丐不幸掉到湖里了，我立即跳下马，从河里把他救了起来，并留给他一笔钱。
”三儿子犹豫地说：“我，我没有遇到两个哥哥碰到的那种事，在我旅行的时候遇到了一个人，他很想得到我的钱袋，一路上千方百计地害我，我差点死在他手上。
可是，有一天，我经过悬崖边，看到那个人正在悬崖边的一棵树下睡觉，当时我只要抬脚就可以轻松地把他踢到悬崖下。
但是，我觉得不能这么做，正打算走，又担心他一翻身掉下悬崖，就叫醒了他，然后继续赶路了。
这实在算不了什么有意义的经历。
”富翁听完三个儿子的话，点了点头说道：“诚实、见义勇为都是一个人应有的品质，称不上是高尚。
有机会报仇却放弃，反而帮助自己的仇人脱离危险的宽容之心才是最高尚的。
我的全部财产都是老三的了。
”面壁思过反省自我佛教故事一位老和尚，他身边聚拢了一帮虔诚的弟子。
这一天，他嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。
弟子们匆匆行至离山不远的河边，人人目瞪口呆。
只见洪水从山上奔泻而下，无论如何也休想渡河打柴了。
无功而返，弟子们都有些垂头丧气。
唯独一个小和尚与师傅坦然相对。
师傅问其故，小和尚从怀中掏出一个苹果，递给师傅说，过不了河，打不了柴，见河边有棵苹果树，我就顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。
后来，这位小和尚成了师傅的衣钵传人。
世上有走不完的路，也有过不了的河。
过不了的河掉头而回，也是一种智慧。
但真正的智慧还要在河边做一件事情：放飞思想的风筝，摘下一个“苹果”。
历览古今，抱定这样一种生活信念的人，最终都实现了人生的突围和超越。
销售员的危机的真正根源是什么？就是对自身所犯错误的懒思和少思。
我们常犯以下三种思维上的错误：选择性知觉，我们并不是看到事实，而是对自己看到的东西做出解释并称之为事实。
自我服务偏见，把自己的成功归因于内部因素，如能力和努力；而把失败归因于外部因素，如运气、客观条件、市场竞争等。
基本归因错误，评价他人时，倾向于相反的归因，如业绩不好是因为能力不行和努力不足等。
对讲稿中几个自我失败案例的深刻反省恩格斯说：“要明确地懂得理论，最好的道路是从本身的错误中学习，从本身经历的痛苦经验中学习。
因为，无论从哪方面学习，都不如从自己所犯错误的后果中学习来得快。
”在总结自己几次反省中，我得到了什么深刻的教训呢？与客户打交道，处处有不好相处的人，时时有难以处理的事。
但是，我可以用自己诚信的处事理念、各种专业的知识和灵活的处事方式来处理这些问题，必能化解矛盾。
一言可成事亦可败事，故做大客户的销售人员务须慎言，时刻注意维护大客户的面子，才能减少自己丢脸的机会。
《旧约全书，箴言》说：人有见识，就不会轻易发怒。
宽恕人的过失，便是自己的荣耀。
不会宽容别人的人，是不配受到别人的宽容的，但是谁能说自己是不需要宽容的呢？宽容意味理解和通融，是融合人际关系的催化剂，是友谊之桥的紧固剂。
宽容还能将敌意化解为友谊。
宽容是解除疙瘩的最佳良药，宽广胸襟是交友的上乘之道，宽容能使你赢得朋友友谊。
宽容别人对自己的恶意伤害。
即使一个非常宽容的人，也往往很难容忍别人对自己的恶意诽谤和致命的伤害。
但唯有以德报怨，把伤害留给自己，才能赢得一个充满温馨的世界。
愤怒常常使我们失去理智，干出蠢事。
在与大客户做生意时，我们也要学会不带着任何的怒气。
正确的宽容要有一个坚持的道德底线，一个正确的原则标准。
当然这个标准不是自己定的，但也不能为了依附他人而去宽容，更不能失去原则而去原谅。
坚持原则的人不会让人觉得是不近人情，因为其所坚持的是应该遵循的原则，而不是纵容或软弱。
"外圆内方"是一种很巧妙的，也是有一定难度的处世技巧，既能靠着"外圆"的处世为自己开创新的道路，又要坚持"内方"的本质和原则。
圆，其实是一种豁达和容忍的表现，能体现一个人的心胸和能屈能伸的态度。
方，则是一种原则和人格的维持，能体现一个人坚持原则不屈服的心态。
老子说：民之从事，常于几成而败之。
慎终如始，则无败事。
人们做事，常常在即将成功时而告失败。
假如做事到最终的时候也能像刚开始那样谨慎小心，那就绝对不可能失败。
抑制自己情感的过程不能被当作一次性完成的过程，不能认为抑制的结果是永恒的，像生物自被杀之时起便溘然长逝那样；相反，抑制需要持续地进行，倘若停止了这种努力，那么抑制的连续性便找到了破坏，新的抑制行为又成为必需了。
我们可以想象，被抑制的情感不断地对知觉施加压力，这样就必须通过引进另一种相反的压力才能取得平衡，因此，必须持续地修炼才能使抑制持久。
与大客户打交道，要严于律己，宽以待人。
严于律己，就是要严格约束自己，做事尽量减少差错；宽以待人，便是对人要宽厚忍让、和气大度。
一个人不仅要自己的胸怀宽广，度量恢宏，更要注意大客户的自尊。
一个人如果损失了金钱，还可以再赚回来，一旦大客户的自尊心受到伤害，就不是那么容易弥补的，甚至可能为自己树起一个敌人。
人都需要被尊重，特别是大客户，往往自然或不自然地表现出一些清高或傲气。
但是为了事业，为了有所成就，与他们交往时，就必须礼让三分。
一旦你的诚心感动了他们，他们会加倍地信赖你，也会用各种形式来报答你。
不要说你有什么小困难，就是天塌下来，他们也会同你一起顶。
万事让人先，自己甘愿当配角。
恩将仇报的人和事是屡见不鲜的，有机会报仇却放弃，反而帮助自己的仇人脱离危险的人和事并不多见。
但只有这么宽容和豁达的人，才能享受人生的最高境界。
自古以来，凡是成就大业的人，无不把自我反省作为自我修炼的重要手段。
早在两千多年前的孔子就提出了“吾日三省乎”，越王勾践就以“卧薪尝胆”的方式进行自我反省。
经常反省自己，可以去除心中的杂念，可以理性地认识自己，可以对事物有清晰的判断，也可以提醒自己改正过失。
只有全面地反省，才能真正认识自己，只有真正认识了自己并付出了相应的行动，才能不断完善自己。
因此，每日反省自己是不可或缺的。
自我反省就应该成为销售工作的一个重要组成部分。
不断地检查自己销售行为中的不足，及时地反思自己失误之主观原因，就一定能够不断地完善自我。
不懂自我反省的销售人员是自视甚高、自以为是、以自我为中心的人。
这样的销售人员通常不会有生意场上的好朋友，在销售业绩上也不会很多大的成功。
因为自我反省是一种自我学习能力，具不具备自我反省的能力决定了一个销售人员有没有意识到错误，能不能改正自己所犯的错误，是否可以创造新的东西。
勤于学习贵于实践英，培根说：知识就是力量。
但是，进入电脑的知识是信息，进入大脑的知识是记忆，只有进入习惯的知识才有力量，因为它能解决我们所面临的问题。
使知识进入习惯转变为力量，唯有靠反反复复的实践。
子夏曰：“日知其所云，月无忘其所能，可谓好学也已矣。
”每天学习一些自己不知道的新知识，每月温习一下自己已经学到的知识，就可以叫做好学习了。
子夏又曰：“博学而笃志，切问而近思，仁在其中矣。
”广泛地学习，并能够坚守自己的志向，恳切地提出问题，而且多考虑当前的事情，仁德就在其中了。
子贡再曰：“君子之过也，如日月之食焉；过也，人皆见之；更也，人皆仰之。
”君子的过错，好比月食和日食；犯了错误，人人都看得见它；改正了，人人都仰望他。
人的一生能否有所成就，主要在于是否善于自学。
只有学习，才是真正的成功之母，永恒的成功之母。
事事学，时时学，处处学。
工作学习化，生活学习化，人生学习化。
智莫大于网疑，行莫大于无悔也。
最大的智慧无非是能够解决疑难问题，最了不起的行为无非是一往无前，不后悔，不踌躇。
衡量人才的标准，已经不是你拥有多少知识，拥有多高的学历，而是在于你是否具有检索知识，运用知识的能力。
