外贸新手工作总结

时光荏苒，转眼间我已在外贸行业工作了近一年。

回顾这段时间，我从一个对国际贸易一无所知的新人，逐渐成长为一名具备一定业务能力的从业者。

在此，我对自己在外贸行业的工作进行一次总结，以期为今后的工作提供借鉴。

一、业务知识方面1. 了解国际贸易的基本流程。

通过学习，我掌握了国际贸易的基本流程，包括询盘、报价、谈判、签订合同、发货、收汇等环节。

这为我开展外贸业务奠定了基础。

2. 熟悉各类贸易术语。

在业务过程中，我熟练掌握了FOB、CIF、DDP等贸易术语，并能够根据客户需求选择合适的贸易方式。

3. 熟悉进出口流程。

通过实际操作，我了解了进出口流程中的各个环节，包括通关、报检、报关等，为业务开展提供了便利。

二、沟通能力方面1. 提高英语水平。

作为一名外贸从业者，英语沟通能力至关重要。

在过去的一年里，我通过自学和参加培训，英语水平得到了显著提高。

2. 学会倾听。

在与客户沟通时，我学会了倾听客户需求，了解客户痛点，从而为客户提供更优质的服务。

3. 善于表达。

在谈判过程中，我能够清晰、准确地表达自己的观点，使客户对我产生信任。

三、团队协作方面1. 主动沟通。

在团队协作中，我积极与同事沟通交流，共同解决问题，提高工作效率。

2. 分享经验。

在工作中，我乐于与同事分享自己的经验，共同进步。

3. 营造良好氛围。

我努力营造一个和谐、积极的团队氛围，使团队成员之间相互支持、共同成长。

四、心态调整方面1. 调整心态。

面对工作中的压力和挑战，我学会了调整心态，保持乐观、积极的态度。

2. 学会承受。

在业务拓展过程中，我学会了承受失败，从失败中吸取教训，不断进步。

3. 持续学习。

我深知外贸行业竞争激烈，因此始终保持学习的态度，不断提升自己的专业素养。

总结：在外贸行业工作的一年里，我收获颇丰。

在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务能力和综合素质，为我国外贸事业贡献自己的力量。

以下是我在工作中的一些感悟：1. 学习是关键。

外贸行业知识更新迅速，只有不断学习，才能跟上行业发展的步伐。

外贸业务试用期工作总结7篇外贸业务试用期工作总结篇1一、工作情况刚到公司，比较迷茫，但我一心想把把工作做好，进入工作状态。

初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞，从一系列的培训，产品知识的熟悉，到网络营销的开展，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入状态。

在试用期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作。

4月份：主要是熟悉产品知识，学习操作阿里巴巴外贸平台5月份：随着阿里巴巴平台的熟练操作，陆续收到询盘，学会如何处理，及时回复，跟踪客户。

6月份：在已有阿里平台的基础上，注册其他免费b2b外贸平台，推广产品，宣传力文，并通过谷歌的搜索引擎收集客户信息，尝试着写开发信，努力开发新客户。

到目前为止，阿里巴巴平台上传的产品数位__个，询盘__个，有效询盘__个;韩国外贸平台ec21，上传产品__个;沙特阿拉伯外贸平台，上传产品9个。

二、学习情况现在是我努力学习的阶段。

“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。

记得我刚来力文的时候，对公司的一切都感到新奇。

因为我学的不是英语专业或者国际贸易专业，所以对外贸行业知识知道的也有限，但是马经理、高经理的尽心指导下，我受益颇多。

带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了外贸的操作流程。

尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。

为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在短短三个月时间内我能操作阿里巴巴阿里平台，并取得显著效果，这为今后的工作打下了基础。

在__的三个月，我接触了很多同事，就在接触他(她)们的同时，我才知道什么叫“人事”。

外贸新人工作总结9篇第1篇示例：外贸新人工作总结我学会了如何与客户进行有效沟通。

在外贸工作中，与客户的沟通是非常重要的。

我学会了如何用简洁明了的语言表达自己的意见，如何耐心倾听客户的需求，如何及时回复客户的邮件。

通过与客户的沟通，我们不仅可以更好地了解客户的需求，还可以建立起良好的合作关系。

在这个过程中，我也发现了自己的一些不足之处，比如有时候沟通不够清晰、回复不够及时等，因此我会继续努力改进自己，提高沟通能力。

我学会了如何处理订单和跟踪货物运输。

在外贸工作中，订单处理和货物运输是非常重要的环节。

我学会了如何及时确认客户的订单，如何与生产部门协调生产，如何安排货物运输等。

在这个过程中，我也遇到了一些困难和挑战，比如有时候供应商延迟交货、货物运输出现问题等，但我都尽力解决了这些问题，确保订单顺利完成。

通过这些工作，我积累了丰富的经验，提高了自己的协调和处理能力。

我学会了如何开拓新客户和维护老客户。

在外贸工作中，客户资源的开发和维护是非常重要的。

我学会了如何通过各种渠道开拓新客户，如参加展会、通过网络营销等，同时也学会了如何与老客户保持良好的关系，定期与他们联系、了解他们的需求等。

通过这些工作，我拓展了自己的客户资源，提高了客户满意度，为公司的发展做出了贡献。

第2篇示例：外贸新人工作总结作为外贸新人，我意识到了学习的重要性。

外贸涉及的知识面广阔，包括贸易政策、国际商务法律、市场分析等等。

在工作中，我要时刻保持学习的心态，不断充实自己的知识库。

我利用业余时间阅读相关书籍和文章，参加一些培训和讲座，提升自己的专业素养。

只有不断学习，才能不断进步。

沟通能力也是外贸工作中必不可少的一项技能。

外贸是一个涉及多种语言、文化和习俗的领域，良好的沟通能力可以帮助我们更好地与客户及合作伙伴交流。

在工作中，我要注意提高自己的外语水平，尤其是英语，因为它是国际商务中最广泛应用的语言。

我还要加强与同事之间的沟通，协调好团队内部的关系，确保工作的顺利进行。

外贸工作总结外贸工作总结15篇外贸工作总结1时光荏苒，转眼一年的时间飞逝而过。

xx年对我来说意义深重，xx年更是如此，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。

今年年初，决定踏入外贸这一行的时候，我就知道这一行并不好做。

特别是刚开始的时候。

接下来的工作也验证了这一点。

短短的一年，很快就过去了。

在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。

对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚开始踏入外贸销售这一行的我来说，真的是万事开头难。

但是到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年的时间，说长不长说短不短。

xx年，这关键的一年，就这样匆匆过去了，虽然没有取得理想的成绩，但是我觉得做得对得起自己，每天我没有虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样迎来更多客户，对于业务员最大的肯定就是业绩，这是铁打的事实。

为了在新的一年里能取得理想的成果，一定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取做到超过预定销售额。

今年年初，我在武汉一家培训机构参加了外贸业务员实战培训。

这次培训让我对外贸有了一个初步的认识和接触，对我接下来的工作很有帮助。

10月，我来到张扬。

开始接触LED这一行。

这对我来说，是一个新的开始，公司主要通过网络寻找客户，所用平台是阿里，中国制造和批发网。

对于阿里等平台的操作，对我来说并非难事。

因为我之前的工作主要就是操作阿里平台。

上传产品，询盘管理都比较顺利。

但是阿里的询盘含金量确实不高，到目前为止，我都没有从阿里拿到实质性的订单。

有一方面的原因是我没有放太多的精力在阿里上。

另一方面的原因可能是阿里的门槛太低，很多供应商都用，客户的选择余地太大。

相比之下，我的主要精力在速卖通和中日通上。

平日里，除了跟踪后台的客户以及前业务的老客户外，我的主要工作就是速卖通上产品的更新以及中日通上产品信息的完善。

以上是我的主要工作内容。

外贸个人总结5篇篇1在繁忙的工作中，不知不觉一个半年过去了，回顾这半年多的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。

通过半年多的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。

现将半年多的工作总结如下：一、办公室的日常管理工作作为一名外贸业务员，我深深地感觉到仅仅掌握本职工作是不够的，也需要学习和了解其他方面的知识，因为任何一次商务合作的成功，都需要我们与各部门紧密配合，共同完成。

我积极与同事们沟通，了解公司的整体运作流程，同时学习公司管理制度、产品知识、外贸知识等，以补充自己的业务知识。

同时，我也经常向领导请教，学习如何管理团队、如何处理工作中的问题。

二、客户关系的维护与拓展在半年的工作中，我深感维护客户的重要性。

客户是我们的合作伙伴，也是我们产品价值的体现。

因此，我始终坚持以客户为中心的服务理念，用心经营客户关系。

首先，我保持与客户的密切沟通，及时了解客户的需求和反馈，以便更好地满足客户的要求。

其次，我注重客户关系的维护和深化，经常与客户保持联系，向客户传递公司的最新动态和产品信息。

此外，我也积极参与客户的商务活动，如参加客户举行的会议、宴请等，以加深彼此的了解和信任。

同时，我也注重客户的拓展工作。

在维护好现有客户的基础上，我积极寻找潜在的客户资源，通过电话、邮件等方式与潜在客户保持联系。

在拓展过程中，我始终保持诚信、专业的态度，向潜在客户介绍公司的优势和产品特点，以便吸引更多的合作伙伴。

三、商务谈判与合同签订商务谈判和合同签订是外贸业务的重要环节。

在谈判过程中，我注重与客户的沟通和协商，充分了解客户的需求和利益，以便达成双方都能接受的合作协议。

同时，我也注重谈判的技巧和方法，如善于倾听、善于表达、善于让步等，以便更好地达成谈判目标。

在合同签订过程中，我认真审核合同条款，确保合同的合法性和合规性。

同时，我也注重合同的执行和管理，及时了解合同的履行情况，以便及时解决可能出现的问题。

外贸业务员试用期工作总结从____月____日开始进入公司，不知不觉中，将近8个多月的时间一晃就过了，在这段时间里，除了收获了半年多的辛劳之外，更多的是让我看到了一年来工作中的不足。

为了明确新的一年的工作方向和目标，不断的修正和完善自己，现对自己参加工作以来的这段时间作一小结。

还记得自己刚进公司的那个时候，充满着第一次真正开始上班了那种喜悦，对什么都充满好奇，好奇心的驱使下真想一下子把所有与工作相关的知识都学到。

在接下来的工作中，自己努力熟悉业务流程，熟记各种操作，并积极地请教有经验的同事，有把握有依据地做每件事。

抱着一个空杯心态，抓住一切充实自己的机会，提高自己壮大自己。

同时，在张经理的耐心指导下，自己一步步的成长起来，至今尤存感激之情。

在工作的这个几个月中，我严格按照公司的各项章程完成工作。

在全球经济不景气的大环境下，我积极开发客户，踏实工作，一步一个脚印，____月一个台阶。

经历了对锻件和铸件毫无所知到有初步的了解，也经历了对阀门知识略知一二到有了一个全面的认识，更是经历了没有订单的焦虑，向往订单的心切，得到订单的喜悦。

在这个8个多月中，我充分运用公司提供的优越条件，运用不同的关键词，广撒渔网，在各种商业网站上寻找客户，最大化的挖掘潜在和客户。

在过去的8个多月中，发出去将近7000条开发信，虽然受到的回复是相当少的，但是对于一个初步踏入这个行业的业务员来说这样的工作是必要的，效果也是立竿见影的。

处理报价方面，我努力做到第一时间回复客户，认真对待每一份询价，积极高效地做好沟通，在最短时间内给客户提供报价。

在过去的几个月中，共发出报价将近50份，其中阀门报价占总报价数的4/5。

但遗憾的是既成订单少的可怜，共接到订单3个，总金额为5000多欧。

这样的销售额无论是对我自己还是对公司来说都是不能让人满意的，或者说是远远不够的。

对此我感到无比的惭愧。

来年自己得更加努力，杀出一条金路来。

虽然说自己成长和收获了很多，但是更是有很多不足的地方还需要改进。

外贸销售试用期工作总结（3篇）外贸销售试用期工作总结（精选3篇）外贸销售试用期工作总结篇1进公司已经近一个月，对公司的业务流程已经有初步的了解和认识，20__年即将过去，现总结一下几点：一，业务能力1. 对公司的产品一定要熟悉，只有对产品熟悉，才能根据产品的情况定位市场，当客户提到专业的问题的时候，才能多给客人提建议并且推荐相匹配的产品。

2. 对市场的了解，包括客人目标市场的了解以及同行业其他公司的相关信息的咨询，并能推陈出新，给客人提供最新款的产品。

3. 业务技巧，客人都喜欢和专业的业务员沟通，因为在和客人沟通的过程中也是一个互相学习的过程，在电话电邮的过程中，我们通过和客人的交谈来了解客人的需求。

二，个人素质能力1. 诚实守信客人比较注重业务的诚信以及事情处理的时效性。

2. 热情业务员需要对本职工作需要有热情，才能开展好工作，特别是做外贸是一个很漫长的一个过程，需要对客人热情。

3.耐心在外贸开发客人的过程中，周期比较长，客人需要持续的跟下去，一定需要耐心，定好工作计划，有条不紊的开展。

4.自信心询盘的客人当中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的筛选，真正下订单的也就那么几个，但是需要有信息一直跟下去，因为从客人从不熟悉到熟悉到信任你需要一定时间的接触。

三.公司平台公司在环球的后台持续运行，要持续更新产品并且尽快维护和更新。

四.公司网站公司的网站目前尚还需要更新速度以及健全产品信息。

五.业务还需要加强相关专业知识，比如对市场讯息的把握。

六.公司各部门之间需紧密协调。

针对目前的情况对20__年的建议一. 公司目前的规模正在上升期，客户群的建立和维护都需要一个过程，在现有条件上还需要多开发新的资源，可多寻找多方途径以及渠道增加客户群体。

二. 充分利用好目前现有的网络平台，和客人保持跟进，针对客人不同的群体给客人建议向匹配的产品。

可多在网络平台上寻找客人信息。

外贸销售试用期工作总结篇2在我五年的工作经历中，前几家公司我都是在财务商务部门工作，这一次完全不同，命运把我拉进了一个销售的团队中。

企业外贸试用期工作总结五篇国际贸易亦称“世界贸易”，泛指国际间的商品和劳务(或货物、知识和服务)的交换。

它由各国(地区)的外贸的构成，是世界各国对外贸易的总和。

既然这样，那你知道怎么写外贸实习总结吗?下面给大家带来一些关于企业外贸试用期工作总结，供大家参考。

企业外贸试用期工作总结范文1时间流逝，我的实习将要结束，最先，我抱着学习和锻炼的精神来到这里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。

通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。

经过两个多月的实习，使我对工作，生活都有了一个全新的体验。

以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。

我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。

首先我介绍一下我在公司所要做的事情：1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的OrderInquiry给我们业务部，做一些细节上的了解。

2.报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好PerformaInvoice给客户做正式报价。

3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchaseOrder。

4.下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单，安排生产计划。

5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。

按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。

合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。

审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。

如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。

合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。

6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。

外贸业务员试用期工作总结范文尊敬的领导：您好！我是XXX公司的一名外贸业务员，现已顺利完成试用期，非常感谢您给予我这个机会。

以下是我的试用期工作总结。

在试用期期间，我主要负责了公司的外贸业务。

通过与国内外客户的沟通，我学习到了很多有关外贸的知识和技巧，并且逐渐掌握了外贸业务的流程和操作方法。

首先，在与客户的沟通方面，我注重倾听客户的需求，以及提供专业的建议和解决方案。

在接触新客户的过程中，我会先了解客户的行业和产品，然后分析市场竞争状况和潜在的合作机会，最后根据客户的需求和要求，提供相应的产品和服务。

在与老客户的合作中，我会定期与他们进行沟通，了解他们的最新需求，并及时提供解决方案，以维护好客户关系。

其次，在外贸业务的流程和操作方面，我逐渐熟悉了报价、洽谈、合同签订、售后等各个环节。

在报价阶段，我会根据产品的成本、市场价格和竞争情况，给出合理的价格，并及时跟进客户的反馈。

在洽谈和合同签订阶段，我会与客户协商并达成一致，并确保合同的履行。

在售后方面，我会跟进产品的质量问题，并及时解决客户的投诉和问题。

此外，在个人能力的提升方面，我积极参加了公司组织的外贸培训课程，并且通过阅读相关书籍和学习外贸知识，提升了自己的专业素养。

我在工作中还不断总结经验，尝试创新，提高工作效率和质量。

在试用期的工作中，通过不断地学习和实践，我逐渐适应了外贸业务的工作节奏，提高了自己的工作能力和业务水平。

在与客户的合作中，我积极参与了一些重要的业务项目，并取得了一定的成绩。

然而，在试用期的工作中，我也存在一些不足之处。

首先，由于时间有限，我没有完全掌握公司的产品和市场情况，导致在一些客户沟通中，我无法给出准确的建议和解决方案。

其次，在与客户的沟通中，我有时会难以准确的捕捉到客户的需求，导致在报价和洽谈阶段存在一些问题。

另外，在处理客户投诉和问题时，我没有处理得很及时和有效，导致在一些情况下对客户的满意度下降。

针对以上不足，我会在今后的工作中不断加强自己的学习和提高能力，确保更好的完成公司的业务目标。

外贸工作总结怎么写6篇第1篇示例：在外贸工作中，总结工作经验和成果是非常重要的，可以帮助我们回顾工作过程中的经验教训，总结成功经验，进一步完善自己的工作方法和技巧，为以后的工作提供更好的指导。

那么，如何写一份关于外贸工作的总结呢？总结外贸工作需要清晰地梳理工作内容。

我们可以从整体的工作目标、具体的工作任务、所面临的困难和挑战、以及最终的成果等方面进行梳理，让读者能够清晰地了解你所从事的外贸工作的全貌。

要突出工作中的亮点和成绩。

在总结中，要将自己在外贸工作中取得的成绩和突出表现进行重点展示，包括完成的订单数量、合作客户的满意度、业绩的增长情况等，让读者能够清楚地看到你的工作能力和业绩水平。

要分析工作中存在的问题和不足。

总结不仅仅是为了夸耀自己的成绩，更重要的是要诚实地反思工作中存在的问题和不足之处，分析造成这些问题的原因，并提出改进的方案和措施，以便在今后的工作中避免犯同样的错误。

要展望未来的工作目标和规划。

在总结的结尾部分，可以展望未来的工作目标和规划，包括提升自己的外贸知识和技能，拓展更多的客户资源，开发新的市场渠道等，为自己未来的工作发展制定合理而有挑战性的目标。

一份好的外贸工作总结应该包括全面的工作概况、突出的工作成绩、深刻的问题分析和改进建议、以及积极的未来展望，这样不仅能够总结过去的工作经验，还可以为未来的工作提供指导和借鉴。

希望以上几点对您有所启发，写好一份关于外贸工作的总结！第2篇示例：外贸工作总结是一份对过去一段时间工作的反思和总结，旨在发现问题、总结经验、提出建议，为未来的工作提供参考和借鉴。

总结外贸工作需要注意以下几点：一、明确总结的时间节点和范围。

外贸工作总结可以是季度、半年、年度总结，也可以是某个具体项目或活动的总结。

明确总结的时间节点和范围有助于有效地进行总结和分析。

二、梳理工作内容和成果。

在总结中要详细列出过去一段时间内的工作内容、完成情况和取得的成果。

可以从业务拓展、客户开发、订单执行、售后服务等多个方面进行具体分析。