置业顾问基础知识考核试题

置业顾问考核试题置业顾问综合考核试题⼀、填空题（每空1分，共25分）1、套内建筑⾯积由三部分组成：套内的使⽤⾯积、套内墙体⾯积、阳台建筑⾯积。

2、商品房销售以建筑⾯积为计算⾯积。

3、商品房按“套”或“单元”（以下简称“套内”）出售的，其销售⾯积为：套内或单元内建筑⾯积与应分摊的公⽤建筑⾯积之和。

4、商品房房价的构成通常包含：地价成本、建安成本、经营成本和经营利润组成。

5、⼟地使⽤权的取得分为：征⽤、划拨与出让。

6、五证是指《国有⼟地使⽤证》、《建设⽤地规划许可证》、《建设⼯程规划许可证》、《建设⼯程施⼯许可证》和《商品房预售许可证》。

7、⾯积误差⽐在3%以内(含3%)部分的房价款由买受⼈按照约定的价格补⾜，⾯积误差⽐超出3%部分的房价款由出卖⼈承担，所有权归买受⼈。

8、公共维修基⾦只⽤于住宅共⽤部位、共⽤设施设备保修期满后的⼤修、更新、改造。

9、在⾸套房的情况下，购买的房产不超过90平⽶的需要缴纳的契税是为房款的1%；购买的房产超过144平⽶的需要缴纳的契税为房款的3%。

10、购房贷款的还款⽅式分为：等额本息和等额本⾦两种。

⼆、问答题1、影响置业顾问⼯作能⼒的主要因素有哪些？（12分）参考答案应把握是否包含以下6个⽅⾯是否存在缺失和不⾜，每个案项为2分。

1、专业知识2、服务意识3、⼯作热情度4、⼼理分析能⼒5、解决问题能⼒6、谈客技巧2、置业顾问应具备的知识结构组成有哪些？（12分）参考答案应把握是否包含以下6个⽅⾯是否存在缺失和不⾜，每个案项为2分。

1、区域配套及了解竞品情况2、⾃⾝楼盘的情况3、房地产的基础知识4、了解家装相关知识5、熟悉签订合同及办理按揭、⼊住等⼯作6、礼仪及销售技巧。

3、置业顾问获取客户的主要⽅式有哪些？（20分）参考答案应把握是否包含以下10个内容，每个案项为2分。

1、前台来电来访2、各类展会3、短信电话邀客4、陌⽣拜访5、派单6、分销渠道7、⽼带新8、重要⼈脉介绍9、内部员⼯转介10、团购三、论述题1、置业顾问如何给客户打电话？（15分）此命题核⼼内容主要包含1、找准时机2、找到理由3、时间长度⾃由把控，以客户时间为准4、快速切⼊主题和⽬的；5、语⾔表达清楚，让⼈听懂；6、互动性；7、约谈记录；8、约定和引⼊来访时间；9、给下次通话埋下伏笔。

置业顾问考试题和答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是置业顾问的基本职责？A. 为客户提供房地产信息B. 协助客户办理贷款手续C. 完成房屋的装修设计D. 协助客户签订购房合同答案：C2. 根据国家规定，以下哪项不属于购房所需缴纳的税费？A. 契税B. 个人所得税C. 印花税D. 增值税答案：B3. 以下哪个因素不是影响房地产价格的主要因素？A. 地理位置B. 房屋面积C. 装修程度D. 房屋的建造年代答案：D4. 以下哪项不是房地产交易中的常见风险？A. 产权纠纷B. 资金风险C. 市场风险D. 装修风险答案：D5. 以下哪种贷款方式不属于住房贷款？A. 商业贷款B. 公积金贷款C. 个人消费贷款D. 组合贷款答案：C6. 以下哪个不是房地产投资的优点？A. 收益稳定B. 流动性强C. 风险较低D. 资产增值答案：B7. 根据《中华人民共和国城市房地产管理法》，以下哪项不是房地产开发企业必须具备的条件？A. 有固定的经营场所B. 有符合规定的注册资本C. 有健全的财务管理制度D. 必须拥有房地产经纪人资格答案：D8. 以下哪个不是房地产交易中常见的合同类型？A. 买卖合同B. 租赁合同C. 委托合同D. 合伙合同答案：D9. 以下哪个不是房地产评估的常用方法？A. 成本法B. 比较法C. 收益法D. 折旧法答案：D10. 以下哪个不是房地产销售的策略？A. 价格策略B. 促销策略C. 产品策略D. 服务策略答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 置业顾问必须持有房地产经纪人资格证书。

（对）2. 购房者在签订购房合同前不需要了解房屋的产权情况。

（错）3. 房地产投资具有较高的风险性。

（对）4. 房地产交易中，卖方需要承担所有的税费。

（错）5. 房地产价格只受市场供求关系的影响。

（错）6. 公积金贷款利率通常低于商业贷款利率。

（对）7. 房地产交易中，买方有权要求卖方提供房屋的详细资料。

置业顾问基础知识考核试题
置业顾问：
一、填空题（每空1分，共34分）
、、、两书是指：、。

二、名称解释（每题5分，共40分）
1、房地产的概念？
2、容积率的计算方式？
3、绿化率是什么？
4、开发公司名字全称？
5、什么是维修基金，及本项目收费标准？
6、公摊面积主要由哪些部分组成？
7、物业公司名字全称？
8、按揭的定义？
三、简述题（每题6分，共计18分）
1、简述本项目购房主要交纳哪些税、费。

2、按揭客户办理贷款需要准备哪些资料。

3、开发公司背景介绍。

四、计算题（8分）
小王购买某公司预售住宅商品房一套，套内面积90平米，公摊15平米，建筑面积销售单价5928元/平米。

购买该房参加排号交2万优惠2万活动，一次性付款享受3.5%的优惠，按揭付款享受1.5%优惠，额外享受5000元/套优惠，小王选择了工商银行按揭贷款。

小王购买该套房优惠后总价多少钱？按目前银行政策最低要求首付多少钱，贷款多少钱？签约时还需付首付款多少钱？。

置业顾问地产基础知识考核试卷1考核者姓名：考核日期：考核得分：一、单项选择题（每题3分,总分45分）1、我们称之为已建成投入使用的各类房屋建筑物及其附属设备设施、相关的场地叫？（）A、房地产；B、建筑物；C、物业、；D、公共设施。

2、住宅用地的使用年限是年A、10；B、50；C、60、；D、70。

3、楼层高在七层以上十八层以下的建筑我们称之为建筑？（）A、高层建筑；B、小高层建筑；C、多层建筑、；D、超高层建筑。

4、是土地使用权的出让方式？（）A、协商、投标和拍卖；B、协商、邀标和竞拍；C、协议、招标和拍卖；D、超高层建筑。

5、房屋结构包括有、框架结构、剪力墙结构和钢架结构？（）A、砖石结构；B、砖混结构C、水泥结构、D、钢筋混凝土结构。

6、建筑容积率=小区总建筑面积之和/A.小区土地面积B、小区住宅面积C、小区总占地面积D、小区住宅+车储面积7、期房是指开发商从取得开始到取得房地产大证的这一期间的商品房。

A、国有土地使用证B建筑工程规划证 C 施工许可证D商品房预售许可证8、房地产的概念是什么？（）A、是建筑材料和土地的总称；B、是人们对房子的一种称呼；C、是房产和地产的总称，指土地及土地上的建筑物、附着物；D、以上都是。

9、《房地产证》记载的内容包括有权利人、权利人性质、权属来源、、变化情况和房地产面积、结构、、价值、等级、座落、坐标等？（）A、证书编号、发证机关；B、取得时间、用途C、业主名、使用情况；D、家属名、土地面积。

10、地上建筑物已建成，可直接使用的房地产，它可能是新的，也可能是旧的。

我们称之为？（）A、现房；B、楼花；C、新房、；D、在建工程。

11、我们称之为是实用率？（）A绿化面积/用地面积；B、所有建筑有效面积C、建筑基底面积/用地面积；D、实用面积/建筑面积。

12、在接听电话时，需要做好的电话登记表内容有客户姓名、、居住区域、购置用途、、获知途径、销售员姓名。

A、客户地址、购置套数；B、联系方式、咨询内容；C、认知途径、户型结构；D、联系电话、户型面积。

凯都·龙湾半岛销售人员考核试卷考核时间 考核人 一、填空题（18分）1．容积率是指和 的比值，本小区的容积率是。

2. 房地产证 。

3.五证是 、 、 、 。

4.两书是指 、 。

5.契税是。

6.得房率是。

7、现行商业银行个人住房贷款；以贷款10万元为例，5年、10年、15年、20年、30年的月供额分别是﹍﹍﹍元、﹍﹍﹍元、﹍﹍﹍元、﹍﹍﹍元、﹍﹍﹍元。

二、名词解释（12分)毛坯房：期房：现房：商品房：三、简答题(25分)1、多层与高层的比较?2、房屋按建筑高度可分为哪几种？3、商品房分摊的公用建筑面积主要由哪几部分组成？4、现场接访流程？5、简述商业贷款和公积金贷款的办理流程和相关资料，以及两种贷款的区别四、计算题（18分）现有某项目，土地占地面积218亩，总建筑面积30万平方米，绿地面积11.4万平方米，一期已对外公开发售，假如你购买一期某单元三房两厅一套，面积128.56平方米,单价3988元/平方米，享受单价优惠0.15折优惠,你选择三成二十年银行按揭付款,壹万元按揭还款额为56.24,并可获得银行利率9.5折优惠,请计算：1. 该项目的容积率是多少?2. 该项目的绿地率是多少?3. 你的购房总款是多少?4. 你的首期款是多少?5. 你的按揭贷款额度是多少?6. 你的购房月供款是多少?五、综合题（27分）1. 凯都·龙湾半岛的开发商是哪家？一期总用地面积是多少？一期交付使用时间？整个小区总占地面积及一共约多少户人家？请你简要向客户介绍一下本小区的几项优势（跟同类楼盘数据相比），使客户觉得其综合性价比的确会优于同类的楼盘。

2.本小区交房时，小区有哪些配套设施，房屋的交房条件有哪些？。

置业顾问基础知识考核试题(总2页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除置业顾问考核试题一、名词解释：（每题3分共30分）1、建筑面积2、使用面积3、建筑容积率4、绿化率5、五证两书6、房地产一、二、三级市场7、七通一平8、契税9、物业管理、业主、业主大会、业主委员会。

10、层高、住宅间距、地基、基础。

二、简答题：（每题五分共25分）1、按揭贷款需要借款人提供那些手续（需要区分企事业上班和个体经营）借款人如何偿还银行贷款贷款期间如遇利息调整如何处理2、接听电话的礼仪及应注意的事项3、预售商品房条件4、物业维修基金如何使用和管理5、什么是契税、吉林市契税收取标准三、填空题：每空1分（27分）1、我国实行土地的社会主义公有制。

土地的社会主义公有制分为全民所有制和劳动群众集体所有制。

2、取得国有土地使用权的途径主要有：划拨、出让、转让、土地或房地产租赁。

3、房屋拆迁补偿的两种方式：货币补偿、房屋产权调换。

4、建筑物分类，按照使用性质分居住建筑、公共建筑、工业建筑、农业建筑。

按层数分低层住宅（1-3）、多层住宅（4-6）、中高层住宅（7-9）、高层住宅（10层以上）、建筑总高度超过100米的不论是住宅还是公共建筑均称为超高层。

按照结构分砖木结构、砖混结构、钢筋混凝土结构、钢结构、其他结构。

65、房屋所有权为房屋的占有权、管理权、享用权、排他权。

处置权。

四、论述题：1、你如何看待房地产行业和房地产营销工作2、你打算如何创造销售业绩。

置业顾问考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 以下哪项不是置业顾问的职责？A. 为客户提供房产信息B. 协助客户办理贷款C. 负责房产的维修工作D. 协助客户进行房产交易答案：C2. 置业顾问在介绍房产时，应该重点突出房产的哪些特点？A. 价格B. 地理位置C. 周边配套设施D. 所有选项答案：D3. 置业顾问在与客户沟通时，以下哪种行为是不恰当的？A. 耐心倾听客户需求B. 诚实介绍房产情况C. 隐瞒房产潜在问题D. 提供专业购房建议答案：C4. 置业顾问在为客户提供服务时，应遵循的原则是什么？A. 以客户需求为中心B. 以公司利益为中心C. 以个人业绩为中心D. 以上都不是答案：A5. 置业顾问在房产交易过程中，以下哪项服务是必须提供的？A. 陪同看房B. 协助签订合同C. 办理房产过户手续D. 所有选项答案：D6. 置业顾问在推荐房产时，应该根据什么来为客户选择合适的房产？A. 客户的年龄B. 客户的经济状况C. 客户的购房目的D. 所有选项答案：D7. 置业顾问在房产交易中，以下哪项不是其工作内容？A. 协助客户了解房产市场动态B. 为客户提供贷款咨询C. 为客户办理房产保险D. 为客户提供法律咨询答案：D8. 置业顾问在与客户建立关系时，以下哪种方式是最有效的？A. 频繁电话联系B. 定期发送房产信息C. 根据客户需求提供个性化服务D. 以上都不是答案：C9. 置业顾问在房产交易中，以下哪项服务是增值服务？A. 陪同看房B. 协助签订合同C. 提供装修建议D. 办理房产过户手续答案：C10. 置业顾问在房产交易完成后，以下哪项工作是必要的？A. 跟进客户反馈B. 收集客户评价C. 维护客户关系D. 所有选项答案：D二、多选题（每题3分，共5题）1. 置业顾问在房产交易中，可能需要协助客户办理的手续包括哪些？A. 贷款申请B. 房产评估C. 房产过户D. 装修许可答案：A、B、C2. 置业顾问在为客户提供服务时，需要具备哪些基本素质？A. 良好的沟通能力B. 丰富的房产知识C. 专业的法律知识D. 敏锐的市场洞察力答案：A、B、D3. 置业顾问在房产交易中，需要向客户提供哪些信息？A. 房产的基本信息B. 房产的市场价格C. 房产的潜在问题D. 房产的周边环境答案：A、B、C、D4. 置业顾问在房产交易中，需要遵循哪些法律法规？A. 房地产管理法B. 合同法C. 消费者权益保护法D. 个人所得税法答案：A、B、C5. 置业顾问在房产交易中，需要为客户提供哪些类型的服务？A. 咨询服务B. 交易服务C. 售后服务D. 增值服务答案：A、B、C、D结束语：以上是置业顾问考试题及答案的全部内容，希望对您的学习和工作有所帮助。

置业顾问所售项目基础知识考题姓名：分数：一、基础知识共14分（共7题，每题2分）1. 总建筑是平方米，地上平方米，地下平方米。

2. 绿化率、容积率、使用率分别是多少？3. 项目周边有哪些配套？4. 楼体外立面的颜色及材质？5. 项目的交房标准？及交房的具体时间？6. 项目卖点是什么（10条以上）？7. 项目最大与最小的楼间距分别是多少？二、常识题共11分（共5题，前4题每题2分，第5题为3分）1.销售热线：2.项目详细地址：3.项目周边公交线路有：4．开发商开发的项目有5、写出1—10的大写三、简述题：共36分（共12题，每题3分）1、项目共有多少种户型？2、每种户型的面积分别是多大？3、项目所有户型卫生间最小的是哪个？4、项目所有户型面宽最大的是哪个？面宽是多少？5、项目所有户型客厅最大的是哪个？是多大？6、项目所有户型卧室最大的是哪个？是多大？7、项目智能化设施有哪些？8、项目目前销售价格最高的是那套房子，面积，总房款？9、项目目前销售价格最低的是那套房子，面积，总房款？10、项目LOGO语具体内容？11、项目目前的主广告语是什么？四、说明题共12分（共4题，每题3分）1. 呼和浩特市及房地产发展概述？2. 项目的规划设计理念？3. 项目建筑、园林设计有什么特色？4．项目有哪些个性化的服务项目？五、市场项目题共30分（共10题，每题3分）1.长安金座的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；2.中银广场的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；3.东岸国际的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；4.九合国际的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；5.滨和湾的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；6.咱家的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；7.艾博龙园的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；8.阳光诺卡的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；9.天骄领域的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；10.波士名人国际的项目整体定位、建筑形式、总建筑面积、现在售价；六、陈述题1、陈述个人在工作中的不足之处。

置业顾问测试题一、填空题（项目知识）1、国酒城总占地面积：亩；规划面积：平方米；2、一期住宅部分规划面积：平方米；一期商业规划面积：平方米；3、首层一区业态定位：；首层二区业态定位：；4、首层三区业态定位：；二楼、三楼业态定位：；5、首层二区总共有多少个铺；首层三区总共有多少个铺；首层一区总共有多少个铺；6、一期工程的车库面积约平方米；SOHO面积约平方米；SOHO共有层；7、首层二区B区有铺；首层二区A1区有铺；首层二区A1区左边有铺、右边有铺；8、首层二区B区中庭广场位置6个门面房号分别是：；9、首层二区A1区外铺房号分别是：；10、回廊的宽度约米；首层三区有个3拖4门面；国酒城一期商业的公摊系数%二、房地产基础知识解答1页1、一亩地等于平方米；6、房地产名词解释7、五证8、两书9、目前新房办理房产证时所需的费用有哪些？2页10、按揭贷款的额数？11、销售的基本流程？12、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的4大权利是什么？13、一个中心是？二个能力是？三颗心是？四个掌握是？五个学会是？?14、房屋建筑结构分类标准3页15、房屋价格的形成有三种方法?16、一般来说客户的来源有哪些渠道？17、构成房屋价格的直接费用包括哪些？18、房地产住宅的层数划分的规定？二、判断题(对的打“√”错的打“×”)1、给未成年人购房，登记时要指定一名监护人，并且要到公证处公证。

( )2、外地人到本地购房也需要担保人。

( )4页3、套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。

( )4、净高是下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。

( )5、容积率是指总建筑面积与建设用地面积之比值。

( )6、一级市场是指房地产发展商根据土地使用合同的要求将建好的房屋连同相应的土地使用权转让给单位或个人的市场。

( )7、三通一平时指水通、电通、路通、道路平整( )8、穿过房屋的通道，房屋内的门厅、大厅，均按一层计算面积。

置业顾问房产基础知识考核试题
房产基础知识培训考核笔试试题
考试形式：闭卷；考试时间：45分钟；姓名：
1.“五证两书”五证：①②③
④⑤
两书：①②
2.土地使用年限：
①居住用地：②公共设施用地（含商业用地）：③工业用地：
3.产权证书包括哪两种？
1. 2.
4.“契税”解释及收缴单位：
5.①三通一平：
②七通一平：
6.公共维修基金：
7.①红线：
②道路红线：
8.用公式解释容积率
与建筑面积的关系：
相同容积率下，平均层数越高，建筑密度越（）。

9.楼面地价的解释：
算法，楼面地价=————————
10.①建筑基底面积：
②建筑密度：
11.绿地率的解释：
算法，绿地率=————————，
与绿化覆盖率有什么区别（）？
12.建筑物按建筑结构分为哪几类？
1.提示：砖混结构；
2.
3.
13. 房屋各类面积的关系：
套（单元）建筑面积= 套内（）面
积
分摊的公用建筑面积
+
套内使用面积
【（）面
积】+
套内（）面
积+
（）建筑面积
14.用自己的话说说复式、跃层、错层住宅的区别：
15.开间指：，常见尺寸：进深指：，常见尺寸：
16.说一下玄关优点：
17.哪些公用面积能分摊？哪些不能分摊？各说出三个：18:①住宅的六大基本功能：
②一个好的户型体现在哪几个基本特点？
答：
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置业顾问测试题
姓名： ________
一、填空题（每空1分，共54分）
1、客户的需求一般指、、。

2、景观两大原则指、；而六种元素则
指、、、
3、判定户型优劣的四大标准是
4、房地产具有、、
、四个特性。

5、建筑分类:如按建筑的使用性质可分为、两种。

6、“”总建筑面积为m\用地面积m\其中住宅为
m2,商业为m2,容积率为、绿地率为o
7、" "由公司开发，由公司
承建，设计公司是,物管公司o
8、物业管理应具备、、、
四种性能。

9、五证指：、、、
10.“”土地使用年限：—年—月—日至—年月日
11.卫浴三大件指：、、。

12.厨具五大件指：、、、、o
13.“”的宣传口号是：
二、名词解释（每小题3分，共21分）
1、剪力墙结构:
2、银行按揭:
3、容积率：
4、套内建筑面积：
5、公摊系数：
6、使用率和实用率的区别：
7、绿化率：
三、论述题（每小题5分，共25分）
1.多层住宅全框架结构的优势？
2.论述现场留住客户的方法？
3.判定“可能买主”的依据？
4.论述”项目优劣势?
5.论述”建筑外立面、建筑设计特点、？。

置业顾问考试试卷一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是置业顾问的基本职责？A. 为客户提供购房咨询B. 协助客户办理贷款手续C. 负责物业管理服务D. 陪同客户实地看房2. 根据《中华人民共和国城市房地产管理法》，下列哪项不是房地产交易必须具备的条件？A. 合法的产权证明B. 符合城市规划C. 土地使用权已到期D. 房屋结构安全3. 置业顾问在介绍楼盘时，以下哪项信息是必须提供的？A. 开发商的资质等级B. 楼盘的设计理念C. 周边的商业配套D. 以上都是4. 以下哪项不是影响房屋价格的主要因素？A. 地理位置B. 房屋面积C. 房屋朝向D. 房屋的装修风格5. 置业顾问在与客户沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 耐心倾听客户的需求B. 夸大楼盘的优势C. 提供真实的市场信息D. 尊重客户的选择6. 根据《中华人民共和国合同法》，以下哪项不是合同成立的要件？A. 合同当事人具有相应的民事行为能力B. 合同内容合法C. 合同双方意思表示真实D. 合同必须经过公证7. 置业顾问在为客户提供服务时，以下哪项是必须遵守的职业道德？A. 诚实守信B. 隐瞒楼盘缺陷C. 随意承诺D. 忽视客户隐私8. 以下哪项不是置业顾问在销售过程中需要掌握的法律法规？A. 《中华人民共和国城市房地产管理法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国消费者权益保护法》D. 《中华人民共和国劳动法》9. 置业顾问在介绍楼盘时，以下哪项信息是不必要的？A. 楼盘的交通状况B. 楼盘的教育资源C. 楼盘的绿化面积D. 开发商的财务状况10. 置业顾问在与客户签订购房合同时，以下哪项是必须注意的？A. 合同条款的明确性B. 合同的格式规范性C. 合同的法律效力D. 以上都是二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 置业顾问在销售过程中，以下哪些行为是违反职业道德的？A. 向客户隐瞒房屋的潜在问题B. 未经客户同意，擅自使用客户信息C. 为客户提供虚假的市场分析报告D. 向客户推荐不符合其需求的楼盘2. 以下哪些因素会影响置业顾问的业绩？A. 个人的专业能力B. 个人的工作态度C. 市场的经济状况D. 公司的营销策略3. 置业顾问在为客户提供服务时，以下哪些信息是必须保密的？A. 客户的联系方式B. 客户的购房预算C. 客户的个人偏好D. 客户的财务状况4. 以下哪些行为是置业顾问在销售过程中必须避免的？A. 误导客户B. 强迫交易C. 虚假宣传D. 价格欺诈5. 置业顾问在签订购房合同时，以下哪些事项是必须注意的？A. 合同的签订日期B. 合同的履行期限C. 合同的违约责任D. 合同的解除条件三、判断题（每题1分，共10分）1. 置业顾问在销售过程中，可以向客户承诺超出开发商承诺的服务内容。

九瑞一部置业顾问月度考试一．（房产基础知识问答题30分）1.什么是房地产（3分）________________________________________________________________________________________________________________________ 2.地产类别/产权年限及用途（5分）_______________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________3.期房（2分）___________________________________________________________4.现房（2分）___________________________________________________________5.准现房（2分）_________________________________________________________6.开间（2分）___________________________________________________________7.进深（2分）___________________________________________________________8.得房率（3分）_________________________________________________________9.契税/占总价的比例（4分）______________________________________________ ________________________________________________________________________ 10.商业与住宅的贷款方式/首付比例/贷款年限/商业月供/贷款年龄/贷款材料（5分）二．选择题（每题2分共计10分）1.回报率等于（）A年租金÷总价B年租金×总价 C总价÷年租金 D总价－年租金2.客户问了位置，价格，面积告知以后并产生互动，获取了客户的姓名，住址，工作，觉得回报率有点低，解决以后，客户说在外地出差，15天左右回来再联系评为（）A B新客 B C新客 C D新客 D A新客 E B意向 F C意向 G A意向3.是周三联系客户后，客户说周天有时间来看看，再次跟进设置为（） A周天上午 B周天下午 C周五下午 D周五上午 E周六上午 F周六下午G周四下午4.新客回访后说不需要状态改为（）A B意向 B D意向 C A意向 D C意向5.客户早上9.18分联系3遍都是无人接听应该在什么时间再次回访（） A 12点换号码 B 15换号码 C 18点换号码 D 10点换号码三.外滩广场参数问答题（20分）1.开发商名称/开发过的项目（2分）__________________________________________ ________________________________________________________________________2.运营管理商（1分）_______________________________________________________3.拿地时间（1分）_________产权年限（1分）_________总建筑面积（1分）___________4.一楼层高（1分）_______二楼层高（1分）________得房率（1分）____________5.商场的业态分布/入驻的商家（1分）_______________________________________ ________________________________________________________________________ 6物业费（1分）_____水费（1分）_______电费（1分）______契税（1分）_______7.价格区间（1分）____________面积区间（1分）____________________________8.起算租金日期（1分）__________租金多久返还（1分）______________________9.周边项目租金情况（2分）________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________四.问答题（40分）1.项目位置介绍（3分）2.销售政策介绍（5分）3.为什么之前没有产证/现在买了有产证吗/办理产证要多久(5分）4.后五年的保底收益太少了，回本太慢了（5分）5.外滩广场得房率太低了买了不划算（5分）6.外滩广场有点偏，价格也贵了（5分）7.产权年限短，为什么过了这么多年才拿出来卖（5分）8.买商铺的好处（2分）9.介绍项目的思路（5分）。

置业顾问考试题和答案一、选择题1. 以下哪项不是置业顾问的主要职责？A) 协助客户寻找合适的房地产项目B) 提供有关房地产市场的市场调研报告C) 协助客户办理房地产买卖手续D) 为客户提供专业的房地产投资建议答案：C) 协助客户办理房地产买卖手续2. 以下哪个是置业顾问必备的关键技能？A) 市场分析能力B) 沟通与谈判技巧C) 法律知识D) 金融背景答案：B) 沟通与谈判技巧3. 置业顾问应具备哪种能力来了解客户需求？A) 观察力B) 听音技巧C) 提问技巧D) 心理分析能力答案：C) 提问技巧4. 下列哪种方式是置业顾问帮助客户解决争议的正确做法？A) 全权代理解决纠纷B) 推荐当地律师代表客户C) 规劝客户私下协商D) 无需干涉，让客户自行解决答案：B) 推荐当地律师代表客户5. 置业顾问主要通过以下哪些渠道寻找潜在客户？A) 广告宣传B) 家庭聚会C) 社交媒体D) 电话销售答案：A) 广告宣传二、判断题判断以下说法是否正确。

1. 置业顾问随时可以泄露客户的个人隐私信息给第三方。

A) 正确B) 错误答案：B) 错误2. 置业顾问应当遵守法律法规，不得参与任何违法活动。

A) 正确B) 错误答案：A) 正确3. 置业顾问在成交过程中，可以随意隐瞒房屋的真实状况。

A) 正确B) 错误答案：B) 错误4. 置业顾问应提供真实准确的房地产市场信息给客户。

A) 正确B) 错误答案：A) 正确5. 置业顾问只需要对自己进行市场调研，不需要了解客户需求。

A) 正确B) 错误答案：B) 错误三、简答题请简要回答以下问题。

1. 置业顾问的核心职责是什么？答案：置业顾问的核心职责是为客户提供专业的房地产投资咨询服务，帮助客户寻找合适的房地产项目，并提供市场调研报告、投资建议等。

2. 沟通与谈判技巧在置业顾问的工作中的重要性是什么？答案：沟通与谈判技巧对置业顾问非常重要。

他们需要与客户进行有效的沟通，了解客户需求，并能够以专业的态度与客户进行谈判，争取最有利的房地产交易条件。

置业顾问考核试题及答案一、选择题（每题5分，共25分）1. 以下哪项不是房地产市场细分的依据？A. 消费者需求B. 消费者偏好C. 产品属性D. 地理位置2. 以下哪个阶段不属于房地产营销的五个阶段？A. 市场调研B. 产品定位C. 推广宣传D. 销售执行E. 售后服务3. 以下哪个不属于房地产广告的主要形式？A. 报纸广告B. 户外广告C. 网络广告D. 电视广告E. 广播广告4. 以下哪个不属于房地产价格的影响因素？A. 土地成本B. 建筑成本C. 市场需求D. 政府政策E. 空气质量5. 以下哪个不属于客户需求分析的主要内容？A. 购房目的B. 购房预算C. 购房偏好D. 购房决策E. 购房资格二、填空题（每题5分，共25分）6. 房地产市场的_______是指在一定时间和空间范围内，房地产供给与需求之间的相互关系。

7. 房地产产品的_______是指房地产产品在市场上的竞争地位和市场份额。

8. 房地产营销的四个P包括产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和_______（Promotion）。

9. 客户购房需求分析的四个方面包括购房目的（Purpose）、购房预算（Budget）、购房偏好（Preference）和_______（Decision）。

10. 置业顾问在与客户沟通时，应遵循_______、耐心倾听、积极回应、适度引导的原则。

三、简答题（每题10分，共30分）11. 请简述房地产市场的特征。

12. 请简述房地产营销策略的主要内容。

13. 请简述如何进行客户需求分析。

四、案例分析题（共40分）14. 某置业顾问接到一位客户的咨询，客户表示想要购买一套位于市中心的公寓，用于自住，预算在100万元左右。

请根据客户需求，为客户推荐合适的房源，并说明推荐理由。

15. 某置业顾问接到一位客户的咨询，客户表示想要购买一套投资性质的别墅，预算在300万元左右。

请根据客户需求，为客户推荐合适的房源，并说明推荐理由。

房地产置业顾问基础试题1.什么是房地产？房产和地产的总和，指土地上的建筑物、附着物2.什么是房地产产权？权利人对土地的使用权和土地上建筑物、附着物的所有权3.权利人可以依法对其房屋行使占有、使用、处分和收益权能。

任何人无权干涉或妨碍，否则产权人可依法请求保护4.房地产登记的种类分为初始登记、转移登记、抵押登记、变更登记5.土地使用年限：居住用地七十年，工业、商业、教育、科技、文化、卫生、体育用地五十年，旅游、娱乐用地四十年，综合用地五十年6.房屋的建筑面积、公共面积有房管局地籍测绘大队或测绘中队负责确定7.房地产开发商预售商品房时应符合什么条件？●土地使用权已经依法登记，取得房地产权利证书●取得《建筑工程规划许可证》和《建筑工程施工许可证》●除付清地价款外，投入开发建筑的资金已达工程预算投资总额的25%，并经注册师验资●房地产开发商和金融机构已签订预售款监管协议●土地使用权未抵押或已经解除抵押8.五证两书：国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、商品房预售许可证、商品房质量保证书、商品房使用说明书9.契税：是在土地、房屋不动产所有权发生转移时，按当事人双方订立契约等对产权随人征收的一种税----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------10.建筑面积:建筑物外墙或结构外围水平投影面积11.公共面积：室内外楼梯、内外廊、门厅、电梯房、机房、水箱间、变电室12.每户应分摊的公共面积=（应分摊公共面积/各户使用面积之和）*每户使用面积13.使用率：房屋使用面积与建筑面积之比14.七通一平：上下水通、排污通、路通、电讯通、煤气通、电通、热力通、场地平整15.建筑密度：建设用地范围内所有建筑物基地面积之和与建设用地面积的比率16.建筑容积率：在建设用地范围内所有建筑物地面以上各层建筑面积之和与建设用地面积之比17.房屋预测面积：是指在商品房销售中，根据国家规定，由房地产主管机构认定具有测绘资质的房屋测量机构，主要依据施工图纸、实地考察和国家测量规范对尚未施工的房屋面积进行一个预先测量计算的行为，它是开发商进行合法销售的面积依据18.房屋实测面积：是指商品房竣工验收后，工程规划相关主管部门审核合格，开发商依据国家规定委托具有测绘资质的房屋测绘机构参考图纸、预测数据及国家测绘规范之规定对楼宇进行的实地勘测、绘图、计算而得出的面积。

考试试卷一、填空题（10小题，每小题2分,共20分）1、七通一平：是指（水通）、（电通）、（路通）、（排水通）、(排污通）、（通讯通）、(煤气通）及（场地平整）.2、容积率:（建筑总面积与建筑用地面积的比）。

3、土地使用权的获取方式:(征用）、（划拨）、（出让).4、土地所有权的种类：（国有土地)、（集体土地）.5、套内面积=（套内房屋的使用面积+1/2墙体面积+1/2阳台建筑面积）6、产权证书是指（房屋所有权证）和（土地使用权证).7、总占地面积：（项目规划建设用地的总面积）。

8、公积金贷款的最底贷款额度（1万）,最高贷款额度（35万）.9、期房分期付款的付款比例，首付款（50% ），一个月内付（45%），交房时付（5％）。

10、桂林行政片区划分为:（七星区)、（秀峰区）、(象山区）、（叠彩区）、(西城区）、（雁山区)（临桂区)二、单项选择题（10小题，每小题1分，共10分）1、建筑物小高层住宅的层高是( C ）。

A、 1-3层B、4-6层C、7—11层D、12层以上2、七层以上的商品房建到（ B )才能取得商品房预售许可证。

A、1/3结构工程B、2/3结构工程C、结构工程并封顶D、2—3层3、商品房属于房地产（ B ）级市场。

A、一级市场B、二级市场C、三级市场4、以下建筑构造正确的顺序是（A ）A、地基—-基础-墙体和柱-门窗B、基础—地基—墙体和柱—门窗C、基础-—地基-—门窗——墙体和柱5、购买带电梯底层商铺，需交存的首期物业专项维修资金标准（按现行标准）是（ B ）。

A、总房款的2%B、建筑面积70元/m2C、建筑面积50元/m2D、套内面积70元/ m26、张三第一次购买一套80平米的房子所需要交的契税是按总房款的（ B ）标准交存。

A、1％B、1。

5％C、2%D、3％7、张君在03年一次性付款购买一套商品房，05年用公积金贷款购买了单位集资房，08年购买银行按揭购买了小香港的商铺，09年又购买某小区商品房采用按揭方式付款，那么银行鉴定为第( B )套.A、1B、2C、3D、48、黄丽与丈夫董华在05年采用银行按揭购买了一套商品房，主贷人是黄丽.07年两人离婚后董华在同年与张玲再婚,08年两人用公积金贷款在某楼盘购买了一套复式楼，请问是第（A ）套贷款。