如何提升领导能力和沟通能力(PPT 31页)
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基层管理者领导力提升培训教材(PPT 37张)
37
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
提升领导力与执行力培训教材(PPT 73页)
纠纷权变的艺术
先方后圆 先虚后实 先新后旧 先内后外 先明后暗 轻重缓急 再谈“排序”在领导工作中的作用
五、沟通认同，提升应变力
3.用权与认同 *
权力的类型,权力的来源 软权加硬权,多软权少硬权 先软权后硬权，硬权力的构成 奖励权、惩罚权和法定权
五、沟通认同，提升应变力
什么是软权力？
品德与人格，业务专长与领导专长 知识和能力、资历与业绩 软权力的各种类型
六、提高素质，提升领导力
六、提高素质，提升领导力
管理领导的四种境界 恨之侮之，敬而远之 亲而誉之，不知有之
六、提高素质，提升领导力
6、领导者要善于培养人
人口、人力到人才 领导之才是用才之才 专才与通才的思考 再论两种角色的切换
六、提高素质，提升领导力
7.培养领导者的五个台阶：
第一级 第二级 第三级 第四级 第五级
高智商的人：技术人才 高情商的人：营销人才 高智商高情商的人：管理人才 高智商高情商高胆商的人：领导人才来自三、关注结果，提升执行力
1. 领导者追求什么
“愚公移山”的思考 “中华鲟过坝”的思考 子贡的高尚和愚蠢 中国传统文化的影响
三、关注结果，提升执行力
2. 执行力的价值取向
过程没有结果重要 目标没有目的重要 成本没有价值重要 效率没有效益重要
安东尼结构
能力 决策 用人 业务
层次 高 层 47% 35% 18%
中 层 31% 42% 27%
基 层 18% 35% 47%
六、提高素质，提升领导力
4.领导者的五种行为 *
共建愿景 凝聚众人 追求变革
以身作则 重在激励
六、提高素质，提升领导力
5.领导与管理的互补
领导与管理的区别 领导与管理的联系 领导型的管理者 进一步感悟领导艺术
先方后圆 先虚后实 先新后旧 先内后外 先明后暗 轻重缓急 再谈“排序”在领导工作中的作用
五、沟通认同，提升应变力
3.用权与认同 *
权力的类型,权力的来源 软权加硬权,多软权少硬权 先软权后硬权，硬权力的构成 奖励权、惩罚权和法定权
五、沟通认同，提升应变力
什么是软权力？
品德与人格，业务专长与领导专长 知识和能力、资历与业绩 软权力的各种类型
六、提高素质，提升领导力
六、提高素质，提升领导力
管理领导的四种境界 恨之侮之，敬而远之 亲而誉之，不知有之
六、提高素质，提升领导力
6、领导者要善于培养人
人口、人力到人才 领导之才是用才之才 专才与通才的思考 再论两种角色的切换
六、提高素质，提升领导力
7.培养领导者的五个台阶：
第一级 第二级 第三级 第四级 第五级
高智商的人：技术人才 高情商的人：营销人才 高智商高情商的人：管理人才 高智商高情商高胆商的人：领导人才来自三、关注结果，提升执行力
1. 领导者追求什么
“愚公移山”的思考 “中华鲟过坝”的思考 子贡的高尚和愚蠢 中国传统文化的影响
三、关注结果，提升执行力
2. 执行力的价值取向
过程没有结果重要 目标没有目的重要 成本没有价值重要 效率没有效益重要
安东尼结构
能力 决策 用人 业务
层次 高 层 47% 35% 18%
中 层 31% 42% 27%
基 层 18% 35% 47%
六、提高素质，提升领导力
4.领导者的五种行为 *
共建愿景 凝聚众人 追求变革
以身作则 重在激励
六、提高素质，提升领导力
5.领导与管理的互补
领导与管理的区别 领导与管理的联系 领导型的管理者 进一步感悟领导艺术
领导力培训ppt课件ppt课件
领导力情境理论
总结词
领导力情境理论认为领导的有效性取决于领导者所处的情境 。
详细描述
领导力情境理论强调领导者所处的情境对领导有效性的影响 。不同的情境需要不同的领导风格和行为，领导者应根据情 境调整自己的领导方式，以适应不同的情况。
领导力权变理论
总结词
领导力权变理论认为领导的有效性取决 于领导者、被领导者和情境三者的匹配 程度。
详细描述
决策能力：领导者应具备果断、明智的决策能力，在复 杂多变的环境中做出正确的选择。
文化建设：领导者应注重组织文化建设，塑造组织的价 值观、使命和理念，增强员工的归属感和凝聚力。
变革领导力
总结词：变革领导力是指领导者在面 对变革时发挥的引领和推动作用，带
领组织适应变化。
详细描述
创新思维：领导者应具备创新思维， 敢于尝试新的方法和思路，推动组织 变革。
案例二：谷歌的领导力发展计划
总结词
谷歌的领导力发展计划是其人力资源战略的重要组成部分，通过一系列的培训和实践，培养员工的领 导力和团队协作能力。
详细描述
谷歌的领导力发展计划包括多个方面，如领导力理念、领导力素质、团队协作能力等。通过多种形式 的培训和实践，如内部培训、外部培训、团队建设等，帮助员工提升领导力和团队协作能力，实现个 人和公司的共同发展。
领导力培训ppt课件 ppt课件
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
CONTENTS
• 领导力概述 • 领导力理论 • 领导力实践 • 领导力发展 • 领导力挑战与应对策略 • 领导力培训案例分享
01
领导力概述
领导力的定义
领导力是一种影响他人的能力
01
领导力并不仅仅是指职位或地位，而是指能够影响、激励和指
领导力培训课件ppt
详细描述
领导者需要了解如何激发团队成员的潜力，通过激励、指导 和评估等方式促进团队成员的发展。同时，领导者还需要关 注团队的整体绩效，协调团队内部的关系，解决冲突，营造 良好的团队氛围。
解决问题的能力
总结词
解决问题的能力是领导者的必备技能之一，它要求领导者在面对问题和挑战时能够迅速找到解决方案 。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是领导者的必备技能，它有助于领导者与团队成员建立良好的关 系，并实现有效的信息传递。
详细描述
领导者需要具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰、准确地传达自己的思想 和意图。同时，领导者还需要学会倾听，理解他人的需求和意见，以实现有效的 沟通。
团队建设能力
总结词
团队建设能力是领导者的重要能力之一，它要求领导者能够 激发团队成员的潜力，提高团队整体绩效。
领导力的基本素质
愿景和使命
领导者需要有明确、有 吸引力的愿景和使命， 能够激发团队成员的热
情和动力。
决策能力
领导者需要具备快速、 明智的决策能力，能够 在复杂情境中做出正确
的选择。
沟通协调能力
领导者需要善于沟通、 协调各方资源，能够化
解冲突、促进合作。
自我管理能力
领导者需要有良好的自 我管理能力，能够保持 情绪稳定、持续学习成
效。
变革与创新管理
总结词
推动组织变革和创新，适应市场变化和实现可持续发 展。
详细描述
领导者需要具备变革和创新管理的意识，能够敏锐地 洞察市场变化和趋势，引导组织进行变革和创新，以 适应外部环境的变化和实现可持续发展。
06
CATALOGUE
领导力案例研究
企业家领导力案例
要点一
领导者需要了解如何激发团队成员的潜力，通过激励、指导 和评估等方式促进团队成员的发展。同时，领导者还需要关 注团队的整体绩效，协调团队内部的关系，解决冲突，营造 良好的团队氛围。
解决问题的能力
总结词
解决问题的能力是领导者的必备技能之一，它要求领导者在面对问题和挑战时能够迅速找到解决方案 。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是领导者的必备技能，它有助于领导者与团队成员建立良好的关 系，并实现有效的信息传递。
详细描述
领导者需要具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰、准确地传达自己的思想 和意图。同时，领导者还需要学会倾听，理解他人的需求和意见，以实现有效的 沟通。
团队建设能力
总结词
团队建设能力是领导者的重要能力之一，它要求领导者能够 激发团队成员的潜力，提高团队整体绩效。
领导力的基本素质
愿景和使命
领导者需要有明确、有 吸引力的愿景和使命， 能够激发团队成员的热
情和动力。
决策能力
领导者需要具备快速、 明智的决策能力，能够 在复杂情境中做出正确
的选择。
沟通协调能力
领导者需要善于沟通、 协调各方资源，能够化
解冲突、促进合作。
自我管理能力
领导者需要有良好的自 我管理能力，能够保持 情绪稳定、持续学习成
效。
变革与创新管理
总结词
推动组织变革和创新，适应市场变化和实现可持续发 展。
详细描述
领导者需要具备变革和创新管理的意识，能够敏锐地 洞察市场变化和趋势，引导组织进行变革和创新，以 适应外部环境的变化和实现可持续发展。
06
CATALOGUE
领导力案例研究
企业家领导力案例
要点一
管理技能与领导力提升(学员PPT)培训讲学
准备度二（R2）：（B） 无能力但有信心
部属没有能力，但只要领 导者对他进行指导，他就会 充满信心。
例：。。。。
准备度三（R3）：（A） 有能力但无意愿
部属有完成任务的能力， 但不愿意运用它。
例：。。。
“Unleashing your competitive advantage”
准备度三（R3）：（B） 有能力但没有安全感
说明和密切 的监督
领
导
工作行为
（指导性行为）
高
风
R3
R2
R1
格
有能力 没意愿 或不安
没能力 有意愿 或自信
没能力 没意愿 或不安
部属主导
领导者主导
部属准备度
“Unleashing your competitive advantage”
案例分析：失街亭
“Unleashing your competitive advantage”
如某项目工程师在创意设计方面很是在行，但撰写报告方 面却力不从心。
“Unleashing your competitive advantage”
能 力：在某特定工作或活动中所表现出的知识、经验与技能。 知识：知道怎么做 经验：曾经做过 技能：正在执行
意 愿：完成某特定的工作或活动而表现出的信心、承诺和动机。 信心：能做 承诺：将会做 动机：向做
“Unleashing your competitive advantage”
七、部属的培育与辅导
（一）转换领导心态，做好服务职能 （二）对部属给予信心与期望 （三）实现有效授权 （四）管理辅导与促进
（一）
做 好 服 务 职 能
“Unleashing your competitive advantage”
部属没有能力，但只要领 导者对他进行指导，他就会 充满信心。
例：。。。。
准备度三（R3）：（A） 有能力但无意愿
部属有完成任务的能力， 但不愿意运用它。
例：。。。
“Unleashing your competitive advantage”
准备度三（R3）：（B） 有能力但没有安全感
说明和密切 的监督
领
导
工作行为
（指导性行为）
高
风
R3
R2
R1
格
有能力 没意愿 或不安
没能力 有意愿 或自信
没能力 没意愿 或不安
部属主导
领导者主导
部属准备度
“Unleashing your competitive advantage”
案例分析：失街亭
“Unleashing your competitive advantage”
如某项目工程师在创意设计方面很是在行，但撰写报告方 面却力不从心。
“Unleashing your competitive advantage”
能 力：在某特定工作或活动中所表现出的知识、经验与技能。 知识：知道怎么做 经验：曾经做过 技能：正在执行
意 愿：完成某特定的工作或活动而表现出的信心、承诺和动机。 信心：能做 承诺：将会做 动机：向做
“Unleashing your competitive advantage”
七、部属的培育与辅导
（一）转换领导心态，做好服务职能 （二）对部属给予信心与期望 （三）实现有效授权 （四）管理辅导与促进
（一）
做 好 服 务 职 能
“Unleashing your competitive advantage”
如何做好提升领导力培训PPT课件
鼓励学员分享经验和观点，促进交流学习
经验分享
邀请一些具有丰富领导经验的嘉宾或学员，分享他们的领导经验 和心得体会，为其他学员提供借鉴和启示。
观点碰撞
鼓励学员发表不同观点，通过观点碰撞来激发思考和创新，促进对 领导力的深入理解和掌握。
团队合作
组织一些需要团队合作才能完成的任务或项目，让学员在实践中体 验领导力的作用和价值，同时培养团队合作精神。
将案例和素材融入课件中，通过 故事、对比等方式呈现，增强说
服力。
多样化呈现方式，提高互动性
利用多媒体元素
运用图表、动画、视频等多媒体元素丰富课件内 容。
设计互动环节
设置问题讨论、小组活动、角色扮演等互动环节 ，激发受众参与热情。
鼓励受众参与
通过提问、分享经验等方式鼓励受众积极参与， 提高培训效果。
领导力不等同于管理，管理关注于维持现状，而领导力关注于创新和变革。
优秀领导者特质
诚实正直
领导者应具备高度的道 德标准和诚信，以身作 则，赢得他人的信任和
尊重。
远见卓识
领导者应有敏锐的洞察 力和判断力，能够预见 未来趋势，制长远的
发展规划。
鼓舞人心
领导者应善于激励和鼓 舞团队成员，激发他们 的潜能和创造力，共同
团队建设与协作能力培养
1 2
团队目标与愿景设定
明确团队目标，激发团队成员的共同愿景和使命 感。
团队角色与责任分配
根据团队成员的特点和优势，合理分配角色和责 任。
3
团队协作与信任建立
通过团队建设活动、定期沟通等方式，增强团队 协作精神和信任感。
创新思维与决策能力训练
创新思维培养
学习创新思维方法，如头 脑风暴、六顶思考帽等， 激发创新灵感。
领导力提升培训教材(PPT 80页)
“真正的领导者是为跟随者创造利益， 而非扩张自己的权益。”
Rebert Townsend
在领导过程中养成的“积非成是”的坏习惯 !
1. 越俎代庖 2. 一言堂 3. 双重标准 4. 结党营私
管理者最有价值的能力是：1. 发现並解決问题 2. 協助部屬成长
?第二单元:提升领导力
管理者的价值取向及 对下属的影响力
行动 使我高效
行单动击此处给编我辑自母由版副标题样式
行动 给我力量
行动 给我富足
行动
给我健康
行动
创造行动
我是
行动*典范
5
学习的精义
光是吸收知识、资讯并不是学习 ，
真正的学习必定是修正行为， 也就是修行、修练之意。
《第五项修练》
?第一单元:认识领导 管理的基本原理与概念
管理的八字真言
管事理人 ; 先理后管 管是管理 ; 理是领导
将要进行….
第四单元
认识EQ与沟通
单击此处编辑母版标题样式
一个人想要成功! 百分之十五
依靠他的专业技能,
单击此处编辑但母百版分 副之 八标十题五样式
要依赖他待人處事的 人际关系能力!
--- 戴尔.卡内基
*
45
什么是情商?
情绪智商 Emotional Quotient (EQ)
情绪管理是指一个人在情绪方面的管理能 力, 相对的也对人的一生造成深远的影响.
情绪管理有两个层次:
1. 管理自己情绪的能力 2. 影响他人情绪的能力
IQ
EQ
知识 接受教育 逻辑推理
科技
情绪 换位思考 人际关系 影响力
什么是情绪?
情绪：Emotion 情绪列举如下:
快乐 爱
Rebert Townsend
在领导过程中养成的“积非成是”的坏习惯 !
1. 越俎代庖 2. 一言堂 3. 双重标准 4. 结党营私
管理者最有价值的能力是：1. 发现並解決问题 2. 協助部屬成长
?第二单元:提升领导力
管理者的价值取向及 对下属的影响力
行动 使我高效
行单动击此处给编我辑自母由版副标题样式
行动 给我力量
行动 给我富足
行动
给我健康
行动
创造行动
我是
行动*典范
5
学习的精义
光是吸收知识、资讯并不是学习 ，
真正的学习必定是修正行为， 也就是修行、修练之意。
《第五项修练》
?第一单元:认识领导 管理的基本原理与概念
管理的八字真言
管事理人 ; 先理后管 管是管理 ; 理是领导
将要进行….
第四单元
认识EQ与沟通
单击此处编辑母版标题样式
一个人想要成功! 百分之十五
依靠他的专业技能,
单击此处编辑但母百版分 副之 八标十题五样式
要依赖他待人處事的 人际关系能力!
--- 戴尔.卡内基
*
45
什么是情商?
情绪智商 Emotional Quotient (EQ)
情绪管理是指一个人在情绪方面的管理能 力, 相对的也对人的一生造成深远的影响.
情绪管理有两个层次:
1. 管理自己情绪的能力 2. 影响他人情绪的能力
IQ
EQ
知识 接受教育 逻辑推理
科技
情绪 换位思考 人际关系 影响力
什么是情绪?
情绪：Emotion 情绪列举如下:
快乐 爱
领导力提升培训心得和体会ppt
变革管理
我认识到在面对变革时，如何有效地管理和激励团队以适应变化的 重要性，计划在组织内推动变革管理和创新文化。
跨部门协作
为了更好地实现组织目标，我将努力推动不同部门之间的沟通和协 作，打破信息孤岛，形成更加高效的工作流程。
06
总结与展望
对领导力的再认识
领导力是一种影响力
01
通过培训，我深刻认识到领导力并非单纯指职位或权力，而是
创新思维
激发创新意识，培养在领导工作中发现机会、勇于尝试、持续改进的能力 。
03
培训收获与感悟
领导力认识深化
领导力不仅仅是职位和权力， 而是影响和激励他人的能力。
领导力体现在如何调动团队积 极性、发挥成员潜力以及达成 共同目标上。
领导力需要不断学习和实践， 没有一蹴而就的成功，只有持 续不断的努力。
技能提升
在培训中，我学习到了如何更好地进行决策、沟通、协调和激励团 队，这些技能的提升将有助于我在工作中更好地发挥领导作用。
实践应用
我将在工作中积极应用所学技能，通过实践不断检验和提升个人领导 力。
团队领导力提升计划
团队建设
我认识到团队建设对于提升团队凝聚力和执行力的重要性 ，计划通过组织更多团队活动来增进成员间的了解和信任 。
深入理解领导力的概念、 特征和作用，明确领导力 在组织发展中的重要性。
领导风格与情境
学习不同领导风格的特点 和应用场景，掌握根据情 境选择合适领导风格的技 巧。
团队建设与管理
了解团队发展阶段和团队 动力，掌握激发团队潜力 、提高团队绩效的方法。
领导力实践训练
沟通与协调
通过模拟情境和实际案例 ，练习有效沟通、协调内 外部资源、化解冲突的技 巧。
我认识到在面对变革时，如何有效地管理和激励团队以适应变化的 重要性，计划在组织内推动变革管理和创新文化。
跨部门协作
为了更好地实现组织目标，我将努力推动不同部门之间的沟通和协 作，打破信息孤岛，形成更加高效的工作流程。
06
总结与展望
对领导力的再认识
领导力是一种影响力
01
通过培训，我深刻认识到领导力并非单纯指职位或权力，而是
创新思维
激发创新意识，培养在领导工作中发现机会、勇于尝试、持续改进的能力 。
03
培训收获与感悟
领导力认识深化
领导力不仅仅是职位和权力， 而是影响和激励他人的能力。
领导力体现在如何调动团队积 极性、发挥成员潜力以及达成 共同目标上。
领导力需要不断学习和实践， 没有一蹴而就的成功，只有持 续不断的努力。
技能提升
在培训中，我学习到了如何更好地进行决策、沟通、协调和激励团 队，这些技能的提升将有助于我在工作中更好地发挥领导作用。
实践应用
我将在工作中积极应用所学技能，通过实践不断检验和提升个人领导 力。
团队领导力提升计划
团队建设
我认识到团队建设对于提升团队凝聚力和执行力的重要性 ，计划通过组织更多团队活动来增进成员间的了解和信任 。
深入理解领导力的概念、 特征和作用，明确领导力 在组织发展中的重要性。
领导风格与情境
学习不同领导风格的特点 和应用场景，掌握根据情 境选择合适领导风格的技 巧。
团队建设与管理
了解团队发展阶段和团队 动力，掌握激发团队潜力 、提高团队绩效的方法。
领导力实践训练
沟通与协调
通过模拟情境和实际案例 ，练习有效沟通、协调内 外部资源、化解冲突的技 巧。
领导与沟通PPT课件
在变革过程中，员工可能会对变革产生抵触心理。领导者需要利用沟通
技巧，消除员工的疑虑和恐惧，使他们接受并支持变革。
03
沟通是建立共识的平台
通过开放、透明的沟通，领导者能够让员工了解变革的目标和愿景，并
达成共识，从而形成强大的团队凝聚力。
如何提升个人领导力与沟通能力
增强自我认知
学习倾听技巧
提力概述 • 有效沟通的技巧 • 领导力与沟通的关系 • 领导力在实践中的应用 • 案例分析与实践 • 总结与展望
01 领导力概述
领导力的定义
领导力是一种影响他人的能力，通过激励、指导和引导，使团队成员能够实现共同 的目标。
领导力并不仅仅是指挥和控制，而是激发团队成员的潜力，促进他们的成长和发展。
沟通能力
沟通是建立良好人际关系、解决冲突和达成共识 的关键，有效的沟通能够提高团队的协同效率。
3
情感智能
领导者需具备情感智能，理解和管理自己的情绪， 同时感知和应对他人的情绪，以建立良好的人际 关系。
对未来的展望与建议
持续学习
随着时代的发展，领导与沟通的技巧和方法也在不断演变，领导者 应保持持续学习的态度，不断提升自己的领导力和沟通能力。
培养决策能力
建立信任关系
了解自己的优势和不足 ，明确自己的价值观和 目标，以便更好地发挥 领导力。
倾听是有效沟通的关键 。领导者需要学会倾听 员工的意见和建议，了 解他们的需求和困难。
清晰、简洁地表达自己 的观点和想法，使员工 能够快速理解并接受。 同时，领导者也需要学 会用恰当的语气和措辞 表达肯定和鼓励。
领导力需要领导者具备一系列的技能和能力，包括沟通能力、决策能力、解决问题 的能力、情绪智商等。
领导力的重要性
领导力提升专题培训课件ppt
总结词
政策制定与执行
详细描述
分析某政府领导者如何制定并执行有效的政策 ，推动地区或国家的发展。
总结词
公共服务创新
详细描述
探讨某政府领导者如何创新公共服务模式，提高公 共服务质量和效率。
危机应对与治理
总结词
详细描述
研究某政府领导者在应对自然灾害、公共卫生事件等危 机时的表现和治理能力。
非营利组织领导者案例分析
当团队成员缺乏工作热情、动力和目标时，团队 管理面临挑战。
角色与职责不明确
团队成员对自身角色和职责不明确，导致工作重 复或遗漏。
沟通障碍
团队内部沟通不畅，导致信息传递受阻，影响工 作效率。
激励与培养机制不足
缺乏有效的激励和培养机制，难以激发团队成员 的潜力。
变革管理挑战
01
02
03
04
对变革的抵触心理
领导力提升专题培训课件
汇报人:可编辑
2023-12-24
目
CONTENCT
录
• 领导力概述 • 领导力核心能力 • 领导力提升方法与技巧 • 领导力挑战与应对策略 • 领导力发展案例分析 • 总结与展望
01
领导力概述
领导力的定义与特点
领导力的定义
领导力是指一种影响、激励和指导他人的能力，领导者通过自身 的行为、决策和沟通来影响团队成员，共同实现组织目标。
02
领导力核心能力
战略规划能力
总结词
制定并实施战略计划的能力
详细描述
战略规划能力是领导力的关键要素之一，它要求领导者能够根据组织的目标和资源，制定出具有前瞻性和可行性 的战略计划，并有效地实施和监控。领导者需要具备分析市场和竞争环境、识别机会和威胁、制定目标并分配资 源等能力。
政策制定与执行
详细描述
分析某政府领导者如何制定并执行有效的政策 ，推动地区或国家的发展。
总结词
公共服务创新
详细描述
探讨某政府领导者如何创新公共服务模式，提高公 共服务质量和效率。
危机应对与治理
总结词
详细描述
研究某政府领导者在应对自然灾害、公共卫生事件等危 机时的表现和治理能力。
非营利组织领导者案例分析
当团队成员缺乏工作热情、动力和目标时，团队 管理面临挑战。
角色与职责不明确
团队成员对自身角色和职责不明确，导致工作重 复或遗漏。
沟通障碍
团队内部沟通不畅，导致信息传递受阻，影响工 作效率。
激励与培养机制不足
缺乏有效的激励和培养机制，难以激发团队成员 的潜力。
变革管理挑战
01
02
03
04
对变革的抵触心理
领导力提升专题培训课件
汇报人:可编辑
2023-12-24
目
CONTENCT
录
• 领导力概述 • 领导力核心能力 • 领导力提升方法与技巧 • 领导力挑战与应对策略 • 领导力发展案例分析 • 总结与展望
01
领导力概述
领导力的定义与特点
领导力的定义
领导力是指一种影响、激励和指导他人的能力，领导者通过自身 的行为、决策和沟通来影响团队成员，共同实现组织目标。
02
领导力核心能力
战略规划能力
总结词
制定并实施战略计划的能力
详细描述
战略规划能力是领导力的关键要素之一，它要求领导者能够根据组织的目标和资源，制定出具有前瞻性和可行性 的战略计划，并有效地实施和监控。领导者需要具备分析市场和竞争环境、识别机会和威胁、制定目标并分配资 源等能力。
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•然后，对付具体的冲突、问题和抱怨
• 询问－问他们要什么 • 忠告－如有必要，对于替代方案提供建议 • 行动计划－一起努力制定可接受的解决方案 • 取得互利的结果－寻求双方都赢的结果
2020/11/26
提升领导能力和沟通能力培训
分析型
沟通风格
亲和力 少
驾驭型
弱
亲和型
2020/11/26
强 果断力
多
2020/11/26
2020/11/26
提升领导能力和沟通能力培训
冲突的真谛
1、冲突是无法避免的 2、冲突是有建设性和破坏性的 3、不是所有的冲突都可以被解决，但大部分是可以
被控制的 4、冲突可以转变成变革的契机 5、冲突可以增进工作关系 6、冲突不一定要分出赢家或输家 7、冲突不应该被压抑
提升领导能力和沟通能力培训 冲突是：
建立信任
2020/11/26
重视成果
提升领导能力和沟通能力培训
沟通
2020/11/26
提升领导能力和沟通能力培训
“冲突”这两个 字，让各位想到 什么？
2020/11/26
提升领导能力和沟通能力培训 我们对冲突的误解
1、冲突是负面的 2、冲突就是争论 3、冲突会造成部门失和 4、冲突是一种问题而必须被解决
2020/11/26
上司、考核者、仲裁者、批评者 伙伴、推动者、教练、啦啦队、支持者
提升领导能力和沟通能力培训 领导者的实践
授权给别人 行动
勾勒出 清晰的远景
令人信服地 解释远景
2020/11/26
保持前进的 方向
进行明智的 冒险
在行动中作 表率
提升领导能力和沟通能力培训 以价值观为基础的领导
重视部属
领导工作
（做正确的事情）
•创新 •发展 •人 •长期 •做什么／为什么会这样（WHAT/WHY） •承诺（COMMITMENT） •授权（EMPOWERMENT）
提升领导能力和沟通能力培训 员工对领导者的期望
正直
前瞻视野
能力胜任
激情的说服力
激发人心
2020/11/26
表明立场
以身作则
征服自己
提升领导能力和沟通能力培训 领导的定义
2020/11/26
2020/11/26
提升领导能力和沟通能力培训 五种处理冲突的方式
迁就 回避
协作
妥协 竞争
提升领导能力和沟通能力培训
处理冲突的五种模式
竞争型 不是你死就是我活－不合作 ，直白
回避型 若不起，躲得起－不合作，不直白
折中型 你让一步我也让一步－中庸之道
包容型 海纳百川，能容则大－合作，不直白
经理人
2020/11/26
角色
领导 个人 人际 信息 决策
目标
愿景 信任 认知自我 言行一致 计划 脚色模范 对外联系
监督 倾听者
开创 资源分配
能力
达成目标 持续改进 时间管理 使用资源
教练 形象
散播 过滤
排除障碍 谈判
提升领导能力和沟通能力培训
解决风格差异
2020/11/26
2020/11/26
如何提升领导能力 和沟通能力(PPT 31
页)
提升领导能力和沟通能力培训
环境的转变 对经理人的管理所工作的影响
2020/11/26
“经理人不能将明天简单的理解为只是今天的延续”
提升领导能力和沟通能力培训
环境的转变
知识竞争
无形价值
创新增值
任务多元能力和沟通能力培训
领导是影响他人行为的一种过程。通过于部属 的努力去实现部属个人以及团队整体的目标。 领导乃是带领别人与你一起长途跋涉
领导不是地位，特权，头衔或金钱，而是责任。
2020/11/26
提升领导能力和沟通能力培训 有效领导是
得到结果而且得到“心”
2020/11/26
不施霹雳手段 难显菩萨心肠
提升领导能力和沟通能力培训 领导者角色的转变
向上管理：成为上司的助力
•忠诚及信赖 •了解其方向及重点 •协助主管成功展开工作 •预见问题及提出建议 •人际沟通
提升领导能力和沟通能力培训
小组讨论
领导者的画像
2020/11/26
提升领导能力和沟通能力培训
2020/11/26
管理者或领导者
管理工作
（将事情做好）
•行政事务 •维持运行 •制度／结构 •短期 •真么做（HOW） •遵守规则 •控制
提升领导能力和沟通能力培训
如何让上司开除你
•难以调整自身的风格去适应主管的风格 •对上层的怀疑、害怕、或不信任，少作少错 •对自身能力和他人对你的信任度缺乏信心 •只考虑自身能力的自责范围，缺乏全局观念 •缺乏事实，言论空泛 •不及时通报情况 •公开批评上司
2020/11/26
提升领导能力和沟通能力培训
2020/11/26
2020/11/26
提升领导能力和沟通能力培训 避免引起冲突的按钮
“憎恨他人就好比为了消灭一只 老鼠而把自己的房子烧掉”
1/停止
2/梳理
3/转换
提升领导能力和沟通能力培训 三个解决冲突应该问自己的问题
•另一个人正确的理由何在？ •我们的共同点何在？ •设想我们的协议，并设想它的结果为何？
表达型
提升领导能力和沟通能力培训
2020/11/26
谢谢，请多指教！
提升领导能力和沟通能力培训
共识 共事
2020/11/26
管理职能
计划 组织 领导 控制 导致
实现组 织目的
2020/11/26
2020/11/26
提升领导能力和沟通能力培训
经理人的主要职责
管理的改变
6个价值领域
领导与人员发展
赢得的承诺 取得共识
创造宗效的改善
克服挑战
创造成果
跨越组织界限完 成任务
加速发展
提高产能
提升领导能力和沟通能力培训
经理人的多重角色
2020/11/26
协作型
携手合作－合作，直白
提升领导能力和沟通能力培训
处理冲突的二阶段过程
•对付难解的情绪
• 吸收－仔细倾听 • 避免情绪化－控制你自己的情绪 • 询问－要求澄清和更多的信息 • 承认－总结你听到他们说的话 • 赞同－对这个人说过的某件是表示赞同
2020/11/26
提升领导能力和沟通能力培训 处理冲突的二阶段过程
• 询问－问他们要什么 • 忠告－如有必要，对于替代方案提供建议 • 行动计划－一起努力制定可接受的解决方案 • 取得互利的结果－寻求双方都赢的结果
2020/11/26
提升领导能力和沟通能力培训
分析型
沟通风格
亲和力 少
驾驭型
弱
亲和型
2020/11/26
强 果断力
多
2020/11/26
2020/11/26
提升领导能力和沟通能力培训
冲突的真谛
1、冲突是无法避免的 2、冲突是有建设性和破坏性的 3、不是所有的冲突都可以被解决，但大部分是可以
被控制的 4、冲突可以转变成变革的契机 5、冲突可以增进工作关系 6、冲突不一定要分出赢家或输家 7、冲突不应该被压抑
提升领导能力和沟通能力培训 冲突是：
建立信任
2020/11/26
重视成果
提升领导能力和沟通能力培训
沟通
2020/11/26
提升领导能力和沟通能力培训
“冲突”这两个 字，让各位想到 什么？
2020/11/26
提升领导能力和沟通能力培训 我们对冲突的误解
1、冲突是负面的 2、冲突就是争论 3、冲突会造成部门失和 4、冲突是一种问题而必须被解决
2020/11/26
上司、考核者、仲裁者、批评者 伙伴、推动者、教练、啦啦队、支持者
提升领导能力和沟通能力培训 领导者的实践
授权给别人 行动
勾勒出 清晰的远景
令人信服地 解释远景
2020/11/26
保持前进的 方向
进行明智的 冒险
在行动中作 表率
提升领导能力和沟通能力培训 以价值观为基础的领导
重视部属
领导工作
（做正确的事情）
•创新 •发展 •人 •长期 •做什么／为什么会这样（WHAT/WHY） •承诺（COMMITMENT） •授权（EMPOWERMENT）
提升领导能力和沟通能力培训 员工对领导者的期望
正直
前瞻视野
能力胜任
激情的说服力
激发人心
2020/11/26
表明立场
以身作则
征服自己
提升领导能力和沟通能力培训 领导的定义
2020/11/26
2020/11/26
提升领导能力和沟通能力培训 五种处理冲突的方式
迁就 回避
协作
妥协 竞争
提升领导能力和沟通能力培训
处理冲突的五种模式
竞争型 不是你死就是我活－不合作 ，直白
回避型 若不起，躲得起－不合作，不直白
折中型 你让一步我也让一步－中庸之道
包容型 海纳百川，能容则大－合作，不直白
经理人
2020/11/26
角色
领导 个人 人际 信息 决策
目标
愿景 信任 认知自我 言行一致 计划 脚色模范 对外联系
监督 倾听者
开创 资源分配
能力
达成目标 持续改进 时间管理 使用资源
教练 形象
散播 过滤
排除障碍 谈判
提升领导能力和沟通能力培训
解决风格差异
2020/11/26
2020/11/26
如何提升领导能力 和沟通能力(PPT 31
页)
提升领导能力和沟通能力培训
环境的转变 对经理人的管理所工作的影响
2020/11/26
“经理人不能将明天简单的理解为只是今天的延续”
提升领导能力和沟通能力培训
环境的转变
知识竞争
无形价值
创新增值
任务多元能力和沟通能力培训
领导是影响他人行为的一种过程。通过于部属 的努力去实现部属个人以及团队整体的目标。 领导乃是带领别人与你一起长途跋涉
领导不是地位，特权，头衔或金钱，而是责任。
2020/11/26
提升领导能力和沟通能力培训 有效领导是
得到结果而且得到“心”
2020/11/26
不施霹雳手段 难显菩萨心肠
提升领导能力和沟通能力培训 领导者角色的转变
向上管理：成为上司的助力
•忠诚及信赖 •了解其方向及重点 •协助主管成功展开工作 •预见问题及提出建议 •人际沟通
提升领导能力和沟通能力培训
小组讨论
领导者的画像
2020/11/26
提升领导能力和沟通能力培训
2020/11/26
管理者或领导者
管理工作
（将事情做好）
•行政事务 •维持运行 •制度／结构 •短期 •真么做（HOW） •遵守规则 •控制
提升领导能力和沟通能力培训
如何让上司开除你
•难以调整自身的风格去适应主管的风格 •对上层的怀疑、害怕、或不信任，少作少错 •对自身能力和他人对你的信任度缺乏信心 •只考虑自身能力的自责范围，缺乏全局观念 •缺乏事实，言论空泛 •不及时通报情况 •公开批评上司
2020/11/26
提升领导能力和沟通能力培训
2020/11/26
2020/11/26
提升领导能力和沟通能力培训 避免引起冲突的按钮
“憎恨他人就好比为了消灭一只 老鼠而把自己的房子烧掉”
1/停止
2/梳理
3/转换
提升领导能力和沟通能力培训 三个解决冲突应该问自己的问题
•另一个人正确的理由何在？ •我们的共同点何在？ •设想我们的协议，并设想它的结果为何？
表达型
提升领导能力和沟通能力培训
2020/11/26
谢谢，请多指教！
提升领导能力和沟通能力培训
共识 共事
2020/11/26
管理职能
计划 组织 领导 控制 导致
实现组 织目的
2020/11/26
2020/11/26
提升领导能力和沟通能力培训
经理人的主要职责
管理的改变
6个价值领域
领导与人员发展
赢得的承诺 取得共识
创造宗效的改善
克服挑战
创造成果
跨越组织界限完 成任务
加速发展
提高产能
提升领导能力和沟通能力培训
经理人的多重角色
2020/11/26
协作型
携手合作－合作，直白
提升领导能力和沟通能力培训
处理冲突的二阶段过程
•对付难解的情绪
• 吸收－仔细倾听 • 避免情绪化－控制你自己的情绪 • 询问－要求澄清和更多的信息 • 承认－总结你听到他们说的话 • 赞同－对这个人说过的某件是表示赞同
2020/11/26
提升领导能力和沟通能力培训 处理冲突的二阶段过程