三、在责备部属之前一定得给他辩白的机会
部属也有“不得已”的苦衷任何一个人都会有情 绪低落、提不起劲、无法达成上司交待的任务的时候。 而且，同样一件工作，有时候也会因时机、负责人的 不同而砸锅。
然而部属不一定都会对你坦露实情。因此，也不 能单听他一面之词就马上全面相信。应该把他说的话 当做部分的参考。
人类这种不重经济性报酬、重视精神上荣耀的想 法还是相当普遍的存在。
二、不分青红皂白会产生反效果
有许多管理阶层的人不管自己的部属是怎么样的人，不 管发生的是什么状况，只要部下一出纰漏，马上会觉得如 果不一一加以辅导，心里就不舒服，而且他似乎总觉得指 导部属是自己当仁不让的责任。
然而从部属的立场来看，这常会造成他们非常大的困扰， 造成他们的不方便。因为部属们也都在用他们自己的方式 卖力工作。如果上司硬要插手，往往会让他们觉得自己所 有的努力都不受重视。
2.不要因为你的小组工作人员中，有人表现出领 袖的才能便觉得备受威胁。对他们所执行的创新提案 你要稍加约束，但要期待它开花结果。
3.为员工树立一个好榜样，让自己看起来意志坚 定而且信心十足。如果你表现出紧张的样子，别人会 看出你的弱点并趁机占便宜。
4.要保持你的身材适中，定期量体重，并从事娱乐 与健康并重的活动。注重饮食，要吃得有节制。当人们 对自己丧失信心时，体重通常会直线上升。当你穿着得 体，衣饰光鲜的代表你的小组工作人员去参加高阶层会 议、或是到其他公司去拜访时，你的小组人员都会以你 为荣。
5.待人谦和有礼，要说“请”“谢谢你”，但是不 要做得太过分。说“不”时仍保持礼貌，但态度坚定。 如果你的第一声拒绝遭到忽视，你要坚持的告诉他： “我的确能了解这件事，但是……”
二、紧握向心力
1.要表现自信而且步伐坚定，以激励你的工作人员。若 你长得高头大马，那你又多一层优势；但如果你长得不高， 也不要太担心。你的言行举止会自然而然地显示出你的威严。
