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1. 物流实务案例分析题（附答案）网友常用标签（共0个）：案例1： 某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，企业地外上海市闵行地区，闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业多，邻近有沪闵路和莘松公路，交通便利。
请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？ 上海西部地区的国际贷运代理； 企业的第三方物流企业； 车辆外包，仓库出租； 省际运输仓储企业。
案例1答案（供参考） 答；最适合的市场定位应当是；（2）闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。
要成为国际贷运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。
更重要的是国际贷运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑。
闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。
这些贷主企业，对于采购第三方物流早有需求。
只要掌握他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。
车辆外名、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。
省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。
案例2： 甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。
这票货物价值为150万元。
T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2。
5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。
甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。
A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0。
05元/台来运送这批电视机，装卸费用为每台0。
1元。
已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到（因为货物装卸也需要时间） B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的代仓库将货物运至S市的码头（20公里），再用船运至T市的码头（1200公里），然后再用汽车从码头至批发中心（17公里）。
案例一S公司就是一家跨国大型电器生产制造企业,1987年在中国建立了合资公司,主要经营家用空调、洗衣机、通讯设备、音响、半导体等生产器材。
年销售量达到200万台,产品种类35种,销售额为1、6亿元,产品毛利为15%。
随着客户对服务水平逐渐提高的要求,S公司在全国30多个省市建设了配送中心并组建了良好的销售团队。
其物流业务流程为:产品由工厂下线以后,根据补货计划向30多个异地配送中心进行补货。
目前的物流成本销售额的1、3%经过一段时间的动作,物流经理发现了交货期仍然无法满足部分客户的要求,于就是建议增加5个配送中心,。
从而会大大提高对客户的服务水平,预计销售额会增加5%,但物流成本也要增加200万元。
另一方面,随着销售业务量的不断加大,配送中心的部分产品经常出现断货与积压现象,单个配送中心单个型号产品月度断货次数为5次,而积压的滞销品占销售数量的9、8%,大大影响了S公司的销售利润。
根据以上案例提供的资料,请回答问题。
1、请解释物流成本与服务水平的关系。
2、如果按照物流经理新增配送中心的建议,物流成本占销售额的比例就是多少？如果从利润角度来瞧,您作为公司的主管就是否同意增加配送中心的要求,为什么？(列出计算过程)3、如何合理控制库存,从而最大程度避免断货,并降低公司的物流成本。
案例二近年来飞机制造业增长变缓,行业出现了井购风潮,F公司就就是这样一家公司。
它就是由生产机翼、机身、尾翼等部件的多家公司合并而成。
台并前生产这些部件的公司单独向飞机制造商供货。
台并以后.原来这些公司就变成了F公司下属的制造事业部.但还就是相互独立运作。
新公司经过一段时间运作发现,各事业部原材料库存量很大.许多事业部存储的原料就是相同的,但各事业部相互之间并不知道。
F公司决定调整采购权限,把原来各事业部的采购权集中到公司,所有物料由公司集中采购。
但此决定一出.引起了各事业部的抵制,如机翼制造部就反映说她们正在试用新型材料,一有问题供应商要现场处理。
物流服务师习题库及参考答案一、多选题（共45题，每题1分，共45分）1.根据《南方电网公司供应链风险管理指引》，融入业务开展（）的风险识别。
A、全员B、全过程C、全流程D、全范围E、全面正确答案：ABE2.公司供应链“四全管理”是指（）。
A、全要素效能管控B、全方位风险防控C、全过程服务保障D、全周期管理正确答案：ABCD3.绘制运输业务流程图时的要求有（）。
A、简洁、明了B、符号尽量少C、不用表明工作的先后顺序D、符号越多越好正确答案：AB4.货物按运输条件可分为（）。
A、件装货物B、紧急货物C、特殊货物D、普通货物正确答案：CD5.为进一步提升供应链管理水平，实现供应链管理的横向协同和纵向延伸，按照（）的原则，对公司供应链管理体制进行优化调整。
A、规范有效B、集约共享C、有序推进D、规范高效正确答案：BCD6.解决货运纠纷的措施有（）。
A、如所涉货物未投保、未足额投保，或货损在免赔额以内，或货物利益人认为货损远超过保险赔偿额，则可以依物流合同向物流经营人提出赔偿请求，再由物流经营人向责任人追偿B、造成货损或货物灭失的，先向保险公司索赔，再由保险公司行使代位求偿权向责任人追偿C、如果货方直接订立物流作业分合同的，而且也知道货损、货差发生的确切责任期间，则可依分合同向实际履行人追偿D、以侵权为由向没有合同关系的责任人提出赔偿请求正确答案：ABCD7.驾驶人在驾驶过程中，疲劳对安全驾驶的主要影响在以下说法中包括的有（）。
A、操作方面的主动性和准确性变差B、容易愤怒驾驶C、视力变差D、注意力涣散，注意广度变窄，注意的分配与转移困难E、身体会出现倦怠无力，感知觉方面变得迟鈍，反应进间显著增长正确答案：ADE8.与其它的运输方式相比，道路运输的缺点有哪些（）。
A、运输能耗高B、劳动生产率低C、运输成本高D、占地多正确答案：ABCD9.依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，用管子滚动搬运应遵守以下规定（）。
(本试卷为05年11月真题)世华集团是我国著名的家电制造企业，近年来该集团以国际化为起点，应对市场内竞争环境的变化，并在1999 年 作为本普遍存在企业规模小、技术水平低的现象。
如何淘汰不合适的供应商工作成为众多矛盾的焦点。
因此， 对于一个大型的家电企业来说，不仅供应水商水平层次不一，而且家电产品物料种类繁多，因此，ABC 一XYZ 采购决策工具首先对另部件以及供应商进行分类，逐步分清供（分类分析后的结果请参考附录）。
3200 家优化至目前的700 多家。
国际化供应商80 % ，并且仍在不短提高，从而建立起强大的全球供应链网络。
附录：A 类供应商数量：5%，供应量类供应商数量：15%，供应量15% C 类供应商数量：80%，供应量5% 根据单台家电产品的零部件种类、价值、XYZ 分析法：X ：电子类部件：包括电脑板、压缩机、电机、电容、电阻等；Y ：Z ：机械类部件：塑料、冲压板金、泡沫、印刷、包装等；根据以上案例，回答问题1和问题2，本题总分30分。
对于制造企业来说，一套科学的供应商评估体系应该包括哪些方面的关键因素？（10）2.请根据该企业的ABC-XYZ 采购决策图，参考附录内容，将应该采取的措施填入本图（例如大量采购），并说明20分）新星公司是一家生产化工涂料的合资企业，虽然从建厂到现在只有三年时间，但发展较，公司的客户已基本上覆200多家，成立了几十家销售分公司。
其中最有实力的铁路货代公司是A 公司和B 公司，新星公司对这两家公司情况进行了汇总比较后，将选择一家3和问题4，本题总分30分。
你认为新星公司更可能选择哪一家货代公司，说明你选择的理由。
（10）新星公司选择一家物流承运商总承包，这种物流外包的方式对公司能带来什么益处？同时存在什么样的风险?(20分)案例三欧芬公司是一家全国性的连锁零售企业，在北京地区开出100多家便利超市。
最近一段时间，各个超市对货品供应和物流服务的投诉较多，欧芬公司决定对5个有代表性的餐厅8个项目（货品价格，货品质量，品项完整率，陪送正确率，预定送货日期，定单完整性，缺货通知，紧急送货）进行了调研，让客户对每个项目的重要性作出评价，评价结果见下表： 超市对各项目的重要性评价同时，欧芬公司让客户对这些项目公司服务表现良好性进行了评价，评价结果见下表5.请你根据案例中给出的数据，计算每个项目的平均值，填入下表，然后画出绩效评估矩阵，并把调研项目的序号填1.根据矩阵分析结果，说明欧芬公司对哪些项目的服务一定要提高？对哪些项目的服务要提高？对哪些项目的服务要维持/提高？对哪些项目的服务要维持？（10分）物流案例与实践(一)（本试卷为06年5月真题）案例一利得公司是一家第三方物流公司，2005年底承包了某个大型的配送中心。
《物流案例分析》练习册答案《物流系统分析》习题集答案第一章物流系统分析概述一、填空题1、物流系统是指在一定的时间和空间里，由（所需位移）的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、（仓储设施）、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的（有机整体）。
2、根据物流活动范围，可将物流系统分为：企业物流系统、地方公共事业物流系统、（企业集团物流系统）、行业物流系统、地域物流系统、全国物流系统。
3、从“流”的角度，任何一个具体的物流业务可以分解为（流体）、（载体）、流量、流向和流程五个要素。
4、物流系统的（流体）的自然属性决定了（载体）的类型和规模，流体的社会属性决定了流向、流量和流程，（载体）对流向、流量、流程有制约作用。
二、简答题：1、什么是系统分析，系统分析的准则？系统分析是系统综合、优化、决策、以及系统设计的基础。
系统分析指从系统的观点出发，对事物进行分析研究，寻找可能采取的方案，并通过分析对比，为达到预期目标而选出最优方案，这样一个有目的、有步骤的探索和分析的过程称为系统分析。
外部条件和内部条件相结合、当前利益与长远利益相结合、局部效益与整体效益相结合、定量分析与定性分析相结合2、什么是物流系统？物流系统的特征包括哪些？物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。
特征：物流系统是人—机系统物流系统是大跨度（时空）系统物流系统是复杂的动态系统物流系统具有可分解性第二章物流系统的组成要素分析一、填空题1、物流系统载体的变换、流向的变更、流量的分解与（合并）、流程的调整时，目的是降低（物流系统的总成本）。
2、物流系统的基本功能有（运输）、（存储）、（包装）、装卸、流通加工、物流信息处理。
3、物流系统的下级系统的服务目标由（上级系统的）服务目标决定。
4、物流系统的要素之间的冲突有那些形式？如何解决这些冲突？1）要素目标冲突：要素之间、要素内部、要素外部的目标冲突。
20XX年5月中国物流职业经理资格证书考试（初级）物流案例与实践（一）课程代码5367案例分析题（案例一22分，案例二26分，案例三24分，案例四28分，共计100分）案例一（共计22分）某公司是一家大型的电器制造和销售企业，年销量达到几百万台，产品分为几十个大类、上百个品种。
公司在北京、上海、天津、西安等全国二十几个省市建立销售网点。
由于客户对供货期的要求越来越高，公司不得不在全国各地设立外部成品仓库，为客户提供更快捷的服务。
随之而来的问题是，有限的产品在全国和外部仓库分布不尽合理，经常发生一些区域性断货、丧失销售机会，而另一区域产品又积压滞销的情况，由此产生大量的外部仓库库间调拔、滞销品降价处理等现象，给企业造成很大的损失。
公司发觉整个企业相当大的一部分利润被糟糕的库存侵蚀了，因此决定改变这种窘境。
公司对产品进行研究后发现一个特点，就是利润高的产品反而销量比较低，为此公司决定对产品进行分类，实施分类管理。
首先公司定义的是C类产品，这类产品主要面向低端市场，利润贡献不是最大，占全部的20%，但是销量占到公司产品总销量的70%。
该类别中有几十个品种，每种产品的价格都低于1200人民币/件。
接着公司定义的是A类产品，这类产品的销售量占总销量的5%。
这类产品品种比C类产品多一些，单件价格至少为1800元人民币，A类产品贡献了大约30%的利润。
B类产品的销售量占总销量的25%。
这类产品利润贡献占总利润的50%，品种也是最多的，单件价格在1200到1800元人民币之间。
根据以上案例，回答问题1、2、3，本题总分22分。
1、案例中企业进行产品分类时的依据是什么？为什么以此为分类的论据？2、案例中存在大量的外部仓库库间调拔的现象，此现象是否合理？为什么？3、结合案例，根据分类的结果表明，企业可以实施哪些策略来控制库存？案例二（共计26分）力宝公司是一家生产生物化学药品的企业，产品科技含量较高，这两年发展很快。
物流案例（二）05年11月参考答案案例一：1质量、交货期、成本、研发能力、服务、资质、经验、实力、财务状况、品牌、生产能力、可靠性、技术规格、维修维护、售后服务。
2管理文化冲突、运输成本上升、交货期不稳定、安全库存上升、仓储成本上升、标准实施难度、配合合作难度、重复投资、当地劳动力失业、售后服务不完善、环境污染、交易成本上升。
案例二：3项目序号 项目 表现良好性 重要性①货品价格 3.4 6.2 ②货品质量 5.2 5.6 ③品项完整率 4.8 6 ④配送正确率 5.8 5.4 ⑤预定送货日期 4.4 5.4 ⑥订单完整性 4 4.8 ⑦缺货通知 6.4 5.8 ⑧紧急送货 2.6 5.490一定提高⑧提高 ①③⑤ 维持/提高 ⑦④②提高维持⑥ 降低/维持维持降低/维持降低/维持4. 联合公司一定提高的项目：紧急送货。
联合公司要提高的项目：货品价格、预定送货日期、品项完整率 联合公司要维持/提高的项目：配送正确率、货品质量、缺货通知 联合公司要维持的项目：订单完整性 案例三、5. 库存ABC 分类的结果：A 类商品是002、005，B 类商品是008、004、003、0076. 天地公司虽然销量在增长，但由于物流成本的增加反而使利润下降，所以公司提高供应链管理的水平来降低物流成本。
对供应链的改进应从以下几个方面着手： （1） 天地公司的供应链组织结构方面。
天地公司目前没有对公司整体供应链进行计划、管理和协调的部门。
所以要有组织结构的改变，成立一个部门，能对公司的供应链从整体上进行管理和协调。
这个部门的职责包括进行产品预测、指定生产计划、控制库存、安排产品向各地的调拨、协调供应链与销售部门的关系、协调供应链内部各部门的关系。
（2） 产品预测与生产计划。
天地公司生产计划的来源是各销售分部的销售计划，销售部门所报的计划更多地从满足销售的需求出发，必然会增大计划的数量，这样会增加整个公司的成品库存量，同时也增加了生产部门的压力。
2007年5月中国物流职业经理资格证书考试〔初级〕物流案例及实践〔一〕试卷第二卷〔共100分〕考前须知：1. 本课程试卷只有第二卷，共12页〔第1-12页〕。
请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上。
2. 答卷前将密封线内的工程填写清楚，同时填写自己的座位号。
案例分析题〔案例一24分，案例二24分，案例三26分，案例四26分，共计100分〕案例一：TT医药公司主要经营药品及医疗器械，在东北地区占有相当的市场份额。
为了效劳东北地区三个省份的客户，公司专门在哈尔滨市成立了一个配送中心。
配送中心是一个四层楼构造的建筑，配送中心的一层是收、发货区域，二、三、四层用于存储药品，二层还有局部面积用于存储医疗器械。
公司的效劳承诺是客户下达订单后，本市客户24小时，省内客户48小时，外省客户72小时可以收到货物。
配送中心的作业过程是这样的：客户订单分配给每个楼层的拣货员；拣货员拣完该订单存储在本层的各种药品后用周转箱把药品送到一层，一层的发货员收集到三个楼层的拣货后合并到一直装箱、发货。
药品在各楼层之间上下依靠一部货梯。
TT公司的配送中心成立后极大地提高了客户效劳水平，销售规模一直保持增长。
但今年以来客户的投诉增加，反映送货的品种、数量经常及订单不符。
公司专门开会讨论这个问题时，配送中心的经理反而把自己一肚子的苦水倒了出来：现在订单是原来的几倍，而且客户知道TT医药公司的品种全，所以每张订单上都有几十个品种。
因为药品还有批号的要求，更增加了拣货的难度。
配送中心就那么一部货梯，他手下的拣货员已经增加了一倍，但还是天天加班，他这里已经是超负荷的运转了。
根据以上案例，答复下列问题1至问题4，此题总分24分。
1. 请你简要描述TT公司的配送中心目前存在哪些问题？〔6分〕2. 配送中心的拣货作业一般可以采取哪些拣货方式？这些拣货方式各有什么特点？〔8分〕3. TT公司的配送中心采用的是何种拣货方式？〔4分〕4. TT公司准备提高拣货环节的效率，你认为可以采取哪些措施，并对你所提出的措施进展简要的评价。
2010年11月中国物流职业经理资格证书考试物流案例与实践（一）案例一B公司为本地区规模较大的药品流通企业，主要从事药品的批发、零售及药品物流配送业务，为本地区药店、诊所、医院等提供送药上门，现金结算的服务。
B公司租用了一个4层的大型建筑作为配送中心，租期还有4年，该建筑每层的面积约1500平米。
药品完成进货和出库是依靠1部货梯，配送中心在1楼设有400平米的发货区。
其他区域和楼层用于储存各类药品，建筑内有一部电梯用于楼层间的货品传递，配货中心在接到订单后，信息系统按药品所在区域分别打印拣货单，分发到各楼层保管员。
各层保管员/拣货员分别按拣货单拣选，拣选药品放八周转箱。
作业完成后，周转箱通过货梯送到发货区。
在发货区，有分理组进行客户订单“合箱”作业，找到客户订单的每一层的拣货箱，合并后打包。
随着B公司客户量的增加，配送中心的作业量也大幅提高，员工几乎每天要加班，工作时间在10-12小时，给客户送货的差错率也在增加，客户经常投诉。
为此配送中心的领导非常重视，组织大家就当前的问题进行讨论。
讨论会上，大家提出了许多改进意见，有人认为应该增加一部货梯，有人提出增加拣货人员，有人认为可以通过改变拣货方式，采用效率更高的批量拣货方式，有人提出使用专门的拣货车来节约拣货人员的行走时间，从而提高效率，更有人认为因为是楼层仓库，上下楼不方便，公司可以重新租用一个面积更大的平面仓库作为配送中心。
根据以上案例提供资料，请回答问题1、2、3、4、51.配送中心一般使用的拣货方式有哪些？2.B公司的配送中心采用的是哪种拣货方式？并简述其优点。
3.请简述说明药品配送中心相比一般的配送中心，其管理的侧重点有什么不同？这对B公司配送中心的拣货工作带来什么影响？4.为什么B公司的配送中心对拣货工作非常重视？5.请分别对案例中提出的改进建议作出简要的评价，你认为在这些建议中哪项建议最合理？案例二在PC机行业，DL公司可谓独树一帜，DL公司采用MTO方式进行生产。
物流习题（附答案）一、单选题（共23题，每题1分，共23分）1.点货上车作业的依据是（）。
A、出货凭证B、订单C、拣货单D、复核单正确答案：A2.我国现行国家标准的托盘优先推荐使用的是（）。
A、1100mm¡Á800mmB、1200mm¡Á800mmC、1100mm¡Á1100mmD、1200mm¡Á1000mm正确答案：D3.采用人工进行拣选，由机械设备进行货品输送的拣选方式是（）。
A、机械拣选B、系统拣选C、人工拣选D、自动拣选正确答案：A4.经过一系列清点、核对、检查等程序，配送员将客户退货品和相关单据带回配送中心的过程被称为（）。
A、收退作业B、合流作业C、上架作业D、补货作业正确答案：A5.常用的堆码方式中，操作最麻烦，人工操作速度最慢的是（）。
A、旋转交错式B、纵横交错式C、正反交错式D、重叠式正确答案：C6.对整个配送作业过程的确认被称为（）。
A、调度作业B、收退作业C、核单作业D、收货作业正确答案：C7.采用RF系统复核的作业流程，顺序为（）。
A、领取复核单→RF清点货品→核对拣货单→签名确认B、领取复核单→核对拣货单→RF清点货品→签名确认C、领取复核单→签名确认→核对拣货单→RF清点货品D、领取复核单→RF清点货品→签名确认→核对拣货单正确答案：B8.采用人工复核作业流程，顺序为（）。
A、领取复核单据→核对拣货单→清点货品→拣货异常处理B、核对拣货单→清点货品→领取复核单据→拣货异常处理C、领取复核单据→拣货异常处理→核对拣货单→清点货品D、清点货品→领取复核单据→拣货异常处理→核对拣货单正确答案：A9.经海关批准设立的专门存放保税货品的仓库被称为（）。
A、公共仓库B、保税仓库C、自有仓库D、储备仓库正确答案：B10.根据顾客的需要，在流通过程中对货品实施的简单加工作业活动被称为（）。
A、物流B、仓储C、配送D、流通加工正确答案：D11.为生产企业储存原材料、燃料及货品的仓库被称为（）。
连云港外贸冷库连云港外贸冷库于1973年由外经贸部投资兴建，是我国外贸系统的大型冷藏库之一，由12000吨的低温库（-18℃）和5000吨的保鲜库（0℃）组成，配备双回路电源。
另有3000平方米的普通仓库、100多吨运力的冷藏车队、年加工能力为1500吨的冷冻品加工厂。
其经营范围为物资储存，商品储存、加工；食用油及制品、副食品、饲料、建筑材料、金属材料的销售、代购、代销、公路运输服务等。
冷库所处区位优越，在连云港港区内，门前公路东接港口，西接宁连、徐连、汾灌高速公路，距离连云港民航机场只有50千米，库内有铁路专用线与亚欧大陆桥东桥头堡相连，毗邻公路、铁路客运站，交通十分便捷。
设备完善的主库和从日本引进的组装式冷库构成了一流的冷冻冷藏条件，保鲜库为国内外客户储存苹果、蒜头、洋葱等果品、蔬菜类保鲜食品。
冷冻品加工厂设备完善，质保体系严格，采用恒温避光作业，拥有蔬菜、水产品两条加工生产线，可常年同时加工鲜、冻农副产品及水产品，其富庶仓库在存放商品方面条件优越。
结合案例谈一下在冷库的选址和设计中应注意哪些方面？冷库管理在冷冻链管理中的地位和作用是什么？答：冷库的选址和设计主要包括：（1）库址选择的基本条件：①经济分析。
②交通条件。
③周边环境。
④地形地质。
⑤水电供应。
（2）平面设计的基本要求。
①货品流通顺畅、不交叉；生产和进出库运输畅通，作业不干扰，路线短。
②符合厂（库）区总平面布局的要求，与其他生产环节和进库货品流向衔接协调。
③高低温分区明确，尽可能各自分开。
④在温度分区明确、内部间隔合理的前提下，缩小绝热围护层的面积。
⑤库房立柱分布整齐，间距一致，结构简单。
⑥库房维修方便，并留有库房扩建预留地。
例如连云港外贸冷库的选址充分考虑了冷库的交通条件和周边环境，所处区位优越，与港口、高速公路、机场、铁路等都很近，交通十分便捷。
冷库管理在冷冻链中的作用：①冷库是冷冻链货品的储存和中转地点。
②冷库是冷冻链的控制和信息收集地。
物流管理习题库（含参考答案）一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.能够实现货物的时间效应的物流环节是( )A、流通加工B、包装C、储存D、运输正确答案：C2.MRP又称为（）A、配送需求计划B、物流资源计划C、物料需求计划D、制造资源计划正确答案：C3.纸质材料的弊端是（）A、透气性好B、重量轻C、易虫蛀D、防潮性差正确答案：D4.专门用来存放有特殊要求的如易燃易爆、有毒货物的仓库叫做（）A、特种仓库B、简易仓库C、普通仓库D、罐式仓库正确答案：A5.企业在谈判时最不利的是（）A、唯一供应商B、多个供应商C、单个供应商D、均可以正确答案：A6.下列不属于铁路货运的运输形式的是（）A、零担运输B、多式联运C、整车运输D、集装箱运输正确答案：B7.下列不属于顾问式物流组织结构的问题的是（）A、物流部门有实际管理权B、物流活动分散于其他部门C、物流效率低D、物流资源浪费正确答案：A8.货物空间位置的转移主要通过（）A、流通加工B、运输C、包装D、储存正确答案：B9.某咖啡店每隔两周就会采购100斤咖啡豆供这两周使用，这100斤咖啡豆属于（）A、在制品库存B、产成品库存C、周转库存D、安全库存正确答案：C10.某知名葡萄干制造商在新疆吐鲁番葡萄成熟后一次性大批量购入干葡萄以备生产加工属于（）A、保险库存B、周转库存C、季节性库存D、安全库存正确答案：C11.下列哪一项不属于垂直式的组织结构形式？（）A、顾问式B、矩阵式C、直线式D、事业部式正确答案：B12.运输成本最低的是（ )A、海洋运输B、航空运输C、管道运输D、汽车运输正确答案：A13.传统供应商与现代供应商的区别正确的是（）A、传统供应商价格双赢B、传统供应商数量少C、传统供应商数量多D、传统供应商信息共享正确答案：C14.将玻璃外加保护膜及泡沫进行裹装是为了（）A、保护商品防止破坏B、促进销售C、便于识别D、美观正确答案：A15.以城市范围为配送区域的配送中心称为（）A、柔性配送B、区域配送C、城市配送D、供应配送正确答案：C16.按规定的批量进行配送给，但不严格确定时间，只是规定在一个指定时间范围内配送，这种配送方式称为（）A、定时定量配送B、定量配送C、定时配送D、即时配送正确答案：B17.四号定位和三号定位都属于（）A、区段法B、地址法C、库位法D、品类群法正确答案：B18.几个配送中心联合起来，共同制定计划，共同对某一地区用户进行配送，具有执行时共同使用的配送车辆，称为（）A、共同配送B、加工配送C、集中配送D、分散配送正确答案：A19.被称为立体化仓库的是（）A、楼房仓库B、高层货架仓库C、港口仓库D、特种仓库正确答案：B20.使用各种拣取设备和传输装置，将存放的物品，按客户要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货地点是（）A、集货B、存货C、配货D、分货正确答案：C21.占整个配送作业一半以上时间的作业是（）A、搬运作业B、盘点作业C、拣货作业D、进货作业正确答案：A22.采购最主要的工作是（）A、保证物料的正常供应B、成本最低C、顾客满意D、库存最小正确答案：A23.某服装生产商采购大量棉布料备货属于（）A、产成品库存B、维修用品库存C、原材料库存D、在制品库存正确答案：C24.下列不属于招标采购的特点的是（）A、机动性差B、可适应紧急订购的需要C、时间长D、手续繁杂正确答案：B25.以下选项中不是现代物流特征的是（）A、系统化B、一体化C、成本最小化D、网络化正确答案：B26.需求预测的基础是（）A、收集并分析资料B、明确预测目标C、分析与评价D、建立预测模型正确答案：B27.有毒化学品、放射性物品属于（）A、超长超重物品B、散碎物品C、成件物品D、危险品正确答案：D28.运输成本与运输服务成（）关系A、反向B、不相关C、正向D、线性相关正确答案：C29.在物流活动中属于衔接性活动的是（）A、储存B、装卸搬运C、包装D、运输正确答案：B30.配送以（）为出发点A、自身需要B、市场规模C、用户要求D、产品特点正确答案：C31.下列哪项不是未来公路货运的发展方向？（）A、长途B、小吨位C、快速D、重载正确答案：B32.商业包装又称为（）A、运输包装B、销售包装C、出口包装D、特殊包装正确答案：B33.能够实现“门-门”的运输方式是（）A、公路运输B、铁路运输C、航空运输D、水路运输正确答案：A34.在配送中，配送加工这一功能要素（）A、不具有普遍性B、是每个配送中心必备的C、具有普遍性D、没利润正确答案：A35.下列属于备货保证指标的是（）A、订单截止时间B、商品在库率C、订货频率D、紧急出货正确答案：B36.企业资源计划的简称是（）A、DRPB、ERPC、MRPD、JIT正确答案：B37.在社会再生产过程中所处位置不同可将仓储分为生产领域仓库、流通领域仓库以及（）A、楼房仓库B、储备型仓库C、普通仓库D、冷藏仓库正确答案：B38.流动性差的货物放在离出入口稍远的地方属于（）A、周转频率对应B、重量对应C、形状对应D、分层堆放正确答案：A39.相比而言库存水平最低的生产战略是( )A、存货生产B、按订单设计C、订单组装D、订单生产正确答案：B40.下列不属于装卸搬运外在影响因素的是（）A、货物特征B、运输设备C、作业内容D、货物状态正确答案：D41.运输活动的承担者称为（）A、货主B、货运代理人C、运输经纪人D、承运人正确答案：D42.不合理运输中最严重的形式是（）A、空驶B、对流运输C、迂回运输D、重复运输正确答案：A43.将容器中假如干燥剂防止内部残存湿气属于（）包装技术A、防湿包装技术B、防锈包装技术C、防虫包装技术D、防震包装技术正确答案：A44.以下关于选择供应商时企业考虑的主要因素的说法，正确的是（）A、供应商所处位置与企业选择无关B、同等条件下，优先选择具有柔性特征的供应商C、应该选择质量最好的供应商D、价格是选择供应商时最主要的因素正确答案：B45.从销地或中转地向产地或起运地回流的一种运输叫做（）A、过远运输B、对流运输C、迂回运输D、倒流运输正确答案：D46.下列哪项不属于货物规范存放的要求（）A、背向通道B、先进先出C、形状对应D、重量对应正确答案：A47.将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输、配送的作业称为（）A、集货B、分货C、流通D、存货正确答案：A48.在货物运输中防止各种差错事故，做到不错不乱，准确无误的完成运输任务是（）原则A、及时B、安全C、经济D、准确正确答案：D49.采购业务对于供应商很重要，但对于企业来说不重要，这样的供应商叫做（）A、伙伴型B、优先型C、重点型供应商D、商业性供应商正确答案：B50.存放保税货物的仓库称为（）A、工厂仓库B、港口仓库C、立体化仓库D、保税仓库正确答案：D51.企业能够根据客户订单，直接利用库存的标准部件进行组装的是（ )A、按订单设计B、订单生产C、订单组装D、存货生产正确答案：C52.仓储的作用不包括（）A、降低价格波动B、调整供求C、延长供货时间D、避免缺货损失正确答案：C53.目前国际标准化组织制定的物流基础模数尺寸是（）A、500mm×400mmB、600mm×600mmC、600mm×400mmD、300mm×200mm正确答案：C54.只在需要的时候，按需要的量，供应需要的产品属于（）订货思想A、经济订货批量B、准时制订货C、定量订货制D、定期订货法正确答案：B55.下列不属于国际多式联运的特点的是（）A、有一个多式联运经营人B、只有一份联运合同C、不同的运费费率D、至少两种不同的运输方式正确答案：C56.被认为是生产的终点的物流环节是（）A、加工B、配送C、仓储D、包装正确答案：D57.采购人员在公开交易或拍卖时随机采购叫做（）A、公开市场采购B、政府采购C、分散采购D、集中采购正确答案：A58.企业长期发展目标是（）A、企业战略B、生产计划C、物料需求计划D、主生产计划正确答案：A59.看板管理制度是（）国家最早提出A、日本B、德国C、中国D、美国正确答案：A60.在物流过程中为了保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法采用容器、材料及辅助物将商品包封并进行适当装潢和标志的工作是（）A、流通加工B、仓储C、运输D、包装正确答案：D61.属于品质保证的指标的是（）A、数量差错B、订货单位C、进货周期D、商品在库率正确答案：A62.适合于中长距离运输的方式是（）A、铁路运输B、汽车运输C、航空运输D、水路运输正确答案：A63.下列哪种装卸搬运活性指数最高（）A、放在车里的货物B、置地的物品C、放于容器中的货物D、正在传送带上的物品正确答案：D64.下列（）不是物流成本核算的特点A、核算难度大B、资源难以衡量C、核算要素难以确定D、核算方法难以统一正确答案：B65.采购人员直接选择信用好的厂商说明采购条件、直接询价比价后现价采购是指（）A、询价采购B、比价采购C、定价采购D、招标采购正确答案：A二、多选题（共54题，每题1分，共54分）1.物流管理的主要方面包括（）A、物流战略管理B、物流作业管理C、物流运营管理D、物流设备管理正确答案：ABC2.下列属于议价采购缺点的是（）A、信息不对称造成不公平竞争B、灵活性大C、缺乏公开性D、议价价格较高正确答案：ACD3.配送作业的基本环节包括（）A、加工B、备货C、理货D、送货正确答案：BCD4.直线式组织结构的特点是（）A、物流总经理决策风险大B、物流活动效率高C、权责明确D、物流部门有管理权和指挥权正确答案：ABCD5.下列属于客户总价值的内容是（）A、形象价值B、产品价值C、服务价值D、人员价值正确答案：ABCD6.下列哪些属于库房规划的内容（）A、制定管理制度B、不划分作业区C、确定库房总体布局D、安排货位正确答案：ACD7.在保管阶段具体工作包含（）A、记账清点B、盘点C、养护D、堆码正确答案：BCD8.供应商选择涉及的有关部门包括（）A、物流部门B、技术部门C、财务部门D、生产部门正确答案：ABCD9.采购评估内容包括（）A、组织效率B、采购人员的能力与责任心C、产品质量D、供应商的供货能力正确答案：ABCD10.航空运输包括（）A、租船运输B、包机运输C、班机运输D、班轮运输正确答案：BC11.下列属于运输站点的有（）A、港口B、汽车站C、货场D、承运者正确答案：ABC12.多式联运的特征是（）A、一次托运B、一次计费C、一张单证D、一次保险正确答案：ABCD13.第三方物流的增值空间主要来自于（）A、效率提升B、运费支付C、增值创造D、回避风险正确答案：ACD14.在拣货时一般以（）为单位拣取A、箱B、整车C、单品D、托盘正确答案：ACD15.运输的对象包括（）A、液态物品B、成件物品C、易腐物品D、危险物品正确答案：ABCD16.常见的货位编号方法包括（）A、区段法B、品类群法C、三号定位D、四号定位正确答案：ABCD17.常用的包装材料包括（）A、纸质材料B、塑料类C、木材D、金属材料正确答案：ABCD18.按照选择类型分类（）A、唯一供应商B、多个供应商C、专家级D、单个供应商正确答案：ABD19.准时制生产主要采用的手段是（）A、生产同步化B、生产均衡化C、生产不同步D、生产非均衡正确答案：AB20.合理化配送的手段有（）A、共同配送B、实行送取结合C、准时配送D、专业化配送正确答案：ABCD21.下列哪些物流学说与物流成本有关？（）A、黑大陆学说B、物流冰山学说C、效益背反D、第三方利润源学说正确答案：BD22.下列属于JIT追寻的总目标是（）A、零准备B、零缺陷C、零搬运D、零库存正确答案：ABCD23.以下属于强化流通加工的做法有（）A、使用专用散装罐车B、将造纸材料先在产地加工成干纸浆C、使用袋鼠式车皮D、水产品预先冷冻正确答案：BD24.ERP中三大功能板块包括（）A、财务B、物流C、人力资源D、采购正确答案：ABC25.下列属于不合理运输的形式包括（）A、重复运输B、空驶C、对流运输D、倒流运输正确答案：ABCD26.生产物流的时间组织形式是（）A、平行顺序移动B、成组加工单元C、顺序移动D、平行移动正确答案：ACD27.下列哪几项对运输合理化有影响？（）A、运输效果B、运输一致性C、运输速度D、运输成本正确答案：BCD28.采购计划的编制可以防止（）A、理性采购B、合理采购C、随意采购D、盲目采购正确答案：CD29.流通领域仓库包括（）A、原材料仓库B、自用仓库C、中转仓库D、在制品仓库正确答案：BC30.按照作业特点讲装卸搬运分为（）A、连续装卸B、间歇装卸C、单件装卸D、散装装卸正确答案：AB31.提升职业能力的路径包括（）A、顶岗实习B、仿真实训C、社会实践D、毕业实习正确答案：ABCD32.按配送的职能形式分配送可以分为( )A、销售供应相结合配送B、销售配送C、供应配送D、代存代供配送正确答案：ABCD33.在选择仓储机械设备时要遵循的原则有（）A、注意经济性B、考虑计量与搬运作业同时完成C、与仓库日吞吐量相适应D、注意安全性正确答案：ABCD34.出货检查的内容包括（）A、数量核对B、号码核对C、贴标签D、品质检验正确答案：ABD35.一个仓库通常包含哪些部分（）A、辅助生产区B、行政生活区C、配送区D、生产作业区正确答案：ABD36.现代物流业的人才需求主要分为（）A、配送管理B、包装管理C、运输管理D、仓储管理正确答案：ACD37.按包装形态可分为（）A、内包装B、真空包装C、防震包装D、外包装正确答案：AD38.在入库阶段要做的工作有（）A、记账登录B、核对入库凭证C、入库验收D、盘点正确答案：ABC39.包装合理化的途径包括（）A、包装作业机械化B、包装方法最优化C、包装尺寸标准化D、包装材料节省化正确答案：ABCD40.下列属于精益生产的特点的是（）A、实行推动式生产B、强调全面质量管理C、实行拉引式准时化生产D、团队合作正确答案：BCD41.事业部的集权表现是总公司在（）进行集权式管理A、资金B、自主决策C、利润D、运营监督正确答案：ACD42.企业采购管理的要求是（）A、采购物品质量最好B、采购成本最高C、花最少的钱买最好的东西D、有效遏制采购腐败正确答案：CD43.传统供应商与现代供应商在数量上的区别正确的是（）A、传统供应商数量少B、现代供应商数量多C、传统供应商数量多D、现代供应商数量少正确答案：CD44.按照80/20规则可把供应商分为（）A、重点供应商B、优先型C、伙伴型D、普通供应商正确答案：AD45.包装的功能包括（）A、促进销售B、易于流通C、保护商品D、方便功能正确答案：ACD46.集装箱运输的常用规格尺寸是（）A、40英尺B、30英尺C、10英尺D、20英尺正确答案：AD47.物流中的基本功能是（）A、仓储B、包装C、装卸搬运D、运输正确答案：AD48.招标采购适用于（）情况A、供应竞争激烈B、供应竞争小C、采购数量大D、采购数量小正确答案：AC49.下列属于运输参与者的包括（）A、交通成本B、货币成本C、时间成本D、情感成本正确答案：ABCD50.按仓库保管条件可分为（）A、冷藏仓库B、特种仓库C、恒温仓库D、普通仓库正确答案：ABCD51.物流中的流通加工是为了方便（）A、流通B、运输C、销售D、储存正确答案：ABCD52.按流通阶段分可将包装分为（）A、生产地包装B、商业包装C、店铺包装D、集货地包装正确答案：ACD53.遵循库房规划的原则有（）A、与仓库类型相适应B、符合安全、卫生要求C、保持前瞻性D、与周边环境相适应正确答案：ABCD54.生产基本战略包括（）A、订单生产B、按订单设计C、存货生产D、订单组装正确答案：ABCD三、判断题（共28题，每题1分，共28分）1.物流配送中心的拣货作业包括摘果法和播种法（）A、正确B、错误正确答案：A2.物流配送网络是分销渠道的物质基础（）A、正确B、错误正确答案：A3.配送属于长距离运输（）A、正确B、错误正确答案：B4.我国目前物流中心大多是全自动化的装卸搬运（）A、正确B、错误正确答案：B5.可实行整车运输的货物比如煤炭（）A、正确B、错误正确答案：A6.精益生产强调部分质量管理（）A、正确B、错误正确答案：B7.桥式起重机、门式起重机等都属于起重机械（）A、正确B、错误正确答案：A8.流通加工属于流通的范畴（）A、正确B、错误正确答案：B9.现代物流管理核心是不计成本改善客户服务。
答：1。
UPS公司每天运输量达1000多万件,在全世界有10多个中转中心，几万个快递中心，实现起自身的时间和空间效益，满足国际贸易活动和跨国公司经营的要求，因此是一家国际物流企业。
与一般运输物流企业不同的是：它由多个收货发货和信息的“节点"和它们之间的“连线”所构成的国际物流系统网络.2．推动和影响国际物流发展的最为重要的因素有：经济发展水平；②全球供应链形成；③制度环境;④技术条件，包括信息技术和物流装备技术等；⑤区域经济的发展等。
3．在建立完善国际物流系统网络时,建立仓库的数目、地点及规模要紧密围绕总体规划，要注意仓库间有机衔接，要留有余地，以备将来扩建,因此不需建许多.4．如：随着经济发展，融入全球供应链管理，为物流企业提供了合作发展的机会和可能；增加物流基础设施和布局合理性,提高了物流服务范围和服务质量；迈向信息化、电子化、科技化,提高了货物运输速度，资源配置和客户；促进绿色物流发展趋势答：1.可以合作，利用系统接合，把威特摩尔公司的仓库、配送中心向家助公司配送，有中心处理各种事物，可整理汇总的订单、整合装运选择合适的递送路线。
2。
威特摩尔公司主要客户是零售层次的经销商,寻找合作伙伴，尽快缩短订货周期,经过整合缩短环节使顾客最短时间内得到家具。
3。
通过预测制定生产计划，维持合理库存水平。
4.改善递送服务水平和质量，搞好统一管理，方便沟通。
1，物流规模化的需要和深入居民小区、车站、码头，贴近人们生活的需求相结合的结果.2，上海市的基础设施条件好,物流技术运用可以发挥优势,信息化、优化配置车辆、路线方便。
2）上海联华便利商业有限公司形成的经营思路：统一企业形象；统一管理模式;统一进货方式；统一销售价格分别在哪些方面产生了经营效果，保证了经营业绩的不断上升和市场的不断扩大。
统一企业形象；形成良好的品牌效应统一管理模式；贯彻良好的管理经验提高管理效益统一进货方式；保证商品的高质量和低价格统一销售价格；使顾客满意和放心，控制市场可以根据自己的体会适当展开.【案例1】参考答案：要点:（１）海尔以订单处理为核心建立电子商务网站。
物流案例与实践（一）(本试卷为05年11月真题)案例一世华集团是我国著名的家电制造企业，近年来该集团以国际化为起点，应对市场内竞争环境的变化，并在1999 年启动了以供应链为核心的业务流程再造。
在这场至今还在继续的管理变革中，主要从物流、商流、资金流和信息流四方面对企业组织结构、业务流程、关键业务模式等方面进行了大幅度的改革，从而获得新的企业竞争优势。
作为本次改革的核心部分，整合采购环节的工作却遇到了很大的阻碍；集团现有供应商数量众多，供应关系错综复杂，从总体上来看，普遍存在企业规模小、技术水平低的现象。
如何淘汰不合适的供应商工作成为众多矛盾的焦点。
因此，公司委派刘先生作为项目主管，开始针对供应商管理的问题进行重新规划，通过建立一套完善的供应商评估体系来配合采购环节的变革。
并设立若干主要衡量指标，逐步淘汰不合格供应商，重点引入拥有长期供货经验的国际供应商，发挥供应商资源优势，搭建国际化供应网络，邀请国际供应商参与世华公司产品前端开发与设计，从根本上提升产品的市场竞争力。
对于一个大型的家电企业来说，不仅供应水商水平层次不一，而且家电产品物料种类繁多，因此，所带来的管理难度很大，刘先生决定利用ABC 一XYZ 采购决策工具首先对另部件以及供应商进行分类，逐步分清供应商管理的主次，针对重点物料和重点供应商进行重点管理，并依据多层次供应管理工具分类的结果，将公司分为三个层次，建立不同类别的供应商关系，这样有利于节约企业的人力、物力和财力。
（分类分析后的结果请参考附录）。
经过一年的运作，供应商优化的成果首先在数量上使供应商由原来的3200 家优化至目前的700 多家。
国际化供应商的比例达到了80 % ，并且仍在不短提高，从而建立起强大的全球供应链网络。
附录：A类供应商数量：5%，供应量80% ,B类供应商数量：15%，供应量15% C类供应商数量：80%，供应量5% 根据单台家电产品的零部件种类、价值、重要性进行分类，这种方法可以参照XYZ分析法：X：电子类部件：包括电脑板、压缩机、电机、电容、电阻等；Y：系统类部件：包括冷凝机、蒸发机、标准件、敷料等；Z：机械类部件：塑料、冲压板金、泡沫、印刷、包装等；根据以上案例，回答问题1和问题2，本题总分30分。
物流1+x习题（含答案）一、单选题（共51题，每题1分，共51分）1.在实际物流系统运作中出现的随机因素不包括A、运输车辆的到达B、运输路线的优化C、运输突发事件D、物流系统中订单的到达正确答案：B2.下列属于托盘缺点的是（）。
A、需要有仓库B、自重量大C、不需要有仓库D、自重量小正确答案：A3.关于公路运输费用的计算，下列说法错误的是（）。
A、轻泡货物以体积折合计价重量B、零担货物起码计费重量为1千克C、危险货物按普通一等货物计价D、普通货物实行分等计价正确答案：C4.以下哪个是托盘的缺点？（）A、保护性差B、自重量小C、节省包装材料D、装盘容易正确答案：A5.稳定性最差，容易发生塌垛的堆码方式是（）。
A、压缝式堆码B、重叠式堆码C、旋转交错式D、纵横交错式正确答案：B6.DMAIC模型中A代表的是A、分析B、测量C、界定D、改进正确答案：A7.在保障供应的前提下，为使库存物品的数量最合理所采取的有效措施是A、库存控制B、库存调整C、库存调配D、库存管理正确答案：A8.Kiva应配合下列哪种装备使用？（）。
A、可移动货架B、包装箱C、物流周转箱D、机械手正确答案：A9.根据配送作业流程，包装作业的下一个作业环节是（）。
A、集货作业B、装车交接作业C、分货作业D、拣选作业正确答案：A10.仓储商品老化的防护中，不属于物理防护的方法是（）。
A、涂漆B、热稳定剂C、浸渍D、复合材料正确答案：B11.发达国家政府倡导绿色物流配送的对策是在三个方面制定相关的政策，以下不属于这三个方面的是（）A、交通量B、交通流C、物流系统D、污染发生源正确答案：C12.“六顶思考帽”中代表客观的事实和数据的是（）。
A、蓝色思考帽B、黄色思考帽C、白色思考帽D、黑色思考帽正确答案：C13.将某种酒水定位为礼品，此市场定位的原则是根据（）。
A、客户得到的利益B、产品特点C、使用者类型D、使用场合及用途正确答案：D14.由多个企业联合组织实施的配送活动是（）。
