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2024年物流公司工作总结回顾过去一年的工作，我经历了与同事共同面对挑战的艰难，也体验了面临困难时的困惑，同时，也品尝到了收获满满的喜悦。
新的一年，无疑成为了公司推动行业改革、开发市场、保持稳健发展的重要节点。
以下是我对本年度关键工作情况的总结，期望能为未来的工作提供指导：一、强化全局视角，确保本职工作质量在任何岗位上，首要任务是建立牢固的安全服务意识，这在现场技术服务中尤为重要。
我认为，服务工作的全局视野应聚焦于“塑造企业形象，最大化客户对公司产品的满意度和忠诚度。
”确保客户利益的最大化，是提升我们产品核心竞争力的关键环节，也是服务工作对公司的间接贡献。
二、提升沟通技巧，增强协作能力现场服务人员需具备扎实的专业知识，同时，良好的沟通交流能力同样不可或缺。
我们需要与客户进行有效沟通，规范操作，以防止对产品乃至企业形象的误解。
在日常工作中，确保客户满意度，实际上也是对公司品牌形象的有力推广。
三、精通专业技能，注重现场洞察随着物流行业的持续发展，竞争日益激烈，提供优质客户服务成为强化公司品牌竞争力的重要手段。
服务人员应现场勤于观察，独立思考，多与同事交流，不断提升业务能力。
每一次成功的服务，都代表了客户对我们产品的进一步信任。
四、操作熟练，反应敏捷过去的经验让我认识到，工作态度至关重要，保持热情，以积极的心态面对工作，可以拉近与客户的距离，促进有效沟通。
尤其在服务岗位上，正确的心态和判断力能推动工作进展，确保工作顺利进行。
在过去的一年中，我积极提升自我学习，虚心请教，不断梳理工作思路，总结工作策略。
在接触新事物、解决新问题的过程中，我学到了新知识，积累了新经验，使我在思想认识和工作能力上得到了新的提升和完善的提升。
在日常工作中，我始终坚持以实际需求为导向，坚持高标准、严要求，以实现业务素质和道德素质的双重提升。
2024年物流公司工作总结（二）时间荏苒，瞬息间____年已逝，回首过往，感慨良多。
在____年的工作历程中，我要感谢上级给予的平台，让我在工作中积累了丰富的知识，掌握了与客户沟通的策略，提升了业务能力和工作经验。
物流仓储配送工作总结在过去的一段时间里，物流仓储配送工作经历了诸多挑战和机遇。
作为物流环节中的重要组成部分，仓储配送的高效运作对于企业的发展和客户满意度起着至关重要的作用。
在此，对这段时间的物流仓储配送工作进行一个全面的回顾和总结。
一、工作概述我们的物流仓储配送团队负责接收、存储、管理和配送各类货物，涵盖了从原材料到成品的全流程。
仓库的布局经过精心设计，划分了不同的存储区域，以适应不同类型和规格的货物存放需求。
在配送方面，我们与多家运输公司建立了合作关系，确保货物能够按时、安全地送达目的地。
同时，通过优化配送路线和运输方式，降低了运输成本，提高了配送效率。
二、工作成果（一）库存管理的优化通过引入先进的库存管理系统，实现了对库存的实时监控和精确管理。
库存准确率得到了显著提高，减少了因库存不准确导致的缺货或积压现象。
（二）配送效率的提升通过对配送路线的合理规划和运输方式的优化选择，配送时间大幅缩短。
客户对货物的及时到达满意度明显提高。
（三）成本控制的成效在仓储和配送环节，通过精细化管理和资源整合，有效地降低了运营成本。
例如，合理利用仓库空间，减少了租赁费用；优化运输方案，降低了运输成本。
三、工作中的挑战（一）人员管理的难题物流仓储配送工作强度较大，人员流动较为频繁。
在招聘和培训新员工方面，需要投入更多的时间和精力，以确保员工能够快速适应工作环境和工作要求。
（二）技术更新的压力随着物流行业的快速发展，新技术不断涌现。
如何及时引入和应用这些新技术，如自动化仓储设备、智能配送系统等，以提高工作效率和质量，是我们面临的一个重要挑战。
（三）客户需求的多样化不同客户对仓储配送服务有着不同的需求和期望。
如何满足这些多样化的需求，提供个性化的服务，同时保持高效和成本可控，是我们需要不断探索和解决的问题。
四、解决措施（一）加强人员管理建立完善的员工培训体系，提供良好的工作环境和福利待遇，以吸引和留住优秀人才。
同时，加强团队建设，提高员工的凝聚力和工作积极性。
配送月工作总结6篇配送月工作总结篇1岁月如烟，20__年已经离去，回顾过去一年的工作，物流部在公司的得力领导及各部门的配合下，部门的各项工作都在有条不紊的开展，并完成了上年度的工作计划，但在部门日常的各项管理中，仍存在很多的问题，需要不断的改善与完善。
现将本部门岗位职责、20__年部门主要工作完成情景、存在的问题及20__年的工作计划报告如下：一、本职工作资料1、负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定。
2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理，确保组织并调动整个团队充分执行工作任务。
3、控制物流交付和仓储管理成本，优化人力，节俭公司资源4、做好各岗位的人员管理与工作安排，进取协助处理各项异常。
5、认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作。
6、理解并完成上级安排的其它工作任务。
二、物流部20__年主要工作完成情景总结1、经过流程优化，对仓库的人力进行了合理的精简，将原料库、半成品库及成品库人员由各两人减少至一人，提高了部门的工作效率，节俭了公司成本。
2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理(如：交货及时率达成统计、部门的加班状况统计、延锋系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等)，使部门与公司能够及时了解相关的状况，便于及时纠正与完善相关的管理。
3、完善了物料出入库环节的系统管理，建立了退货品仓库，对客户退、换物料进行了分类，便于数据的统计分析。
对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制，便于物料的先进先出及可追溯性。
4、在成品发货及交付环节，对相关的作业流程进行了完善与优化(如：成品仓管员依订单备货，装车时，送货人员依供货明细核对物料装车，及时发现错装、漏装)，经过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理，使成品发货错料的现象得到了有效遏制，客户的抱怨明显减少。
5、经过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调，将收货的道口时间适当调整，使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高，以保证泰昌部分定单的准时交付。
物流配送年终总结五篇【最新】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。
物流行业年终总结怎么写呢?,下面是本人整理的一些关于物流行业年终总结的文章，欢迎参考和借鉴,希望对你有所帮助。
物流年终总结1—年，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面和工作业绩有了进一步的提高，感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断学习，不断进步。
回首过往，公司陪伴我走过人生的一个重要阶段。
在此我向公司的领导和全体同事表示衷心的感谢。
我于年月物流公司录用。
共经历了4个月的试用期，于11月正式转正就职。
并且一直在物流部工作，我的工作是主要负责在区内的提货和理货流程。
我本年度的工作总结主要有以下几项：首先是在思想政治表现、品德素质修养及职业道德方面。
其次谈谈个人的工作和收获。
这半年中我积累了大量的工作经验,已经能够很轻松的完成现在的所负责的工作，而且能够处理一些工作出现的一些意外,提高了工作效率.主要的工作就是想办法如何减少货物在装车和运输过程中出现的货损，及时把各种数据报给公司有关人员，尽量跟各个装货点的人员(例如：各公司储运部负责人，从去年来。
我的一些方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善;还有就是我就一直为自己的工作深深的困惑着。
一直看不到自己人生的前途,不知道自己人该往哪个方向走。
对今后的生活和工作目标还是一片空白，以至于在和别人的接触中表现得很不自信，抱着的心态是得过且过，过一天是一天的心态;从进了公司，虽然觉得自己只是理货员,但是也能在公司汲取到很多营养,而且公司工作气氛很浓,非常有利于自己的成长.对今后自己的人生目标和今后所将会遇到的挫折也有信心面对了。
感觉人生不再浮躁,本来枯燥的东西也变得有趣了。
这都要感谢同事们的关心与照顾。
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，物流行业在国民经济中的地位日益重要。
作为物流体系的重要组成部分，单位配送工作在保障物资流通、提高企业效率、降低成本等方面发挥着关键作用。
本年度，我单位配送工作在全体员工的共同努力下，取得了显著成效。
现将本年度配送工作总结如下：二、工作回顾（一）配送体系建设1. 优化配送网络：根据市场需求和客户分布，我们对配送网络进行了优化调整，增设了多个配送节点，提高了配送效率。
2. 完善配送设施：购置了先进的配送设备，如配送车辆、货架、仓储管理系统等，提升了配送工作的自动化和智能化水平。
3. 建立配送标准：制定了详细的配送标准，包括配送流程、时间节点、服务质量等，确保配送工作有序进行。
（二）配送服务提升1. 提高配送速度：通过优化配送路线、提高配送人员素质等方式，实现了配送速度的提升，客户满意度显著提高。
2. 加强服务质量：强化对配送人员的培训，提高服务意识，确保配送过程中的每一个环节都符合客户需求。
3. 拓展服务范围：积极拓展配送服务范围，不仅限于本地区，还向周边地区延伸，满足更多客户的需求。
（三）配送成本控制1. 优化配送方案：通过科学合理的配送方案，减少了配送过程中的无效运输，降低了配送成本。
2. 节能降耗：推广使用节能型配送车辆，减少燃油消耗，降低运营成本。
3. 加强库存管理：通过优化库存管理，减少库存积压，降低仓储成本。
三、工作亮点（一）技术创新1. 引入智能物流系统：利用物联网、大数据等技术，实现了配送过程的实时监控和智能调度，提高了配送效率。
2. 开发配送APP：为员工和客户提供便捷的配送服务，提高了客户满意度。
（二）团队建设1. 加强员工培训：定期组织员工参加业务培训，提升员工的专业技能和服务水平。
2. 开展团队活动：通过团队建设活动，增强员工之间的凝聚力，提高团队协作能力。
（三）客户服务1. 建立客户反馈机制：及时收集客户反馈，对配送过程中存在的问题进行整改，提高客户满意度。
物流配送员工作总结5篇篇1一、背景概述在过去的一年里，作为物流配送员，我肩负着确保物资准时、准确送达的重要职责。
在这一岗位，我不断面临挑战，但也从中积累了丰富的经验，个人的职业素养和工作能力得到了显著提升。
本报告将对我过去一年的工作进行详细总结，并展望未来的工作计划。
二、工作内容及成果1. 配送任务管理在过去的一年中，我完成了数百次的配送任务，涉及多种类型物品和不同的配送地点。
无论是城市内部还是跨区域的配送需求，我都能够做到准确记录、合理规划，确保每个任务都能按时完成。
2. 物流协调与沟通在与其他部门或客户的沟通中，我始终保持耐心和专业，准确传达物流信息，及时解答问题。
同时，与司机和搬运工人的协同工作也达到了高效配合的状态，确保每个环节都无缝衔接。
3. 配送优化与创新针对常见的配送问题，我提出并实施了一系列的优化方案。
例如，通过分析历史数据，我找到了高效的路线规划方法，减少了不必要的绕行和等待时间。
此外，我还积极推广使用物流信息化工具，提高了工作效率和准确性。
4. 客户服务质量提升作为与客户直接接触的前线员工，我注重提供优质的服务。
无论是客户的咨询还是投诉，我都能够耐心聆听并妥善处理。
这一做法赢得了客户的好评，提高了客户满意度。
5. 库存管理参与库存盘点工作，确保库存数据的准确性。
根据销售数据和库存情况，提出合理的进货建议，协助优化库存结构。
三、工作收获与心得体会1. 职业素养提升通过日常工作的积累和学习，我在物流配送领域的专业知识得到了极大的提升。
同时，我也学会了如何面对压力和挑战，个人职业素养得到了显著提高。
2. 团队协作能力增强在团队合作中，我深刻体会到了沟通的重要性。
通过与同事的协同工作，我学会了如何更好地发挥团队的优势，提高工作效率。
3. 服务意识的强化作为一名服务行业从业者，我深知服务的重要性。
我将继续提升自己的服务水平，为客户提供更优质、更满意的服务。
四、存在的问题与改进措施1. 配送效率仍需提高尽管我在配送效率上做了许多努力，但仍有一些因素影响了工作效率。
物流配送工作总结汇报尊敬的领导和同事们：经过一段时间的努力工作，我谨向大家汇报我所负责的物流配送工作的总结情况。
在过去的一段时间里，我所在团队努力工作，不断提高工作效率和服务质量，取得了一定的成绩。
以下是我的总结汇报：一、工作内容。
作为物流配送团队的一员，我主要负责对货物进行分类、包装、装运和配送的工作。
在工作过程中，我严格按照公司的操作流程和标准操作程序，确保货物的安全和准时送达。
二、工作成绩。
在过去的几个月里，我所在团队成功完成了大量的订单配送工作。
我们严格按照客户的要求，保证了货物的准时送达，并得到了客户的一致好评。
同时，我们也积极与供应商和运输公司合作，不断优化物流配送流程，提高了工作效率和服务水平。
三、存在的问题。
在工作过程中，我们也遇到了一些问题。
例如，部分货物的包装不够完善，导致在运输过程中出现了损坏的情况。
同时，部分配送路线存在拥堵和交通限制，影响了配送效率。
我们将针对这些问题，采取相应的措施，不断改进和提高工作质量。
四、改进措施。
为了进一步提高物流配送工作的质量和效率，我们将采取以下措施：1. 加强对货物包装的质量控制，确保货物在运输过程中不受损。
2. 优化配送路线，减少拥堵和延误，提高配送效率。
3. 加强与供应商和运输公司的沟通和合作，共同优化物流配送流程，提高服务水平。
五、展望未来。
我相信，在团队的共同努力下，我们一定能够进一步提高物流配送工作的质量和效率，为客户提供更优质的服务。
我也将继续努力，不断学习和提升自己的专业能力，为公司的发展贡献自己的力量。
以上就是我对物流配送工作的总结汇报，希望能够得到大家的认可和支持。
谢谢！。
物流公司工作总结范本____年，-物流营运中心在公司领导的高度重视和全力支持下，认真执行公司整合施行的方案，精细化管理全局，不断提升驾驶员、管理人员的职业素质和服务水品，紧密关注市场动态;积极扩大业务规模;精心寻求新产业突破;有效执行项目绩效奖励制度;切实改善员工工作环境。
全体员工同心同德、群策群力，确保了公司主营业务稳步发展，产业多元化探索有所收获，超额完成了上班年度的目标任务。
现将____年度工作总结以及工作打算报告如下：一、主要业绩指标完成情况二、主要工作开展情况1、稳步发展现营业务-项目完成收入____元，占总收入的____%。
目前该项业务收入占比较大，在确保该业务稳步发展的同时积极拓展相应市场，目前分公司已和昭通市-公司-物流中心就-至-配送项目达成初步意向性协议。
目前已完成线路勘测，-零售点布局，配送线路设计等前期工作。
2、改变营销策略-收入____元，占总收入的____%;-营业部收入____元;-营业部收入____元。
物流营运中心认真执行公司领导的指导方针，即：由公司领导带领部门班子开发大客户市场，让驾驶员在运输配送过程中寻找客户;动员公司内部员工利用自己的信息源开发客户，“三管齐下”的营销策略。
目前，由公司领导带领并成功攻克的有李总等大客户。
由公司内部员工发展的有张总等客户。
认真执行公司领导下达的奖励政策，动员广大员工的积极性，使公司的发展更上一个新的台阶。
3、积极发展新型物流业务公司领导带领相关部门职员奔赴市场，亲力亲为，积极发展供应链金融业务，涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等，目前已和-钢材市场积极联系，客户有明确贷款意向，希望得到-公司在业务上指导。
4、国际物流业务发展公司领导经过多方努力在-地区寻找发展到国外的的客户。
目前公司领导正研讨，通过-地理优势，发展省外国外的双向运输中转专线，已发展的目标客户目前仅对外贸易。
三、下一步工作打算认真____-公司“转型增效”的总体路线，明确发展思路，从传统物流向现代物流发展，精细化管理人员和设备，节约成本，积极营销。
物流仓储配送工作总结一、工作概述1、仓储管理货物入库流程的优化，提高了入库效率。
库存盘点的准确性得到显著提升。
仓储空间的合理规划，增加了货物存储量。
2、配送管理配送路线的优化，降低了运输成本。
配送时间的精准控制，提高了客户满意度。
与运输合作伙伴的良好沟通，确保了货物及时运输。
3、团队协作仓储与配送团队之间的紧密配合，提高了整体工作效率。
跨部门沟通的加强，解决了诸多工作中的问题。
二、工作成果1、仓储方面库存准确率达到了 98%以上。
货物损坏率控制在 1%以内。
仓储成本降低了 10%。
2、配送方面按时送达率提高到 95%。
客户投诉率下降了 80%。
配送成本节约了 15%。
三、问题与挑战1、仓储设施部分仓储设备老化，影响工作效率。
仓储空间在高峰期仍显不足。
2、人员管理员工培训体系有待完善，部分员工业务水平有待提高。
人员流动较大，影响工作的连续性。
3、信息化建设物流信息系统存在漏洞，数据更新不及时。
与客户的信息共享不够顺畅。
四、解决方案1、仓储设施改进定期维护和更新仓储设备。
考虑拓展仓储空间或优化货物存放方式。
2、人员管理优化建立完善的培训机制，定期进行业务培训。
改善员工福利，提高员工稳定性。
3、信息化升级投入资源优化物流信息系统。
加强与客户的信息对接，实现实时共享。
五、未来规划1、持续优化仓储管理流程，进一步提高库存准确率和空间利用率。
2、不断完善配送服务，提高配送效率和客户满意度。
3、加强团队建设，培养更多专业人才，提升团队整体素质。
4、加大在信息化建设方面的投入，推动物流数字化发展。
六、总结在过去的工作中，我们在物流仓储配送方面取得了一定的成绩，但也面临着诸多问题和挑战。
通过总结经验教训，我们制定了相应的解决方案和未来规划，相信在全体员工的共同努力下，我们能够不断提升物流仓储配送的工作水平，为公司的发展做出更大的贡献。
以上协议内容仅供参考，您可根据实际情况进行修改和完善。
物流配送个人工作总结范本第八年即将过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，同时自己在物流管理方面的能力也得到了锻炼与提高。
一、物流费用。
物流费用控制是一项重要的工作，要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作。
而我司的物流结构模型是“总部集中制”，因此控制物流费用，总部必须有一套完善的物流规章制度。
通过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而控制物流费用。
第八年的物流费用相对往年来说比较合理，整体费用有所上升降。
表现在以下：1、配送费用。
随着公司销售量的增长，物流费用的绝对值有所增长，但是物流费用与销售比整体有所下降。
2、仓储费用。
销售量的增加，仓库费用也在增加。
随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的。
二、物流配送1、物流配送是销售物流中的关键环节之一，配送时间的及时性，货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现。
在第八年，我部门狠抓到货及时性的考核，严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送。
在这种严格的要求下，我部门从上到下都紧张起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息及时反馈到物流经理。
每月及时召开回顾会议，对上月出现的问题及时总结。
第八年我部门的配送准时到达率____%，运输数据回传及时率____%、回单完备率____%，货物损失率为0。
退货时间的及时性也比____年有提高，大部分退货商品都能在一周内返回。
2、在货物配送中也遇到一些问题：(转载a、客户单据的签收盖章；b、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题；三、仓库管理1、第八年年各仓库库存大量增加。
因为公司生产规模扩大，发展速度很快，因而仓库平均库存极大增加。
出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。
物流配送的工作总结工作是需要总结的，才能够使工作能力也得到更好地成长。
今天小编给大家为您整理了物流配送的工作总结，希望对大家有所帮助。
物流配送的工作总结篇一俗话说：要致富先修路。
只有运输搞好了，才能更好地与外界接轨。
越来越多的公司专门成立物流专员一职，确保公司运输问题，从我接触这份工作开始，就意识到这份工作的重要性以及要做好这份工作，需要认真，踏实，细致，耐心做事，还要学会与人沟通，协调。
一年下来，我认真做了以下工作总结。
一、合理整合公司内部出货计划，选择适合的运输方式。
作为一个物流专员，不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。
而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率。
每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。
因此作为一个物流专员，首先应该整合公司内部出货计划，把握运输的大方向，制定运输发货计划，根据业务要求，确定好运输方式(比如空运，快递，整车运输，拼车，零担，船运等)再找专线或者有区域优势的物流公司报价。
目前，国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都是没有一个具体规范的，所以货比三家是需要的，认真详细询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进运输合同。
二、选择物流公司首先还是应该看重物流公司的资质，避免运输上出现问题，反馈和投诉处理很慢，如果出现理赔没办法理赔等情况，然后才是考虑运输价格问题。
通常说来，专线物流公司要比非专线的有优势，但是也不是很确定，要具体分析，有的虽然不常走的转线，但与他们配合的其他物流公司有走，其实可以帮到物流专员找到价格更好的物流公司。
因为关系介绍，因为长期合作等原因，会使得这方面更有优势。
确定好物流公司和运输各事项，最好能签订合同，以便双方共同遵守。
三、督促车间按时交货只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因此作为物流专员，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必须确认准确的发货时间。
如生产有异常，及时与物流公司和客人做好协调工作。
四、跟踪到货信息货物顺利装车，不代表能够顺利送到客户手中，因此需要物流专员及时跟踪到位。
货在什么地方，预计什么时间能到，可提前告知客人和业务。
如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货，物流专员可提前跟客人说明，并告知预计到货时间，也上报公司相关人员，避免大家不必要的紧张和担心。
五、处理到货问题货到了以后，请客人点清数量再签字。
切不可不点数就签字，如果有出现少货丢货，及时与司机确认，并通知物流公司负责人处理，双方当场确认如何解决问题。
如果合同有规定赔偿事宜则按合同办理，如没有，用行业规则来处理，再没有，双方共同协商。
以上几点是作为一个物流专员应该做的基本工作，也是本人一年来作为物流专员的总结，但实际操作中，物流专员是公司内部和客人的连接纽带，物流专员需要与公司财务，业务，生产，仓储等部门配合，也需要与客人沟通到位，才能实现按时按需运输。
物流配送的工作总结篇二我叫侯x，现担任北京x 物流公司统计一职，主要负责运费核对，低温货单的回收以及吨位的核对，下面我向领导汇报我在20xx年度的工作情况，以及对本岗位工作的一些心得、体会.我的述职报告分为两个部分：第一部分：20xx年的工作总结一、工作情况：(1)运费结算情况：20xx年北京双汇物流公司承运唐山产品共结运费万元，其中运输生鲜运费共万元，低温运费万元，冻品运费万元，短盘运费万元，生鲜原料运费万元，冻品原料运费万元。
20xx年与XX年相对比，20xx年整体比20XX年增长万元，总体增长比为%，其中生鲜运费增长%，低温运费增长%，冻品运费减少%，短盘运费降低%，生鲜原料运费降低%，冻品原料运费增长%。
低温由于11月、12月份长距离运输比较多，像发包头的低温，转总部的低温，这些长途运输使本年的低温总运费增加;冻品由于调整运价,造成运费降低, 冻品原料是由于在6月份至8月份之间有工厂盘短到唐山异地库的冻品,全部算在冻品原料里面,所以造成冻品原料运费大幅度的增长。
(2)工作中存在的问题:1、由于运费是事前核对，公司的车只能在出车前登记吨位，没有留下回单，有时工厂里面开的是手工单子，在ERP 系统里面查不出来，对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子，这样就只有等到我们收到回单后才能补结这部分运费。
2、由于新卸货地点的增加，公司和工厂没有共同的里程，这样就造成我们的里程对不上，不能做到日清日结。
二、自身的不足及改进方法：通过近半年的工作学习，虽说有了一定的进步，但也存在一些不足之处，主要体现在自身学习不够，对ERP 系统操作不熟悉，考虑问题不够周密，工作经验不足。
在以后的工作中，本人将加大学习的步伐，弥补自身的不足。
(1)加强自身学习虚心向同事请教，不断提高自己的工作效率(2) 提高自身业务水平熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力第二部分：20xx年的工作思路根据集团公司20xx年信息化规划及物流信息化推进进度，为了尽快实现全集团物流运输业务的信息化，涉及要车、派车的ERP系统在20xx年已开始正式运行，ERP的运行将给我们的运费核对工作带来很多方便，提高各方面工作效率。
一、20xx年的工作计划：(1)、做好各类报表，做到报表数据准确、真实、完整。
(2)、提高自身素质，加强自身能力的提高。
(3)、认真学习ERP系统，熟悉ERP系统的各种业务流程。
二、对企业文化的理解在双汇“诚实守信、德行天下”的企业文化的熏陶下，培养了我爱岗敬业、认真负责的工作态度和勇于挑战困难的毅力和信心，作为统计数据人员必须要有很强的责任心和处理数据的能力，能熟练掌握本岗位相关的操作流程，并能对报表的真实性负责。
在平时的工作中让我始终保持认真负责、诚实守信的工作作风，更深刻的领悟到双汇企业文化的重要性。
物流配送的工作总结篇三自我进入协远物流，成为一名客服专员已经xx个月有余，在新年到来之际，在此对我的xxxx做个总结，希望可以在xxxx年里有更大的进步。
初进协远因之前没有过任何物流方面的经验，很担心无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开始，公司一直强调的“齐心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。
在客服部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。
公司注重时限和承诺，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要非常的细心。
我也会加强学习业务知识，不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。
不过在工作中我也出现了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。
在此，我要非常感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。
转正之后在成为协远的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的认识，在处理问题和突发事件上有了相对的提高。
首先，我认为客服工作中“细心”是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有能力根据这些信息推测和判断后续情况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满意。
在工作中发现问题，找出原因，找到解决问题的办法不断改进不断提高。
所以说注意物流工作的细节是非常重要的。
其次，不要主观。
若出现和以往不一致等异常的情况，要冷静观察，不可盲目去处理，认真落实。
不要强调“以自我为中心”，而应该强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我服从，无人负责我负责”的精神。
如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事，按部就班，简单的事情更要认真对待。
记得有句话这样说的“简单的事情重复做，当成功来临时挡也挡不住”。
对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。
再次，勇于承担。
工作是先做人后做事，性格决定命运，态度决定一切，沟通解决一切。
出现问题要勇于承担，比如输单时出现错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大家一起承担，这样也不好。
出现问题不要推卸责任。
讲讲当时的情况，说说出现的原因，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚实呢，是个好员工。
这样也会保证部门之间的平和和团结。
第四，不可情绪化。
当在工作中出现什么“拦路虎”了，生活中出现什么不开心的事，不可情绪化，不能影响工作或别人。
把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。
因为你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗平常心，与人为善的心，说出的话会不会伤害到人家，会不会产生矛盾等等，要增加集体荣誉感，增强集体凝聚力。
最后，定期或不定期内外部培训。
企来的战略在变，执行战略的能力要求也在变，所以对员工进行工作及生活的沟通，思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。
如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。
益处是公司有了高素质人才，适应了当前的发展变化，而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。
把公司当成家，节省每一点能源。
把同事当成朋友，增强团员合作精神与集体凝聚力。
心往一处用，劲往一处使，我想我们的xxxx一定会更好!物流配送的工作总结篇四20xx年××月，我有幸来到公司工作。
在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近三个月的时间。
在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是**人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
在思想上，我深刻地认识到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。
在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上，我主要从事的是是办公室的日常工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
