奥太电气有限公司营销管理工作规定[2]
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电气销售管理制度第一章总则第一条为规范和加强电气销售管理,提高销售效率,制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售岗位人员,包括销售经理、销售主管、销售员等。
第三条本制度内容包括销售流程、销售目标、销售奖惩、销售培训等。
第四条公司销售管理以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标。
第五条公司积极倡导销售竞争意识,提高销售业绩,增强团队合作精神。
第二章销售流程第六条公司销售流程包括市场调研、客户拜访、产品推广、合同签订、售后服务等环节。
第七条销售人员应在每一环节严格执行公司规定的销售流程,确保销售工作的顺利进行。
第八条销售人员应根据客户的需求,加强客户维护,在销售流程中做好客户关系管理。
第三章销售目标第九条公司设定销售目标应该符合公司整体发展战略,具有可实现性和挑战性。
第十条销售人员必须严格执行公司设定的销售目标,按时、按量完成销售任务。
第十一条公司将根据销售业绩,对销售人员进行奖励或考核,并将其作为晋升、加薪的重要指标。
第四章销售奖惩第十二条公司将根据销售人员的业绩情况,对其进行奖励或者处罚。
第十三条对于实现销售目标的销售人员,公司将给予奖金、晋升或者其他形式的奖励。
第十四条对于未能完成销售目标的销售人员,公司将进行考核和培训,并视情况给予处罚。
第五章销售培训第十五条公司将定期开展销售技能培训,提升销售人员的专业知识和销售技能。
第十六条公司将定期邀请行业专家、资深销售人员进行销售经验的分享和交流。
第十七条销售人员应积极参加公司组织的培训,提高自身的专业素养和综合能力。
第六章附则第十八条本制度自公布之日起正式实施,并方便自行修改。
第十九条本制度解释权归公司总经理办公室所有。
第二十条本制则由公司财务部负责解释。
以上就是电气销售管理制度的相关内容,希望能为公司销售工作提供一定的规范和指导,促进销售业绩的进一步提升。
电器销售管理制度一、引言本文旨在建立和维护一套完善的电器销售管理制度,以确保公司的销售过程高效、透明,并为客户提供优质的产品和服务。
本制度适用于所有销售团队成员,并为他们提供明确的指导和规范。
二、销售目标1. 销售目标的设定:每季度根据公司整体战略目标和市场状况确定销售目标,并将其传达给销售团队。
2. 个人销售目标的制定:销售团队根据整体销售目标制定每个个人的销售目标,并与其签订销售合同。
三、销售流程1. 客户开发:销售团队通过市场调研、拜访、推广等方式积极开发潜在客户,并建立客户数据库。
2. 销售洽谈:销售团队与客户进行产品介绍、需求分析、报价等过程的洽谈,并确保双方达成一致。
3. 合同签订:根据公司规定的合同模板,销售团队与客户签订正式销售合同,并备份相关文件。
4. 产品交付:销售团队协调各部门,确保按时、按量地交付产品给客户,并提供必要的售后服务。
5. 客户反馈:销售团队及时收集客户的反馈意见,协调解决问题并持续改进销售流程。
四、销售政策1. 价格政策:通过市场调研和成本分析,销售团队在公司制定的价格政策范围内确定产品销售价格,并严格执行。
2. 促销政策:销售团队可以根据市场需求和公司策略,制定促销方案,提供优惠或其他激励措施,但需经过审批。
3. 客户合作政策:销售团队鼓励与客户建立长期合作关系,并根据客户贡献度给予一定的优惠和支持。
4. 售后服务政策:销售团队负责协调售后服务,确保客户在购买后享受到快速、高质量的支持和维护。
五、销售团队管理1. 绩效考核:针对销售团队成员的销售业绩、客户满意度、团队合作等方面进行绩效考核,并据此制定相应激励和惩罚措施。
2. 培训和发展:销售团队成员定期接受产品知识、销售技巧等培训,并提供晋升和发展机会,激发个人潜力和团队凝聚力。
3. 团队合作:销售团队鼓励合作、分享和学习,通过集体智慧提高销售绩效和客户满意度。
六、销售数据分析1. 销售数据收集:销售团队负责收集和整理销售数据,包括销售额、销售渠道、销售工具的使用情况等。
电气销售人员管理制度范本第一章:总则第一条为了加强电气销售人员的管理,提高销售人员的工作效率和服务质量,确保销售目标的顺利实现,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有电气销售人员,包括全职和兼职销售人员。
第三条公司对电气销售人员实行绩效考核制度,以销售业绩为主要考核指标,注重销售过程的管理和团队协作。
第二章:工作职责第四条电气销售人员的基本职责:1. 负责电气产品的销售工作,完成公司设定的销售目标。
2. 开展市场调研,了解市场需求和竞争情况,提供市场信息,为公司制定销售策略提供依据。
3. 维护客户关系,与客户建立长期稳定的合作关系,提供优质的售前、售中和售后服务。
4. 参加公司组织的销售培训和活动,提升自身的销售技能和专业知识。
5. 遵守公司的销售规定和政策,遵循职业道德,维护公司形象和利益。
第五条电气销售人员的工作要求:1. 电气销售人员应具备一定的电气产品知识和销售技巧,能够熟练解答客户的问题。
2. 电气销售人员应具备良好的沟通能力和协调能力,能够处理好与客户、同事和上级的关系。
3. 电气销售人员应具备较强的团队合作精神,能够与其他销售人员共同合作,共同完成销售目标。
4. 电气销售人员应注重个人形象,保持整洁的着装和工作环境。
第三章:绩效考核第六条电气销售人员的绩效考核周期为一个月,以当月的销售业绩为主要考核指标。
第七条绩效考核标准:1. 销售业绩:完成销售任务的百分比,未完成销售任务的按比例扣除绩效奖金。
2. 客户满意度:客户满意度调查得分,低于规定标准的按比例扣除绩效奖金。
3. 团队合作:与其他销售人员的协作情况和团队活动参与度,低于规定标准的按比例扣除绩效奖金。
第四章:培训与发展第八条公司定期组织电气销售人员进行产品知识和销售技巧的培训,提高销售人员的专业素养和销售能力。
第九条公司鼓励电气销售人员参加外部培训和学术交流活动,提升个人综合素质。
第五章:奖惩制度第十条对表现优秀的电气销售人员,公司给予适当的奖励,包括奖金、晋升机会等。
电器销售公司管理规章制度第一章总则第一条为规范公司管理,加强内部管理,提高服务质量,保障公司经济利益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全体员工,凡违反本规章制度者,将被视为违反公司规定,将受到相应处理。
第三条公司全体员工应严格遵守本规章制度,并严肃执行。
第四条公司管理层应全面贯彻本规章制度,为员工营造良好的工作环境。
第二章公司员工管理第五条公司在招聘员工时,应采取公开、公平、公正原则,确保招聘程序的透明度和公正性。
第六条公司要对员工进行全面培训,提高员工专业技能和服务意识。
第七条公司要建立员工档案,及时更新员工信息,做好员工管理。
第八条公司要建立员工考核制度,根据员工的工作表现进行评定,并给予相应的奖惩。
第九条公司要建立员工奖励机制,激励员工积极工作。
第十条公司要建立员工激励机制,加强员工凝聚力。
第十一条公司要建立员工保障制度,确保员工的合法权益。
第三章公司生产管理第十二条公司生产管理应遵循“质量第一、效率第二、安全第三”的原则。
第十三条公司要建立完善的生产计划制度,确保生产计划的准确性和及时性。
第十四条公司要采用科学管理方法,提高生产效率。
第十五条公司要加强设备管理,确保设备的正常运转。
第十六条公司要加强原材料管理,确保原材料的供应充足。
第十七条公司要严格遵守相关法律法规,确保产品质量。
第十八条公司要建立产品质量检测制度,确保产品合格。
第四章公司市场管理第十九条公司要加强市场调研,了解市场需求,调整产品结构。
第二十条公司要建立销售渠道,拓展销售渠道。
第二十一条公司要制定销售计划,确保销售目标的完成。
第二十二条公司要加强市场宣传,提升公司知名度和美誉度。
第二十三条公司要建立客户管理制度,确保客户满意度。
第五章公司财务管理第二十四条公司要建立健全的财务制度,规范公司财务管理。
第二十五条公司要制定预算管理制度,控制费用开支。
第二十六条公司要建立内部审计制度,保障公司财务安全。
第六章公司安全管理第二十七条公司要加强安全管理,确保员工和设备的安全。
供电公司营销管理制度范文供电公司营销管理制度范文第一章总则第一条为规范供电公司的营销管理行为,加强市场开拓,提高服务质量,创造更大的利润,制定本管理制度。
第二条供电公司营销管理的目标是将电力产品和服务销售给市场需求方,实现销售利润最大化。
第三条本制度适用于供电公司所有的销售活动。
第二章销售组织架构第四条供电公司的销售组织由总部销售部门、地区销售部门和营销服务部门组成。
第五条总部销售部门负责制定销售战略和销售计划,协调各地区销售工作。
第六条地区销售部门负责执行总部销售部门的指示,负责市场开拓、客户维护和销售活动的管理。
第七条营销服务部门负责客户服务,包括售前咨询、售中服务和售后支持。
第三章销售策略与计划第八条供电公司的销售策略是根据市场需求和竞争情况确定的,包括市场定位、产品定价、促销策略和渠道管理。
第九条销售计划是根据市场情况和销售目标制定的具体销售行动方案,包括销售目标、销售任务和销售预测。
第十条销售策略和计划由总部销售部门制定,经公司领导同意后下达给各地区销售部门执行。
第四章市场开拓第十一条市场开拓是指供电公司对新市场和潜在客户进行销售推广的活动。
第十二条市场开拓包括市场调研、目标客户确定、渠道选择和市场推广等。
第十三条地区销售部门负责市场调研,收集并分析本地区的市场信息和竞争情况。
第十四条总部销售部门负责根据市场调研结果确定目标客户和渠道,并制定市场推广策略。
第十五条地区销售部门负责根据总部销售部门的指示,进行市场推广活动。
第十六条市场开拓的成果应在销售计划中得以体现。
第五章销售流程管理第十七条销售流程是指供电公司从接收客户需求到完成销售交易的过程。
第十八条销售流程包括订单录入、需求确认、价格报价、合同签订、物流配送和支付收款等环节。
第十九条地区销售部门负责销售流程的管理,包括订单管理、客户服务和合同管理等。
第二十条营销服务部门负责售前咨询、售中服务和售后支持等销售流程的服务工作。
第二十一条地区销售部门应确保销售流程的顺利进行,及时与客户沟通并解决问题。
第一章总则第一条为规范电气成套产品营销活动,提高营销效率,保障公司利益,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司电气成套产品的销售、推广、服务、售后等各个环节。
第三条本制度遵循公平、公正、诚信、共赢的原则,确保公司市场营销活动的顺利进行。
第二章营销组织与职责第四条公司设立营销部,负责电气成套产品的市场营销工作。
第五条营销部的主要职责如下:1. 制定电气成套产品的市场营销策略;2. 组织市场调研,分析市场动态,为产品研发和销售提供依据;3. 负责电气成套产品的市场推广、销售、售后服务等工作;4. 维护公司品牌形象,提升市场竞争力;5. 建立客户关系,提高客户满意度。
第三章营销策略与计划第六条营销部应根据市场调研结果,制定电气成套产品的市场营销策略,包括产品定位、目标市场、销售渠道、价格策略等。
第七条营销部应制定详细的营销计划,包括年度、季度、月度营销目标、任务分解、资源分配等。
第八条营销部应定期评估营销计划执行情况,及时调整营销策略和计划。
第四章营销渠道与客户管理第九条营销部应拓展多元化的销售渠道,包括直销、分销、电商等,提高产品市场覆盖率。
第十条营销部应建立完善的客户管理体系,包括客户信息收集、客户关系维护、客户满意度调查等。
第十一条营销部应定期组织客户培训,提高客户对电气成套产品的认知度和使用技能。
第五章售后服务与投诉处理第十二条营销部应建立健全售后服务体系,确保客户在使用电气成套产品过程中得到及时、有效的服务。
第十三条营销部应设立投诉处理机制,对客户投诉及时响应,妥善处理。
第十四条营销部应定期收集客户反馈,分析问题,改进服务,提高客户满意度。
第六章营销人员管理与考核第十五条营销部应加强营销人员队伍建设,提高营销人员业务素质和服务意识。
第十六条营销部应制定营销人员考核制度,包括业绩考核、能力考核、品行考核等。
第十七条营销部应根据考核结果,对营销人员进行奖惩、晋升、培训等。
第七章附则第十八条本制度由公司营销部负责解释。
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篇1:电气公司销售部管理规章制度销售部管理规章制度一总则为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素养,特订立本制度。
本制度是销售部员工必需遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。
全体销售人员应从自我做起,从本岗位做起,自发遵守各项制度。
员工如对本制度有任何疑问或异议,可向销售部负责人咨询,本制度最后解释权归南京市佳夫尼电气有限公司销售部。
本制度自订立之日起开始执行。
二销售部组织架构销售总监大区经理区域经理销售主管三销售部人员素养要求1、品德好2、很强的语言驾驭本领3、人格魅力4、很强的组织计划管理本领协调本领四销售部岗位职能销售总监岗位职责一1、坚决服从执行总经理工作布置。
2、参加订立企业的销售战略、实在销售计划和进行销售推想。
3、组织与管理销售团队,完成企业产品销售目标。
4、掌控销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡进展。
5、招募、培训、激励、考核下属员工,以及帮忙下属员工完成下达的任务指标。
6、收集各种市场信息,并适时反馈给上级与其他有关部门。
7、参加订立和改进销售政策、规范、制度,使其不绝适应市场的进展。
8、进展与协同企业和合作伙伴关系,如与经销商的关系、与代理商的关系。
9、帮忙上级做好市场危机公关处理。
10、帮忙订立企业产品和企业品牌推广方案,并监督执行。
11、妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访。
职责二1、订立销售策略:依据公司市场战略与市场销售目标,结合所把握的市场信息进行市场推想,订立市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施,管理并引导销售代表,完成销售、回款与市场目标。
2、销售体系管理:依据公司销售策略,建立维护公司的销售网络与渠道管理体系,通过系列市场推广活动,营造市场环境,提升公司与产品品牌,支撑公司产品销售的增长;3、销售业务管理:依据客户需求与公司营运流程,接收并管理客户订单,跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况,完成销售服务。
电器销售公司管理制度第一章总则第一条为了规范公司管理,促进公司稳健发展,保障员工权益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司全体员工,任何人不得违反本管理制度。
第三条公司制度包括管理规范、奖惩机制、员工权益等内容。
公司依法保障员工合法权益,建立健全公司内部管理机制。
第四条公司遵守国家法律法规,依法纳税,诚实守信,经营稳健。
第五条员工应严格遵守公司管理制度,服从公司管理,听从上级安排,勤勤恳恳工作。
第二章公司管理规范第六条公司实行全员考核制度,定期评估员工绩效,优秀员工进行奖励,不合格员工进行处罚。
第七条公司建立健全产品检测体系,确保销售产品质量符合国家标准。
第八条公司严格遵守税收政策,不得向员工发放违法所得,不得向客户提供虚假发票。
第九条公司严格执行安全生产管理制度,确保员工工作环境安全。
第十条公司要求员工保守公司商业秘密,不得泄露公司机密信息。
第三章奖惩机制第十一条公司根据员工工作表现,设立奖励机制,对表现优秀的员工进行奖励。
第十二条公司对不遵守公司管理规定的员工进行处罚,严重者予以开除。
第十三条公司为员工提供良好的晋升机制,鼓励员工努力工作,提高技能。
第四章员工权益第十四条公司保障员工的合法权益,不得随意解雇员工。
第十五条公司建立员工激励机制,鼓励员工提高绩效。
第十六条公司提供员工职业发展培训,帮助员工提高技能。
第十七条公司采取适当措施,保障员工劳动权益,防范职业伤害。
第十八条公司建立员工福利制度,给员工提供合理的保险、医疗等福利。
第五章审查与修订第十九条公司每年对管理制度进行审查,发现问题及时修订。
第二十条公司在发展过程中,根据实际需要对管理制度进行调整,确保制度的科学性、有效性。
第二十一条公司制度的修订需经过公司高层领导审批,保证制度的合法性。
第六章附则第二十二条本管理制度解释权归公司所有,公司员工必须遵守。
第二十三条本管理制度自发布之日起生效。
第二十四条公司严格执行本管理制度,违反者将受到严肃处理。
电器公司销售管理制度第一章总则第一条为了规范电器公司的销售行为,提高销售效率,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于电器公司销售部门所有销售人员和销售管理人员。
第三条电器公司销售管理制度的制定,执行和修改均由公司销售部门负责。
第四条销售人员和销售管理人员应遵守公司的相关制度和规定,同时遵守国家相关法律法规。
第五条销售管理人员应当按照公司的要求,对销售人员进行培训和指导,确保销售工作的顺利进行。
第六条销售管理人员应当对销售人员的销售行为进行监督和管理,及时发现和纠正销售人员的违规行为。
第七条销售人员应当认真履行销售工作,提高销售绩效,为公司创造更多的销售业绩。
第八条公司销售管理人员应当制定合理的销售管理政策,激励销售人员,提高销售效率。
第九条公司销售管理人员应当根据销售情况,及时调整销售策略,确保销售目标的实现。
第二章销售组织第十条公司销售部门责任制度明确,销售人员应当按照公司的销售目标和策略进行销售工作。
第十一条销售部门应当建立健全的销售管理团队,确保销售工作的顺利进行。
第十二条公司销售部门应当建立完善的销售渠道,拓展销售市场,提高销售业绩。
第十三条公司销售部门应当建立完善的客户信息数据库,及时跟进客户需求,提高客户满意度。
第十四条公司销售部门应当加强内部沟通,协调销售人员和其他部门之间的关系,确保销售工作的顺利进行。
第十五条公司销售部门应当建立完善的绩效考核制度,激励销售人员,提高销售效率。
第十六条公司销售部门应当定期进行销售分析,及时调整销售策略,确保销售目标的实现。
第三章销售流程第十七条销售人员应当严格遵守销售流程,确保销售工作的顺利进行。
第十八条销售人员应当认真履行销售合同,确保销售业绩的实现。
第十九条销售人员应当及时跟进客户需求,提供专业的产品和服务,提高客户满意度。
第二十条销售人员应当定期进行销售汇报和销售分析,及时向上级领导汇报销售进展。
第二十一条销售人员应当积极开拓销售渠道,拓展销售市场,提高销售业绩。
电气销售岗位职责规章制度一、岗位职责1.负责公司电气产品的销售工作,完成销售指标。
2.开拓新客户,与现有客户保持良好的业务关系,提高客户满意度。
3.根据市场需求,制定销售计划和销售策略,制定并执行销售目标。
4.负责申请、签订、执行合同,确保交货时间和产品质量。
5.跟进订单执行情况,协助解决客户问题和投诉,确保客户满意度。
6.收集市场信息和竞争对手情报,为公司制定市场战略提供参考。
7.参与市场推广活动,提高产品知名度和品牌形象。
8.定期汇报销售情况、市场动态和客户需求等重要信息。
二、工作要求1.具备较强的销售技巧和市场洞察力,能够快速发现并把握商机。
2.具备良好的沟通能力和人际交往能力,能够与客户建立稳固的合作关系。
3.具备较强的学习能力和适应能力,能够迅速了解公司产品的特点和优势。
4.具备较强的抗压能力和执行力,能够承受较大的工作压力和艰苦的工作条件。
5.具备良好的团队合作精神,能够与团队成员协作,共同完成销售目标。
6.具备良好的职业道德和服务意识,能够为客户提供优质的售前和售后服务。
三、工作流程1.制定销售计划和销售策略,制定并执行销售目标。
2.开拓新客户,与现有客户建立良好的业务关系。
3.跟进客户需求,提供解决方案,达成销售合同。
4.确定交货时间和产品质量要求,并落实到生产和物流部门。
5.监督销售合同执行情况,及时解决客户问题和投诉。
6.定期与客户进行沟通和交流,了解市场动态和客户需求。
7.参与市场推广活动,提高产品知名度和品牌形象。
8.定期汇报销售情况、市场动态和客户需求等重要信息。
四、工作注意事项1.严格遵守公司销售政策和规定,确保销售活动合法合规。
2.切实保护公司商业机密和客户隐私,不泄露相关信息。
3.紧密配合其他部门,共同完成公司销售目标。
4.定期提升自身销售技巧和市场知识,不断完善自己的销售能力。
5.积极收集市场信息和竞争对手情报,为公司制定市场战略提供参考。
6.保持良好的服务态度,及时处理客户问题和投诉,提高客户满意度。
第一章代表处(部)设立与考评我公司采取直销和经销两种销售渠道,分区域负责公司产品的推广和服务工作。
负责直销的代表处(部)一方面代表公司全面负责本区域市场的销售和管理等工作,另一方面又要按照公司的要求,遵守各项规章制度,做到规范、有序、高效。
一、代表处(部)的设立与职责1、代表处(部)的设立由公司核批,人员编制及职责,可自行安排并报公司审批。
2、代表处(部)是公司营销中心的分支机构,由营销中心直接管理。
职责如下:(1)根据公司确定的区域销售目标及销售战略,制定具体的区域实施计划,并报营销中心批准后实施。
(2)负责本区域的营销管理工作。
(3)负责本区域人员的招聘、培训、考核等工作,但须提前申请用人计划,报营销中心批准后实施。
(4)负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作。
(5)负责组织或帮助本区域经销商组织公司各种产品的相关销售活动。
(6)负责本区域经销商所欠货款的催款、对账等有关工作。
(7)公司临时指派的任务。
3、代表处(部)实行经理负责制,主管负责全面工作。
业务人员在经理的指导下有效地开展市场拓展、客户开发等工作,业务人员应就业务活动按公司和代表处(部)的要求填写业务活动有关报表,各代表处(部)应将此作为对业务员考核的内容之一。
4、代表处(部)会议制度:(1)代表处(部)经理每年至少两次工作述职(或在参加营销会议期间进行)。
(2)原则上,各地业务人员,每年年初回公司参加全员营销会议。
(3)代表处(部)业务人员应于每周召开周会。
(4)公司临时会议由通知确定。
(5)会议内容:总结工作,交流经验,研究问题,制订计划,落实任务。
(6)除公司营销会议由公司组织外,代表处(部)会议应由代表处(部)经理主持,经理不在时,指定他人主持。
5、代表处(部)应按要求及时向公司报送如下资料:(1)每月应提交:《工作月报表》、《本月新增的客户档案》、《新签的订货合同》、发出货品的客户收条、公司资产管理部同代表处(部)的对账单、客户服务单、维修月报表、信息反馈单等,具体上交时间见下表:(2)每年应提交:《年度销售统计表》(包括本区域销售员的销售额、回款额、费用花费等名细)、《客户满意度调查表》、各类市场调查表、与欠款一年以上客户的具有法律依据的未回款货品对账单、本年度工作总结与下年度工作计划等。
6、公司参照每年的《业务核算规定》,对代表处(部)进行年终核算。
代表处(部)对员工的考核根据代表处(部)二级分配方案进行。
7、代表处(部)具体的日常工作制度,由代表处(部)参照公司有关规定,根据具体情况自行制定。
二、代表处(部)综合考评办法1、评定标准:①绝对贡献②收条③对帐④占用/回款—P值⑤回款指标完成率⑥队伍建设⑦经销商建设2、评定方法:说明:“①绝对贡献”项,根据年终代表处(部)给公司的绝对贡献排名,第一名为80分,级差5分,依次递减,最低零分。
“②收条”项、“③对帐”项低于80%不得分,高于80%的按名次排序计分,第一名20分,级差2分。
考核排名在后六名的代表处(部)经理的年终奖金要在对帐和收条工作符合公司资产管理规定的前提下再行发放。
“④占用/回款”项,根据年终结果排序,最优者20分,级差2分,依次递减。
“⑤回款指标完成率”项:完成任务得满分;完成95%以上的,得15分;完成90%以上的,得10分;完成任务85%以上,得5分;完成70%以上得2分,不足70%的不得分。
“⑥队伍建设”项:对于回款100万以上的员工每出现一名加3分;回款50万元以上员工每出现一名加2分;回款30万元以上员工每出现一名加1分。
不重复计算,最高分为20分“⑦经销商建设”项,若没有经销商,则代表处该项为缺项,不计分,若代表处每增加一个回款超过10万元的经销商则增加1分,原经销商回款每增加20万,增加1分,最高不超过20分。
3、评定程序:①每年年底进行综合评定,根据此评定结果作为考察代表处(部)是否符合先进的评选条件,经理是否称职,及是否续聘的参考依据。
对于综合评定后三名且亏损的代表处(部),公司对其经理降级使用(任职该区域不满两年的经理除外),同时,公司有权调换其代表处(部)经理的工作岗位。
②该项工作由市场部根据考核条例组织初评,最后由营销中心总经理,及相关职能部门进行综合评定,必要时也会征求其他中心、兄弟代表处和本部门人员的意见。
③评定结果年底营销会议将进行通报。
三、跨区销售管理规定(一)为保持良好的销售秩序,未经允许任何代表处(部)和经销商不允许跨区销售。
(二)各代表处(部)和经销商遇到非本区域客户的询价时,须遵循如下要求:1、无论客户将电话打到总部还是代表处(部),首先问清楚客户是哪个区域的,然后告诉客户其所在区域代表处(部)的联系方式,将客户转到相应区域。
2、如客户坚持询价,也不允许报价,让客户去其所在的区域询价。
3、若对方要求让利,非本区域客户一定转到其所属区域代表处(部),即使是本区域客户也需要让其传真证明其身份的相关资料(单位名称,营业执照副本复印件等)以防恶意探价。
(三)若代表处(部)在属自己区域范围以外有业务关系时应按照以下规定处理。
1、对非本区域所属企业,代表处(部)、经销商未经同意不得跨区销售,违者除销售额和所售利润转交外,也将根据具体情况,给予违规代表处(部)按该笔业务合同额(或应收回款额)10%—50%不等的罚款,情形严重者再扣发当月经理工资200元,代表处(部)经理可再追究当事人责任。
2、对于有非本区域业务关系的客户,应介绍给业务关系所在的区域,经介绍成交后,介绍人所在代表处(部)可收取成交人该笔业务额5%的介绍费或两代表处(部)之间自行商量具体金额,并报资产管理部实施)。
3、对在外地施工的项目部购机按如下方式处理:(1)如果与施工单位总部有业务关系,若项目部所在地具备下述两个条件:①到外地施工后,无项目部企业总部归属地销售人员的跟踪或提前通知;②项目部有购买权和租赁权。
在这种情况下,项目部所在地销售人员应首先打电话询问项目总部销售人员的销售价格并告知当地情况,寻求合作。
对于由此产生的销售,可按该笔业务合同额(或应收回款额)5%的比例提取奖励给项目总部销售人员,或两代表处(部)之间自行商量具体金额,并报资产管理部实施。
符合上述①②条件且由项目部所在地销售人员单独完成的,则不予项目部企业总部所属销售人员分成。
(2)若施工该项目的企业总部所在地无任何销售(以客户档案和发货为准),则该项目所在地的销售全部归当地所有但也要事先联系客户总部所在地的代表处(部),以免冲突。
(3)对项目部外包队的销售和项目部的租赁业务,原则可本地进行,但不要把价格作乱。
(4)若没按本规定“3”款执行的代表处(部),则按跨区销售处理,执行条款“1”。
(5)符合“第3款(1)、(2)、(3)条”条件,如果外出施工队伍作业地的代表处(部)业务人员想了解情况寻求合作,施工队伍的企业总部所在地代表处(部)应如实回答与该客户的交往情况,营销中心提倡代表处(部)之间的合作。
如果不与合作,该代表处(部)一定要保证对客户进行跟踪,保证奥太不丢订单,如果发现因为没有人员跟踪而丢单现象,营销中心会无条件将该客户转给施工队伍作业地的代表处(部)。
4、本规定同样适用于经销商的跨区销售,如果代表处(部)所管理的经销商发生了跨区销售行为,同样追究代表处(部)的责任。
代表处(部)经理要引起足够的注意和重视。
5、出现争议,本着“谁主张,谁取证”的原则,由营销中心最终裁决。
6、有些跨区销售主要是由于价格原因引起的,我们销售机构应加强防范意识:①内勤不要报价,坚持让所属区域的业务人员报价。
②每个销售机构和业务人员应该清楚自己区域的业务情况,对于意料之外的业务咨询,特别是从来没有合作过的经销商的寻价,首先要考虑到是否会有发生跨区销售的可能性,先不要报价,一定要确定对方的身份,必要时要求对方提供相关的证明资料,否则,宁可不做。
③通过未签约经销商销售的一定要落实到具体客户名称并加以核实后才能发货。
④通过经销商销售到对方所在区域的客户,而该客户是对方从未接触过的,则可视为不是跨区销售。
(四)在本代表处(部)所管辖范围内实现销售,但是产品跨区域(不在辖区范围内)施工,代表处(部)应及时通知施工区域的所属代表处(部)和资产管理部,以便今后将维修下浮点数及因维修产生的费用和收入划归承担服务的代表处(部)(建议代表处(部)采取此种方式,以便承担维修服务的代表处(部)提前准备所售机型的维修配件,保证维修的及时性),或代表处(部)的维修下浮点数不划归,但请代为维修的代表处(部)售后服务产生的所有费用由原代表处(部)承担,该部分费用报销时,要填写《费用确认单》。
第二章人事管理与考核代表处(部)在人事上应遵循公司的用人原则,根据区域业务发展需要定编定岗,所聘业务人员在代表处(部)经理的指导下有效地开展市场拓展、客户开发、售前和售后服务等工作。
营销中心对代表处(部)人员行使审批、管理、调整、监督权。
一、人员聘任和管理1、代表处(部)如有招聘计划,经里根据《关于代表处(部)人员招聘、审批及流失的管理办法》,拟定《人员招聘计划报告》上报营销中心批准,批准后方可按照公司人力资源的相关要求进行招聘。
2、营销中心所有人员包括试用期人员,均应在公司综合管理部存有《员工履历表》或《应聘人员登记表》、《担保人保证书》并附近期一寸照片、身份证及最终学历证明复印件。
3、代表处(部)录用的具备独立从事销售与服务的人员,在试用期满后,须由本人提出申请,代表处(部)经理签署意见,并上报公司确认、同意后,与公司签订正式劳动合同。
4、代表处(部)经理实行聘任制,一般一年一聘,工作需要可以连任。
5、代表处(部)经理由公司任命。
一般员工的调入、调出,应由代表处(部)提出意见,经营销中心批准后办理正式手续。
6、代表处(部)经理的亲属不得调入本部门工作。
7、代表处(部)经理,销售经理和销售、服务人员辞职时,应分别提前两个月,一个月向营销中心总经理、代表处(部)经理上交辞职报告。
8、代表处(部)经理离职前的审核:①代表处(部)和管辖经销商的应收账款、赊销货品与公司账目相符;②代表处(部)和客户之间的应收账款、赊销货品与公司账目相符,且与客户及经销商的对账单具备法律效力;③客户档案齐全;④个人没有借款。
具备以上条件后经公司总经理签字批准后,方可离职。
对非正常离职的经理,公司保留通过法律手段解决的权利。
9、代表处(部)其余人员离职前的审核:①业务人员所负责的客户应收账款、赊销货品账目正确,且具备法律有效的对账单,客户档案齐全;②本人不欠代表处(部)和公司的款、物;③个人没有借款。
具备以上条件后,经代表处(部)经理、营销中心总经理签字批准并办理完公司内相关部门的手续后,方可离职。
对手续不全擅自离职的人员,公司具有通过法律手段解决的权利。