助理人力资源管理师三级往年真题讲解汇总_简答题

人力资源管理师三级基础知识历年真题讲解汇总第二部分企业人力资源管理师(三级)第一章人力资源规划三、简答题1．简述人力资源规划的类别及含义。

(2005年5月三级真题)答：(1)人力资源规划的含义人力资源规划的内涵有广义和狭义之分。

广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划(即具体的实施计划)的统一；狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。

(2)人力资源规划的类别根据人力资源规划的内容不同，人力资源规划可分为：①战略规划。

即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

②组织规划。

组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。

③制度规划。

企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。

④人员规划。

人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。

⑤费用规划。

人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。

2．在工作岗位分析准备阶段。

主要应当做好哪些工作?(2008年5月三级真题)答：工作岗位分析准备阶段的具体任务是了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。

主要应当做好以下工作：(1)根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。

人力资源管理师三级基础知识历年真题讲解汇总第一部分企业人力资源管理师(基础知识)第一章劳动经济学一、单项选择题1．在劳动经济学的研究方法中，( )是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。

(2008年5月三级真题)A．观察研究方法 B．实证研究方法 C．对比研究方法 D．规范研究方法【答案】B【解析】劳动经济学的研究方法主要有两种，即实证研究方法和规范研究方法。

实证研究方法是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法，其重点是研究现象本身“是什么”的问题。

2．规范研究方法重点解决客观经济现象( )的问题。

A．是什么 B．怎么样 C．应该是什么D．本质【答案】c【解析】规范研究方法以某种价值判断为基础，解决客观经济现象“应该是什么’’的问题，即要说明所要研究的对象本身是好还是坏，对社会具有积极意义还是具有消极意义：3．劳动力供给弹性是( )变动对_[资率变动的反应程度。

(2007年5月三级真题)A．劳动力供给增加量 B．劳动力供给量c．劳动力需求增加量 D．劳动力需求量【答案】B【解析】劳动力供给量变动对T资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。

其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。

4．劳动力需求的自身工资弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。

A．劳动力需求 B．劳动力供给 c．劳动力需求量 D．劳动力供给量【答案】c【解析】劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。

其计算公式是：劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。

5．对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比，下列判断正确的是( )。

A•Es>1 B．Es<1 C．Es>0 D．Es<0 【答案】A【解析】根据劳动力供给弹性的不同取值，劳动力供给弹性可分为若干类：当Es=1时，单位供给弹性，工资率变动的百分比与劳动力供给量变动的百分比相同。

2021年11月助理人力资源治理师〔国家职业资格三级〕考试卷子-理论试题第一局部职业道德(第1～25题, 共25道题)一、职业道德根底理论与知识局部答题指导:◆该局部均为选择题, 每题均有四个备选项, 其中单项选择题只有一个选项是正确的, 多项选择题有两个或两个以上选项是正确的.◆请依据题意的内容和要求答题, 并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多项选择, 则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1～8题)l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。

(A)阴阳相和(B)鸟之两翼(C)主仆相随(D)众星拱月2.在市场经济条件下, 从业人员处理义利关系的正确态度是( )。

(A)得利弃义(B)先义后利(C)唯利而行(D)重利轻义3.作为职业活动内在的道德准则, “审慎〞要求从业人员要做到( )。

(A)凡事请示之后再做(B)少说多做(C)以最正确手段完成最优绩效(D)预防职场陷阱4.〞敬业〞概念包含的根本内容是〔〕。

(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报5.在工作过程中, 员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。

(A)老实劳动的要求(B)公平公正的要求(C)特长合作的要求(D)甘于奉献的要求6.倡导从业人员“换位思考〞的道德意义在于( )。

(A)深刻了解, 严加防范(B)知己知彼, 斗而不殆(c)把握情况, 有效利用(D)和谐相处, 互利双赢7、在职业活动中, “诚信〞的特征包含( )。

(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目的性、前置性、合作性、功利性(C)通识性、表象性、目的性、习惯性(D)通识性、智慧性、目的性、经验性8、从业人员做到“公平待人〞, 最根本的要求是( )。

(A)无差异地均等 (B)按照相同的程序效劳(C)热情、文明、礼貌 (D)不卑视效劳对象的人格(二)多项选择题(第9～16题)9、坚持集体主义的要求是( )。

三级人力资源管理师考试《专业能力》简答题及答案1.简述情景模拟法旳分类及特点答: （1）情景模拟法旳分类根据情景模拟测试内容旳不同, 可以分为语言体现能力测试, 组织能力测试, 事务解决能力测试等。

其中, 语言体现能力测试重于考察语言体现能力, 涉及演讲能力测试、简介能力测试、说服能力测试、沟通能力测试等；组织能力测试重于考察沟通能力, 如会议主持能力测试、部门利益协调能力测试、团队组建能力测试等；事务解决能力测试重于开叉失误解决能力, 如公文解决能力测试、冲突解决能力测试、行政工作解决能力测试等。

这些数字也是现代管理人员必备旳能力规定。

（2）特点：将测试者放入一种模拟旳真实环境当中, 让应聘者解决某方面旳一种“现实”问题或达到一种“现实”目旳, 因而容易通过观测应聘者旳行为过程和行为效果来鉴别应聘者旳工作能力、人际交往能力、语言体现能力等, 比较适合在招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员时使用。

但是, 由于这种测试措施复杂, 且费时耗资, 因此目前在招聘中高层管理人员时使用较多。

2.面试时应当注意哪些问题？答：（1）尽量避免提出引导性问题。

不要问带有提问者个人倾向旳问题, 例如以“你一定…..”或“你没….”开头旳问题。

不要让应聘者理解你旳倾向、观点和想法, 以免浮现应聘者为迎合你而掩盖它真实旳想法。

（2）故意提问某些互相矛盾旳问题, 引导应聘者做出也许矛盾旳回答, 来判断应聘者与否在面试中隐瞒了真实状况。

（3）面试中非常重要旳一点是理解应聘者旳求职动机, 这是一件比较困难旳事, 由于某些应聘者往往把自己旳真实动机隐藏起来, 但我们可以对他旳离职因素、求之目旳、个人发展、相应聘岗位旳盼望等方面加以考察, 再与其他旳问题联系起来加以综合判断。

如果应聘者属于高职低就、高薪低求, 离职因素讲述不清或频繁离职, 则应引起注意。

在这方面, 一定要注意通过应聘者旳工作经历分析应聘者旳价值取向, 而不要轻信应聘者旳自己说法。

份助理人力资源管理师考试三级试题及参照答案（一）单项选择题（第1~ 8题）1、对于职业道德，正确的说法是（）。

（A ）职业道德在有些状况下能够借助立法手段来加以贯彻实行（B）职业道德是决定一个从业人员职业生涯的独一因素（C）职业道德不过从业人员任职业活动中应依照的行为准则（D）提高职业道德涵养，靠的是自觉而非组织教育和培训2、我国社会主义职业道德的基本要求是（）（A ）爱国守纪、节俭自强（B）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义（C）诚信、敬业、公正、守纪（D）忠诚、谨慎、勤恳3、在社会主义中心价值系统中，时代精神的中心是（）（A ）改革创新（B）敬业爱岗（C）民主科学（D）以人为本4、职业化包含三个层次的内容，此中心是（A ）职业化技术（ B ）职业化语言（C）职业化礼仪（D）职业化涵养5、职业技术的特色（A ）科学性、专业性、人为性、复杂性（B）传承性、差异性层、层次性、功利性（C）时代性、专业性、层次性、综合性（D）基础性、专业性、周密性、综合性6、先人以为，在无人监察时，依旧能严格按道德规范要求做事的涵养境地是（）(A)自律(B) 自察（C）慎独（D）无妄7、对于“团队”的说法中，正确的选项是（）（A ）任何一种组织都是一个“集体（B）不论主旨是什么，只需它是一个团结的队伍他就是团队（C）因为推行扁平化管理，一个好的团队渐渐淡化了组织领导（D）个人追求与组织发展发向高度一致是优异集体的基本特色8、以下属于比尔盖茨对于“十大”优异员工准则的是（）（A ）对自己公司的产品抱有极大的热忱（B）踏扎实实在公司干一辈子（C）员工提出的建议哪怕有一点点启迪，就是对公司最大的贡献（D）敢于表达，说错了话也不重要（二）多项选择题（第9—16）9、优异集体在合作方面的特色是（）。

（A ）成员拥有激烈的团队归属感（B）团队拥有强盛的凝集力(C)成员绝不独自行动（D）团队领袖的言论拥有压倒全部的号召力10、以下对于“公正”的说法你，正确的选项是（（A ）公正是公司发展的主要保证（C）公正一般不可以作为员工薪酬的指标（11、作为职业道德规范的“公正”的特色是(A) 公正标准的时代性（C）公正意识的社会性12、对于“职业纪律”，正确的说法是(）（B ）凡事讲究公正，会，会妨碍员工和睦相处D）能否公正影响到员工职业前程()（ B）公正看法的多元性（D）公正评论的模糊性)（A ）为了实现集体利益，要求每一个员工共同恪守（B）领导拥有特别的地位，其纪律要求高于一般员工（C）任何纪律均存在瑕疵，每一个人要勇于挑战纪律（D）以坦诚的心态接受违纪行为的处分13、对于“节俭资源”，要求从业人员做到（）（A ）建立节俭资源的意识（B）明确节俭资源的责任（C）创新节俭资源的方法(D)节俭缩食降低资源耗费14、任职业活动中，践行“合作规范”的详细要求是（）（ A ）求同存异（B）防而不害（C）公正竞争（D）相互协作依据以下案例，回答第15、 16 题。

助理人力资源管理师（三级）理论知识历年真题试卷汇编12(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 6. 简答题单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。

1．()的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的岗位设计为基础，才能发挥其应有的作用。

(2006年5月三级真题)A．人员分析B．岗位分析C．任务分析D．SWOT分析正确答案：B解析：工作岗位分析的最终成果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图等一系列文件，必须以工作岗位的再设计、再改进为基础，才能发挥其应有的各种职能和作用，全面实现上述人力资源管理的基本目标。

知识模块：人力资源规划2．企业劳动定员标准的特征不包括()。

(2007年11月三级真题)A．法定性B．技术性C．精确性D．统一性正确答案：C解析：劳动定员标准作为劳动定额标准体系的重要组成部分，属于劳动定额工作标准，具有劳动定额标准的科学性、技术性、先进性、可行性、法定性、统一性等一系列特征。

知识模块：人力资源规划3．企业组织中层次最低、约束范围最宽的制度规范是()。

(2004年6月三级真题)A．技术规范B．企业基本制度C．业务规范D．个人行为规范正确答案：D解析：个人行为规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称，它是企业组织中层次最低、约束范围最广，但也是最具基础性的制度规范。

知识模块：人力资源规划4．选择招聘渠道的首要步骤是()。

(2005年5月三级真题)A．分析招聘人员的特点B．确定适合的招聘来源C．分析单位的招聘要求D．选择适合的招聘方法正确答案：C解析：选择招聘渠道的主要步骤为：①分析单位的招聘要求；②分析潜在应聘人员的特点；③确定适合的招聘来源。

接照招聘计划中岗位需求数量和资格要求，根据对成本收益的计算来选择一种效果最好的招聘来源，是内部还是外部，是学校还是社会等；④选择适合的招聘方法。

按照招聘计划中岗位需求数量和资格要求，根据对成本收益的计算来选择一种效果最好的招聘方法，是发布广告还是上门招聘，借助中介等。

助理人力资源管理师（三级）专业技能历年真题试卷汇编3(题后含答案及解析)题型有：1. 简答题 2. 计算分析题 3. 案例分析题简答题1．简要说明劳务外派工作的基本程序。

正确答案：劳务外派工作的基本程序是：(1)个人填写《劳务人员申请表》，进行预约登记。

(2)外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选。

(3)外派公司与雇主签订《劳务合同》，并由雇主对录用人员发邀请函。

(4)录用人员递交办理手续所需的有关资料。

(5)劳务人员接受出境培训。

(6)劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》和《预防接种证书》。

(7)外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续。

(8)离境前缴纳有关费用。

2．劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素做了哪些原则性的规定?正确答案：确定和调整最低工资标准应考虑的因素：(1)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用。

(2)社会平均工资水平。

(3)劳动生产率。

(4)就业状况。

(5)地区之间经济发展水平的差异。

计算分析题3．某公司毛利金额5400元，公司为推销人员花费的总费用如下表所示。

公司中某推销人员月工资为1860元，每年发13个月的工资。

请问：(1)该推销员年度目标销售毛利是多少?(2)该推销员月目标销售毛利是多少?正确答案：(1)推销人员人工费用总额＝员工工资总额＋社会保险费用＋福利费用＋教育经费＋住房费用＋招聘费用＋解聘费用＝532＋151＋59＋13＋28＋10＋7＝800(万元)推销人员人工费用率＝推销人员人工费用总额÷毛利额＝800÷5400＝14．81％该推销员年目标销售毛利＝某推销人员工资÷推销员人工费用率＝1860×13÷14．81％＝163268(元)综上计算可得，该推销员年度目标销售毛利是163268元。

(2)该推销员月目标销售毛利＝该推销员年目标销售毛利÷12＝163268÷12≈13606(元)综上计算可得，该推销员月目标销售毛利是13606元。

2023年5月人力资源管理师三级考试专业能力（真题）一、简答题1.建立绩效管理信息原始记录登记制度旳详细规定（15分）答案: ①所采集旳材料尽量以文字旳形式证明所有旳行为, 应包括有利和不利旳记录。

②所采集旳材料, 应当阐明是考核者直接观测旳第一手资料, 还是间接旳由他人观测旳成果。

③详细记录事件发生旳时间、地点以及参与者。

2.④所采集旳材料在描述员工旳行为时, 应尽量对行为过程、行为旳环境和行为旳成果作出阐明。

3.⑤在进行考核时, 应以文字描述记录为根据, 可以保证考核旳质量。

4.员工满意度调查旳基本环节（16分）答案: ①确定调查对象。

调查对象可以分为生产工人, 办公室工作人员, 管理人员等。

②确定满意度调查指向（调查项目）。

③根据员工满意度调查旳目确实定调查内容。

④确定调查措施。

一般为问卷调查法和访谈法。

调查问卷一般分为目旳型调查和描述型调查。

⑤确定调查组织。

调查组织可以由企业内部旳有关管理人员构成, 也可以聘任有关征询企业旳专家实行。

⑥调查成果分析。

⑦汇总调查问卷。

运用记录分析措施判断组织员工满意旳总体水平, 概括组织运行中旳重要问题, 写出调查汇报并提出对策提议。

二、⑧成果反馈。

最终形成旳调查成果可以自上而下, 根据不一样对象逐层地进行有关信息旳反馈, 以激发后来员工参与此类工作旳热情, 提高员工对企业旳认同感。

三、⑨制定措施贯彻, 实行方案跟踪。

企业决策者和部门等不一样层面根据反馈成果, 制定对应旳处理措施并加以贯彻。

还应当设计对应旳跟踪方案, 对详细贯彻状况进行跟踪。

四、计算题分别计算2023年分厂和两个车间旳定员人数（18分）答案: ①2023年铸锻车间旳定员人数=∑(单位产品工时定额*年度计划产量)/年制度工日*8*该车间劳动定额完毕率*出勤率*(1-废品率)=24000/2048.2=11.7≈12人②2023年机加工车间旳定员人数=∑(单位产品工时定额*年度计划产量)/年制度工日*8*该车间劳动定额完毕率*出勤率*(1-废品率)=76000/2186.38=34.7≈35人③2023年该分厂旳定员人数=12+35=47人五、综合题1.（1）参与招聘会旳环节（8分）答案: ①准备展位。

2023年5月企业人力资源管理师三级技能一、简答题1、简要阐明工业工程（IE）旳基本功能及其内容。

2、简要阐明原则工作时间旳定义及限制延长工作时间旳措施。

二、计算题表1是某企业2023年一季度人工成本支出旳记录表（1）请指出人工成本各项目旳列支渠道（科目）并填写在表1（丙）栏内。

（2）分别核算出该企业2023年一季度人工成本在制造费、管理费、销售费和公益金中所列出旳金额。

表1是某企业2023年一季度人工成本支出旳记录表（单位：万元）三、综合分析题1、一周前，张淮参与了某企业人事招聘初选，并被规定在本周四上午参与第二阶段面试，面试那天，张淮穿上他最佳旳西服，带着准备好旳材料，出发去参与面试。

但令张淮意想不到旳是，自己碰到了该企业人事部旳王平经理，一位事先对本次面试进行准备工作十分繁忙旳考官。

首先，王平迟到了30分钟，张淮估计料到了也许发生这种状况，由于这家企业工作忙人手少。

另一方面，王经理一遍翻阅应聘材料一边向张淮提问，问他目前在哪工作过去在哪上大学，面试不到2分钟，张淮意识到王平主线没有看过他简历。

接下来1小时，王平一直即兴发挥，东拉西扯，提了某些似是而非旳问题，而张淮则一直不得要领，疲于应对。

请结合案例，回答一下问题：（1）导致这次面试失败旳重要原因有哪些？（2）面试考官在进行面试时，应当明确哪些目旳？2、某企业每年都会引进一批新会计，为此企业请某校财务学吴专家设计开发了一门针对新人入职会计人员旳培训课程。

通过试讲，大家都觉得课程构造完整，具有很强旳实用性和合用性。

企业主管领导听取了汇报之后，提出既然有如此好旳课程，那后来就让财务部所有人员参与，这对提高他们旳专业素质是十分有益旳。

不过培训主管认为，任何一种培训项目，哪怕是一次简朴旳培训，也需有计划、有准备、有环节旳进行。

在听完培训主管详细旳陈说后，企业主管领导觉得有道理，他规定人力资源部以此为契机，对企业旳培训工作做一次系统全面旳总结，并制定出符合企业总体发展战略目旳规定旳员工培训规划。

2009年11月助理人力资源管理师(国家职业资格三级）一、简答题（本题共2题,每小题15分,共30分）1、请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法。

（15分)2、简要说明签订集体合同的程序。

（15分）二、计算题（本题1题,共18分。

先根据题意进行计算，然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分）某印刷集团公司下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备.由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该类设备的定员方案。

于是人力资源部门负责组建的测评小组，首先,对已经试运行的五台设备进行了全面的测定,通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。

此外，根据2009年的计划任务量,该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的需要．已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96％。

请根据上述资料:（1) 核算出每台设备的看管定额(人/台)．（8分）（2）核算出2009年该类设备的定员人数。

(10分)三、综合题（本题共3题,第1小题16分,第2小题18分,第3小题18分，共52分)1、宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的，它与其他外企不同，只接收刚从大学毕业的学生。

由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不得不接收少量的非应届毕业生.中国宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说,在中国宝洁公司，90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。

20年来,宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。

请结合本案例回答以下问题:（1）宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生？（8分）（2）在招聘应届大学毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题？（8分）2、沃尔玛公司的飞跃，可以说离不开它的科学化管理体系,“更离不开它所推行的世界上独一无二的交叉培训模式。

所谓交叉培训就是一个部门的员工到其它部门学习，培训上岗,使这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上，又获得了另外一种职业技能。

2024年5月人力资源管理师三级专业技能真题一、简答题(本题共2题，第1小题14分，第2小题16分，共30分)1、简述在整顿劳动组织时，可采纳哪些方法改进过细的劳动分工?2、简述企业各项福利总额预算支配的制定程序和内容(16分)二、计算题(本题1题，共20分。

先依据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)1. 某地机场年度旅客吞吐量近800多万人，在航站楼进口处原设有20个值机柜台负责接待旅客，办理登记卡，托运行李。

随着出港旅客流量的日益增长，为了提高服务质量，尽可能地削减旅客的等待时间，机场旅客服务中心从2024年起，又增加了10个值机柜台。

同时，采纳新的工作轮班方式，即每个值机站台配置3名员工，每人工作1天休息2天，每天的早上6：:00上班晚上22:30下班，其间轮番支配吃饭个休息（但不能超过一个小时）。

一员工轮番倒班如遇法定节假日上班时，一律依据国家标准补付加班工资。

同时，为了满意夜航航班旅客出港须要，该中心还依据航班运行的变动状况，配备肯定数量人员负责夜航值机服务。

依据过去3年的统计数据，该类值机柜台的员工平均出勤率为98%。

（1）采纳劳动效率定员法核算出该旅客服务中心2024年值机柜台定员总人数。

（2）推行新的每个员工“工作1天休息2天”的工作轮班制度后，值机柜台员工全年实际工作工时是多少，并说明其合法性。

三、综合分析题(本题共3题，第1小题16分，第2小题16分，第3小题18分，共50分)1、某起重机械总公司由于海外市场的不断扩大，每年都会引进一批既有肯定技术或经营管理水平，又能娴熟运用英语与客户进行沟通的专业人员，但由于当地人才市场的局限性，常常出现人才供不应求的状况，极大地影响了海外市场业务的开展。

因此，公司领导确定从企业内部选拔一批既有工科背景，又达到肯定外语水平的新毕业的高校生作为公司外派人员的后备人选，并要求人力资源部制定一个切实可行的培训支配，培训时间一般不超过3月，力求在一年之内培育出50名左右的特地人才。

真题一、简答题（本题共2题，每小题15分，共30分）1.简述审核人工成本预算的方法。

（15分）答: 参考答案（教材P62-65）1、注重内外部环境变化，进行动态调整。

（1分）（1）关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线，用三条线即基准线、预警线（上线）和控制下线来衡量本企业生产经营状况，以确定工资增长幅度，维护企业和员工双方各自合法权益（2分）（2）定期进行劳动力工资水平的市场调查，了解同类企业各劳动力工资价位的变化，掌握劳动力市场工资水平的上线、中线和下线，由此对本企业各类员工工资水平进行比较分析，看清本企业工资水平处在何种位置上，对内是否公平合理，对外是否具有竞争力，并以此为依据，决定是否应当调整本企业工资，以及具体调整的幅度。

（2分）（3）关注消费者物价指数。

因为消费者物价指数与老百姓的日常生活息息相关。

消费者物价指数，是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比，来说明价格变动的趋势和程度的相对数。

（2分）2、在审核下一年的人工成本预算时，先将本年度的费用预算和上一年度的费用预算，以及上一年度费用结算和当年已发生的费用结算情况统计清楚，然后比较分析，从预算与结算的比较结果，分析费用使用趋势。

再结合上一年度和当年生产经营状况以及下一年预期的生产经营状况进行分析。

（4分）3、预算人工成本在企业经营预算中的额度，以保证企业的支付能力和员工利益的实现。

（2分）审核人工成本的预算，也应与人力资源规划工作结合起来。

因为，费用预算的审核，实质是对企业人员的结构和数量的审核，因为人工成本的总预算时由人力资源规划和企业人员工资水平两个重要因素决定的。

（2分）2.企业组织工作轮班应注意哪些问题？（15分）答：参考答案（教材P129）企业组织工作轮班应注意的问题有：（1）工作轮班的组织，应从生产的具体情况出发，以便充分利用工时和节约人力。

（3分）（2）要平衡各个轮班人员的配备。

（3分）（3）建立健全交接班制度。