史上最全公共关系学网上考试题库2017

公共关系学 2017 年4 月真题（00182）1、公共关系作为一门学科最早产生于( )。

A、美国B、英国C、葡萄牙D、荷兰试题答案：[['A']]试题解析：1937 年，雷克斯•哈罗博士在斯坦福大学开设公共关系课程。

1947 年，波士顿大学成立了第一所公共关系学院，培养公共关系学士及硕士。

公共关系作为一门学科最早产生于美国。

2、公共关系对公关人员能力的最基本要求是（）。

A、良好的组织能力B、健全的思维和谋划能力C、敏锐的观察能力D、文字和口头表达能力试题答案：[['D']]试题解析：能写会说是公共关系对公共关系人员的最基本要求。

公共关系人员要与新闻媒介联络，要写新闻稿;组织演讲活动，要写演讲稿;进行特殊事件的组织与筹备，要写活动计划方案;参与组织管理，要写年度报告或工作总结等。

大部分公共关系工作都要求公共关系人员有扎实的笔墨功夫、较强的文字表达能力。

3、对公关人员职业心理最基本的要求是（）。

A、热情B、开放C、创新D、自信试题答案：[['D']]试题解析：自信，这是对公共关系人员职业心理的最基本的要求。

一个人有了自信，才会产生自信力，并进而激发出极大的勇气和毅力，最终创造出奇迹。

4、广交会的来宾属于（）。

A、临时公众B、周期公众C、内部公众D、首要公众试题答案：[['B']]试题解析：周期公众是指按一定规律和周期出现的公众对象。

比如逢节假日出现的游客高峰，招生节的考生及家长，“广交会”的来宾等。

5、目标公众中最具有权威性的是（）。

A、社区公众B、顾客公众C、媒介公众D、政府公众试题答案：[['D']]试题解析：任何社会组织都需要与政府的有关职能机构和管理部门打交道，政府公众所有社会组织的目标公众中最具有权威性的对象，也是组织生存和发展的重要保障条件。

6、国际博览会属于（）。

A、大型综合展览会B、中型展览会C、小型展览会D、袖珍展览会试题答案：[['A']]试题解析：从展览的规模看，有大型的综合展览会、中型展览会、小型展览会和袖珍展览。

公共关系网考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 公共关系的主要功能不包括以下哪一项？A. 形象塑造B. 危机管理C. 产品销售D. 信息传播答案：C2. 公共关系的核心是建立和维护良好的什么关系？A. 客户关系B. 员工关系C. 社会关系D. 媒体关系答案：C3. 公共关系活动中，以下哪种方式不属于有效的沟通手段？A. 新闻发布会B. 社交媒体互动C. 直接邮寄广告D. 单向信息发布答案：D4. 在公共关系策略中，以下哪项不是有效的危机管理策略？A. 预防B. 准备C. 忽视D. 应对答案：C5. 公共关系中的“4P”理论指的是什么？A. 产品、价格、地点、促销B. 人员、过程、产品、促销C. 计划、执行、评估、调整D. 政策、程序、人员、公共关系答案：B二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 公共关系的目标包括以下哪些方面？A. 提升组织形象B. 增强品牌知名度C. 促进产品销售D. 维护客户关系答案：A、B、D2. 公共关系活动中，以下哪些属于有效的媒体关系管理？A. 媒体发布会B. 媒体培训C. 媒体黑名单D. 媒体监测答案：A、B、D3. 公共关系危机处理的步骤通常包括哪些？A. 识别危机B. 评估影响C. 制定策略D. 执行计划答案：A、B、C、D4. 公共关系中的“5S”原则包括以下哪些？A. 速度B. 系统C. 简单D. 真诚答案：A、B、C、D5. 公共关系策划中，以下哪些因素需要考虑？A. 目标受众B. 预算限制C. 竞争对手D. 社会文化答案：A、B、C、D三、简答题（每题5分，共4题）1. 简述公共关系与广告的主要区别。

公共关系与广告的主要区别在于目的、手段和受众。

公共关系旨在建立和维护组织与公众之间的长期关系，而广告则更侧重于短期内促进产品或服务的销售。

公共关系通常使用非付费媒体和双向沟通，而广告则依赖于付费媒体和单向沟通。

此外，公共关系的受众更广泛，包括所有可能影响组织声誉的公众，而广告的受众则更具体，通常是潜在的消费者。

公共关系学考试题及答案第一篇：公共关系学考试题及答案一、名词解释（每小题5分，共15分）1．顺意公众：又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。

他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量2．企业使命：就是企业根据社会分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。

企业使命回答了企业“于什么”的问题，是企业理念系统中最基本的构成要素3．庆典活动：是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时，或围绕重要节日而举行的庆祝活动，一般将其作为一种制度和礼仪二、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。

每题1分，共15分）1．组织开展公共关系活动的基础是（C）。

A．公共关系意识 B．公共关系观念 C．公共关系状态D．公共关系策划2．1906年，艾维·李发表的著名文件是（B）。

A．《有效的公共关系》B．《原则宣言》C．《公众舆论的形成》D．《公共关系学》 3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（B）。

A．优化环境功能B．提高素质功能C．塑造形象功能 D．协调关系功能 4．与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（D）。

A．熟悉组织情况B．接近客户C．工作连续性、持久性D．职业水准较高5 建设型公关主要适用于组织发展的（A）。

A．初创时期 B．顺利发展时期C．与公众不协调时期D．严重失调时期6人们思想中不想向他人公开的内容是（C）。

A．共同经验区 B．开放区 C．秘密区 D．个人经验区 7．搞开放组织活动（D）。

A．应完全公开B．应加强保密工作C．只公开组织的过去D．既公开又不能泄密8 在社交活动中，人与人的距离保持约在o．45～1．22米属于（A A．个人距离 B．公共距离C．亲密距离D．社交距离9．谈判工作的第四个阶段是（B）。

A．交锋阶段C．妥协阶段C．概说阶段D．协议阶段10．展览会的类型，属于按项目分的是（D）。

A．宣传展览会 B．室内展览会 C．露天展览会D．专项展览会11．象征物属于组织VI系统的（A）。

3.30公共关系学测试题及答案您的姓名： [填空题] *_________________________________1.公共关系对象的总称是（）。

[单选题] *A.群众B.公众(正确答案)C.受众D.人民答案解析：公众是公共关系对象的总称。

参见教材P812.公共关系也称作（）。

[单选题] *A.群众关系B.人群关系C.公众关系(正确答案)D.受众关系答案解析：公共关系也称作公众关系。

参见教材P813.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）。

[单选题] *A.消极公众B.积极公众C.内部公众D.外部公众(正确答案)答案解析：外部公众即组织的外部沟通对象群体，如消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等。

参见教材P834.老主顾、常客、社区居民属于（）。

[单选题] *A.边缘公众B.稳定公众(正确答案)C.周期公众D.临时公众答案解析：稳定公众即具有稳定结构和稳定关系的公众对象。

比如老主顾、常客、社区居民，对某部电视连续剧一集不落地追着看的观众等。

参见教材P845.根据公众对组织的态度，可以把公众划分为（）。

[单选题] *A.个体公众和组织公众B.顺意公众、逆意公众和边缘公众(正确答案)C.临时公众、周期公众和稳定公众D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众【答案解析】根据公众对组织的态度分类，可以划分为顺意公众、逆意公众和边缘公众三类。

参见教材P846.公众的特点有（）。

*A.群体性(正确答案)B.共同性(正确答案)C.固定性D.相关性(正确答案)E.多样性(正确答案)答案解析：公众的特点有：群体性、共同性、多样性、变化性、相关性。

参见教材P81-837.根据组织的内外对象分类，可将公众分为（）。

*A. 临时公众B. 周期公众C. 稳定公众D. 内部公众(正确答案)E. 外部公众(正确答案)答案解析：根据组织的内外对象分类，公众可划分为内部公众和外部公众两类。

2017年___《公共关系学》形成性考核册作业参考答案[1]1. 公共关系是一门综合性的应用科学，旨在通过有效的传播手段，使组织适应公众的需要，同时使公众适应组织的发展需要。

2. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系，是一种维系组织与公众关系的重要手段。

3. 公共关系观念是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

4. 揭丑运动是19世纪下半叶美国商品经济高度发展，资本主义从自由竞争走向垄断，导致百来个经济巨头控制了美国经济。

这些巨头为了赚钱而损害公众利益，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，形成了近代美国史上著名的“揭丑运动”。

5. 爱德华·伯尼斯是公共关系领域的杰出人物，他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》开始，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。

他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作，通过“投公众所好”来实现组织的目标。

由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。

6. 全员公关是指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。

其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公关工作。

二、判断正误并更正（每小题2分，共20分）1. √2. √3. ×（公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，同时还包含“五W”模式的基本要素。

）4. √5. ×（公共关系并不是由商品经济引起的，而是在人类社会发展过程中逐渐形成的一种社会现象。

）6. √7. √8. ×（公共关系不仅是为组织营造生存、发展环境服务的，同时也是为了维护公众利益，促进社会和谐发展的。

）1. 公共关系可直接称为“公众关系”。

2. 组织与公众联结的方式是“传播沟通”。

3. 组织开展公共关系活动的基础是“公共关系状态”。

公共关系学试题及答案一. 选择题1.公共关系学的核心观点是：–[ ] A. 建立和维护组织形象–[ ] B. 指导组织与公众的互动–[ ] C. 增加组织知名度–[ ] D. 宣传组织产品2.公共关系学强调的是：–[ ] A. 社会经济问题–[ ] B. 组织与公众之间的关系–[ ] C. 政治问题–[ ] D. 组织内部沟通3.公共关系的基本目标是：–[ ] A. 增加销售额–[ ] B. 提高员工效率–[ ] C. 改善组织形象–[ ] D. 扩大市场份额4.公共关系战略中一个重要的步骤是：–[ ] A. 收集信息–[ ] B. 制定计划–[ ] C. 实施策略–[ ] D. 评估结果5.公共关系活动的评估可以使用的指标有：–[ ] A. 销售额–[ ] B. 媒体曝光量–[ ] C. 客户满意度–[ ] D. 所有选项都正确二. 填空题1.公共关系的最终目的是 __________。

2.公共关系活动的核心是 __________。

3.公共关系战略的制定需要 __________。

4.公关行业的主要职能包括 __________。

5.评估公共关系活动的效果可以使用的方法有__________。

三. 简答题1.请简要介绍公共关系学的定义及其重要性。

2.请阐述公共关系活动的基本原则。

3.请解释公共关系战略的概念，并列举制定公共关系战略的步骤。

4.请说明公共关系在组织中的作用和价值。

5.请描述公共关系评估的方法和指标。

四. 论述题1.公共关系在现代社会中的作用和意义。

2.如何提高公共关系活动的效果。

答案一. 选择题1. B. 指导组织与公众的互动2. B. 组织与公众之间的关系3. C. 改善组织形象4. B. 制定计划5. D. 所有选项都正确二. 填空题1.建立和维护组织形象2.组织与公众的互动3.收集信息、制定计划、实施策略、评估结果4.媒体关系、公众关系、投资者关系5.调查问卷、客户满意度调查、媒体曝光量三. 简答题1.公共关系学是研究组织与公众之间相互关系的学科，其重要性在于帮助组织与公众建立良好的沟通和互动关系，提升组织的形象与声誉，增强组织的可信度和公众支持度，促进组织的可持续发展。

公共关系学 2017 年10 月真题（00182）1、影响和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被称为（）。

A、公共关系观念B、公共关系状态C、公共关系活动D、公共关系实务试题答案：[['A']]试题解析：公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导、规范着组织行为的一种价值观念和行为准则。

2、最早问世的公共关系学理论书籍是（）。

A、《修辞学》B、《论语》C、《大学》D、《理想国》试题答案：[['A']]试题解析：古希腊哲学家亚里土多德在他的经典著作《修辞学》一书中，详细阐述了修辞的艺术，即如何运用语言来影响听众的思想和行为的艺术。

因此西方公共关系学界认为，亚里士多德的《修辞学》堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。

3、公关意识的核心是（）。

A、创新意识B、长远意识C、形象意识D、互惠意识试题答案：[['C']]试题解析：形象意识是公共关系意识的核心。

公共关系思想中，最重要的是珍惜信誉、重视形象的思想。

现代企业都十分重视自己的形象。

良好的企业形象，是一个企业的无形资产和无价之宝。

国内外公共关系学者对公共关系给出的定义中绝大多数都强调公共关系工作的一个重要目的，即塑造组织的良好形象。

4、中国公关协会成立的时间是（）。

A、1965 年B、1975 年C、1985 年D、1987 年试题答案：[['D']]试题解析：1987 年6 月，中国公共关系协会成立以后，各省市乃至地县和乡镇都出现了公共关系协会公共关系协会的基本任务包括:加强从业人员之间的交流、协调与合作;维护本行业专业人士基本权力和利益;推动公共关系学术理论的发展，编辑出版会刊和专业资料，传播公共关系学识;规范本行业的职业道德和行为准则，维护本行业的形象和声誉;培养和训练公共关系从业员，不断提高业内人士的专业水准;为会员及各界人士提供公共关系专业方面的咨询服务;建设和发展本行业与社会各界与国外同行之间的联系与合作。

公共关系学试题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( C )A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.现代公共关系发端于( B )A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( C )A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C )A.关系B.舆论C.形象D.观念7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A )A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为( A )A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众9.“刻板印象”又称为( D )A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( C )A.印刷媒介B.组织的机构设置C.公众对象D.工作方法选择13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.公关调查的对象是( C )A.社会组织B.消费者C.公众D.受众15.公共关系广告的主要目的是( D )A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( B )A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案17.决定广告策划成败的关键是( A )A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定18.下列选项属于政府公共关系职能的是( B )A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的( B )A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通20.下列选项偏离了政府公共关系原则的是( D )A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则1.被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的(B )P53A.清垃圾运动B.报刊宣传活动C.玻璃屋运动D.揭丑运动2.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(B )P52A.《公关宣言》B.《修辞学》C.《动机与人格》D.《正义论》3.公共关系之父是(C )P55A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维·李D.格鲁尼格4.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是(A )P55A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《原则宣言》D.《有效的公共关系》5.公共关系指的是(D )P41A.个人与个人之间的传播沟通B.公众与个人之间的传播沟通C.公众与传媒之间的传播沟通D.组织与公众之间的传播沟通6.公关传播最基本的功能是(C )P59A.强化舆论，扩大影响B.影响舆论，创造形象C.创造舆论，告知公众D.引导舆论，控制形象7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于(A )P70A.公关调查分析人员B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传播人员8.商战、心战属于舆论形态中的(D )P113A.社会事件B.社会问题C.社会运动D.社会冲突9.公共关系对象的总称是(C )P81A.群众B.受众C.公众D.民众10.在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于(B )P64A.办公室B.联络接待部门C.广告宣传部门D.销售部门11.下列组织属于公共关系协会的是（C）A.工商企业B.社会福利工作机构C.职业团体D.政府部门12.“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的(B )P100A.近因效应B.晕轮效应C.定型作用D.首因效应13.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即(D )P103A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要14.某组织通过公关调查确认自身处于最佳形象管理状态即( B)P196A.高美誉度低知名度B高知名度高美誉度C.低知名度低美誉度D. 低美誉度高知名度15.包装、品牌商标属于(A )P199A.组织的产品形象B.组织的管理形象C.组织的人员形象D.组织的环境形象16.处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是(B )P196A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度17.一切公共关系活动的先导与核心是(A )A.公共关系策划B.公共关系管理C.公共关系调查D.公共关系危机管理18.赞助文化、教育、体育、卫生事业属于(C )P155A.交际型公关B.服务型公关C.社会活动型公关D.征询型公关19.在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是( C)P156A.进攻型公关B.防御型公关C.建设型公关D.维系型公关20.组织的公关形象调查要对公众进行研究，是因为公众是组织形象的(D )P198A.对象B.目标C.关键D.镜子21.德国著名社会心理学家库尔特·卢因对传播研究的主要贡献是提出了(D )P122A.五H模式B.两级传播模式C.受众选择论D.把关人理论22.各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型(B )P224A.新闻代理模式B.公共信息模式C.双向平衡模式D.双向不平衡模式23.5W模式界定了传播研究的范畴，其提出者是(A )P121A.拉斯韦尔B.马克斯·韦伯C.伊斯顿D.罗伯特·李24.提出“两级传播论”的美国社会学家是(C )P123A.拉斯韦尔B.麦克卢汉C.拉扎斯菲尔德D.麦库姆斯25.一个组织的形象蓝图最终来源于(C )A.基层B.执行层C.决策阶层D.员工层26.CI最早源于(A )P193A.第一次世界大战前B.第一次世界大战至第二次世界大战之间C.第二次世界大战至20世纪70年代末D.20世纪90年代27.“比附定位策略”属于(C )P171A.市场领导者定位策略B.市场模仿者定位策略C.市场跟进者定位策略D.市场挑战者定位策略28.把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为(B )P178A.效能整合B.功能整合C.协调整合D.综合整合29.一般而言，广告策划的中心环节是(D )P168A.广告定位B.广告媒介C.广告效果D.广告创意30.市场领导者定位战略所运用的基本原则是(B )P170A.垄断原则B.先入为主原则C.创新原则D.排他原则1.公共关系的行为主体是( C )A.个人 B.公众 C.组织D.群众2.公共关系学中三个最基本的概念是( A )A.组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通3.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是( D )A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态4.美国报界掀起“便士报”运动的时间是( C )A.20世纪20年代B.19世纪80年代C.19世纪30年代D.19世纪20年代5.美国著名营销专家菲利浦·科特勒提出了(B )A.经济营销B.政治营销C.文化营销D.社会营销6.组织公关部门对内公关的根本目标是( D )A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力7.在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是(A )A.调查分析人员NB.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员8.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(D )A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众9.在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是(C )A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众10.具有“准自家人”特点的公众是(C )A.内部公众B.组织公众C.社区公众D.顾客公众11.在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为(B )A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用12.二战期间，建立了“流言诊所”的国家是(A )A.美国B.英国C.法国D.日本13.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是(D )A.霍夫B.纳普C.阿什D.布林14.当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行(C )A.正面形象的强化工作B.形象的修补C.产品形象的转换D.环境形象的转换15.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是( B )A.进攻型公关B.防御型公关C.矫正型公关D.维系型公关16.组织公关活动的一般过程是(C )A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施17.公关策划PDCA工作法中的“D”指的是(A )A.实施B.计划C.检查D.总结18.作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解( D )A.热点问题B.敏感问题C.现实问题D.历史性问题19.新闻发布会是一种( B )A.一级传播方式B.两级传播方式C.三级传播方式D.四级传播方式20.德国社会心理学家库尔特·卢因提出的传播学理论是( B )A.议题设置论B.把关人理论C.5W模式理论D.受众选择“3S”理论21.公关调查对象的确定取决于公关调查( C )A.任务B.范围C.目的D.方法22.因组织行为不当引起的危机类型是( A )A.劳资矛盾引起罢工B.地震引起大楼倒塌C.重大盗窃事件发生D.有意诬陷引起报导失误23.公共关系广告旨在推销( B )A.商品品牌B.组织形象C.商品服务D.服务理念24.主观随意性最为突出的一种沟通形式是( C )A.演讲B.报告C.口头语言交流D.谈判25.“比较性广告”所运用的定位策略是( D )A.市场领导者定位策略B.市场跟进者定位策略C.市场模仿者定位策略D.市场挑战者为竞争对手重新定位策略26.企业广告运用最广泛的题材是( A )A.效能 B.快乐 C.时尚 D.健康27.广告策划的基础是(D )A.广告定位 B.广告创意 C.广告媒介安排 D.市场调查28.在VIS中，应用最广泛，使用频率最多的要素是( C )A.标准字B.标准色C.标志D.企业造型29.政府公共关系的宗旨是( B )A.与邻国建立友好关系B.全心全意为人民服务C.提高政治透明度D.树立政府形象30.下列各项属于政府公关的内部公众的是(C )A.各种社会组织B.群众团体C.行政机关内部工作人员D.国际公众1.在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是(B )A.雷克斯·哈罗B.弗兰克·杰夫金斯C.詹姆斯·格鲁尼D.斯科特·卡特利普2.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( C )A.协调观念B.公众观念C.互惠观念D.服务观念3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是(D )A.人际关系B.人群关系C.私人关系D.公共关系4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(A )A.《修辞学》B.《高卢战记》C.《荷马史诗》D.《尼可马可伦理学》5.国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是(A )A.伦敦B.纽约C.日内瓦D.巴黎6.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是( C )A.科学管理理论B.管理过程理论C.人群关系理论D.权变理论7.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于( D )A.传播推广B.协调沟通C.提供服务D.辅助决策8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和( C )A.提高个人素质B.协调社会运行C.协调关系网络D.沟通社会信息9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于( B )A.部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D.公共关系委员会10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( A )A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.伦理责任11.组织所在地的区域关系对象被称为( D )A.内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.社区公众12.消极公众也可称为(A )A.潜在公众B.首要公众C.次要公众D.边缘公众13.“名人广告”、“名流公关”利用的是( C )A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用14.首次提出需要层次论的文章是( B )A.《动机与人格》B.《人类动机理论》C.《有效的公共关系》D.《公众舆论的形成》15.态度形成的基础是( A )A.认知B.情感C.意图D.情绪16.人口膨胀、青少年犯罪属于( B )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动17.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是( D )A.正式公关编制确定B.正式公关目标确定C.正式公关调查的开始D.正式公关预算编制确定18.适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是( B )A.建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关19.下列属于公共关系管理环境因素的是( D )A.组织的目标B.机构与人员设置C.网络媒介D.社会的媒介体制20.公共关系四步工作法的最后一个阶段是( B )A.公共关系策划B.公共关系评估C.公共关系调查D.公共关系实施21.议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到( D )A.决定作用B.辅助作用C.整理作用D.过滤作用22.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是( A )A.两级传播论B.把关人理论C.议题设置论D.5W模式23.最常见的新闻稿结构是( C )A.并列结构B.顺时结构C.倒金字塔结构D.金字塔结构24.将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是(B )A.分层随机抽样B.间隔随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样25.主观随意性最突出的一种沟通形式是(D )A.书面沟通B.演讲C.报告D.言语沟通26.为捐助希望工程而作的广告属于( B )A.形象广告B.公益广告C.响应广告D.观念广告27.相互见面和离别时最常见的礼节是( C )A.微笑B.拥抱C.握手D.目视28.所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的( D )A.战略综合性B.战术协调性C.战略导向性D.战术连续性29.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是(A )A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型30.政府开展公关活动的最终目标是(C )A.促进公众的认知B.提高政府的知名度C.提高社会效益D.提高政府的美誉度1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( C )A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.现代公共关系发端于(B )A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的(C )A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种(D )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为(C )A.关系B.舆论C.形象D.观念7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A )A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为(A )A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众9.“刻板印象”又称为( D )A.首因效应 B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( C )A.印刷媒介B.组织的机构设置C.公众对象D.工作方法选择13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.公关调查的对象是(C )A.社会组织 B.消费者C.公众 D.受众15.公共关系广告的主要目的是( D )A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是(B )A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案17.决定广告策划成败的关键是(A )A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定18.下列选项属于政府公共关系职能的是(B )A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的( B )A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通20.下列选项偏离了政府公共关系原则的是( D )A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则1.公共关系的本质属性是（ C ）A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象2.国际公共关系联合会成立于（ B ）A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年3.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（ A ）A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.独立业务服务公司4.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ C ）A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二、三层次之间5.全员公关培训的对象是组织的（ C ）A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者6.公共关系机构中的财务人员属于（ D）A.计划人员B.领导人员C.文秘人员D.专门技术人员7.与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为（ A ）A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众8.在公共关系学中，组织的公众特指（B ）A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众9.由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为（ A ）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应10.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是（C ）A.需要B.态度C.知觉D.心理11.马斯洛认为人最高层次的需要是（D ）A.安全需要 B社交需要 C.自尊需要 D.自我实现需要12.“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于（D ）A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动13.下列属于交际型公关的是（B ）A.演讲 B.电子邮件 C.售后服务 D.设立热线电话14.制作“组织形象要素调查表”的常用方法是（D ）A.四步工作法B.六步工作法C.目标作业法D.语意差别分析法15.企业赞助属于（D）A.服务型公关 B.宣传型公关 C.征询型公关D.社会活动型公关16.下列对“公共信息模式”的描述错误．．的是（D ）A.公关是信息的公布B.是一种单向传播模式C.利用大众媒介传播相对真实信息D.是一种双向传播模式17.下列不是．．“把关人”作用的是（ B ）A.对信息进行整理B.将选择后的信息传达给公众C.将信息划分重点和优先顺序D.为公众选出值得关心和注意的事件18.传播学者麦库姆斯提出了（D ）A.“3S”论B.把关人理论C.两级传播论D.议题设置论19.公关调查中使用最为广泛的方法是（A ）A.民意测验B.公众代表座谈会C.资料分析D.个人走访20.整合营销的最高阶段是（C）A.协调整合B.形象整合C.关系管理整合D.功能整合1.公共关系学专门研究( A )A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为(B )A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是( B )A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中( A )A.提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于( D )A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是( B )A. 1985年在广州B. 1987年在北京C. 1986年在上海D. 1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。

17春《公共关系学》作业_3交卷时间：2017-05-02 10:49:59一、单选题1. (4分)美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”是指激励因素和（）A. 成长因素B. 刺激因素C. 需要因素D. 保健因素纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,2.1公共关系前史.2. (4分)早期企业管理理论在沟通方面注重（）A. 人际关系B. 企业外部关系C. 技术信息D. 公共关系纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,4.1公共关系与信息.3. (4分)以下不属于书面报告内容的是（）A. 综合分析的介绍B. 公关活动预算书C. 公关活动策划书D. 方案的论证报告纠错. 得分：0知识点：公共关系学,6.3公共关系策划的内容与程序.4. (4分)在当今社会中，企业比任何时候都更加容易遭遇到危机，这是因为（）A. 企业比以往更脆弱B. 危机种类日益增多C. 外部环境更复杂D. 新闻媒体的曝光纠错. 得分： 4知识点：11.4危机管理,公共关系学.5. (4分)为公共关系发展奠定科学基础的是（）A. 公关专著的诞生B. 报刊发行量增加C. 19世纪西方科技的发展D. 传播媒介的发达纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类.6. (4分)公关最初的大众传播工具是（）A. 广播B. 报纸C. 杂志D. 电视纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,10.2公共关系传播原则及媒介.7. (4分)突发危机在企业危机中（）A. 是造成危机的根本原因B. 是造成危机的导火索C. 既是危机的原因又是危机的导火索D. 既不是危机的原因又不是危机的导火索纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,11.4危机管理.8. (4分)评价组织名气大小的客观尺度是（）A. 知名度B. 美誉度C. 公关社会效益评价D. 新闻舆论分析报告纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,6.5公共关系策划的原则与方法.9. (4分)在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）A. 归属于销售部门B. 归属于广告宣传部门C. 归属于接待部门D. 归属于办公室纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,3.3组织的公共关系工作机构.10. (4分)一般可将广告分为商品广告和（）A. 技术广告B. 公共关系广告C. 经营广告D. 设奖广告纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,10.4整合营销传播.11. (4分)依靠实际行动去建树组织形象，这是（）A. 引导型公关活动的特点B. 宣传型公关活动的特点C. 维系型公关活动的特点D. 进攻型公关活动的特点E. 开发型公关活动的特点纠错. 得分：0知识点： 1.1公共关系的含义,公共关系学.12. (4分)公关调查常见的方法有民意测验和（）A. 文献研究B. 外推法C. 数据模型法D. 归纳法纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,5.1公共关系调研的含义.13. (4分)公共关系的参谋作用是从（）A. 科学技术系统的角度提供咨询建议B. 行政人事方面提供咨询建议C. 社会公众和整体环境角度提供建议纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,1.3公共关系的基本功能.14. (4分)当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是A. 建设型公关B. 防御型公关C. 进攻型公关D. 矫正型公关纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,11.1战略型公共关系活动模式.15. (4分)进行民意测验的主要工具是（）A. 问卷法B. 抽样C. 资料分析D. 实施调查纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,5.9各种调查方法的采用取舍原则.16. (4分)公共关系的互惠互利原则包括（）A. 物质方面B. 精神方面C. 物质和精神两方面D. 行为方面纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,1.2公共关系的要素.17. (4分)公共关系最主要的职能是（）A. 传播信息B. 编制计划C. 传播组织形象D. 增进组织效益纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,1.3公共关系的基本功能.18. (4分)价值观念、职业道德是（〕A. 人员形象的内涵B. 人员形象的外显C. 文化形象的内涵D. 文体形象的外显纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,2.2现代公共关系的产生与发展.19. (4分)有效的公关评估应该是（）A. 公关活动前的计划B. 公关活动实施后的总结C. 公关活动实施后必须进行的总结步骤D. 贯穿公关工作全过程纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义.20. (4分)公共关系学理论着重强调（）A. 企业内部关系B. 企业内的正式群体关系C. 企业内的非正式群体关系D. 企业和社会环境关系纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义.二、多选题1. (4分)传播的基本元素是（）A. 传播者B. 信息内容C. 信道D. 受传者E. 控制者纠错. 得分： 4知识点：10.1传播要素及传播种类,公共关系学.2. (4分)公共关系的构成要素有（）A. 人民B. 公众C. 媒介D. 管理E. 社会组织纠错. 得分： 4知识点：公共关系学,1.2公共关系的要素.三、判断题1. (4分)公共关系的基本原则是：事实性原则、互惠互利原则、全员PR原则、服务原则正确错误.纠错. 得分：4知识点：公共关系学,1.2公共关系的要素.2. (4分)开展企业内部的公关工作，主要是处理好个人、企业和国家三者之间的关系正确错误.纠错. 得分：4知识点：公共关系学,3.3组织的公共关系工作机构.3. (4分)员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众正确错误.纠错. 得分：4知识点：公共关系学,4.1公共关系与信息。

公共关系学测试题含答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、公共关系策划是高级的公共关系工作，之因此这样说，是因为公共关系策划的（）较强。

A、目标性B、创造性C、思想性D、程序性正确答案：C2、下列属于舆论对象特点的是（）。

A、差异性B、社会性C、功利性D、全面性正确答案：A3、公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于（）。

A、19世纪30年代B、19世纪初C、20世纪30年代D、20世纪初正确答案：D4、“凡宣传皆好事”是（）的信条。

A、巴纳姆B、艾维•李C、爱德华•伯尼斯D、雷克斯•哈罗正确答案：A5、公众是公共关系传播沟通的（）。

A、主体B、过程和方式C、对象D、目的正确答案：C6、根据（）分类，公众能够划分为首要公众和次要公众两类。

A、关系的稳定程度B、组织的价值取向C、关系的重要程度D、组织的内外对象正确答案：C7、在公共关系策划运作过程中，策划者经过各种努力，使自己的主观意志自觉地、能动地符合客观实际，这体现了公共关系策划的（）原则。

A、利益性B、客观性C、灵活性D、系统性正确答案：B8、中国公共关系协会成立的时间地点是（）。

A、1987年在北京B、1987年在天津C、1986年在上海D、1985年在广州正确答案：A9、从（）角度，乌里尔•罗森塔尔（ROSENTHA1）认为：危机就是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，而且在时间压力和不确定性极高的情况下，必须对其做出关键决策的事件。

A、危机决策B、危机本质C、危机形态D、危机管理正确答案：B10、下列公共关系行为方式中，（）一般用于组织的稳定发展时期。

A、矫正型公共关系B、建设型公共关系C、进攻型公共关系D、维系型公共关系正确答案：DIK下列属于按公共关系危机发生的渊源划分的为（）。

A、服务危机B、品牌危机C、天灾D、信任危机正确答案：C12、被公共关系同业公会主席李利•比诺称为“第一流的公共关系著作”的是（）。

2017年4月高等教育自学考试《公共关系学》真题(总分100, 考试时间150分钟)一、单项选择题本大题共20小题，每小题1分，共20分。

1. 公共关系作为一门学科最早产生于（）。

A 美国B 英国C 葡萄牙D 荷兰答案:A2. 公共关系对公关人员能力的最基本要求是（）。

A 良好的组织能力B 健全的思维和谋划能力C 敏锐的观察能力D 文字和口头表达能力答案:D3. 对公关人员职业心理最基本的要求是（）。

A 热情B 开放C 创新D 自信答案:D4. 广交会的来宾属于（）。

A 临时公众B 周期公众C 内部公众D 首要公众答案:B5. 目标公众中最具有权威性的是（）。

A 社区公众B 顾客公众C 媒介公众D 政府公众答案:D6. 国际博览会属于（）。

A 大型综合展览会B 中型展览会C 小型展览会D 袖珍展览会答案:A7. 大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事务的整体反映被称为（）。

A 知觉B 映射C 思维D 反馈答案:A8. 所有流行项目的最显著特征是（）。

A 两极性B 周期性C 时效性D 新奇性答案:D9. 被誉为公共关系之父的是（）。

A 雷克斯·哈罗B 艾维·李C 爱德华·伯尼斯D 詹姆斯·格鲁尼格答案:B10. 兼具功能上和传播上双重意义的语言，如挥手、跺脚等属于（）。

A 物体语言B 行动语言C 标记语言D 模拟语言答案:B11. "人的一切行为，都是为了利益的获取。

"这句话出自（）。

A 马克思B 恩格斯C 列宁D 毛泽东答案:A12. 运用最多最广泛的公关活动是（）。

A 宣传型公关B 交际型公关C 服务型公关D 征询型公关答案:B13. 广告策划的基础是（）。

A 市场调查B 广告定位C 广告创意D 广告媒介选择答案:A14. 在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是（）。

A 统一外观法B 主题线法C 供应面策划法D 特设会议法答案:A15. 在VIS中，应用最广泛，出现频率最多的要素是（）。

公共关系学试题题库及答案汇总一、单项选择题1.公共关系学专门研究（A ）A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（B ）A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（B ）A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（A）A.提出了"双向对称"的公共关系模式B.提出了"投公众所好"的主张C.提出了"公众必须被告知"的命题D.提出了"凡宣传皆好事"的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D ）A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（B ）A. 1985年在广州B. 1987年在北京C. 1986年在上海D. 1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。

他属于（C ）A.公关计划人员B.公关技术人员C.公关调查分析人员D.公关传播人员8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（B）A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（A ）A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（B ）A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理11.在公共关系学中，公众特指（B）A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众12.公共关系也称作（C）A.群众关系B.受众关系C.公众关系D.人群关系13.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（D ）A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众14.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（D）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用15.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（D ）A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要16."一窝蜂"现象指的是（A ）A.流行B.流言C.时髦D.时狂17.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（C ）A.霍夫兰B.纳普C.布林D.阿什18.组织的自我形象是其（C ）A.实际的社会形象B.公众形象C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象19.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（A ）A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象20.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（B）A.研究目标公众对组织的特殊视角B.鉴别目标公众的权利要求C.建立有效的公众形象D.研究目标公众的类型21.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（C ）A.组织改变公关行为B.媒介改变行为方式C.公众改变行为D.组织与公众共同改变行为22.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（A）A.魔弹论B.有限效果论C.适度效果论D.最低效果法则23.电视和广播媒介的共同弱点是（D ）A.感染力较差B.功能单一C.传播效果较弱D.传播效果稍纵即逝24.公关调查中使用最为广泛的方法是（D ）A.资料分析法B.公众代表座谈会法C.群体讨论法D.民意测验法25.相互见面和离别时最常见的礼节是（C）A.微笑B.拥抱C.握手D.目视26.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（A ）A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型27.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（B ）A.报告B.演讲C.会议D.谈判28.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。

2017年公共关系考试试题及答案1、美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于【 D 】A、公共关系的传播属性B、公共关系的管理职能C、公共关系的决策咨询功能D、公共关系的公众性2、公共关系的对象是【 B 】A、组织B、传媒C、个人D、公众3、公共关系作为一种职业和学科，最早产生于【 A 】A、美国B、英国C、葡萄牙D、法国4、中国公共关系正式步入职业化阶段的标志事件是【 C 】A、在企业中设立公共关系部B、第一家公共关系公司成立C、举行初级“公关员”职业上岗培训和考试D、设立公共关系专业5、公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是【 C】A、由“理性”转向“人性”B、市场经济取代小农经济C、大众传播超越个体传播D、民主政治取代专职政治6、公共关系的根本职责是【 D 】A、辅助决策B、传播推广C、提供服务D、协调沟通7、组织的公关部介于组织与公众环境之间，对内它主要代表【 D 】A、组织B、领导C、部门D、社会公众8、组织的全员公关培训指对全员进行公关教育，其重点是【 B 】A、公关知识普及教育B、公关思想及意识教C、政治思想D、公关能力教育9、把公众区分为个体公众和组织公众的标准是【 C 】A、关系的重要程度B、关系的稳定程度C、组织结构D、价值取向10、组织公关调查活动的第一个具体环节是【 C 】A、组织实际形象分析B、组织形象差距分析C、组织自我形象分析D、组织形象评估11、公共关系的本质属性是【D 】A、个人之间的传播沟通B、公众与个人之间的传播沟通C、公众与传媒之间的传播沟通D、组织与公众之间的传播沟通12、公共关系的主体是【A 】A、组织B、公众C、传媒D、个人13、被称为“公共关系之父”的人是【 B】A、巴纳姆B、伯尼斯C、艾维·李D、格鲁尼格14、下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是【 C 】A、公关理论整合化B、公关实务专业化C、公关教育通才化D、公关地位战略化15、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为【 B 】A、临时公众、周期公众和稳定公众B、顺意公众、逆意公众和边缘公众C、首要公众和次要公众D、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众16、下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是【D 】A、政府公众B、社区公众C、顾客公众D、内部公众17、固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为【 D】A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型作用18、马斯洛认为，决定人们行为的需要是【 C 】A、高级需要B、低级需要C、优势需要D、长远需要19、下列关于流行的说法中，正确的是【 D 】A、流行涉及的范围很狭小B、流行是少数人随从和追求某种生活方式C、流行是一种长期不变的社会现象D、时髦是流行的一种表现20、一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的【C 】 A、信誉度 B、美誉度 C、知名度 D、可信度21、在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是【 C 】A、进攻型公关B、防御型公关C、建设型公关D、维系型公关22、公共关系工作的一般程序是【 D 】A、公关策划——公关实施——公关调查——公关检测B、公关调查——公关检测——公关策划——公关实施C、公关检测——公关调查——公关策划——公关实施D、公关调查——公关策划——公关实施——公关检测23、公关调查中使用最广泛的方法是【 C】A、公众代表座谈会B、资料分析C、民意测验D、利用新闻媒体24、因组织行为不当引起的危机类型是【 A 】A、劳资矛盾引起罢工B、地震引起大楼倒塌C、重大盗窃事件发生D、有意诬陷引起报导失误25、公共关系广告的主要目的是【 D 】A、推销产品B、提供服务C、吸引消费者兴趣D、树立形象26、在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是【 C 】A、标准字B、象征图案C、标志D、企业广告27、广告策划的基础是【 A】A、市场调查B、广告定位C、广告创意D、广告效果测定28、在整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是【 D 】A、形象的整合B、关系管理的整合C、功能的整合D、认知的整合29、以下各项不属于政府公共关系职能的是【 C 】A、信息交流职能B、沟通协调职能C、决策指挥职能D、形象塑造职能30、政府公共关系的宗旨是【 B 】A、与邻国建立友好关系B、全心全意为人民服务C、提高行政透明度D、树立政府形象1：态度形成的基础是(1 )1.认知2.情感3.意图4.情绪2.公关调查对象的确定取决于公关调查（3 ）1.任务2.范围3.目的4.方法3：“名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的（2 ）1.近因效应2.晕轮效应3.定型作用4.首因效应4：整合营销传播是一种(2 )策略。

公共关系学试题题库及答案汇总一、单项选择题1.公共关系学专门研究（A ）A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（B ）A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯·哈罗博士认为公共关系是（B ）A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（A）A.提出了"双向对称"的公共关系模式B.提出了"投公众所好"的主张C.提出了"公众必须被告知"的命题D.提出了"凡宣传皆好事"的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D ）A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（B ）A. 1985年在广州B. 1987年在北京C. 1986年在上海D. 1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。

他属于（C ）A.公关计划人员B.公关技术人员C.公关调查分析人员D.公关传播人员8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（B）A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（A ）A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（B ）A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理11.在公共关系学中，公众特指（B）A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众12.公共关系也称作（C）A.群众关系B.受众关系C.公众关系D.人群关系13.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（D ）A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众14.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（D）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用15.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（D ）A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要16."一窝蜂"现象指的是（A ）A.流行B.流言C.时髦D.时狂17.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（C ）A.霍夫兰B.纳普C.布林D.阿什18.组织的自我形象是其（C ）A.实际的社会形象B.公众形象C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象19.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（A ）A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象20.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（B）A.研究目标公众对组织的特殊视角B.鉴别目标公众的权利要求C.建立有效的公众形象D.研究目标公众的类型21.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（C ）A.组织改变公关行为B.媒介改变行为方式C.公众改变行为D.组织与公众共同改变行为22.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（A）A.魔弹论B.有限效果论C.适度效果论D.最低效果法则23.电视和广播媒介的共同弱点是（D ）A.感染力较差B.功能单一C.传播效果较弱D.传播效果稍纵即逝24.公关调查中使用最为广泛的方法是（D ）A.资料分析法B.公众代表座谈会法C.群体讨论法D.民意测验法25.相互见面和离别时最常见的礼节是（C）A.微笑B.拥抱C.握手D.目视26.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（A ）A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型27.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（B ）A.报告B.演讲C.会议D.谈判28.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。

第1-3章作业试卷总分：102单选题总分1.被誉为“公共关系之父”的是 A ;分A. 艾维·李B. 卡特里普C. 巴纳姆D. 伯尼斯2.公共关系可直接称为 B ;分A. 人群关系B. 人际关系C. 社区关系D. 公众关系3.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的 B ;分A. 单向管理B. 双向交流C. 双向管理D. 单向交流4.公共关系的英文是 C ;分A. Publication relationsB. Public relationC. Public relationsD. publication relation5.组织公共关系活动的出发点应当是 D ;分A. 从利益出发B. 从理想出发C. 从专家意见出发D. 从事实出发6.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是 A ;分A. 1955年B. 1903年C. 1948年D. 1987年年,艾维·李发表的着名文件是 A ;分A. "原则宣言"B. "公众与论之形成"C. "公共关系学"D. "有效的公共关系"年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学着作 B ;分A. "公共关系学"B. "有效的公共关系"C. "原则宣言"D. "公众与论之形成"9.组织与公众联结的方式是 D ;分A. 大众传播B. 人际沟通C. 与论宣传D. 传播10.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象, 形成了美国近代史上着名的 A ;分A. 揭丑运动B. 便士报C. 报刊宣传运动D. 民主政治运动11.组织形象的基础是 B ;分A. 管理形象B. 产品形象C. 机构形象D. 员工形象12.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的 C ;分A. 优化环境功能B. 塑造形象功能C. 提高素质功能D. 协调关系功能13.设计一个具有独特风格的组织,名称和商标是处于 B ;分A. 形象受损时期B. 初创时期C. 发展顺利时期D. 发展困难时期14.组织开展公共关系活动的基础是 A ;分A. 公共关系状态B. 公共关系意识C. 公共关系观念D. 公共关系策划15.民主参与法是用来协调 A 的;分A. 内部公众民主参与法是用来协调关系B. 外部公众关系C. 媒介公众关系D. 顾客公众关系多选题总分1.公共关系的基本要素包括 ;分组织、公众、传播、管理是公共关系的四大基本要素A. 环境B. 传播C. 社会公众D. 资金E. 社会组织2.反映组织经营理念的文字形式有 ;分A. 训词B. 口号C. 图案D. 对联E. 标志3.根据公众与组织发生关系的时序特征,我们可以把公众分类为 ;分A. 内部公众B. 行动公众C. 首要公众D. 知晓公众E. 潜在公众4.人们普遍认为公共关系可以是 ;分A. 公共关系状态B. 公共关系职业C. 公共关系活动D. 公共关系学E. 公共关系观念5.组织的标志有很多,但最重要的两个是 ;分A. 组织名称B. 标准色C. 标准字D. 包装袋E. 商标6.公共关系观念主要有 ;分A. 公共关系职业B. 公共关系学C. 公共关系观念D. 形象观念E. 公共关系活动公共关系观念主要有：形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念;此外,公共关系观念还包括团队观念、创新观念、、社会观念等等7.艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是 ;分A. 双向沟通B. 投公众所好C. 说真话D. 凡宣传都是好事E. 公众必须被告知8.伯尼斯的主要着作有 ;分A. "与论"B. "原则宣言"C. "公众与论之形成"D. "公共关系学"E. "有效的公共关系"9.公共关系产生的社会条件是 ;分todoA. 人事条件B. 政治条件C. 传播条件D. 管理条件E. 经济条件10.在公共关系思想的发展过程中,最有代表性的人物分别是 ;分A. 艾维·李B. 伯尼斯C. 巴纳姆D. 卡特里普和森特E. 洛克菲勒11.公共关系涉及的学科有 ;分A. 营销学B. 管理学C. 传播学D. 社会学E. 伦理学判断题总分1.公共关系是一门专业性的理论科学; 错分错误正确2.公共关系90%靠自己做得好, 10%靠宣传; 对分错误正确3.公共关系是一门综合性的应用科学; 对分错误正确4.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的; 错分错误正确5.产品形象是整个组织形象的基础; 对分错误正确6.公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用; 错分错误正确7.艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所; 错分错误正确8.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系 ; 对分错误正确9.引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展; 错分错误正确10.爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系着作公众与论之形成; 对分错误正确11.中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的; 对分错误正确12.在比较发达的商品经济社会里, 公众的消费行为主要是由消费心理支配的; 对分错误正确13.美国学者香农提出了双向循环的传播模式; 错分错误正确14.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系; 错分错误正确第4-6章作业试卷总分：93单选题总分1. A 是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象;分A. 政府公众B.社区公众C. 名流公众D. 媒介公众2.分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用 D ;分A. 语义差异分析法B. 组织形象地位图C. 形象要素调查表D. 形象要素差距图3.交际型公共关系的特点是 C ;分A. 能有效地使人际沟通达到"行动"层次B. 主导性强、时效性强,范围广C. 灵活而富有人性,效果直达情感层次D. 是一项日常的工作,能造成一种宣传攻势4.为了防止公众产生厌倦和反感情绪,公共关系人员必须保持信息的 A ;分A. 新鲜程度B. 刺激强度C. 重复率D. 对比度5.编制公共关系预算的具体方法包括 C ;分目标作业法和销售额提成法A. 实报实销法B. 领导决策法C. 销售额提成法D. 会议讨论法E. 目标作业法6.自我与他人、个人对个人的传播活动,属于A ;分A. 人际传播B. 组织传播C. 大众传播D. 自我传播7. D 直接影响着组织其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等;分A. 消费者关系B. 媒介关系C. 政府关系D. 社区关8.评估公共关系效果的方法有 B ;分A. 直接观察法B. 公众行为检测法C. 传播统计法D. 领导检查法E. 内部、外部监察法9.组织形象分析的三个环节是 C ;分自我形象分析、实际形象分析、形象差距分析A. 自我期待形象分析B. 历史形象分析C. 形象差距分析D. 公众评议分析E. 实际社会形象分析10.在部门所属型的公共关系部中, 把公共关系职能定位于传播功能, 主要是因为将公共关系部归属于 B ;分A. 销售部门B. 广告宣传部门C. 接待部门D. 办公室11.高美誉度、低知名度属于公共关系的 B 状态;分A. 不良B. 较为稳定、安全C. 最佳D. 恶劣12.宣传型公共关系的具体形式有 B ;分发新闻稿,公共关系广告；印刷发行公共关系刊物和各种视听资料；演讲和表演A. 印刷内部刊物和资料B. 演讲和表演C. 公共关系广告D. 举行会议E. 发新闻稿13.D 是公共关系的专职高级工作者, 为专业的公共关系咨询公司工作;分A. 公共关系教育家B. 公共关系经理C. 公共关系学者D. 公共关系顾问14.公共关系为市场销售服务的功能,首先集中体现在 D上,它不是直接去推销产品或服务, 而是配合运用各种传播沟通的方法, 疏通渠道, 理顺关系, 为产品或服务的销售营造一个良好的环境;分A. 政府关系B. 社区关系C. 媒介关系D. 消费者关系15. C 是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分;分A. 社区公众B. 消费者公众C. 媒介公众D. 名流公众16.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接 B ;分A. 管理者B. 管理部门C. 生产者D. 领导者17.组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用B ;分A. 公共关系广告B. 大众传播C. 人际传播D. 网络18.优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是 A ;分A. 开朗、有耐心、能宽容B. 创新能力C. 公正无私D. 实事求是试卷总分：93多选题总分1.从工作方式来观察,公共关系部的组织类型可以分为 ;分A. 总经理直接负责型B. 公共关系手段型C. 公共关系复合型D. 部门负责型E. 公共关系对象型2.社区关系的特点有 ;分A. 文化背景相近B. 空间区域性强C. 利益分享相关D. 生活联系面广E. 与论影响性3.搞好员工关系并非没有章法,而是有规律可循的,应遵循的基本原则有 ;分A. 重要性原则B. 时效性原则C. 有效性原则D. 平等性原则E. 艺术性原则4.搞好员工关系,使员工增强对组织、对国家的高度主人翁责任感, 组织必须建立健全各项管理制度,其具体内容包括 ;分A. 合理化建议制度B. 知识技能培训制度C. 股份期权制度D. 奖励先进制度E. 带薪度假制度5.公共关系部的主要特点是 ;分A. 指挥性B. 专业性C. 协同性D. 领导性E. 服务性6.公共关系人员的品德应该包括的内容有 ;分A. 乐于助人B. 光明磊落C. 勤奋努力D. 公正无私E. 实事求是7.公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有 ;分A. 不干涉内务B. 保守秘密C. 讲求真实、准确D. 遵纪守法E. 为相互竞争的委托单位同时服务8.为处理好与政府关系,组织应坚持原则;分A. 按程序办事的原则B. 承担社会责任的原则C. 一视同仁的原则D. 遵守政府的政策法规的原则E. 承担社会责任的原则9.公共关系部在组织中的决策参谋地位,主要是由方面的职能决定的;分A. 环境监测中心B. 公众接待中心C. 领导指挥中心D. 资料储存中心E. 信息发布中心试卷总分：93判断题总分1.公共关系宣传要尽量选用中性的词语,以显得平易近人,慎用最高级的赞语; 对分错误正确2.股东关系是一种分散于外部的内部关系; 对分错误正确3.员工是组织最重要的内部公众, 良好的员工关系可以培养员工的认同感和归属感, 形成组织的向心力和凝聚力 ; 对分错误正确4.技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员,他们是最普通、最基层的公共关系人员; 错分错误正确5.媒介关系也称新闻界关系, 是指组织与新闻传媒机构的关系; 错分错误正确6.开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析; 错分错误正确7.服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主, 目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象; 对分错误正确8.组织可扮演消费者的教育、引导和组织的角色,与消费者一起设计生活、美化生活; 错分错误正确9.在公共关系调查中,随机抽样法是一种准确率高,又省时、省力、省钱的好方法; 错分错误正确10.一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才; 错分错误正确11.社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系; 对分错误正确12.组织的自我期待形象,是一个组织自我希望具有的社会形象; 对分错误正确13.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合; 错分错误正确14.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系日标的专业性机构; 对分错误正确15.政府关系是社会组织可以回避的一种关系 ; 错分错误正确 第7-9章作业试卷总分：102单选题总分1.针对性强的大众传播媒介是 A ;分A.杂志B. 广播C. 电视D. 报纸2.读者选择的余地比较大是 B ;分A. 电视的优点B. 报纸的优点C. 广播的优点D. 报纸的缺点3.搞开放组织活动 A ;分A. 既公开又不能泄密B. 应完全公开C. 应加强保密工作D. 只公开组织的过去4.认真了解受害者的情况,实事求是地承担相应的责任,并诚恳地道歉是 B ;分A. 上级主管部门对策B. 受害者对策C. 业务往来单位对策D. 组织内部对策5.组织以自身的名义, 在社会上率先发起某种活动, 提倡某种有进步意义的新思想是A ;分A. 公益广告B. 祝贺广告C. 组织广告D. 响应广告6.展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用,它是 A ;分A. 既有商业性的又有非商业性的B. 公益性的C. 商业性的D. 宣传性的7.谈判双方利益的最后防线是 D ;分A. 协议点B. 争取点C. 起点D. 界点8.人们思想中不想向他人公开的内容是 B ;分A. 个人经验区B. 秘密区C. 开放区D. 共同经验区9.赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式, 出资或出力支持某一项社会活动、某一种D ;分A. 个人事业B. 社区事业C. 家庭事业D. 社会事业10.不受空间限制,传播范围最广的大众传播媒介是 A ;分A. 广播B. 杂志C. 报纸D. 电视11.一般情况下,组织每年搞庆典活动 A ; 分A. 2-3次就够了B. 10次就够了C. 5-6次就够了D. 1次就够了12.在人际交流中, 谈话双方的距离也是传达态度的一种信号;个人距离是指 A ;分A. 米B. 米C. 米以内D. 米13.把重点事实和主要结论放在文章的最前边, 然后按事实的重要性排列事件是 D ;分A. 并列结构B. 金字塔形C. 顺时结构D. 倒金字塔形14.公关谈判的第三个阶段是 B ;分A. 导入阶段B. 交锋阶段C. 概说阶段D. 妥协阶段15.组织成员之间地位平等, 相互之间有着广泛的接触, 但是没有中心人物的传播网络是B ;分A. 链式网络B. 环形网络C. 福射式网络D. G形网络试卷总分：102多选题总分1.任何一个组织, 特别是企业要想搞好开放组织活动, 必须考虑以下几个方面 ;分A. 做好向导B. 确定公众C. 成立专门机构D. 安排时间E. 明确目的2.记录性较差是 ;分A. 杂志的缺点B. 广播的缺点C. 电视的优点D. 报纸的缺点E. 电视的缺点3.人际沟通的禁忌包括 ;分A. 凡事包打听B. 过分暴露自己的"隐私"C. 故弄玄虚D. 讲大话吹嘘自己E. 一味吹棒对方。

大工17春《公共关系学》在线测试1答案大工17春《公共关系学》在线测试1一、单选题（共10道试题，共30分。

）1.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于（）。

A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动正确答案：B2. ()指由自然的或人为环境的某一因素而引发的吸引力。

A.对等吸引率B.诱发吸引率C.互补吸引率D.接近吸引率正确答案：B3.“刻板印象”又称为（）。

A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用正确答案：D4.我国公共关系发展的酝酿期是()。

A. 40年代末—50年代初B. 50年代末—60年代初C. 60年代末—70年代初D. 70年代末—80年代初精确答案：D5. ()是测量一个人在处于逆境时所表现出的信心、勇气、智慧、创新能力高低程度的一种商数。

A.气质B.逆商C.自信D.可信度正确答案：B6.请求别人帮忙应该使用的交际用语是()。

A.打扰B.烦请C.拜托D.讨教正确答案：B7.目光语是通过眼睛的开闭，瞳孔的扩大与缩小，视线接触时间的长短、接触的方向等来传递信息的。

瞳孔放大表明()。

A.吃惊、激动B.厌恶C.仰慕D.不感兴趣正确答案：A8.XXX成立的时间是()。

A. 1978年B. 1955年C. 1987年D. 1986年精确答案：C9.现代公共关系发端于（）。

A.XXX时期B.XXX时期C.XXX?XXXD.XXX?XXX时期正确答案：B10.群众关系传播最基本的功用是（）。

A.强化舆论B.扩大影响C.告知公家D.引导舆论正确答案：C大工17春《公共关系学》在线测试1二、多选题（共10道试题，共40分。

）1.现代管理者应该具备的心理素质有()。

A.自信心B.可信度C.性格D.气质正确答案：ABCD2.公共关系活动的基本要素有()。

A.组织B.企业C.传播D.公众正确答案：ACD3.提高情商的方法有()。

A.自我认知B.自我控制C.良好的人际关系D.稳定而乐观的情绪正确答案：ABCD4.现代广告发展所经历的阶段有（）。

00182公共关系学2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试答案及评分参考第一篇：00182公共关系学2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试答案及评分参考2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试卷(课程代码00182)本试卷共4页，满分100分。

考试时间150分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2． A.口语媒介 B．手抄媒介 C.印利媒介 D．电子媒介10．以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字，以较短的时间间隔定期发行的一种媒体为A．电视 B．网络 C．杂志 D．报纸 11．公关的行为主体是A．相关公众 B．组织机构 C．传播沟通媒介 D．个人12．赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有A．“利他性”特色B．“利己性”特色C．“娱乐性”特色D．“教育性”特色13．决定广告策划成败的关键是A．广告效果测定B．市场调查C．广告媒介安排 D．广告创意14．广告主题的构成要素包括广告目标、信息个性与A．广告定位 B．广告内容 C．消费心理 D．传播媒介15．以偏概全、以点概面的片面知觉是A．首因效应B．近因效应 C．晕轮效应 D．刻板效应16．将展览会分为宣传展览会和贸易展览会的标准是A．展览会性质 B．举办场地 C．商品种类 D．举办规模17．马斯洛的需要层次论中最高层次需要是A．安全的需要B．社交的需要C．尊重的需要 D．自我实现的需要18．将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是A．经营方式 B．内部业务 C．外部业务 D．隶属关系19．斯蒂文·芬克提出的危机传播理论是A．战略分析理论B．阶段分析理论 C．焦点事件理论 D．卓越理论 20．组织识别系统(CIS)中的“MIS”是A．理念识别系统B．行为识别系统C.视觉识别系统D．价值识别系统二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。