某物流公司KPI考核表精选.doc

陕西天地合和奥达物流运营有限公司
2012年月主管KPI考核表
月份：姓名：岗位:
考核人：被考核人：年 月 日年 月 日备注：
1、KPI考核实际得分与计划总分的占比即为员工绩效实发占比；
2、所有扣分项目扣分时必须对员工本人明示。

3、受客户表扬或有特殊贡献的员工，可获得加分奖励。

4.考核指南：主管级人员考核得分不得低于80或高于150分，若得分确实超过上述分数范围，则全部以80分或150分计算
如果主管某月考核分数低于80分，则其上级人员需找他面谈，限期改正；同一人员连续三个月出现考核分数低于80分的
公司将对其进行降职处理。

此顶内容中的月目标达成率需确定核算目标时的数据依据和核算方式。

其它部门我不清楚，但退货每个月的目标我是根据现有的人员情况结合上月的完成情况进行的汇总，但核算出来的达成率一直与总此项评判太模糊，没有标准。

是否可以理解为个人喜好？
因为现在的卫生检查是部门安排一般员工进行检查，评分的时候做公正性还是有所欠缺，如果要以此项做为评分标准，需对检查人员进行规定（如主管级以上人员）。

另外，现在各部门的卫生区域划此项考核表中有考核标准大部分都是扣分项，几乎没有加分项。

100
注：6、合同期内如有2个月低于60分的甲方有权解除合约。

1、考核为百分制，低于60分为不合格。

2、考核时段：每月25日考核上一个结算月。

3、当考核车次低于100车以下的，所设定的“目标”、“计分方式”及“扣罚”中的考核比率均相应降低一个百分点。

举例：提货及时率，如考核车次低于100车次时，目标为“≧97%”，分值为“8”，计分方式为“≦96%扣2分；≦95%扣5分；≦94%扣8分”，扣罚为“≦96%扣罚总运费1%；≦95%扣罚总运费1.5%”。

4、如扣罚的车次运费金额不足500元的，则以500元计算；所有扣罚费用以四舍五入精确到元。

5、全国运输（含广州始发危险品）、市内转运、海运、每个省域运输（含上海始发危险品），分别独立考核。

运输商月度考核表（KPI）。

企业物流外包KPI考核模板（含所有指标及计算公式）目的通过对各类运作模式下的承运商分类考核，建立合理公平的KPI管理体系，监控其运作质量，奖勤罚懒，优胜劣汰。

提高总体运输服务质量和客户满意度。

原则对为招商局提供各类运作模式下物流服务的承运商进行合理、清晰的考核，建立有效的激励机制；责任人各分公司储运经理、物流信息跟踪员、各承运公司责任人；考核对象平台发运承运商调货发运承运商销售发运承运商厂家发运承运商考核实施招商局中国承运商在物流服务中提供的各类服务项目；程序-考核程序1.各类发运方式的承运商进行平行考核，将平台、调货、销售、厂家发运方式下的承运商独立考核，建立合理的考评机制；2.物流中心负责监督考核结果的真实性，所有KPI标准由物流中心专人每月负责根据各区域的物流信息系统数据进行抽查，各区域储运部必须准确、真实的将各类运输信息在物流信息系统中真实、完整的体现；3.如果该承运商根据各类发运类型的特点，物流信息系统中分平台承运商将该承运商定义为：平台承运商的考核范围；调货和销售发运承运商定义为：区域配送的考核范围；4 每月8日前，各分公司从物流信息系统中，将承运商考核内容进行选择计算，将各承运商考核结果发给各承运商人，并将《招商局承运商月度KPI 考核通报》给予承运商确认，储运经理签字后传真到集团给运作经理确认;5 每月10日之前物流中心统一出具全国承运商考核，将〈考核表〉；〈评估报告(包括所有承运商)〉；〈评估报告（作业比例15％以上）〉；〈分公司排名〉反馈各承运商。

6 根据奖惩办法，对承运商进行奖罚处理。

物流中心每月10日之前统一将《招商局承运商月度KPI考核通报》统计汇总，对于处罚的项目统一发给予各区域物流经理按要求在运费中进行扣检，分公司物流提供給财务一份，同时物流中心将汇总表给予财务中心安排统一扣减运输成本的核算。

程序-考核期限:承运商的考核期限为：考核订单的周期为每月的25日到下月的25日的累计已经完成运作的订单。

仓储考核表
物流公司反馈：
审核人：
考核方案说明：
1、每月以当月该物流供应商发生的物流费用的20％做为考核基金
2、仓储、运输考核单项分≥95分不扣罚，考核单项分＜95分时，每降低1分需从当月单项考核基金中按比例扣除1%
得分评估：绩效分数≥95分，优；85分≤绩效分数＜95分，良；75分≤绩效分数＜85分，一般；绩效分数＜75分，差
运输考核表
考核方案说明：
1、每月以当月该物流供应商发生的物流费用的20％做为考核基金
2、仓储、运输考核单项分≥95分不扣罚，考核单项分＜95分时，每降低1分需从当月单项考核基金中按比例扣除1%
得分评估：绩效分数≥95分，优；85分≤绩效分数＜95分，良；75分≤绩效分数＜85分，一般；绩效分数＜75分，差。

物流KPI考核标准及赔偿标准范本一：物流KPI考核标准及赔偿标准一：KPI考核标准1. 准时交付率1.1. 定义：准时交付率是指货物按照约定时间交付到客户手中的比例。

1.2. 考核指标：物流公司应保证90%以上的货物能够按时交付。

1.3. 考核方法：每月统计所有订单，计算准时交付率，按照下表进行评级。

---- 准时交付率（%） ---- 评级 -------- -------------- ---- ---- -------- ≥ 95 ---- A -------- ≥ 90 ---- B -------- ＜ 90 ---- C ----2. 出库错误率2.1. 定义：出库错误率是指货物出库操作中发生的错误次数与出库总次数的比例。

2.2. 考核指标：物流公司应保证出库错误率低于1%。

2.3. 考核方法：每月统计所有出库操作，计算出库错误率，按照下表进行评级。

---- 出库错误率（%） ---- 评级 -------- -------------- ---- ---- -------- ≤ 0.5 ---- A -------- ＞ 0.5 ≤ 1 ---- B -------- ＞ 1 ---- C ----3. 仓储管理精度3.1. 定义：仓储管理精度是指货物在仓库管理中出现错误的程度。

3.2. 考核指标：物流公司应保证仓储管理精度高于95%。

3.3. 考核方法：每月统计仓库管理中出现的错误次数，计算仓储管理精度，按照下表进行评级。

---- 仓储管理精度（%） ---- 评级 -------- ---------------- ---- ---- -------- ≥ 98 ---- A -------- ≥ 95 ---- B -------- ＜ 95 ---- C ----二：赔偿标准1. 准时交付赔偿1.1. 定义：准时交付赔偿是指当货物无法准时交付给客户时，物流公司向客户支付的赔偿金额。

干线运输KPI考核的通报各物流合作单位：现将xx月份干线运输相关运作情况及考核结果等通报如下：一、通报事项1、干线运输优秀运作点10月份评选结果望各获奖的优秀运作点再接再厉；未获奖的运作点也能找出差距，及时改进！2、做好冬季雨雪天气下的运输工作目前，北方开始逐步进入雨雪季节，这是对我们运输工作的严峻考验。

各物流公司须积极有效地部署，全力做好该阶段的运输工作。

①装货时，如车厢已因雪而潮湿，则应在车厢板垫纸皮、薄膜等进行防潮，以防货物受潮。

同时，装货过程中也应该注意对货物的保护。

②装货完毕后捆绑雨布时，司机应注意避免将产品踩湿、踩脏等。

同时，必须严格采用三层完好、足够长和宽的雨布将货物保护好，避免发生雨雪渗湿货物等货损事故。

③加强运输车辆的防冻防滑，加强雪天的路上行车安全。

④雪天行车，应控制好车速。

但也应在确保安全的前提下，保障好车辆的到货及时性。

⑤异常情况须及时反馈我中心。

3、加强安全防范，防止骗货临近年底春节，骗货等各种恶意行为增加，各物流公司应加强安全防范工作：①审视目前的安全防范制度，进行查疏补漏。

②各具体操作人员必须充分提高警惕，一丝不苟地执行好安检等安全防范制度。

③加强在途跟踪，发现异常情况，及时处理。

二、X月份干线运输小结本月与上月主要指标对比：本月小结：1、发运台数：本月，总体发运量比上月略上升（↗0.08%）。

2、计划执行：本月，总第一天计划执行率↘2.13%、第二天计划执行率↗2.44%。

3、准点交货：本月，总体准点交货率下降↘0.09%，其中XX物流准点交货率最低。

4、完好交货：本月，整体完好交货率略有下降（↘0.04%），XX物流、XX物流、XX物流完好交货率指标较差。

三、Y月份具体考核结果通报1、干线考核综合排名（按物流公司）2、优秀点评XXX，本月各项运作指标完成较好，特别是完好交货率比上月改善较多（↗0.43），达到了99.81%的完好交货率水平。

在此予以通报表扬！3、存在的问题①计划执行：XXX物流计划执行率差。

物流公司考核表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）
公司各部门质量目标分解考核办法
批准
公司员工考核表
被考核人姓名：部门：职位：
1、本表适用于通过《员工手册》笔试考核合格的公司员工。

2、公司员工考核其中：基本情况25分，占重25%；工作态度20分，占重20%；工作能力25分，占重25%；工作成绩30分，占重30%；总分为100分。

3、考核者应把考核当作自己的重要职责，对员工考核做到公正、严格、合理的原则。

4、初核由被考核人主管领导对被考核人进行评分，复核由本商场店长进行评分，之后进行综合评分，综合评分合格后上报总经理审批。

某物流公司KPI考核表KPI绩效考核表收货员岗位责任管理关系：上级：线路主管、监装下属：无工作职责作业要求负责到货的清点、计量、杠号工作1、货物的数量必须清点无误；2、计量必须准确，不得随意估量。

如抽查发现计量不准确，方量、重重允许2%误差，超过2%按无计量考核。

3、每票货物必须杠号准确。

如一票货物包装不同，通知开票人在货单上备注说明。

便于货物查找。

负责货物的检查1、识别入库货物是否是易燃易爆等违规运输的危险品。

2、对入库货物外包装的检查，发现外箱破损、湿损及打包带断裂等要及时处理。

负责到货外包装破损的检查、修复4. 发现货物送到时外包装坏损或者货物坏损，应立即报告主管，联系发货人作出处理；如果只是外包装稍有损坏，应该及时用包装带、胶纸等将包装破损的货物重新包装好。

合理、规范的堆放货物1、按发货线路、货物的属性合理安排货物的堆放，2、做好货物的隔离，提高仓库利用率。

3、货物的码放必须规范、整齐，做到码放稳固、留有通道、横看成行、竖看成列、大不压小、重不压轻、好不压坏、杠号朝外，并按包装箱上标识的箭头方向正放，严禁倒置；货运标签朝外，便于查看。

4、装卸货物要做到安全第一、轻拿轻放，不得抛接货物，不得将货物在地面上拖行。

粗暴扔、抛、摔货物造成货物外包装或货物损坏的按相应的价值另外赔偿。

仓库、货场的管理1、加强仓库和货物的安全管理，保持仓库环境干净、整齐，并做好防火、防盗、防潮等工作。

完成领导交办的其它工作事项。

物流有限公司收货员KPI考核表指标及任务基本目标期望目标权重加减分描述完成情况简述数据来源评分部门经理评分人力资源部评分 KPI 1 货物数量、规格、重量计量95% 99%X＜95% 95%≤X＜99% X≥99% 主管及相关部门监督20分每减少0.5%，扣2分每超过0.2%，奖励2分 2 货物放置到指定货位 100% 100% 每发现一扣2分，扣完为止经理、主管及相关人员 3 货物码放规范、整齐100% 100%每发现一处扣2分，扣完为止经理、主管及相关人员 4 货物异常报告及扑救措施 100% 100%每发现一处扣2分，扣完为止经理、主管及相关人员 5 粗暴卸车造成外包装或者货物损坏无无外包装稍有破损，经及时扑救无妨碍的，可以不扣分；已造成外包装无法使用或货物损坏的按外包装或货物价值赔偿经理、主管及相关人员 6 装卸货物数量财务部门合计 / KPI之外其它特殊事项的加分评价及扣分评价（加分与扣分不得超过20分）加/扣分事项理由描述加/扣分签名 1 如果本岗位主动提出KPI考核指标，经审批执行奖1-10分/项；如果上级领导或者其他部门提出对该岗位的KPI考核指标，经审批执行扣1-10分/项。

物流主管岗位月度绩效考核表（KPI）被考核人：考核月份：年月指标维度考核指标权重评分考核标准考核人考核标准（各项满分5分）财务指标业绩完成情况20% 品牌月度销售计划实际完成率：财务统计完成率达到100%的评5分，达到90%-99%的评4分，达到80%-89%的评3分，达到70%-79%的评2分，达到60%-69%的评1分，未达到60%的评0分。

职务职责工作计划完成20%月度实际完成工作数：月度计划完成工作数：销售主管完成率达到100%的评5分，一项未完成评4分，二项未完成的评3分，三项未完成的评2分，四项未完成的评1分，四项以上未完成的评0分。

部门管理费用控制20%部门管理月度实际费用：部门管理预算费用：报表统计费用控制率在+10%以内的评5分,在+15%以内的评4分,在+20%以内的评3分,在+25%以内的评2分,在+30%以内的评1分,超过+30%的评0分。

收发货品差错率10% 分发货品出错或不及时的次数：销售主管次数为0的评5分，次数为1的评4分，次数为2的评3分，次数为3的评2分，次数为4的评1分，次数为4次以上的评0分。

仓储安全性10% 考核期内出现一般性仓储事故的次数：销售主管运输安全性10% 考核期内出现一般性运输事故的次数：销售主管工作关系员工管理10% 考核期内部门员工绩效考核平均分：销售主管平均分在90分以上的的评5分，85-89分的评4分，80-84分的评3分，70-79分的评2分，60-69分的评1分，60分以下的评0分。

备注：。

收货员岗位责任word物流有限公司收货员KPI考核表3二、KPI指标考核人1.上级主管对下属的KPI 为主要监督人，负责记录KPI指标的每日完成情况。

并在每月3日前将考核表交经理审查，经理审查后，每月5日前上报到公司总经办审核后，每月10日前交财务部结算当月工资。

2.每个工作环节的相关部门，以装卸工为例，开票员、收货人、线路主管、监装人员，收货分公司的仓管人员、发货人、经理等都有监督权，每发现一项违反KPI指标的行为，报总公司客服后，奖励其KPI权重分数2分。

其中同公司人员对发现的违规行为没有上报，扣除其KPI权重2分。

监装岗位职责word物流有限公司监装KPI考核表6说明;1、查看《货物托运单》所有信息是否完整，方量和重量是否写明；有回单的是否标明；同一票货物不同包装的情况是否说明。

等等其他需要备注说明的事项。

根据《货物托运单》对每票货物的规格、重量、件数、杠号核对是否无误。

2、开票员（兼客服）岗位职责word物流有限公司开票员KPI考核表9word收发货主管岗位职责word物流有限公司收发货主管KPI考核表11说明：1、团队管理考核根据员工流失率、员工纪律考核、员工培训三个方面。

员工流失率，以属下员工流动为考核目标，员工流动异常员工纪律考核，以员工考勤为依据员工培训。

以岗位规范考核为依据，员工绩效考核为依据。

2、重要客户资料收集。

以每月收集每条线路的五名为优秀。

要求写明重要客户的基本信息资料，客户月发货量、客户发货的品种、季节性等。

3、配载发车效率。

要求每车在“三不超”的情况下，标准如下表：运营/客服主管岗位职责word物流有限公司运营/客服主管KPI考核表14word物流有限公司叉车工KPI考核表1617。

联系人电话
分值得分场站设施
1010信息反馈55技术能力55服务价格
1515行业贡献度55服务态度
55
服务效率55服务质量108客户投诉103运输周期
1010交货手续1010风险控制
10
990
物流供应商考核表
供应商名称xxxxxxxxx
地址及邮编
考核项目
标准
具有保证物流服务品质所需的设备/场地等。

及时反馈物流信息，即灵活的业务流程信息化，如：车源信息、订舱信息等。

具备完善的在途跟踪系统及网络查询功能技能20
审核人： 年 月日
复核人： 年 月日
如出现一次酌情扣2－5分，每递增一次加扣5分，当期有书面表扬加2分。

一是标准服务，满足标准时限；另一种是应急快速服务，满足客户的紧急需求。

齐全的货物交接手续，具有准确的交货单证文件，如送货清单（签收单、回单）等。

对运输过程具有完善的风险控制制度。

合计
价格20
服务30
运输30
备注
1.分数值在90分以上，属于优秀服务商,增加其业务量；
2.分数值在80分到90分之间，属于合格服务商,需进一步改进；
3.分数值在80分以下，属于不合格服务商，会自动解除合同。

合理的价格体系和价格政策；严格遵守服务规定的价格收费
以上年度服务总价为基数，下年度降幅度达5%，节约运输成本。

接口人员工作配合度，物流满意度调查反馈情况，突发事件解决能力，流程执行情况等进行评价。

接到客户信息后，服务人员（含货代）能在约定时间内到达指定位置进行处理或给予满意的处理方案。

依据总体运作质量，如交货及时率与运输破损率，客户满意度等。