品管工具使用技巧及QCC十大步骤解析

QCC活动十大步骤注意事项
1、指导性与自选性课题活动步骤：选定课题→现状调查→设定目标→原因分析→确定要因→制定对策→实施对策→效果检查→巩固措施→总结及下一步打算。

2、指令性课题活动步骤：选定课题→设定目标→目标可行性分析→原因分析→确定要因→制定对策→实施对策→效果检查→巩固措施→总结及下一步打算。

3、创新性课题活动步骤：选定课题→设定目标→提出各种方案并确定最佳方案→制定对策表→按对策表实施→确认效果→标准化→总结及下一步打算。

4、指导性与自选性课题活动十大步骤每步要注意的事项：。

QCC活动的十个步骤分析QCC（Quality Control Circle）是一种围绕问题解决的小组活动，可用于改进质量和生产效率。

下面将详细介绍QCC活动的十个步骤。

1.活动策划活动策划是QCC活动的第一步。

活动策划阶段需要明确活动的目标、范围和计划，确定参与小组的成员，明确时间表和资源需求。

2.识别问题在这一步骤中，成员需要分析和识别存在的问题或机会。

他们可以通过头脑风暴、数据收集、问卷调查等方法来收集和整理问题信息。

3.问题原因分析在这个阶段，QCC小组需要仔细研究问题的原因。

可以使用鱼骨图、5W1H（what, why, where, when, who, how）方法等来寻找问题的主要原因。

4.制定目标制定目标是确定改进的方向和具体目标。

该目标应该是可衡量和可实现的，并应与组织的整体目标保持一致。

目标的制定需要考虑时间和资源的限制。

5.制定解决方案在这一阶段，小组成员需要提出解决问题的可能方案。

可以运用创新方法，如头脑风暴、5W1H分析等，以寻找创新的解决方案。

然后对这些方案进行评估，并选择最佳的解决方案。

6.实施方案在这一步骤中，小组需要将选定的解决方案转化为实际行动计划。

该计划应包括必要的资源分配、时间表和责任分工。

小组成员需要密切合作，确保计划的顺利执行。

7.确认效果当解决方案实施完毕后，需要对解决方案的效果进行评估。

这一步骤需要收集和分析数据，以便了解改进是否达到了预期目标。

如果没有实现预期目标，小组需要重新检查问题和解决方案。

8.标准化当解决方案确实带来了良好的效果后，小组需要将其标准化。

标准化是指将成功的解决方案转化为标准操作程序，以确保改进持久化，并且能够在其他工作场所复制。

9.奖励与表彰在QCC活动中，必须对优秀表现的小组或成员进行奖励和表彰。

这有助于激励和鼓励其他人参与和贡献。

10.持续改进总结起来，QCC活动的十个步骤包括：活动策划、识别问题、问题原因分析、制定目标、制定解决方案、实施方案、确认效果、标准化、奖励与表彰和持续改进。

QCC活动十找出可能改善的对策评估及选定最佳对策测试及验证最佳对策1制定最佳对策的执行计划2实行最佳对策的执行计划3对每个对策进行效果评价4确认对策是否有效1确认执行效果2检查并修订或建立相关的体系、监控系统及标准3执行相关教育培训及倡导4进行管理检讨与监控1标准化培训2标准化文件3标准化后执行情况1潜在问题分析2改善活动内容报告化确保效果持续有效、成果分享及经验交流9.标准化10.检讨与该进为精进进一步规划根据对策确实执行以及评估每个对策的执行成效7.对策实施与检讨确认对策实施的效果8.效果确认找出并验证可解决根本原因的改善措施6.对策拟定活动十大步骤执行情况确认(本阶段工作重点)：1.执行计划及衡量进度,并使用统计工具来收集资料。

2.就「改善前」和「改善后」的结果进行检讨。

3.评估结果。

标准化步骤：1.将有效对策标准化2.制定或修订标准作业(作业程序、办法、表单)3.公告实施(会签呈核、纪录编号、公告)4.教育培训；5.纳入日常管理6.定期检讨(至少每半年一次)并确认效果维持情形作业标准修改的前提：1.发现标准不完全2.质量标准改变3.设备、器具、装置改变；4.执行标准作业有困难5.发现更好的方法；6.结果超出现管制点流程图具体整理出今后的计划：1.把改善过程作全盘性反省、评价2.明确残留问题或新发问题3.把今后的计划整理出来：今后活动改进方法、必须加强学习的项目、残留问题的解决方案、本期效果、标准4.做成活动报告书，呈报上级主管承认5.定期考核、追踪本次标准化遵守情况6.于活动结束后应列出「下期活动主题」，以贯彻持续改善的精神文字描述+图表等进行前后效果对比文字描述为主柱状对比图效果确认注意事项：1.实施结果与改善目标进行比较2.成果比较(改善前后之比较)--柏拉图3.有形成果(具体数据比较)--柱状对比图4.无形成果(心灵成长、附加价值等)--雷达图5.效果确认(追踪)--推移图柏拉图、柱状图、雷达图、推移图文字描述+图表等文字描述+图表等进行前后效果对比对策拟定：1.针对分析出的几个可能原因（真因或要因），再依据每个可能的原因透过脑力激荡或创意思考，找出各种可能的对策（解决方案）。

品管圈（QCC）的4个阶段7个手法10大步骤【标杆精益】全文总计1621字，需阅读4分钟，以下为正文：品管圈（QCC）是改进产品质量常用的手法，其核心价值是强调每一个质量问题的解决不可能一蹴而就，必须坚持多次PDCA循环往复，直至达到质量持续改进目标的实现。

品管圈可分为四个阶段和十大步骤。

四个阶段和十大步骤之间关系密切，共通联动，不可分割。

为大家介绍如下。

品管圈十大步骤—1—第一阶段（QCC-P）1、组建品质团队由一群工作性质相似的人组成，且要有适当的组圈人数，并有圈员、圈长、辅导员等分工各司其职，共同参与。

2、主题选定题目来源可依据身边的问题，如日常感觉困扰或不便、上级反复强调和关注的、工作场所的问题、日常管理差异处、前后工程及相关部门的诉求或期望、上一期活动的反省及残留、上级主管指定等选定主题。

3、活动计划拟定预估各步骤所需时间、决定活动日程及工作分配、拟定活动计划书，并取得上级核准、进行活动管控。

4、现状把握收集某一段时间的资料做分析，了解目前的现况（率或分布）文字说明或以流程图表示。

5、目标设定根据现况调查数据和能力来计算和拟定主题改善的目标值。

6、解析与对策拟定通过头脑风暴法寻找所有原因，且制作鱼骨图（绘制方法见下文），接着通过圈员投票等方法在原因中确定要因，最后根据要因再次制作查检表，收集数据，进行真因验证。

当确定了要因后，以系统图的方法、80/20原则及头脑风暴拟定对策，针对主要的要因拟定具体对策，一个原因可衍生出多个对策，依效益性、可行性、经济性、预算等各种因素作综合评价，选择要实施的改善方案。

改善实施前，先要获得上级的核准。

鱼骨图绘制方法鱼骨图又称特性要因图或石川图，就是将造成某项结果的众多原因，以系统的方式图解，用图来表达结果（特性）与原因（因素）之间的关系。

鱼骨图基本结构（1）整理问题性鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而是结构构成关系，对问题进行结构化整理）（2）原因性鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来写）（3）对策性鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改善……”来写）鱼骨图使用步骤步骤1：集合有关人员：召集与次问题相关的、有经验的人员，人数最好4~10人。