特殊人群、特殊病种、群体性伤害患者医疗救治工作流程(医院)

曹县人民医院特殊人群、特殊病种、群体性伤害患者医疗救治工作制度与流程一、适用范围1. 特殊人群：就诊时无姓名（不知姓名）、无家属、无治疗经费的“三无”人员、可疑急性呼吸道传染病隔离者。

2. 特殊病种：严重创伤和急性冠脉综合症及脑血管意外等。

3. 群体性伤害：指3人以上伤、病、中毒等情况。

二、救治原则1. 坚持“一律实行优先抢救，优先检查和优先住院，与医疗相关的手续后补办”的原则，保证救治及时、安全、便捷、有效。

2. 严格执行首诊负责制度、危重患者抢救制度、会诊制度等核心制度和急症抢救程序及操作常规。

3. 执行急诊与住院连贯的医疗服务标准与流程。

三、特殊人群急诊救治工作流程1. “三无人员”医疗救治（1）无姓名（不知姓名）、无家属、无治疗经费的“三无”人员就诊时，急诊检诊分诊护士应及时接诊患者，根据病情将患者正确分诊至相关科室，值班医师立即接诊患者，进行诊治。

（2）接诊医师对患者病情进行评估，记录患者就诊时间、患者性别、大致年龄、初步诊断及送来人员单位、车号，双方签字确认。

（3）危重患者按《急诊绿色通道管理制度》执行。

（4）与此同时，应积极报公安部门寻找联系患者家属，向其家属及时通报病情，以便能够及时到医院确认患者。

（5）需办理各种检查和住院手续等时，工作时间由医务科审批，非工作时间总值班审批。

任何科室和个人不得因费用问题延误患者治疗。

（6）患者须看护请护理员协助。

（7）对危重患者，实施抢救科室及检验科、输血科、放射科、药剂科、手术室、功能科等科室必须紧密协作，全力抢救。

（8）明确患者身份后及时进行补办登记。

（9）联系家属无效的患者，医务科、总值班或医院其他行政科室、应积极与当地公安部门、当地政府民政部门、上级卫生行政部门联系，采取相应措施，妥善安置病人，并做好相关记录。

2. 可疑急性呼吸道传染病隔离者医疗救治（1）不明原因发热（体温≥38℃，并伴咳嗽或咽痛）、不明原因肺炎患者就诊时，急诊检诊分诊护士应及时接诊患者，做好登记，给患者戴口罩，分诊到发热门诊就诊。

医院群体性伤害人员就医流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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曹县人民医院特殊人群、特殊病种、群体性伤害患者医疗救治工作制度与流程一、适用范围1. 特殊人群：就诊时无姓名（不知姓名）、无家属、无治疗经费的“三无”人员、可疑急性呼吸道传染病隔离者。

2. 特殊病种：严重创伤和急性冠脉综合症及脑血管意外等。

3. 群体性伤害：指3人以上伤、病、中毒等情况。

二、救治原则1. 坚持“一律实行优先抢救，优先检查和优先住院，与医疗相关的手续后补办”的原则，保证救治及时、安全、便捷、有效。

2. 严格执行首诊负责制度、危重患者抢救制度、会诊制度等核心制度和急症抢救程序及操作常规。

3. 执行急诊与住院连贯的医疗服务标准与流程。

三、特殊人群急诊救治工作流程1. “三无人员”医疗救治（1）无姓名（不知姓名）、无家属、无治疗经费的“三无”人员就诊时，急诊检诊分诊护士应及时接诊患者，根据病情将患者正确分诊至相关科室，值班医师立即接诊患者，进行诊治。

（2）接诊医师对患者病情进行评估，记录患者就诊时间、患者性别、大致年龄、初步诊断及送来人员单位、车号，双方签字确认。

（3）危重患者按《急诊绿色通道管理制度》执行。

（4）与此同时，应积极报公安部门寻找联系患者家属，向其家属及时通报病情，以便能够及时到医院确认患者。

（5）需办理各种检查和住院手续等时，工作时间由医务科审批，非工作时间总值班审批。

任何科室和个人不得因费用问题延误患者治疗。

（6）患者须看护请护理员协助。

（7）对危重患者，实施抢救科室及检验科、输血科、放射科、药剂科、手术室、功能科等科室必须紧密协作，全力抢救。

（8）明确患者身份后及时进行补办登记。

（9）联系家属无效的患者，医务科、总值班或医院其他行政科室、应积极与当地公安部门、当地政府民政部门、上级卫生行政部门联系，采取相应措施，妥善安置病人，并做好相关记录。

2. 可疑急性呼吸道传染病隔离者医疗救治（1）不明原因发热（体温≥38℃，并伴咳嗽或咽痛）、不明原因肺炎患者就诊时，急诊检诊分诊护士应及时接诊患者，做好登记，给患者戴口罩，分诊到发热门诊就诊。

特殊患者医疗救治工作制度与流程特殊患者医疗救治工作是医疗系统中非常重要的一项任务。

特殊患者包括老年患者、儿童患者、孕妇患者以及患有特殊疾病的患者等。

针对这些患者的救治，医疗机构应当建立相应的制度和流程，以确保他们得到最佳的医疗服务。

一、特殊患者的认定与分级特殊患者的认定与分级是特殊患者医疗救治的第一步，这可以由医疗机构的专家组负责。

专家组要综合考虑患者的年龄、病情、病史等因素，对患者进行认定并进行合理的分级。

二、特殊患者医疗救治工作制度特殊患者医疗救治工作制度的建立是为了规范医疗机构对特殊患者的救治工作。

制度要明确特殊患者救治的流程、责任分工、医疗资源的配置等方面的内容。

1. 流程特殊患者医疗救治工作的流程一般包括以下几个步骤：（1）特殊患者的识别与认定医疗机构要建立特殊患者的识别机制，通过患者的自述、病历资料等方式了解患者的特殊情况，然后由专家组对其进行认定。

（2）特殊患者救治方案的制定根据专家组对特殊患者的认定结果，医疗机构应当制定相应的救治方案。

救治方案要综合考虑患者的身体状况、病情特点等因素，确保患者能够得到最佳的医疗服务。

（3）救治工作的实施医疗机构要严格按照救治方案，对特殊患者进行救治工作。

救治工作中，各医务人员要密切配合，确保工作的顺利进行。

（4）特殊患者救治效果的评估医疗机构要及时对特殊患者的救治效果进行评估。

评估结果可以作为医疗机构改进工作的参考依据。

2. 责任分工特殊患者医疗救治工作中，各个岗位的医务人员应当承担不同的责任。

比如，专家组负责患者的认定与分级工作，临床医生负责救治方案的制定与实施工作，护士负责护理工作等。

责任分工的明确可以确保工作的有序进行。

3. 医疗资源配置医疗机构要根据特殊患者的实际需求，合理配置医疗资源。

合理的资源配置可以提高特殊患者的救治效果，提升他们的医疗体验。

三、特殊患者医疗救治流程特殊患者医疗救治流程是上述特殊患者医疗救治工作制度的具体实施方案。

具体流程可能因医疗机构的不同而有所差异，以下是一个典型的特殊患者医疗救治流程：1. 特殊患者的识别与认定当特殊患者来院就诊时，医疗机构要通过患者自述和病历资料等方式了解患者的特殊情况，并由专家组对其进行认定。

一、总则为加强医院特殊病种的管理，保障医疗质量和医疗安全，提高医疗资源的合理利用，根据国家相关法律法规和政策，结合医院实际情况，制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院内所有特殊病种的管理，包括但不限于以下病种：1. 麻醉药品、第一类精神药品、毒性药品和放射性药品的使用管理；2. 门诊特殊病种的管理；3. 特殊人群、特殊病种、群体性伤害患者的医疗救治；4. 梧州市DRG特殊病种的管理。

三、管理职责1. 医院医务科负责特殊病种管理的总体规划和组织实施；2. 药剂科负责特殊药品的采购、储存、使用等管理工作；3. 护理部负责特殊病种患者的护理工作；4. 保卫科负责特殊药品的防盗、安全等工作；5. 医保办负责特殊病种患者的医保结算工作。

四、特殊药品管理制度1. 特殊药品的采购、验收、储存、使用等环节，必须严格按照国家法律法规和医院相关规定执行；2. 特殊药品由专人负责管理，定期检查库存，确保药品安全；3. 特殊药品的使用，必须遵守“三查七对”原则，确保用药安全；4. 使用麻醉药品、第一类精神药品注射剂收回空安瓿，核对批号和数量，并做记录，及时将空安瓿交回病房；5. 特殊药品的空安瓿回收记录，每季度交麻醉药品、第一类精神药品管理组织保存。

五、门诊特殊病种管理制度1. 门诊特殊病种患者的就诊、诊断、治疗等，必须符合国家相关政策和医院规定；2. 门诊特殊病种患者的医保结算，必须按照医保政策执行；3. 门诊特殊病种患者的病历、处方、检查治疗单等，必须完整、规范。

六、特殊人群、特殊病种、群体性伤害患者医疗救治工作流程1. 优先抢救、优先检查、优先住院，确保救治及时、平安、便捷、有效；2. 严格执行首诊负责制度、危重患者抢救制度、会诊制度等核心制度和急症抢救程序及操作常规；3. 执行急诊与住院连贯的医疗效劳标准与流程。

七、梧州市DRG特殊病种管理制度1. 特殊病种申请条件：符合本地区高发且治疗效果极佳的独特病种、诊疗技术先进且在区内外知名度高的病种、对照外地，符合“人无我有，人有我优，人优我特”条件的其他病种；2. 特殊病种确定流程：推荐、评审、公示；3. 特殊病种实行动态管理，每年调整一次。

异常人群特殊疾病群体性伤害患者医疗救治工作规定与流程1. 引言本文档旨在为异常人群特殊疾病群体性伤害患者的医疗救治工作提供规定与流程。

针对这一特殊群体的医疗需求，我们制定了以下指导原则和具体实施步骤。

2. 指导原则- 尊重患者权益：无论患者的身份、性别、种族或其他背景，都应尊重其医疗权益，并提供平等的医疗服务。

- 优先救治原则：在资源有限的情况下，应优先安排特殊疾病群体性伤害患者的救治，以减少损失和后果。

- 综合协作：医疗救治工作需要各相关部门紧密合作，共同制定和执行救治方案，并确保信息畅通和资源共享。

3. 医疗救治流程3.1 患者评估与登记- 患者到达医疗机构后，应进行快速的初步评估，确认其是否属于特殊疾病群体性伤害患者。

- 对符合条件的患者，需要进行详细评估，包括伤势严重程度、病史、过敏情况等，以确定救治优先级和方案。

- 登记患者的基本信息，并保护其个人隐私。

3.2 救治优先级划分- 根据患者的伤势严重程度、病情稳定度和预后评估等因素，将患者划分为不同的救治优先级。

- 确定高优先级患者后，及时安排相应的医疗资源进行救治。

3.3 救治方案制定与实施- 按照患者的具体状况和救治优先级，制定个性化的救治方案，并明确所需的医疗资源和团队合作。

- 实施救治方案时，需确保医疗操作的规范性和安全性，严格遵守相关的医疗操作规定和操作流程。

3.4 治疗效果监测与随访- 患者在救治过程中需进行治疗效果的监测，及时调整救治方案，以提高治疗效果。

- 治疗结束后，需要对患者进行随访和复查，确保患者的康复情况，并提供必要的康复指导和支持。

4. 总结本文档旨在为异常人群特殊疾病群体性伤害患者的医疗救治工作提供规定与流程。

通过尊重患者权益、优先救治、综合协作等原则，并按照患者评估、救治优先级划分、救治方案制定与实施、治疗效果监测与随访等流程，以保障患者的安全和健康。

我们期待这一指导能够为异常人群特殊疾病群体性伤害患者的医疗救治工作提供有力支持。

一、预案背景为有效应对特殊人群的医疗救治需求，保障人民群众生命安全和身体健康，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国传染病防治法》等法律法规，结合我国实际情况，制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于以下特殊人群的医疗救治工作：1. 灾害、事故等突发事件中的伤员；2. 老年人、儿童、孕妇、残疾人等弱势群体；3. 传染病、慢性病等特殊疾病患者；4. 无家属、无经济来源等需要特殊关照的病人；5. 其他需要特殊医疗救治的人群。

三、组织领导成立特殊人群医疗救治工作领导小组，负责组织、协调、指导特殊人群医疗救治工作。

领导小组下设办公室，负责日常工作。

四、救治原则1. 生命至上，以人为本，确保救治及时、有效；2. 预防为主，防治结合，降低疾病传播风险；3. 全程管理，综合救治，提高医疗服务质量；4. 社会共治，协同作战，形成救治合力。

五、救治流程1. 报告与启动（1）医疗机构接到特殊人群救治任务后，立即报告领导小组办公室。

（2）领导小组办公室接到报告后，立即启动应急预案，组织相关部门开展救治工作。

2. 救治准备（1）医疗机构根据救治任务，迅速调配医护人员、医疗设备、药品等资源。

（2）对救治现场进行风险评估，采取必要的防护措施。

3. 救治实施（1）医疗机构根据患者病情，制定救治方案，实施救治。

（2）对危重患者，优先救治，确保生命安全。

（3）对传染病患者，实行隔离治疗，防止疾病传播。

4. 救治评估（1）救治结束后，对救治效果进行评估，总结经验教训。

（2）对救治过程中存在的问题，及时整改，提高救治水平。

六、保障措施1. 人员保障（1）医疗机构要组织专业、高效的医疗队伍，确保救治工作顺利进行。

（2）加强医护人员培训，提高救治技能。

2. 资源保障（1）医疗机构要储备充足的医疗设备、药品等资源，确保救治需求。

（2）加强与其他医疗机构、药品供应企业的合作，确保救治资源充足。

3. 技术保障（1）运用现代医疗技术，提高救治水平。

一、目的为了有效应对特殊人群的医疗救治需求，确保在突发事件、自然灾害、事故灾难等紧急情况下，能够迅速、有序、高效地开展医疗救治工作，最大限度地减少人员伤亡，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于以下特殊人群的医疗救治：1. 老年人、儿童、孕妇、残疾人等弱势群体；2. 急性传染病患者；3. 化学中毒、放射性污染等特殊环境下的受伤害人员；4. 需要紧急医疗救治的其他特殊人群。

三、组织机构及职责1. 领导小组：负责组织、协调、指挥特殊人群医疗救治工作。

领导小组由医院院长、分管副院长、医务部、护理部、急诊科等部门负责人组成。

2. 医疗救治组：负责特殊人群的医疗救治工作。

医疗救治组由急诊科、各相关科室、护理部等部门的医务人员组成。

3. 后勤保障组：负责特殊人群医疗救治所需的物资、设备、药品等后勤保障工作。

4. 宣传报道组：负责特殊人群医疗救治工作的宣传报道，及时发布相关信息。

四、医疗救治原则1. 优先救治：对特殊人群的医疗救治工作，优先安排，优先救治。

2. 及时救治：在保证医疗质量的前提下，尽快对特殊人群进行救治。

3. 科学救治：根据特殊人群的病情，采取科学、合理的救治措施。

4. 密切协作：各相关部门、科室要密切协作，形成合力，共同完成特殊人群的医疗救治工作。

五、医疗救治流程1. 接诊：接诊医务人员要迅速评估患者病情，根据病情将患者分诊至相应科室。

2. 救治：救治医务人员要根据患者病情，采取相应的救治措施。

3. 转运：根据患者病情，及时将患者转运至合适的医疗机构。

4. 康复：对患者进行康复治疗，提高患者的生活质量。

六、特殊人群医疗救治措施1. 老年人：针对老年人特点，加强心理疏导，注意保暖，合理饮食，加强基础疾病的管理。

2. 儿童：加强儿童基础疾病的管理，注意预防传染病，做好儿童保健。

3. 孕妇：加强孕期保健，关注孕妇的心理健康，预防妊娠并发症。

4. 残疾人：关注残疾人康复需求，提供专业的康复服务。

5. 急性传染病患者：严格执行隔离制度，做好消毒、防护工作，防止交叉感染。

应对群体性伤、病、中毒等情况的应急预案及救治流程为应对群体性（3人以上）伤、病和中，以及其他突发公共卫生事件，以便科室、医院职能部门及时掌握情况，协调各方面工作，组织力量进行及时有效的抢救和治疗，制定一下规定。

一、及时报告，凡涉及群体性公共卫生时间，比如3人以上的受伤，生病和中毒等事件，接诊后给与详细登记，首诊医师和（或）A班立即报告二、报告程序及时限1.参加院前，急诊及住院患者抢救的医务人员向医务处、护理部报告。

2.参加门诊抢救的医务人员向门诊部报告。

3.节假日、夜间向院总值班报告。

4.在口头或电话报告的同时，科室、病房、应填报书面报告单，在24小时内报医务处。

三、报告内容1.灾害事故、突发事件的发生时间、地点、上网人数及分类，伤病亡人员的姓名、年龄、性别、致伤病亡的原因，伤病员的伤、病情、预后、采取的抢救措施等。

2.大型活动何特殊情况中出现的患者姓名、年龄、性别、诊断、病情、预后及采取的医疗措施等。

四、救治措施，对于突发事件，在报告之后的短时间内应采取以下措施。

1．立即展开全面救治，首先分诊，根据病情进行轻，中，重和危重分级，然后分别给与救治措施。

2.如果面临人员紧张，首先启动急诊科人员应急预案，将白班人员、下班未离院人员或者在家休息人员紧急征调，利用急诊科现有场地，展开施救。

3．病员分流：病情轻者经诊治无生命危险之隐患，可带药回家，定时门诊复诊，病情较重，短时间难以恢复者可以收住病房进一步质料，有生命危险者在抢救室给与相应救治措施，在什么征基本稳定后可转重症监护室进一步治疗。

4.人员调动，经急诊科全力救治，仍然面临医务人员紧张，施救场所受限的情况，可能影响到伤者、病者的救治，及时问医务处/门诊部/总值班等职能科室汇报，请求全员支持。

启动医护人员增援机制，安排人员及时到场。

一、大批创伤患者抢救流程二、急性创伤患者救治流程三、大批食物中毒患者抢救流程四、大批中暑患者抢救流程五、大批烧伤患者抢救流程。

一、预案背景为保障特殊人群在突发公共卫生事件、自然灾害、事故灾难等紧急情况下得到及时、有效的医疗救治，提高特殊人群的生存率和生活质量，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国传染病防治法》等法律法规，结合本地区实际情况，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于以下特殊人群的应急救治工作：1. 老龄人、残疾人、孤儿、流浪乞讨人员等弱势群体；2. 急性传染病患者、慢性病患者、重症患者等；3. 突发事件中的受伤人员、中毒人员等；4. 其他需要紧急医疗救治的特殊人群。

三、组织机构与职责1. 成立特殊人群应急救治工作领导小组，负责统筹协调、指挥调度特殊人群应急救治工作。

2. 领导小组下设办公室，负责日常工作，具体职责如下：（1）制定特殊人群应急救治工作方案，并组织实施；（2）协调各部门、单位开展特殊人群应急救治工作；（3）收集、整理特殊人群应急救治信息，及时上报；（4）组织开展特殊人群应急救治培训和演练；（5）对特殊人群应急救治工作进行监督、检查和评估。

3. 医疗卫生机构、社区、企事业单位等相关部门和单位，按照本预案要求，落实特殊人群应急救治工作。

四、救治原则1. 优先救治：对特殊人群的救治工作实行优先救治原则，确保救治及时、有效。

2. 综合救治：根据特殊人群的病情和需求，采取综合救治措施，提高救治成功率。

3. 严密防护：在救治过程中，严格执行个人防护措施，防止交叉感染。

4. 持续改进：不断完善特殊人群应急救治工作，提高救治能力。

五、应急救治工作流程1. 信息报告（1）医疗卫生机构、社区、企事业单位等相关部门和单位，发现特殊人群需要紧急医疗救治时，应及时向特殊人群应急救治工作领导小组报告。

（2）特殊人群应急救治工作领导小组办公室接到报告后，立即组织专家进行评估，确定救治等级。

2. 救治调度（1）根据救治等级，特殊人群应急救治工作领导小组办公室调度相关医疗卫生机构、社区、企事业单位等相关部门和单位进行救治。