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电信述职报告
尊敬的领导：
我是XX电信公司的一名员工，现就我的工作情况进行述职报告。
在过去的一年里，我在公司的电信业务部门工作，主要负责客
户服务和业务推广工作。
我认真履行岗位职责，努力提升自身业务
能力，为公司的发展做出了一定的贡献。
在客户服务方面，我始终秉承“以客户为中心”的理念，耐心
倾听客户需求，及时解决客户问题，确保客户满意度。
通过我的努力，客户投诉率明显下降，客户满意度得到提升，公司形象得到了
一定的提升。
在业务推广方面，我积极参与公司举办的各类促销活动，深入
了解产品知识，主动与客户沟通，帮助客户选择适合的产品和服务。
通过我的努力，公司的业务量得到了一定的增长，为公司创造了一
定的经济效益。
在工作中，我还不断学习业务知识，提升自身能力。
我参加了
公司组织的培训课程，学习了新的业务知识和技能，提高了自己的综合素质。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自身业务能力，为公司的发展贡献自己的力量。
同时，我也会积极配合公司的各项工作，为公司的发展和壮大做出更大的贡献。
谨此报告，望领导批评指正。
第1篇尊敬的各位领导、同事们：随着岁月的流转，转眼间又到了一年的尾声。
在这辞旧迎新的时刻，我有幸向大家汇报过去一年在电信工作中的成绩与不足。
在此，我要衷心感谢领导和同事们一年来对我的关心、支持和帮助。
以下是我对2021年度工作的总结与述职：一、工作总结1. 工作态度过去的一年，我始终保持着积极向上的工作态度，对待工作认真负责，对待同事热情友好。
在电信这个大家庭中，我深刻认识到团队合作的重要性，始终与同事们保持良好的沟通与协作。
2. 业务能力（1）业务知识：在电信行业快速发展的背景下，我不断加强业务知识的学习，积极参加各类培训，提高自己的业务水平。
现已熟练掌握电信业务知识，能够应对各类业务咨询和投诉处理。
（2）沟通能力：在电信客服工作中，我注重与客户沟通，耐心倾听客户需求，善于换位思考，为客户提供满意的解决方案。
在团队协作中，我能够与同事有效沟通，共同推进工作进度。
3. 工作业绩（1）业务咨询：在过去的一年里，我共处理业务咨询500余次，为用户解答各类问题，确保用户满意度。
（2）投诉处理：在投诉处理方面，我共处理有效投诉100余次，成功化解用户矛盾，维护公司形象。
（3）团队协作：在团队协作中，我积极参与各项活动，与同事共同完成工作任务，为团队的整体发展贡献力量。
二、工作亮点1. 深入了解客户需求，提高服务质量在电信客服工作中，我注重了解客户需求，针对不同客户群体，提供个性化服务。
通过不断优化服务流程，提高工作效率，使客户满意度得到提升。
2. 主动承担责任，勇于担当在面对工作中遇到的困难和问题时，我能够主动承担责任，积极寻求解决方案。
在团队协作中，我勇于担当，为团队的整体发展贡献力量。
3. 加强业务学习，提升自身素质在电信行业快速发展的背景下，我深知自身业务能力的不足。
因此，我不断加强业务学习，提高自己的业务水平，以更好地适应工作需求。
三、不足与改进1. 业务知识有待进一步提高在电信业务知识方面，我仍存在一些不足。
尊敬的领导：首先感谢领导对本人工作的关注与指导，以下是我个人在电信公司的述职报告。
一、工作职责作为电信公司的员工，我的主要职责是负责营销与服务。
在工作中，我做了许多事情：1、营销策略制定：在公司的市场营销部门，我负责了市场调查、市场分析以及市场营销策略的制定。
我通过了解用户的需求，分析竞争对手的优劣势和市场趋势，为公司制定了一些针对性强的市场营销策略。
2、市场推广活动的策划与执行：我与市场营销部门紧密合作，负责了很多广告、促销和推广活动的策划和执行工作，如年度校园招聘活动、节日促销活动、新产品发布会等。
3、客户服务：我在工作中主要负责客户服务，了解顾客的需求和反馈，并及时对客户提出的问题进行解决。
为客户提供优质的服务，增强客户的满意度，增加忠实度和重要性。
二、工作成绩在工作中，我做出了一些业绩：1、业务推广：通过市场推广活动，我成功推广了一些新产品和服务，引导了顾客购买新产品和服务，为公司增加了一定的收入。
2、客户服务：作为客服专员，我注重了解客户对公司产品和服务的反馈，并及时解决问题，提出改善意见和建议，增强了客户的忠实度和重要性。
3、市场分析：我向公司提供了有关市场分析报告，让公司能够更好的了解竞争对手，顺应市场需求，推进公司发展。
三、工作反思与改进在工作中，我也有一些不足之处：1、认识力度不足：在做了解、分析市场以及制定市场营销策略等方面，我还有很多的不足。
我应该加强对市场的观察和分析能力，并尝试从客户角度出发，挖掘客户买产品和服务的深层次需求，谋求更好的营销效果。
2、团队合作能力：在团队协作方面，我还有待加强。
在项目中，我有时会独断专行、个人决策，没有很好地与团队协作，所以我必须通过学习和提高自己的能力来增强处理人际关系方面的能力。
四、未来展望在未来的工作中，我将不断学习和提高自己的能力。
我会更专注于市场分析的学习，针对客户需求和市场变化，制定更好的市场营销策略，并注意与团队成员进行有效沟通和合作，增强团队的凝聚力。
电信个人述职报告尊敬的领导：大家好！我是XX，任职于电信公司，我在此提交我的个人述职报告。
一、工作总结：在过去的一年里，我兢兢业业地完成了公司交给的各项工作任务。
具体工作内容主要包括：1. 客户服务：我作为客户服务代表，积极响应客户的需求，为客户提供满意的服务。
我努力学习产品知识和技巧，提高服务质量和效率。
通过我的努力，客户投诉率显著下降，并得到了一些客户的称赞和好评。
2. 销售业绩：我积极主动与客户取得联系，推销公司的产品和服务。
通过与客户沟通和了解，我能够准确把握客户的需求，并帮助他们选择合适的产品和服务。
在销售方面，我超额完成了公司给定的销售目标，并获得了公司的表彰奖励。
3. 团队合作：作为团队成员，我能够与同事建立良好的合作关系，相互支持和帮助。
在工作中，我积极参与团队讨论和项目合作，提出自己的建议和观点。
我也愿意分享经验和知识，帮助其他同事提高工作效率。
二、存在的问题：在过去的工作中，我也意识到了一些问题，需要加以改进和提高：1. 经验欠缺：由于我是相对年轻的员工，缺乏一些工作经验和技巧。
在接下来的工作中，我计划增加培训和学习机会，提高自己的专业能力和业务知识。
2. 沟通能力：在与同事和客户的沟通中，我有时候会表达不清楚或者理解不准确。
在未来，我会努力改善我的沟通技巧，提高沟通能力，以更好地与他人合作和交流。
三、下阶段工作计划：为了不断提高自己的工作能力和表现，我制定了以下的工作计划：1. 学习专业知识：加强对电信产品和服务的了解，学习相关的专业知识和技巧。
同时，关注行业的发展动态和趋势，不断更新自己的知识和技能。
2. 提高沟通能力：积极参加沟通培训和讨论，学习有效的沟通技巧，提高与同事和客户的沟通能力。
从别人身上学习，并及时整理总结自己的经验。
3. 客户服务质量：继续努力提高客户服务质量和满意度，关注和解决客户的问题和需求。
通过积极主动的沟通和服务，树立良好的客户形象。
4. 销售业绩：在未来的工作中，我将保持高度的工作热情和积极主动的态度，继续努力提高销售业绩，完成公司给定的销售目标。
电信个人述职报告
尊敬的领导：
我是某公司电信部门的一名员工，荣幸地向您提交我的个人述职报告，谨向您汇报过去一年的工作及成果。
一、工作总结
过去一年，我主要负责公司电信网络的日常维护和管理工作。
在这一年的工作中，我始终以高度的责任心和工作热情，主动承担工作任务，不断创新工作方式，注重提升自身素质和专业技能。
在日常工作中，我负责公司电信设备的运行维护和故障排查，并及时进行设备维修和更换工作。
另外，我还负责电信网络的优化调整工作，根据网络流量和用户反馈情况进行网络参数调整，提升用户使用体验。
系领导和同事给予了很高的评价。
由于我的工作认真细致，整个电信网络及时响应用户需求，故障处理速度快，用户满意度高。
二、个人收获
在工作中，我不仅熟练掌握了电信网络的基本原理和操作方法，而且在实践中不断总结，积累了丰富的经验，并不断地提升自身的理论水平和专业技能。
此外，在日常工作和团队合
作中，我确立了“团结、高效、创新”的工作理念，更强地提升
了自己在团队中的角色定位和整体工作能力。
三、工作计划
在未来工作中，我将继续在技术能力、沟通技巧、学习能力等方面持续提升自身。
我将通过参加技术培训、查阅技术资料和多思考交流等方式，不断提高自己的专业素质和开拓眼界。
同时，我也会加强团队协作，保持责任心和工作热情，积极为公司做出更大的贡献。
感谢您对我的关注和支持，我深信，在公司领导及同事的帮助下，我一定会不断成长和进步，为公司电信网络的发展贡献力量。
敬礼
此致
敬礼
某公司电信部门某员工
XXXX年XX月XX日。
尊敬的领导：我是电信公司的一名员工，现就本人工作情况向您作一份述职报告。
在过去的一年时间里，本人在公司的工作中积极向上，不断努力工作，取得了一些比较好的成绩。
为了更好地述职，我将本人在工作中的表现分成三个方面进行汇报。
首先是工作内容与完成的任务，其次是学习成果与提升能力，最后是自身修养与团队合作。
一、工作内容与完成的任务本人作为电信公司的员工，在去年的工作中，主要承担了行业客户的开发和维护工作。
在工作中，我从客户需求出发，通过自己的努力，协同团队完成了销售任务，并在维护过程中努力与客户建立良好的沟通和合作关系。
不仅如此，在业务拓展中，我不断加强与其他部门的协作，设立合理的工作流程，加速了销售过程，为公司创造了更多的商业价值。
同时，我也时刻关注公司的发展和市场动向，不断学习和掌握新的市场信息，适应各种细微变化，始终把握市场机会，开拓新项目，并在工作中得到了一些较好的业绩。
二、学习成果与提升能力除了完成公司任务，我也在不断努力提升自我，提高自我竞争力。
在工作中，我认真筛选、学习相关领域的知识，不断拓展自己的业务技能，提高工作效率和质量。
在新技术和新产品上，我也积极主动地了解学习，丰富自己的专业知识。
此外，我也不断探寻自己在工作中存在的问题和不足，寻求解决方法，提高自身的职业素养和品质。
三、自身修养与团队合作本人在工作中一直遵循诚信、敬业、创新、团结的原则，始终保持了出色的工作态度和优秀的职业品质。
在团队合作中，我始终根据团队特点，协调各方面情况，主动沟通和交流，充分论证利弊得失并推动团队合作工作的顺利进行。
在赢得同事们的信任和认可的同时，也发挥了自己的能力和水平，实现了对团队的良好贡献。
在过去一年的工作中，我充分发挥自己的个人优势和职业素养，切实保障公司的利益和发展。
通过不断努力和学习，我已经获得了比较满意的成果并取得了一定的业绩。
在今后的工作中，本人将继续发扬自身的优势，加强与大家的合作，持续推进团队共赢的目标。
2024年电信述职报告范例尊敬的领导、亲爱的同事们：我是____，自____年从学校毕业后便投身于电信行业，长期负责通信线路的维护与安装工作。
我曾在线务班、市话工程队工作，目前担任线路维护中心对全市电信线路维修的管理职责。
在____年底的内部调整中，我被分配管理天门市北片数十个乡镇的线路维护安装，以及全市所有地下管道、充气设备、电缆气压的管理维护工作。
在过去的三年里，在上级的领导和关怀下，我带领团队克服了重重困难，全力推进工程建设和线路维护工作，为前端提供了坚实的支撑保障，较好地完成了各项任务。
现就近三年来的主要工作作如下汇报，请各位领导和同事审议。
自____年以来，线路维护工作面临了诸多挑战。
首先，维护界面的调整导致我们不仅要维护主干电缆，还需维护配线电缆，工作量显著增加，而维护力量并未得到相应增强。
其次，随着地方政府在园区、道路、小区建设等领域的快速发展，通信线路频遭破坏，杆线被撞断的现象时有发生。
再者，乡镇区电缆盗窃现象严重，给维护工作带来了极大的困扰。
面对这些困难，我们积极采取了以下措施：1. 合理安排人员结构，细化工作职责，量化工作成效，充分挖掘员工的工作潜能，提高劳动生产效率。
2. 针对线路质量差、用户障碍多的问题，我们集中力量进行了整治，提升了线路质量，显著降低了用户线路障碍，同时优化了线路资源的使用。
3. 针对全市大规模基础建设带来的线路安全隐患，我们组织人员对跨越各种道路的线路进行了测高摸底，及时发现隐患并采取相应处理措施，确保了线路安全。
4. 在做好日常维护工作的同时，我们与市局社区经理和分局线务员紧密协作，及时处理用户线路障碍，修复坏线，盘活存量资产，提高了资源利用率。
5. 针对电缆被盗严重的问题，我们与分局保持密切联系，在易被盗地段采取绑扎、升高等措施，并在发生被盗后迅速组织抢修，以最短时间恢复通信，减少损失。
6. 我们定期对全市的充气设备、管孔管道进行巡查和维修，及时修复更换损坏的设备和缺失的管孔盖。
述职报告(电信)述职报告(电信)精选2篇（一）尊敬的领导：我是贵公司电信部门的员工，特此向您汇报本月工作情况。
今年以来，电信行业在快速发展，市场竞争激烈的背景下，我部门一直积极努力，努力提高服务质量，增加用户满意度，取得了一定的成绩。
在本月的工作中，我主要负责以下几个方面的工作：1. 客户服务：我与客户保持密切联系，及时解答他们的疑问，解决问题，对于客户提出的需求，我也及时反馈给相关部门，确保客户的满意度和忠诚度。
2. 产品推广：根据市场需求和竞争对手的行动，我跟进了公司新推出的产品，并通过线下活动、宣传材料等渠道，向客户进行产品推广，提高产品的知名度和销售量。
3. 故障排除：在工作中，我们也面临着各种故障和问题，我积极参与故障排查和解决工作，确保服务的稳定运行。
我与技术团队保持密切合作，及时协调各个环节，保证故障能够及时解决，减少用户的损失。
4. 业务拓展：针对电信市场的竞争特点，我积极寻找新的业务机会，与合作伙伴进行洽谈，推动业务的拓展。
同时，我也关注行业动态和政策变化，及时调整业务策略，提高市场竞争力。
在完成以上工作的过程中，我学到了很多知识和技能，也锻炼了自己的沟通能力和问题解决能力。
在团队合作中，我与同事保持密切合作，共同完成工作目标。
最后，感谢您对我的支持和信任。
我会继续努力，为公司电信部门的发展贡献自己的力量！此致敬礼！述职报告(电信)精选2篇（二）抱歉，我无法提供完整的职业报告目录，因为每个职位的职业报告可能会有所不同。
以下是一些常见职位的职业报告示例：1. 销售经理职业报告：- 总结销售团队的业绩和销售目标的完成情况- 分析市场趋势和竞争对手的情况- 提供关于销售战略和营销活动的建议- 讨论销售团队的培训和发展计划2. 项目经理职业报告：- 总结项目的进展情况和里程碑的完成情况- 分析项目的预算和资源使用情况- 讨论项目中遇到的问题和解决方案- 提供关于项目进展和风险管理的建议3. 人力资源经理职业报告：- 总结人力资源活动的完成情况，如招聘、培训、绩效管理等- 分析员工的离职率和员工满意度调查结果- 提供关于人力资源策略和政策的建议- 讨论人力资源发展和绩效管理的计划4. 财务经理职业报告：- 总结公司的财务状况和财务目标的完成情况- 分析财务报表的数据和趋势- 提供关于财务战略和资金管理的建议- 讨论风险管理和财务合规性的计划这只是一些普遍的例子，具体职业报告的内容将取决于您所从事的职位和组织的要求。
最新个人述职电信报告范本尊敬的领导和同事们：今天，我有幸在这里向大家汇报我的工作情况。
以下是我作为电信行业员工的个人述职报告。
一、工作回顾在过去的一年里，我主要负责了以下几项工作：1. 客户服务：我管理了超过5000名客户，确保他们的电信服务稳定运行，处理了各类咨询和投诉，客户满意度达到了95%以上。
2. 网络维护：参与了区域内的网络升级项目，通过优化配置，提升了网络的稳定性和传输效率。
3. 技术支持：为新推出的电信产品提供了技术支持，帮助解决技术难题，确保产品顺利上市。
4. 团队合作：与团队成员紧密合作，共同完成了多个跨部门项目，提升了团队的整体工作效率。
二、业绩展示1. 成功实施了3个主要的网络优化方案，显著降低了网络故障率。
2. 在新产品推广期间，通过有效的客户沟通，实现了20%的市场占有率提升。
3. 组织并参与了5次专业培训，提高了团队的专业技能和服务水平。
三、问题与改进在工作中，我也遇到了一些挑战，例如在高峰时段网络拥堵问题的处理上，我认识到需要进一步优化资源分配和应急预案。
针对这些问题，我计划采取以下措施：1. 加强与技术团队的沟通，共同研发更高效的网络管理工具。
2. 定期组织应急演练，提高团队对突发情况的响应能力。
3. 持续关注行业动态，及时引入新技术，提升服务质量。
四、未来规划展望未来，我计划：1. 深化专业知识，特别是在5G技术和物联网领域。
2. 拓展客户服务范围，提供更加个性化和多元化的服务。
3. 为团队引入更多的创新思维和工作方法，推动团队持续进步。
感谢各位领导和同事的支持与帮助，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家。
[参考]电信个人述职报告（模板4篇）电信个人述职报告【篇1】各位领导，同事们：大家好！在这个平均年龄不超过28岁的大家庭里，我排行老大，经历了从邮电到电信企业机制的转变，从原来的话务员、测量员、营业员到后来的180业务受理，直到现在的10000号业务处理，我亲身感受到“用户至上，用心服务”的服务理念，并一直用自已的实际行动证明着。
时代的步伐越迈越大，竞争也越来越激励。
为了更好的服务客户，拉进企业与客户距离，10000号客服中心在大家的期待中孕育而生。
新的班组，新的平台，新的技术，对于我这样一位老职工来说，无疑又是一项新的挑战。
记得刚上10000号平台时，对于电脑的操作我是一窍不通，适应了以前单机和电报码的工作方式，现在徒然要进行电脑汉字录入方式，我头脑里一片空白。
面对进与退的十字路口，在进行了激励的思想斗争之后，我毅然选择了继续战斗。
为了适应新的环境，我不分昼夜的学习电脑知识和五笔，那时正值寒冬，白天上班时我认真学习平台操作及电脑知识，为了节约时间，吃饭就在食堂凑合着，晚上八九点才离开机房，回到家后我又继续练习五笔录入直至深夜，由于长时间的目视电脑，眼睛酸痛，红肿，还止不住的流眼泪，经过一个多月的苦练，我终于能熟练操作平台，并且一分钟还能打四十多个字。
面对取得的成绩，再看看因学习而变得消瘦如柴的身体，我在心理为自已祝贺，我战胜了自己，值！10000号是一个大家庭，为了更好的工作，新生力量不断地充入进来。
我作为一名老师傅，帮助新同志尽快地熟悉工作是我义不容辞的责任。
由于这里是一个特殊的战场，有许多员工是直接面向社会招聘进来的，对于电信的一些业务知识相对来说比较生熟。
针对这一点，我经常向她们介绍电信业务知识，并主动把自已平时处理问题时遇到的一些典型案例讲给她们听，进行讨论总结。
她们在工作中遇到的疑难问题向我请教时，我总是把自己多年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理、解决问题。
10000号是企业与客户进行沟通的渠道。
XX年12月电信公司个人述职报告今年以来，在实业公司的正确领导下，在主业的大力支持和全力扶持下，在公司党委和广大职工的大力支持、配合下，本人认真落实江_泽民总书记“三个代表”的重要思想，学习贯彻党的xx大精神，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领全体干部职工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，依托主业，面向市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了企业较好的发展态势，为电信实业公司的持续发展，做出了一定的贡献。
今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年经济指标，各项工作健康顺利进展。
现述职如下：一、全方面加强学习，不断提高公司整体队伍素质水平。
一年来，我一直把构建学习型组织作为团队建设的一项重要内容来抓，明确提出，要以提高员工整体素质为首要任务，实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设，努力将企业建成学习型、知识型组织。
1、努力提高自身素质水平。
作为一名领导干部，肩负着党和人民赋予的重要职责与使命，党的路线方针政策需要我们去贯彻实施，因此，我十分注重政治理论的学习，比较系统地学习了邓小平理论、经济管理、“三个代表”重要思想等方面知识。
勇于实践正确学习贯彻党的xx大精神，立场坚定的执行党的路线、方针、政策。
在工作中，正确的宣传和贯彻上级的方针，指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，密切联系群众，不断提高自己的领导能力。
2、狠抓班子和干部队伍建设。
群众看党员、党员看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。
高度重视班子建设，不断强化措施，使班子建设沿着正确轨道前进。
一是求思想上的统一。
坚持做到多通气、勤商量，把工作决策建立在体现集体智慧的基础上。
行动上瞄准一致的目标，各司其职、各负其责，不推诿、不扯皮，始终保持一流的工作精神风貌和旺盛的斗志，不断开创工作新局面。
3、围绕党风廉政建设做文章。
针对公司经济性、业务性强的特点，利用各种形势的途径和方法，对我公司非党员干部进行廉政和遵纪守法教育。
如：在召开党员会、中层会、办公会时，向他们及时传达上级有关政策、规定，并有针对性的通报发生在各地管理部门的腐败案例，使党员干部从中吸取教训，以起到警示作用。
同时，注意从“公”和“廉”入手，严格要求自己，公开向职工承诺：只看谁表现得怎么样，不看是谁在表现，坚持公正为本，吃苦在前，享乐在后。
4、狠抓干部职工的政治思想和业务素质教育。
一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，并在年终岁末结合举行表彰会、总结会，对干部进行理想信念和党性、党风教育。
通过一系列学习宣传教育，使大家都能够面对现实，实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题。
大家认识到：一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。
全体干部职工工作作风扎实，精神状态很好，人心思干，人心思进，不少单位在搞好本职工作同时，组织大家学科技、学理论，提高职工全面素质。
二、全面推进劳动、分配和制度创新，不断夯实企业基础管理工作。
一年来，我能够从电信实业公司长远发展出发，公司上下不断深化电信改革、参与市场竞争，按照建立现代企业制度的要求，面向市场，成功地发展了一系列经营实体，确立了主实业相互依存，互为联动，共同发展的战略格局，对于推进焦作电信实业持续、快速、健康发展，提升企业综合实力奠定了坚实的基础。
1、归并产业，调整机构。
今年，按照上级的通知要求和精神，将所属企业按照产业特点进行归并，全面进行了清理规范多经企业工作。
这些工作的顺利开展，适应了电信体制改革的需要，为公司二次创业提供了组织保证。
2、建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。
今年，我公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。
公司9名德才兼备的人员被聘为中层干部，广大职工都在竞聘上岗过程中找到了实现自身价值的工作岗位。
初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
3、狠抓制度改革创新，初步建立制度管理网络。
机构调整、薪酬改革后，人事部门按照新的岗位，及时修改补充了岗位职责，制定了新的考评办法和奖金分配制度。
4、加强会计核算，提高财务管理水平，加强了企业财务管理工作。
特别是今年，全面进行了企业资产盘活，努力增加企业收入和效益。
组织专人对所属多经企业逐个摸底，认真清查各项资产、负债，理清了产权关系，进行了规范管理，并着重对原有独立核算的多经企业帐务中的债权债务进行了全面清查。
大力开展对企业欠款的清理工作，维护企业利益。
开展了“增收节支，提高企业经济效益”活动，加强对可控费用的控制，压缩成本费用。
制订完善了一系列管理制度，推行全面预算管理、收支两条线管理，贯彻上级的成本管理指导精神，加强各项工程建设的核算工作，严格内部手续，防止跑、冒、滴、漏，。
5、狠抓安全生产，落实安全责任目标。
今年以来，我们牢固树立起“安全责任重于泰山”、“安全第一，预防为主”的思想意识，为企业的发展营造良好的安全环境。
健全了组织，与各部门签订了安全消防责任书。
突出了重点工种、特殊工种的安全管理，并多次去工地检查。
开展“安全生产月”活动，抓好了安全生产教育培训工作。
在党的xx大召开期间，多次开展了安全自查自纠活动，确保了安全工作万无一失。
三、加大市场营销力度，经营工作再上新台阶。
作为电信经营实体和综合后勤保障部门，一年来，我能够服从、服务于焦作电信发展的总体目标，在主业大幅度减少投资规模的不利外部环境下，以机制创新为突破口，深化三项制度改革，不断规范经营管理，加强基础制度建设，向管理要效益。
充分发挥了自身优势。
在努力做好支撑服务的同时，不断开拓外部市场，积极开拓市场、负重前进，将业务发展到联通公司、移动公司、洛阳、济源等外部通信运营商。
为开拓建筑市场，我积极想办法，为建安处先后承揽了移动公司生产楼、住宅楼等土建工程，城网改造工程，从而极大地增加了企业效益。
一是优势特色产业对经济增长的贡献份额加大。
建安处作为我省电信实业公司全资子公司和全省电信实业唯一一家建筑安装工程行业，突出一个“强”字，充分发挥企业自身优势，在服务好主业的同时，大力开拓外部市场，积极参与竞争，加大主业外收入比重。
今年以来完成了移动生产楼及其附属楼、人防工程以及李万工地建设、多项安装装饰、通信管道工程，实现总产值2***多万元。
此外，通过不懈努力，他们在移动公司员工住宅楼和西于村1号住宅楼竞标中成功，目前两项工程都在积极进行施工筹备，预计总产值1***万元。
二是传统业务稳步增长，满足了主业发展需求。
物业管理部门突出一个实字。
今年，我从提高物业管理的档次，把这项工作做为一项系统工程去做。
制定了严格的工作标准和工作流程，规范、细化每一个工作步骤，强化监督和考核，使物业工作标准化、规范化，为主业创造优美、舒适、满意的环境。
物业部顺利地完成了省公司在我市举办的文艺汇演的服务及筹备，工作受到了省、市公司领导的好评。
工程建设突出一个优字。
工程建设是实业公司的重要收入来源。
今年在工程建在工程管理上，我严格按照工程建设管理办法加强监督、检查和考核力度，确保设计、施工、监理等工作优质高效、按时竣工。
每个工程都要在打造全优工程上下功夫，创立品牌，争创市场，增创效益。
注重同主业相关部门的协调。
2**4年工程投资虽少，我们在满足主业需求的基础上，利用地缘优势向外扩展，业务深入到焦作联通及三门峡等地的线路工程。
今年共决算工程项，审定金额万元，未决算工程项，预计收入在万元。
综合商业公司，突出一个“活”字，在来电显示话机的销售上，积极与各县(市)电信公司及营业部协商，销售了近万部话机。
在各类通信产品的销售业务中，送货上门，变被动销售为主动推销，通过有效市场调研和预测，实现了销售收入持续增长。
广告信息业务圆满交付了《2**4—2**4年电话号薄》的印刷工作，同时与多家客户建立起了广告媒体合作意向。
计算机业务也迈向了市场，目前初步对外开展了几项业务。
监理设计室突出一个“细”字，以通信建设和经济效益为中心，优质细致，圆满完成了公司领导及主业交办的各项工作任务。
今年共完成勘察设计任务项，决算工程项，决算金额万元，新增加通信管道孔公里，光缆芯公里，电缆对公里，新建杆路杆公里。
物流配送中心也积极担负起市公司后勤服务工作，积极开展业务和工作。
今年共完成余项工程的材料供应工作，并且开拓外部电信运营商业务，已先后和焦作移动、联通，濮阳移动、新乡移动、商丘联通、郑州联通签订线路器材供货合同，对外实现销售额万元。
四、加强党群工团的建设和精神文明建设，促进公司健康发展。
今年以来，我坚持“两个文明”一起抓的工作方针，努力加强和改进企业党建工作，使干部队伍和职工队伍的素质不断提高，思想政治工作不断深化，企业办公条件、职工生活、福利得到改善提高，企业的核心竞争能力得到进一步增强。
一是发挥党组织的核心作用，保证企业各项目标的全面完成。
一年以来，公司党组织充分发挥政治核心和战斗堡垒作用，党建工作得到了进一步加强，落实了党风廉政建设责任制，监督制约机制得到了强化，坚持企务公开制度和民主评议干部制度，积极推进民主政治建设，党组织的核心作用和凝聚力、战斗力不断提高。
二是强化企业思想政治工作，为公司改革和发展创造良好条件。
一年以来，公司党组织继续深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想。
特别是认真组织学习贯彻党的xx大精神，在公司广泛开展了“学xx 大文献，创更大业绩”主题教育系列活动，通过丰富多彩、形式多样的活动，使广大干部职工在学习贯彻xx大的精神的过程中，思考、衡量和审视自已的工作，从而更加坚定了发展是硬道理的信念，自觉认真查找差距和不足，并且在工作中努力地加以改进。
三是积极倡导建设学习型企业，抓好中层干部的培训工作。
新的体制和竞争环境，需要企业不断创新工作方法和管理手段，调整经营策略，寻找企业发展新的增长点。
为此，公司积极倡导建设学习型企业，并把中层干部的培训工作作为一项重要的工作来抓。
一年来，多次对中层干部进行了系统培训，培训重点放在学习企业管理、经营决策的知识上，并且强调对团队精神的培育。
通过学习，使中层干部对企业管理的核心、作用有了新的理解，对市场观念、人才观念和新世纪电信业的发展趋势有了更深刻的认识，促进了中层干部自身素质的不断提高，为企业的可持续发展打下扎实的基础。
四是工会的桥梁纽带作用进一步得到发挥。
一年来，工会、共青团组织积极参与企业的改革发展，并根据自身的特点和优势，以职工和青年喜闻乐见的形式把党的方针政策、企业的重大决策和精神传达到每一位职工，物化于行动之中。
工会在做好内退职工思想稳定工作、思想宣传、文体娱乐、维护职工合法权益等方面工作的同时，认真履行各种职能，围绕企业的生产经营开展了劳动竞赛和合理化建议征集活动，组织各种文体活动，丰富了员工的文化生活。
