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电子商务师中级职业技能等级认定理论考试试题题库及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不属于电子商务的基本模式？A. B2BB. B2CC. C2CD. G2G答案：D2. 以下哪个不是电子商务的主要特点？A. 信息化B. 网络化C. 高效化D. 传统化答案：D3. 在电子商务中，以下哪种支付方式属于非对称加密技术？A. 数字签名B. 数字证书C. 密码支付D. 网上银行答案：A4. 以下哪个不是电子商务的安全要素？A. 信息保密B. 数据完整性C. 认证D. 价格优势答案：D5. 在电子商务中，以下哪个环节不属于物流环节？A. 仓储B. 配送C. 运输D. 货币支付答案：D6. 以下哪个不属于电子商务平台的主要功能？A. 商品展示B. 订单处理C. 支付结算D. 企业培训答案：D7. 以下哪个不是电子商务对我国经济的影响？A. 促进产业升级B. 提高消费水平C. 增加就业机会D. 增加税收负担答案：D8. 在电子商务中，以下哪个不属于消费者权益保护的内容？A. 信息披露B. 价格公平C. 质量保障D. 垃圾邮件答案：D9. 以下哪个不是电子商务的国际合作组织？A. 世界贸易组织（WTO）B. 国际商会（ICC）C. 互联网名称与数字地址分配机构（ICANN）D. 中国电子商务协会答案：D10. 在电子商务中，以下哪个不属于电子商务合同的特点？A. 无纸化B. 自愿性C. 即时性D. 不可变更性答案：D二、填空题（每题2分，共20分）11. 电子商务按照交易对象可分为B2B、B2C、C2C和________。
答案：G2B12. 电子商务的安全技术主要包括________、数字签名和数字证书。
答案：加密技术13. 电子商务中的物流主要包括________、配送和运输。
答案：仓储14. 电子商务平台的主要功能有商品展示、订单处理、支付结算和________。
答案：客户服务15. 电子商务对我国经济的影响主要体现在产业升级、提高消费水平、增加就业机会和________。
电子商务师中级考试模拟题及参考答案1、电子商务来自非交易的风险有( )A、交易一方不承担交易责任B、买方否认购买要求C、贸易系统瘫痪D、卖方公司子虚乌有答案：C2、关于关键字检索,下列哪种说法是不正确的?A、用户按一定的规则输入关键字并提交后,搜索引索就开始在其索引数据库中查找相关信息,然后将结果返回用户。
B、关键字检索是搜索引擎向用户提供一个待查询的关键字、词组、句子的查询输入框界面C、通过词组或布尔运算符对检索范围适当地加以扩展,以防检索范围过大,返回信息过多。
D、关键字是否能完整地表达用户的检索要求是至关重要答案：C3、名人开博客在2006年里成了一个非常突出的现象,其中徐静蕾的博客流量已经突破百万,那么徐静蕾的博客是()A、徐静蕾的个人服务器B、徐静蕾的网络日志C、徐静蕾的电子邮件D、徐静蕾的个人聊天室答案：B4、下列属于计算机网络所特有的设备是()A、显示器B、UPS电源C、路由器D、鼠标器答案：C5、网上零售是典型的电子商务在( )的应用。
A、企业一企业B、企业一消费者C、企业一政府D、消费者一政府答案：B6、职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在长期的职业活动中形成的()A、劳动技能B、职业标准C、行为规范D、操作习惯答案：C7、下列对于社会化媒体的特征描述错误的是( )A、参与B、封闭C、交流D、社区化答案：B8、B2C电子商务网站的收益模式不、包括( )A、收取服务费B、收取会员的会费C、收取信息流量费D、降低价格,扩大销售量答案：C9、基于现代概念的电子商务,最早产生于20世纪()年代,发展于20世纪90年代。
A、50B、60C、70D、80答案：B10、能够设置成口令域的( )。
A、只有单行文本域B、只有多行文本域C、是单行、多行文本域D、是多行文本标识答案：A11、一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调( )A、数据的统计分析与处理过程B、信息的流动沟通与处理过程C、信息的安全保障与处理过程D、数据的安全保障与处理过程答案：C12、一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调()A、数据的统计分析与处理过程B、信息的流动沟通与处理过程C、信息的安全保障与处理过程D、数据的安全保障与处理过程答案：B13、关于全文搜索引擎,下列哪种说法是不正确的?A、全文搜索引擎不是真正的搜索引擎。
网商中级技师技能操作考试题库一、基础知识题1. 请简述电子商务的基本概念及其特点。
2. 列举至少三种常见的在线支付方式，并简要说明其工作原理。
3. 描述网络购物流程，并解释每个步骤的重要性。
4. 什么是网络安全？请列举至少两种网络安全威胁及其防范措施。
5. 解释什么是搜索引擎优化（SEO）以及它在电子商务中的作用。
二、技能操作题1. 请根据给定的产品信息，编写一份适合在电商平台上发布的产品描述。
2. 假设你是一家网店的运营者，如何利用社交媒体进行产品推广？3. 描述如何使用电子邮件营销提高客户忠诚度和增加销售额。
4. 请根据给定的数据分析结果，提出改进网店用户体验的三个建议。
5. 描述如何进行一次有效的网络市场调研，并解释其对电子商务的重要性。
三、案例分析题1. 阅读以下案例：某网店在“双11”期间通过限时折扣和优惠券吸引了大量顾客，但随后出现了大量退货。
分析可能的原因，并提出解决方案。
2. 某电商平台推出了一项新的客户服务政策，但遭到了部分消费者的投诉。
请分析消费者投诉的原因，并提出改进建议。
3. 某网店通过直播带货取得了巨大成功，但随着时间的推移，销售增长放缓。
分析可能的原因，并提出持续增长的策略。
4. 某电商平台在海外市场遭遇了文化差异导致的销售困境。
分析文化差异对电商销售的影响，并提出跨文化营销策略。
5. 某网店在社交媒体上遭遇了负面舆论危机。
描述如何通过危机公关来恢复品牌形象。
四、实际操作题1. 请使用常见的电商平台管理工具，创建一个虚拟的网店，并上传至少5种商品。
2. 利用电商平台提供的数据分析工具，对网店的流量和销售数据进行分析，并撰写一份分析报告。
3. 设计一份针对特定节日（如春节、圣诞节等）的促销计划，并说明预期效果。
4. 根据给定的消费者行为数据，创建一个客户细分策略，并解释如何针对不同客户群体进行个性化营销。
5. 选择一个电商平台，模拟一次完整的在线购物体验，包括浏览、选择商品、下单、支付、收货和评价等环节，并记录体验过程中的感受和发现的问题。
电子商务师中级练习题库（附答案）一、单选题（共78题，每题1分，共78分）1.计算机网络是()紧密结合的产物。
A、计算机硬件与软件B、计算机技术与通信技术C、PC机与移动网络D、互联网与商业正确答案：B2.商家要开展电子商务活动,应该用()作为其主要的生意平台。
A、BBSB、电子邮件C、在线商店D、电话定购正确答案：C3.Telnet在运行过程中,启动两个程序,一个叫Telnet客户程序,它运行在本地机上,另一个叫Telnet服务器程序,它运行在需要登录的()上。
A、远程计算机B、主机C、远程主机D、客户机正确答案：A4.单击_____可以选中表单虚线框。
A、《td》B、《img》C、《table》D、《form》正确答案：D5.网络营销中的双道法是指()A、同时使用网络直销渠道和网络间接分销渠道B、即在网上采购,又在网上销售C、同时采用传统媒体和网络媒体宣传产品D、同时选择两个著名网站销售产品正确答案：A6.网络消费者作出购买决策前的信息来源不是()A、个人渠道B、商业渠道C、书本知识D、公共渠道正确答案：C7.制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于()A、企业内部的电子商务B、企业与政府部门之间的电子商务C、企业之间的电子商务D、企业与消费者之间的电子商务正确答案：C8.很多电子商务网站建立后不久浏览量大大减少并最终走向失败,根本原因是()A、产品品种贫乏、落后B、网站与访问者之间缺乏良性互动关系C、网站的设计缺乏吸引力D、网站信息更新滞后正确答案：B9.关系数据库模型的存储结构采用()形式A、字段B、表格C、记录D、索引正确答案：B10.在Excel97中文版中,要在某单元格中输入1/2,应该输入()。
A、0.5B、01/2C、2/4D、1-0.5正确答案：B11.某电子商务网站对不同脸型的人购买眼镜设计了一个网上试戴环节,用户只要上传照片头像就可以在线试戴并选择适合自己的框架眼镜。
请问此服务属于如下类型()。
电子商务师中级考试模拟题+参考答案一、单选题（共78题，每题1分，共78分）1.( )是销售力的前提A、沟通力B、思辨力C、创意力D、销售力正确答案：A2.在Excel97中工作簿名称被放置在( )。
A、标签行B、工具栏C、信息行D、标题栏正确答案：D3.搜索引擎,他们基本上都是由除了( )之外的三个部分组成的。
A、信息管理系统B、信息检索系统C、信息查询系统D、信息检测系统正确答案：A4.在实施电子商务计划的人员中,哪种人员最好由内部人员担任()A、系统管理B、应用专家C、业务管理D、客户服务正确答案：D5.竞争优势与劣势分析属于电子商务案例分析中的()A、电子商务网站经营指标分析B、电子商务网站背景分析C、电子商务网站效益分析D、电子商务网站建设与维护方法分析正确答案：C6.下面( )不属于网络视频营销的趋势。
A、广告内容化B、视频网络化C、视频互动化D、品牌视频化正确答案：C7.下列哪-项没有违反诚实守信的要求 ( )A、派人打进竞争对手内部,增强竞争优势B、根据服务对象来决定是否遵守承诺C、凡有利于企业利益的行为D、保守企业秘密正确答案：D8.电子商务中的知识产权问题主要是( )A、版权问题B、域名问题C、商标权问题D、以上都是正确答案：D9.如果需要定期发送大量电子邮件给多个用户,较好的选择是( )A、群发邮件技术B、邮件列表C、电子邮件D、BBS正确答案：A10.要做到遵纪守法,对每个职工来说,必须做到( )A、反对“管“、“卡”、“压”B、反对自由主义C、努力学法,知法、守法、用法D、有法可依正确答案：C11.下列哪项不是电子邮件的特点( )A、可传送多媒体信息B、与信件相比,速度快得C、价格低D、一封邮件一次只能发给一人正确答案：D12.电子商务网站的软件系统一般不、考虑()A、数据导出B、数据输入C、数据建模D、数据管理正确答案：C13.TCP/IP协议是什么网络上所使用的协议()A、InternetB、IntranetC、ExtarnetD、LAN正确答案：A14.电子邮件是Internet上最频繁的应用之一,它是采用( )进行传输的。
期末考试1、(2分)【单选题】电子商务的本质是()。
A、交易B、电子交易C、商务D、电子技术2、(2分)【单选题】关于C2C电子商务模式，下列说法错误的是( )。
A、c2c的优势在于开放性和商家的丰富度，能够提供企业采购涵盖的所有类目B、c2c模式在我国开始于1999年的易趣网C、c2c即D、CustomertoE、ustomer的简称，是指消费者个人间的电子商务行为3、(2分)【单选题】下列不属于B2C平台的是( )。
A、唯品会B、阿里巴巴C、天猫D、京东4、(2分)【单选题】关于B2B电子商务模式，下列说法正确的是( )。
A、b2b这种形式的电子商务一般以网络零售业为主B、阿里巴巴1688不属于b2b2平台C、b2b是指互联网市场领域的一种企业对企业之间的营销关系D、敦煌网不是国内首个为中小企业提供b2b网上交易的网站5、(2分)【单选题】以下不属于跨境电商平台的是( )。
A、速卖通B、阿里巴巴国际站C、亚马逊D、拼多多6、(2分)【单选题】下列关于社群的说法，不正确的是( )。
A、社群是将用户基于共同需求或者共同目标而聚拢在一起所形成的一个群体B、社群建立初期,需要设定相应的社群规则C、社群人数是固定的D、根据情况，可以扩充社群规模7、(2分)【单选题】哪种电子商务模式结合了线上与线下的资源( )。
A、B2CB、O2OC、B2BD、C2C8、(2分)【单选题】关于电子商务交易安全，说法错误的是( )。
A、是通过一系列的措施保障交易过程的真实可靠与完整B、是通过一系列的措施保障交易过程的机密C、是通过一系列的措施保障交易过程的不可否认D、是通过一系列的措施保障交易过程的快速性9、(2分)【单选题】关于微信支付，下列说法错误的是( )A、微信钱包不支持第三方服务B、微信支付是由腾讯公司知名移动社交通讯软件“微信”及第三方支付平台“财付通”联合推出的移动支付创新产品C、微信支付提供多种支付方式，并提供企业红包、代金券、立减优惠等营销新工具D、微信钱包是指用户开通微信支付后，用户的智能手机上就会有微信钱包10、(2分)【单选题】（）是以互联网为基础的一种电子支付方式。
电子商务员试题（C卷）（满分100分）（考试用时60分钟）一、单选题（1-50题，每题1分，共50分）1．电子商务中的知识产权问题主要是（ D ）A.版权问题B.域名问题C.商标权问题D.以上都是2. 关于网络营销和传统营销的说法正确的是( C )A.网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式B.网络营销不可能冲击传统营销方式C.网络营销最终将和传统营销相结合D.网络营销将完全取代传统营销的一切方式3. ( A )是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。
A.网上隐私权B.域名C.IP地址D.知识产权4. 当设置成定时发布以后，宝贝页面显示为（ B ）A.立即购买B.即将开始C.交易关闭D.加入购物车5.违规行为根据严重程度分为（ B ）A.一般违规行为、特殊违规行为B.一般违规行为、严重违规行为C.特殊违规行为、严重违规行为D.常规违规行为、特殊违规行为6.电子现金的特点是( B )。
A.必须通过智能卡完成交易B.每笔交易必须通过银行，因此比较安全C.适合大额消费D.交易时可以直接将资金从一个持卡人帐户转移到另一个持卡人帐户7.关于网络信息的收集的说法中正确的是( A )A.网络信息的收集，无法保证信息地准确性B.网络信息的收集，有效地保证了信息地准确性C.网络信息的收集没有任何中间环节D.网络信息的收集是全免费的8.在Photoshop里，“新建文件”命令对话框中不可设定的是？（ D ）A.宽度和高度B.分辨率C.色彩模式D.文件格式9.关于好的产品详情页，哪个选项的说法是不合理的？（ B ）A.详细的产品说明书B.展示方方面面都要完美展示，因此不必考虑页面长C.是一个优秀的销售员D.是完美的形象展示10.在Photoshop中，下列哪个不属于在图层面板中可以调节的参数？（ D ）A.透明度B.编辑锁定C.现实/隐藏当前图层D.图层的大小11. 对电子商务的理解，至少应从哪两个方面考虑：( B )A.计算机技术和商务B.现代信息技术和商务C.网络技术和商务D.通信技术和商务12.下列哪个是photoshop图像最基本的组成单元（ C ）A.节点B.色彩空间C.像素D.路径13.在PS中，下列哪个命令可以对所选的所有图像进行相同的操作（ A )A.ATCH(批处理)B.ACTION(动作)C.HISTORY(历史记录)D.TRANSFORM（变换）14.推广宝贝直通车标题跟店铺标题的关系说法正确的是？（ D ）A.两个标题必须一模一样。
2024年软件资格考试电子商务设计师(基础知识、应用技术)合卷(中级)复习试卷(答案在后面)一、基础知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、电子商务系统的核心是（）。
A、物流系统B、支付系统C、信息流系统D、客户服务系统2、电子商务中的供应链管理（SCM）是指（）。
A、企业内部物流管理B、企业间物流管理C、企业内部与外部物流管理D、企业供应链中的信息流、物流、资金流和业务流程的管理3、电子商务系统架构中，以下哪个组件主要负责处理与客户交互的信息和业务逻辑？A. 数据库服务器B. 应用服务器C. 网络设备D. 客户端4、在电子商务网站中，以下哪个技术主要用于实现用户身份验证和授权？A. SSL/TLSB. XMLC. JSOND. OAuth5、以下关于电子商务系统的构成要素，错误的是：A、客户服务系统B、支付系统C、供应链管理系统D、搜索引擎6、在电子商务中，以下哪项不是影响消费者购买决策的因素：A、产品质量B、价格C、商家信誉D、天气状况7、以下关于电子商务系统架构的描述中，错误的是（）A. 电子商务系统通常采用多层架构B. 用户层通常负责用户界面展示C. 业务逻辑层负责处理电子商务系统的核心业务D. 数据库层负责存储电子商务系统的用户数据、商品信息等8、在电子商务网站中，以下哪个技术用于实现商品搜索功能？（）A. AJAXB. JavaScriptC. PHPD. Lucene9、以下哪种技术不属于电子商务网站的技术架构层？A. 数据库技术B. Web服务器技术C. 应用服务器技术D. 网络安全技术11、以下哪个不是电子商务系统中的常见组件？A. 交易管理B. 客户服务C. 供应链管理D. 用户界面设计13、【题目】以下哪种协议不属于网络层协议？A. TCPB. IPC. UDPD. HTTP15、在电子商务系统中，以下哪项不是电子商务活动的基本要素？A. 物流B. 供应链C. 金融服务D. 用户体验设计17、下列选项中，不属于电子商务系统安全要素的是：A. 信息的保密性B. 信息的完整性C. 交易者身份的真实性D. 信息传输的即时性19、以下关于电子商务的概念描述，正确的是（）A. 电子商务是指通过互联网进行的商品交易活动B. 电子商务是指通过计算机网络进行的商业活动C. 电子商务是指利用电子手段进行的市场营销活动D. 电子商务是指通过电子数据交换进行的供应链管理21、关于电子商务中的数字签名，下列说法正确的是：A. 数字签名能够保证信息的完整性。
电子商务专业综合技能考试题与答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.在Word工作过程中，当光标位于文中某处，输入字符，通常都有两种工作状态。
A、改写、复制B、插入、改写C、插入、移动D、复制、移动正确答案：B2.群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容（）。
A、设定邮件主题时，请不要在主题中加入带有网站地址的信息B、主题不要太短容易产生乱码C、设计时尽量避免过多的敏感文字D、可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽，但是图片应切为小图，避免下载时间过正确答案：B3.对于网络广告的说法，下面哪一种说法是不正确的（）A、网络广告已经无所不能B、网络广告仍在不断革新C、网络广告的形式更趋分化D、网络广告市场集中趋势更加明显正确答案：A4.产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
以下那个顺序是正确的？（）A、介绍期、成长期、成熟期、衰退期B、衰退期、成长期、介绍期、成熟期C、衰退期、介绍期、成熟期、成长期D、成长期、介绍期、成熟期、衰退期正确答案：A5.网络商务沟通的最大特点就是与客户进行（）沟通。
A、电话B、直接C、间接D、信函正确答案：B6.在电子邮件中所包含的信息（）A、只能是文字信息B、只能是文字和图形图像信息C、只能是文字与声音信息D、可以是文字、声音和图形图像信息正确答案：D7.Banner的标准尺寸为（）。
A、920*500B、920*600C、950*500D、950*600正确答案：D8.国内搜索引擎市场上排名第一的是（）A、搜狗B、百度C、谷歌D、雅虎正确答案：B9.在双密钥体制的加密和解密过程中，要使用公共密钥和个人密钥，它们的作用是（）A、公共密钥用于解密，个人密钥用于加密B、公共密钥用于加密，个人密钥用于解密C、两个密钥都用于解密D、两个密钥都用于加密正确答案：B10.以下软件中，不属于所见即所得的网页编辑软件的是：A、记事本B、FrontPageC、GoLiveD、Dreamweaver正确答案：B11.C2C是一种（）A、企业与消费者之间的电子商务B、企业与政府之间的电子商务C、消费者与消费者之间的电子商务D、企业与企业之间的电子商务正确答案：C12.FIR滤波器的线性相位特性是指A、相位特性是频率的二次函数B、相位特性是频率的一次函数C、相位特性是常数D、相位特性不是频率的函数正确答案：B13.以下不属于配送加工特点的是（）A、简单加工B、创造价值和使用价值C、加工对象是商品D、目的是为消费和流通正确答案：B14.1998年，()开发公钥基础设施（PKI）技术，在支持SSL和SET的同时，还有效地弥补了SSL协议的缺陷。
期末考试1、(2分)【单选题】电子商务的本质是()。
A、交易B、电子交易C、商务D、电子技术参考答案：C解析：无2、(2分)【单选题】关于C2C电子商务模式，下列说法错误的是( )。
A、c2c的优势在于开放性和商家的丰富度，能够提供企业采购涵盖的所有类目B、c2c模式在我国开始于1999年的易趣网C、c2c即D、CustomertoE、ustomer的简称，是指消费者个人间的电子商务行为参考答案：A解析：无3、(2分)【单选题】下列不属于B2C平台的是( )。
A、唯品会B、阿里巴巴C、天猫D、京东参考答案：B解析：无4、(2分)【单选题】关于B2B电子商务模式，下列说法正确的是( )。
A、b2b这种形式的电子商务一般以网络零售业为主B、阿里巴巴1688不属于b2b2平台C、b2b是指互联网市场领域的一种企业对企业之间的营销关系D、敦煌网不是国内首个为中小企业提供b2b网上交易的网站参考答案：C解析：无5、(2分)【单选题】以下不属于跨境电商平台的是( )。
A、速卖通B、阿里巴巴国际站C、亚马逊D、拼多多参考答案：D解析：无6、(2分)【单选题】下列关于社群的说法，不正确的是( )。
A、社群是将用户基于共同需求或者共同目标而聚拢在一起所形成的一个群体B、社群建立初期,需要设定相应的社群规则C、社群人数是固定的D、根据情况，可以扩充社群规模参考答案：C解析：无7、(2分)【单选题】哪种电子商务模式结合了线上与线下的资源( )。
A、B2CB、O2OC、B2BD、C2C参考答案：B解析：无8、(2分)【单选题】关于电子商务交易安全，说法错误的是( )。
A、是通过一系列的措施保障交易过程的真实可靠与完整B、是通过一系列的措施保障交易过程的机密C、是通过一系列的措施保障交易过程的不可否认D、是通过一系列的措施保障交易过程的快速性参考答案：D解析：无9、(2分)【单选题】关于微信支付，下列说法错误的是( )A、微信钱包不支持第三方服务B、微信支付是由腾讯公司知名移动社交通讯软件“微信”及第三方支付平台“财付通”联合推出的移动支付创新产品C、微信支付提供多种支付方式，并提供企业红包、代金券、立减优惠等营销新工具D、微信钱包是指用户开通微信支付后，用户的智能手机上就会有微信钱包参考答案：A解析：无10、(2分)【单选题】（）是以互联网为基础的一种电子支付方式。
计算机操作员中级操作技能期末考核试卷A卷
说明：1、开机，进入WINDOWS XP操作系统，在D 盘建立一个考生姓名的文件夹。
文件夹名为“班级+考生姓名”如“12计算机×××”（5分）。
一、文字录入
（1）本题分值：20分。
（2）考核时间：20分钟。
（3）考核形式：实操
（4）具体考核要求：
Perhaps the best known myth is of Chang'er flying to the moon.
a) 英文基本录入：在十分钟之内录入以下英文内容，错误率不高于千分之五。
In this story, it is said that a long time ago, there were 10 suns in the sky, causing great misery to the inhabitants of earth, with the seas boiling, mountains falling and the earth cracking. An expert archer Hou Yi decided to help and took his bow and shot down nine of the ten suns.
Because of this the people of the earth made him king. However, his pride soon lead him to become a tyrant, drinking, womanising and killing people as he liked. He became much disliked by the people, and seeing that his days were numbered went to see Wang Mu the Fairy Queen in search of the elixir of immortality.
Although he obtained the elixir, his wife Chang'er drank it before he could to save the people from his tyranny. Chang'er was transported to the moon where she still lives.
Round "moon cakes", made of fruit, ice cream, yogurt, pork, mushrooms, green tea, flowers, jelly etc., are a traditional food eaten during the festival. People also enjoy pomelos on this day; yu, the Chinese word for pomelo, sounds the same as another Chinese word to beseech the moon god for protection.
b)中文基本录入：在十分钟之内录入以下中文内容，错误率不高于千分之五。
（要求：以上操作完成后，将最终结果以“文字录入.doc”为文件名(中英文录入在同一文档中)，保存至考生文件夹中。
）
二、通用文档处理操作
（1）本题分值：40分
（2）考核时间：30分钟
（3）考核形式：实操
（4）具体考核要求：
（一）打开“素材一.doc”，将最终结果另存在考生文件夹下，文件名为“操作员文字处理考核.doc”，（20分）
按要求对文档格式进行以下设置：
1.标题要求：单倍行距黑体、三号、加粗、段后12磅、居中、字符间距加宽2磅；
2.小标题要求：华文行楷、四号、加粗、段前段后均为3磅；
3.正文要求：宋体、小四号字、首行缩进2字，1.25倍行距；
4.将第四段正文的“纳”字，设为首字下沉2行，距正文0.5厘米，将首字字体设置为“华
文行楷”。
5.插入页眉页脚：页眉包含姓名、班级，页脚包括“第几页，共几页”信息，页眉页脚设
置为小五号字、宋体、居中。
6.为当前文档添加文字水印。
文字为“计算机操作员”，并且文字水印设为浅蓝色半透明，
斜式。
7.在素材中选择“地球”图形插入正文“社会”部分的正文中央，要求“四周型“环绕，
锁定纵横比、图片高度为4厘米；
8.页面设置要求：纸张大小为A4纸、页边距上下左右都为2厘米；
9.将第三段正文分为等宽的两栏，栏宽为18字符，栏间加分隔线。
（二）Word表格题，在Word中新建一个空文档，完成以下各题（10分）
1.作出如下图所示表格
奖金发放统计表
姓名销售数量产品单价奖金
张庆150 401
苏荣200 328
赵燕80 504
王强250 504
李小龙230 405
钱广250 308
2.修饰表格：外框蓝色、双线型、宽0.5磅，内框蓝色、单线型、宽0.25磅
3.运用公式计算每个人的奖金值，计算方法为：奖金＝销售数量*产品单价*8%
4.将所做的表格以“奖金发放统计表.doc”保存到考生文件夹下。
（三）编辑如下组织结构图，以“河职院组织架构.doc”为名保存在考生文件夹（10分）
三、电子表格处理
（1）本题分值：25分
（2）考核时间：20分钟
（3）考核形式：实操
（4）具体考核要求：
1、打开素材ZEX..xls，内容如下图所示的一个表格。
2、在表格中，求出每个人的平均分、总分（平均分保留两位小数）。
3、将第1行行高设置为”30”，第2行的行高设置为“20”。
4、将第1列的列宽设置为“5”。
6、使所有单元格里的内容居中显示。
7、为“学生统计表”增添表格线，内网格线为最细的实线，外框线为最粗实线
8、合并标题“学生成绩表”这一行的单元格，并使标题字体设置为华文行楷、
字号为24、居中显示。
9、将第2行的所有字符的字体设置为楷体、加粗，字号为14，颜色设置为红色，
单元格底纹为绿色
10、其它字体设置为仿宋题、加粗，字号为12，颜色设置为蓝色，填充背景色
为浅绿色
11、将sheet1中的成绩数据表复制到sheet2中，在sheet2中对该学生成绩表
按“语文成绩”从高到低排列，若语文相同，则按“数学成绩”从高到低排列。
12、将学号列重新生成新的序列。
13、在sheet1中的学生成绩表中，筛选出性别为“女”的记录，并将筛选后的成
绩数据表的内容复制到sheet3中，sheet1中的原学生成绩表取消筛选。
14、在sheet1中的学生成绩表中筛选出数学成绩为82或83的记录，并将筛选
后的学生成绩表的内容复制到sheet4中，sheet1中的学生成绩表取消筛选。
15、在sheet1中的成绩数据表中，按学院汇总各班级各门功课的平均成绩，并
将汇总后的成绩数据表的内容复制到sheet5中，sheet1中的原成绩数据表取消汇总。
16、使用“图表向导”创建图表，作为对象插入sheet1，结果显示在A18：I32
区域，效果图如下：
四、四、演示文稿处理
（1）本题分值：10分。
（2）考核时间：10分钟。
（3）考核形式：实操
（4）具体考核要求：
打开素材文档ZAP.PPT，按要求完成如下操作，完成后以“计算机应用考试.ppt”为名保存在考生文件夹。
1、在标题处输入“计算机应用考试”，在副标题处输入三行内容，文字分别是：中级计算机；第一部分理论题；第二部分实操题。
2、插入一张新空白幻灯片，并插入素材图片zzp.jpg；设置图片大小高8cm，位置于幻灯片（10cm,8cm）。
3、将第一张幻灯片标题占位符设置为粉红色填充的效果；将文本“计算机应用考试”设置为字号56，加粗，蓝色；将副标题处文字设置为：字体为隶书、字号为40。
4、选择“吉祥如意.pot”作为设计模板修饰幻灯片。
5、设置第一张幻灯片标题文本的动画效果为从下部缓慢移入，打字机的声音，单击鼠标启动动画。
6、设置全部幻灯片切换效果为盒状展开、速度为慢速，换页方式为单击鼠标换页。
五、图形图像处理
（1）本题分值：5分。
（2）考核时间：5分钟。
（3）考核形式：实操
（4）具体考核要求：
通过“开始—程序——附件”打开画图工具，画一个矩形框，并填充为红色，以“红色大地.bmp”为名保存在考生文件夹。
