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[第1题](单选题)企业资源计划系统的发展所经历的第四个阶段是（）
A.ERP
B.MRPII
C.闭环MRP
D.基本MRP
[第2题](单选题)（）的主要问题是如何在市场中竞争，开发哪些产品或服务，这些产品和服务提供给哪些市场，如何更快、更好地满足顾客的需要。
A.竞争战略
B.企业战略
C.总体战略
D.总体战略
[第3题](单选题) （）是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得和长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。
A.竞争战略
B.企业战略
C.总体战略
D.职能战略
[第4题](单选题) B2C是指（）
A.企业与企业的电子商务
B.消费者与消费者的电子商务
C.企业与消费者的电子商务
D.企业与政府的电子商务
[第5题](单选题)CRM的核心是（）
A.客户关系管理
B.客户价值管理
C.客户发展规划
D.客户培育
[第6题](单选题)下面不是客户生命周期的是：（）
A.考察期
B.形成期
C.推广期
D.退化期
[第7题](单选题)B2G是指：（）
A.企业与消费者的电子商务
B.企业与政府的电子商务
C.消费者与消费者的电子商务
D.企业与企业的电子商务
[第8题](单选题)以下不是信息系统功能的是：（）
A.信息采集
B.信息存储
C.信息传输
D.信息恢复
[第9题](单选题)在数据库设计中，表达概念模型最常用的工具是( )。
A.拓扑图
B.数据流图
C.直方图
D.E-R图
[第10题](单选题)自主开发方式的优点有（）
A.开发费用低
B.省时省力
C.专业性高
D.开发周期长
[第11题](多选题)DBMS对数据库的保护主要通过以下四个方面实现（）
A.数据库的恢复
B.数据库的开发控制
C.数据库的完整性控制
D.数据库的安全性控制
[第12题](多选题)按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统）划分为子系统的数量多少与（）有关，
A.产品品种的多少
B.产品复杂程度
C.工艺特点
D.生产设备
[第13题](多选题)客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化( )。
A.可能发生在考察期
B.可能发生在形成期
C.可能发生在稳定期
D.只发生在稳定期之后
[第14题](多选题)电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（）
A.贸易洽谈
B.广告宣传
C.市场调查
D.网上交易
[第15题](多选题)下述工作中，哪些属于企业的辅助行为。（）
A.训练员工
B.购买原材料
C.入站后勤工作
D.出站后勤工作
[第16题](多选题)EPR的核心管理思想主要体现在（）方面
A.体现对整个供应链资源管理的思想
B.体现对需求供给全面管理的思想
C.体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想
D.体现事先计划与事中控制的思想
[第17题](多选题)专家系统的核心部分是（）
A.知识库子系统
B.知识获取子系统
C.咨询解释子系统
D.推理子系统
[第18题](多选题)在信息资源管理的框架中，（）既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。
A.数据库
B.业务
C.产品
D.事务处理系统（TPS）
[第19题](多选题)供应链的目标是利润最大化，现代供应链的特征包括（）
A.增值性
B.动态性
C.市场性
D.面向用户需求
[第20题](多选题)企业所有的资源包括（）
A.物流
B.商流
C.资金流
D.信息流
[第21题](判断题)管理信息系统MIS不仅解决了信息存放的冗余问题，而且能够实现信息共享，大大提高信息效能（）
A.正确
B.错误
[第22题](判断题)企业资源规划系统的发展经历了四个主要阶段：基本MRP，闭环MPR以及MPRII，ERP. （）
A.正确
B.错误
[第23题](判断题)就企业而言，其信息化建设一般有两大任务：一是信息网络支撑平台的建设，二是网络软件的应用。（）
A.正确
B.错误
[第24题](判断题)现代供应链是一种网链结构，由产品驱动，是高度一体化的提供产品和服务的增值过程。( )
A.正确
B.错误
[第25题](判断题)系统是由一些相互联系、相互作用的元素为完成所有的目标而组成的一个集合（）
A.正确
B.错误
[第26题](判断题)客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。( )
A.正确
B.错误
[第27题](判断题)企业信息管理的最核心工程是数据工程。( )
A.正确
B.错误
[第28题](判断题)ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。( )
A.正确
B.错误
[第29题](判断题)在客户关系管理中，“80/20原则”是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润。( )
A.正确
B.错误
[第30题](判断题) CRM的主要技术分为：分析层技术，优化层技术，企业应用系统集成层技术和用户层技术。（）
A.正确
