物流配送中心岗位设置、部门职能、岗位职责、工作流程

配送中心组织结构图：配送中心经理岗位职责1、向总部营运部负责任、主持配送中心日常管控管理工作，负责任仓库进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据；2、负责任安全、准确高效的完成直销店及其他客户的配送和对帐的管控管理工作；3、确保库存商品的质量完好、数量完整；4、对商品进出过程中存在的问题及时处理，重大事件及时通报有关机构部门；5、监督管控管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用；6、确保收货区商品按类别合理堆放周转畅通；7、下属有关员工的管控管理、监督、考核、培训；8、监督检查防火、防盗、防鼠、防汛工作，负责任仓库财产安全；9、制定并实施本分部工作和培训计划，并对执行情况进行监控、评估；10、建立和修改本分部的管控管理制度规章及实施细则，使其具备可行性和合理性；11、合理分配有关员工工作，并进行考核；12、积极配合各机构部门的工作，并协调处理各机构部门与本机构部门之间的关系。

仓管工作职责1、蔬菜发货必须遵循“先进先出”原则；2、所有商品必须分类、分区有序地摆放。

保持仓库干净整洁，货位明确；3、遵循商品堆放与搬运基本原则：上轻下重、上小下大、上虚下实；4、每天记录仓库温、湿度，适当洒水保证菜品在合适的湿度；5、所有进入仓库商品均要计数、计量和称量录入电脑系统；6、所有商品进出库凭有效的单据作依据；7、严禁无关有关人员进行仓库玩耍、会客或与工作无关的闲谈；8、定期对仓库货品进行盘点，保证货品帐货相符；9、注意用水、用电安全及锁好门锁；10、协调挑拣员对需要挑拣或加工的蔬菜进行挑拣工作，挑拣后安排合理的货位存放；11、负责任所管控管理的蔬菜出库，安排装卸工根据订单进行拣货，将拣出的货品放到相应的直销店的配货区。

12、负责任库内相关货物的发放，配送车到达后，将拣到配货区的相关货物安排装卸工发出，与司机或送货有关人员核对订单与发出相关货物的数量，并与送货有关人员交接签字或盖章；13、负责任各类收货工具及仓库各种设备的保管及维护，保证其正常使用；14、做好与对班间商品的交接工作；15、做好返仓分类，最大限度减少损耗；16、对滞销、积压商品要按时登记并报主管；车辆调度工作职责1、负责任把各门店所需商品及时、安全、准确的配送到位；及各门店需要退换商品安全、准确的运回配送中心，并标注清楚原因，及时与相关机构部门联系处理；2、根据各直销店的货量及所处地理位置合理的安排车辆，安排行车路线；3、确保各库商品运送的准确性和及时性；4、负责任车辆的行车证到期的更换和审核工作；5、负责任开派车单，领取油票；6、负责任配送司机的日常管控管理和协调工作；7、负责任运输服务组车辆及有关人员的安全管控管理；8、合理安排车辆，加强对车辆油料的监督管控管理，降低配送成本；9、负责任司机与各门店之间的沟通协调；10、整理回单，计算第三方配送运费；11、及时完成相关领导交办的其它工作；收货、质量验收有关人有关员工作职责1、按照蔬菜质量验收标准，做好蔬菜的质量验收入库，熟悉收货相关流程；2、质量验收货品时，要确保货品的名称、条码、规格、数量、重量与采购单相符，整箱商品要开箱检查；3、质量验收时，应轻拿轻放，确保商品的安全；4、未质量验收的商品，严禁上货架或与其它商品混放；5、不符合质量验收标准的商品要及时搬运到退货区，并上报主管；6、做好质量验收单据的签字或盖章、审核工作；7、做好商品质量验收记录，发现问题应及时上报主管；8、负责任质量验收门店返回的商品，熟悉退配作业相关流程；9、把返库的商品保管好，并将返回供应商的商品分开存放；10、对返库商品要及时打退货申请单，并通知采购有关人员处理；11、做好商品退货记录，并随时与仓管沟通情况；防损有关员工工作职责1、负责任仓库所有区域的防火、防盗、防爆、防鼠工作；2、负责任所有商品进出配送中心的检查工作；3、负责任正确指挥供应商及公司车辆停放工作；4、下班前做好安全巡逻工作（包括仓库的所有区域）；5、协助相关领导做好各项工作；6、节约公用品的开支费用；7、与供应商、各机构部门、有关员工之间的沟通与配合；系统单证有关员工作职责1、熟悉本机构部门的工作相关流程，确保单据准确、有效；2、保证系统数据的准确，准确录入原始数据，收货部提供的收货单据要准确、及时的录入系统；3、单据审核要认真核对，及时、准确地输出配货单，确保工作有关人员配货不受影响；4、打印出库单，及时打印当日的出库单，保证相关货物及时拣配和发运；5、做好仓库查询商品信息；6、定期提供报表及其它决策需要的资料，做好数据信息的安全保存及保密工作；7、打印盘点表，配合仓库的盘点工作；8、负责任所有单据的录入、打印、分发工作；9、做好本机构部门的安全、卫生工作；司机工作职责1、做好商品运送工作，熟悉本岗位作业相关流程；2、爱护车辆，定时检查、保养，严禁带“病”出车；3、运送相关货物必须按指定路线行驶，未经许可不准中途卸货，完成任务后应立即返回机构部门；4、运送商品时，发现有异常情况应如实登记，并报上级主管；5、严格遵守国家交通法规和公司行车安全管控管理规定；6、不私自出车，不私自调换车辆；7、保持车辆卫生并做好交接班工作；有关人员配置：要保证物流中心能正常运转需要以下有关人员：1、仓管员：4人，白班1人，夜班3人主要负责任配货、发货。

物流部一、组织图二、职能描述1、配送中心职能描述配送中心：负责公司所辖区域服饰商品、辅料商品验收、配发、保管过程的运作与管理，负责中心内部日常的人事、行政管理。

配送中心副主管：上对经理负责，下辖开单、扫描、仓储、总核、托运、处理、车队．各组．组长。

开单组职能描述2、开单组：负责计划开单、打印（计划单），出入库登帐（出/入库单由数据科开）及相关工作记录。

开单组组长：上对物流中心主管负责，下辖本组各开单员3、仓储组职能描述仓储组：负责服饰商品上架、配发，库区整理、摆设与日常管理。

仓储组组长：上对物流中心主管负责，下辖本组各开单员4、扫描组职能描述扫描组：负责商品出库扫描，装箱开单、找印（装箱单）。

扫描组组长：上对物流中心主管负责，下辖本组各扫描员5、总核组职能描述总核组：负责出入库商品的复核（点数）、装箱、抄写反馈表、封箱及包装（缝包、打包、抄写店名）。

总核组组长：上对配送中心副主管负责，下辖本组各总核员。

6、托运组职能描述托运组：负责出库（配发出席库、调拨出库、退回总仓出席库）商品的托运、送货，入库（订货入库、调拨入库、专卖店退回入库）商品的提货、收货。

托运组组长：上对配送中心副主管负责，下辖本组各托运员7、处理组：负责商品收发、整理与日常管理；退货商品的办理、（清洗）、检验；记录。

处理组组长：上对配送中心副主管负责，下辖本组各处理员8、车队职能描述车队：负责商品运送与行政用车车队队长：上对中心主管负责，下辖本队各司机三、工作流程（一）、接单员1、接单：分拣单应做好记录或登记，并及时进行凭证号的核对；送单要到位且做好指示牌的划分（兼托运反馈表的核对）2、保持口令的唯一，接收分拣单------将分拣单的凭证号记录在分拣单登记表上------分拣单送至对应的配送组------按分拣单配发的店分配指示牌------定时核对所接收的分拣单。

3、接托运反馈总表与致各店信息反馈表------两表核对店名、件数------差异的由托运员核准；无差异的装订后分别传递销售部BD员存档保管------仍未核准的报上级处理。

货物配送团队组织架构及岗位职责（一）管理机构图（二）工作职能1、客服部工作职能（1）建立客户档案，对客户反馈信息进行分析，出现问题及时处理；（2）接洽并处理公司与客户之间有关配送及服务的具体工作；（3）负责建立完善公司客户资料、客户关系管理系统；（4）收集公司配送业务的市场拓展、新客户开发资料，并对这些资料进行分类整理，以便随时了解公司配送服务的市场拓展情况；（5）负责办公室日常的客户接待工作；（6）按客户合同要求制定配送服务计划和服务时间安排表；（7）及时分析客户建议投诉反馈相应部门。

2、物控部工作职能（1）适时收集整理分析掌握市场信息，开拓新的采购方式，优化采购渠道，降低采购费用；（2）确定合理物资采购量，及时了解客户需求情况，进行合理采购；（3）根据客户需求计划，制定物资供应计划并组织实施；（4）汇总各客户的合同申请单，编制采购作业计划；（5）选择、评审、管理供应商，建立供应商档案；（6）建立采购合同台账，并对合同执行情况进行监督；（7）建立采购合同台账，并对合同执行情况进行监督；（8）进行市场询价，采购所需物资；（9）采购物资的报验单和入库工作；（10）采购过程中的退、换货工作；（11）采购部合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作；（12）全面负责所有产品的质量检查、卫生营养检测；（13）负责品管、卫生营养检测流程、标准、制度的制定。

3、配送部工作职能（1）负责公司库房管理；（2）负责客户所需货品的有效分拣、入库、出库；（3）根据客户所在地进行配送车辆路线设计并按计划配送；（4）适时监控车队车辆管理情况（含发车时间安排、车辆维修、加油、车辆里程计算等）；（5）及时汇总配送工作情况进行总结分析以改进完善工作。

4、财务部工作职能（1）资金监控、加速资金流转；（2）负责公司的资金管理、运用、账务的核对；（3）编制年度预算计划，并根据生产和销售成本数据，提出成品分析报告；（4）负责公司的财务管理体系运营监控执行。

2023年配送中心人员岗位职责范本配送中心人员是负责商品的配送和运输工作的人员，他们的主要职责是保证商品准确、及时、安全地送达客户手中。

以下是2023年配送中心人员岗位职责范本，共____字。

一、岗位概述配送中心人员是配送中心的重要组成部分，主要负责协助完成商品的装车、配送、签收、售后等工作，目的是确保商品能够按照客户要求及时送达，提供优质的服务体验。

二、岗位职责1. 负责车辆的装载工作，按照指定的装车单将商品放置在对应的车辆中，并做好车辆封装和安全固定工作，确保商品不受损。

2. 配送货物到指定的地点，按照配送路线和时间节点，合理规划行车路线，确保货物能够按时送达，遵守交通法规，做好交通安全工作。

3. 当货物送达时，仔细核对货物信息，与客户确认货物的数量和品质是否符合要求，及时解答客户提问，确保客户对货物满意。

4. 处理货物的售后问题，负责协调客户与配送中心的沟通，解决货物出现破损、丢失、延误等问题，确保客户的合法权益得到维护。

5. 仔细填写配送记录和相关单据，记录配送中遇到的问题和客户的反馈，及时上报给上级主管，以便总结经验和改进工作。

6. 定期参加培训和考核，不断提升自身的业务水平和服务意识，同时了解新产品的特点和销售策略，提供更好的服务帮助公司提升销售业绩。

7. 维护配送车辆的日常工作，包括车辆的清洁和维护，保证车辆的正常运行，及时发现车辆故障并及时上报给相关部门进行维修。

8. 配合上级主管完成其他临时性工作任务。

三、任职要求1. 具备中专及以上学历，有相关专业背景者优先考虑。

2. 具备驾驶相关车辆的经验，并持有相应的驾驶证，熟悉交通规则和安全操作流程。

3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户保持良好的合作关系。

4. 具备较强的责任心和工作细致认真的态度，能够承受工作压力和适应弹性工作时间。

5. 具备良好的团队合作精神和适应能力，能够积极配合配送中心其他人员的工作。

6. 具备较强的学习能力和应变能力，能够迅速适应新的工作环境和新的业务需求。

配送中心岗位管理制度一、总则为规范配送中心的岗位管理，提高工作效率，确保配送任务的顺利完成，特制定此岗位管理制度。

二、岗位设置配送中心的岗位设置包括但不限于以下几类：配送员、仓库管理员、配送主管、物流专员等。

1. 配送员：负责将货物按照配送清单送达指定地点，确保货物送达的准确性和及时性。

2. 仓库管理员：负责仓库货物的存储、出库和入库，确保货物的正常流转。

3. 配送主管：负责协调配送员的工作安排、监督配送任务的完成情况，提高配送效率。

4. 物流专员：负责对配送任务的计划、调度和管理，优化配送流程，提高配送中心的整体运作效率。

三、岗位职责1. 配送员（1）按照配送清单，将货物准确送达指定地点；（2）配送途中保持货物的安全；（3）及时完成配送任务，并反馈相关信息给配送主管；（4）配合仓库管理员核对货物数量，确保准确性。

2. 仓库管理员（1）负责仓库货物的存储、出库和入库工作；（2）保持仓库的整洁和安全，确保货物的安全存放；（3）按照要求进行货物盘点和库存管理；（4）配合配送员核对货物数量，确保准确性。

3. 配送主管（1）负责协调配送员的工作安排，确保配送任务按时完成；（2）监督配送员的工作进度，及时调整配送计划；（3）处理配送中出现的问题和紧急情况，协调解决；（4）对配送流程进行改进和优化，提高配送效率和质量。

4. 物流专员（1）负责对配送任务的计划和调度，确保配送计划的顺利执行；（2）协调各部门之间的协作，优化配送流程，提高整体效率；（3）监控配送中心的运作情况，及时发现和解决问题；（4）制定配送中心的管理制度和流程，提高管理水平和工作效率。

四、岗位要求1. 配送员（1）具有责任心和耐心，能够按时按量完成配送任务；（2）具备一定的地理认知能力和交通规则意识；（3）身体健康，能够适应长时间的工作和高强度的工作；（4）有良好的沟通能力和服务意识，能够与客户友好相处。

2. 仓库管理员（1）具有一定的仓储管理经验和操作技能；（2）熟悉仓库管理系统和货物管理流程；（3）具有高度的责任感和细心的工作态度；（4）能够适应仓库环境下的工作要求和时间安排。

物流部岗位职责及流程（模版）第一篇：物流部岗位职责及流程（模版）物流部主管职责：1、商品库存的管理，库存数据分析；对到货的时间和质量严格控制，有效的支持业务组的订单出货准时，准确；全面负责出货及到货管理工作，确保产品正常进出库房。

2、督促组员做好各类记录，产品进仓、出货等工作记录做到准确无误，以便统计和核查；3、及时与商品部沟通产品到货情况，并组织人员做好接货准备。

4、及时与商品部、组员核对产品出入库纪录，对物品的出入库要及时验收、登记做表，做到帐物相符，发现问题及时向上级反馈；5、督促和配合组员定期对仓库产品盘点清查，发现数据不符时，找出原因予以调整或上报公司领导处理；6、监督好所有物品的保管工作。

7、对于下属员工违反公司规章制度要及时做出处理；8、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，井然有序，定期打扫，整理整顿。

9、加强管理，加强仓库安全（防火、防盗、防破坏）工作，防盗报警器的设防工作；10、对不合格产品向公司提出处理意见；11、制订仓库管理制度，并根据相关制度对下属人员进行考核、奖惩；12、按照公司的发展规划拟定部门人员编制，报公司批准；13、配合公司其它部门开展工作，做好横向沟通；14、接受并完成上级交代的其它工作任务。

物流部职员职责：1、遵守公司各项规章制度，服从上级领导的工作安排（如遇工作忙，要加班或延长工作时间，仓管人员要无条件服从主管安排），积极配合仓库主管完成各项工作任务。

2、按时上下班，上班后及时开展工作，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好；3、努力提高业务能力，养成良好的工作习惯与态度，对自己的行为负责。

4、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患，保证库存产品完好无损，爱护仓库一切物品。

5、负责产品的到货出货工作，按规定工作流程进行产品的到货出货处理，对进、出仓产品实行质量检查，严格把好质量关并做好各项记录，产品到货和出货数据要准确无误。

快递物流负责货物配送岗位职责快递物流行业是现代社会中不可或缺的一环。

在快速发展的电子商务时代，快递物流负责货物配送的职责更加重要。

本文将介绍快递物流负责货物配送岗位的职责，以及相应的工作流程和技能要求。

一、职责概述快递物流负责货物配送的岗位是担负着客户订单货物配送的关键职能。

他们的职责主要包括以下方面：1. 货物配送：根据客户订单的要求，按时准确地将货物送达指定地点。

2. 检查货物：在送货前进行货物的检查，确保货物完好无损。

3. 协调安排：与客户联系，协商送货时间和地点，并确保顺利配送。

4. 处理投诉：解决客户关于配送问题的投诉，并及时反馈给相关部门。

5. 完善记录：认真填写各项配送记录，包括送货时间、签收人员等信息。

二、工作流程快递物流负责货物配送的工作流程主要包括以下几个步骤：1. 接单阶段：接收来自客户的订单，并核对订单信息，包括货物种类、数量、收货地址等。

2. 准备阶段：根据订单信息，仔细检查货物数量和质量，并进行包装。

3. 打包阶段：将货物进行适当的包装，保护货物免受损坏或丢失。

4. 配送阶段：根据订单要求，安排适当的送货车辆和司机，按时送货。

5. 签收阶段：确保货物正确送达，并要求接收人员签收确认。

6. 返程阶段：及时将送货车辆和司机调度回公司，准备下一次配送工作。

三、技能要求快递物流负责货物配送的岗位需要具备以下技能和素质：1. 有效沟通能力：与客户和相关部门保持良好的沟通，确保配送工作的顺利进行。

2. 细致认真：对货物进行仔细检查和包装，确保货物的质量和完好无损。

3. 时间管理能力：合理安排配送路线和时间，确保按时送达。

4. 灵活应变：面对突发情况，能够及时适应并采取措施解决问题。

5. 团队合作：与其他团队成员密切合作，共同完成配送任务。

6. 责任心和耐心：处理客户投诉时要有良好的责任心和耐心，积极解决问题。

结语快递物流负责货物配送岗位的职责涵盖了从接单到配送的整个流程，其重要性不言而喻。

配送中心人员岗位职责配送中心是物流运营的重要环节之一，承担着商品从仓库到终端消费者的最后一公里配送任务。

配送中心人员是配送中心的重要组成部分，负责着配送中心的日常运营和管理工作。

本文将从配送中心人员的岗位职责、工作内容、能力要求等方面进行详细介绍，旨在帮助读者了解配送中心人员的工作职责和要求。

一、岗位职责1. 订单处理：配送中心人员需要根据客户订单信息，及时处理和确认订单信息，确保订单准确无误。

同时，需要与仓库进行沟通，确认库存情况，确保订单能够按时发货。

2. 路线规划：配送中心人员需要根据订单信息和地理位置，制定最佳配送路线。

同时，还需要考虑交通情况、天气等因素，确保配送效率和配送质量。

3. 协调安排：配送中心人员需要与各个部门进行有效的沟通和协调，确保配送过程中的各项工作能够有序进行。

例如，与仓库进行协调，及时安排货物的出库工作；与客服部门进行沟通，了解客户的特殊需求等。

4. 配送跟踪：配送中心人员需要及时跟踪配送进度，保证货物能够按时送达。

如果出现异常情况，需要及时处理和解决，并向相关部门汇报。

5. 客户服务：配送中心人员需要与客户进行有效的沟通和交流，保证客户的满意度。

对于客户提出的问题和需求，需要及时回复和解决，确保客户的权益。

6. 业绩分析：配送中心人员需要定期对配送过程进行业绩分析和评估，对配送效率和质量进行监控和改进。

同时，还需要对配送过程中出现的问题进行整理和总结，提出改进措施。

二、工作内容1. 订单管理：对客户订单进行处理和管理，包括订单确认、分拣、打印运单等。

2. 路线规划：根据订单信息和地理位置，制定最佳配送路线，同时考虑各种因素，如交通、天气等。

3. 仓库协调：与仓库进行沟通和协调，确保货物能够及时出库，满足订单要求。

4. 配送安排：安排配送员的工作任务和配送路线，确保配送工作的高效进行。

5. 问题处理：及时解决配送过程中出现的问题，如延迟配送、错发货等，确保客户的权益。