2017年社会工作者《社会工作综合能力(中级)》考试真题及详解

中级社会工作者综合能力试题及答案解析2017年中级社会工作者综合能力试题及答案解析一、单项选择1.小陈的父母经常为生活琐事争吵，小陈总是帮母亲数落父亲。

依据米纽秦对病态家庭结构的分类，小陈的家庭结构属于( )。

A.三角缠B.倒三角C.纠缠与疏离D.联合对抗2.西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。

社会工作职业化进程开始的重要标志是( )。

A.友善访问员的出现B.社区睦邻员的出现C.受薪社会服务者的出现D.志愿服务者的出现3.在西方社会工作形成后，至20世纪70年代才被接受的间接工作方法是( )。

A.社区工作B.个案工作C.小组工作D.社会行政4.社会工作者苏洋为了更有效地帮助服务对象，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，此时苏洋的重要责任是为服务的顺利开展而( )。

A.缓解矛盾B.协调关系C.筹措资源D.对服务对象授权5.小赵学历不高，技能单一，失业多时，生活困难，情绪低落。

社会工作者如果要提供间接服务，可以( )。

A.对小赵提供经济资助B.建议居委会举办就业技能培训班C.对小赵进行心理辅导D.教导小赵面试技巧6.下列选项中关于社会工作的说法错误的是( )。

A.社会工作是以帮助他人为目的的活动B.社会工作是以科学知识为基础的活动C.社会工作是非职业化的助人服务活动D.社会工作者在提供服务时不能收取任何报酬7.社会工作价值观是一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。

在社会工作实务中，接纳是指( )。

A.认同服务对象的价值观B.对服务对象的价值观不作评判C.对服务对象所说的任何话不加质疑D.尊重和包容服务对象8.社会工作者沈霞在为服务对象提供服务时，积极鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难。

这时沈霞扮演的角色是( )。

A.支持者B.倡导者C.服务提供者D.政策影响人9.人们必须在行动或实践过程中决定哪一种行为是好的或正确的，必须判断行动或实践本身对受助者的影响，以符合专业行为的道德要求，这指的是( )。

[职业资格类试卷]2017年社会工作师综合能力（中级）真题试卷一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。

1 我国经济发展已进入新常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。

近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。

下列表述中最能反映社会工作作用的是( )。

（A）社会工作对产业结构调整具有重要作用（B）社会工作对社会治理创新具有重要作用（C）社会工作对于新发展动能培育具有重要作用（D）社会工作对于我国的文化建设具有重要作用2 下列服务中，体现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是( )。

（A）留守儿童的成长向导计划（B）社区困境儿童的救助服务（C）残障人士的社区康复服务（D）失独老人的日间照料服务3 某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。

针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。

上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是( )。

（A）维持社会秩序（B）建构社会资本（C）促进正常生活（D）实现社区照顾4 随着社会发展，社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难，还开始关注那些在心理健康、人际关系、工作适应等方面需要帮助的人群。

这体现了社会工作( )。

（A）服务对象的拓展（B）专业方法的发展（C）目标模式的变化（D）基本理念的变化5 社会工作者小王主要从事矫正社会工作。

下列小王的做法中，体现其资源筹措者角色的是( )（A）为贫困刑满释放人员发放低保金（B）整理判决前社区情况的调查记录（C）联络辖区单位帮助社区矫正对象（D）疏导在监狱服刑人员的负面情绪6 社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业社交。

下列小军的服务中，能够体现其合并角色的是( )。

（A）组织职工参加丰富多彩的活动（B）落实职工养老和医疗保险政策（C）开展减压培训和处理的劳资纠纷（D）设立音乐休闲吧缓解职工压力7 关于中外社会工作价值观的说法，正确的是( )。

中级社会工作者《综合能力》考试习题附答案2017中级社会工作者《综合能力》考试必备习题（附答案）一、选择题1[单选题]精神分析理论和认知行为理论的共同点在于( )。

A.认识到人类改变的强大力量B.强调童年经历的重要性C.承认个体内在思维过程中的重要性D.认为行为可以通过学习改变参考答案：C2[多选题] 项目评估在社会工作中具有非常重要的作用。

项目评估是利用具体研究方法，对社会服务项目的业务和事务等方面进行评价。

下列关于项目评估的因素，表述正确的有( )。

A.是否遵循研究伦理在项目评估过程中的影响不大B.委托者希望了解项目是否达到目标及社会影响如何C.项目评估是对结果的评估不是过程的评估D.公众希望了解服务项目的覆盖情况及服务对象评价E.服务机构希望把握项目质量及其原因参考答案：B,D,E3[单选题]在精神健康机构工作的社会工作者小李，经过长期努力，与服务对象孙某建立了信任关系。

孙某在一次治疗中透露，他长期精神紧张、焦虑的原因是他曾挪用过大笔公款，但此事尚未暴露，孙某请求小李为他保密。

小李的正确做法是( )。

A.感谢孙某的信任，答应他的请求B.暂时答应孙某的请求，结案后再向有关部门报告C.帮助孙某分析此事的影响，劝其自首D.答应孙某的请求，面谈结束后向其单位检举参考答案：C4[单选题]小北是某社区居民委员会成员之一，但自当选以来，他从不参与社区事务，对社区没有归属感和荣誉感，他认为社区活动没什么作用，不关我的事。

如果运用认知行为理论开展服务，社会工作者的工作重点是( )。

A.了解小北的社会环境影响B.帮助小北增强自身能力C.改变小北的观念进而促进其积极参与社区事务D.让社区其他居民说服小北参考答案：C5[单选题] 在某社区服务中心工作的社会工作者小李上周拜访了某餐饮连锁公司公关部，希望公司资助中心举办的社区健康教育宣传活动。

公关部主管表示可以考虑，但要求在活动开展时派发该公司的订餐宣传单。

上述过程中，反映出该企业资助的最主要动机是( )。

2017中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案（完整版）2017中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案（完整版）第一题（案例分析题）某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。

社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。

但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险···在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。

陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

问题：1.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

2.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？分析思路：关于第一问第一步：先确定本题的出题区域，锁定范围为社区社会工作第二步：脑子里迅速思索在社区社会工作这一章第二节、第三节都学了什么。

第三步：把自己所学过的内容中和这道题有关联的部分结合起来，作答。

经过分析，很显然，第一问问的是影响居民参与的因素，这属于社区社会工作第三节社区社会工作主要方法的内容，（社区社会工作主要方法每年必考一题），教材中对应的部分是影响社区居民参与的因素分析，包括参与价值、参与意愿、参与能力。

而本题考查的是参与能力，因此答案的范围就锁定在参与能力部分。

参与能力主要受到时间和金钱的因素影响；还有就是知识与技巧，还有制度上的因素。

所以考生需要罗列出：时间、金钱、知识技巧、制度。

这些属于书上的知识点，也是关键词及给分点。

第四步：结合材料中的依据来分析。

也就是论点+论据。

比如1）时间因素是影响居民参与能力的因素之一，材料中有的人认为执勤占用了很多时间；2）金钱因素，材料中有居民认为会产生一定的费用。

当然，考生如果没有记住书上的这些知识点，也可以通过居民反映的这些问题，归纳出时间、经费、技能、制度等要素，只不过没有书上给的现有的论点更专业。

2017年度全国社会工作者职业水平考试社会工作综合能力（中级）试卷一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个符合题意）1、我国经济发展已进入常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。

近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。

下列表述中最能反映社会工作作用的是（ ）。

A.社会工作对产业结构调整具有重要作用B.社会工作对社会治理创新具有重要作用C.社会工作对发展、培育新动能具有重要作用D.社会工作对我国的文化建设具有重要作用 2、下列服务中，体现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是（ ）。

A.留守儿童的成长向导计划 B.社区困境儿童的救助服务 C.残障人士的社区康复服务 D.失独老人的日间照料服务3、某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。

针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。

小宋的上述做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是（ ）。

A 、维持社会秩序B 、建构社会资本C 、促进正常生活D 、实现社区照顾 4、随着社会的发展，社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难，还开始关注那些在心理健康、人际关系、工作适应等方面需要帮助的人群。

这体现了社会工作（ ）。

A.服务对象的拓展B.专业方法的发展C.目标模式的变化D.基本理念的变化 5、社会工作者小王主要从事矫正社会工作。

小王的下列做法中，体现其资源筹措者角色的是（ ）。

A.为贫困刑满释放人员发放低保金 B.整理判决前社区情况的调查记录 C.联络辖区单位帮助社区矫正对象 D.疏导在监狱服刑人员的负面情绪6.社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业福利。

小军的下列服务中，能够体现其合并角色的是（ ）。

A.组织职工参加丰富多彩的活动B.落实职工养老和医疗保险政策C.开展减压培训和处理劳资纠纷D.设立音乐休闲吧缓解职工压力 7.关于中外社会工作价值观的说法，正确的是（ ）。

2017年社会工作者《社会工作综合能力（中级）》考试真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．我国经济发展已进入常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。

近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。

下列表述中最能反映社会工作作用的是（）。

A．社会工作对产业结构调整具有重要作用B．社会工作对社会治理创新具有重要作用C．社会工作对于新发展动能培育具有重要作用D．社会工作对于我国的文化建设具有重要作用【答案】B【考点】社会工作对社会的功能【解析】社会工作对社会的功能主要包括：①维持社会秩序；②建构社会资本；③促进社会和谐；④推动社会进步。

故本题中，最能反映社会工作作用的表述是社会工作对社会治理创新具有重要作用。

2．下列服务中，体现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是（）。

A．留守儿童的成长向导计划B．社区困境儿童的救助服务C．残障人士的社区康复服务D．失独老人的日间照料服务【答案】A【考点】社会工作的目标【解析】社会工作在服务对象层面的目标包括：①解救危难；②缓解困难；③激发潜能；④促进发展。

其中，促进发展的目标是指当一个人或一个群体遇到困难时，社会工作者施以援手，通过增加知识、学习技能等方式使个人得到发展，实现自己的人生目标。

比如，小组工作中的成长小组就是以成员发展为目标的，对进城务工人员子女的学习辅导也是帮助其发展。

在现代社会，增加人们的知识和技能、增强个人克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列。

题中，留守儿童的成长向导计划有助于帮助留守儿童的成长，促进其发展。

3．某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。

针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。

上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是（）。

2017年中级社会工作师实务考试真题及答案第一题(案例分析题)某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵.社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导.但让陈阿姨没有想到的是,第一次开会的场面就非常混乱,大家七嘴八舌:有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险···在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。

陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

问题：1。

从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

2。

为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作?分析思路：关于第一问第一步：先确定本题的出题区域，锁定范围为社区社会工作第二步：脑子里迅速思索在社区社会工作这一章第二节、第三节都学了什么。

第三步：把自己所学过的内容中和这道题有关联的部分结合起来，作答。

经过分析，很显然，第一问问的是影响居民参与的因素，这属于社区社会工作第三节社区社会工作主要方法的内容,（社区社会工作主要方法每年必考一题)，教材中对应的部分是影响社区居民参与的因素分析，包括参与价值、参与意愿、参与能力。

而本题考查的是参与能力，因此答案的范围就锁定在参与能力部分.参与能力主要受到时间和金钱的因素影响；还有就是知识与技巧，还有制度上的因素。

所以考生需要罗列出：时间、金钱、知识技巧、制度。

这些属于书上的知识点,也是关键词及给分点.第四步：结合材料中的依据来分析.也就是论点+论据。

比如1)时间因素是影响居民参与能力的因素之一，材料中有的人认为执勤占用了很多时间;2)金钱因素，材料中有居民认为会产生一定的费用。

当然，考生如果没有记住书上的这些知识点，也可以通过居民反映的这些问题，归纳出时间、经费、技能、制度等要素，只不过没有书上给的现有的论点更专业。

社会工作师中级社会工作综合能力试题2017年(总分：100.00，做题时间：100分钟)一、单项选择题(每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意。

)(总题数：60，分数：60.00)1.某社区环境脏、乱、差的问题非常严重，社区工作者通过动员社区居民集体参与来解决问题，并建立了居民关注问题小组来促进社区力量的系统化。

上述做法属于地区发展模式的（）策略。

（分数：1.00）A.社区教育B.社区参与√C.团结邻里D.社区照顾解析：社区参与主要处理社区面对的部分共同问题，如环境和设施问题等。

社区工作者一般通过动员社区居民集体参与来解决问题，并建立居民关注问题小组来促进社区力量的系统化。

2.志愿者工作与社会工作有明显的差别，下列说法错误的是（）。

（分数：1.00）A.社会服务是社会工作者的职业，对志愿者而言是“业余”活动B.社会工作者受过较高职业教育和训练，志愿者则没有C.志愿者针对的是一般性困难，而社会工作解决政策、心理、社会等困难D.社会工作者要求比志愿者更高级√解析：志愿者工作与社会工作都是助人性活动，但两者有明显的差别，主要体现在：两者活动形式不同、专业技术能力不同、处理问题的难易程度不同、社会约束不同。

但这些差异不代表社会工作者比志愿者更高级，而是说社会对社会工作者的要求更高、更严格。

3.人本治疗模式认为人的本质是好的，人具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。

在运用这种模式帮助服务对象时，社会工作者要对服务对象表现出无条件的接纳，它的主要目的是（）。

（分数：1.00）A.给予服务对象关心和爱护B.让服务对象表露真实的自我C.引导服务对象宣泄压抑的情绪D.给予服务对象社会支持√解析：本题考核的是人本治疗模式个案辅导关系。

无条件的接纳是指对服务对象好的方面和不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的态度，要关注服务对象本身。

4.认知行为理论借用（）理论的前置事件、目标行为和结果三个要素来认识和改变人的行为。

2017年中级社会工作师社会工作实务真题及答案解析(1~2/共9题)案例分析题请根据所提供的案例资料进行分析，并按要求作答。

1. 某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。

社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。

但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险···在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。

陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

问题：第1题从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

第2题为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？下一题(3~4/共9题)案例分析题请根据所提供的案例资料进行分析，并按要求作答。

2. 社区戒毒人员张某找到社会工作者，要求得到各类困难补助，但社会工作者认为其部分要求不符合政策规定，无法协助办理，张某更声称要投诉社会工作者，并出言不逊，而社会工作者认为自己并没有做错什么，双方关系陷入僵局。

机构主管对社会工作者进行督导厚，社会工作者互动约张某再次面谈。

社会工作者：“对不起啊，上次我只考虑到政策规定，没有考虑到你的感受···”张某一愣。

社会工作者：“你一个人带着孩子不容易，我也知道虽然生活很辛苦，但你在努力想办法克服困难···”张某被触动了，低下了头。

社会工作者：“这次我想进一步了解情况，看看我们可以采取哪些办法一起面对困难，好吗？”张某：“上次我发火也是因为着急，孩子最近···（张某叙述了孩子的近况）”社会工作者：“噢！孩子现在怎么样了？”张某：“情况好些了。

2017年全国社会工作者职业水平考试《社会工作法规与政策（中级）》真题一、单项选择题（本大题共60小题，每小题1分，共60分）1.根据《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》，成立民办社会工作服务机构的专职工作人员中取得社会工作者职业水平证书或社会工作专业本科以上学历的应达到（）以上。

A.1/3B.1/4C.1/5D.1/6【答案】A。

【解析】本题考查完善民办社会工作服务机构管理制度。

成立民办社会工作服务机构，除要求应当符合《民办非企业单位登记管理暂行条例》规定的条件外，还要求专职工作人员中应有三分之一以上取得社会工作者职业水平证书或社会工作专业本科及以上学历，章程中应明确社会工作服务宗旨、范围和方式。

故正确答案为A。

2.某市拟通过政府购买方式为失独老人开展社会工作服务，在当地只有一家社会工作服务机构符合条件。

根据《民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》，若该市民政部门采取单一来源采购方式组织采购，则应事先向社会公示并经过同级（）部门批准。

A.财政B.审计C.纪检D.发展改革【答案】A。

【解析】本题考查政府购买社会工作服务的程序。

《民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》规定，购买社会工作服务，原则上应通过公开招标方式进行，但对只能从唯一服务提供机构购买的，向社会公示并经同级财政部门批准后，可以采取单一来源采购方式组织采购。

故正确答案为A。

3.根据《社会救助暂行办法》，承担最低生活保障申请受理、调查审核职责的是（）。

A.村民委员会、居民委员会B.乡镇人民政府、街道办事处C.县级人民政府民政部门D.县级人民政府人力资源社会保障部门【答案】B。

【解析】本题考查社会救助法规与政策。

《社会救助暂行办法》第四条规定，镇人民政府、街道办事处负责有关社会救助的申请受理、调查审核，具体工作由社会救助经办机构或者经办人员承担。

故正确答案为B。

4.根据《特困人员认定办法》，下列已依法办理特困人员供养的人员中，应当及时终止供养的是（）。

2017年全国社会工作者职业水平考试试卷《综合能力》（中级）真题及答案（完整版）2017年全国社会工作者职业水平考试试卷《综合能力》（中级）（试题+答案）一、单项选择题(共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、我国经济发展已进入常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。

近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。

下列表述中最能反映社会工作作用的是()A.社会工作对产业结构调整具有重要作用B.社会工作对社会治理创新具有重要作用C.社会工作对于新发展动能培育具有重要作用D.社会工作对于我国的文化建设具有重要作用答案：B2、下列服务中，提现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是()A.留守儿童的成长向导计划B.社区困境儿童的救助服务C.残障人士的社区康复服务D.失独老人的日间照料服务答案：A3、某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。

针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。

上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是()A、维持社会秩序B、建构社会资本C、促进正常生活D、实现社区照顾答案：B4、随着社会发展，社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难，还开始关注那些在心理健康、人际关系、工作适应等方面需要帮助的人群。

这体现了社会工作()A.服务对象的拓展B.专业方法的发展C.目标模式的变化D.基本理念的变化答案：A5、社会工作者小王主要从事矫正社会工作。

下列小王的做法中，提现其资源筹措者角色的是()A.为贫困刑满释放人员发放低保金B.整理判决前社区情况的调查记录C.联络辖区单位帮助社区矫正对象D.疏导在监狱服刑人员的负面情绪答案：C6.社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业社利。

下列小军的服务中，能够体现其合并角色的是()A.组织职工参加丰富多彩的活动B.落实职工养老和医疗保险政策C.开展减压培训和处理的劳资纠纷D.设立音乐休闲吧缓解职工压力答案：B7.关于中外社会工作保价值观的说法，正确的是()A.中外社会工作价值观都是在宗教救济基础上发展形成的B.中外社会工作价值观都是受新自由主义影响发展形成的C.中外社会工作价值观都是在政府政策主导下发展形成的D.中外社会工作价值观都是在社会福利进步中发展形成的答案：D8.社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验。

2017年中级社会工作师社会工作实务真题及答案解析(1~2/共9题)案例分析题请根据所提供的案例资料进行分析，并按要求作答。

1. 某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。

社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。

但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险···在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。

陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

问题：第1题从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

第2题为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？下一题(3~4/共9题)案例分析题请根据所提供的案例资料进行分析，并按要求作答。

2. 社区戒毒人员张某找到社会工作者，要求得到各类困难补助，但社会工作者认为其部分要求不符合政策规定，无法协助办理，张某更声称要投诉社会工作者，并出言不逊，而社会工作者认为自己并没有做错什么，双方关系陷入僵局。

机构主管对社会工作者进行督导厚，社会工作者互动约张某再次面谈。

社会工作者：“对不起啊，上次我只考虑到政策规定，没有考虑到你的感受···”张某一愣。

社会工作者：“你一个人带着孩子不容易，我也知道虽然生活很辛苦，但你在努力想办法克服困难···”张某被触动了，低下了头。

社会工作者：“这次我想进一步了解情况，看看我们可以采取哪些办法一起面对困难，好吗？”张某：“上次我发火也是因为着急，孩子最近···（张某叙述了孩子的近况）”社会工作者：“噢！孩子现在怎么样了？”张某：“情况好些了。

中级社会工作者综合能力考题及答案2017年中级社会工作者综合能力考题及答案一、选择题1[单选题]服务对象王某惧怕在公共场合说话，总感到人们会十分关注他说话中的错误，耻笑他。

如果运用精神分析理论，社会工作者最适合的做法是( )。

A.帮助王某认识他的想法是幼稚的B.指导王某学习在公共场合说话的技巧C.分析王某的情况是否与儿童时期的经历有关D.帮助王某认识到惧怕的经历也是有意义的参考答案：C2[单选题]人类需要根据不同的标准可划分为不同的类型，以下说法正确的是( )。

A.按性质划分，人的需要可以分为生理性需要和社会性需要B.从内容的角度来划分，人的需要可分为物质需要和精神需要C.按人们对需要的迫切程度来划分，人的需要可分为基本需要和中介需要D.按起源划分，人的需要可以分为生存需要和发展需要参考答案：B3[单选题]下列说法中关于对需要的理解，正确的是( )。

A.人类的生物性需要和动物的生物性需要没有什么不同B.需要可以看成是人类一切活动的出发点C.需要只对人的内部心理活动有着十分重要的意义D.人的需要是一成不变的参考答案：B4[单选题] 服务对象小王：“我知道自己容易冲动，可是，我向同事提意见也是出于好意，他们就是不理解。

现在，同事都说我太固执，没人愿意和我一起工作，但我觉得我没做错!”社会工作者的下列回应中，应用认知行为治疗模式中认知重塑治疗技巧的是( )。

A.嗯，那你和我说说具体情况吧B.嗯，那咱们商量一下怎么改变这种局面吧C.嗯，那我去你单位和你的同事们聊聊，你同意吗D.嗯，那咱们来模拟一下，看看你的想法是否合适参考答案：D5[单选题] 我国的民政部属于( )类型的政府主管社会保障(福利)事务的行政机构。

A.独立的社会福利行政主管机关B.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构C.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关D.社会福利与卫生合并的行政主管机构参考答案：B参考解析：政府主管社会保障(福利)事务的行政机构。

中级社会工作者《综合能力》最新习题及答案解析2017中级社会工作者《综合能力》最新必备习题及答案解析一、选择题1[单选题] 某市出台了一系列惠民政策，但迟迟未落实到某养老服务机构。

机构的老人们认为主要原因是机构工作不到位，工作人员努力不够，并不听机构管理者的反复解释，希望直接与有关部门沟通。

为此，机构管理者派社会工作者负责处理这个问题。

根据社会工作专业价值和伦理守则，社会工作者首先应该做的是( )。

A.认同老人们对机构工作的批评B.同意老人们对机构工作人员的意见C.了解老人们对尽快享受惠民政策的诉求D.劝阻老人们与上级有关部门沟通的行为参考答案：C参考解析：从社会工作伦理内容来看，主要强调了三个方面的基本原则：一是社会工作者要以服务对象的利益为重，以满足服务对象的需要为优先考虑，保护服务对象的合法权益不受损害;二是坚持专业价值高于个人价值.在个人价值与专业价值发生冲突时，社会工作者要坚守专业信念和原则;三是坚持专业伦理的权威性，并坚持自我约束，积极推动专业服务和活动的发展，促进专业的全面发展。

只有C项符合这三方面的基本原则。

2[单选题]在优势视角理论看来，体验、个人品德、天赋、感悟、故事、灵性、意义和社区资源等都包含着( )。

A.成员资格B.抗逆力C.资源D.优势参考答案：D3[单选题] 某社会服务机构为了本机构员工的训练需求，有效的改进机构的工作效率，制定合理的奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献，可以采用( )的方式实现这一目标。

A.薪酬管理B.培训发展C.绩效评估D.关系维持参考答案：C4[单选题]个案工作是指对面临困境的( )展开专业的帮助活动。

A.个人或社区B.个人或家庭C.个人或团体D.社区或单位参考答案：B5[单选题] 社会工作者老贾拟采用定量研究中的问卷调查法，了解青少年的不良行为及其原因在研究的准备阶段，老贾应该( )。

A.对“青少年不良行为”进行操作化，形成可测量的指标B.安排专人进行同步督导，以保证问卷的质量C.进行问卷编码的逻辑检查和幅度检查D.推论研究问题的普遍性和代表性参考答案：A6[多选题]在吸收国际社会工作发展成果的基础上，根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，社会工作专业伦理守则在建设方面应当注重以下( )基本原则。

中级社会工作《社会工作综合能力》习题及答案2017年中级社会工作《社会工作综合能力》习题及答案社会工作行政是指政府的社会工作机构，社会的福利保障组织对社会福利工作进行行政管理，实施社会政策，满足人民各类福利需求的活动。

那么，下文是店铺为大家整理的中级社会工作《社会工作综合能力》习题，欢迎大家阅读浏览。

一、单项选择题1.在社会工作形成的过程中，下列社会工作方法中最早被正式接受的是( )。

A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政2.张阿姨早年丧夫，一直与儿子在一起生活，两年前，张阿姨的儿子因病不幸去世，剩下张阿姨一个人生活，没有什么固定的经济来源，张阿姨的生活非常困难，有时连饭都没得吃。

某社会服务机构了解到张阿姨的情况后，给张阿姨提供了衣物和食品。

社会服务机构提供的这种服务属于( )。

A.社会救助B.矫治服务C.家庭服务D.城乡社区发展3.岳华因为失业压力过大加上丈夫有了外遇要求离婚而导致精神崩溃，社会工作者对她进行了多次辅导，最终使岳华恢复正常。

这个过程体现了社会工作具有( )的目标。

A.促进发展B.解救危难C.缓解困难D.恢复健康4.在社会工作助人活动中，( )也是专业的核心标志之一，可以有效地规范和指引专业社会工作者履行助人的服务职责。

A.生态系统理论B.社会专业知识C.社会工作价值观D.社会工作专业伦理5.社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中，此项服务属于社会工作责任重的( )。

A.缓解矛盾B.协调关系C.筹措资源D.对服务对象授权6.针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，这种方式属于( )。

A.社区一学校型学校社会工作B.预防型学校社会工作C.治疗型学校社会工作D.变迁型学校社会工作7.企业进行了优化结构、提高效率的改革，但是在这次改革中，一部分技能比较差的工人下岗失业，此项改革对这些下岗工人来说就具有( )。

2017年社会工作师考试《（中级）社会工作实务》试题第一题(案例分析题，20分)近年来，某小区养宠物狗的家庭越来越多。

宠物狗给主人带来快乐的同时，也给小区带来了一些问题：狗的粪便随处可见；大型犬有时会惊吓小孩；夜晚狗的叫声经常会吵扰邻居；狗伤人事件时有发生……部分居民对此非常不满，常与养狗者发生冲突，社区的邻里关系受到了影响，尽管居委会通过调节暂时缓解了一些矛盾，但难以从根本上解决问题。

为此，社会工作者与居民代表讨论后，提出建立“养狗自律会”的设想。

他们在居民区张贴拟成立“养狗自律会”的海报，发放宣传单，征求居民的意见；邀请居委会、业主委员会、物业公司、居民代表参加座谈会，讨论解决办法。

两周后，“养狗自律会”正式成立，推举了会长、秘书长，明确了监督员、宣传员等分工。

“养狗自律会”通过社区民意调查．形成了“错时遛狗、粪便自清”等自律公约。

同时“养狗自律会”配合居委会、物业公司开展社区环境规划，修建狗便处理设施。

一段时间后，不仅养狗扰民问题基本得以解决，邻里关系得到改善，而且居民参与解决社区问题的意识和能力也得到提高。

问题：1．在本案例中。

社会工作者的做法实现了社区社会工作的哪些目标?2．结合案例指出社会工作者在推动告知、咨询、协商、共同行动和社区自治等不同层次的社区参与中采取的主要做法(将答案对应相应的序号填写在专用答题卡上)。

第二题(案例分析题，20分)某村大部分中青年男子外出打工，留守在村里的妇女不仅要承担农活，而且要照顾孩子和老人。

留守妇女中，有些缺乏科学种植养殖技术，难以增产增收；农忙时，有些能够得到亲朋好友的帮助，而大多数人只能独自承担；有些整日劳作，无暇顾及孩子教育；个别妇女遇到性骚扰时，倍感无助。

村里也没有多少娱乐活动。

繁重的劳作加上情感孤独，严重影响到一些妇女的身心健康。

在村委会的支持下，某社会工作服务机构计划针对上述情况开展服务。

问题：1．列出本案例中留守妇女的服务需求。

2．列出社会工作者可以为本案例中的留守妇女提供的具体服务。

2017年社会工作者《中级社会工作实务》真题及答案第一题（案例分析题，20分）：某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。

社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。

但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险···在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。

陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

问题：1.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

2.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？分析思路：关于第一问第一步：先确定本题的出题区域，锁定范围为社区社会工作第二步：脑子里迅速思索在社区社会工作这一章第二节、第三节都学了什么。

第三步：把自己所学过的内容中和这道题有关联的部分结合起来，作答。

经过分析，很显然，第一问问的是影响居民参与的因素，这属于社区社会工作第三节社区社会工作主要方法的内容，（社区社会工作主要方法每年必考一题），教材中对应的部分是影响社区居民参与的因素分析，包括参与价值、参与意愿、参与能力。

而本题考查的是参与能力，因此答案的范围就锁定在参与能力部分。

参与能力主要受到时间和金钱的因素影响；还有就是知识与技巧，还有制度上的因素。

所以考生需要罗列出：时间、金钱、知识技巧、制度。

这些属于书上的知识点，也是关键词及给分点。

第四步：结合材料中的依据来分析。

也就是论点+论据。

比如1）时间因素是影响居民参与能力的因素之一，材料中有的人认为执勤占用了很多时间；2）金钱因素，材料中有居民认为会产生一定的费用。

当然，考生如果没有记住书上的这些知识点，也可以通过居民反映的这些问题，归纳出时间、经费、技能、制度等要素，只不过没有书上给的现有的论点更专业。

2017年全国社会工作者职业水平考试试卷《综合能力》（中级）（试题+答案）一、单项选择题(共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、我国经济发展已进入常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。

近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。

下列表述中最能反映社会工作作用的是()A.社会工作对产业结构调整具有重要作用B.社会工作对社会治理创新具有重要作用C.社会工作对于新发展动能培育具有重要作用D.社会工作对于我国的文化建设具有重要作用答案：B2、下列服务中，提现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是()A.留守儿童的成长向导计划B.社区困境儿童的救助服务C.残障人士的社区康复服务D.失独老人的日间照料服务答案：A3、某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。

针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。

上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是()A、维持社会秩序B、建构社会资本C、促进正常生活D、实现社区照顾答案：B4、随着社会发展，社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难，还开始关注那些在心理健康、人际关系、工作适应等方面需要帮助的人群。

这体现了社会工作()A.服务对象的拓展B.专业方法的发展C.目标模式的变化D.基本理念的变化答案：A5、社会工作者小王主要从事矫正社会工作。

下列小王的做法中，提现其资源筹措者角色的是()A.为贫困刑满释放人员发放低保金B.整理判决前社区情况的调查记录C.联络辖区单位帮助社区矫正对象D.疏导在监狱服刑人员的负面情绪答案：C6.社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业社利。

下列小军的服务中，能够体现其合并角色的是()A.组织职工参加丰富多彩的活动B.落实职工养老和医疗保险政策C.开展减压培训和处理的劳资纠纷D.设立音乐休闲吧缓解职工压力答案：B7.关于中外社会工作保价值观的说法，正确的是()A.中外社会工作价值观都是在宗教救济基础上发展形成的B.中外社会工作价值观都是受新自由主义影响发展形成的C.中外社会工作价值观都是在政府政策主导下发展形成的D.中外社会工作价值观都是在社会福利进步中发展形成的答案：D8.社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验。

社会工作者之中级社会综合能力检测卷提供答案解析单选题（共20题）1. 某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展，为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）。

A.轮换工作岗位B.扩展工作内容C.得闲设计职位内容D.促进员工参与决策【答案】 D2. （2017年真题）某学校三年级班主任向驻校社会工作者反映，刚转学来的晓晨经常扰乱课堂秩序。

社会工作者在与晓晨面谈时了解到，他之前一直和爷爷奶奶生活，在老家的学校表现优秀，一个月前才与城里工作的父母团聚。

从生态系统理论出发，社会工作者对晓晨行为问题的分析应侧重于（）A.晓晨同年与父母分离经历所造成的心理影响B.晓晨刚到一个陌生的环境所产生的适应不良C.晓晨基于过往经验对自己表现有不合理期待D.晓晨在新的环境下改变自己不良行为的潜能【答案】 B3. 社会工作者小张在小组工作中尊重组员之间的差别，注重每个组员的内在价值和能力，鼓励他们自由表达，协助他们发挥各自的优势和能力。

上述小张的做法所依据的是()。

A.人本主义理论B.增强权能理论C.生态系统理论D.社会支持理论【答案】 A4. 社会工作者阿英为重症病人照顾者开展支持小组。

在第一次活动中，她先通过破冰游戏帮助组员相互认识，然后引导组员讨论参加小组的期望。

最后，通过组员们的分享，小组目标逐渐清晰。

上述阿英的做法，体现了本阶段小组工作的重点是（）。

A.促进组员相互信任B.促进阿英和组员的相互信任C.促进组员相互支持D.促进组员沟通能力逐步提升【答案】 A5. 在同事督导中，参与互动的成员一般（）。

A.来自同一机构B.不一定来自同一机构或同一工作团队C.来自同一工作团队D.来自其他工作机构【答案】 B6. 社会工作研究者要研究受虐儿童的需求情况，“受虐儿童”是研究的（）。

A.主要内容B.分析单位C.可测量指标D.操作化指标【答案】 B7. 张女士经营多年的企业需要转产，她对企业发展方向感到难以抉择，压力骤增，因此向社会工作者老周求助。