《企业文化》第一章

第一章企业文化概述
企业文化是企业内部的核心价值观、行为准则以及共同信仰的体现，对于一个企业的长期发展和成功至关重要。

良好的企业文化能够凝聚员工的向心力，塑造企业的形象，增强竞争力，并为持续发展提供支持和动力。

本章将对企业文化的概念、重要性以及构建步骤进行探讨。

一、企业文化的概念
企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式，是企业的基本精神和行为特点。

它包括企业的核心价值观、企业的宗旨、企业的发展目标、员工的职业道德要求、企业的行为规范和沟通方式等。

企业文化具有以下三个特点：
1. 共同性：企业文化是企业内部全体成员共同遵循的行为准则和价值观，体现了共同的目标和利益。

2. 传承性：企业文化是企业内部积累下来的，随着企业的发展和变迁不断传承和发展。

3. 压制性：企业文化对企业内部成员有一定的束缚力和约束力，影响员工的行为和思维方式。

二、企业文化的重要性
良好的企业文化对企业的发展和竞争力至关重要，它在以下几
个方面起到关键作用：
1. 形象塑造：企业文化是企业的精神象征，能够为企业树立一
个独特的形象，提升企业的品牌价值和声誉。

2. 员工向心力：良好的企业文化能够凝聚员工的向心力，激发
员工的积极性和创造力，提高员工的工作满意度和忠诚度。

3. 激励机制：企业文化中的价值观和行为准则可以为员工提供
明确的目标和行为规范，从而激励员工努力工作，并获得更好的个
人发展机会。

4. 组织凝聚力：企业文化的建设有助于不同部门和岗位之间的
沟通和协作，增强组织的凝聚力和协同效应，推动企业整体运营和
发展。

三、企业文化的构建步骤。

餐饮企业文化第一章企业理念第一节企业宗旨：传承川湘文化精髓，发扬融合、创新思想，引领现代川菜新潮流大蓉和是一家以经营新派特色川湘菜为主的大众化消费餐饮企业。

我们以川菜为根基，兼容湘、粤、赣及杭帮菜，集各家之所长，创新出产出“混血儿”式的大融合菜品，赋予了餐饮业新的生命力，成为成都市主流餐饮企业之一。

川菜历史享有“一菜一格，百菜百味”之美誉，历史悠久，源远流长。

川菜是中国四大菜系之一，主要由重庆、成都及川北、川南的地方风味和特以菜肴组成，烹制方法有煎、炒、爆、熘。

锅贴等近40 种，烹调技术擅长煨、蒸、煎、炒、干煸、干烧等。

川菜的味型之多，味美、多、浓、厚，尤以麻辣、鱼香、怪味等味型独擅其长，居各大菜系之首。

川菜发展至今，已具实用料广博、滋味多样、菜肴适应面广三个特征，其中尤以味型多、变化巧妙而著称。

“味在四川”，为世人所公认。

而新派川菜则更以对民族口味的融合和善于吸收各方面的烹饪菁华的“拿来主义”精神令人称道。

湖南菜简称“湘菜”，以品种丰富，味感鲜明而富地方特色，名师辈出，自成一系而闻名于世。

湘菜由湘江流域、洞庭湖区和湘西区三地风味组成。

湘江风味以长沙为中心，还包括衡阳、湘潭等，讲究菜肴内涵的精当和色、香、味、器、质的和谐统一，是湘菜主流。

三种地方风味各具特色，彼此交融，构成为了湘菜多姿多彩的格局。

湘菜重视物料的搭配，各种滋味渗透交汇，从每道菜式来看，均有独特的风味。

辣味菜和腊制品是其主要特色，讲究原汁原味，口味偏重辣酸。

总的来说是酸、辣、咸相宜，别有一番滋味。

大蓉和正是以“海纳百川”的思想和“融合、创新”的经营理念，传承川湘饮食文化精髓，凭借川菜和湘菜的强大优势，结合消费者不断变换的口味需求，把川、湘菜系的特色发挥得淋漓尽致。

在川湘结合为主的基础上，对其他菜系的优点又进行了有机结合，所做产品深受泛博消费者爱慕和好评，掀起了餐饮界颇具影响的“蓉和浪潮” 。

开业 6 年来，每天排班等位的火爆状态在整个餐饮界甚是罕见，引领了现代川菜发展的一种新潮流。

第一篇企业文化篇第一章认知篇山东魏桥创业集团有限公司位于鲁北平原南端，紧靠胶济铁路和济青高速公路，现有总资产257亿元，是一个集棉业、棉纺、织造、染整、服装、热电、铝业于一体的特大型综合企业，技术装备居国内一流，生产规模和经济效益连续6年居全国同行业首位，是中国工业企业百强、中国出口企业百强、中国进出口企业百强和山东省26户特大型企业之一，是世界上纺织能力最大的棉纺织企业。

2005年，魏桥创业实现销售收入355.1亿元、利税40.5亿元、利润21亿元、自营出口创汇7.6亿美元。

上述各项指标“十五”期间平均分别递增了62.6%、58.8%、51.4%和48.8%,分别翻了3.5番、3.3番、3番和3番。

滨州魏桥热电有限公司是山东魏桥创业集团的自备热力、电力公司，是集团公司为改善企业的生产- 1 -经营环境，实现多元化发展战略，拓宽新的经营领域，建设的热电联产项目。

自1999年以来，公司全体员工认真贯彻执行集团公司发展战略计划，拼搏进取、艰苦创业，实现了连续五年快速滚动大发展。

公司现下设热电厂8个，员工2300余人，大中专生占70%。

其中，魏桥工业园第一热电厂装机容量81MW，始建设于1998年底，1999年10月第一台机组并网发电；第二热电厂装机容量180MW，开始建设于2000年，现已全部投产运行；第三热电厂装机容量为8×60MW，现正在建设中，现已有5台机组投产运行；邹魏工业园第一热电厂装机容量为7×30MW，2003年底全部投产运行；第二热电厂装机容量为8×60MW，已有5台机组投产运行；第三热电厂装机容量为4×135MW，现正在建设中；粉煤灰一期配套电厂装机容量为8×25MW，现正在建设中；粉煤灰三期配套电厂装机容量为8×25MW，现正在建设中。

热电公司坚持“节能降耗、强化环保、发展供热”的经营方针，强化企业管理，深化内部改革，经济效益连年递增，为集团公司提供了充足的用电、用汽便利。

第一章复习思考题二、选择题1．在日本，企业文化被称为（ C ）A. 商业文化B. 公司文化C. 社风D. 会社文化2．企业文化理论是（C ）美国学者在受到日本经济增长经验的启示，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。

A.60 年代B.70 年代C.80 年代D.90 年代3. 在《日本企业管理艺术》中提出了著名的“7S'管理模式，其中（ACD ）为硬性要素。

A. 战略B. 技能C. 制度D. 结构4. 特雷斯•迪尔和阿伦•肯尼迪将企业文化分成（C ）种类型。

A. 二种B. 三种C. 四种D. 五种5. 企业文化作为一种稳定的管理方式是在（A）企业实现的。

A. 日本B. 美国C.英国D. 中国6. 企业管理发展的最高阶段是（ C ）。

A. 经营管理B. 科学管理C. 文化管理D. 生产管理三、判断题（V ）1 •企业文化理论促使企业经营者将管理方式从“以物为中心”转移到“以人为中心”上来。

（x ）2 .企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别，其中，以爱德加•沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主，以罗伯特・奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。

（x ）3 .企业文化对企业长期经营业绩没有太大的影响。

（x ）4.在企业文化理论传入我国之前，我国企业已经形成系统而科学的企业文化管理方式。

（x ）5.美国文化最突出的特点是个人主义，强调实现自我价值。

（x ）6.任何一国的企业管理并非要与本国文化特色相结合。

第二章复习思考题、选择题1.在企业文化的结构中，A ）最重要，它决定和制约着企业文化的其它层次。

A. 企业精神文化B.企业制度文化C. 企业行为文化D.企业物质文化2.企业行为中主要包括（(ABD ）的行为。

A. 企业家的行为B.企业模范人物的行为、C. 企业股东行为D.企业员工的行为3.企业文化的（B ）功能是指企业文化像一种“润滑剂”，能够协调人际关系，营造和谐的工作氛围，以一只“看不见的手”自动地调节员工的心态和行动。

企业文化规章制度企业文化规章制度在当今社会生活中，接触到制度的地方越来越多，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。

你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编精心整理的企业文化规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

企业文化规章制度1第一章总则第一条：为保证顺利完成公司下达各项生产任务、经营目标、管理目标而制定本规章制度。

第二条：规章制度包括生产制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、安全制度等。

第三条：本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。

第二章行政办公制度第四条：根据公司实际运作情况，定期召开生产计划、产品质量、人员培训会议。

第五条：公司每一位员工必须按公司要求参加会议。

第六条：卫生管理制度1、生产操作人员必须按照公司要求每日做好各自岗位的卫生清扫工作，保持清洁整齐。

2、各类原材料的堆放必须有各自直接使用者负责堆放整齐、安全、卫生、清洁。

3、每台设备由直接操作者负责保养、基本维修、清扫工作。

4、必须服从公司统一安排，做好公司环境卫生工作，保证厂容厂貌的整洁。

5、食堂卫生、饮食的清洁工作由食堂炊事人员直接负责，预防食物中毒。

第七条：工作期间，公司内严禁个人电话的使用。

第八条：公司的办公用品严禁使用与本公司无关的事宜。

第九条：生产场所严禁吸烟。

第十条：任何员工不能泄露公司的商业秘密和技术秘密。

第十一条：不说任何不利于公司和有损公司形象的话。

第十二条：不做任何有害公司的事。

第十三条：工作期间，严禁串岗、离岗，出入厂物品人员必须填写出入厂证，同意核准方可进出。

第十四条：宿舍里严禁大声喧哗，以免影响他人休息，严禁打架斗殴、聚众赌博。

第十五条：必须按公司值日规定和要求清扫宿舍，保持其清洁卫生。

第三章考勤制度第十六条：严格遵守公司时间，不准迟到、早退，发现迟到、早退，视时间长短作相应处罚。

第十七条：有事请假者，必须填写请假申请单，批准同意后休假，未办理请假手续者作旷工处理。

第十八条：任何请假以不影响公司生产为前提，由所在部门负责人批准，得到公司认可后方可休假，不可强行要假。

企业文化第一章：企业文化概述引言：企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一套共同的价值观、行为准则和组织信念，是企业在内外环境中运行的基础和灵魂。

企业文化的形成和发展对于企业的长期成功至关重要。

本章将对企业文化进行概述，主要涵盖企业文化的定义、作用、要素和建设过程等内容。

一、企业文化的定义企业文化可以理解为一种组织的价值观、行为准则和经营理念的集合体。

它是企业在发展和运作过程中形成的一种独特的社会、心理和行为模式。

企业文化包括企业的核心价值观、愿景与使命、行为规范以及员工共同认同的信念体系等。

二、企业文化的作用1. 引领企业行为：企业文化是企业行为的基准和引导，它规定了企业员工的行为规范，为员工提供了明确的行动准则，使企业运作更加协调一致。

2. 塑造企业形象：企业文化能够突出企业的特色和个性，帮助企业树立良好的形象，增强企业的品牌价值和竞争力。

3. 提升员工凝聚力：企业文化可以对员工产生较强的凝聚力和归属感，增强员工的认同感和忠诚度，提高员工的工作积极性和创造力。

4. 促进组织创新：企业文化鼓励员工勇于创新和冒险，激发员工的创造力和创新潜能，推动企业的持续发展。

三、企业文化的要素1. 核心价值观：企业文化的核心价值观是企业的精神灵魂，它包括企业的核心理念、使命和愿景等，是企业文化的基础和出发点。

2. 行为规范：行为规范是企业文化的具体体现，它是企业对员工行为的规定和约束，涉及道德、职业操守、员工关系等方面。

3. 组织氛围：组织氛围是企业文化的重要组成部分，它包括企业的工作环境、管理风格、沟通方式等，影响着员工的工作态度和行为习惯。

4. 员工参与：企业文化的建设需要员工的积极参与和共同努力，员工参与是企业文化形成和发展的关键。

四、企业文化的建设过程企业文化的建设是一个渐进的过程，需要企业全体成员的共同努力和长期积累。

1. 明确企业核心价值观：企业需要明确自己的核心价值观，从理念层面定义企业的使命、愿景和核心价值观，确立企业文化的基础。

《企业文化》教学大纲课程名称：企业文化课程类型：必修课课程学时：32学时课程目标：1.了解企业文化的概念和作用；2.分析企业文化对企业发展的影响；3.探讨企业文化的构建和塑造；4.理解企业文化与员工行为之间的关系；5.学习如何培养和传承企业文化。

教学大纲：第一章：企业文化概述（2学时）1.1企业文化的定义和特征；1.2企业文化的作用和意义；1.3企业文化与组织优势的关系。

第二章：企业文化对企业发展的影响（4学时）2.1企业文化对企业战略的影响；2.2企业文化对组织结构的影响；2.3企业文化对员工行为的影响；2.4企业文化对组织绩效的影响。

第三章：企业文化的构建和塑造（8学时）3.1企业文化的构建过程；3.2企业文化的核心价值观；3.3企业文化的传播和落地；3.4企业文化的和创新。

第四章：企业文化与员工行为（8学时）4.1员工行为的基本特点；4.2企业文化对员工行为的引导和规范；4.3企业文化对员工满意度和忠诚度的影响；4.4员工行为对企业文化的反馈。

第五章：企业文化的培养和传承（8学时）5.1企业文化的培养方法和策略；5.2企业文化的传承和发展；5.3企业文化的评价和调整；5.4企业文化的可持续发展。

教学方法：1.授课：通过讲解理论知识和案例分析，介绍企业文化的概念和作用。

2.讨论：组织学生进行小组讨论，促进学生思考和交流。

3.案例分析：通过分析具体的企业案例，寻找企业文化对企业发展的影响。

4.角色扮演：模拟企业的情境，让学生扮演不同角色，体验企业文化对员工行为的影响。

考核方式：。

第一章：企业文化
企业的文化，秉承中华传统文化的精髓，吸纳现代人文主义与商业文明的精华。

企业企业精神：
诚实、守信、敬业、拼搏、创新
诚实、守信是中华民族的优良传统。

诚信是企业的立业之基，经营之本。

敬业、拼搏是民族生存之本，也是企业和员工生存之本。

创新是民族进步之魂，创新是企业公司事业发展永恒的动力。

企业企业宗旨：
为社会提供最优质的信息科技产品和服务
企业企业价值观：
“个人价值的充分实现，社会服务的广泛认可，公司目标的计划到达”三者完美的融合。

企业目标与追求：
企业的目标：管理现代化、服务品牌化、决策信息化、公司产业化、产业多元化、资本市场化、风险最小化、利润最大化、贡献社会化。

企业的追求：跟进世界先进信息科学技术的发展，不断提升公司产品与服务的科技水平，满足社会日益增长的对信息科技产品的需求。

企业的理念
一、企业人才的概念：
遵循凡忠诚于企业的事业，在自己的岗位上充分地将自身价值的实现与企业的事业紧密结合，不断追求勇于创新者，企业均视为人才。

二、企业人才选拔原则：
昂扬向上的工作热情，开拓创新工作能力，一丝不苟的敬业精神以及与之适应的岗位技术理论水平。

三、企业人才使用原则：
实行能者上、庸者下，激励英才、淘汰庸才的动态人才竞争机制。

四、企业人才发展战略：
持久不断地为人才创造施展才华的空间，提供与之相适的优厚待遇，营造以人为本、尊重人才、培育人才、关爱人才的企业氛围。

五、企业的经营理念：
诚信是我们经营之本；
法律法规是我们经营的准绳；
市场的需求是我们的选择；
客户的满意是我们一切行为的最终标准。

企业文化学习笔记第一篇：企业文化学习笔记让企业相同的部分大于不同的部分，从而诞生主流的意识形态，并通过较长时间的实践、坚守和成功，让团队成员信以为真成为大家共同的行为准则和判断是非标准的核心价值观。

这种主流的声音可以使公司在出现任何争执和矛盾的时候，任何一名已经转正的员工都可以跳出来用一句话结束争执！这种隐性的，却对团队行为有重大影响的力量，我们称为企业文化。

烟头互动案例启示：总裁的决策没有得到认同，反而得到团队的抱怨。

解决问题五步骤：一、到现场，招集现场会。

二、抓证据。

三、做震撼，放大痛苦，把一个人的痛苦变成集体的记忆。

四、齐改善，找出解决问题的方法。

五、示制度。

每一个问题，都是做文化和做机制的机会：如何看待“问题”，如何发现问题背后的“问题”？与您分享丰田的5个为什么---如何看待问题?问题是什么？原因是什么？谁的责任？犯错人该做什么？当事人的态度；解决问题的技巧。

丰田名言：不要担心员工的素质，要担心的是管理者对员工智慧的浪费变成习惯！正误看板作业提醒：在贵公司经营或生产在最容易犯错的地方，最醒目的位置做三个正误看板。

文化传承：推广形式：行动化：做文化的四个步骤：一、告诉人们什么是错的。

二、告诉人们什么是对的。

三、优秀如何成为卓越。

四、为什么要坚持一级如何要坚持融合首先要改变心态。

圈外心态，裁判心态行动状态最容易融入。

企业最重要的做文化的逻辑，最怕看似日常的重复性工作变成比赛，让人们始终处于行动状态，是杜绝圈外心态和裁判心态的唯一办法。

文化传承和推广形式之稀缺化：人不付出代价就不会珍惜，制造代价感，制造稀缺化，才有文化的强粘度。

只有稀缺化才会让员工足够的重视，文化传承和推广形式之故事化：用故事化的方式对黑白分明的文化贴商标签，道理是抽象出来的，我们对一个抽象的东西识别成本过高。

所以不要用伟大的道理去诠释，只要把这件事定性，用故事化的方式去传递，让人以后发生类似的事情时，本能的去联想到这个故事，以便于去思考，降低未来员工黑白分明的识别成本。

第一章绪论（03297企业文化）1.企业伦理道德是企业文化的重点:A职业道德文化是企业文化之本，是企业文化建设的主干；B只有社会，对企业带来利益，给人们带来的幸福的行为，是企业文化建设的精神层面的实际内容，是企业文化建设健康发展的一个重要精神动力；C是完善企业文化建设的基因2.加强企业文化建设的重大意义1.企业文化建设的重要性a在新时代培养现代企业“四有”新人的重要措施b提高企业员工道德水平与企业文化素养的有效手段c有利于在企业领域反腐倡廉，纠正企业不正之风文化有广义和狭义之分，从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。

从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织结构企业文化的要素：a中心要素（价值要素）b品质要素c物质化要素d催化要素e习俗化要素3.企业文化的结构:a企业文化的物质层，即企业物质文化b企业文化的行为层，即企业行为文化c企业文化的制度层，即企业文化制度文化e企业文化的精神层，即企业精神文化4.企业文化的功能:a导向功能b辐射功能c激励功能d教化功能e约束功能f协调功能g优化功能 h凝聚功能5.迪尔和肯尼迪在《企业文化---现代企业的精神支柱》：a硬汉式：风险高，反馈快的企业，如建筑，广告b 努力工作尽情享受：风险低，反馈极快的企业，如计算机，汽车批发 c赌博式：风险高，反馈慢的企业，如石油开采，航空航天d 过程式：风险低，反馈慢的企业，如银行，保险6.威廉。

大内的分类:J型文化：长期或终身雇佣制A型文化：美国当前盛行的Z型文化：是美国未来企业发展的模式7.罗伯特。

皮尔瑟的分类: 控制性文化，合作型文化，能力型文化，培育型文化8.企业文化的特征:a民族性b继承性c习惯性d人本性e系统性f动态性g整体性9. 企业员工是企业文化践行的主体: 1）企业员工是企业文化重要的创造者2）企业员工是企业文化的主要实践者3）企业文化建设的中心任务是提高员工素质 4）世界各国企业都非常重视提高员工素质10企业家是企业文化的倡导者和培育者:1）企业家是市场的主导者2）企业家是企业文化的倡导者 3）企业家是企业文化的培育者11.企业英雄的作用：品质化的作用，规范化的作用，具体化的作用，凝聚化的作用，形象化的作用12.企业文化建设应遵循的基本思想：1）“以人为本”思想2）卓越与绩效思想3）兼容与创新理念4）创新思想13.启动时机的选择： 1）企业文化建设的切入点，从企业内部面临的主要矛盾入手；从解决企业面临的问题入手；从总结企业的优良传统入手2）企业文化变革时机的选择，企业进入快速增长时期；企业经营业绩平平出现困难时期；企业管理掣肘增多，效率低下时期；企业面临的科学技术环境迅猛发展；企业面临的市场环境发生巨大变化14.企业文化建设的基本方法：a从企业实际出发，确定企业文化建设目标b全面展开，突出重点建设的方法c软件硬件两手抓的建设方法d企业领导亲自抓的建设方法15.建设企业文化的一般程序：a提案阶段b设计阶段c实践巩固阶段d 完善改进阶段第二章企业文化概念框架1.企业愿景内容：企业的方向；实现企业方向的方式，企业能够获得成功的原因2.企业愿景特点：a愿景必须是远见卓识，是真知灼见b愿景必须要有前瞻性c 不存在对每个人都有效的标准的“愿景公式”d企业愿景中包含的信息室由企业及其所处的环境决定的3.企业愿景的作用和意义：a 愿景可以团结和激励员工 b愿景能使企业成为团结的整体 c愿景是可用于竞争的有力武器d愿景设想重视对机会的确认，可知道企业的战略实施活动 e愿景为企业的用户，供应商等提供了可能的期望4企业愿景的改变：1.重申愿景 2.调整愿景 3.根本改变愿景5.企业使命宣言的类型：打击对手；发展自身6.企业使命宣言的特征：短小精悍；简单提示7.企业使命宣言的内容：a管理哲学 b公共形象 c自我评价 d经营主线 e经营目的8.企业使命宣言的描述: a 选择动词 b 确定对象c 产品或服务是什么9.企业哲学的内涵：企业哲学的根本问题是“企业与社会的关系”，“企业与人的关系”，以及“企业中的人和物，人与经济规律的关系”问题。

伊利文化理念摘要第一章价值篇第一条伊利愿景引领中国乳业打造世界品牌第二条伊利使命不断创新，追求人类健康生活第三条伊利核心价值观Health——健康兴旺，基业长青伊利人（Human）、效率（Efficiency）、创新（Alteration）、责任（Liability）、团队（Team）、诚信（Honesty）第二章风格篇第四条伊利企业风格Active——积极主动，勤勉进取进取（Aggressive）、协作（Cooperative）、务实（True）、高效（Immediate）、敬业（Votive）、严谨（Elaborate）伊利企业风格三字经勤进取、齐协作讲务实、求高效共敬业、重严谨1、勤进取——成绩只能代表过去2、齐协作——人和万事兴3、讲务实——快速解决问题4、求高效——快人一步一重天5、共敬业——工作高于一切6、重严谨——精确到每一细节第三章战略篇第五条伊利核心经营思想客户至上，品质为本1、客户至上对消费者：消费者是伊利的衣食父母对社会：社会是伊利生存发展的平台对股东：股东是伊利事业的坚实后盾对合作者：合作者是伊利的事业伙伴对员工：员工是伊利基业长青的根本保障2、品质为本伊利人承诺：奉献“精良品质”，共享健康生活。

“为消费者提供100%安全、100%健康的优质产品”第六条伊利战略定位1、专注乳业，做乳品专家2、立足中国，放眼世界第七条伊利发展观1、做长青企业2、先做强，再做大3、创新铸就成功4、学习赢得明天第八条伊利市场竞争观“直面竞争”是活力，“领先一步”是法宝，“共同成长”是主题第九条伊利资源观1、得资源者得天下2、变有限资源为无限第十条伊利风险观居安思危，随机而动第四章管理篇第十一条管理思想精确管理：规范、精确、严格、高效管理到方方面面精确到每个细节第十二条组织管理理念1、组织原则战略导向、精干高效、统一指挥、授权有度、责权对等、分权制衡、流程驱动、客户导向、整体合作、持续改进2、决策详细分析，科学论证；团队决策，专家辅助3、计划／预算管理全面预算管理是精确管理的重要手段。