构成质量成本的内容有那些

现代质量管理学课后答案《现代质量管理学》韩福荣主编的部分课后习题参考答案第七章作业题1、质量成本的构成有哪些？质量教育或培训应登录在哪个科目上？质量成本构成：(1)预防成本预防成本是指用于预防产生不合格品与故障所需的各项费用,它包括:质量工作费用;质量培训费用;质量奖励费用;新材料、新工艺评审费用及产品评审费用;质量改进措施费用。

(2)鉴定成本鉴定成本是指为了确保项目质量达到质量标准的要求,而对项目本身以及对材料、配件、设备等进行试验、检验和检查所需的费用,包括:进料检查费用;工序检验费用;竣工检查费用;检测设备的折旧费用和维修费用。

(3)内部损失成本内部损失成本是指项目在交付前,由于项目产出物不能满足规定的质量要求而支付的费用,包括:废品损失;返工损失;停工损失;事故分析处理费用;质量过剩支出(指超过质量标准而发生的费用)(4)外部损失成本外部损失成本是指项目交付后,因产品质量或服务不能满足规定要求的质量要求,导致索赔、修理或信誉损失而支付的费用,包括:申诉受理费用;回访保修费用;索赔费用。

质量教育或培训应登录在预防成本科目上2、列出质量保证成本的主要内容质量保证措施费；产品质量证实实验费；评定费等3、请进行会计核算方法和统计核算法的对比分析统计核算方法，以揭示质量经济性的基本规律为目的，不注重质量成本数据的完整性及准确性。

会计核算方法，严格地以审核无误的凭证为依据，质量成本资料必须准确、完整，整个核算过程与现行成本核算相类似。

4、阐述质量损失的主要内容，并举例说明生产者损失：生产者的质量损失包括因质量不符合要求，在产品交付前和交付后两方面的损失。

例如：废品损失、返修损失；销售中的修理、退货、赔偿、降级降价损失；运输及采购中的损失等。

消费者损失：指产品在使用过程中，由于质量缺陷而使消费者蒙受的各种损失。

例如：人身健康、生命和财产损失、人力浪费、停工停产等。

社会的损失：生产者和消费者的损失，广义来说都属于社会损失；反之，社会损失最终也构成对个人和环境的损害。

构成质量成本的内容有那些质量成本的构成包括四个方面：一、预防成本－－用于预防不合格品与故障所需的各项费用。

a、实施各类策划所需的费用、包括：体系策划、产品实现策划；b、产品（工艺）设计评审、验证、确认费用；c、工序能力研究费用；d、质量审核费用e、质量情报费用；f、培训费用；g、质量改进费用。

二、鉴定成本－－用于评估产品是否满足规定要求所需各项费用。

a、检验费用；b、监测装置的费用；c、破坏性试验的工件成本、耗材及劳务费。

三、内部损失成本－－产品出厂前因不满足要求而支付的费用。

a、废品损失；b、返工损失；c、复检费用；d、停工损失；e、质量故障处理费；f、质量降级损失。

四、外部损失成本－－产品出厂后因不满足要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失而支付的费用。

a、索赔费用；b、退货损失；c、保修费用；d、降价损失；e、处理质量异议的工资、交通费；f、信誉损失。

什么是质量成本?什么是质量成本?质量成本的高低主要与什么有关?产品生产过程中所涉及的制造费用是否属于质量成本的范围？为什么？质量成本又称质量费用。

根据ISO9000系列国际标准质量成本的定义是：将产品质量保持在规定的质量水平上所需的有关费用。

它是企业生产总成本的一个组成部分。

质量成本由两部分构成，即运行质量成本和外部质量保证成本。

根据国际标准（ISO）的规定，质量成本是由两部分构成，即运行质量成本（或工作质量成本，或内部质量成本）和外部质量保证成本。

1．运行质量成本运行质量成本是指企业为保证和提高产品质量而支付的一切费用以及因质量故障所造成的损失费用之和。

它又分为四类，即企业内部损失成本、鉴定成本、预防成本和外部损失成本等。

①企业内部损失成本，又称内部故障成本企业内部损失成本是指产品出厂前因不满足规定的质量要求而支付的费用。

主要包括：废品损失费用、返修损失费用和复试复验费用、停工损失费用、处理质量缺陷费用、减产损失及产品降级损失费用等。

②鉴定成本鉴定成本是指评定产品是否满足规定的质量水平所需要的费用。

质量成本科目通用分类主要分类定义(一)预防成本为了预防产生不合格品与质量故障而发生的各项费用。

它包括下列项目：1.质量工作费用。

质量管理体系中，为预防、保证和控制产品质量而制定的质量政策、目标、标准，开展质量管理所发生的办公费、宣传费、搜集情报费，以及编制手册、制定全面质量管理计划、开展QC小组活动、组织质量管理工作和工序能力研究等所发生的费用。

2.产品评审费用。

对设计方案评价、制定试验和实施计划，以及试制产品质量的评审所发生的费用。

3.质量培训费用。

为了达到质量要求，提高人员素质，对有关人员进行质量意识、质量管理、检测技术、操作水平的培训费用，也包括培训计划的制定，直至实施所发生的一切费用。

4.质量奖励费用。

为改进和保证产品质量而支付的各种奖励，如QC小组成果奖、产品升级创优奖、质量信得过集体和个人奖、有关质量的合理化建议奖，以及为提高产品质量管理作出成绩的奖励等。

5.质量改进措施费用。

为建立质量保证体系，提高产品及工作质量，改变产品设计、调整工艺、开展工序控制、进行技术改进的措施费用(属于成本开支范围)等。

6.质量管理专职人员职工薪酬。

质量管理部门和车间从事专职质量管理人员的职工薪酬。

(二）检验成本为检查和评定产品是否达到规定的质量标准所发生的费用。

它包括下列内容：1.检测试验费。

对进厂的材料、外购件、外协件、配套件、工量具，以及生产过程中半成品、在制品、产成品按质量标准进行检查、测试检验、设备的校正所发生的费用。

2.职工薪酬。

指对材料、零部件、产成品的质量检验专职人员的职工薪酬。

3.检验试验办公费用。

指为检验材料、零部件、产成品所发生的办公费用、参考资料等费用。

4.检验测试设备及房屋折旧费用。

指质量检测设备、仪器以及质量检测用的房屋基本折旧及大修理折旧费用。

(三）厂内损失产品出厂前，因未满足规定的质量要求所支付的费用。

它包括下列内容:1.废品损失。

指无法修复或在经济上不值得修复的在制品、半成品及产成品报废而造成的损失。

质量成本及质量成本分析质量成本内容质量成本为保证产品符合一定质量要求所发生的一切损失和费用，其基本组成内容包括：(1)由于产品质量未达到规定标准而发生的各种损失，主要有：①内部质量损失，指由于质量不好而造成的各种损失。

例如，废品、次品损失，翻修费用，复检费用，以及因质量事故而造成的停工损失等。

②外部质量损失，指产品售出后，由于产品质量问题而造成的各种损失。

例如，索赔损失，违约损失，降价处理损失，以及对废品、次品进行包修、包退、包换而发生的损失等。

(2)为保证和提高产品质量而发生的各种费用，主要有：①检验费用，亦称鉴定成本，指按照质量标准对产品质量进行测试、评定和检验而发生的各种费用。

例如，进料检验费，外购配套件检验费，产品与工序的检验费，产品试验费，测试和检验手段的维护、校准费等。

②预防费用，亦称预防成本，指为减少质量损失和降低检验费用而发生的各种费用。

例如，质量控制的技术和管理费，新产品的鉴定评审费，工序控制费，质量管理教育培训费，质量改进措施费，质量情报费，工序能力研究费等。

质量成本分析的内容质量成本总额分析。

通过核算计划的质量成本总额与上期总额或计划目标值进行比较。

以掌握企业产品质量整体上的情况。

质量成本构成分析。

分析企业运行质量成本的项目构成是否合理，寻求比较合理的质量成本水平。

质量成本与企业经济指标的比较分析。

计算各项质量成本与企业的整体经济指标，如相对于企业销售收入、产值、利润等指标的比率，分析和评价质量管理水平。

故障成本分析。

故障成本分析是查找产品质量缺陷和管理工作中薄弱环节的主要途径质量成本分析的内容。

质量成本的组成质量成本，是指企业为了保证和提高质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到既定标准而造成的一切损失的总和。

它主要由以下三个主要方面组成：1．预防成本：为预防不符合要求而开展的调查工作；它是指为预防质量缺陷的发生所支付的费用，包括为达到质量要求和改进质量为目的，对职工进行培训的费用，为控制产品质量而增加的费用，以及为改进产品质量而进行的技术改进和新技术的研制与推行的各项费用等。

质量成本构成（掌握）(一)预防成本1．质量策划费用质量策划费用是指有关部门或人员用于策划所需时间的费用支出：例如规划质量体系的具体细节所需的时间；根据产品设计和顾客对质量的要求，编制用于材料、工序和产品质量控制的方法、程序、指导书等所需的时间。

质量策划费用还包括从事其他质量策划工作所需时间的费用支出，如可靠性研究，试生产质量分析，为编制试验、检验和工序控制的指导书或操作规程等所需时间。

2．过程控制费用过程控制费用是为质量控制和改进现有过程能力的研究和分析制造过程(包括供应商的制造工序)所需全部时间的费用支出；为有效实施或执行质量规划而对车间工作人员提供技术指导所需的费用支出；在生产操作过程中自始至终进行控制所支出的费用。

3．顾客调查费用顾客调查费用是为了掌握顾客的需求所开展的相关调查研究和分析所花费的费用。

4．质量培训费以及提高工作能力的费用质量培训费以及提高工作能力的费用不包括指导员工达到标准熟练程度的训练费，而是用于改进和提高质量水平所花费的相关费用。

5．产品设计鉴定／生产前预评审费用产品设计鉴定费指的是为了鉴定设计的质量、可靠性和安全性而评价试制产品或产品规范早期审批时所支出的费用。

此外，还包括生产前预评审费。

6．质量体系的研究和管理费用质量体系的研究和管理费用是指用于整个质量体系的设计和管理费用，以及辅助费用。

7．供应商评价费用供应商评价费用是指为实施供应链管理而对供方进行的评价活动费用。

8．其他预防费用其他预防费用包括质量及可靠性组织机构的行政管理费用(不包括经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费)，以及零缺陷计划、厂房设备维护等预防性措施费用。

(二)鉴定成本1．外购材料的试验和检验费用外购材料的试验和检验费是指由实验室或其他试验单位所进行的为评价外购材料质量所支出的费用，以及有关管理人员及办公室人员可能用到的任何费用。

它还包括检验人员到供货厂评价所购材料时所支出的差旅费。

2．实验室或其他计量服务费用实验室或其他计量服务费是指实验室计量服务有关仪器的校准和维修费用，以及工序监测等的费用。

质量成本的构成
质量成本由预防成本,鉴别成本,内部故障成本,外部故障成本四部分构成。

其中,预防成本指用于保证和提高产品质量、防止产品低于质量标准而发生的各种措施费用,包括新产品评审费、质量计划工作费、工序控制费、全员质量培训费、质量改革措施费、质量审核费以及其他费用。

鉴别成本指用于试验和检验,以评定产品是否符合规定的质量标准所支付的费用,包括原材料、在制品、半成品的检验费,工序检验费,设备检查费,产品检验费,检测手段维护校验费等。

内部故障成本是指企业生产的半成品或产成品在出厂前因质量缺陷发生的损失和修复费用,包括返工费用、复检费用、废品损失以及产品等级降低造成的损失等。

外部故障成本指交货后因产品不能满足质量要求所造成的损失,包括保修费用、退货损失、折价损失、责任赔偿费、诉讼费等。

从质量成本的构成上看,预防成本、鉴别成本是可控制成本;内部故障成本和外部故障成本是结果成本,这四部分构成了企业的质量总成本。

构成质量成‎本的内容有‎那些质量成本的‎构成包括四‎个方面：一、预防成本－－用于预防不‎合格品与故‎障所需的各‎项费用。

a、实施各类策‎划所需的费‎用、包括：体系策划、产品实现策‎划；b、产品（工艺）设计评审、验证、确认费用；c、工序能力研‎究费用；d、质量审核费‎用e、质量情报费‎用；f、培训费用；g、质量改进费‎用。

二、鉴定成本－－用于评估产‎品是否满足‎规定要求所‎需各项费用‎。

a、检验费用；b、监测装置的‎费用；c、破坏性试验‎的工件成本‎、耗材及劳务‎费。

三、内部损失成‎本－－产品出厂前‎因不满足要‎求而支付的‎费用。

a、废品损失；b、返工损失；c、复检费用；d、停工损失；e、质量故障处‎理费；f、质量降级损‎失。

四、外部损失成‎本－－产品出厂后‎因不满足要‎求，导致索赔、修理、更换或信誉‎损失而支付‎的费用。

a、索赔费用；b、退货损失；c、保修费用；d、降价损失；e、处理质量异‎议的工资、交通费；f、信誉损失。

什么是质量‎成本?什么是质量‎成本?质量成本的‎高低主要与‎什么有关?产品生产过‎程中所涉及‎的制造费用‎是否属于质‎量成本的范‎围？为什么？质量成本又‎称质量费用‎。

根据ISO‎9000系‎列国际标准‎质量成本的‎定义是：将产品质量‎保持在规定‎的质量水平‎上所需的有‎关费用。

它是企业生‎产总成本的‎一个组成部‎分。

质量成本由‎两部分构成‎，即运行质量‎成本和外部‎质量保证成‎本。

根据国际标‎准（ISO）的规定，质量成本是‎由两部分构‎成，即运行质量‎成本（或工作质量‎成本，或内部质量‎成本）和外部质量‎保证成本。

1．运行质量成‎本运行质量成‎本是指企业‎为保证和提‎高产品质量‎而支付的一‎切费用以及‎因质量故障‎所造成的损‎失费用之和‎。

它又分为四‎类，即企业内部‎损失成本、鉴定成本、预防成本和‎外部损失成‎本等。

①企业内部损‎失成本，又称内部故‎障成本企业内部损‎失成本是指‎产品出厂前‎因不满足规‎定的质量要‎求而支付的‎费用。

质量成本构成的合理比例质量成本是指企业为了确保产品质量符合规定标准，所采取的一切必要的预防、检测、维修、重新测试等措施所发生的成本。

质量成本一般包括以下几个方面：1. 预防成本：预防成本是指为预防产品或服务出现质量问题而发生的成本。

这部分成本主要包括质量计划、质量培训、质量控制等方面的费用。

2. 检测成本：检测成本是指对产品或服务进行测试、检查、试验等检测活动所发生的成本。

这部分成本主要包括检测设备、检测软件、检测人员等方面的费用。

3. 维修成本：维修成本是指对出现质量问题的产品或服务进行维修、更换、退货等处理所发生的成本。

这部分成本主要包括维修人员、维修材料、维修设备等方面的费用。

4. 重新测试成本：重新测试成本是指对经过维修或更换后的产品或服务进行再次测试、检查等所发生的成本。

这部分成本主要包括重新测试设备、重新测试材料、重新测试人员等方面的费用。

在质量成本构成中，各个组成部分之间应该有一个合理的比例关系。

根据实践经验，一般认为预防成本应该占据质量成本的30%左右，检测成本应该占据质量成本的20%左右，维修成本应该占据质量成本的25%左右，重新测试成本应该占据质量成本的15%左右。

这种比例关系并不是绝对的，它可以根据企业实际情况进行调整。

同时，质量成本构成的比例关系还需要考虑企业所处的行业、产品或服务的特性、市场竞争状况等因素。

例如，对于一些高风险行业，如航空、航天等，预防成本的比例可能会更高；而对于一些竞争激烈的市场，检测成本和维修成本的比例可能会更高。

总之，质量成本构成的合理比例需要根据企业实际情况进行具体分析和制定，既要保证产品质量符合规定标准，又要考虑企业的经济效益和市场竞争力。

质量成本组成部分质量成本是指企业为了确保产品或服务质量而产生的各种费用。

质量成本的管理对于企业的竞争力和长期发展至关重要。

了解和控制质量成本的组成部分能够帮助企业找到提高质量和降低成本的有效途径。

本文将详细介绍质量成本的组成部分，包括预防成本、评估成本和故障成本。

1. 预防成本预防成本是企业为了防止质量问题在生产和服务过程中发生而进行的一项投资。

预防成本包括以下几个方面：1.1 培训成本培训成本是为了提高员工的技能和知识，帮助他们更好地执行工作任务。

培训可以包括新员工的入职培训、质量管理体系的培训，以及质量控制流程和标准操作规程的培训等。

1.2 设备维护成本设备维护成本是为保持生产设备正常运转而进行的维护和保养费用。

定期的设备维护可以减少故障频率，提高设备寿命，保持生产质量的稳定性。

1.3 设备校准成本设备校准成本是为了确保测量设备和工具的准确性而进行的校准和检验费用。

定期的设备校准可以确保测试结果的准确性，从而避免因测试不准确而造成的质量问题。

1.4 质量规划成本质量规划成本是为了制定和更新质量管理计划而进行的费用投入。

质量规划包括确定质量目标、执行质量管理策略和计划相关的质量活动等。

2. 评估成本评估成本是为了检查和评估产品或服务的质量而产生的费用。

评估成本包括以下方面：2.1 检验和测试成本检验和测试成本是为了保证产品或服务质量而进行的测试和检验费用。

这些成本包括测试设备、样品采集和实验室分析等。

2.2 审核成本审核成本是为了确保质量管理体系符合相关标准和要求而进行的审核费用。

审核可以包括内部审核和外部认证审核等。

2.3 认证成本认证成本是为了获得相关质量认证资格而进行的费用。

这些成本包括准备文件资料、参加认证培训和支付认证费用等。

3. 故障成本故障成本是因为质量问题而产生的费用。

故障成本包括以下几个方面：3.1 再加工成本再加工成本是为了修复或改进产品或服务的质量问题而进行的再加工费用。