校园网上超市
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电子商务系统设计书一、项目背景及可行性报告1、校内小超市开展网上订货及送货上门服务的背景随着电子商务的发展,越来越多的人开始习惯了“懒”的生活方式,我们经常可见那些送盒饭的在宿舍楼下穿梭,这就说明送货上门可行!网上购物更是风靡校园,每天都可以看到快递,物流的包裹车在校园里传流。
小超市也就迎来了它的一个发展契机,那就是开展校园及校园附近小规模的网上订货及送货上门服务,实现其生存并盈利的目标。
2、校内小超市开展网上订货及送货上门服务的经营策略小超市毕竟也有着其固定的进货渠道,可以获取低价、多种类的小商品。
校园小超市主要以销售文具、食品、日用品、小数码等学生需要的商品为主,这也为开展网上订货及送货上门服务提供了一个物资基础。
由于现在大学生,尤其是大三学生课业压力大,时间紧迫,再加上学校离市区较远,购物不便,同时学校内及其周围竞争对手价格基本上一致,大学生也能接受网上购物。
建设一个网站,或者是网店成本不太高,同时也可以从网店销售处的大份额商品中提取利润。
雇用一些想要勤工俭学的大学生,即为他们提供一个挣钱的机会,也可以利用他们的劳力。
同时,由于学校饭堂的饭菜大家已经吃腻,尤其是女孩子,对零食的需求很大。
在价格相同的情况下,我想没有人会放着送货上门服务不用,而自己去购买的! 。
当然,前期需要进行推广,并且要付出一部分的送货人员的工资,但这可以由巨大的销售量来填补。
要想做大做强,务必要考虑以下几点:第一条购物过程要比在超市购买更方便,更快捷,要更符合大学生消费特点。
第二条要加强大学生在网上超市购买理由。
很多大学寝室有同学卖一些常见商品,比如方便面、扑克等。
他们会放些商品在寝室,附近几个寝室需要这些商品就会到这个同学这里购买。
据我所知这种现象比较普遍,这样既能为自己创造一点利润,也能为同学带来一定的方便。
这类零售经营者容易遇到两个问题,第一个问题是经营者进货不便,这类零售销量不多,商品面也窄。
第二个问题是这类零售销售平台窄,一般只销售给经营者熟悉的附近几个寝室,由于宣传和无店面很难到达较远的范围。
校园云超市经营方案1. 引言随着互联网和移动支付的发展,校园云超市成为当今校园生活的一部分。
校园云超市通过在线购买和配送的方式,为学生提供便捷、高效的购物体验。
本文档旨在提出一个校园云超市的经营方案,包括市场分析、产品设计、营销策略和运营管理等方面的内容。
2. 市场分析校园云超市的目标客户主要是大学生群体。
根据调研数据显示,大学生群体普遍忙碌,个别校园超市的营业时间有限,导致部分学生购物不便。
因此,校园云超市应当充分满足大学生的购物需求,提供24小时不间断的购物服务。
此外,大学生对于价格敏感,因此校园云超市应当以实惠的价格、优质的服务来吸引客户。
同时,针对大学生喜欢追求新奇的特点,校园云超市应当不断推出新品,满足学生的购物兴趣。
3. 产品设计3.1 商品选择校园云超市应该提供丰富多样的商品选择,包括食品、日用品、饮料等多个类别。
在选择商品时,可以参考学生的购物习惯和需求,将常见的商品以及学生所需的特殊商品纳入产品线。
3.2 订单配送校园云超市的订单配送是核心服务之一。
为了保证商品的及时送达,可以建立一个专门的配送团队。
在订单配送中,需要考虑多样的配送方式。
例如,可以推出自行车配送、校园巴士配送等,以满足学生的不同需求。
3.3 APP开发开发移动APP是校园云超市的重要一环。
APP应该具备简洁、直观的用户界面,方便用户进行商品浏览、下单、支付等操作。
同时,APP应提供多种支付方式,如微信支付、支付宝等,以满足学生的支付需求。
4. 营销策略4.1 促销活动校园云超市应当制定一系列的促销活动,吸引学生的注意力。
例如,可以定期推出折扣促销活动,推出买二送一的特惠活动等。
此外,可以设置积分制度,激励学生频繁消费。
4.2 社交媒体营销利用社交媒体平台,进行线上宣传和推广。
可以在微信公众号、微博等平台上发布校园云超市的特色产品、促销活动等内容,吸引用户关注和参与。
4.3 合作推广与校内商家合作,形成联动推广。
2023年校园超市策划书2023年校园超市策划书1一、项目背景在互联网时代下的今天,伴随越来越多的通讯网络工具的出现,人们的消费模式也在不断的改变,越来越多人选择在网上购物,当然,这样的模式下,越来越多人选择了宅,现在宅男、宅女的数量已经不是小数目,他们选择不出门坐在电脑上购物,通过手机、电脑订外卖等等。
如何将校园网络超市的市场打开,并在速度服务上得到大家的认可,成为我们着重需要考虑的问题。
通过调查,在航院市场频繁更换最多且处于饱和状态的当属于奶茶店,而饭店也就几家不倒。
对于超市,转让、关闭的情况基本上不多,对于校内超市基本上处于“不倒”状态,因为有充足的客源,也就是学生市场,例如:校内的嘉嘉超市,每天早上都是排着队买早餐,这一现象更促使我们萌发开网上超市的念头。
而我们的校园网上超市致力于打造一个使校园师生的生活更轻松、更快捷和更方便,满足了广大师生快节奏的学习与生活方式的综合服务平台。
二、项目目标全面打开校园网络超市的市场,让越来越多的师生不出户便可以买到自己需要的物品。
三、项目可行性分析1.互联网时代的到来,越来越多人将会趋向于选择不出门的购物方式。
2.从销售渠道方面上:已开拓的外卖市场(美团外卖、饿了么)不仅为我们铺好了宣传渠道,也会成为我们的销售渠道。
另外通过零投入的微店去拓宽销售渠道,这样便不用去专门建立,而另一方面也降低了成本的投入。
3.送货送货速度方面上:在每一栋宿舍楼设立我们的分点,将一些学生经常购买物品放置他们的宿舍,提高送货效率。
购买最频繁最可能及时需求的商品备货在代理人寝室,另一部分购买不频繁的备货在仓库。
顾客购买的商品由发展此顾客的代理人员直接送货上门。
当发展此顾客的代理人正好不在寝室时,也可以由其它邻近的代理人送货。
这样当顾客需要购买频率较高的商品时,能够通过多种简单的渠道(美团、饿了吗、电话、QQ、微店、代理点)在任何地方订货,而我们也能够最快速(5分钟内)的满足这部分需求。
校园电子商务的浅析与探讨【摘要】校园电子商务作为一种新型的电子商务,是当今迅速发展的电子商务在校园中的具体体现。
文章论述了校园电子商务的概念和各领域的运行模式,以及发展的必要性。
对校园电子商务运行中存在的问题进行了分析,并针对相应问题提出了对策分析。
【关键词】校园电子商务;网络;问题;服务校园电子商务是现代电子商务发展产生的新生事物,它在我国的发展越来越受到关注。
全球信息化浪潮正迅猛推进,校园电子商务具有较大的市场发展潜力,本文分析了开展校园电子商务的必要性,研究了校园电子商务在发展中存在的问题,针对其问题,提出了相应的解决对策,通过实施这些对策,校园电子商务将获得新的市场机遇和发展空间。
引言在全球化信息化发展的今天,电子商务逐渐渗透到人们生活的各个方面。
而学校作为一个特殊的群体,以其网络建设良好、信息化程度高和行为主体集中、消费观念先进的独特优势,开展了校园电子商务。
我国校园电子商务的建设仍处在起步阶段,虽然取得了一些成绩,但与发达国家相比,还是有着一定的差距。
目前,我国还没有较为实际的校园电子商务构筑平台,更缺乏成熟的校园电子商务软件。
所以如何抓住全球信息化时代所带来的机遇,根据校园自身的特点,在校园建立校园电子商务系统,构筑校园电子商务平台,以适应校园现代化管理的需要。
1校园电子商务及主要运行模式所谓校园电子商务,简单地说,就是在校师生利用校园网络来购买产品、服务和信息的过程。
从这个意义上讲,校园电子商务意味着通过校园网络上的“商店” 所从事的在线产品和劳务的买卖活动。
校园电子商务就是利用现代信息技术在校园范围进行商务活动的统称。
校园电子商务主要是以校园网为依托服务于广大师生员工,并由学生自主经营。
这种校园内部小范围的电子商务具有成本低、覆盖广、可信度高、操作性强的特点。
其设想运行模式主要有以下几种:1.1与后勤部门合作提供校园服务。
校园各后勤服务部门的密切配合是电子商务体系中的物资提供和配送的保障。
校园电子商务运作分析随着电子商务的不断发展,高校的规模扩张,以小零售、小规模为主的校园商业形式已经跟不上现代消费和服务模式的步伐,校园电子商务基于广阔的市场、稳定的消费群体、简单的物流配送等优势开辟了新的电子商务领域。
根据学校的特殊群体以校园网为依托,参照目前流行的电子购物模式,建立一个适合校园需求特点的专业校园电子商务平台成为校园电子商务发展的必然。
一、校园电子商务的定义校园电子商务,顾名思义,就是在校园这个大环境内进行的电子商务活动。
校园电子商务平台是指在校园范围内利用基础网络、计算机硬件、软件和电子通讯手段进行构建,满足校园内单位、企业或个人进行商务、工作、学习、生活各方面活动需要的一种计算机系统.它以校园网为依托,服务于广大师生员工。
二、高等院校开展校园电子商务的必要性1.为培养电子商务人才提供实践平台。
网络时代的到来,电子商务专业已经成为一个比较热门而且新兴的专业。
然而,电子商务并不如其它传统专业一样在现实中有比较多的实践机会。
虽然学生有着较高的理论知识,却无法和现实挂钩,如果在校园开展电子商务,就可以为学生提供电子商务的实践环境,这为电子商务理论教学提供了实习基地,为学生提供一次理论结合实践的机会,就能把学校电子商务专业教学水平提到一个新的高度,也有助于推动我国电子商务高等教育的系统化和高水平发展。
2。
为大学生提供勤工俭学的机会。
有不少大学生想勤工俭学,但毕竟学校能提供的渠道有限,因此寻找有意义的勤工俭学是很多大学生考虑的问题。
而校园电子商务则拓宽勤工俭学的途径,为部分学生提供了一个勤工助学的机会。
学生可以运用网络的便捷性可以获取大量丰富的信息之余,也可以自我发展电子商务的相关活动,不断开拓眼界和培养相关的能力。
3。
推动高校后勤社会化改革。
近年来,我国各高校都在进行后勤社会化改革,目的是为适应高等教育迅速发展的需求将高校后勤这一块独立出来,减轻高校办学负担,提高后勤服务质量,使师生的学习与生活得到更好的后勤保障。
校园网上超市网络营销的策划书导语:对于校园网上超市网络营销,大家会有怎样的策划书呢?下面是小编收集整理的校园网上超市网络营销策划书,供各位阅读,希望对大家有所帮助。
篇一:校园网上超市网络营销策划书1.公司简介本公司以送货上门、便利学生为宗旨,以推进整个校园商超体系的互联网模式为理念。
2.公司目标(1)试运营南京邮电大学仙林校区,力争日交易额达2000单,销售年收入达到8000万。
(2)试运营点覆盖整个南京高校,最终扩展到全国所有高校,力图打造“校园里的京东商城”。
3.市场营销策略(1)目标市场高校大学生。
(2)经营商品主要和一般超市物品相似,在挑选上更考虑学生群体的需要。
(3)价格上与学校周边大超市相同,做到明码标价。
(4)销售渠道重点放在网上下订单,一小时内送货上门,以“便利”为主。
(5)招聘本校学生当物流员送货上门,男女比例1:1。
(6)前期大规模开展广告宣传活动,使全校师生在想要购买物品时第一时间即能想到本网络超市。
(7)定期在网上进行产品促销活动,节假日优惠力度加大。
(8)在固定工资的基础上,用送单量的多少决定物流员奖金的多少,从而增加物流员的激情,加快送单速度。
(9)营销研究调查消费者对此类校园网上超市的要求,不断改进方案。
4.网络营销战略为避免学生产生对网络超市的虚空的传统想法,因此本超市应当在南邮内选择一个店面,让学生看到感觉放心。
既然是以网络销售为主,那么,店面的选址就显得不那么重要,在南邮东大门附近找一个50平米的仓库即可。
因为东门来来往往的学生老师较多,因此招牌一定要明显,将本超市的名声打响。
另外,既然是通过网络销售,那么网站的建立也尤为重要。
本网络超市采用的是以本校大学生为主要对象的一种销售网络,所以物流可采用两种方式,一是各科自己来店内取,这种方式可以进一步对客户给予一定的优惠,这样既可以让顾客更加满意,又可以减少物流人员的工作量。
另一种方式就是采取送货上门,货到付款的形式,在顾客规定的时间内送到。
大学校园超市计划方案精选3篇带来的有关大学校园超市计划方案,希望大家喜欢大学校园超市计划方案(精选篇1)一、活动目的1、以“新学期”为契机,进一步宣传校园超市的整体形象,提高校园超市在学生心目中的信誉度和美誉度;2、以“新学期”刺激消费群,吸引目标消费群及潜在的消费群,最大限度地扩大销售额,实现销售业绩的增长。
二、活动对象所有在校大学生以及周边小区居民三、活动时间和地点时间:20_年3月1日——20_年3月10日地点:校园超市内四、活动主题“尽享超低价,新学期巨献”五、活动方式1、活动期间,每3天前100名到超市的顾客都会获得康师傅饮品一瓶,而且一次性消费满58元可免费获得护手霜一支;满78元可免费获得精美套杯;满98元可获得高档鼠标一个;满108元可免费参加“购物大抽奖”活动:特等奖:数码单反相机(1名);一等奖:超市500元购物卡(3名);二等奖:大毛绒玩具一个,价值200元(5名);三等奖:高档毛巾一条(20名)。
2、价格促销,活动期间生活必需品一律打七折,食品类一律八折。
3、限时购买,将品牌化妆品和睡衣作为限时促销商品来销售,时间为3月3日和4日。
4、限量购买,将袋装整提纸抽、洗衣液设为限量购买商品,由于价格便宜,所以每人限购2件。
六、广告配合方式1、在活动现场挂大幅横幅,突出活动主题内容,并且设有活动咨询台;2、安排人员在校园展板,寝室张贴有关超市促销活动的海报;3、安排工作人员在学生上课、下课的必经之路上发放宣传单;4、在学校的校园期刊或报纸上登促销广告七、前期准备人员安排:(1)安排足够数量的服务人员,并佩带工作卡或绶带,便于识别和引导服务;(2)现场要有一定数的秩序维持人员;(3)现场咨询人员,销售人员既要分工明确又要相互配合;(4)应急人员(一般由领导担任,如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理)。
物质安排:2月26日前准备好所有参加促销活动的商品。
人员培训:对现场咨询人员、销售人员进行培训,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
1校园电子商务平台概述校园电子商务平台是指在校园范围内利用基础网络、计算机硬件、软件和电子通讯手段进行构建,满足校园内单位、企业或个人进行商务、工作、学习、生活各方面活动需要的一种高可用性、伸缩性和安全性的计算机系统。
它以校园网为依托,服务于广大师生员工。
2校园电子商务平台的目标设计面向云南经济管理职业学院及周边学院师生员工,我们为了广大师生的便利,满足师生、工作、学习、商务的需要,突出网络的便捷突显网络商品、信息、服务的交换,为广大学生提供实践、交流、学习和创业的平台,能够为师生校园生活提供最大的方便空间。
通过网上和网下的营销推广,将云南经济管理职业学院校园电子商务平台建设成为全方位周到的服务多功能网站,为了能够吸引到更多学生的参与,就需要完善网站特色,这样才能够具有良好的发展前景和空间,并能为电子商务专业教学提供良好的实践教学环境和实习基地。
不仅能够促进我国电子商务的发展,还能够对高校的教学、行政、后勤等起到积极的推动作用,因此具有深远的现实意义。
3校园电子商务模式及功能的定位本平台主要采用B2C 和C2C 两种经营模式,B2C 电子商务模式是指在线企业或零售商与消费者之间的电子交易模式,C2C 电子商务模式是指消费者与消费者之间的电子交易模式。
具体经营模式有以下几种表现:3.1B2C 经营模式具体形式:网上超市、校园商家店铺、校园品牌专卖店。
经营方式:网上超市由电子商务教师指导,商学院学生参与经营管理,寻求与本地商家合作,集合校园内、周边所有实体商家店铺,形成定餐、定房等服务专区,以本院师生和周边院校师生为服务对象,解决学生实际生活需求。
通过网上订货网下配送,使师生们真正享受到足不出户便能得到便捷的购物服务。
交易方式:网上订购、送货上门、货到付款或在线支付。
3.2C2C 经营模式具体形式:网上店铺、交易论坛和闲置二手物品交易。
经营方式:一是网上店铺:利用已有的淘宝、拍拍、百度有啊等第三方平台搭建个人网上交易平台,校园电子商务平台上提供一个接口。
校园网上商城系统设计与分析随着互联网的普及和电子商务的快速发展,校园网上商城系统逐渐成为了大学生们购物的新宠。
校园网上商城系统不仅提供了方便快捷的购物方式,还可以让同学们足不出户就能购买到自己所需的商品。
本文将围绕校园网上商城系统的设计、实现、测试及运营等方面进行分析和探讨。
在需求分析阶段,我们深入了解了用户的需求,包括商品种类、价格、性能、质量等方面。
用户希望能够在校园网上商城系统上购买到最新、最优质的商品,同时价格也要相对合理。
用户还希望系统能够提供多种支付方式、快速的配送服务以及安全的交易保障。
根据需求分析结果,我们对校园网上商城系统进行了设计。
系统的功能模块包括用户注册登录、商品展示、购物车、订单生成、支付结算以及后台管理等。
在数据模块方面,我们建立了商品信息库、用户信息库、订单信息库等。
为了保障系统的性能和安全,我们采用了负载均衡技术、数据库优化技术、以及安全的身份认证等方式。
在实现与测试阶段,我们采用了Spring Boot框架进行开发,使用了MySQL数据库进行数据存储。
在测试方案上,我们分别进行了单元测试、集成测试以及性能测试等,以确保系统的稳定性和可靠性。
在系统上线后,我们对运营情况进行了分析。
通过数据分析,我们发现系统在流量、销售额以及用户反馈等方面表现良好。
但同时也存在一些问题,比如部分商品的库存不足、配送速度还有待提高等。
根据分析结果,我们进行了相应的优化措施,比如增加库存、改进配送方式等。
校园网上商城系统的设计和实现过程是一个复杂而又富有挑战性的任务。
在完成这项任务的过程中,我们遇到了许多困难和挑战,比如需求变更频繁、技术实现困难等。
但是通过团队协作和不断学习,我们克服了这些困难,圆满地完成了任务。
通过这个项目,我们深刻地认识到了敏捷开发思想和模块化设计的重要性。
采用敏捷开发思想,可以帮助我们在需求变更频繁的环境下保持项目的稳定性和灵活性;而模块化设计则有助于提高系统的可维护性和可扩展性。
网上超市宣传口号(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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大学校园超市网上调查问卷1 您的性别男女2您的年级是大一大二大三大四研究生3您的每月平均开支是200以下200~500 500~800 800~1000 1000~1200 1200以上4 您每月在以下哪方面开支最大食品日常生活用品学习用品4娱乐消费其他------------------------------ 5 您觉得校园超市怎么样价格偏高但质量好价格好质量一般价格合理质量不错价格合理质量一般物美价廉比较便宜但质量不好6您觉得学校超市商品的品种种类是否齐全齐全基本都能买到不够齐全有些买不到很多商品都没有7您觉得去校园超市购物的最大麻烦是什么?距离远不方便要排队浪费时间东西自己提会去很重服务态度不好没有麻烦商品摆放不合理其他8如果商品,服务条件相同,您会倾向那种消费?大学校园超市淘宝等网上商城大学校园网上超市如果价钱比较优惠选择大学校园网上超市9 网上购物时您是否会在意顾客对商品的评价是否10 您在网上超市购物的主要选择依据商品质量商品品牌商品价格商品口碑产品服务其他———————11 会导致您不去网上购物的原因是什么网速慢种类不齐全网页页面布局凌乱商品描述太笼统看不到实体担心质量价格没有优势配送时间长其他——————12 在那种情况下您会选择网上超市购物看到有自己喜欢的商品没有时间逛商场价格比附近超市实惠搞促销活动时其他——————————13您比较喜欢的促销手段打折消费购物返卷赠送礼品免费配送积分换购返还现金其他14 如果有一家面向大学生的网上超市您接受的配送时间半小时内一个小时三个小时半天内一天15 如果网上购物后在当天晚上21:30之前收到货物您能接受吗能不能16如果现在有一家大学生网上超市购物价格实惠质量有保证配送时间短售后服务好你会体验吗会不会17如有急需品(比如你马上想吃泡面)你觉得超市应该怎么做你才会选择网上购物?————————————————————————————————————18对于暂时不需要的商品(如生活用品)您能接受一天内送货吗?能不能。
盐城工学院第二届大学生创业大赛创业计划赛创业计划书作品名称:均合校园网络超市团队成员:指导教师:所在学院:目录第一章执行总结 (1)第二章行业分析 (2)第三章产品技术与服务 (3)第四章市场分析 (4)第五章营销策略 (5)第六章融资分析与财务分析 (6)第七章团队管理 (7)第八章风险分析与控制 (8)第九章附件(问卷调查表) (9)第一章执行总结1.项目描述:大学生网上超市是针对大学生这个市场开设的的b2b网络购物运营模式,和网店,网上商城模式类似。
2.产品与服务:网超没有实体店,商品面较窄,前期投入低。
网超只需要库房、网站和采购配送人员,网超经营成本低、同业竞争小。
网超价格比实体店便宜而且送货上门,看上去对大学生来说在网超购物更加方便更加实惠。
应该会很受欢迎。
3.行业及市场:大学生寝室电脑很普及,大学生接受新事物能力很强。
网购操作对大学生是一件很容易的事。
大学生同住一个寝室,网购行为容易模仿形成羊群效应。
4.营销策略:采用代理商(学生寝室)模式。
5.资金需求:网站建设1500元,仓库月租2000元,进货:3000元,海报宣传:500元,人力资源:2000元,车辆租用:1000元。
6.风险控制:大学生购买超市商品本身不多,主要包括零食,方便面,常见日用品,文具用品。
一般来说大学生是当需要什么商品时,马上去楼下超市购买商品。
大学生购买超市商品是即时需要的,一次性购物大多在10元以下,有时购买一杯奶,有时购买一包饼干,有时购买一瓶洗发水,有时购买一个笔记本。
这类少量的需求不会很看重价格,主要关注的是购买是否方便,过程是否快捷。
设想我们处于大学生的角度,当需要这类少量商品时,必须要上网,登录网站,寻找商品,下订单,为了几元钱的商品需要在指定时间段在寝室等待商品的送达。
这个过程即不方便也不快捷,虽然能够便宜几毛钱,但由于购买总量不大,便宜度有限,而价格正是大学生不太关注的地方。
何况网购不能看到实物其购物体验过程不如到实体超市购买。
校园云超市经营方案第1篇校园云超市经营方案一、项目背景随着互联网技术的飞速发展,传统零售业正面临着巨大的变革。
校园云超市作为一种新型的零售模式,旨在为广大师生提供便捷、高效、优质的购物体验。
本方案旨在规范校园云超市的经营行为,确保合法合规,同时提高云超市的经营效益。
二、项目目标1. 提高师生购物便利性,满足校园内多样化、个性化的消费需求。
2. 降低运营成本,提高经营效益。
3. 确保合法合规,树立良好的企业形象。
三、经营策略1. 商品管理(1)商品分类:根据校园消费特点,合理设置商品分类,包括食品饮料、生活用品、学习用品等。
(2)商品选品:精选符合师生需求的优质商品,确保商品质量,丰富商品种类。
(3)价格策略:采取市场调研,合理制定商品价格,保证价格竞争力。
2. 供应链管理(1)建立稳定的供应商体系,确保商品质量和供应及时。
(2)运用大数据分析,优化库存管理,降低库存成本。
(3)与产地直供、品牌商合作,减少中间环节,降低采购成本。
3. 营销推广(1)开展线上线下相结合的营销活动,提高品牌知名度和用户粘性。
(2)利用大数据分析,精准推送优惠信息,提高转化率。
(3)结合校园活动,举办主题活动,增加用户互动。
4. 服务体验(1)提供快速、便捷的配送服务,确保师生购物无忧。
(2)设立客服热线,及时解决用户问题,提高用户满意度。
(3)引入智能设备,提高购物体验,如自助结账、无人配送等。
四、合法合规经营1. 严格遵守国家法律法规,办理相关经营手续,取得合法经营资格。
2. 加强内部管理,制定完善的员工培训、考核制度,确保员工遵守法律法规。
3. 建立健全食品安全管理制度,确保食品安全。
4. 加强消费者权益保护,诚信经营,无虚假宣传、欺诈行为。
5. 加强网络安全防护,保护消费者个人信息安全。
五、风险评估与应对措施1. 市场竞争风险:密切关注市场动态,及时调整经营策略,提高市场竞争力。
2. 法律法规风险:加强法律法规培训,确保合法合规经营。
校园云超市创业计划书总结一、项目概述校园云超市是一个基于互联网平台的线上超市,致力于为校园学生提供便捷、快捷的网上购物服务。
通过线上购物的模式,解决了学生购物的痛点,让他们可以更轻松地购买生活所需的商品,同时也为商家提供了一个新的销售渠道。
二、市场分析1.需求分析:随着生活节奏的加快,人们对便捷、快速的购物方式越来越追求。
尤其是学生群体,由于学习和生活压力较大,购物时间有限,因此对于线上购物有着更大的需求。
2.竞争分析:虽然目前市场上已经存在一些线上超市,但是大部分都是以大型商家为主,对于校园学生的需求并不是很专注。
因此,校园云超市将以学生为目标客户群体,进行更精准的服务。
三、运营模式1.商品采购:与各大超市、便利店等进行合作,提供各式各样的商品供学生选择购买。
2.配送服务:通过建立自己的配送团队,实现快速配送,让学生可以在最短的时间内收到自己购买的商品。
3.售后服务:建立客户服务中心,专门负责解决客户的各种问题,确保客户满意度。
四、市场推广1.线上推广:通过社交媒体、校园公众号等平台进行推广,吸引更多学生了解和使用校园云超市。
2.线下推广:在学校周边开展宣传活动,吸引学生参与,并提供优惠活动吸引客户。
五、创新点1.专注校园学生群体,了解他们的需求,提供更精准的服务。
2.建立独立的配送团队,实现快速配送。
3.通过建立售后服务体系,提高客户满意度。
六、发展规划1.第一阶段:在市场推广上加大投入,增加用户量,扩大品类。
2.第二阶段:引入更多的合作商家,打造更丰富的商品。
3.第三阶段:实现校园云超市的全国化发展,拓展更多的校园市场。
总的来说,校园云超市是一个致力于为校园学生提供便捷购物服务的项目,具有较大的市场潜力和发展空间。
我们将不断优化服务,满足客户需求,力争将校园云超市打造成学生们信赖且喜爱的线上购物平台。
现在,不要问为什么,你就是校园阳光在线广场宜家乐超市的总经理,面对校园唯一的较大规模的超市和广大师生表露出来对其服务水平,价格和质量的不满意现状,你将如何制定新的市场营销策略,以期改善当前超市的经济效益。
一,作业的内容描述:1.宜家乐超市简介2.宜家乐超市顾客满意度调查(设计顾客问卷调查)3.市场营销环境分析(宏观环境,顾客分析,竞争分析,企业内部分析)4.目标市场营销策略(市场细分,目标市场选择和产品或服务定位)5.市场营销组合策略6.确定最终营销方案匿名回答:13 人气:183 解决时间:2008-11-23 11:47满意答案好评率:50%在此,就只给你一个大致框架吧,学营销不能偷懒,一定要自己亲自做,做过后才会有感受,工作的时候才能得心应手,好的话,给五星吧,可没少费劲……“校园阳光在线广场宜家乐超市重塑校园形象营销策划书”一、宜家乐超市简介宜家乐超市位于**大学校园内,为此校园内唯一已经超市,主要经营**等,但目前因各种原因,超级并没有得到在校师生的认可,经营状况甚忧。
为改变本超市的形象及经营策略,增加经济效益,特做此策划。
二、宜家乐超市顾客满意度调查问卷您好,为了使宜家乐超市能够给您带来更为舒心、省钱的服务,特作此调查,以发现我们的不足之处,以求改进,以便给你更优质的个、服务。
凡参加调查者,可凭有效票据在宜家乐超市折价购买一件10元以内商品。
1.您经常去家乐超市购物吗?A经常去 B偶尔去 C不怎么去 D没去过2.您认为宜家乐超市的商品贵吗?A太贵了 B比较贵 C还可以接受 D比较便宜 E很便宜啊3.您认为家乐超市的服务员有那些应该改进的地方:_________________4.……三、S·W·O·T分析1、strengths(优势)本超市为此校园内唯一家超市,不存在校内竞争……2、weaknesses(劣势)本超市现在在众师生心目中的形象不佳,对本超市服务水平、商品价格和质量不满意……3、opportunities(机会)本超市可利用新生开学时期,做活动促销,重新树立超市在新生心目中的形象,并从整体上改变超市形象……4、threats(威胁)本超市由于在众教师心目中的不佳,可能会带来比较大的负面效应,可举办一次专门针对教师的活动,或者请知名教师做联谊活动……四、目标市场细分本超市虽然顾客中有教师,但多数还是学生,故目标市场可锁定在学生身上……1、新生市场新生为购买的盲目者,因刚到校园,不知道当地物价,一般买东西不讲价钱,但此时也是本超市重塑时期,应该做好对新生的服务,价格上的一定优惠,以便培养忠实顾客及塑造形象……2、老生市场老生市场应作到价位合理……3、男生市场……4、女生市场……5、教师市场……五、市场营销组合策略……六、确定最终营销方案联合厂家一起促销,……按照你的六条之要求,会让宜家乐超市更快的关门的。
校园网上超市策划人:商学院工管1103班刘芳发一\前言: 随着互联网的迅速普及以及电子商务的飞速发展,网上购物已经成为很多消费者,尤其是新崛起的年轻一代消费群体所接收和青睐的消费模式。
去网店淘宝已经成为与网民生活密切相关的重要网络应用。
根据CNNIC2009年1月的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》的调查数据,截止到2008年底,在我国现有的近3亿网民中,有24.8%的网民有过网上购物的经历,网民规模约7400万,较2007年增长了60.9%。
网上购物的流行程度和发展趋势由此可见一斑。
大学生寝室电脑很普及,大学生接受新事物能力很强。
网购操作对大学生是一件很容易的事。
大学生同住一个寝室,网购行为容易模仿形成羊群效应。
大部分大学城在郊区,没有大型超市。
大学城门市属于大学城产业,一般采取竞标的形式招商经营户,经营户经营成本高,所以大学城超市商品价格通常比较高。
网超没有实体店,商品面较窄,前期投入低。
网超只需要库房、网站和采购配送人员,网超经营成本低、同业竞争小。
网超价格比实体店便宜而且送货上门,看上去对大学生来说在网超购物更加方便更加实惠。
应该会很受欢迎.二\公司简介:校园网上超市致力于打造使校园师生的生活更加轻松,更加快捷,更加方便。
满足于广大师生快捷式生活模式,我们推出区域超市合作计划,资源共享,优势互补,不断追求企业自身和合作伙伴效益最大化。
我们的目标是打造校园内最好的网上超市,我们耳朵宗旨是让广大师生购物更方便,更快捷,更省钱。
三\市场分析; 实际上,网上超市这个名词并不新鲜,它和网店一样随着互联网普及和电子商务的发展很早为网民所熟知,但其发展状况却与网店大相径庭。
实际经营来看,网超经营确实比较困难,2000年网络泡沫的时候一大批做网超的公司血本无归,然后这几年也有不少做网超失败的例子,总是营业一段时间然后倒闭,然后新的网超有开始营业,周而复始,到现在也没有出现一个能够证明网超能够盈利的好项目。
现存的有一定知名度的网上超市,都是集中在经济比较发达的大城市,如北京的“懒家伙”网上超市和“六点半”网上超市,还有就是传统零售商上海联华、家乐福等在网上开设的虚拟卖场等。
虽然存在这样和那样的困难,但是网上超市也并非毫无发展前景。
作者认为其实恰恰相反,作为网络购物的一个组成部分,在不远的未来必将成为主流购物方式之一。
现在人们习惯每过一段时间在大型超市集中大量购买需要的商品,如果急需某种商品,那么就会在附近的便利店购买。
这是因为大型超市商品种类更多,价格更便宜,便利店则更加方便及时。
而商品种类多,价格更便宜,方便性这些正是将来网超所能够具备的优点。
网上超市的发展由顾客数量所决定,现在习惯网购的人越来越多,当有一天能够为网上超市的发展提供足够多顾客基数的时候,那么网超的发展就会呈现曲线加速的盛况,顾客越多网上超市能够提供的服务和优势越多,会形成一个良性循环,最终会取代现在大型超市的地位成为零售业的主流 ,将来网超甚至能够发展得比现在的大型超市强大得多。
网上超市本质是对终端顾客的占领,现在顾客对B2C网站的忠诚度很容易消失,但是网超销售的是快速消费品。
它们能使顾客频繁光顾的网站,容易建立消费习惯。
而且由于网超配送队伍的存在,他们的网上销售是针对特定的地区,他们能够在线下对顾客产生消费影响,顾客之间能够相互产生羊群相应,所以网超最终能够占领消费者,能够让消费者产生所有需要的东西就习惯性的到这个网超上购买的思想。
网上超市的发展前景还是非常乐观的,关键的问题目前我们应该选择什么样的模式来运营它。
四\经营模式: (1)经营思路: 很多大学寝室有同学卖一些常见商品,比如方便面、扑克等。
他们会放些商品在寝室,附近几个寝室需要这些商品就会到这个同学这里购买。
据我所知这种现象比较普遍,这样既能为自己创造一点利润,也能为同学带来一定的方便。
这类零售经营者容易遇到两个问题,第一个问题是经营者进货不便,这类零售销量不多,商品面也窄。
大学生为了这不多的销量去比较远的地方进货,很麻烦。
而且需要部分备货资金,运营形象也不正规。
第二个问题是这类零售销售平台窄,一般只销售给经营者熟悉的附近几个寝室,由于宣传和无店面很难到达较远的范围。
对消费者来说这类购买方式是最快捷和方便的,商品就在寝室旁边,叫一声就有人把商品送到手中,即使先享受商品后付款也没有问题,而且有人情营销因素包含在内。
我所说的网超模式就是整合这个需求和资源,简单的说就是我们成为大学生经营者提供销售平台的批发商。
我们提供货物、销售平台、规范的服务及整合力,由分销大学生来承担宣传、物流,利用他们的人情因素共同合作销售商品。
(2)具体的经营模式: 建立大学城网上超市,在大学城招代理人员。
网站销售的商品分两部分,一部分购买最频繁最可能及时需求的商品备货在代理人寝室,另一部分购买不频繁的备货在网超库房。
顾客购买的商品由发展此顾客的代理人员直接送货上门。
商品销售利润网超商家和此代理人员分成。
在大学城内租网超办公室兼库房,备货货物包括食品、日用品、文具等。
合作代销商品包括图书、数码、化妆品等。
网站及数据录入完毕后招聘网超代理人,由代理人员去发展顾客,顾客注册时需填入介绍代理人编码,注册帐号用手机号码,顾客购货可直接给呼叫中心电话订货。
商品分两部分,一部分是购买最频繁需求最紧急的,比如方便面、饮料、扑克等。
这部分商品备货到代理人寝室。
这些商品价格和超市价格相同,把这部分商品图片及价格印制在目录海报上。
代理人到寝室发展顾客时把商品目录海报发到寝室或贴到寝室墙上,目录海报持续对顾客产生影响。
当他们需要商品时,参照目录手册,通过网站、呼叫中心、QQ或飞信等渠道订货,网超商家通知相应代理人,代理人能够5分钟内送货上门。
当发展此顾客的代理人正好不在寝室时,也可以由其它邻近的代理人送货。
这样当顾客需要购买频率较高的商品时,能够通过多种简单的渠道(网站、呼叫中心、QQ、飞信、短信)在任何地方订货,而我们也能够最快速(5分钟内)的满足这部分需求。
整个过程比到楼下超市购买商品更加方便、简单、快速。
商品另一部分是购买不很频繁的商品,比如洗发水、水果、食品、文具、体育用品等等。
这部分商品品类范围较广,网超定价应该比线下实体店便宜。
顾客对这部分商品及时性需求不高,这些商品并非马上要用,稍微晚点也没有关系。
顾客因为紧急商品购买已经习惯了我们的购物渠道,很自然的会购买这部分商品。
代理人每天集中一次到网超库房取货送到顾客手中,顾客订货后当天就能够收到货物。
可以把这种模式看成我方是批发商,代理人是零售商,大学生是消费方。
只是我们需提供货物,还需提供顾客购买商品的途径平台和提供规范的商品结构和服务渠道。
平台的推广和发展围绕“人情营销” 这个概念,大学生代理人自身拥有一定的人脉资源,他们可以在此基础上大力发展顾客。
他们是同学或同住寝室楼低头不见抬头见。
同样的价格在同学那里购买既然能够帮到同学,何乐不为。
而且在这样的网超购物更加方便更加快捷,部分商品更加优惠。
以上都是顾客选择此购物渠道的理由。
我们还可以把这个平台建成校园网络社区,提供兼职信息、销售其它高利润商品、中介服务、交友、组织活动、租房等等综合平台,提高顾客粘性创造新利润来源。
五\运营模式补充说明: (1)、顾客购买方式多样化的目的是为了简化购物方便度,传统大学城网超需要上网才能购买。
虽然大学电脑很普及,但是还是有部分学生没有电脑。
即使有电脑的学生也不会时时都在上网。
而在我们的平台购物,顾客可以选择:1、在网站上订货购物。
2、打电话购物。
3、到代理人寝室购物。
4、通过QQ购物。
5、通过短信购物。
6、通过飞信购物。
通过这些方式顾客能够更方便快捷的购买到所需的商品。
(2)、顾客注册帐号是自己的手机号码,我们有顾客的资料,他只需要通过手机说明需要什么商品,不需要其它任何说明,我们自然知道送到那间寝室。
针对即时商品,我们的目录海报上商品有相应编码,顾客直接只发送商品编码就能够得到货物。
(3)、此模式设想的当顾客需要任何商品时可以电话告诉网超商家需要什么商品,再由网超商家告诉相应代理人送货,这样做的目的是为了防止代理人绕过商家进货销售。
此项目也可以考虑顾客直接联系代理人要求送货,这样能够减少环节。
只要我们控制价格,制定严格的处罚措施,还是能够控制代理人进货渠道的,毕竟他们销量不大,自己进货不便,而且在我方进货由于距离近,往来多,能够实现每次少量进货。
(4)、此项目核心是“人情营销”所以顾客注册时需要选择代理人编码,所有的配送由代理人负责,当有顾客要加入网站,而没有推荐代理人时,我们会为顾客推荐离顾客最近的代理人,顾客注册成功后,推荐代理人会到寝室拜访发放目录海报. (5). 前期商品目录海报比较重要,是代理人拜访完顾客后影响顾客购物的重要工具。
为了防止浪费,有效的把海报发放到顾客寝室中。
海报成本可以和代理人平摊,代理人所发海报成本在他的商品销售利润中扣除。
我们和代理人时合作关系,利润和风险共担思路贯穿整个项目。
(6)、如何利润分成,备货在代理人寝室中的商品应该由代理人在我处批发购买,其备货成本由代理人承担。
我方因为为其提供销售平台,而且大学生其它进货渠道不便,所以我认为此类商品我方保持利润8%左右。
代理人销售此类商品毛利率大概在12%左右。
(7)、备货在我方商品利润应该和代理人平分,各自分得利润为10%左右。
可以促销一些特价商品,这部分商品没有利润,其目的是带动其它高利润商品销售。
(8)、手机充值利润不高,但它是引导顾客使用我们购物渠道的重要工具,我方在淘宝上找充值商家,顾客需要充值时找代理人,代理人直接到淘宝商家处充值方便快捷。
另外游戏点卡销售也同样可以做为引导工具,其流程相同。
(9)、可以考虑顾客一次性购物满39元,9.5折销售,提高销售量。
(10)、可以考虑销售组合商品,比如早餐组合等。
多利用节假日销售应季商品,比如情人节、愚人节、圣诞节、中秋节等。
在大节临近时做专门的促销,制作海报,由代理人发放到各个寝室。
(11)、建立实名认证和积分体系,我们按会员在平台上消费额计算积分和认证身份,这为会员在平台上参加其它活动准备了信任基础。
六\成本分析: (一)、配送成本和包装成本分析配送包装成本是网上超市最大的成本之一,由计算结果可知,网上超市平均客单价110元,平均每单毛利19.8元,包装+配送每单9.3元。
虽然配送包装成本达到毛利的50%,但配送包装成本和订单量正比增长,当订单量少的时候,则配送包装成本总额比较低。
(二)、其它成本分析除开商品备货成本,大部分成本和订单量有较大的关系,当订单量少的时候,各部门都只需要比较少的人力。
当订单量增长,虽然各成本会增加,但毛利总额也会增加。
(三)、供应链成本分析相对而言,订单量和供应链成本不完全是正比关系,当网上超市覆盖10万用户,每天产生150个订单。